For Lovers公司策劃.doc

For Lovers(弗拉沃茲）情侶格調(diào) 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人姓名 余志峰 性別 男學(xué)號 201000121237 專業(yè) 信息學(xué)院電子信息科學(xué)類學(xué)校名稱山東大學(xué)院系名稱 信息工程學(xué)院（一） 公司概述公司名稱For Lovers（弗拉沃茲）情侶格調(diào)責(zé)任有限公司含義For Lovers 可理解為情侶互相關(guān)愛，為對方著想之意；也可理解為公司為情侶們出謀劃策，讓情侶們享受到上帝般的服務(wù)，為情侶們的幸福而奮斗。弗拉沃爾是For Lovers 的中文音譯，有外國地域名稱的風(fēng)格，頗具浪漫氣息。（一） 服務(wù)內(nèi)容及商業(yè)模式產(chǎn)品介紹前期產(chǎn)品：情侶禮物，情侶紀(jì)念活動設(shè)計(jì)，情侶娛樂場所，獨(dú)家設(shè)計(jì)情侶浪漫活動 ；中期產(chǎn)品：情侶網(wǎng)站和游戲后期產(chǎn)品：情侶房地產(chǎn)、房屋裝修設(shè)計(jì)。產(chǎn)品亮點(diǎn)：1.擁有自主的品牌和特色： For Lovers始終以自主的品牌設(shè)計(jì)為首位，（部分產(chǎn)品樣式設(shè)計(jì)見附件）不跟風(fēng)現(xiàn)行市場千篇一律的樣式設(shè)計(jì)和流程策劃，打造出自己的品牌樣式;以情侶的需求為進(jìn)步的方向和動力，盡最大努力滿足顧客需求，可以進(jìn)行一對一專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)。 2. 最優(yōu)性價(jià)比：由于設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)圖案、策劃大多來源于當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生，成本相對較低同時(shí) For Lovers是一個(gè)連鎖產(chǎn)業(yè)，包括情侶物品，情侶娛樂、聚餐場所，情侶活動設(shè)計(jì)等等，可以解決眼下情侶們需要找不同的公司，來進(jìn)行不同方面的消費(fèi)的現(xiàn)象。為情侶們進(jìn)行一條龍服務(wù)，可以為情侶們省掉中介費(fèi)和節(jié)約很多時(shí)間。因此For Lovers的產(chǎn)品在性價(jià)比上相比與其他情侶店來說完全可以達(dá)到最優(yōu)性價(jià)比。商業(yè)模式 “設(shè)計(jì)讓愛情更溫馨”是For Lovers的價(jià)值主張。我們采用店面直銷、網(wǎng)上直銷、校園代理三種渠道對主要面向十八歲至三十歲的青年情侶和年輕的新婚夫妻進(jìn)行銷售。銷售產(chǎn)品即為產(chǎn)品介紹中所介紹的產(chǎn)品。For Lovers以滿足情侶顧客需求為目標(biāo)，真正站在情侶們的立場，與他們成為朋友，建立優(yōu)先選擇關(guān)系，根據(jù)情侶顧客會員卡積分的高低，對顧客采取不同的優(yōu)惠政策。店員定期在節(jié)日、情侶紀(jì)念日問候跟顧客進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，維持公司和顧客感情。 公司擁有很強(qiáng)的核心能力：學(xué)生設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)先設(shè)計(jì)能力；產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)優(yōu)勢；雄厚的人力資源；市場占有先機(jī)，市場占有份額大；員工年齡相差不大，合作協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 我們擁有完善全面的合作網(wǎng)絡(luò)：義烏、揚(yáng)州等地小禮品制造商生產(chǎn)禮品；各高校代理商代理銷售；各高校學(xué)生設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)；各高校協(xié)會舉辦活動宣傳；食品原材料供應(yīng)商供應(yīng)食品原材料；淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)上交易平臺合作，網(wǎng)上開店；人人、qq等網(wǎng)站合作投放廣告。公司成本有1產(chǎn)品成本. 禮品、食品成本，策劃實(shí)施浪漫活動成本 2.服務(wù)成本：員工工資，店面房租、裝修等 3.網(wǎng)店租費(fèi)4.宣傳費(fèi)收入途徑有1.會員注冊費(fèi)用收入：每一對情侶都可以憑證件（身份證或?qū)W生證、工作證等）并付三十元會費(fèi)購買一張情侶獨(dú)有會員卡，在電腦中注冊。