工程項(xiàng)目管理論文.docx

工 程 項(xiàng) 目 管 理 論 文工 程 項(xiàng) 目 管 理學(xué)生姓名 ： 目 錄參考文獻(xiàn).3第一章 前言.4第二章 工程項(xiàng)目管理之時(shí)間管理.4第三章 工程項(xiàng)目管理之質(zhì)量管理.10第四章 工程項(xiàng)目管理之成本管理.17參考文獻(xiàn)： 1一種項(xiàng)目時(shí)間管理系統(tǒng)介紹J.管理工程學(xué)報(bào) 2005,(S1)2 淺談在項(xiàng)目中如何進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理J3 項(xiàng)目管理中的時(shí)間成本探討J.上海管理科學(xué) 2005,(03). 4 項(xiàng)目時(shí)間管理M.北京:中國(guó)紡織出版社 2005.5 項(xiàng)目時(shí)間管理J.改革與戰(zhàn)略 2004,(09)6國(guó)大型工程管理M 華中理工大學(xué)出版社.2005 7建筑工程程管理 浙江大學(xué)出版社.20008建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 機(jī)械工業(yè)出版社，20019土木工程項(xiàng)目管理 同濟(jì)大學(xué)出版社，2002第一章：前 言項(xiàng)目管理自二十世紀(jì)五十年代提出至今已發(fā)展成為一門比較系統(tǒng)而又完善的管理科學(xué)。九十年代以來(lái)，我國(guó)對(duì)項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)研究和應(yīng)用也有了很大的進(jìn)展。特別是近年來(lái)在通信工程項(xiàng)目建設(shè)中項(xiàng)目管理的一些方法也得到了廣泛的應(yīng)用，但在工程設(shè)計(jì)中采用項(xiàng)目管理的思想和方法還沒(méi)有得到人們廣泛的重視。項(xiàng)目管理具有節(jié)省投資、縮短建設(shè)工期、提高資源利用率等優(yōu)點(diǎn)，值得在工程設(shè)計(jì)中推廣。幾乎所有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都希望自己的項(xiàng)目獲得成功?？墒浅晒Φ捻?xiàng)目是怎樣來(lái)定義的呢，一般說(shuō)來(lái)，成功項(xiàng)目就是能夠在規(guī)定的工期、成本的條件下，滿足或超過(guò)項(xiàng)目人要求的項(xiàng)目。也就是說(shuō)，時(shí)間、成本、質(zhì)量等因素是項(xiàng)目成功的基本要素，對(duì)項(xiàng)目的成敗起著至關(guān)重要的作用。 第二章：工程項(xiàng)目管理之時(shí)間管理摘要：本文著重項(xiàng)目時(shí)間管理的理論為重點(diǎn)并以此為指導(dǎo)，通過(guò)使用項(xiàng)目時(shí)間管理知識(shí)進(jìn)行綜合分析對(duì)比，論文按照項(xiàng)目過(guò)程的定義、設(shè)計(jì)與計(jì)劃等內(nèi)容，分別總結(jié)出活動(dòng)清單、活動(dòng)排序、工期估算、工期計(jì)劃和控制的研究模型和方法，項(xiàng)目時(shí)間管理的理論、工具和方法在項(xiàng)目各階段及項(xiàng)目整體管理中的應(yīng)用，縮短建設(shè)時(shí)間，提高工程建設(shè)的進(jìn)度，建立項(xiàng)目時(shí)念 。關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；安排進(jìn)度；時(shí)間管理間管理概一： 項(xiàng)目時(shí)間管理時(shí)間管理包括為確保設(shè)計(jì)按時(shí)完成所需的各個(gè)過(guò)程。一個(gè)項(xiàng)目通常由多個(gè)工序組成，在項(xiàng)目管理中通常把一個(gè)工序稱作一個(gè)活動(dòng)（下文中將用活動(dòng)一詞來(lái)代表工序）。時(shí)間管理主要包括活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)歷時(shí)估算、制定進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃控制等?；顒?dòng)定義就是把整個(gè)項(xiàng)目分解成許多具體的活動(dòng)，然后再對(duì)各活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)定義及說(shuō)明。（1）活動(dòng)定義應(yīng)考慮的各種因素首先應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行工作分解。工作分解就是把一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分解為許多小的活動(dòng)。如線路工程設(shè)計(jì)可分解為設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、路由勘測(cè)、繪制圖紙、編制預(yù)算、出版等活動(dòng)。此外還需進(jìn)行以下工作內(nèi)容：1.設(shè)計(jì)范圍說(shuō)明，即設(shè)計(jì)項(xiàng)目的合理性目標(biāo)說(shuō)明；2.歷史信息，即以前類似設(shè)計(jì)中那些實(shí)際必需的活動(dòng)；3.約束條件，如各個(gè)活動(dòng)所需最大歷時(shí)；4.行業(yè)內(nèi)專家意見(jiàn)。