電子商務(wù)案例分析案例大全.ppt

商丘工學(xué)院 管理系 授課教師 曹亞景,Page 2,電子商務(wù)案例及分析,主編 ： 陳德人 副主編： 張少中 徐林海 高等教育出版社 2010版,Page 3,教學(xué)總體安排,1、學(xué)時：72學(xué)時 有效教學(xué)周：18周 2、教學(xué)方式：理論講述、案例分析相結(jié)合。 3、課外輔助知識：各章節(jié)末參考文獻。 4、考試：閉卷考試，題目相對靈活，重在考察學(xué)生對案例的理解能力、分析能力、對電子商務(wù)發(fā)展情況的全面認(rèn)識。成績考核平時占30，考試占70，平時成績主要依據(jù)出勤，回答問題、作業(yè)的完成情況來打分。,Page 4,課本章節(jié)分布 目錄,第一章 導(dǎo)引 案例教學(xué)的必要性 第二章 網(wǎng)上交易類 阿里巴巴和淘寶 第三章 傳統(tǒng)企業(yè)類 白沙、奇瑞和高教出版社 第四章 行業(yè)服務(wù)類 化工、鋼鐵、紡織、食品 第五章 認(rèn)證支付類 金融認(rèn)證中心和支付寶 第六章 電子金融類 銀行、證券和保險 第七章 現(xiàn)代物流類 廣東、中海、傳化和蘇州 第八章 商業(yè)貿(mào)易類 武漢中百、國美、蘇果 第九章 信息服務(wù)類 新浪、攜程和社區(qū)服務(wù) 第十章 增值服務(wù)類 騰訊、盛大網(wǎng)游和電信,Page 5,本書策劃與編寫思路 1、電子商務(wù)是一種通貫社會經(jīng)濟乃至政治文化等現(xiàn)代文明領(lǐng)域的綜合現(xiàn)象，其核心單元還是各類企業(yè)。十多年來無數(shù)個成功的企業(yè)和失敗的企業(yè)構(gòu)成了今天中國電子商務(wù)發(fā)展的主旋律。 2、學(xué)習(xí)電子商務(wù)就一定要從這些企業(yè)的電子商務(wù)著手，特別是成功電子商務(wù)的案例尤為重要。 3、每一個企業(yè)的成功之處各不相同，它們是如何取得成功的？其成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在什么地方？這些都沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，因此需要有一個學(xué)習(xí)的平臺來集中前人的經(jīng)驗、大家的智慧、和你的觀點來共同交流。,Page 6,本書特點 （1）案例來源國產(chǎn)化：全部選自中國開展電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)的成功企業(yè)，反映了中國電子商務(wù)發(fā)展的最新情況； （2）案例內(nèi)容精選化：主要來自商務(wù)部和教育部聯(lián)合開展中國電子商務(wù)應(yīng)用推廣工程案例調(diào)研中的成果內(nèi)容的精選； （3）案例選擇類別化：涉及網(wǎng)上交易、傳統(tǒng)企業(yè)、行業(yè)服務(wù)、認(rèn)證支付、電子金融、現(xiàn)代物流、商業(yè)貿(mào)易、信息服務(wù)、及增值服務(wù)等九大類別； （4）案例分析流程化：每一個案例前有導(dǎo)讀、后有點評，加上關(guān)鍵句子的論述和重要段落的分析； （5）案例學(xué)習(xí)平臺化：學(xué)生通過該平臺可以閱讀案例、點評關(guān)鍵句子、分析段落、總結(jié)全文，提出自己的分析觀點，同時開展網(wǎng)上互動研討。,Page 7,第1章 導(dǎo)引,1.1 電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)案例 1.1.1 電子商務(wù)發(fā)展概述 1.1.2 電子商務(wù)的研究需要案例 1.2 電子商務(wù)案例的教學(xué)研究 1.2.1 電子商務(wù)案例的教學(xué)分析研究 1.2.2 電子商務(wù)案例的分類研究 1.2.3 電子商務(wù)案例的實踐要求 1.3 本書的案例體系與實踐平臺 1.3.1 本書的案例體系 1.3.2 本書的實踐平臺,Page 8,1.1 電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)案例,1.1.1 電子商務(wù)發(fā)展概述,從二千多年的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和社會變革、二百多年的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和社會變革，到近幾十年的服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和社會變革進程中，人們總是及時地利用新出現(xiàn)的工具和技術(shù)來改進交流方法和生活方式，不斷產(chǎn)生出新的革命，在人類的交往和交易領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為明顯。 古代帆船的出現(xiàn)為買賣雙方的交易開辟了一個新的舞臺。 印刷術(shù)、蒸汽機、電話和電報等一系列的發(fā)明也都顯著地改變了人們的交易方式。 如果說汽車、飛機及電器定義了二十世紀(jì)，以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)化、電子化的業(yè)務(wù)處理正在主宰著二十一世紀(jì)。