會員卡采用終身會員制，此情侶結(jié)婚后付十五元將情侶卡兌換成夫妻卡，享受更低優(yōu)惠；有寶寶后帶寶寶到店里并付15元，將情侶卡兌換成家庭親子卡，購買家庭禮物、留念照的享受優(yōu)惠。 For Lovers采用顧客動員顧客的方法，每一對情侶邀請新的情侶顧客注冊成為For Lovers的新會員，他們的會員卡可以增加相應(yīng)的積分，積分達(dá)到一定數(shù)量可以享受打折，優(yōu)惠劵兌換以及住宅小區(qū)購買優(yōu)惠 2.情侶禮物收費(fèi)：情侶之間的禮品，包括情侶裝、情侶掛件、情侶棉拖、情侶家具、暖手寶、情侶手表、情侶抱枕以及其他方面很多禮物。3.情侶娛樂場所：咖啡廳、情侶酒吧、DIY創(chuàng)意店、情侶甜品店等等具有情侶特色的場所。4.網(wǎng)絡(luò)情侶世界服務(wù)：情侶網(wǎng)店（晚上購買實(shí)體店禮品和服務(wù)）情侶空間情侶游戲等(vip會員卡、充值卡、虛擬物品)網(wǎng)上情侶業(yè)務(wù)。5.紀(jì)念日組織、策劃服務(wù)收入：每對情侶量身定做的紀(jì)念日服務(wù)包括情侶周年紀(jì)念照相、禮品；結(jié)婚紀(jì)念：比如鉆戒，婚紗照；蜜月：比如旅游；結(jié)婚周年紀(jì)念；生日策劃等6.親子活動報(bào)名費(fèi)：對婚后一家人提供的活動，親子默契挑戰(zhàn)賽，親子物品等創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽。7.房地產(chǎn)愛巢服務(wù)收入：情侶優(yōu)惠買房、創(chuàng)意設(shè)計(jì)裝修等。（注：不同的服務(wù)，針對不同層次的客戶， 根據(jù)在會員卡內(nèi)積分判定。）For Lovers 宣傳賣點(diǎn)在于：For Lovers以建立真正屬于當(dāng)代青年情侶自己的消費(fèi)、娛樂、生活圈子為目標(biāo)，僅僅圍繞他的核心價(jià)值“設(shè)計(jì)讓愛情更溫馨”，相信定會得到廣大青年情侶的擁護(hù)。 具體宣傳方式：初期三至四年 1、建立實(shí)踐點(diǎn)與各大學(xué)社團(tuán)協(xié)會聯(lián)盟,贊助其活動,例如“ForLovers七夕三句話情書”大賽，“獨(dú)創(chuàng)情侶禮物設(shè)計(jì)大賽”對獲獎?wù)哌M(jìn)行獎勵，并購買設(shè)計(jì)權(quán)，邀請獲獎?wù)呒尤牍?，在大學(xué)生中間形成一個(gè)品牌意識；同時(shí)在部分高校旁建立情侶服務(wù)站,提供各種各價(jià)位情侶飾品,情侶茶室,大頭貼,愛情計(jì)劃等更多的服務(wù)與一體的服務(wù)機(jī)構(gòu)；在各大學(xué)招校園代理，同學(xué)中進(jìn)行宣傳。 2.網(wǎng)絡(luò)宣傳： 百度開設(shè)For Lovers貼吧，邀請心理學(xué)專家學(xué)生和潮人等做客，解答貼吧中提出的問題。提高本品牌在青年情侶心中的形象和親和力，搭建一個(gè)可供青年朋友相互探討愛情的平臺打造出品牌名譽(yù)； 在廣受青年朋友歡迎的網(wǎng)站上投放廣告例如人人網(wǎng)等 中后期 開始在電視投放廣告，贊助一些偶像劇，或者娛樂節(jié)目。進(jìn)一步擴(kuò)大知名度。質(zhì)量保證及退貨處理：為保證質(zhì)量我們會嚴(yán)控進(jìn)貨渠道，加強(qiáng)產(chǎn)品的檢驗(yàn)制度。我們將和生產(chǎn)商簽訂合同，次品率高于1.5%需雙倍賠償。對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的貨物我們將實(shí)行免費(fèi)退貨的方式。取消顧客會員卡中的積分。由公司承擔(dān)中間的一切費(fèi)用。（二） 創(chuàng)業(yè)機(jī)會創(chuàng)業(yè)機(jī)會中國現(xiàn)在的情侶市場，有以下幾個(gè)問題：1.性價(jià)比問題：花費(fèi)較少的娛樂場所、情侶禮物店，檔次低、服務(wù)差、沒有原創(chuàng)品牌，缺少特色設(shè)計(jì)。檔次高的娛樂場所或質(zhì)量好的情侶禮物店，價(jià)位很高，花費(fèi)很大。一般的情侶無法負(fù)擔(dān)這么高的費(fèi)用。2、缺少聯(lián)系問題：現(xiàn)在情侶服務(wù)公司的特點(diǎn)為規(guī)模小，合作不強(qiáng)，涉及方面狹窄。例如做情侶禮品的不能為情侶提供娛樂服務(wù)，不能為情侶的紀(jì)念活動出謀劃策?？梢娗閭H服務(wù)公司之間是互相脫節(jié)的。都是單純的涉及一小部分。3、沒有品牌與獨(dú)創(chuàng)：隨著時(shí)代的進(jìn)步，僅僅是吃飯、送禮物這些老套表達(dá)愛情的方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)代情侶的需求，而現(xiàn)在的情侶公司完全不考慮這點(diǎn)，仍舊閉門造車。缺少自己獨(dú)特的特色。沒有自己的品牌。