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SEM優(yōu)化 +0.01的意義分析之前討論質(zhì)量得分與廣告排序關(guān)系的時(shí)候使用了+0.01的公式，對(duì)這個(gè)公式不夠熟悉的讀者可能會(huì)有所混淆，這里重新討論一下。在Adwords體系中，一個(gè)搜索行為(QUERY)會(huì)同時(shí)觸發(fā)不同廣告商購(gòu)買的該關(guān)鍵詞的廣告。Adwords的任務(wù)就是根據(jù)每個(gè)廣告商的最高出價(jià)( MAX CPC )和廣告質(zhì)量度( QUALITY SCORE )來決定這些廣告的排列順序。AD RANK = MAX CPC * QUALITY SCORE排序高的廣告點(diǎn)擊率高，因此是廣告商所追求的。在這個(gè)公式中起作用的價(jià)格是MAX CPC，即廣告上的最高出價(jià)，實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)格則很可能不是最高出價(jià)。用一個(gè)例子來解釋：廣告商A：QS = 10 MAX CPC = 10，AD RANK = 10*10 = 100廣告商B：QS = 10 MAX CPC = 5，AD RANK = 10*5 = 50廣告商C：QS = 5 MAX CPC = 8，AD RANK = 5*8 = 40很顯然100 50 40，則廣告商A、B、C的廣告分別排列在1、2、3位。盡管A的MAX CPC為10，實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)卻是B的AD RANK除以A的QUALITY SCORE + 0.01，即ACTUAL CPC = 50 / 10 + 0.01 = 5.01。同理，B的實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)= 40/10 + 0.01 = 4.01，假設(shè)場(chǎng)內(nèi)沒有其他參與者，C的實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)= MIN CPC或者FIRST PAGE BID。這個(gè)排序方式不僅適用于Google Adwords，也同樣適用于YAHOO PANAMA、MSN ADCENTER或者百度鳳巢，所不同的僅僅是進(jìn)入公式的質(zhì)量得分的算法和權(quán)重。正因?yàn)槿绱?，這個(gè)公式是所有廣告商都應(yīng)該耳熟能詳?shù)?，?shí)際未必如此，不少?gòu)V告商對(duì)于最高出價(jià)和實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)的概念還是有點(diǎn)模糊。假設(shè)整個(gè)競(jìng)價(jià)過程中所有的產(chǎn)品具有同質(zhì)性(沒有哪個(gè)廣告商的產(chǎn)品有明顯的消費(fèi)者認(rèn)知的品牌/質(zhì)量差異)，所有的廣告也處于同一水平，那么所有的廣告商都應(yīng)該競(jìng)爭(zhēng)第一位排名以獲得最高的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，這時(shí)候決定排名的因素就是最高出價(jià)了，支付能力最強(qiáng)的廣告商占據(jù)第一位。此前都是八股廢話，下面我們進(jìn)入有意義的討論!回頭看剛才這個(gè)例子，盡管A的出價(jià)高達(dá)10元，實(shí)際點(diǎn)擊僅僅是B的出價(jià)5+0.01。對(duì)于B來說，這就提供了一個(gè)狙擊A的絕佳機(jī)會(huì)。B可以把出價(jià)提高到9.5元，由于AD RANK = 95仍然低于100，B仍然排在第二位，仍然是4.01元的實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)格，但A的實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)格就變成95/10+0.01=9.51。B在沒有支付任何實(shí)際成本的條件下讓A的成本提高了90%，任何人都知道這意味著什么!批評(píng)鳳巢不透明的同學(xué)注意了，曾經(jīng)透明的競(jìng)價(jià)排名中就可以看到對(duì)手的廣告排序，因此可以實(shí)施B對(duì)A的狙擊。但問題是，C也可以看見B的排序，因此可以實(shí)施同樣的狙擊。在這樣充分透明的競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)參與者都不得不按照實(shí)際所能承受的最高價(jià)格出價(jià)，并且難以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。唯一不被狙擊的是排位最低的廣告，但它又受到了低點(diǎn)擊率的懲罰最大得利者看起來是百度?其實(shí)也未必。在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)中，所有的廣告商都被迫理性出價(jià)，百度沒有額外紅利可享。把這個(gè)例子放到Adwords中，狙擊就無法實(shí)現(xiàn)了。這是因?yàn)锽看不見A的AD RANK，如果實(shí)施狙擊只能盲目提高出價(jià)，一旦提價(jià)到11元，那么就超過了A的AD RANK。B將成為第一并支付11.01元的實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)格，虧了!鳳巢采用的也是類似的概念。在Adwords或者鳳巢系統(tǒng)中，排在第一位的廣告商實(shí)際上可以用遠(yuǎn)高于實(shí)際承受能力的最高出價(jià)來保護(hù)自己。