2024年2月人力資源管理高級(jí)實(shí)驗(yàn)?zāi)M習(xí)題及參考答案解析

2024年2月人力資源管理高級(jí)實(shí)驗(yàn)?zāi)M習(xí)題及參考答案解析一、多選題（共50題，每題1分，共50分）1.崗前培訓(xùn)是向新員工介紹()等內(nèi)容,使其迅速適應(yīng)環(huán)境。A、企業(yè)規(guī)章制度B、企業(yè)文化C、崗位職責(zé)D、管理理論正確答案：ABC答案解析：崗前培訓(xùn)主要是幫助新員工了解企業(yè)的基本情況，包括規(guī)章制度，讓員工清楚知曉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定；企業(yè)文化，使員工融入企業(yè)氛圍；崗位職責(zé)，明確自身工作內(nèi)容和要求，從而使其迅速適應(yīng)新環(huán)境。而管理理論相對(duì)來(lái)說(shuō)不是崗前培訓(xùn)重點(diǎn)向新員工介紹的內(nèi)容。2.企業(yè)的人員招聘渠道有()A、內(nèi)部招聘B、特殊招聘C、外部招聘D、一般招聘正確答案：AC答案解析：企業(yè)人員招聘渠道主要分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘是指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部晉升、崗位輪換等方式從現(xiàn)有員工中選拔人才；外部招聘則是從企業(yè)外部吸引人才，如招聘網(wǎng)站、校園招聘、社會(huì)招聘等。一般招聘和特殊招聘并不是標(biāo)準(zhǔn)的招聘渠道分類方式。3.履歷分析在進(jìn)行職位調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,按照職位的要求,對(duì)應(yīng)聘者的()等方面進(jìn)行細(xì)致的定量分析,有效地應(yīng)用了各種履歷信息,使簡(jiǎn)歷的篩選工作更加科學(xué)合理。A、年齡B、學(xué)歷C、工作經(jīng)驗(yàn)D、培訓(xùn)經(jīng)歷正確答案：ABCD答案解析：履歷分析是依據(jù)職位要求，對(duì)年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)歷等方面進(jìn)行細(xì)致定量分析。年齡能反映應(yīng)聘者的成熟度和工作穩(wěn)定性等；學(xué)歷體現(xiàn)其知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)能力；工作經(jīng)驗(yàn)關(guān)乎其對(duì)職位工作內(nèi)容的熟悉程度和實(shí)際操作能力；培訓(xùn)經(jīng)歷可看出其持續(xù)學(xué)習(xí)和提升技能的情況。這些方面綜合起來(lái)，能讓簡(jiǎn)歷篩選更科學(xué)合理，所以ABCD選項(xiàng)均正確。4.職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求有()A、邏輯性B、主觀性C、實(shí)用性D、準(zhǔn)確性正確答案：ACD答案解析：職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求具有邏輯性，內(nèi)容需條理清晰，邏輯連貫；準(zhǔn)確性，要準(zhǔn)確描述工作內(nèi)容、職責(zé)、任職資格等；實(shí)用性，要能為招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等提供實(shí)際指導(dǎo)。而編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)應(yīng)避免主觀性，確?？陀^公正地反映工作實(shí)際情況。5.對(duì)中層管理者的培訓(xùn),可以采用()A、專題講座法B、研討法C、案例法D、管理者訓(xùn)練正確答案：ABCD答案解析：培訓(xùn)中層管理者的方法有多種。專題講座法能系統(tǒng)地傳授知識(shí)；研討法可促進(jìn)管理者之間的交流與思想碰撞；案例法通過(guò)實(shí)際案例分析提升其解決問(wèn)題能力；管理者訓(xùn)練能全面培養(yǎng)管理技能，這幾種方法都對(duì)中層管理者培訓(xùn)有幫助，所以答案是ABCD。6.為了使績(jī)效計(jì)劃會(huì)議取得預(yù)期的效果,事先必須準(zhǔn)備好相應(yīng)的信息。必要的信息主要有()A、部門(mén)的經(jīng)營(yíng)或工作計(jì)劃B、組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和年度的經(jīng)營(yíng)或工作計(jì)劃C、員工所處的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃以及員工個(gè)人的崗位說(shuō)明書(shū)D、員工上一個(gè)績(jī)效期間的績(jī)效考核結(jié)果正確答案：ABCD答案解析：1.