軟件項(xiàng)目管理案例教程-02軟件項(xiàng)目合同管理-案例講解-SOW.doc

合同附件的工作任務(wù)說明（SOW）校務(wù)通管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求目錄1整體要求22一般學(xué)校的機(jī)構(gòu)組成23系統(tǒng)功能描述33.1通用功能33.2學(xué)校日常業(yè)務(wù)管理功能43.2.1招生管理43.2.2學(xué)生日常管理43.2.3教務(wù)管理53.2.4教師備課系統(tǒng)63.2.5資源庫(kù)系統(tǒng)73.2.6網(wǎng)上考試功能73.2.7聊天室73.2.8論壇7校務(wù)通管理系統(tǒng)是對(duì)學(xué)校教務(wù)和教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行綜合管理的平臺(tái)系統(tǒng)，是一個(gè)學(xué)校和地區(qū)教育信息化的基礎(chǔ)信息平臺(tái)。它要完成學(xué)校管理層、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)等日常工作、學(xué)習(xí)、管理、咨詢等任務(wù)。其目的是共享學(xué)校各種資源、提高學(xué)校的工作效率、規(guī)范學(xué)校的工作流程、便利校內(nèi)外的交流。1 整體要求1）系統(tǒng)要求提供教師工作平臺(tái)和學(xué)生工作平臺(tái)。2）系統(tǒng)要求有嚴(yán)格的權(quán)限管理，權(quán)限要在數(shù)據(jù)方面和功能方面都有體現(xiàn)。3）系統(tǒng)要求有可擴(kuò)充性，可以在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過前臺(tái)就可加掛其他功能模塊。2 一般學(xué)校的機(jī)構(gòu)組成說明：1）可能每個(gè)學(xué)校機(jī)構(gòu)不盡相同，但基本框架相似。這里需要指出的是關(guān)于學(xué)科教研室的設(shè)置，有幾種情況：l 每個(gè)年級(jí)設(shè)立學(xué)科教研室，如：初一數(shù)學(xué)教研室、初二數(shù)學(xué)教研室。l 每個(gè)級(jí)部設(shè)立學(xué)科教研室，如：初中數(shù)學(xué)教研室、高中數(shù)學(xué)教研室。l 每個(gè)學(xué)校設(shè)立學(xué)科教研室，如： XX學(xué)校數(shù)學(xué)教研室、XX學(xué)校數(shù)學(xué)教研室。所以，對(duì)于教研室最好不要在機(jī)構(gòu)中體現(xiàn)，在教師基本情況中體現(xiàn)即可。2）對(duì)于學(xué)校組織機(jī)構(gòu)和人員的設(shè)置，應(yīng)遵循以下原則：組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：X X學(xué)校為一級(jí)，備處（室）、單位、級(jí)部為二級(jí)，各年級(jí)為三級(jí)，各班級(jí)為四級(jí)。人員設(shè)置：各人員均設(shè)置在相應(yīng)的處（室）、單位、級(jí)部和年級(jí)，即人員的設(shè)置最低到年級(jí)。3）機(jī)構(gòu)的日常業(yè)務(wù)辦公室：各類通知的上傳下達(dá)、工作安排、日程管理、教師檔案管理?？倓?wù)處：固定資產(chǎn)管理、教學(xué)儀器的使用管理、圖書的借閱管理、衛(wèi)生值日的安排和檢查。政教處：學(xué)生德育教育的管理和評(píng)定、學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)校的溝通、學(xué)生大型活動(dòng)的安排。教導(dǎo)處：學(xué)生學(xué)籍的管理、教師教學(xué)的管理、科研的管理。