（2）活動(dòng)定義采用的工具和技。1.分解。分解是指將一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目組成部分細(xì)分為更小、更易于管理的單元，以便于更好地進(jìn)行管理和控制。2.模板。前一設(shè)計(jì)的活動(dòng)清單或部分清單?？勺鳛橐粋€(gè)新設(shè)計(jì)項(xiàng)目的活動(dòng)清單模板。（3）活動(dòng)定義的結(jié)果活動(dòng)定義的結(jié)果一般應(yīng)有活動(dòng)清單，包括設(shè)計(jì)進(jìn)行的所有活動(dòng)（如市線設(shè)計(jì)中的路由測(cè)量、配線用戶調(diào)查等活動(dòng)）、詳細(xì)依據(jù)（如業(yè)主要求、技術(shù)文件、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等）和工作分解變更（實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，設(shè)計(jì)的具體工作會(huì)發(fā)生變更）。二： 項(xiàng)目時(shí)間管理的實(shí)施過(guò)程（1）項(xiàng)目活動(dòng)定義。PM 對(duì)于項(xiàng)目時(shí)間的管理，首先是明確項(xiàng)目總體目標(biāo)。以此為基礎(chǔ)才能制訂出可行的項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃，進(jìn)行合理的時(shí)間管理。有了明確的項(xiàng)目總體目標(biāo)后，把項(xiàng)目工作分為易管理的、較小的工作包，也叫多個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)（或任務(wù)），要再將所有活動(dòng)列成一個(gè)明確的活動(dòng)清單，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都清楚有多少工作需要處理。（2）項(xiàng)目活動(dòng)排序。在活動(dòng)清單的基礎(chǔ)上找出項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系和特殊領(lǐng)域的依賴關(guān)系、工作順序。在進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)關(guān)系的定義時(shí)可采用前導(dǎo)圖示法、箭線圖示法、條件圖示法、網(wǎng)絡(luò)模板這 4 種方法，最終形成一套項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。（3）活動(dòng)工期估算。對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)的工期進(jìn)行估算從而得到整體量化的工期估算數(shù)據(jù)，在估算中應(yīng)充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)工期的影響。一般來(lái)說(shuō)，活動(dòng)工期估算可以采用以下幾種方式：一是專家評(píng)審形式。由有經(jīng)驗(yàn)、有能力的人員進(jìn)行分析和評(píng)估。二是模擬估算。使用以前類似的活動(dòng)作為未來(lái)活動(dòng)時(shí)間的估算基礎(chǔ)，計(jì)算評(píng)估活動(dòng)時(shí)間。三是定量型的基礎(chǔ)時(shí)間。當(dāng)產(chǎn)品可以用定量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算時(shí)，則采用計(jì)算單位為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整體估算。四是保留時(shí)間。時(shí)間估算中預(yù)留一定比例作為冗余時(shí)間以應(yīng)付項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。隨著項(xiàng)目進(jìn)展，冗余時(shí)間可以逐步減少。（4）安排進(jìn)度表。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃意味著明確定義項(xiàng)目活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束日期，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、估算的活動(dòng)工期、資源需求、資源共享等情況。（5）進(jìn)度控制。進(jìn)度控制主要是監(jiān)督進(jìn)度的執(zhí)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏、錯(cuò)誤。三： 項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定通過(guò)對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的分解時(shí)項(xiàng)目的成員更加清楚各個(gè)階段應(yīng)該干什么，各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)該什么時(shí)候完成等等。項(xiàng)目管理中各活動(dòng)之間存在著依賴關(guān)系和特殊工作順序要求。