組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和年度的經(jīng)營(yíng)或工作計(jì)劃：能讓員工明確組織整體方向，使績(jī)效計(jì)劃與之契合，所以A選項(xiàng)是必要信息。2.部門(mén)的經(jīng)營(yíng)或工作計(jì)劃：?jiǎn)T工績(jī)效是部門(mén)工作的一部分，了解部門(mén)計(jì)劃有助于員工知曉自身工作重點(diǎn)及與部門(mén)整體的關(guān)聯(lián)，故B選項(xiàng)重要。3.員工所處的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃以及員工個(gè)人的崗位說(shuō)明書(shū)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃為員工提供協(xié)作方向，崗位說(shuō)明書(shū)明確了員工崗位職責(zé)與要求，是制定績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)，C選項(xiàng)不可或缺。4.員工上一個(gè)績(jī)效期間的績(jī)效考核結(jié)果：可作為參考，了解員工過(guò)往表現(xiàn)，為新績(jī)效計(jì)劃的制定、調(diào)整提供依據(jù)，D選項(xiàng)也是必要的。7.MBTI性格測(cè)驗(yàn)是一種()的性格評(píng)估測(cè)試。A、迫選型B、自我報(bào)告式C、傾向型D、獨(dú)立的正確答案：AB8.企業(yè)確定招聘范圍時(shí),需要考慮的主要因素有()A、企業(yè)人力資源規(guī)劃B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C、空缺職位的類型D、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)的狀況正確答案：CD9.在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通時(shí),首先往往需要回顧一下已經(jīng)準(zhǔn)備好的各種信息,包括()A、組織和部門(mén)的工作計(jì)劃B、員工的工作職責(zé)C、上一個(gè)績(jī)效期間的考核結(jié)果D、績(jī)效計(jì)劃協(xié)議的內(nèi)容正確答案：ABC答案解析：首先，績(jī)效計(jì)劃溝通前回顧組織和部門(mén)的工作計(jì)劃，能讓員工明確整體目標(biāo)方向，所以A選項(xiàng)正確?；仡檰T工的工作職責(zé)，有助于清晰界定員工績(jī)效任務(wù)，B選項(xiàng)正確。參考上一個(gè)績(jī)效期間的考核結(jié)果，可基于過(guò)去表現(xiàn)規(guī)劃新績(jī)效，C選項(xiàng)正確。而績(jī)效計(jì)劃協(xié)議內(nèi)容是在溝通后形成的結(jié)果，不是溝通前回顧的信息，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。10.關(guān)于培訓(xùn)需求分析,以下說(shuō)法正確的有()A、培訓(xùn)需求分析要明確和解決開(kāi)展培訓(xùn)的相關(guān)要素B、培訓(xùn)需求分析主要是對(duì)員工素質(zhì)現(xiàn)狀與組織發(fā)展目標(biāo)的差異進(jìn)行分析和鑒別C、通過(guò)培訓(xùn)需求分析可以了解受訓(xùn)人員現(xiàn)有的全面信息,了解員工的知識(shí)、技能等需求D、培訓(xùn)需求分析有利于提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和前瞻性正確答案：ABCD答案解析：培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，它要明確和解決開(kāi)展培訓(xùn)的相關(guān)要素，如培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象等，A選項(xiàng)正確；主要是對(duì)員工素質(zhì)現(xiàn)狀與組織發(fā)展目標(biāo)的差異進(jìn)行分析和鑒別，找出差距以確定培訓(xùn)需求，B選項(xiàng)正確；能讓我們了解受訓(xùn)人員現(xiàn)有的全面信息，包括知識(shí)、技能等方面的需求，C選項(xiàng)正確；還有利于提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和前瞻性，使培訓(xùn)更有針對(duì)性和有效性，D選項(xiàng)正確。11.面試前的準(zhǔn)備階段,具體工作有()A、面試環(huán)境的選擇和布置B、準(zhǔn)備面試問(wèn)題C、閱讀應(yīng)聘材料和簡(jiǎn)歷D、培訓(xùn)面試考官正確答案：ABCD答案解析：面試前的準(zhǔn)備階段，需要進(jìn)行多方面的工作。面試環(huán)境的選擇和布置會(huì)影響面試的氛圍和效果，所以A選項(xiàng)正確；準(zhǔn)備面試問(wèn)題以便能在面試中全面了解應(yīng)聘者，B選項(xiàng)正確；閱讀應(yīng)聘材料和簡(jiǎn)歷可以提前熟悉應(yīng)聘者情況，C選項(xiàng)正確；培訓(xùn)面試考官能確保面試過(guò)程的專業(yè)性和一致性，D選項(xiàng)正確。