班主任：班級(jí)學(xué)生學(xué)籍的管理、學(xué)生日常管理、學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)期評(píng)定、學(xué)生畢業(yè)鑒定。任課教師：學(xué)生的教學(xué)（備課、考試）、學(xué)生考試成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分析。3 系統(tǒng)功能描述3.1 通用功能對(duì)于每位教師，登錄系統(tǒng)后，都應(yīng)提供如下功能：1）電子課表：系統(tǒng)根據(jù)學(xué)?？偱耪n的情況和該教師的任課情況自動(dòng)生成電子課表，備該教師查閱。2）會(huì)議通知和公告：系統(tǒng)根據(jù)該教師的權(quán)限自動(dòng)列出該教師需要查閱的會(huì)議通知和公告，同時(shí)若準(zhǔn)備起草和發(fā)布通知和公告，則系統(tǒng)提供相應(yīng)功能。發(fā)送通知和公告應(yīng)可自由設(shè)定相應(yīng)的權(quán)限組。如全體學(xué)生、全體教師、一年級(jí)全體教師等。3）日程安排：該日程安排應(yīng)可分級(jí)設(shè)定，教師登錄后可看到與自己有關(guān)的日程同時(shí)能對(duì)自己的日程進(jìn)行安排，日程安排同時(shí)需要設(shè)置自動(dòng)提醒動(dòng)能。4）個(gè)人日記：系統(tǒng)可為每個(gè)用戶設(shè)置一個(gè)用于個(gè)人記事的功能。5）通訊錄：系統(tǒng)自動(dòng)從教師基本信息和學(xué)生基本信息中抽取通訊記錄，形成公共通訊錄用于用戶查詢使用，同時(shí)應(yīng)給用戶提供一個(gè)個(gè)人通訊錄，該通訊錄應(yīng)能夠錄入、修改、刪除、檢索。6）教師答疑：系統(tǒng)自動(dòng)抽取在學(xué)生平臺(tái)提出的需該教師回答的問題，由教師進(jìn)行解答，并記錄相應(yīng)的狀態(tài)。7）家庭作業(yè)：教師可利用此功能對(duì)學(xué)生進(jìn)行作業(yè)布置和批改。3.2 學(xué)校日常業(yè)務(wù)管理功能3.2.1 招生管理本功能完成各學(xué)校從招生到入學(xué)的全部過程。其業(yè)務(wù)流程圖如右圖所示。說明：1）對(duì)于招生工作，首先是報(bào)名，系統(tǒng)需要提供報(bào)名功能，有的學(xué)校還要組織招生考試，但某些學(xué)校招生不存在入學(xué)考試，如小學(xué)的招生和某些中學(xué)的招生等。如不需考試，則根據(jù)報(bào)名審查情況錄入新生基本信息（參照所提供資料的“招生錄入”），錄入信息包括：姓名、性別、考籍號(hào)、總分、考生來源、考生類型。下劃線加粗部分為必錄項(xiàng)。2）符合入學(xué)條件的學(xué)生全部錄入或根據(jù)考試情況轉(zhuǎn)入完畢后，首先要根據(jù)性別和分?jǐn)?shù)進(jìn)行分班，分班原則為：每班男生、女生比例要基本一致，各班備分?jǐn)?shù)段的人數(shù)要基本一致。自動(dòng)分班后，一定要提供手工調(diào)整的功能。3）分班結(jié)束后，轉(zhuǎn)入正常教學(xué)工作前一定要保證：備班的升學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束。4）統(tǒng)計(jì)查詢?？砂慈雽W(xué)總分統(tǒng)計(jì)查詢，還可按性別統(tǒng)計(jì)查詢，或按學(xué)生來源統(tǒng)計(jì)查詢。對(duì)于總分，可按任意分?jǐn)?shù)段統(tǒng)計(jì)。如每10分一個(gè)分?jǐn)?shù)段，或每1分一個(gè)分?jǐn)?shù)段。3.2.2 學(xué)生日常管理學(xué)生日常管理應(yīng)包括：學(xué)生檔案管理、學(xué)生考勤管理、學(xué)生獎(jiǎng)懲管理、學(xué)生變動(dòng)管理。1）學(xué)生檔案管理本模塊應(yīng)完成學(xué)生基本檔案信息的錄入過程。