在項(xiàng)目活動(dòng)的排序中，有些活動(dòng)要依賴某個(gè)活動(dòng)的結(jié)果，有些活動(dòng)可以同時(shí)開(kāi)展等，該項(xiàng)目中所有的活動(dòng)都要依賴產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)和市場(chǎng)研究計(jì)劃結(jié)果，因此要先進(jìn)行產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)和市場(chǎng)研究計(jì)劃的工作，在完成該項(xiàng)工作后接著進(jìn)行生產(chǎn)流程規(guī)劃、制造產(chǎn)品原型和制造市場(chǎng)宣傳手冊(cè)，然后進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和估算產(chǎn)品成本的活動(dòng)，最后測(cè)試產(chǎn)品原型和產(chǎn)品的定價(jià)和銷售預(yù)測(cè)的活動(dòng)。在進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的排序時(shí)采用項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方式。根據(jù)該項(xiàng)目活動(dòng)的分解和項(xiàng)目各活動(dòng)間的相互依賴關(guān)系。3.1.1 項(xiàng)目活動(dòng)分解與界定基本進(jìn)度計(jì)劃要說(shuō)明哪些工作必須于何時(shí)完成和完成每一任務(wù)所需要的時(shí)間，但最好同時(shí)也能表示出每項(xiàng)活動(dòng)所需要的人數(shù)。常用的制定進(jìn)度計(jì)劃的方法有以下幾種： （1）關(guān)鍵日期表。是最簡(jiǎn)單的一種進(jìn)度計(jì)劃表，它只列出一些關(guān)鍵活動(dòng)和進(jìn)行的日期，最重要是在關(guān)鍵活動(dòng)和進(jìn)行的日期上做重點(diǎn)標(biāo)記。 （2）甘特圖。特圖也叫做線條圖或橫道圖。它是以橫線來(lái)表示每項(xiàng)活動(dòng)的起止時(shí)間。其優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單、明了、直觀，易于編制，因此到目前為止仍然是小型項(xiàng)目中常用的工具。即使在大型工程項(xiàng)目中，它也是高級(jí)管理層了解全局、基層安排進(jìn)度時(shí)有用的工具。（3）關(guān)鍵路線法。鍵路徑是以一個(gè)確定的工作時(shí)間，根據(jù)確定的工作時(shí)間確定出每一項(xiàng)工作的具體時(shí)間參數(shù)和浮動(dòng)時(shí)間。具體的步驟可以從項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)始，首先是確定工作，然后確定工作彈性并建立一些網(wǎng)絡(luò)圖。接下來(lái)是通過(guò)項(xiàng)目的時(shí)間參數(shù)結(jié)算來(lái)確定關(guān)鍵路徑。 3.1.2制定進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃意味著明確定義項(xiàng)目活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束日期，這是一個(gè)反復(fù)確認(rèn)的過(guò)程。進(jìn)度表的確定應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、估算的活動(dòng)工期、資源需求、資源共享情況、項(xiàng)目執(zhí)行的工作日歷、進(jìn)度限制、最早和最晚時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、活動(dòng)特征等統(tǒng)一考慮。 進(jìn)度限制即根據(jù)活動(dòng)排序考慮如何定義活動(dòng)之間的進(jìn)度關(guān)系。一般有兩種形式：一種是加強(qiáng)日期形式，以活動(dòng)之間前后關(guān)系限制活動(dòng)的進(jìn)度，如一項(xiàng)活動(dòng)不早于某活動(dòng)的開(kāi)始或不晚于某活動(dòng)的結(jié)束；另一種是關(guān)鍵事件或主要里程碑形式，以定義為里程碑的事件作為要求的時(shí)間進(jìn)度的決定性因素，制定相應(yīng)時(shí)間計(jì)劃。 在制定項(xiàng)目進(jìn)度表時(shí)，先以數(shù)學(xué)分析的方法計(jì)算每個(gè)活動(dòng)最早開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間與最遲開(kāi)始和結(jié)束日期得出時(shí)間進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，再通過(guò)資源因素、活動(dòng)時(shí)間和可冗余因素調(diào)整活動(dòng)時(shí)間，最終形成最佳活動(dòng)進(jìn)度表 將事情劃分成了四個(gè)象限把重要的事情擺在第一位才是時(shí)間管理的要訣所在。所謂重要的事情，是指真正有助于達(dá)成我們的目標(biāo)的事情，是讓我們的工作與生活更有意義，更有成就的事情，但是這些事情通常并不是那么迫不及待的而這點(diǎn)也恰恰是時(shí)間管理的最大誤區(qū)。從這時(shí)候開(kāi)始，我們成了時(shí)間的奴隸而不是時(shí)間的主人。3.1.3 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變更所進(jìn)行的管理工作。