綜上所述，ABCD都是面試前準(zhǔn)備階段的具體工作。12.公文筐測(cè)驗(yàn)可以考查哪些要素()A、書(shū)面表達(dá)及其理解B、組織協(xié)調(diào)能力C、洞察問(wèn)題和判斷、決策能力D、任用授權(quán)能力正確答案：ABCD答案解析：公文筐測(cè)驗(yàn)是一種情境模擬測(cè)驗(yàn)，通過(guò)模擬實(shí)際工作中的公文處理場(chǎng)景，考查應(yīng)試者多方面的能力。書(shū)面表達(dá)及其理解能力體現(xiàn)在對(duì)各種文件的撰寫(xiě)、閱讀和理解上；組織協(xié)調(diào)能力可從對(duì)各項(xiàng)任務(wù)、資源的安排調(diào)配中體現(xiàn)；洞察問(wèn)題和判斷、決策能力能在分析處理文件內(nèi)容并做出決策時(shí)得以考查；任用授權(quán)能力則可通過(guò)對(duì)應(yīng)試者在文件處理中涉及人員安排等方面進(jìn)行評(píng)估。所以能考查這四個(gè)選項(xiàng)中的要素。13.工作分析計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成要素有()A、估計(jì)工時(shí)的需要B、工作進(jìn)程C、分析類型D、信息來(lái)源及信息收集方法正確答案：ABCD答案解析：工作分析計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成要素通常包括估計(jì)工時(shí)的需要，以合理安排整個(gè)工作分析項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度；工作進(jìn)程，明確各項(xiàng)工作任務(wù)的先后順序和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；分析類型，確定采用何種工作分析方法等；信息來(lái)源及信息收集方法，規(guī)劃從哪些渠道獲取信息以及通過(guò)什么方式收集信息等。所以ABCD都是工作分析計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成要素。14.一般來(lái)說(shuō),技能清單中應(yīng)當(dāng)包括()。A、特殊資格B、個(gè)人數(shù)據(jù)C、公司數(shù)據(jù)D、薪酬和工作歷史正確答案：ABCD15.召開(kāi)成功的校園招聘宣講會(huì),其作用有()A、推廣企業(yè)的產(chǎn)品B、選擇合適高校C、推廣企業(yè)品牌和企業(yè)理念D、實(shí)施實(shí)習(xí)生計(jì)劃正確答案：AC16.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施的準(zhǔn)備階段,具體工作有()A、考官培訓(xùn)B、選擇合適的環(huán)境并布置C、明確本次測(cè)評(píng)者應(yīng)聘職位及職位特征,構(gòu)建測(cè)評(píng)指標(biāo),并編制無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論綜合評(píng)分表D、根據(jù)職位特征,編制討論題目正確答案：ABCD答案解析：1.**明確本次測(cè)評(píng)者應(yīng)聘職位及職位特征，構(gòu)建測(cè)評(píng)指標(biāo)，并編制無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論綜合評(píng)分表**：明確測(cè)評(píng)目標(biāo)職位及特征是為了使討論題目和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更具針對(duì)性，能夠準(zhǔn)確評(píng)估應(yīng)聘者與職位的匹配度。構(gòu)建測(cè)評(píng)指標(biāo)可全面考量應(yīng)聘者的各種能力和素質(zhì)，編制綜合評(píng)分表便于考官在討論過(guò)程中客觀、準(zhǔn)確地記錄和評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的表現(xiàn)。2.**根據(jù)職位特征，編制討論題目**：題目要緊密?chē)@職位所需的能力和素質(zhì)來(lái)設(shè)計(jì)，通過(guò)討論題目能有效激發(fā)應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)，從而觀察他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)合作、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力等方面的情況。3.**選擇合適的環(huán)境并布置**：合適的環(huán)境能讓?xiě)?yīng)聘者感到舒適和放松，有利于他們充分發(fā)揮真實(shí)水平。