如果對(duì)于某個(gè)關(guān)鍵詞，A的最高能承受3元的點(diǎn)擊價(jià)格，他大可以出價(jià)到10元。這樣，如果B打算狙擊A，就不得不一再試探，而超過A的時(shí)候，B將承擔(dān)高昂點(diǎn)擊CPC。如果A與B的產(chǎn)品具有同質(zhì)性，那么他們的利潤(rùn)率差距不會(huì)太大，A不能承受的價(jià)格，B也不能承受。關(guān)鍵在于，整個(gè)狙擊過程中B不了解A的承受度，即使超過了A，B自己又能承受多久這樣的高點(diǎn)擊價(jià)格呢?所以當(dāng)這樣的競(jìng)爭(zhēng)一旦發(fā)生，通常都是雙方損失慘重的短期較量。一旦一方?jīng)Q定放棄，價(jià)格平衡將會(huì)很快回到正常范疇中。這種暗箱競(jìng)價(jià)一方面避免了廣告商的過度競(jìng)爭(zhēng)，另一方面，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一旦發(fā)生，給搜索引擎帶來的利潤(rùn)也是格外豐厚的。不知道批評(píng)鳳巢不透明的同學(xué)在看過這個(gè)例子后是否還堅(jiān)持透明化立場(chǎng)。我個(gè)人從廣告商角度是支持黑盒子的。我的例子總是在約束環(huán)境中展開，否則無法清除地討論其中某項(xiàng)因素的影響。在狙擊案例中，我假設(shè)了A與B的質(zhì)量得分相同。實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中，這是不太可能的。即使對(duì)鳳巢系統(tǒng)而言，質(zhì)量度的權(quán)重也必然會(huì)越來越大，Adwords就更是如此。我們知道質(zhì)量得分最重要的一個(gè)因素就是CTR，而CTR與廣告排名又有直接的關(guān)系，第一位的廣告CTR一定高于第二位。為了平衡排名對(duì)CTR帶來的影響，Adwords對(duì)CTR進(jìn)行了排名正?；＞唧w怎么做的我們不知道，但可以想象，Adwords是通過某種點(diǎn)擊模型對(duì)不同排名的CTR進(jìn)行了折扣。換句話說，Adwords用預(yù)測(cè)值折扣真實(shí)CTR，因此這不可能是絕對(duì)正確的。另一方面，如果某個(gè)廣告長(zhǎng)期居于第一名，Adwords的模型該如何有效折扣它的CTR呢?回答是沒有辦法無法充分假設(shè)則不存在蘋果對(duì)蘋果的比較。所以Adwords的CTR排名正?；莻€(gè)相對(duì)的概念。短期沖擊第一位所買到的CTR可能不會(huì)對(duì)質(zhì)量得分起到多大作用，但是長(zhǎng)期霸占第一位的廣告一定會(huì)在質(zhì)量得分上得到充分的報(bào)答。現(xiàn)在放開狙擊案例中的QS約束，B對(duì)A的狙擊成本就可能高得多。由于A長(zhǎng)期處于第一位，QS也許提高到了20，那么它的AD RANK = 200。為了狙擊A，B不得不不斷提高出價(jià)，當(dāng)它出價(jià)達(dá)到20元時(shí)才能沖擊第一位，此時(shí)它的實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)格為20.01元，大大高于A。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何針對(duì)A的挑戰(zhàn)都是代價(jià)高昂的，競(jìng)爭(zhēng)烈度因此大大降低。如果以這個(gè)結(jié)論為依據(jù)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管在鳳巢還是Adwords，最好的SEM戰(zhàn)略都是占據(jù)第一位排名，只要占據(jù)第一位足夠久，質(zhì)量得分就會(huì)補(bǔ)償你沖擊階段的高昂損失，并把這損失轉(zhuǎn)嫁到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頭上。贏者獲得全部，輸者倒霉去吧!這是一個(gè)簡(jiǎn)單的戰(zhàn)略，不需要引進(jìn)任何復(fù)雜的數(shù)學(xué)公式，只管沖第一就行。只要你有錢和決心，最終能得到補(bǔ)償。但這仍然不是一個(gè)可以操作的戰(zhàn)略，因?yàn)樗募s束是產(chǎn)品的同質(zhì)性好吧，就算我們解決同質(zhì)性的問題，是否就可以引入這個(gè)第一位戰(zhàn)略呢?還是不行。這個(gè)競(jìng)價(jià)環(huán)境沒有考慮匹配因素一個(gè)關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)很可能不是針對(duì)其他廣告商的同一關(guān)鍵詞展開的，可能不是針對(duì)同一關(guān)鍵詞的同一匹配模式展開的。匹配模式到底會(huì)有多大影響?在我經(jīng)歷過的一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例中，被推到第一位的某關(guān)鍵詞廣泛匹配，在5個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)消費(fèi)了6萬美元，而正常情況下一天消費(fèi)也不會(huì)超過3千。+0.01是個(gè)很簡(jiǎn)單的公式，但它遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有看上去那么簡(jiǎn)單。SEM優(yōu)化還是得老老實(shí)實(shí)從基礎(chǔ)做起，沒有捷徑可以走。理解0.01只是基礎(chǔ)上的一塊磚。