其目的是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行控制，以便使項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)都能在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始和結(jié)束，并且在基線日期內(nèi)完成項(xiàng)目的所有工作。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制的方法有:（1）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的控制方法。目進(jìn)度計(jì)劃變更的控制方法是針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更的各種請(qǐng)求，按照一定的程序?qū)τ陧?xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更進(jìn)行全面控制的方法。（2）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況的度量方法。目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況的度量方法，是一種測(cè)定和評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施情況，確定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成程度和項(xiàng)目實(shí)際完成情況與計(jì)劃要求的差距大小的管理控制方法。3.2 現(xiàn)代項(xiàng)目時(shí)間管理由于傳統(tǒng)的項(xiàng)目時(shí)間管理只注重了項(xiàng)目的成本、質(zhì)量等因素，而忽視了人為的因素，現(xiàn)代的時(shí)間管理不僅要注重項(xiàng)目的成本、質(zhì)量還要注重人為的因素。時(shí)間管理的真正含義：管理時(shí)間，就是管理行為。我們的行為將決定我們的回報(bào)。感性時(shí)間管理的關(guān)鍵就是情緒管理。情緒決定了我們的焦點(diǎn)在哪里，焦點(diǎn)決定了我們時(shí)間用在哪里，是否有利于我們快速達(dá)成目標(biāo)。感性時(shí)間管理提示我們：如果要改變我們的時(shí)間管理，僅僅改變行為是沒(méi)有用的，我們必須改變內(nèi)在核心信念、假設(shè)、情緒，只有改變它們，我們才能真正更高效利用自己的時(shí)間，在我們不自主的思維中，每個(gè)人都有自己獨(dú)特而唯一的價(jià)值判斷，價(jià)值判斷將決定我們采取此行為而不是彼行為。而行為將會(huì)決定我們最后得到一個(gè)什么樣的結(jié)果。四： 項(xiàng)目時(shí)間管理的關(guān)鍵進(jìn)度控制控制職能發(fā)揮著不可替代的作業(yè)，它保證管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展不脫離預(yù)期安排，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 項(xiàng)目時(shí)間管理也是管理中的一類，時(shí)間進(jìn)度控制在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)保證項(xiàng)目不偏離既定的軌道、順利按時(shí)按質(zhì)完成占有非常重要的地位。時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍是項(xiàng)目成功的基本要素，對(duì)項(xiàng)目的成敗起著至關(guān)重要的作用。 其中時(shí)間因素又會(huì)對(duì)其他方面產(chǎn)生很大的影響。從項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果來(lái)講，能夠在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)，達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)，就可以說(shuō)是項(xiàng)目得到了有效的進(jìn)度控制；從項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程來(lái)講，有效的進(jìn)度控制應(yīng)具有以下特征:有效的進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃;實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r；預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)和解決在項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題;能夠采取有效方法控制影響項(xiàng)目進(jìn)展的因素;項(xiàng)目能在預(yù)定的或可接受的時(shí)間內(nèi)完成。進(jìn)度控制一般分為收集項(xiàng)目任務(wù)的進(jìn)展信息、進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展信息與進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃的比較、針對(duì)出現(xiàn)的進(jìn)度偏差，尋求最佳解決方案、執(zhí)行進(jìn)度調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃和解決方案三個(gè)步驟：收集項(xiàng)目任務(wù)的進(jìn)展信息有進(jìn)度匯報(bào)和進(jìn)度查驗(yàn)兩種方法。 