布置環(huán)境時(shí)要考慮到無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式和流程，確保空間布局、設(shè)施配備等滿足討論的需求，營(yíng)造出良好的討論氛圍。4.**考官培訓(xùn)**：考官是評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的關(guān)鍵人員，通過(guò)培訓(xùn)使考官熟悉無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和觀察要點(diǎn)，統(tǒng)一考官的評(píng)價(jià)尺度，提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和客觀性，避免因考官個(gè)體差異導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果偏差。17.面試的優(yōu)點(diǎn)有()A、從招聘方來(lái)看,面試可以更全面更直接地考察應(yīng)聘者的各種素質(zhì)和能力B、從求職者來(lái)看,面試可以彌補(bǔ)簡(jiǎn)歷或筆試中的缺陷或失誤,更直接地展示自己的能力C、求職者可以根據(jù)從面試官那里獲得的信息判斷自己是否適合應(yīng)聘組織D、面試方便快捷、效率高正確答案：ABC答案解析：面試的優(yōu)點(diǎn)包括：從招聘方來(lái)看，能更全面直接地考察應(yīng)聘者素質(zhì)和能力；從求職者角度，可彌補(bǔ)簡(jiǎn)歷或筆試缺陷失誤，更直接展示能力；求職者還能依據(jù)從面試官處獲的信息判斷是否適合應(yīng)聘組織。而面試存在時(shí)間長(zhǎng)、成本高、主觀性強(qiáng)等缺點(diǎn)，并不方便快捷、效率高，所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。18.人力資源招聘意味著一系列的開(kāi)支,如()A、新員工入職的辦理B、員工的薪酬福利發(fā)放C、招聘過(guò)程本身的人力、物力、財(cái)力的耗費(fèi)D、員工的上崗引導(dǎo)與崗前培訓(xùn)正確答案：ABCD19.問(wèn)卷調(diào)查分析法的步驟包括()A、問(wèn)卷回收和處理與運(yùn)用問(wèn)卷B、調(diào)查準(zhǔn)備C、問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷測(cè)試D、填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷正確答案：ABCD答案解析：調(diào)查準(zhǔn)備是問(wèn)卷調(diào)查分析法的起始步驟，明確調(diào)查目的、對(duì)象等。問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷測(cè)試是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)合理有效的問(wèn)卷并進(jìn)行測(cè)試優(yōu)化。填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷是收集數(shù)據(jù)的過(guò)程。問(wèn)卷回收和處理與運(yùn)用問(wèn)卷則是對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行整理分析，以獲取有價(jià)值信息用于相關(guān)決策或研究等，這四個(gè)步驟共同構(gòu)成問(wèn)卷調(diào)查分析法的完整流程。20.主管人員分析法的優(yōu)點(diǎn)有()A、對(duì)主管人員的要求較低B、收集的信息的標(biāo)準(zhǔn)化程度和職責(zé)的完整性好C、收集信息的速度較快D、收集的信息準(zhǔn)確正確答案：CD21.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括()A、人員配置B、人力資源管理政策C、薪酬和績(jī)效管理D、人員招聘和選拔正確答案：ABCD答案解析：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容涵蓋多個(gè)方面，人員招聘和選拔是獲取合適人才的重要環(huán)節(jié)；人員配置確保人員與崗位合理匹配；薪酬和績(jī)效管理能激勵(lì)員工并衡量工作成果；人力資源管理政策則為整個(gè)管理體系提供準(zhǔn)則和方向，這些都是人力資源規(guī)劃的重要組成部分。22.以下關(guān)于柯氏培訓(xùn)評(píng)估模式的說(shuō)法,正確的是()A、成果評(píng)估:計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益B、行為評(píng)估:考察被培訓(xùn)者的知識(shí)運(yùn)用程度C、反應(yīng)評(píng)估:評(píng)估被培訓(xùn)者的滿意程度D、學(xué)習(xí)評(píng)估:測(cè)定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度正確答案：ABCD23.