Google蜘蛛運(yùn)行網(wǎng)頁(yè)中JS和CSS樣式舊觀念 在我的既有觀念中，搜索引擎的網(wǎng)頁(yè)爬蟲/蜘蛛/機(jī)器人（Crawler/Spider/Robot）只抓取頁(yè)面的 HTML 代碼，對(duì)于內(nèi)部或外部的 JS 與 CSS 代碼是一律無視的。所以我們也經(jīng)常會(huì)說，Ajax 不利于搜索引擎的抓取，不利于 SEO。 因?yàn)樵谖覀兛磥?，搜索引擎爬蟲畢竟不是功能強(qiáng)大的瀏覽器，它無法運(yùn)行 JS，也無法渲染 CSS。那些五彩繽紛的頁(yè)面，在爬蟲眼中不過是純粹的文本流（或包含了結(jié)構(gòu)標(biāo)記的文本信息流）而已。 然而，近期看到的兩則關(guān)于 Google 的新聞，徹底顛覆了我對(duì)搜索引擎爬蟲的認(rèn)知。 新聞一 一段來自 Google 資深工程師 Matt Cutts 的視頻震驚了我。Matt 告誡我們，不僅文本與背景同色、字體大小設(shè)置為 0、用 CSS 隱藏文字等等這些伎倆已經(jīng)是小兒科了，而且 Google 現(xiàn)在還可以識(shí)別通過 JS 來隱藏文字的作弊方法。 在視頻中，一段隱晦的 JS 代碼將某元素的 .style.display 屬性設(shè)置為 none ，試圖隱藏那些只打算提供給搜索引擎、而不展示給用戶的文字。Matt 表示，這種作弊方式現(xiàn)在已經(jīng)瞞不了 Google 了。 新聞二 新聞二更加恐怖，據(jù)說 Google 可以抓取 Ajax 內(nèi)容！該文表示，給 URL 的 hash 部分加上特定的標(biāo)識(shí)符（即 /#abc 改為 /#!abc ），會(huì)讓 Googlebot 領(lǐng)悟到該 URL 是一個(gè) Ajax 頁(yè)面（而非頁(yè)面中的錨點(diǎn)），并進(jìn)行抓取。 你可能對(duì) Google 的這一技術(shù)改進(jìn)沒多少興趣，但你肯定注意到了問題的本質(zhì)：Googlebot 可以抓取 Ajax 內(nèi)容，也就是說，Googlebot 完全有能力運(yùn)行頁(yè)面中的 JS，而且功能完善！ 爬蟲與瀏覽器 如果這兩則新聞都是真的，那么，從某種意義上說，爬蟲的行為和能力已經(jīng)與瀏覽器越來越接近了。這也意味著，搜索引擎爬蟲將抓取更多的內(nèi)容（包括 JS 和 CSS 文件），網(wǎng)站的流量負(fù)載將會(huì)加大。 另一方面，爬蟲在抓取頁(yè)面的過程中也將產(chǎn)生更多的資源消耗畢意僅僅處理文本信息的資源開銷要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于完整地渲染頁(yè)面和運(yùn)行客戶端程序。 因此，我目前仍然對(duì)這兩則新聞半信半疑。難道這是 Google 放出的煙幕彈？或者是好事者炮制的假新聞？如果 Googlebot 真的已經(jīng)具備了運(yùn)行 JS 或渲染 CSS 的能力，那么為了將資源開銷控制在合理的范圍內(nèi)，或許 Google 會(huì)在內(nèi)部啟用黑/白名單機(jī)制？ 站長(zhǎng)們 如果擔(dān)心爬蟲對(duì)主機(jī)流量的侵蝕，或許可以考慮在 robots.txt 文件中禁止爬蟲對(duì) *.js 和 *.css 文件的抓取。不過暫不確定這樣做是否存在不良的副作用。 或許也有人會(huì)擔(dān)心，正常的頁(yè)面布局有時(shí)候也需要使用一些隱藏文字的手段，比如 【CSS 圖代文】、【隱藏模塊的 hx 標(biāo)識(shí)信息】等等。這樣會(huì)不會(huì)被 Google 判定為作弊呢？ 我相信對(duì)于像 Google 這樣“聰明”的搜索引擎來說，它即然有能力讓爬蟲運(yùn)行 JS 和 CSS，它也必然有能力來判斷什么是作弊、什么是正常的布局需要。所以我覺得站長(zhǎng)們大可不必驚慌，平常該怎樣就怎樣，身正不怕影斜，規(guī)則總是用來約束那些“不法之徒”的。 所以，對(duì)于某些 SEOer 來說，這似乎是個(gè)壞消息。如果他們還在考慮是否還有新的作弊方案，那么我覺得意義不大。很顯然，SEO 作弊手段的生存空間將越來越小，與此同時(shí)，網(wǎng)站自身內(nèi)容的價(jià)值才是 SEO 的真實(shí)基礎(chǔ)。SEO基礎(chǔ)入門:搜索引擎的常用指令對(duì)于SEO，站長(zhǎng)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等從業(yè)者來說。熟悉搜索引擎有關(guān)的查詢指令是基本知識(shí)，最常用的比如查詢網(wǎng)站收錄、外鏈等等。 1. site:查詢網(wǎng)站的收錄情況 比如site: 如果結(jié)果有返回?cái)?shù)據(jù)，則表明該網(wǎng)站已被收錄，如果返回?cái)?shù)據(jù)為空，則該網(wǎng)站未被收錄，如果是以前已被收錄的，現(xiàn)在來查沒有數(shù)據(jù)則 被搜索引擎從索引中刪除了，大家經(jīng)常稱呼為“被K”了。 2. cache:輸入某個(gè)頁(yè)面，可以發(fā)現(xiàn)蜘蛛最近收錄的日期和版本。 比如cache: 3. info:某個(gè)特定網(wǎng)站的收錄信息，最近的cache,相似網(wǎng)頁(yè),站點(diǎn)鏈接，內(nèi)部鏈接，包含域名的網(wǎng)頁(yè) info: 4: link:查外鏈的，一般在yahoo下面看準(zhǔn)確率高點(diǎn)。 link: 5. related:與某網(wǎng)頁(yè)特別相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。 related: 6. allinurl: or inurl:檢索網(wǎng)頁(yè)URL標(biāo)題包含的特定內(nèi)容。 例如 搜索 site: inurl:zhishi 7. allintext/intext:顯示在文檔中包含這些文字的所有網(wǎng)頁(yè)。