具體內(nèi)容請(qǐng)參照所提供資料完善，需要加入照片。很多項(xiàng)目應(yīng)有下拉框選擇， 日期時(shí)間加一個(gè)統(tǒng)一的控件。另：學(xué)籍卡片附后。2）學(xué)生考勤管理能完成正?？记诠ぷ骷纯?。3）學(xué)生獎(jiǎng)懲管理本功能將合并到后期的學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)中。4）學(xué)生變動(dòng)管理應(yīng)包括：升學(xué)、降級(jí)、留級(jí)、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)班、休學(xué)、復(fù)學(xué)、輟學(xué)、退學(xué)、開除、死亡等。對(duì)于升學(xué)，要考慮用戶可操作性，不能對(duì)每個(gè)學(xué)生逐個(gè)進(jìn)行升學(xué)處理。3.2.3 教務(wù)管理教務(wù)管理主要完成以下功能：教師日常管理、年級(jí)班級(jí)設(shè)置、學(xué)科設(shè)置、年級(jí)班級(jí)課程設(shè)計(jì)、排課表、考試、評(píng)價(jià)。1）關(guān)于教師檔案，比照所提供資料設(shè)計(jì)，現(xiàn)在也沒有一個(gè)成形的東西。關(guān)于論文、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)都放在后期教師評(píng)價(jià)中統(tǒng)一處理。2）對(duì)于年級(jí)班級(jí)設(shè)置、學(xué)科設(shè)置、年級(jí)班級(jí)課程設(shè)計(jì)，基本按照我們的討論結(jié)果來設(shè)計(jì)。需指出的是：班級(jí)設(shè)置中增加一個(gè)班級(jí)級(jí)別字段，用來后期對(duì)班級(jí)的評(píng)價(jià)，有些學(xué)校每學(xué)期會(huì)對(duì)每個(gè)班級(jí)打分，評(píng)出星級(jí)班級(jí)。學(xué)科設(shè)置，由于前面講到的機(jī)枸閂題，最好不要和學(xué)科教研室聯(lián)系。3）對(duì)于排課表的設(shè)計(jì)，要遵照以下原則：確定每個(gè)班級(jí)的課程類型、每門課的任課教師、每門課的月課時(shí)數(shù)和每周上課的天數(shù)。確定學(xué)校每天課時(shí)數(shù)。確定每門課在節(jié)次上的限制。確定每門課的場(chǎng)地限制。每個(gè)任課老師在兼顧前面的情況下，每天上課時(shí)間要交錯(cuò)開。其他因素如哺乳期教師不能安排在開頭或者結(jié)尾幾節(jié)課等。4）考試管理流程圖如右圖所示?？荚囀歉鱾€(gè)學(xué)校比較重視的一個(gè)方面，因?yàn)榭荚嚦煽?jī)?cè)诂F(xiàn)階段很多方面起著主導(dǎo)作用，現(xiàn)將考試需求明確如下：l 對(duì)于考試類型.用戶應(yīng)可以自行維護(hù)，考試類型維護(hù)中應(yīng)增加權(quán)重（即所占比例）一項(xiàng)。l 對(duì)于考試科目和考試時(shí)間，可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置。l 對(duì)于考場(chǎng)安排，應(yīng)遵循以下原則： 對(duì)不需要安排考場(chǎng)的考試（如單元考試）等，可跳過。 對(duì)需要安排考場(chǎng)的考試，首先要確定考生數(shù)量、考生來源（班級(jí)或?qū)W校）、考場(chǎng)數(shù)量、每個(gè)考場(chǎng)的考生數(shù)量、課桌排列方式。 根據(jù)以上情況，按照相同來源的考生前后左右不能相鄰的原則來分配考場(chǎng)和考號(hào)。l 考試成績(jī)錄入，應(yīng)能夠按照每個(gè)班級(jí)、學(xué)科錄人對(duì)于戚績(jī)單的生成，也可考慮數(shù)據(jù)導(dǎo)入。l 對(duì)于考試成績(jī)，應(yīng)能夠按照班級(jí)排序查詢或者按照參加此類考試的全部學(xué)生排序查詢?？