老人出入院管理制度

老人出入院管理制度一、總則1.目的為規(guī)范老人出入院管理流程，確保老人能夠安全、有序地入住和離開養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，保障老人的合法權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有老人的出入院管理。3.基本原則遵循以人為本、安全第一、服務(wù)至上的原則，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理老人出入院手續(xù)，確保信息準(zhǔn)確、手續(xù)完備。二、入院管理1.入院申請(qǐng)家屬或監(jiān)護(hù)人需提前向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出入院申請(qǐng)，可通過(guò)電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等方式進(jìn)行。申請(qǐng)時(shí)需提供老人的基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、家庭住址等，以及老人的健康狀況、病史、過(guò)敏史等相關(guān)信息。2.入院評(píng)估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收到入院申請(qǐng)后，安排專業(yè)醫(yī)護(hù)人員對(duì)老人進(jìn)行入院評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括身體狀況（如身高、體重、血壓、心率、心肺功能等）、認(rèn)知能力、精神狀態(tài)、生活自理能力等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定老人的護(hù)理等級(jí)，并為老人制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃。3.入院手續(xù)辦理家屬或監(jiān)護(hù)人在接到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同意入院通知后，需攜帶老人身份證、戶口本、醫(yī)?？ǖ认嚓P(guān)證件原件及復(fù)印件，到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)辦理入院手續(xù)。填寫《老人入院登記表》，詳細(xì)填寫老人及家屬的信息，并簽字確認(rèn)。繳納相關(guān)費(fèi)用，包括床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食費(fèi)、押金等。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公示的價(jià)格執(zhí)行。簽訂《養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式、違約責(zé)任等。4.入院準(zhǔn)備養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)老人的護(hù)理等級(jí)和個(gè)人需求，為老人安排合適的房間，并配備相應(yīng)的生活設(shè)施和護(hù)理設(shè)備。通知相關(guān)部門和人員，做好老人入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如清潔房間、更換床上用品、準(zhǔn)備生活用品等。安排專人迎接老人入院，協(xié)助老人熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的環(huán)境、設(shè)施和規(guī)章制度。三、住院管理1.健康管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為每位老人建立健康檔案，記錄老人的基本信息、健康狀況、病史、過(guò)敏史、護(hù)理記錄等。定期組織醫(yī)護(hù)人員為老人進(jìn)行健康檢查，包括身體檢查、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖等，及時(shí)掌握老人的健康狀況。根據(jù)老人的健康狀況和醫(yī)囑，為老人提供相應(yīng)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，如打針、吃藥、換藥、康復(fù)訓(xùn)練等。2.生活照料按照老人的護(hù)理等級(jí)和個(gè)人需求，為老人提供生活照料服務(wù)，包括飲食起居、個(gè)人衛(wèi)生、衣物洗滌、協(xié)助翻身、大小便護(hù)理等。關(guān)注老人的生活需求和情緒變化，及時(shí)為老人提供幫助和關(guān)懷，確保老人生活舒適、心情愉悅。3.安全管理加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理，確保老人的人身安全。制定安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。為老人配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如防滑墊、扶手、緊急呼叫裝置等。對(duì)老人進(jìn)行安全教育，提高老人的安全意識(shí)，防止意外事故的發(fā)生。4.活動(dòng)管理組織開展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，滿足老人的精神文化需求。活動(dòng)內(nèi)容包括文藝演出、書法繪畫、手工制作、健身鍛煉、外出參觀等。根據(jù)老人的身體狀況和興趣愛(ài)好，合理安排活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容，確?；顒?dòng)安全、有序進(jìn)行。鼓勵(lì)老人積極參與活動(dòng)，增強(qiáng)老人的社交能力和自信心。四、出院管理1.出院通知老人家屬或監(jiān)護(hù)人如需老人出院，需提前[X]天向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出出院申請(qǐng)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接到出院申請(qǐng)后，通知醫(yī)護(hù)人員對(duì)老人進(jìn)行出院前評(píng)估，確認(rèn)老人身體狀況符合出院條件。2.出院手續(xù)辦理家屬或監(jiān)護(hù)人在接到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同意出院通知后，到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)辦理出院手續(xù)。結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，退還剩余押金。領(lǐng)取老人的個(gè)人物品，包括衣物、證件、病歷等。辦理出院交接手續(xù)，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員將老人送至門口，與家屬或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交接。3.出院后隨訪養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在老人出院后[X]天內(nèi)進(jìn)行隨訪，了解老人出院后的生活情況和健康狀況。為老人提供必要的康復(fù)指導(dǎo)和護(hù)理建議，幫助老人盡快恢復(fù)健康。五、特殊情況處理1.緊急情況處理老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)突發(fā)疾病或意外事故時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取緊急救治措施。及時(shí)通知老人家屬或監(jiān)護(hù)人，并協(xié)助家屬或監(jiān)護(hù)人將老人送往附近醫(yī)院進(jìn)行治療。做好相關(guān)記錄，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、處理措施等。2.家屬探視管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)家屬定期探視老人，但需提前預(yù)約探視時(shí)間。探視時(shí)應(yīng)遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，不得影響老人的正常生活和休息。如有特殊情況需要延長(zhǎng)探視時(shí)間或增加探視次數(shù)，需經(jīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同意。3.老人請(qǐng)假外出管理老人因特殊原因需要請(qǐng)假外出時(shí)，家屬或監(jiān)護(hù)人需提前向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并填寫《老人請(qǐng)假外出申請(qǐng)表》。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)老人的請(qǐng)假申請(qǐng)進(jìn)行審核，評(píng)估老人外出的風(fēng)險(xiǎn)。如老人身體狀況不適合外出或外出可能存在安全隱患，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕請(qǐng)假申請(qǐng)。老人請(qǐng)假外出期間，家屬或監(jiān)護(hù)人應(yīng)負(fù)責(zé)老人的安全，并按時(shí)將老人送回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。六、信息管理1.信息收集養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在老人入院時(shí)，應(yīng)收集老人的基本信息、健康狀況、病史、過(guò)敏史、護(hù)理需求等相關(guān)信息，并錄入信息管理系統(tǒng)。定期更新老人的信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.信息共享養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息共享，以便為老人提供更加全面、高效的服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)將老人的健康狀況和護(hù)理記錄等信息反饋給生活照料部門，生活照料部門應(yīng)根據(jù)老人的需求調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。3.信息保密養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守信息保密制度，保護(hù)老人的個(gè)人隱私。對(duì)涉及老人個(gè)人信息的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其保密意識(shí)。未經(jīng)老人或家屬同意，不得泄露老人的個(gè)人信息。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成立監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)老人出入院管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括入院評(píng)估、手續(xù)辦理、住院服務(wù)、出院管理等環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，以及信息管理、安全管理等方面的工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.考核評(píng)價(jià)制定老人出入院管理工作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量