物流實(shí)習(xí)總結(jié)3000字（3篇）

物流實(shí)習(xí)總結(jié)3000字（3篇）

物流實(shí)習(xí)總結(jié)3000字篇1

一、實(shí)習(xí)目的

初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解營(yíng)銷(xiāo)管理與物流運(yùn)輸組織的相關(guān)知

識(shí)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)

生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展

目標(biāo)的合格大學(xué)生C

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

（一）業(yè)務(wù)熟悉

第一天走進(jìn)辦公室，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。

當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見(jiàn)了經(jīng)理&陳姐，她帶著我們兩個(gè)人認(rèn)

識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓

名。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，

最后還做了簡(jiǎn)短的講話我的到來(lái)，并祝我工作順利。

接下來(lái)就是讓我熟悉業(yè)務(wù)，公司專(zhuān)門(mén)找了陳姐來(lái)給我介紹，從

她那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽

業(yè)務(wù)、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問(wèn)

清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)

等；然后再尋找，級(jí)客戶，說(shuō)清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽

合同?；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與

上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，規(guī)

避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)

險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我認(rèn)

識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫(xiě)、其中的注意事項(xiàng)

又有哪些等等。

從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處

理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍，這些更是一個(gè)剛出校

門(mén)的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工

作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到

底。

（二）業(yè)務(wù)操作

剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中

以下是通過(guò)實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事到專(zhuān)線貨運(yùn)代

理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到各大

市場(chǎng)、物流園區(qū)（華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美

居物流園等）做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽淡業(yè)務(wù)、簽訂

合同。

具體業(yè)務(wù)操作如下建立業(yè)務(wù)關(guān)系

我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)（華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配

城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等）做公司的宣傳，與辦事處或

者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過(guò)電話聯(lián)系

來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電

話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車(chē)。量少的貨物會(huì)直接送到公司在

各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車(chē)去接貨。

2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)

我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具

體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格

的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)

系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來(lái)又到了下一

步簽訂合同。

3、簽訂運(yùn)輸合同

簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公

司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主；簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要

求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛

解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝

卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，

否則后果自負(fù)。

4、付款與收貨

雖然，我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人

緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對(duì)

不會(huì)擁有好人緣。俗話說(shuō)：物以類(lèi)聚、人乂群分。一個(gè)正常的人，

誰(shuí)愿意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決

定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。

首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的

事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周?chē)碌墓ぷ骱蜕疃甲兊酶?jiǎn)

單，更有效率。要總擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：君

子之交淡如水。因?yàn)楣臼且粋€(gè)充滿了太明顯的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突的

場(chǎng)合，影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多

To就算人的主觀上有再好的希也難以避免。

其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往

往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊

重，必須首先尊重他人。

再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面

的，有些是背地里的，有些是公開(kāi)的，有些是隱蔽的，種種的不愉

快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以

來(lái)往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極

采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì)和好如初，甚至比以前的關(guān)系

更好。

最后，要學(xué)會(huì)與各種類(lèi)型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己

獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比

如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人

而宜，采取不同的交際策略。

2、上下級(jí)關(guān)系

任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級(jí)與下級(jí)

的關(guān)系。一般情況下，人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí)，

表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己

地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反，在與社

會(huì)地位低于自己的人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得二匕較自如、自信，甚至過(guò)

于隨意。

上下級(jí)之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)

導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通

過(guò)深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力，激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿，給員工的不

是單純的壓力而是制造的原動(dòng)力，讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營(yíng)造的工作氛

圍中，主動(dòng)工作、自愿努力

建立良好的上下級(jí)關(guān)系，要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ弧Ｗ鳛樯?/p>

級(jí)，要有師者之心，負(fù)責(zé)傳道授業(yè)，要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值

觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，做下級(jí)行為的標(biāo)桿和楷

模。有了模范，就有了規(guī)范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地

生根成為員工的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精神風(fēng)貌。

作為下級(jí)，也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ弧T工應(yīng)

該把自己當(dāng)成士兵，以服從為天職，具有忠誠(chéng)、勇敢、努力完成等

優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對(duì)

下屬能力的最基本要求，執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑

之一。忠誠(chéng)就是忠誠(chéng)于企業(yè)忠誠(chéng)于使命，個(gè)人利益服從整體利益。

勇敢是在工作中不把難題推給領(lǐng)導(dǎo)，敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面。努

力完成就是把執(zhí)行貫徹到底，把事情做得有始有終。

良好的上下級(jí)關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工

的共贏。

3、客戶關(guān)系

剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，做業(yè)務(wù)就是做人，就是

在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。前期的業(yè)務(wù)工作，是我踏入社會(huì)的地

一步。

自我介紹之后，接下來(lái)要做的事情并不是銷(xiāo)售，在這個(gè)時(shí)候銷(xiāo)

售是不可能成功的，因?yàn)榭蛻暨€沒(méi)有對(duì)你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者

對(duì)你的信任還不夠，所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間

的關(guān)系，使客戶對(duì)你的信任有所增加，這樣才有可能進(jìn)入到銷(xiāo)售環(huán)

節(jié)。

例如通過(guò)觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷，找到一個(gè)話

題，拉近與客戶的關(guān)系。如果實(shí)在沒(méi)有找到這樣的事情，就要試著

尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。

只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介

紹的對(duì)話。如果客戶還沒(méi)有對(duì)你產(chǎn)生興趣，千萬(wàn)不要急著談?wù)摌I(yè)

務(wù)，一定要找出某種輕松愉快的話題，建立融洽的氛圍，然后才可

以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判C

事實(shí)上，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，證明這個(gè)理念是正確可行的，仔細(xì)

分析，我認(rèn)為以情動(dòng)人的銷(xiāo)售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面，好的客

戶關(guān)系究竟是怎么形成的？

(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧，這一點(diǎn)不需要我多說(shuō)；

(2)積極、樂(lè)觀的人生態(tài)度，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信，

用熱情感染客戶；

(3)良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助；

(4)真誠(chéng)、善良的心靈，很多人做業(yè)務(wù)久了，一看就很精明，很

勢(shì)利，其實(shí)很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道，太累°一個(gè)

善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮

人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員，甚至內(nèi)心不設(shè)防;

(5)不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長(zhǎng)和親

人，人心是肉長(zhǎng)的，如果我把一個(gè)年齡大一些的客戶看成了父親，

年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹，真的從情感上對(duì)他很好，他怎

么會(huì)不接納、幫助我。

(6)以客戶為中心，切實(shí)考慮他的工作的壓力，生活的重負(fù)和心

靈的疲憊，力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從

學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少，但是來(lái)公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都