,Page 9,1.1 電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)案例,1.1.1 電子商務(wù)發(fā)展概述,Page 10,1.1 電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)案例,1.1.1 電子商務(wù)發(fā)展概述,CNNIC最新統(tǒng)計： 截止2010年7月份 網(wǎng)民數(shù)：4.2億 網(wǎng)購人數(shù)： 超過1.4億,Page 11,2011年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告（以下簡稱報告）。 報告顯示，截至2011年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，增幅僅為6.1%，網(wǎng)民規(guī)模增長減緩；最引人注目的是，在大部分娛樂類應(yīng)用使用率有所下滑，商務(wù)類應(yīng)用呈平緩上升的同時，微博用戶數(shù)量以高達208.9%的增幅，從2010年底的6311萬爆發(fā)增長到1.95億，成為用戶增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。,1.1 電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)案例,Page 12,2011年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC),Page 13,1.1 電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)案例,現(xiàn)狀與趨勢： 1、對電子商務(wù)概念的共識越來越清晰 2、電子商務(wù)正在實實在在地改變著人們的生活方式 3、電子商務(wù)的內(nèi)容更加豐富、類型更加多樣 4、電子商務(wù)應(yīng)用的新模式還將不斷出現(xiàn) 5、電子商務(wù)對社會經(jīng)濟發(fā)展的影響還在增強,Page 14,1.電子商務(wù)概念越來越形成共識 關(guān)于電子商務(wù)、 e-commerce、e-business 電子商務(wù)是指通過以互聯(lián)網(wǎng)為主的各種計算機網(wǎng)絡(luò)所進行的，以簽訂電子合同（訂單）為前提的各種類型的商業(yè)交易。 國務(wù)院信息化工作辦公室 中國電子商務(wù)發(fā)展指標(biāo)體系研究 2007年12月,Page 15,1.電子商務(wù)概念越來越形成共識 關(guān)于電子商務(wù)、 e-commerce、e-business e-commerce是企業(yè)、家庭、個人、政府、以及其他公共或私人機構(gòu)之間通過以計算機為媒介的網(wǎng)絡(luò)進行的產(chǎn)品或服務(wù)的買賣活動。 e-business，OECD給出的定義是“基于計算機網(wǎng)絡(luò)進行的、自動化的業(yè)務(wù)流程，既可在機構(gòu)內(nèi)部也可在機構(gòu)之間進行。 ” OECD（經(jīng)濟合作與發(fā)展組織） 2002信息技術(shù)展望,Page 16,2.電子商務(wù)正在實實在在地改變?nèi)藗兊纳罘绞?國際案例：Autobyte 1 國內(nèi)案例：阿里巴巴 杭州市政府和阿里巴巴聯(lián)合于2009年推出了杭州市電子商務(wù)進企業(yè)的專項消費券，積極鼓勵廣大中小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用。,Page 17,阿里巴巴首頁,Page 18,阿里巴巴客戶,Page 19,3.電子商務(wù)的內(nèi)容更加豐富、類型更加多樣 案例：Amason 主頁的10年變化,Page 20,Page 21,4.電子商務(wù)應(yīng)用的新模式不斷出現(xiàn) B2B2C模式；2009年更上掀起了網(wǎng)店模式、第四方物流研究應(yīng)用、威購模式（wego）、B4C模式（for）、(M+B)2C模式（Media+Busines）、B2T模式（TEAM）等等,Page 22,B2T模式（TEAM）,電子商務(wù)網(wǎng)站的模式從廣義上來說可以分為三種：B2B模式、B2C模式和C2C模式。但是我通過對某些行業(yè)的觀察和研究發(fā)現(xiàn)似乎還存在著第四種模式，在這里我把它稱為B2T模式。B是通常意義上的商家，而T則指的是團隊（TEAM），簡單的來說就是企業(yè)對團隊的模式。 2 B2T模式與B2C模式的關(guān)系 B2T模式和B2C模式有點類似，B2C模式中的C指的是廣泛的消費者，他們中的大部分都是獨立的個體，不一定存在著某種聯(lián)系。而這里的T則是一個團隊，他們中間存在著直接或間接的聯(lián)系，或者從物理學(xué)的角度來看，他們之間有互相作用力。但是在一般電子商務(wù)網(wǎng)站上這種模式并不常見。,Page 23,5.