在seo中，用于發(fā)現(xiàn)相關(guān)站點(diǎn)和潛在的鏈接,研究對(duì)手比較好用。 8. allinanchor: or inanchor:在鏈接中包含指定anchor的所有網(wǎng)頁(yè)。 9. allintitle: or intitle:網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題中包含指定文字的所有網(wǎng)頁(yè)。 提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的十個(gè)途徑 開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是什么?這個(gè)問題每一個(gè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人都必須面對(duì)?；卮鹂赡苁嵌鄻拥?銷售產(chǎn)品、推廣品牌、招商引資、網(wǎng)絡(luò)賺錢、培養(yǎng)忠實(shí)用戶等等。雖然大多數(shù)人知道自己開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，但他們往往忽視了“轉(zhuǎn)化率”這個(gè)事實(shí)的存在。有的網(wǎng)站每天才幾百個(gè)人訪問，但就能得到好幾個(gè)有效的客戶或訂單;而有的網(wǎng)站每天成千上萬人訪問，但多數(shù)只是匆匆過客，推廣費(fèi)用上去了，卻沒有帶來幾個(gè)掏錢的主。眼下如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣是人們熱衷的話題，但很少有人明白提高“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率”卻是一件比網(wǎng)絡(luò)推廣更重要、更有難度的事情。正是由于缺乏這種對(duì)于轉(zhuǎn)化率的認(rèn)識(shí)，發(fā)送垃圾郵件、購(gòu)買彈窗廣告、進(jìn)行插件/病毒推廣、瘋狂購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)廣告等等錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式每天都在上演。商業(yè)網(wǎng)站燒錢的最終結(jié)果是泡沫，企業(yè)網(wǎng)站盲目推廣的結(jié)果是收不到效果，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去信心。提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的十個(gè)途徑1、以用戶為中心的網(wǎng)站架構(gòu)和視覺導(dǎo)航設(shè)計(jì)這是一個(gè)老生常談的話題，但并沒有得到充分的認(rèn)識(shí)。特別是企業(yè)網(wǎng)站，相當(dāng)多仍然停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線訂單、聯(lián)系我們”這一十年不變的套路上。以用戶為中心并不是一句口號(hào)，而是通過用戶的視角來審視，看如何才能第一時(shí)間把網(wǎng)站的最重要內(nèi)容體現(xiàn)出來，并且通過產(chǎn)品或服務(wù)的特色去吸引用戶深入了解。一個(gè)不墨守常規(guī)的網(wǎng)站，往往能給用戶眼前一亮的感覺。不信試試?2、提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息多數(shù)網(wǎng)站在對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒有下足文章，這導(dǎo)致用戶的興趣全無。就好像來到一個(gè)裝飾華麗的表演舞臺(tái)，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺(tái)再漂亮觀眾也不買帳。有調(diào)查表明，在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站也是如此，產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì)，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。淘寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主目前已經(jīng)用自己做模特來展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品，反響很好要是再來幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。3、安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和服務(wù)資質(zhì)展示調(diào)查表明，網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志等信息，能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購(gòu)買等行為。4、設(shè)計(jì)合理的促銷與限購(gòu)小區(qū)內(nèi)有一家新開的羊毛衫店，一開張就表明“只賣7天，低價(jià)促銷”。7天后改說法了，“接廠家通知，再賣5天，降價(jià)促銷”;5天后的說法是“最后3天，買一送二”;3天后的說法是“延期三天，一件不留”;再過3天的說法是“明天下午6點(diǎn)走，半賣半送”;2天后的說法是“廠車未到，見錢就賣，隨到隨走”之后過了幾天，羊毛衫全賣完了，他們真的走了，不過并沒有走遠(yuǎn)，到另一個(gè)小區(qū)重新上演。