得從頭開(kāi)始。即便這樣，我工作的非常開(kāi)心，整日彌漫在工作的氣

氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過(guò)程中會(huì)遇到很多困難，

但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。

實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝

等；合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問(wèn)題的解

決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等；讓我懂得了人與人之間是平

等的，是應(yīng)該相互尊重的；以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無(wú)法從學(xué)校

獲得的，因此我很珍惜來(lái)之不易的工作，不管將來(lái)如何，我都會(huì)以

此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠(chéng)實(shí)守信、敢做敢當(dāng)。

此外，在陳姐和司機(jī)師傅的介紹下或者通過(guò)自己的觀察學(xué)習(xí)，

我們還認(rèn)識(shí)了很多不同的車(chē)型，如：113、122、123橋的車(chē)，各種

(長(zhǎng)度不同的)廂式貨車(chē)，一拖二的半掛車(chē)，一拖三的半掛車(chē)，前四

后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車(chē)，等等。

這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)有了清楚的了解，懂得也很多貨運(yùn)

方面的知識(shí)，也看到了貨運(yùn)市場(chǎng)的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨

運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好

的還可以獲得有限的生存空間。在貨運(yùn)行業(yè)的發(fā)展速度較快的同

時(shí)，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等，市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，貨運(yùn)企業(yè)面臨著來(lái)自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng)，主

要表現(xiàn)在下列幾方面：

(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)

不少貨運(yùn)公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為，直

接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運(yùn)價(jià)

低于貨運(yùn)企業(yè)的協(xié)議價(jià)，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，削弱了貨

運(yùn)企業(yè)對(duì)辦事處的競(jìng)爭(zhēng)能力。

(2)貨主的挑戰(zhàn)

貨運(yùn)企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國(guó)民法通則精神，代理人在

接受委托、履行代理職責(zé)中，如無(wú)自身過(guò)失，不承擔(dān)任何責(zé)任，但

在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)

問(wèn)題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨運(yùn)身上，以致貨運(yùn)企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)

運(yùn)上冒無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)，而獲極微薄的利潤(rùn)。另外，由于某些貨主單位

中個(gè)別人的過(guò)分要求，致使貨運(yùn)企業(yè)盲目奔波，無(wú)效勞動(dòng)，有的甚

至要求貨運(yùn)企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為，貨運(yùn)企業(yè)如有怠慢，將面臨

失去貨源的威脅。

(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)

某些貨運(yùn)企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法違反了

政府部門(mén)對(duì)貨運(yùn)行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身

利益考慮，認(rèn)為我不做、別人也會(huì)做，與其讓別人做，還不如我自

己做，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風(fēng)。

四、實(shí)習(xí)心得

在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，

也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自

己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感

謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司！感謝你們對(duì)我的信任和支持!謝

謝你們！而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走

下去

物流實(shí)習(xí)總結(jié)3000字篇2

實(shí)習(xí)目的：

選擇身邊的企業(yè)單位為對(duì)象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)地考

察跟蹤其物流全過(guò)程的方法，對(duì)遼寧營(yíng)口市物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初

步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，并從實(shí)際中進(jìn)一

步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。

實(shí)習(xí)方式:

采用實(shí)地調(diào)研的方式，具體采用了面對(duì)面的訪談了解、過(guò)程跟

蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工，每人負(fù)責(zé)

不同側(cè)面的內(nèi)容，協(xié)同合作，調(diào)查后集體討論分析，并總結(jié)出實(shí)習(xí)

報(bào)告。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20_年元月5日一元月12日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：遼寧營(yíng)口市

實(shí)習(xí)步驟：

一、前期準(zhǔn)備工作

1、元月4日下午2：00在北一B104教室參加本專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)

習(xí)周動(dòng)員大會(huì)。

2、元月5日上午10：00在一食堂召開(kāi)小組會(huì)議，商討實(shí)習(xí)

方式、調(diào)查對(duì)象，對(duì)小組成員進(jìn)行明確分工，并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。

3、元月5日下午通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找

調(diào)查對(duì)象，并爭(zhēng)取專(zhuān)業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室

開(kāi)介紹信。

4、準(zhǔn)備?；?、數(shù)碼相機(jī)、筆記本等實(shí)習(xí)所需物品。

二、開(kāi)展實(shí)習(xí)活動(dòng)

1、元月6日，走訪遼寧營(yíng)口市物流行業(yè)協(xié)會(huì)。

2、元月8日，參觀、調(diào)查遼寧營(yíng)口市交遠(yuǎn)物流有限公司。

3、元月9日，走訪遼寧營(yíng)口市省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司。

4、元月11日—12日收集并整理資料，收集各成員的初稿，統(tǒng)

一商討分析并定稿C

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（一）備戰(zhàn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，英雄所見(jiàn)略同。一一準(zhǔn)備工作篇

元月4日下午2：00我們參加了本專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì)，

大會(huì)由物流管理專(zhuān)業(yè)班主任蒯海章老師主持，易老師在會(huì)上對(duì)本次

實(shí)習(xí)周工作做了詳細(xì)的指導(dǎo)，并提出了這次實(shí)習(xí)的目的、方法及注

意事項(xiàng)。蒯老師又提出了這次實(shí)習(xí)的要求和希望。

元月5日上午10：00,我們小組在一食堂召開(kāi)小組準(zhǔn)備會(huì)議，

組長(zhǎng)根據(jù)各成員的特點(diǎn)，從攝影、記錄、財(cái)務(wù)、安全保障、撰稿方

面進(jìn)行了明確分工，大家一起討論實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象，并擬定實(shí)

習(xí)計(jì)劃。

（二）山窮水盡疑無(wú)路，柳岸花明又一村。一一尋找對(duì)象篇

元月5日下午我們開(kāi)始尋找調(diào)查對(duì)象，通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)

紙、雜志等方式尋找專(zhuān)業(yè)物流公司，在遼寧營(yíng)口市物流網(wǎng)上我們搜

到幾家物流公司，但當(dāng)我們致電爭(zhēng)取公司支持和協(xié)助時(shí)，卻一次次

遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒(méi)時(shí)間接待；有的單位老

總出差，沒(méi)人可以做主接待我們；有的要申請(qǐng)總經(jīng)理的同意，可是

就沒(méi)了答復(fù)；還有的是我們千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機(jī)號(hào)碼，可

是總也打不進(jìn)去。總之，他們有足夠的理由將我們拒之門(mén)外。功夫

不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不斷地詢(xún)問(wèn)，我們與遼寧營(yíng)口市物流行業(yè)協(xié)會(huì)的

高學(xué)敏副秘書(shū)長(zhǎng)取得了聯(lián)系，并順利爭(zhēng)取到走訪該協(xié)會(huì)的機(jī)會(huì)?？?/p>

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，高副秘書(shū)長(zhǎng)答應(yīng)我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供