績(jī)效考評(píng)是通過(guò)制訂具體的()來(lái)引導(dǎo)和激勵(lì)員工,使員工行為與組織目標(biāo)相一致。A、績(jī)效反饋B、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)C、績(jī)效方法D、績(jī)效計(jì)劃正確答案：BD24.在培訓(xùn)需求分析中,人員分析主要包括()A、績(jī)效評(píng)估B、員工知識(shí)或技能測(cè)試C、員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求調(diào)查表D、任務(wù)分析正確答案：ABC答案解析：人員分析主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：績(jī)效評(píng)估能發(fā)現(xiàn)員工實(shí)際工作表現(xiàn)與期望之間的差距，從而明確培訓(xùn)需求；員工知識(shí)或技能測(cè)試可直接了解員工在知識(shí)和技能方面的水平，找出不足；員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求調(diào)查表能反映員工自身對(duì)培訓(xùn)的期望和需求。而任務(wù)分析屬于任務(wù)分析的范疇，不是人員分析的內(nèi)容。25.使用頭腦風(fēng)暴法的原則有()A、不評(píng)論他人的觀點(diǎn)B、鼓勵(lì)新奇和夸張的觀點(diǎn)C、鼓勵(lì)觀點(diǎn)的多樣化D、在借鑒彼此觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出新的觀點(diǎn)正確答案：ABCD答案解析：頭腦風(fēng)暴法的原則包括：不評(píng)論他人觀點(diǎn)，以免抑制參與者的積極性；鼓勵(lì)觀點(diǎn)多樣化，從不同角度思考問(wèn)題；在借鑒彼此觀點(diǎn)基礎(chǔ)上提出新觀點(diǎn)，促進(jìn)思維碰撞和深化；鼓勵(lì)新奇和夸張的觀點(diǎn)，突破常規(guī)思維，激發(fā)創(chuàng)造性思維。26.公文筐測(cè)驗(yàn)在實(shí)施中的缺點(diǎn)主要有()A、測(cè)評(píng)實(shí)施困難B、測(cè)評(píng)效果不夠客觀C、不夠經(jīng)濟(jì)D、評(píng)分比較困難正確答案：CD27.公文筐測(cè)驗(yàn)中的測(cè)驗(yàn)材料包括()A、工作分析結(jié)果B、待處理的各種測(cè)驗(yàn)資料C、提供給被試的背景材料D、指導(dǎo)語(yǔ)正確答案：BC28.訪談分析法的優(yōu)點(diǎn)有()A、有利于雙方溝通B、有利于激發(fā)被訪者的主動(dòng)性C、有利于收集信息的準(zhǔn)確和深入,有利于及時(shí)修正信息,避免重要信息的缺失D、可以對(duì)職位的特征、細(xì)節(jié),任職者的態(tài)度、價(jià)值等與工作有關(guān)的深層次的內(nèi)容正確答案：ABCD答案解析：訪談分析法具有多種優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)A，有利于雙方溝通，能促進(jìn)信息的順暢交流；選項(xiàng)B，有利于激發(fā)被訪者的主動(dòng)性，使其更積極地分享信息；選項(xiàng)C，有利于收集信息的準(zhǔn)確和深入，能及時(shí)修正信息，避免重要信息缺失；選項(xiàng)D，可以對(duì)職位的特征、細(xì)節(jié)，任職者的態(tài)度、價(jià)值等與工作有關(guān)的深層次內(nèi)容進(jìn)行了解。這些優(yōu)點(diǎn)使得訪談分析法在工作分析等領(lǐng)域具有重要作用。29.在公文筐測(cè)驗(yàn)中,文件設(shè)計(jì)具體包括哪些工作()A、選定文件預(yù)設(shè)的情境B、選擇什么文件種類C、確定每個(gè)文件的內(nèi)容D、缺點(diǎn)指導(dǎo)語(yǔ)正確答案：ABC答案解析：公文筐測(cè)驗(yàn)的文件設(shè)計(jì)工作包括選擇文件種類、確定每個(gè)文件的內(nèi)容、選定文件預(yù)設(shè)的情境等。指導(dǎo)語(yǔ)一般是單獨(dú)設(shè)計(jì)的，不屬于文件設(shè)計(jì)的范疇。30.績(jī)效反饋面談應(yīng)注意()A、反饋時(shí)要對(duì)員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重B、營(yíng)造一個(gè)良好和諧的面談氛圍,清晰地說(shuō)明面談目的C、及時(shí)反饋,通知員工事先準(zhǔn)備D、反饋應(yīng)注意“對(duì)事不對(duì)人”正確答案：ABCD31.