梢园凑諆?yōu)秀率、及格率、平均分、標(biāo)淮分統(tǒng)計(jì)?？梢园凑辗?jǐn)?shù)段統(tǒng)計(jì)，分?jǐn)?shù)段可自由設(shè)定。5）評(píng)價(jià)本模塊完成對(duì)教師、班級(jí)、學(xué)生的評(píng)價(jià)。教師教學(xué)評(píng)價(jià)：對(duì)于教師評(píng)價(jià)暫按如下操作：l 評(píng)價(jià)工作通常每學(xué)期一次，期末產(chǎn)生結(jié)果。l 設(shè)定一個(gè)指標(biāo)體系框架，指標(biāo)內(nèi)容可由用戶自行維護(hù)，指標(biāo)體系要分級(jí)，如：中學(xué)-師德素質(zhì)-敬業(yè)愛崗。l 指標(biāo)應(yīng)包括：具體指標(biāo)內(nèi)容、權(quán)重、分?jǐn)?shù)、備注。l 教師的論文情況、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)情況都可作為指標(biāo)維護(hù)。l 對(duì)每個(gè)教師所涉及的指標(biāo)，錄入相應(yīng)的分?jǐn)?shù)和備注。l 通過指標(biāo)的組合形成一個(gè)評(píng)價(jià)公式（評(píng)價(jià)方案）。l 根據(jù)評(píng)價(jià)方案產(chǎn)生評(píng)價(jià)結(jié)果。班級(jí)星級(jí)評(píng)價(jià)：班級(jí)評(píng)價(jià)比照教師評(píng)價(jià)操作，對(duì)于評(píng)價(jià)應(yīng)該有一個(gè)分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換對(duì)照表，如90分以上為優(yōu)秀、A級(jí)、五星級(jí)等。學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)-學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)比照以上操作。但需要考慮，如何把備種考試成績(jī)加到評(píng)價(jià)系統(tǒng)指標(biāo)體系中。3.2.4 教師備課系統(tǒng)此功能為每一位授課老師提供一個(gè)計(jì)算機(jī)備課的功能，包括備課素材的準(zhǔn)備和組織以及備課筆記的生成和存檔。3.2.5 資源庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)提供一個(gè)標(biāo)淮的資源庫(kù)解決方案。3.2.6 網(wǎng)上考試功能3.2.7 聊天室掛一個(gè)功能比較完善的成品即可。3.2.8 論壇找一個(gè)比較有特色的成品即可。注：從SOW可以看出，一般情況下用戶提供的工作說明開始會(huì)很簡(jiǎn)單、很模糊，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，客戶會(huì)隨時(shí)提出一些新的要求，這其實(shí)是項(xiàng)目管理過程中比較棘手、但確實(shí)經(jīng)常發(fā)生的事情。項(xiàng)目任務(wù)書：任 務(wù) 書項(xiàng)目名稱校務(wù)通管理系統(tǒng)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)QTD-SCHOOL下達(dá)人項(xiàng)目委員會(huì)下達(dá)時(shí)間2003年4月10日項(xiàng)目經(jīng)理韓萬江項(xiàng)目計(jì)劃提交時(shí)限2003年4月14日送達(dá)人姜岳尊，孫泉，郭天奇，岳好，楊炎泰項(xiàng)目目標(biāo)1為XXX提供塞于B/S結(jié)構(gòu)的校務(wù)通管理系統(tǒng)2為XXX提供多平臺(tái)的交流項(xiàng)目范圍項(xiàng)目性質(zhì)公司外部項(xiàng)目，