我們參觀、考察。

（三）聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)。一一人物訪談篇

元月6日上午7：00,我們小組一行12人準(zhǔn)時(shí)從瑤湖校區(qū)出

發(fā)，大約在8：45分我們來(lái)到了遼寧營(yíng)口市洛陽(yáng)路61號(hào)，這是我們

本次實(shí)習(xí)的第一站一遼寧營(yíng)口市物流行業(yè)協(xié)會(huì)。按照預(yù)約的時(shí)間，

協(xié)會(huì)的高副秘書(shū)長(zhǎng)熱情地接待了我們，她馬上帶領(lǐng)我們到會(huì)議室并

引見(jiàn)了協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)陳奎輝先生和樊秘書(shū)長(zhǎng)，當(dāng)我們講明了這次走訪

的目的后，便開(kāi)始了這次人物訪談。首先陳會(huì)長(zhǎng)向我們講述了其協(xié)

會(huì)成長(zhǎng)的歷程。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、社會(huì)化大生產(chǎn)特別是工

業(yè)化初步實(shí)現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運(yùn)輸與倉(cāng)

儲(chǔ)成為必然。各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增，越來(lái)越受到人們的關(guān)

注。遼寧營(yíng)口市省省委省政府認(rèn)識(shí)到作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的現(xiàn)代物

流業(yè)必然成為遼寧營(yíng)口市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。遼寧營(yíng)口市將扮演

重要的角色。潛在無(wú)限的商機(jī)，海內(nèi)外商賈云集，紛紛把目光注視

在遼寧營(yíng)口市這片土地上。短短幾年時(shí)間遼寧營(yíng)口市經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻

天覆地的變化。遼寧營(yíng)口市物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而

生。政府對(duì)物流業(yè)發(fā)展的高度重視，對(duì)該協(xié)會(huì)成立給予了大力支

持，同時(shí)五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會(huì)的發(fā)起單位。大約經(jīng)過(guò)

一年多的醞釀與籌備，協(xié)會(huì)于20__年11月份正式成立。接著，陳

會(huì)長(zhǎng)對(duì)遼寧營(yíng)口市的物流現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，他指出遼寧營(yíng)口市的物

流業(yè)還處在一個(gè)低層次的發(fā)展階段，與其他地區(qū)相比相對(duì)滯后，目

前物流業(yè)發(fā)展停留在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。

隨著一些民營(yíng)企業(yè)的興起，政府調(diào)控下的招商引資，市內(nèi)從事物流

業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類(lèi)：國(guó)有企業(yè)（如：遼寧營(yíng)口市商業(yè)

儲(chǔ)運(yùn)總公司）、民營(yíng)企業(yè)（如：興發(fā)物流、宏達(dá)物流等）、中外合

資企業(yè)（如：遼寧營(yíng)口市交遠(yuǎn)物流有限公司、華宇物流等）。陳會(huì)

長(zhǎng)還提出：在國(guó)家規(guī)劃和國(guó)家計(jì)劃與發(fā)展委員會(huì)文件中了解到，全

國(guó)將投資70個(gè)億發(fā)展物流業(yè)，其中遼寧營(yíng)口市就占20個(gè)億，可見(jiàn)

國(guó)家政策的傾斜和對(duì)遼寧營(yíng)口市物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此，遼

寧營(yíng)口市物流業(yè)的市場(chǎng)之廣，發(fā)展?jié)摿χ?，就業(yè)前景之闊。

后來(lái)，樊秘書(shū)長(zhǎng)對(duì)協(xié)會(huì)目前的工作做了闡述，他講到協(xié)會(huì)正在

申報(bào)一個(gè)課題即“遼寧營(yíng)口市物流現(xiàn)狀和物流市場(chǎng)需求狀況調(diào)

查”，他們希望得到政府和業(yè)內(nèi)知名人士的支持，該課題立項(xiàng)并完

成后將指導(dǎo)和推動(dòng)遼寧營(yíng)口市物流企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)政府制定方

針、政策提供可靠的依據(jù)。最后，小組部分成員結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)向幾

位領(lǐng)導(dǎo)提了問(wèn)題，他們認(rèn)真地作了回答，并對(duì)我們提出了要求和希

望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結(jié)束。

（四）紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。一一實(shí)地考察篇

元月8日上午，我們組有幸走訪了一家中外合資企業(yè)一一遼寧

營(yíng)口市交遠(yuǎn)物流有限公司。大約在9：00中，我們來(lái)到勝利路287

號(hào)證券大廈八樓，這是該公司的總部，由于公司的總經(jīng)理出差，接

待我們的是兩位業(yè)務(wù)主管，王先生首先向我們介紹了公司的基本狀

況：交遠(yuǎn)物流是在構(gòu)建社會(huì)“大物流”的市場(chǎng)背景下，配合遼寧營(yíng)

口市省和遼寧營(yíng)口市政府整合遼寧營(yíng)口市省物流資源，打造完整物

流產(chǎn)鏈的要求，由遼寧營(yíng)口市遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司和香港利祥國(guó)際有限公

司共同投資組建，是目前為止商務(wù)部對(duì)我省此類(lèi)物流項(xiàng)目唯一的特

批的企業(yè)。交遠(yuǎn)物流是一個(gè)建立在國(guó)際物流領(lǐng)域前列，與國(guó)際管理

水準(zhǔn)同步的現(xiàn)代物流名牌企業(yè)。投資雙方資金的雄厚以及投資規(guī)模

的超前宏偉、在遼寧營(yíng)口市省物流業(yè)擁有碼頭、保稅倉(cāng)庫(kù)、贛江航

道支線專(zhuān)用權(quán)等戰(zhàn)咯優(yōu)勢(shì)資源；并在省內(nèi)司行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作

能力的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，凸映出交遠(yuǎn)為遼寧營(yíng)口市省內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最

強(qiáng)、具有國(guó)際先進(jìn)物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè)，這一切構(gòu)成了交遠(yuǎn)

物流強(qiáng)大的后盾。

王先生還提到他們公司正在投資建設(shè)遼寧營(yíng)口市保稅物流中心

（B型），該項(xiàng)目將分兩期建成，總投資達(dá)3億元人民幣，具備海

關(guān)、商檢、監(jiān)管等一站式通關(guān)辦事能力，可為企業(yè)提供便利的交通

運(yùn)輸條件，并承擔(dān)同遼寧營(yíng)口市及周邊地區(qū)水路集裝箱國(guó)際運(yùn)輸?shù)?/p>

業(yè)務(wù)。其一期工程建設(shè)用地面積為333.26畝，投資額為2億元人民

幣，主要建設(shè)綜合辦公大樓以及5萬(wàn)平方米標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)、1000平方米