通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,可以考察應(yīng)試者的()A、主動(dòng)性B、責(zé)任感C、遇事的理智狀況D、思維力正確答案：ABCD答案解析：責(zé)任感可通過(guò)了解其在工作中對(duì)任務(wù)的完成情況及負(fù)責(zé)態(tài)度來(lái)考察；主動(dòng)性能從其在工作中是否積極主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)等方面判斷；思維力可借助其在工作實(shí)踐中解決問(wèn)題的方式等進(jìn)行考察；遇事的理智狀況能通過(guò)其在工作經(jīng)歷中面對(duì)各種情況的處理反應(yīng)來(lái)了解。32.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施階段的具體工作有()A、宣布題目與注意事項(xiàng)B、表述階段C、自由討論階段D、匯報(bào)階段正確答案：ABCD答案解析：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施階段包括宣布題目與注意事項(xiàng)，讓參與者明確任務(wù)和規(guī)則；表述階段，成員依次闡述觀點(diǎn)；自由討論階段，成員圍繞題目展開(kāi)自由交流討論；匯報(bào)階段，推選代表進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。所以ABCD選項(xiàng)均正確。33.下列選項(xiàng)中屬于培訓(xùn)方法中的直接傳授式的有()A、個(gè)別指導(dǎo)法B、演示法C、課堂講授法D、專題講座法正確答案：ABCD答案解析：1.**課堂講授法**：教師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向?qū)W員傳授知識(shí)。它是一種最基本、最常用的直接傳授式培訓(xùn)方法，能夠在較短時(shí)間內(nèi)將大量知識(shí)傳授給眾多學(xué)員。2.**專題講座法**：針對(duì)某一專題進(jìn)行集中、深入的講解，也是直接向?qū)W員傳遞特定知識(shí)內(nèi)容的方式。3.**個(gè)別指導(dǎo)法**：師傅帶徒弟的方式，由經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，直接傳授技能和經(jīng)驗(yàn)。4.**演示法**：通過(guò)實(shí)際操作演示，讓學(xué)員直觀地看到操作過(guò)程和結(jié)果，從而直接學(xué)習(xí)相關(guān)技能或知識(shí)。34.培訓(xùn)需求分析作為現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)在培訓(xùn)中具有重大作用,具體表現(xiàn)為()A、了解受訓(xùn)人員現(xiàn)有的全面信息B、了解員工的知識(shí)、技能等需求C、確保培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性D、有利于提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和前瞻性正確答案：ABCD答案解析：培訓(xùn)需求分析能了解受訓(xùn)人員現(xiàn)有的全面信息，包括其知識(shí)、技能等方面，從而明確員工的知識(shí)、技能等需求。通過(guò)準(zhǔn)確的需求分析，能確保培訓(xùn)工作針對(duì)員工實(shí)際需求開(kāi)展，具有針對(duì)性和實(shí)用性。同時(shí)，也有利于從整體上規(guī)劃培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和前瞻性，所以ABCD選項(xiàng)均正確。35.關(guān)于目標(biāo)設(shè)定的SMART原則,以下說(shuō)法正確的有()A、目標(biāo)應(yīng)當(dāng)集中,準(zhǔn)確地定義相關(guān)工作B、目標(biāo)應(yīng)當(dāng)可度量、可衡量,評(píng)價(jià)產(chǎn)出C、完成每項(xiàng)目標(biāo)需要相應(yīng)的行動(dòng)或計(jì)劃,關(guān)注目標(biāo)完成的過(guò)程D、目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是有時(shí)限性的,要確定目標(biāo)完成最后期限和檢查日期正確答案：ABCD答案解析：SMART原則包括：Specific（具體的），即目標(biāo)應(yīng)當(dāng)集中，準(zhǔn)確地定義相關(guān)工作，A選項(xiàng)正確；Measurable（可衡量的），目標(biāo)應(yīng)當(dāng)可度量、可衡量，評(píng)價(jià)產(chǎn)出，B選項(xiàng)正確；Attainable（可達(dá)成的），完成每項(xiàng)目標(biāo)需要相應(yīng)的行動(dòng)或計(jì)劃，關(guān)注目標(biāo)完成的過(guò)程，C選項(xiàng)正確；Relevant（相關(guān)的），目標(biāo)要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性；Time-bound（有時(shí)限的），目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是有時(shí)限性的，要確定目標(biāo)完成最后期限和檢查日期，D選項(xiàng)正確。