XX醫(yī)院2016年院務公開工作總結

1、xx醫(yī)院2016年院務公開工作總結2016年，我院繼續(xù)把院務公開作為一項重要工作來抓，堅持院務公開、透明、嚴謹、規(guī)范，讓廣大職工充分享受知情權、參與權、決策權，提高醫(yī)院執(zhí)政水平，密切黨群、干群關系和醫(yī)患關系，促進了醫(yī)院的和諧發(fā)展。根據xx縣人民政府辦公室關于全面推進全縣政務公開工作的實施方案的通知和關于印發(fā)2016年政務公開實施方案的通知，現(xiàn)將xx醫(yī)院2016年度院務公開主要工作匯報如下：一、加強領導，統(tǒng)籌工作院領導高度重視院務公開工作，根據人事變動，及時更新完善了以院長為組長，黨委書記、副院長為副組長，相關科室負責人為成員的院務公開領導小組、監(jiān)督小組；建立健全院務公開工作制度、工作職責，明確

2、任務和責任分工；做到院務公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實，確保院務公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展。二、明確內容，規(guī)范程序認真落實中華人民共和國政府信息公開條例，堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外，著力加強醫(yī)院信息公開保障制度和長效機制建設，圍繞決策、執(zhí)行、管理、服務、結果等重點環(huán)節(jié)，依法、主動、全面、及時地做好信息公開。近年來，逐步修訂、完善xx醫(yī)院院務公開制度xx醫(yī)院院務公開程序xx醫(yī)院信息公開指南等一系列工作制度。目前已形成黨政共同負責，有關職能部門齊抓共管，職工群眾廣泛參與的組織體系和健全完善的院務公開體系，建立了明確的工作規(guī)范、操作流程和考核辦法。三、全面推行，健全載體1.公開醫(yī)

3、院基本信息，營造良好環(huán)境一是通過信息公開網及醫(yī)院網站，向社會公開醫(yī)院基本信息：包括醫(yī)院名稱、地址、主要負責人、資質、診療范圍、床位，職能科室設置，醫(yī)院門診、急診、住院的就診流程，專家、?？频拈T診安排等；二是在醫(yī)院門診及住院部大樓等顯著位置，設公示欄、宣傳欄、電子顯示屏等公開醫(yī)院開展的各項診療科目、診療內容、診療費用、專家姓名及坐診時間。2.公開醫(yī)療服務信息，方便患者就診一是通過信息公開網和醫(yī)院網站公開醫(yī)療服務及綜合醫(yī)療類價格、掛號繳費及就診流程、門診排班表，按時公開醫(yī)療服務信息公開內容；二是在醫(yī)院的門診、住院部等顯著位置，以設置公示欄、電子顯示屏、指示牌等方式公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務內容

4、、服務項目、人員組成、診療等基本情況；通過宣傳冊、公示欄等形式為病人提供常見疾病預防保健知識。3.各項告知制度健全，確保醫(yī)患溝通“零距離”在每個病房門前張貼責任醫(yī)師、責任護士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權。通過下發(fā)宣傳手冊、公示欄公示及導診護士講解等形式告知患者或家屬相關疾病健康知識及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項。4.嚴格依法辦事，做好依申請公開我院按照市縣政府信息公開相關文件要求建立了依申請公開制度，明確辦公室為依申請公開的受理部門，方便廣大群眾申請相關的醫(yī)療衛(wèi)生服務信息。在收到申請表后，嚴格按照規(guī)定時間予以答復，對于不予以公開的，告知申請人并說明

5、理由，對不屬于本單位公開范圍的，告知申請人該信息的掌握單位及聯(lián)系方式，確保申請人第一時間得到想要的信息。5.回應社會關切情況， 提高公信力建立輿情回應機制，當接到縣衛(wèi)計局轉辦的政民連線事務，由分管領導負責，指定專人統(tǒng)一及時回復。今年受理政民連線事項25件，辦結率100%。6.公開管理事項，增強透明度。一是重大決策、項目、事件的公開。遵照“三重一大事項”實施細則，2016年通過院協(xié)同辦公平臺及宣傳欄、醫(yī)院網站、微信平臺，共公示醫(yī)院各項通知、規(guī)定、訊息等共300余篇，經由院領導簽字蓋章，于辦公室存檔留存。二是人事管理公開。2016年，通過下發(fā)紅頭文件和院內公示欄，共公示重要人事任免3項，通過信息公

6、開網及醫(yī)院網站，公示人才培養(yǎng)及人事招聘10余項。三是物資管理公開。根據中華人民共和國招標法和省市有關物資采購文件精神，制定了完整的物資采購制度，所有采購程序均按照制度嚴格執(zhí)行，做到公開、透明并在政府采購網、院網站進行公示。四是財務信息公開。根據中央和省市關于政務信息公開的要求，及時按月公開醫(yī)院“三公經費”和會議支出情況。因醫(yī)院屬于衛(wèi)計局下屬二級單位，每年預決算由衛(wèi)計委統(tǒng)一進行公開，醫(yī)院不進行單獨公開，已于信息公開網中作出說明。四、運用多種形式，拓寬途徑1.建立并完善信息公開網、醫(yī)院網站及微信平臺。通過信息公開網、醫(yī)院網站和微信平臺，向社會、職工、患者公開醫(yī)院基本信息，服務信息、實事動態(tài)、重大事

7、件等。2.建立了院務公開公示欄。將重大事項、財務及應與公開的內容定期公開，及時公開。3.召開各種會議聽取不同意見。醫(yī)院每年定期或不定期召開不同層次人員會議，開展不同形式的活動，如院長辦公會，科室行政例會、全院干部大會、年度工作研討會、學科帶頭人座談會等，以便廣泛聽取各方面不同意見和建議，反饋醫(yī)院情況，解答各種問題。4.通過“下臨床”活動加強全院聯(lián)系。行政人員每周定期“下臨床”，向臨床醫(yī)技科室傳達醫(yī)院近期工作情況、未來工作重點及計劃等，聽取建議、意見并及時反饋和解決，加強全院聯(lián)系，增強職工凝聚力。五、加強監(jiān)督，推進行風建設院黨支部作為我院院務公開監(jiān)督檢查執(zhí)行部門和工作機構，負責督查院務公開執(zhí)行情

8、況的落實，依據xx醫(yī)院院務公開制度，參照xx縣2016年院務公開工作考核評分表，對我院涉及院務公開職能的院辦、黨辦、采購辦、基建科等10個職能部門，采取實地考察、綜合評議等形式，通過調閱院務公開材料，實地查看院務公開方式、內容等，采取年度考評辦法進行監(jiān)督檢查。設置投訴箱和意見薄，并通過信息公開網及公開欄公開醫(yī)療服務投訴制度醫(yī)療質量投訴處理程序等規(guī)章制度及投訴電話，成立了社會服務部，專門負責解決群眾訴求，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。六、存在問題及改進措施醫(yī)院院務公開工作總體良好，但是在信息質量、政策解讀水平等方面還存在不足。下一步醫(yī)院：一是將進一步拓寬院務公開范圍，