查驗(yàn)熏蒸倉(cāng)庫(kù)、6000平方米重箱堆場(chǎng)、3500平方米空箱堆場(chǎng)等基礎(chǔ)

設(shè)施；二期工程建設(shè)用地面積為366.74畝，投資額1億元人民幣，

主要建設(shè)物流分撥、配送中心、零配件采購(gòu)中心、物流增值服務(wù)加

工中心等。與此同時(shí)，該中心目前正在著手與遼寧營(yíng)口市國(guó)際集裝

箱碼頭航運(yùn)物流信息、鐵海聯(lián)運(yùn)物流信息、遼寧營(yíng)口市進(jìn)出口物流

服務(wù)區(qū)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，聯(lián)手打造“遼寧營(yíng)口市省物流口岸信息平

臺(tái)”，建成省內(nèi)目前最大的商品貨物集散中心，從而大大提高遼寧

營(yíng)口市乃至遼寧省的物流綜合服務(wù)能力。

元月9日下午，我們組又走訪了遼寧營(yíng)口市商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司，

接待我們的是陳董事長(zhǎng)和周長(zhǎng)祿經(jīng)理，同樣兩位高層領(lǐng)導(dǎo)先介紹了

總公司的發(fā)展?fàn)顩r：總公司始建于1953年，是全國(guó)15家大型商業(yè)

儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)之一，也是國(guó)內(nèi)貿(mào)易局確定發(fā)展商品物流配送重點(diǎn)企業(yè)

281家之一，為遼寧營(yíng)口市省規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)有專(zhuān)業(yè)儲(chǔ)運(yùn)

企業(yè)，資產(chǎn)總額1億元。公司下屬有物流配送中心及物業(yè)管理部

門(mén)，在遼寧營(yíng)口市地區(qū)擁有兩大儲(chǔ)運(yùn)基地。

該公司是遼寧營(yíng)口市省最具規(guī)模的商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)，公司總部占

地面積近十萬(wàn)平方米，公司是一個(gè)具有近五十年經(jīng)營(yíng)歷史的老企

業(yè)，有十一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。處在總公司本部的倉(cāng)儲(chǔ)分公司和運(yùn)輸分公

司是企業(yè)的龍頭，擁有各類(lèi)專(zhuān)用庫(kù)房60000多平方米和與之相配套

的客、貨電梯8臺(tái)，且備有各種運(yùn)輸車(chē)輛和大型龍門(mén)吊車(chē)，年吞吐

量可達(dá)30萬(wàn)噸?？偣驹诒静糠謩e開(kāi)發(fā)建成了商儲(chǔ)大廈和建材批發(fā)

市場(chǎng)，商儲(chǔ)大廈主樓十二層，擁有高、中檔標(biāo)準(zhǔn)間、套間客房等近

二百間，并設(shè)有商務(wù)中心、大小多功能廳、停車(chē)場(chǎng)等，是一座集住

宿、餐飲、旅游服務(wù)為一體的功能齊全的綜合型大廈，建材批發(fā)市

場(chǎng)占地面積50000平方米，店面200余個(gè)，經(jīng)營(yíng)的建材有墻地磚、

衛(wèi)生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質(zhì)地板、防盜門(mén)等十幾大

類(lèi)，上千個(gè)品種。市場(chǎng)日客流量10000余人，日車(chē)流量20_余輛，

最高年銷(xiāo)售收入達(dá)3.7億元，上交國(guó)家稅利200多萬(wàn)。

接著，陳董事長(zhǎng)還特別提到了目前物流市場(chǎng)上存在的問(wèn)題，比

如那些貨運(yùn)部、信息部等，它地沒(méi)有合法的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照和許可證，就

打著“物流”的招牌經(jīng)營(yíng)配載業(yè)務(wù)，一間屋子、一臺(tái)電腦和幾張桌

椅就組成了“某某物流公司”，他們的操作不夠?qū)I(yè)也很不規(guī)范，

這些店面的存在嚴(yán)重制約了物流業(yè)的發(fā)展。他們希望政府應(yīng)及時(shí)制

定法律法規(guī)或政策去規(guī)范、整合、管理。我們還從周經(jīng)理那了解到

貴公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置加今后的發(fā)展思路。隨后我們與兩位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了

互動(dòng)：我們問(wèn)到客戶對(duì)物流服務(wù)的要求時(shí)，陳董事長(zhǎng)回答說(shuō)：這要

具體問(wèn)題具體分析，我們要按照和客戶簽定的合同辦事，其中企業(yè)

的信譽(yù)和形象非常重要，我們要做到及時(shí)、安全、高效的服務(wù)，不

斷提高工作效率來(lái)使客戶達(dá)到滿意。我們的問(wèn)題還涉及到公司對(duì)畢

業(yè)生的要求，他誠(chéng)懇地向我們提了三點(diǎn)要求：1、具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知

識(shí)。2、到公司后，首先從基層做起，物流業(yè)工作比較艱辛，要注意

培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。3、要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精

神。我們小組成員圍繞“物流外包、業(yè)務(wù)操作、人才招聘”等方面

提了問(wèn)題，他們都實(shí)事求是的做了回答和解釋。兩位領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)淵

博、談吐風(fēng)趣，讓我們受益非淺、感受頗深。最后，周經(jīng)理帶我們

參觀了公司的建材市場(chǎng)和物流中心。

（五）路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。一一認(rèn)識(shí)感想篇

經(jīng)過(guò)一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔，

感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)

的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。

在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)

該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書(shū)本上的理

論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是

一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非?？?/p>

觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作

人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)

具各扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，

這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。

前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了，

其實(shí)我們的路很長(zhǎng)，道很遠(yuǎn)。

此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾，我們只認(rèn)識(shí)了一些皮毛，初步了解

了遼寧營(yíng)口市物流業(yè)的發(fā)展情況，由于眾多因素，我們未能親自考

察遼寧營(yíng)口市國(guó)際集裝箱碼頭等。在這里感謝系里給我們提供了這

次機(jī)會(huì)，它為下次實(shí)習(xí)積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。

物流實(shí)習(xí)總結(jié)3000字篇3

2月20日晴

今天是我開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一天，心里又期盼又有點(diǎn)緊張，早上七

點(diǎn)就再也躺不住了，就像往常一樣洗漱，吃飯，可心里總七上八下

的，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，可時(shí)間不等人啊，心里想著媽媽的話：

只要做好充分的準(zhǔn)備就能應(yīng)付一切了。眼看上班的時(shí)間就要到了，

我換好實(shí)習(xí)用的套裝就出發(fā)了，心里想著第一天去應(yīng)該給大家留下

個(gè)好的印象，就更不能遲到了，腳下就更起勁了。

接待我的是朱主任，他帶我熟悉了一下周?chē)h(huán)境之后將我安排

在了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。部門(mén)劉姐在第一天主要讓我?guī)兔酉码娫?，有關(guān)