一個(gè)月的時(shí)間里，這家羊毛衫店接連掀起5次銷售高潮，在小區(qū)里創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績(jī)?，F(xiàn)在也有不少網(wǎng)站在模仿這種“促銷與限購(gòu)”相結(jié)合的方式，有效的提高了用戶轉(zhuǎn)化率，取得了驕人的成績(jī)。5、盡可能簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)化流程用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購(gòu)買流程、注冊(cè)流程、互動(dòng)流程等。我們千萬不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡(jiǎn)化流程是一項(xiàng)細(xì)活，需要反復(fù)地測(cè)試和揣摩。6、有效利用在線客服工具在線客服工具是一個(gè)雙向的交流溝通工具。用戶可以主動(dòng)同網(wǎng)站客服進(jìn)行交流，網(wǎng)站客服也可以對(duì)用戶的訪問行為進(jìn)行關(guān)注，并主動(dòng)發(fā)出交談邀請(qǐng)，幫助用戶解決難題。有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)訪客由于不能進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶將會(huì)流失。只是一味的被動(dòng)等待訪客電話和上門，企業(yè)只能抓住1.5%的訪問者。由此可見，在線客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。7、精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。在對(duì)用戶檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇最有效的關(guān)鍵詞組合，優(yōu)化廣告著陸頁(yè)面內(nèi)容的相關(guān)性，能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告具有一定的專業(yè)性，通過選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行廣告維護(hù)，可以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。像上海火速等，是Google正式授權(quán)的服務(wù)商，在搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品銷售和服務(wù)上經(jīng)驗(yàn)豐富，值得信賴。8、具有說服力的客戶見證客戶見證是有效的營(yíng)銷技巧，但很多網(wǎng)站并沒有充分利用客戶見證到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中來。在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時(shí)，展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn)，能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說服力，增加用戶購(gòu)買的興趣和信心。在這方面，阿里巴巴做得比較到位。在對(duì)其誠(chéng)信通產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣中，阿里巴巴大量使用了客戶見證技巧，既有正面的使用體驗(yàn)，也有反面的沒有使用用戶的受騙經(jīng)歷展示。兩者的巨大反差使用戶從心理上快速接受了誠(chéng)信通產(chǎn)品。9、引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營(yíng)銷方法還具有優(yōu)勢(shì)。通常情況下，對(duì)于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進(jìn)老客戶再次消費(fèi);同時(shí)，對(duì)于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報(bào)。10、重視電子郵件營(yíng)銷的應(yīng)用(潛在客戶的跟蹤關(guān)懷)電子郵件營(yíng)銷并非指發(fā)送垃圾郵件廣告。電子郵件營(yíng)銷除了在開拓新客戶上有其作用之外，更大的作用還在于對(duì)于潛在客戶的跟蹤關(guān)懷上面。我們通過自身平臺(tái)的電子雜志訂閱用戶、注冊(cè)會(huì)員郵箱、有獎(jiǎng)活動(dòng)參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表，使用電子期刊、促銷活動(dòng)介紹、網(wǎng)站精華內(nèi)容推薦、免費(fèi)資源提供等多種郵件形式，吸引潛在客戶繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和產(chǎn)品(服務(wù))，最終實(shí)現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。每一個(gè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人，都應(yīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的重要性。