36.公文筐測(cè)驗(yàn)的實(shí)施步驟包括()A、測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備B、開(kāi)始階段C、正式測(cè)評(píng)階段D、評(píng)價(jià)階段正確答案：ABCD答案解析：公文筐測(cè)驗(yàn)的實(shí)施步驟通常包括測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備，要準(zhǔn)備好測(cè)驗(yàn)材料、場(chǎng)地等；開(kāi)始階段，向被試者介紹測(cè)驗(yàn)的目的、規(guī)則等；正式測(cè)評(píng)階段，讓被試者按照要求處理公文筐中的文件等；評(píng)價(jià)階段，對(duì)被試者的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。所以答案是ABCD。37.工作分析計(jì)劃書(shū)的信息來(lái)源及信息收集方法多種多樣,可以來(lái)自于()A、任職者B、消費(fèi)者C、監(jiān)督管理者D、下屬正確答案：ABCD38.外部招聘的劣勢(shì)有()A、對(duì)內(nèi)部人員是一個(gè)打擊,感到晉升無(wú)望會(huì)影響工作熱情B、外部人員不一定認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化,會(huì)對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定造成影響C、給企業(yè)內(nèi)部人員以壓力,激發(fā)他們的工作動(dòng)力D、外部人員對(duì)企業(yè)情況不了解需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)適應(yīng)正確答案：ABD答案解析：1.**選項(xiàng)A**：-外部招聘意味著企業(yè)優(yōu)先考慮從外部引入人才擔(dān)任更高職位，這會(huì)讓內(nèi)部員工覺(jué)得自己的晉升機(jī)會(huì)渺茫。-這種情況會(huì)嚴(yán)重打擊內(nèi)部人員的工作積極性，影響他們的工作熱情，進(jìn)而可能導(dǎo)致工作效率下降等問(wèn)題，所以是外部招聘的劣勢(shì)。2.**選項(xiàng)B**：-外部人員對(duì)企業(yè)的歷史、文化、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系等情況不熟悉。-他們需要花費(fèi)更多的時(shí)間去了解和適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境、規(guī)則等，在這段適應(yīng)期內(nèi)可能無(wú)法高效地開(kāi)展工作，這是外部招聘的明顯劣勢(shì)。3.**選項(xiàng)C**：-外部人員在進(jìn)入企業(yè)前，對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化沒(méi)有深入的體驗(yàn)和認(rèn)同過(guò)程。-他們可能無(wú)法很好地融入企業(yè)，甚至可能與企業(yè)原有的文化產(chǎn)生沖突，從而對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展造成不良影響，屬于外部招聘的劣勢(shì)。4.**選項(xiàng)D**：-給企業(yè)內(nèi)部人員以壓力，激發(fā)他們的工作動(dòng)力，這是外部招聘帶來(lái)的積極影響，而不是劣勢(shì)，所以該選項(xiàng)不符合題意。39.以下關(guān)于績(jī)效信息收集的說(shuō)法,正確的有()A、績(jī)效信息收集是指績(jī)效信息收集和記錄的過(guò)程B、績(jī)效信息收集的目的在于為績(jī)效考評(píng)制定標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效指標(biāo),降低績(jī)效測(cè)評(píng)的隨意性C、績(jī)效信息收集的內(nèi)容主要包括工作目標(biāo)的完成情況、工作中有明顯積極或消極意義的典型行為、來(lái)自客戶的反饋信息等D、績(jī)效信息主要來(lái)自測(cè)評(píng)者和被測(cè)評(píng)者的記錄、收集以及其他相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)、反饋等正確答案：ABCD答案解析：A選項(xiàng)，績(jī)效信息收集確實(shí)是對(duì)績(jī)效信息進(jìn)行收集和記錄的過(guò)程，該說(shuō)法正確。B選項(xiàng)，通過(guò)收集績(jī)效信息能為制定標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效指標(biāo)提供依據(jù)，減少績(jī)效測(cè)評(píng)隨意性，說(shuō)法合理。