發(fā)貨問(wèn)題就找趙主管，其他的事就及時(shí)通知她就好。于是在電話的

此起彼伏中，我完成了第一天的實(shí)習(xí)工作。

2月21日陰

經(jīng)過(guò)第一天沒(méi)任何意義的接電話的工作，我還真有點(diǎn)累了，臨

睡時(shí)還想這樣的實(shí)習(xí)太沒(méi)意思了，根本沒(méi)有我之前想象的那樣可以

學(xué)到很多東西，但又一想畢竟萬(wàn)事開(kāi)頭難吧。等第二天天一亮我還

是馬上起床了，心思每天都應(yīng)該充滿信心、蓬勃向上?；氐焦ぷ鞯?/p>

點(diǎn)，今天的任務(wù)，當(dāng)然還是接電話。不過(guò)今天的我已經(jīng)可以融入這

個(gè)組織了，雖然部門(mén)每個(gè)人員是實(shí)行輪班制工作，也就是意味著我

未來(lái)幾天見(jiàn)到的員工都不同，但是每個(gè)人都對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生很友

善，很關(guān)心。

每次工作會(huì)議，我都旁聽(tīng)了，也認(rèn)真做了筆記。工作雖然有時(shí)

候顯得“無(wú)聊”，不過(guò)，今天我認(rèn)識(shí)了一個(gè)將近退休的基層干部，

我從他身上學(xué)到了不少做人的道理。最重要的就是做人要踏實(shí)，不

能一蹴而就，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生難免有點(diǎn)趾高氣昂，但是一定要虛

心，這樣你就比其他人走得更好更遠(yuǎn)。

2月22日陣雨

今天是來(lái)公司的第三天，算是有些接觸到了和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的事

情。公司有批物品到貨，經(jīng)理讓我一起去現(xiàn)場(chǎng)熟悉下出入庫(kù)流程。

入庫(kù)的主要流程如下：

一、貨車(chē)司機(jī)把貨載到公司，倉(cāng)管員清點(diǎn)數(shù)量和檢查外包裝，

并與入庫(kù)單上的數(shù)量核對(duì)無(wú)誤后，由叉車(chē)工卸貨并入庫(kù)。

二、倉(cāng)管員填寫(xiě)簽收單：實(shí)收數(shù)量（大寫(xiě)），叉板數(shù)量，倉(cāng)管

員簽名并填寫(xiě)日期和蓋章。當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝或數(shù)量與對(duì)方公司的單

據(jù)數(shù)量不符合時(shí)，要在與對(duì)方公司溝通后，進(jìn)行修改后再入庫(kù)簽

收。

三、入貨位遵循的原則：（1）先進(jìn)先出。按照入庫(kù)的日期，同

樣型號(hào)的產(chǎn)品，先入庫(kù)的就出庫(kù)。（2）進(jìn)出庫(kù)頻率較高的型號(hào)，擺

放在靠近出庫(kù)口的位置。四、建貨卡：填寫(xiě)貨卡的主要信息包括，

貨位號(hào)，入庫(kù)單號(hào)，入庫(kù)量，結(jié)存，收貨簽名。入庫(kù)時(shí)的單據(jù)一共

有三聯(lián)。第一聯(lián)公司留存；第二聯(lián)留存返單，月末與供貨公司結(jié)算

的依據(jù)；第三聯(lián)司機(jī)留存。

2月23日晴

今天早上學(xué)習(xí)了ERP怎么報(bào)銷(xiāo)發(fā)票，要登錄系統(tǒng)后填制單據(jù)，

然后拿給分析課的同事做預(yù)算，再拿給財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)，一般還要3周才

能到賬。下午是消防安全的培訓(xùn)，突然認(rèn)識(shí)到原來(lái)生活中存在著各

種的消防隱患啊，并且每年我們公司有進(jìn)行消防演練，還現(xiàn)場(chǎng)演練

給我們看了干粉滅火器的使用和講解了二氧化碳滅火器的使用。第

二課是關(guān)于公司郵箱和IT的服務(wù)模式的簡(jiǎn)介，最后講解的是公司的

社保和公積金福利C

2月24日晴

前天入庫(kù)完之后，這兩天都沒(méi)什么貨物會(huì)到，所以今天就被安

排到和幾個(gè)同事一塊對(duì)倉(cāng)庫(kù)的存貨進(jìn)行盤(pán)存，因?yàn)榍皫滋斓娜霂?kù)的

量較多，還沒(méi)來(lái)得急建貨卡等相關(guān)信息。建貨卡信息的時(shí)候，首先

要對(duì)該貨位的同一型號(hào)產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后填寫(xiě)上建立貨卡

的日期，并簽上核查人姓名。

在進(jìn)行盤(pán)存的時(shí)候，還要注意產(chǎn)品的外包裝有沒(méi)有破損，因?yàn)?/p>

入庫(kù)作業(yè)都是使用叉車(chē)，所以可能會(huì)把產(chǎn)品包裝弄破損，如果貨物

存貨時(shí)間長(zhǎng)就可能會(huì)生銹，使產(chǎn)品質(zhì)量受到損壞，給公司造成損

失。所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)破損，要及時(shí)跟換外包裝，并擺放回原位。這些都

是在建立貨卡時(shí)需要注意的問(wèn)題。作為倉(cāng)庫(kù)管理員，工作中要注意

的細(xì)節(jié)很多，所以對(duì)管理員的要求也相對(duì)較高，要求其在工作中要

細(xì)心、要有耐心。

2月27日陣雨

今天閑了大半天，臨要下班時(shí)主任給了我一封英文信函，說(shuō)你

現(xiàn)在還在校，英文接觸還算多，讓我給翻譯翻譯。結(jié)果就一封英文

信函到我下班時(shí)還沒(méi)弄好，不想讓主任留下我英文差的印象，硬著

頭皮譯了下來(lái)，書(shū)到用時(shí)方恨少吶，真后晦當(dāng)初沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，很

多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不大會(huì)看。感覺(jué)只能說(shuō)大意基本明白，就是達(dá)不到信達(dá)

雅。不過(guò)今天讓我明白了，要培養(yǎng)終生學(xué)習(xí)觀！

2月28日陣雨

現(xiàn)在都已經(jīng)第二周了，想想上周的實(shí)習(xí)，實(shí)際上算是適應(yīng)期

吧。主要了解一些公司的背景、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品、主要的業(yè)務(wù)流程。另

外，嘗試跟同事多溝通，多聽(tīng)，從交談中也能學(xué)到不少的東西。同

事們都很熱心，很照顧我。經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助

之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)