提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率并沒有什么秘笈，需要的是站在用戶的角度，用心去改進(jìn)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和流程，重視用戶體驗(yàn)，善于引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)，并積極維系與潛在客戶之間的關(guān)系，追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。百度專業(yè)版非官方投放指南在百度切換到專業(yè)版以后，好多人變得束手無策，百度專業(yè)版與經(jīng)典版最重要的一個(gè)區(qū)別就是引入了質(zhì)量度這個(gè)概念，也就是百度競(jìng)價(jià)廣告的排名，不再是原來只有的價(jià)格一個(gè)參數(shù)來決定的了，而是價(jià)格和質(zhì)量度兩方面來決定的。這個(gè)有些和GOOGLE ADWORDS的廣告不謀而合，套用GOOGLE的算法公式，也就是 排名指數(shù)=競(jìng)價(jià)質(zhì)量度，排名指數(shù)越高，排名位置越優(yōu)勢(shì)。對(duì)于競(jìng)價(jià)的調(diào)整，這個(gè)沒有什么太多的說法可言，在下面的文章里，我主要闡述一下我對(duì)百度專業(yè)版的引入的質(zhì)量度這個(gè)參數(shù)的一些理解和質(zhì)量度優(yōu)化的一些方法?！百|(zhì)量度是系統(tǒng)根據(jù)該關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率、創(chuàng)意撰寫質(zhì)量以及賬戶表現(xiàn)（賬戶生效時(shí)間、賬戶內(nèi)其它關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率）等多個(gè)因素計(jì)算出來的，在賬戶中以質(zhì)量度等級(jí)的形式呈現(xiàn)。 質(zhì)量度的等級(jí)越高，意味著您的推廣質(zhì)量越高，越能得到網(wǎng)民的關(guān)注與認(rèn)可。同時(shí)，作為對(duì)高質(zhì)量推廣的獎(jiǎng)勵(lì)，質(zhì)量度越高，您要支付的點(diǎn)擊價(jià)格就越低，或以同一出價(jià)獲得的推廣排名就越高?！薄百|(zhì)量度的優(yōu)化是一個(gè)不斷嘗試的過程，我們建議您持續(xù)關(guān)注賬戶表現(xiàn)，在觀察、總結(jié)的基礎(chǔ)上摸索更符合自己推廣目標(biāo)的優(yōu)化方法?！?，百度官方是這樣描述質(zhì)量度的優(yōu)化的。百度在描述中運(yùn)用了這樣幾個(gè)詞眼：“不斷嘗試”“持續(xù)關(guān)注”“摸索”，其中這句話中，百度描述很清楚，也就是說質(zhì)量度的優(yōu)化方法和搜索引擎的自然排名方法一樣，并不是透明公開，而是一種經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)。百度建議在質(zhì)量度的優(yōu)化方面從以下幾個(gè)方面入手:1.賬戶結(jié)構(gòu)，2.創(chuàng)意的撰寫質(zhì)量，3.合適的URL體現(xiàn)，4.更有效的關(guān)鍵詞。根據(jù)優(yōu)化google關(guān)鍵詞質(zhì)量得分的經(jīng)驗(yàn)來看，質(zhì)量度應(yīng)該與以下幾方面也有一定的關(guān)系，1.網(wǎng)站投放廣告的歷史記錄，2.廣告中URL的歷史點(diǎn)擊率，3.目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)度和速度，4.關(guān)鍵詞和關(guān)鍵詞組的相關(guān)性，5.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意與搜索查詢的相關(guān)性，6.賬戶在展示廣告的地理區(qū)域中的效果，7.其他相關(guān)因素?？催@些官方給出的聰明解釋，既明確又含糊。我們應(yīng)該怎么做呢？不必束手無策，在面對(duì)這樣一個(gè)新的平臺(tái)的時(shí)候，整理好思路和條理，在專業(yè)版上有效果的突破還是有很大把握的！根據(jù)以往投放經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)可以通過如下方式來提高百度專業(yè)版投放的質(zhì)量。1.優(yōu)質(zhì)推廣單元能提升質(zhì)量度！推廣計(jì)劃和推廣單元是百度專業(yè)版引入的一個(gè)新的概念，在google中對(duì)應(yīng)的是廣告系列和廣告組，我們通過百度官方提供的拓?fù)鋱D可以看出兩者的關(guān)系。對(duì)推廣單元的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化很大程度上能夠提高競(jìng)價(jià)廣告的質(zhì)量度，其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，結(jié)構(gòu)優(yōu)化良好的推廣單元有利于用戶搜索的準(zhǔn)確性，因此提高了企業(yè)廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，當(dāng)然也有利于提高百度的廣告收益率，滿足了三方利益，當(dāng)然百度把你排在優(yōu)勢(shì)的位置。怎樣的推廣單元才是優(yōu)質(zhì)的呢？推廣單元無非就是由關(guān)鍵詞和創(chuàng)意組成。