C選項(xiàng)，工作目標(biāo)完成情況、典型行為、客戶反饋信息等都是績(jī)效信息收集的重要內(nèi)容，表述正確。D選項(xiàng)，績(jī)效信息來(lái)源包括測(cè)評(píng)者和被測(cè)評(píng)者記錄收集以及其他相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)反饋等，該說(shuō)法無(wú)誤。所以ABCD均正確。40.履歷分析是通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)者的()進(jìn)行分析,來(lái)判斷其對(duì)未來(lái)崗位適應(yīng)性的一種人才評(píng)估方法。A、工作與生活經(jīng)歷B、抗壓能力C、個(gè)人背景D、心理素質(zhì)正確答案：AC答案解析：履歷分析是通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)者的個(gè)人背景、工作與生活經(jīng)歷等進(jìn)行分析，來(lái)判斷其對(duì)未來(lái)崗位適應(yīng)性的一種人才評(píng)估方法。心理素質(zhì)和抗壓能力雖然也可能在一定程度上反映個(gè)人情況，但不是履歷分析的核心內(nèi)容，履歷分析重點(diǎn)在于個(gè)人背景和工作生活經(jīng)歷等方面。41.以下關(guān)于培訓(xùn)需求的對(duì)象分析,正確的有()A、新員工培訓(xùn)包括對(duì)企業(yè)文化、制度、工作崗位的培訓(xùn)B、新員工培訓(xùn)需求分析通常使用任務(wù)分析法C、在職員工培訓(xùn)包括對(duì)新技術(shù)、技能要求的培訓(xùn)D、在職員工培訓(xùn)需求分析通常使用績(jī)效分析法正確答案：ABCD答案解析：A選項(xiàng)，新員工培訓(xùn)確實(shí)包括對(duì)企業(yè)文化、制度、工作崗位等方面的培訓(xùn)，能幫助新員工快速融入企業(yè)，該選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)，新員工培訓(xùn)需求分析通常使用任務(wù)分析法，通過(guò)明確新員工要完成的工作任務(wù)來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容，該選項(xiàng)正確。C選項(xiàng)，在職員工培訓(xùn)包括對(duì)新技術(shù)、技能要求的培訓(xùn)，以提升員工工作能力和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，該選項(xiàng)正確。D選項(xiàng)，在職員工培訓(xùn)需求分析通常使用績(jī)效分析法，通過(guò)對(duì)比員工實(shí)際績(jī)效與期望績(jī)效找出差距，進(jìn)而確定培訓(xùn)需求，該選項(xiàng)正確。42.職務(wù)說(shuō)明書(shū)是對(duì)()所做的書(shū)面記錄。A、工作處理方法B、工作背景C、崗位工作人員的任職資格D、工作性質(zhì)正確答案：ACD43.關(guān)于培訓(xùn)方案的實(shí)施,以下說(shuō)法正確的有()A、培訓(xùn)成功的關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者參與的積極性,參與程度超高,學(xué)習(xí)效果越好B、對(duì)受訓(xùn)者系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)格的考核可以檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的成效C、培訓(xùn)實(shí)施中關(guān)鍵的一環(huán)就是要提高授課效率,調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性,保證培訓(xùn)滿意度D、人力資源管理部門(mén)和直線職能部門(mén)的通力協(xié)作、共同進(jìn)行監(jiān)控是達(dá)到培訓(xùn)效果、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)期目的的重要保障正確答案：ABCD答案解析：A選項(xiàng)：培訓(xùn)實(shí)施中提高授課效率，調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者積極性，保證培訓(xùn)滿意度確實(shí)是關(guān)鍵一環(huán)，所以A正確。B選項(xiàng)：培訓(xùn)成功關(guān)鍵在于調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者參與積極性，參與度越高學(xué)習(xí)效果越好，該說(shuō)法合理，所以B正確。C選項(xiàng)：人力資源管理部門(mén)和直線職能部門(mén)通力協(xié)作、共同監(jiān)控，對(duì)保障培訓(xùn)效果、實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的很重