相關(guān)的工作，主要是協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根基。可

別小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是不可忽視的。

每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗麄兌际窍嗷リP(guān)聯(lián)的。為了保證最

后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知

識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我

都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做的不算快，但能夠保證讓同事們

滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后交給我自己去處

理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做事情也越來(lái)越

順手了。

2月29日陰

通過(guò)這些天的觀察與思考，覺(jué)得公司的發(fā)貨流程比較混亂，很

容易出現(xiàn)問(wèn)題。尤其是發(fā)貨的時(shí)間大多在晚上，所以更容易出錯(cuò)。

針對(duì)這些相關(guān)的問(wèn)題，我結(jié)合自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為公司制定了一

個(gè)較詳細(xì)的發(fā)貨流程：

lo物流配送中心根據(jù)客戶的發(fā)貨指令視庫(kù)存情況做相應(yīng)的配送

處理。

2O根據(jù)配送計(jì)劃系統(tǒng)將自動(dòng)地進(jìn)行車(chē)輛、人員、應(yīng)的出庫(kù)處

理。

3o根據(jù)選好的因素由專(zhuān)人負(fù)責(zé)貨物的調(diào)配處理，可分自動(dòng)配貨

和人工配貨，目的是為了更高效的利用物流公司手頭的資源。

40根據(jù)系統(tǒng)的安排結(jié)果按實(shí)際情況進(jìn)行人工調(diào)整。

5O在安排好后，系統(tǒng)將根據(jù)貨物所放地點(diǎn)（庫(kù)位）情況按物流

公司自己設(shè)定的優(yōu)化原則打印出揀貨清單。

6O承運(yùn)人憑揀貨清單到倉(cāng)庫(kù)提貨，倉(cāng)庫(kù)那頭做相應(yīng)的出庫(kù)處

理。

7O裝車(chē)完畢后，根據(jù)所送客戶數(shù)打印出相應(yīng)的送貨單。

8。車(chē)輛運(yùn)輸途中可通過(guò)GPS車(chē)輛定位系統(tǒng)隨時(shí)監(jiān)控，并做到信

息及時(shí)溝通。

9O在貨物到達(dá)目的地后，經(jīng)受貨方確認(rèn)后，憑回單向物流配送

中心確認(rèn)。

10o產(chǎn)生所有需要的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)結(jié)算，并產(chǎn)生應(yīng)收款

與應(yīng)付款。

3月1日晴

在工作中與同事領(lǐng)導(dǎo)打交道是不可避免的，尤其是與同事很多

時(shí)候我們要在一起研究該如何去做，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)更加滿

意，使工作效率提到最高，剛開(kāi)始還不是很適應(yīng)，因?yàn)樵趯W(xué)校都是

自己學(xué)自己的，很少和同學(xué)一起講座研究而現(xiàn)在就不同了。每天我

們都有自己的任務(wù)C

并且大學(xué)的工作都是相應(yīng)聯(lián)系和影響的，如果有一個(gè)人的工作

做的不好，下一個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，將導(dǎo)致整套工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，

不僅浪費(fèi)你一個(gè)人的時(shí)間，很多人的工作都白費(fèi)了。大家還得去尋

找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時(shí)候顧客著急，就會(huì)離開(kāi)到其他單位。

因此，我們又損失了一個(gè)很可能是長(zhǎng)久的客戶。在現(xiàn)實(shí)的工作中明

白了合作協(xié)調(diào)能力是如此的重要。在今后的工作中，努力培養(yǎng)自己

的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和分工協(xié)作的能力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力。

3月2日陰

不知不覺(jué)來(lái)公司都兩個(gè)星期了，下午經(jīng)理臨時(shí)給我們一起來(lái)實(shí)

習(xí)的其他同事進(jìn)行了一場(chǎng)考試。基本都是關(guān)于公司平時(shí)的基本業(yè)務(wù)

流程以及公司的規(guī)章制度的試題。我們每個(gè)人一份試卷，答題時(shí)間

為30分鐘。通過(guò)對(duì)這兩周的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和與之前同事交流的回憶，很

快我就答完了。經(jīng)理開(kāi)了我的試卷，略略點(diǎn)頭。

除了少許地方答得不太完整，總體情況還是比較滿意的。此次

考試是公司對(duì)我們這些新人前段時(shí)間實(shí)習(xí)成果的一次檢驗(yàn)。考試的

內(nèi)容都是日常工作中可以碰到的，只要你細(xì)心觀察并認(rèn)真的實(shí)踐操

作過(guò)還是比較容易的?？荚囀墙裉觳磐ㄖ模覀兌几杏X(jué)到有些措

手不及。此次考試有效的警示了我們，在日常的工作中一定要認(rèn)真

去學(xué)習(xí)，不懂的地方一定要搞清楚，就算以后有再多的考核都會(huì)迎

刃而解的。

3月5日晴

今天說(shuō)說(shuō)郵箱的使用吧，發(fā)現(xiàn)在工作上郵箱使用的好頻繁，不

像在學(xué)校，大家一般直接發(fā)短信講電話。郵箱是我們與外界聯(lián)系的

重要工具之一，一切業(yè)務(wù)的往來(lái)都以郵件為準(zhǔn)。每天上班之后打開(kāi)

郵箱，看一下今天的郵件，郵件很多但是有些是不需要操作的，所

以要從中篩選我們需要操作的郵件查看具體信息，以對(duì)下一步的工

作進(jìn)行具體的操作C

還要學(xué)會(huì)發(fā)郵件，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)發(fā)洽不同的人群，同時(shí)還有

電話、傳真機(jī)、打印機(jī)等作為工作輔助工具。這些東西有些是以前

沒(méi)有接觸過(guò)的，所以在學(xué)習(xí)它們的使用方法時(shí)格外的認(rèn)真。

3月6日陣雨

早上吃完早飯，就有車(chē)來(lái)提貨。在做好準(zhǔn)備工作后，我們就開(kāi)

始出貨。今天主要我來(lái)辦理相關(guān)的手續(xù)及掃碼工作，心里難免有點(diǎn)

緊張，不過(guò)有同事在我旁邊指導(dǎo)，心里放松了許多。提貨單的簽

收、出庫(kù)掃描一切都在有序的進(jìn)行著，因?yàn)橹挥幸晃徊孳?chē)工，并且

每次的出貨時(shí)間都很緊張，所以各崗位的成員之間必須做好協(xié)調(diào)工

作。今天出在出第一車(chē)貨時(shí)，我就出現(xiàn)了掃描錯(cuò)誤。漏掃了一托盤(pán)

的貨物，還好被同事看到了，不然就產(chǎn)生了重大的工作失誤。出庫(kù)