1.1合適的關(guān)鍵詞數(shù)量和關(guān)鍵詞分類在每個(gè)推廣單元中的關(guān)鍵詞數(shù)量保持在5-15個(gè)最佳，推廣單元里的關(guān)鍵詞必須是同類型的，也就是同一推廣單元中的關(guān)鍵詞應(yīng)共享同一詞根，熱詞和長(zhǎng)尾詞要分來放不同的推廣單元，以免一些冷門詞由于點(diǎn)擊率低影響到整個(gè)推廣單元的質(zhì)量度，在相同的推廣單元下，關(guān)鍵詞相似度越強(qiáng)，分類越清晰，就越可能獲得高的質(zhì)量度，當(dāng)然也就能得到好的排名位置。1.2撰寫有質(zhì)量的創(chuàng)意在每個(gè)推廣單元中加長(zhǎng)創(chuàng)意和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)意各兩條，在撰寫創(chuàng)意的時(shí)候要注意在創(chuàng)意里包括關(guān)鍵詞組中的詞根。廣告創(chuàng)意的撰寫一定要體現(xiàn)搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性，這里根據(jù)個(gè)人投放的經(jīng)驗(yàn)建議采用如下方法提高創(chuàng)意的相關(guān)性：加長(zhǎng)創(chuàng)意，標(biāo)題為20個(gè)字的限制，在標(biāo)題中出現(xiàn)1-2次的詞根為佳，創(chuàng)意描述為100個(gè)字的限制，能出現(xiàn)2-3次的詞根為佳，確保做到語句通順。標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)意， 標(biāo)題為13個(gè)字的限制，在標(biāo)題中出現(xiàn)1-2次的詞根為佳，創(chuàng)意兩行共36個(gè)字的限制，能出現(xiàn)1-2次的詞根為佳，確保做到語句通順。在創(chuàng)意中用通配符把詞根標(biāo)示出來，在創(chuàng)意撰寫的時(shí)候注意拿其他關(guān)鍵詞替代通配符，確保閱讀通順，另外注意要把最長(zhǎng)的關(guān)鍵詞帶入創(chuàng)意中，查看創(chuàng)意是否過長(zhǎng)而不能正常顯示，以便及時(shí)調(diào)整。1.3讓URL發(fā)揮最大的效用在每個(gè)創(chuàng)意顯示的URL中用大小來方便用戶記憶，當(dāng)然也可以把電話號(hào)碼寫在URL中，比如，這個(gè)域名，我們可以www.TaoB/Tel:88668866,這樣既把域名根據(jù)字節(jié)進(jìn)行了分割方便記憶，也把電話號(hào)碼從創(chuàng)意有限的文字空間中釋放出來，以便用在更有效的廣告撰寫上。2.為推廣單元制作專題廣告頁(yè)。著落頁(yè)的優(yōu)化，雖然百度沒有在專業(yè)版特意提出著落頁(yè)的優(yōu)化方面不僅影響競(jìng)價(jià)廣告的質(zhì)量度，還影響著網(wǎng)站訪客的跳出率（某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，只瀏覽了一頁(yè)即離開網(wǎng)站的訪問次數(shù)占總訪問次數(shù)的比例。），個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是在專題的設(shè)計(jì)上使用和推廣單元同樣的詞根作為專題的中心，在專題中突出優(yōu)惠和優(yōu)勢(shì)，能夠誘惑訪客進(jìn)一步采取行動(dòng)，這樣的專題才是成功的。專題一定要能方便返回首頁(yè)或者其他相關(guān)頁(yè)面，否則當(dāng)訪客想要進(jìn)一步了解的時(shí)候，只能轉(zhuǎn)身離開。3.新廣告通過提高的價(jià)格限制上限來提高質(zhì)量度。新廣告上線，百度起初分配的質(zhì)量度默認(rèn)都是相同的，我們可以通過提高起步出價(jià)，來讓廣告展示在優(yōu)勢(shì)的位置，從而得到很好的點(diǎn)擊率以提高質(zhì)量度目的，當(dāng)通過一段時(shí)間質(zhì)量度得到相應(yīng)提升以后，可以參照平均點(diǎn)擊價(jià)格來進(jìn)行出價(jià)的限制，一般出價(jià)為平均點(diǎn)擊價(jià)格的110-150%，這個(gè)要根據(jù)關(guān)鍵詞的商業(yè)價(jià)值來決定。另外，在google投放方面，我們常在一個(gè)新的廣告上線以后，然后讓多個(gè)朋友搜索詞根并點(diǎn)擊廣告，以在短的時(shí)間內(nèi)來提高廣告的質(zhì)量得分，在百度質(zhì)量度方面也不妨可以一試。4.合理分配搜索廣告和聯(lián)盟廣告。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來講，假如有聯(lián)盟廣告的投放計(jì)劃的話，建議投放預(yù)算不超過搜索費(fèi)用的1/4,單次點(diǎn)擊價(jià)格也要根據(jù)商業(yè)價(jià)值來決定。在聯(lián)盟廣告的投放方面，多展示圖片動(dòng)畫等廣告，來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文字廣告，圖片動(dòng)畫等廣告對(duì)于企業(yè)的品牌傳播也有一定的效果。5.監(jiān)控和優(yōu)化廣告，讓打造黃金賬戶。在監(jiān)控和優(yōu)化關(guān)鍵詞廣告的時(shí)候，我們往往以點(diǎn)擊率作為衡量投放是否的良好的標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，我們把點(diǎn)擊率點(diǎn)擊率低于0.1%的關(guān)鍵詞必須刪除，但是由于百度沒有提供點(diǎn)擊率相關(guān)方面的數(shù)據(jù)，所以，我們還需要長(zhǎng)時(shí)間的觀察和摸索，建立良好的廣告結(jié)構(gòu)相當(dāng)于建造一間毛坯房，后期的帳戶優(yōu)化相當(dāng)于裝修，前者是后者的基礎(chǔ)，后者是前者的延續(xù)，一同為提高競(jìng)價(jià)廣告投資回報(bào)率而服務(wù)。