電子商務(wù)對社會經(jīng)濟發(fā)展的影響還會不斷提高,重點分析：電子商務(wù)服務(wù) 1、經(jīng)濟作用：制造業(yè)服務(wù)化、服務(wù)業(yè)產(chǎn)品化等 2、社會作用：擴大就業(yè)、生活品質(zhì)、和諧環(huán)境等 3、戰(zhàn)略作用：中小企業(yè)發(fā)展、低碳環(huán)境等,Page 24,1.2 電子商務(wù)案例的教學(xué)研究,1、以項目為基礎(chǔ)的電子商務(wù)案例分析研究 2、以課程為單位的電子商務(wù)案例分析研究 3、以模型為基礎(chǔ)的電子商務(wù)案例分析研究,教學(xué)分析研究的幾種方法：,Page 25,1.2 電子商務(wù)案例的教學(xué)研究,分類研究的幾種方法： 1、按照內(nèi)容或效果進行分類 2、按照行業(yè)或企業(yè)應(yīng)用進行分類,Page 26,1.3.1 本書的案例體系,Page 27,1.3.1 本書的案例體系,Page 28,1.3.1 本書的案例體系,Page 29,1.3.1 本書的案例體系,全部36個案例，從238個案例中精選而成。 每一個案例的學(xué)習(xí)過程： （1）案例導(dǎo)讀 （2）案例內(nèi)容學(xué)習(xí) （3）內(nèi)容點評 （4）段落分析 （5）案例總結(jié) （6）案例點評,Page 30,1.3.2 電子商務(wù)案例的教學(xué)研究,Page 31,1.3.2 電子商務(wù)案例分析系統(tǒng),面向教師的功能： （1）章節(jié)管理 （2）知識點管理 （3）案例導(dǎo)入 （4）添加練習(xí)與實踐 （5）實踐成績評估,Page 32,1.3.2 電子商務(wù)案例分析系統(tǒng),面向?qū)W生的功能： （1）知識點學(xué)習(xí) （2）自定義練習(xí) （3）參與教師制定的聯(lián)系與實驗 （4）成績分析,Page 33,教學(xué)基本進度,周次 日期 星期 節(jié)次 教室 授課章節(jié)及內(nèi)容 備注 1 8.29 一 5-6 80227 第一章 1.1電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù) 8.31 三 5-6 80327 第一 1.2-1.3電子商務(wù)體系與實踐 2 9.5 一 5-6 80227 第二章 2.1培育電子商務(wù)系統(tǒng)阿里 9.7 三 5-6 80327 第二章 2.2中國國際電子商務(wù)中心 3 9.12 一 5-6 80227 第二章 2.3淘寶網(wǎng) 9.14 三 5-6 80327 第二章 2.4寧波海商王 4 9.19 一 5-6 80227 第三章 3.1白沙集團 9.21 三 5-6 80327 第三章 3.2奇瑞汽車有限公司 5 9.26 一 5-6 80227 第三章 3.3新飛電器有限公司 9.28 三 5-6 80327 第三章 3.4企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù) 6 10.3 一 5-6 80227 十一長假 10.5 三 5-6 80327 十一長假 7 10.10 一 5-6 80227 第四章 4.1行業(yè)服務(wù)類中國化工網(wǎng) 10.12 三 5-6 80327 第四章 4.2第三方交易中國鋼鐵平臺網(wǎng) 8 10.17 一 5-6 80227 第四章 4.3國內(nèi)外紡織交易全球紡織網(wǎng) 10.19 三 5-6 80327 第四章 4.4中國食品產(chǎn)業(yè)網(wǎng),Page 34,9 10.24 一 5-6 80227 第四章 4.5讓綠色變?yōu)榻鹕钲谥修r(nóng)網(wǎng) 10.26 三 5-6 80327 第五章 5.1電子簽名在聯(lián)想電子訂單系統(tǒng)中的應(yīng)用 10 10.31 一 5-6 80227 第五章 5.2首信“易支付” 11.2 三 5-6 80327 第五章 5.3中國金融認(rèn)證中心 11 11.7 一 5-6 80227 第五章 5.4支付寶 11.9 三 5-6 80327 第六章 6.1電子金融類中國工商銀行 12 11.14 一 5-6 80227 第六章 6.2中國投資理財?shù)谝痪W(wǎng)站證券之星 11.16 三 5-6 80327 第六章 6.3中國第一家網(wǎng)上保險公司泰康在線 13 11.21 一 5-6 80227 第六章 6.4招商銀行網(wǎng)上銀行 11.23 三 5-6 80327 第七章 7.1、7.2現(xiàn)代物流類廣東電子郵政 中海集團物流有限公司 14 11.28 一 5-6 80227 第七章7.3、7.4有形市場與虛擬資源整合傳化物流基地 11.30 三 5-6 80327 第八章 8.1 、8.2商業(yè)貿(mào)易類武漢中百、蘇果超市 15 12.5 一 5-6 80227 第八章 8.3 國美電器網(wǎng)上商城 12.7 三 5-6 80327 第九章 9.1中國最大的綜合性門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng),Page 35,16 12.12 一 5-6 80227 第九章 9.2攜程旅行網(wǎng) 12.14 三 5-6 80327 第九章 9.3城市社區(qū)服務(wù)在線 17 12.19 一 5-6 80227 第十章10.1中國即時通信的領(lǐng)跑者騰訊 12.21 三 5-6 80327 第十章10.2中國網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)的航空母艦盛大網(wǎng)絡(luò) 