時(shí)首先是叉車(chē)工把倉(cāng)庫(kù)里的貨物盤(pán)放到貨車(chē)旁，然后倉(cāng)管員對(duì)條形

碼進(jìn)行掃描。

叉車(chē)工在時(shí)間充裕的時(shí)候，一邊從倉(cāng)庫(kù)盤(pán)貨出來(lái)掃描，另外將

已經(jīng)掃描的貨物叉到貨車(chē)上進(jìn)行人工裝車(chē)。整個(gè)過(guò)程秩序相對(duì)來(lái)說(shuō)

有點(diǎn)混亂，掃描過(guò)的貨物和未掃描的貨物很容易混淆。因?yàn)楣具€

處于起步階段，對(duì)出庫(kù)的相關(guān)流程還不是很規(guī)范，所以很容易出現(xiàn)

問(wèn)題。同時(shí)對(duì)工作人員的要求也較高，工作時(shí)思想要高度集中，防

止出現(xiàn)工作批漏。希望公司盡快規(guī)范相關(guān)的出入庫(kù)管理細(xì)則，使工

作更加便利。當(dāng)然，今天的失誤還應(yīng)當(dāng)我負(fù)主要責(zé)任，因?yàn)閯倢?shí)踐

出庫(kù)作業(yè)，許多地方還不是很熟悉，所以應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在日后的

工作中不斷得到提高。

3月7日陣雨

每天差不多的工作，日復(fù)一日，人就快成機(jī)器了。不過(guò)，仔細(xì)

想想，我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)

是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的

工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較

簡(jiǎn)單的工作。

與此同時(shí)，真的，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事

做起，剛開(kāi)始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)

導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。所

以，我更加堅(jiān)信我當(dāng)初一開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)候的想法是正確的。通過(guò)實(shí)

習(xí)，人就是像這樣子一步一步走向成熟。

3月8日陰

天氣很冷，給人很慵懶的感覺(jué)，不過(guò)辦公室里都是溫暖的，因

為今天是女士的節(jié)日，國(guó)企的待遇很好，婦女節(jié)女士放假半天，而

且還有一些慰問(wèn)品，雖然我不是正式編制，不能享受，只是收到了

一朵小玫瑰，但是我也覺(jué)得開(kāi)心，公司對(duì)員工的福利好，讓我感受

到了企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷。此時(shí)的我，真的很懷念過(guò)去大學(xué)生活

的女生節(jié)，起碼有很多我最?lèi)?ài)的蘋(píng)果，還有暖暖的同學(xué)情親，可是

今年沒(méi)了。

3月9日陣雨

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步挺快的，即使是之前從來(lái)

沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)有了更深的認(rèn)識(shí)。在公司偶爾

也會(huì)出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，

與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了數(shù)十次經(jīng)歷之

后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的

去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。

今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的，閱歷比我深得多的客戶或合

作伙伴，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓讓

俺們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷

過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，

還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，

只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。

3月13日晴

又是一天的工作，來(lái)公司快二十天了，學(xué)習(xí)了很多的東西，在

人與人的交流中，本身就能學(xué)到很多的東西，無(wú)論是技術(shù)上還是個(gè)

人的交際能力。今天忙的事情比較多，學(xué)習(xí)了很多。下午經(jīng)理叫我

幫他輸入一張表格，由于我的粗心，把一項(xiàng)指標(biāo)打錯(cuò)了，導(dǎo)致發(fā)給

客戶的資料錯(cuò)誤。只能重新打一遍再發(fā)給客戶并向人家道歉。以前

在學(xué)?？赡懿挥X(jué)得，但粗心真的不是一個(gè)好習(xí)慣，會(huì)造成很多不必

要的損失。真是郁悶的一天！好在明天是周末，可以放假調(diào)整下心

情。

3月14日陰

今天，經(jīng)理問(wèn)了我學(xué)習(xí)的企業(yè)物流的訂單處理作業(yè)流程，我大

概說(shuō)了一下，然后經(jīng)理有給我講了一些。他說(shuō)物流中心的交易起始

于客戶的咨詢(xún)，業(yè)務(wù)部門(mén)的報(bào)表，而后由訂單的接收，業(yè)務(wù)部門(mén)查

詢(xún)出貨貨目的存貨情況，裝卸能力，流通加工負(fù)荷，包裝，配送負(fù)

荷等來(lái)答復(fù)客戶，而當(dāng)訂單無(wú)法依據(jù)客戶要求交貨時(shí)，業(yè)務(wù)部加以

協(xié)調(diào)，由于物流中心一般均非隨貨收取貨款，而是于一段時(shí)間后,

予以結(jié)帳。

因此在訂單資料處理的同時(shí)，業(yè)務(wù)人員尚依據(jù)公司對(duì)該客戶的

守信狀況查核是否已超過(guò)其授信額度，此外在特定時(shí)段，業(yè)務(wù)人員

統(tǒng)計(jì)該時(shí)段訂貨數(shù)量，并予以調(diào)貨分配出貨程序及數(shù)量，退貨資料

處理也在該階段。只有處理好這些環(huán)節(jié)，客戶才會(huì)對(duì)我們有信心。

聽(tīng)了經(jīng)理的話，我明白了許多，知道了自己還有很多要學(xué)習(xí)的地

方。

3月15日晴

今天開(kāi)了一天的會(huì)，是公司全體職工會(huì)議。首先總經(jīng)理對(duì)一季

度公司的運(yùn)營(yíng)情況做了總體概括，對(duì)表現(xiàn)良好的部門(mén)給予了表?yè)P(yáng)，

同時(shí)也對(duì)表現(xiàn)不太好的部門(mén)提出批評(píng)與整改。然后各部門(mén)和分部負(fù)

責(zé)人對(duì)各自部門(mén)在一季度的工作做總結(jié)報(bào)告。我認(rèn)真聽(tīng)取他們?cè)诠?/p>

作中的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)他們的不足之處做了詳細(xì)的記錄，作為

我今后工作的警示C

雖然實(shí)習(xí)快結(jié)束了，以后也不一定從事倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)，但隔行不隔

理，這些道理都是相通的。最后，總經(jīng)理做新形勢(shì)下公路物資供應(yīng)

的發(fā)展趨勢(shì)分析，以及我們公司面臨的挑戰(zhàn)與威脅并對(duì)公司今后的

發(fā)展做了新的工作安排，并勉勵(lì)大家為了公司的未來(lái)，共同打拼。

今天的會(huì)議，讓我受益匪淺，會(huì)議上做的記錄，這些都是我今后工

作中需要注意的地方，他們是我人生寶貴的財(cái)富。

3月16日陣雨

經(jīng)常待在公司的倉(cāng)庫(kù)里，對(duì)這的環(huán)境越熟悉就越發(fā)的發(fā)現(xiàn)許多

問(wèn)題。

1、倉(cāng)庫(kù)的雜物太多，前期施工隊(duì)遺留下來(lái)的建筑工具。如油

漆、電焊機(jī)、乙煥罐等。

2、倉(cāng)庫(kù)的存放了危險(xiǎn)品，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的安全構(gòu)成威脅。由于工作中