5.1對(duì)廣告進(jìn)行分割測(cè)試提高廣告轉(zhuǎn)化率。廣告是寫給客戶看的，因此讓客戶來對(duì)廣告進(jìn)行投票是最好的方法，我們可以撰寫2個(gè)創(chuàng)意A和B，先展示創(chuàng)意A一周或者半個(gè)月，再展示創(chuàng)意B一周或者半個(gè)月，然后比較兩個(gè)效果，然后挑效果好的展示，之后在設(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)意來嘗試打敗那個(gè)效果好的，保持不斷更新，不斷淘汰，逐步提升推廣單元的營(yíng)銷效果，當(dāng)然更重要的提升了廣告的轉(zhuǎn)化率。5.2不斷調(diào)整細(xì)分關(guān)鍵詞通過投放的數(shù)據(jù)報(bào)告，將廣告單元中的流量高的關(guān)鍵詞提取出來，挖掘相關(guān)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，然后把他們重新放到新的推廣單元中去，重新撰寫一個(gè)相關(guān)的創(chuàng)意，這樣能夠不斷擴(kuò)展推廣單元，也提高了關(guān)鍵詞的質(zhì)量度。廣泛匹配時(shí)候添加否定關(guān)鍵詞，我們?cè)谑褂脧V泛匹配的時(shí)候常常會(huì)匹配到某些無關(guān)的關(guān)鍵詞上，這樣帶來很多的浪費(fèi)點(diǎn)擊，我們可以根據(jù)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)發(fā)行無效流量關(guān)鍵詞，及時(shí)添加否定關(guān)鍵詞，以便減少?gòu)V告浪費(fèi)。5.3挖掘和添加長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞我們?cè)谕斗抨P(guān)鍵詞的時(shí)候，不可能一下子找到所有的有價(jià)值的關(guān)鍵詞，除了核心關(guān)鍵詞外，還有許多的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞需要我們挖掘，通過流量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，通過分析詞根的方式來研究用戶的搜索方式，從而挖掘更多的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，對(duì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的補(bǔ)充，通過長(zhǎng)尾詞的補(bǔ)充，從經(jīng)驗(yàn)上來講，一方面可以提高廣告的相關(guān)性，另一方面也可以一定程度上降低點(diǎn)擊成本。本文集合個(gè)人投放的一些經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)文檔的分享以及一些官方文檔，只作百度競(jìng)價(jià)投放參考。SEO、SEM常見術(shù)語目錄（Directory） ：目錄是由人為編輯的搜索結(jié)果。大多數(shù)目錄依靠的是人為提交而不是爬行器（spider）。關(guān)鍵字、關(guān)鍵詞和關(guān)鍵短語（Keyword、keyterm 和 keyphrase） ：關(guān)鍵字、關(guān)鍵詞和關(guān)鍵短語是 Web 站點(diǎn)在搜索引擎結(jié)果頁(yè)面（也稱為 SERP） 上排序所依據(jù)的詞。根據(jù)站點(diǎn)受眾的不同，您可以選擇一個(gè)單詞、多個(gè)單詞的組合或整個(gè)短語。 鏈接場(chǎng)（Link farm） ：在 SEO 術(shù)語中，鏈接場(chǎng)是指一個(gè)充滿鏈接的頁(yè)面，這些鏈接其實(shí)沒有實(shí)際作 用，它們只作為鏈接存在，而沒有任何實(shí)際的上下文。那些采用運(yùn)用黑帽 SEO 方 法的人利用鏈接場(chǎng)，在一個(gè)頁(yè)面中增加大量鏈接，希望能通過這種方式使 Google誤認(rèn)為這個(gè)頁(yè)面很有鏈接的價(jià)值。有機(jī)列表（Organic listing） ： 有機(jī)列表是 SERP 中的免費(fèi)列表。有機(jī)列表的 SEO 通常涉及改進(jìn) Web 站點(diǎn)的實(shí)際內(nèi)容，這往往是在頁(yè)面或基礎(chǔ)架構(gòu)級(jí)別進(jìn)行的。PageRank ： PageRank 是常被迷戀 Google 的人用來測(cè)試其站點(diǎn)在 Google 中的排名的一種度量標(biāo)準(zhǔn)。雖然現(xiàn)在PageRank的意義已經(jīng)不大，但還是很多人看重，也是網(wǎng)站質(zhì)量的粗略標(biāo)準(zhǔn)。 付費(fèi)列表（Paid listing） ： 付費(fèi)列表就是只有在付費(fèi)后才能列入搜索引擎的服務(wù)。根據(jù)搜索引擎的不同，付費(fèi)列表可能意味著：為包含于索引之中、每次點(diǎn)擊（PPC）、贊助商鏈接（sponsored link）或者在搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞和短語時(shí)讓站點(diǎn)出現(xiàn)在 SERP 中的其他方式而付費(fèi)。排名（Ranking） ： 排名是頁(yè)面在目標(biāo)關(guān)鍵詞的 SERP 中列出的位置。SEO 的目標(biāo)是提