18 12.26 一 5-6 80227 第十章10.3網(wǎng)絡(luò)比較購物門戶丫丫比較購物搜索 12.28 三 5-6 80327 第十章10.4互聯(lián)星空中國電信 19 全校復(fù)習(xí) 20 期末考試,Page 36,課本章節(jié)分布 目錄,第一章 導(dǎo)引 案例教學(xué)的必要性 第二章 網(wǎng)上交易類 阿里巴巴和淘寶 第三章 傳統(tǒng)企業(yè)類 白沙、奇瑞和高教出版社 第四章 行業(yè)服務(wù)類 化工、鋼鐵、紡織、食品 第五章 認(rèn)證支付類 金融認(rèn)證中心和支付寶 第六章 電子金融類 銀行、證券和保險 第七章 現(xiàn)代物流類 廣東、中海、傳化和蘇州 第八章 商業(yè)貿(mào)易類 武漢中百、國美、蘇果 第九章 信息服務(wù)類 新浪、攜程和社區(qū)服務(wù) 第十章 增值服務(wù)類 騰訊、盛大網(wǎng)游和電信,Page 37,第一章 導(dǎo)引,1.1電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)案例 1.1.1電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀概述 1.1.2電子商務(wù)案例研究的必要性： （1）電子商務(wù)概念越來越清晰。 （2）電子商務(wù)已經(jīng)深入的改變了人們的生活。 （3）電子商務(wù)的內(nèi)容日趨豐富、類型日趨多樣化。 （4）電子商務(wù)應(yīng)用的新模式還將不斷出現(xiàn)。 （5）電子商務(wù)對社會經(jīng)濟發(fā)展的影響還會不斷加強。,Page 38,1.2電子商務(wù)案例的教學(xué)研究,1.以項目為基礎(chǔ)的電子商務(wù)案例分析研究 具體指標(biāo)的可行性分析內(nèi)容包括： 項目的必要性、技術(shù)和經(jīng)濟可能性、管理和環(huán)境可能性。 案例的模式分析一般包括: 商業(yè)模式、經(jīng)營模式、技術(shù)模式、管理模式、資本模式。,Page 39,Page 40,使用規(guī)范說明,Page 41,單擊此處添加標(biāo)題,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,1,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,2,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,3,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,4,Page 42,單擊此處添加標(biāo)題,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,文字內(nèi)容,Page 43,單擊此處添加標(biāo)題,雙擊添加標(biāo)題文字,雙擊添加標(biāo)題文字,雙擊添加標(biāo)題文字,雙擊添加標(biāo)題文字,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,Page 44,單擊此處添加標(biāo)題,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,1,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,雙擊添加標(biāo)題文字,雙擊添加標(biāo)題文字,雙擊添加標(biāo)題文字,2,3,雙擊添加 標(biāo)題文字,Page 45,單擊此處添加標(biāo)題,雙擊添加標(biāo)題文字,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容,Page 46,單擊此處添加標(biāo)題,此處添加內(nèi)容,此處添加內(nèi)容,此處添加內(nèi)容,此處添加內(nèi)容,雙擊添加標(biāo)題文字,Page 47,單擊此處添加標(biāo)題,此處添加內(nèi)容,單擊添加段落文字 單擊添加段落文字,此處添加內(nèi)容,單擊添加段落文字 單擊添加段落文字,此處添加內(nèi)容,單擊添加段落文字 單擊添加段落文字,單擊添加,單擊添加,單擊添加,Page 48,單擊此處添加標(biāo)題,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,Page 49,單擊此處添加標(biāo)題,1,3,2,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,Page 50,單擊此處添加標(biāo)題,雙擊添加 標(biāo)題文字,此處添加內(nèi)容,此處添加內(nèi)容,此處添加內(nèi)容,內(nèi)容,內(nèi)容,內(nèi)容,內(nèi)容,內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容,Page 51,單擊添加內(nèi)容文字,單擊此處添加標(biāo)題,單擊添加內(nèi)容文字,Page 52,單擊此處添加標(biāo)題,此處添加內(nèi)容,此處添加內(nèi)容,此處添加內(nèi)容,此處添加內(nèi)容,雙擊添加標(biāo)題文字,P