從上面的分析我們可以看出現(xiàn)在的情侶服務(wù)公司已經(jīng)完全達(dá)不到情侶們的消費(fèi)需求，十八歲至三十歲的情侶市場缺少真正供他們消費(fèi)的企業(yè)。即缺少一個(gè)擁有自主品牌，消費(fèi)實(shí)惠，服務(wù)全面，設(shè)計(jì)獨(dú)特的公司為他們服務(wù)。（三） 市場機(jī)會市場機(jī)會公司主要針對的人群是年輕的情侶，情侶市場是一個(gè)很大的市場。這主要來自于兩點(diǎn)點(diǎn)，首先，情侶人群數(shù)量大?；谥袊丝跀?shù)量的現(xiàn)實(shí)，情侶人群是一個(gè)十分客觀的市場。第二，情侶消費(fèi)量較大。戀愛期間的男女消費(fèi)水平一般維持在較高的水平。 而當(dāng)下的情侶市場實(shí)際上未被完全開發(fā)。競爭影響力分析競爭影響力的影響因素主要來源于三點(diǎn)：一，我們的產(chǎn)品和服務(wù)對顧客的吸引力；二，我們的服務(wù)態(tài)度；三，我們的價(jià)格與產(chǎn)品性價(jià)比。競爭優(yōu)勢我們公司的產(chǎn)品主要的競爭優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn)。第一，和情侶精品店或者格子鋪相比，F(xiàn)or Lovers擁有三大優(yōu)勢：1.產(chǎn)品覆蓋面更廣泛，可供選擇的禮品更多。 從為女友準(zhǔn)備的暖手寶到情侶禮品的個(gè)性包裝，我們的產(chǎn)品涉及到生活中的方方面面，切實(shí)貼近情侶們的真實(shí)生活，滿足情侶們的消費(fèi)需要 2.具有品牌優(yōu)勢，獨(dú)創(chuàng)和原創(chuàng)性強(qiáng)，F(xiàn)or Lovers采用“半學(xué)生半專業(yè)”的人力資源模式，擁有最具活力的學(xué)生團(tuán)隊(duì)和專業(yè)強(qiáng)的專業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)是我們的優(yōu)勢； 3.一條龍服務(wù)：我們不僅僅是做禮品服務(wù)，還涉及到活動策劃等等一些列服務(wù)，情侶們可以一條龍消費(fèi)，省時(shí)省力省錢。第二，與活動策劃公司相比，我們擁有價(jià)格優(yōu)勢，活動執(zhí)行所用物品基本來源于我們的禮品店，負(fù)責(zé)策劃的策劃師大多為學(xué)生，成本均相對較低，價(jià)格上有明顯優(yōu)勢。第三，緊跟情侶潮流。我們的員工中，多于一半都與顧客群同齡，而且大多來源于大學(xué)，通常大學(xué)生都是潮流的引領(lǐng)者。所以無論和格子鋪還是策劃公司相比，我們始終擁有最先進(jìn)的潮流和設(shè)計(jì)思想，不會閉門造車，產(chǎn)品升級換代很快。第四，我們提供一站式的長期服務(wù)。我們將給每一對情侶客戶建立檔案，利用貴賓卡軟件系統(tǒng)，用電腦把他們購買的商品和服務(wù)作出詳細(xì)的記錄，從而據(jù)此分析出客戶的喜好，做出最好的設(shè)計(jì)推薦。實(shí)行一對一設(shè)計(jì)。第五：先進(jìn)的人力資源模式：公司采用“半學(xué)生半專業(yè)”的人力資源模式，一方面和當(dāng)?shù)卮髮W(xué)專業(yè)成績好的同學(xué)合作，購買他們的設(shè)計(jì)圖和策劃案；另一方面聘請部分職業(yè)設(shè)計(jì)師，進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且對學(xué)生的方案進(jìn)行修改。 這樣的優(yōu)勢在于：學(xué)生大多有初生牛犢不怕虎的精神，很多有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)都來自于學(xué)生，這樣公司產(chǎn)品永遠(yuǎn)走在升級的上坡路中；為大學(xué)生提供了與他們專業(yè)對口的兼職機(jī)會，提供了鍛煉的平臺，并且可以賺取兼職費(fèi)，大大增加了本品牌在大學(xué)生間的影響力 ；大學(xué)生相對于專業(yè)設(shè)計(jì)師，所需的薪酬低，成本低；可以讓長期建立合作關(guān)系的大學(xué)生，考慮在畢業(yè)后進(jìn)入公司工作，這樣就可以省去實(shí)習(xí)期，節(jié)省時(shí)間，同時(shí)可以省去對他們的基礎(chǔ)培訓(xùn)費(fèi)用，用于以后的高端培訓(xùn)。（四） 實(shí)施計(jì)劃公司發(fā)展規(guī)劃1、總體規(guī)劃在五年內(nèi)成為情侶消費(fèi)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。2、發(fā)展戰(zhàn)略初期規(guī)劃（56年）主要產(chǎn)品為前文敘述的前期產(chǎn)品，市場策略為設(shè)計(jì)自主品牌，樹立For Lovers的品牌形象，積累無形資產(chǎn)；收回初期投資，擴(kuò)大規(guī)模，替代、收并傳統(tǒng)的，服務(wù)