要用到叉車(chē)，所以汽油是必需品。雖然和產(chǎn)品分開(kāi)放置，但對(duì)倉(cāng)庫(kù)

的安全時(shí)刻構(gòu)成了威脅，萬(wàn)一爆炸后果不堪設(shè)想。

3、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁養(yǎng)寵物。公司的門(mén)衛(wèi)大叔在倉(cāng)庫(kù)養(yǎng)了兩條狗，原本

以為可以晚間放哨，但對(duì)倉(cāng)庫(kù)的'環(huán)境構(gòu)成了污染。4、倉(cāng)庫(kù)灰塵太

重。倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品都是公路養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，雖然本身粉塵大，但這也不成

為倉(cāng)庫(kù)臟亂的緣由c在和林主管交流后他也表示應(yīng)該及時(shí)整治下這

里的環(huán)境。

3月19日中雨

在多數(shù)人的人認(rèn)識(shí)中，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)較之其他部門(mén)的重要性更弱，

其實(shí)不然，在公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我強(qiáng)烈感受到了倉(cāng)儲(chǔ)管理

的重要性。在一個(gè)公司中，庫(kù)存起著如下5個(gè)作用：

1、使公司有可能達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)；

2、平衡供求；

3、使制造專(zhuān)業(yè)化成為可能；

4、保護(hù)公司少演戲需求和訂貨周期的影響；

5、在分配渠道在的關(guān)鍵界面間起緩沖器作用。從某種意義上

講，倉(cāng)儲(chǔ)管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位。這是因?yàn)閹?kù)存總是

出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部，例如采購(gòu)與生產(chǎn)之間，生產(chǎn)的初加工

與精加工之間，生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間，批發(fā)與零售之間，不同運(yùn)輸方式

轉(zhuǎn)換之間等等。倉(cāng)儲(chǔ)是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，庫(kù)存

也正是解決這種不均衡性的手段。所以公司要想取得良性發(fā)展，倉(cāng)

儲(chǔ)環(huán)節(jié)不容忽視。

3月20日大雨

在實(shí)習(xí)期間閑的時(shí)候我經(jīng)常會(huì)翻翻課本，多回憶下課堂上學(xué)過(guò)

的知識(shí)，今天看到5s理論，結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得這5s倉(cāng)庫(kù)

管理制度倉(cāng)庫(kù)管理制度確實(shí)說(shuō)得非常的合理，5S即五常法是一種有

效技術(shù)，包括常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。它源自

五個(gè)以“S”為首的日本字。常組織：判斷必需與非必需的物品并將

必需物品的數(shù)量降低到最低程度，將非必需的物品清理掉。

常整頓：要用的東西依規(guī)定定位、定量、明確標(biāo)示地?cái)[放整

齊。常清潔：清除工作場(chǎng)所各區(qū)域的臟亂，保持環(huán)境、物品、儀

器、設(shè)備處于清潔狀態(tài)，防止污染的發(fā)生。常規(guī)范：連續(xù)地、反復(fù)

不斷地堅(jiān)持前面3s活動(dòng)。依句話就是養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣，并輔以一定

的監(jiān)督措施。常自律：要求人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。以前只

學(xué)理論時(shí)總認(rèn)為空泛，現(xiàn)在覺(jué)得不愧是經(jīng)典理論，如果公司能夠推

行好5s的話，一定會(huì)取得成功的。

3月21日陰

今天基本上是在掃條碼中度過(guò)的，手持終端（RF）槍成了我必

不可少的工具，公司提供了高質(zhì)量的數(shù)據(jù)采集設(shè)備和條碼打印設(shè)

備，把條碼技術(shù)引用到倉(cāng)庫(kù)管理中，對(duì)倉(cāng)庫(kù)到貨檢驗(yàn)，入庫(kù)出庫(kù)調(diào)

撥，移庫(kù)移位，庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了自動(dòng)化數(shù)據(jù)采

集，保證倉(cāng)庫(kù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入效率和準(zhǔn)確性，消除了因信息

不準(zhǔn)而引起的附加庫(kù)存量，提高資金的利用率。

我所要做的就是用RF槍對(duì)準(zhǔn)籠車(chē)或托盤(pán)上的條碼，按ENTER

鍵，當(dāng)掃描燈由紅邊綠時(shí)就表示已經(jīng)錄入信息，接著在條碼打印機(jī)

里就會(huì)出現(xiàn)貼條，將其貼于相應(yīng)部位就可乂了，有的時(shí)候擔(dān)心拖車(chē)

等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成擁擠，就一次掃下兩三個(gè)籠車(chē)再按先后順序貼，

這是比較快捷的方法，但是在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，這樣貼條碼會(huì)使貼錯(cuò)率增

加，產(chǎn)生差錯(cuò)，所以但凡發(fā)現(xiàn)上述情況都是要罰款的，罰個(gè)人，罰

組長(zhǎng)，而如果不這樣的話，工作量就會(huì)加倍，所以默認(rèn)了一種，領(lǐng)

導(dǎo)不在時(shí)，采取最快捷的方法，當(dāng)然這個(gè)是以充分保證貼對(duì)貼好為

前提的。

3月22日陰

辦公室里又來(lái)了一個(gè)人，這下就顯得有些擁擠了，領(lǐng)導(dǎo)重新給

辦公室里的各個(gè)人安排了工作，當(dāng)然除了我這個(gè)馬上就要離開(kāi)的實(shí)

習(xí)生之外。今天又是我跑倉(cāng)庫(kù)、查單子，在查詢(xún)多了我也學(xué)到了一

些處理問(wèn)題的措施：

1、提高倉(cāng)位準(zhǔn)確率，減少差錯(cuò)；

2、加大復(fù)核力度，將差錯(cuò)堵在倉(cāng)位內(nèi)部；

3、靜態(tài)區(qū)域相似商品揀選位避免固定在相鄰倉(cāng)位，減少串貨；

4、一個(gè)月內(nèi)差錯(cuò)率控制在每日平均差錯(cuò)率內(nèi)，否則罰款，保證

保管員揀貨質(zhì)量，減少差錯(cuò)；

5、加大收貨環(huán)節(jié)的驗(yàn)收力度，提高抽檢力度;

6、降低損耗，避免拖貨環(huán)節(jié)導(dǎo)致的商品破碎;

7、