這兩種方法的區(qū)別在于信息獲取途徑不同。 進(jìn)度匯報(bào)是采用由下屬進(jìn)行主動(dòng)匯報(bào)的方式來(lái)完成項(xiàng)目進(jìn)展信息的收集工作。進(jìn)度查驗(yàn)是采用直接檢查的方式來(lái)獲取進(jìn)展信息或驗(yàn)證匯報(bào)信息的準(zhǔn)確性。為獲得準(zhǔn)確的項(xiàng)目進(jìn)展信息，最好將兩種方法結(jié)合使用。進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展信息與進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃的比較就是將收集到的實(shí)際進(jìn)展信息與進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行比較，看是否出現(xiàn)了進(jìn)度偏差。 如果沒(méi)有偏差，檢查到此結(jié)束，否則執(zhí)行下一步工作。針對(duì)出現(xiàn)的進(jìn)度偏差，尋求最佳解決方案是指如果出現(xiàn)了進(jìn)度偏差，針對(duì)這些偏差進(jìn)行分析研究并發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題尋找解決方案。如果需要進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整，則修改進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)進(jìn)度偏差是在所難免的，實(shí)施進(jìn)度控制就是要求能對(duì)偏差能進(jìn)行有效的控制，提出相應(yīng)的解決方案，使之有利于項(xiàng)目的進(jìn)展。五、項(xiàng)目時(shí)間管理對(duì)項(xiàng)目管理的重要意義項(xiàng)目時(shí)間管理有著重大的理論及實(shí)踐價(jià)值，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：提高資源利用率。資源的有限性要求我們要合理的安排項(xiàng)目進(jìn)度，而合理的時(shí)間安排能夠使各項(xiàng)活動(dòng)在總的工期內(nèi)穩(wěn)定而有序得進(jìn)行。 盲目地把時(shí)間安排在項(xiàng)目中就很可能造成很多人員、任務(wù)的瓶頸，使資源不能得到充分地利用。提高團(tuán)隊(duì)效率。 在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)間管理及規(guī)劃后，每項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)有期限，這會(huì)調(diào)動(dòng)起團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力、創(chuàng)新力及工作效率以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性。 項(xiàng)目時(shí)間管理的關(guān)鍵是進(jìn)度控制，進(jìn)度控制有利于在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及隱患，及時(shí)采取措施，從而降低了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性。第三章：工程項(xiàng)目管理之質(zhì)量管理摘要：施工質(zhì)量管理，對(duì)于整個(gè)工程的建設(shè)和能否發(fā)揮應(yīng)有的作用非常重要。論述了人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境幾方面的質(zhì)量控制，對(duì)其他工程項(xiàng)目施工有著指導(dǎo)意義。另外，本文還提出了一些新的概念及相應(yīng)的措施以強(qiáng)化建筑質(zhì)量管理，對(duì)解決目前我國(guó)建筑質(zhì)量監(jiān)管中存在的問(wèn)題起到了一定的警示作用。 關(guān)鍵詞：施工質(zhì)量；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制；質(zhì)量監(jiān)督 許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”；“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”可見(jiàn)，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理有著重要的意義。質(zhì)量是建筑本身的真正生命，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。在科學(xué)技術(shù)日新月異和經(jīng)濟(jì)建設(shè)高度發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，建筑工程質(zhì)量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)部位出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)給工程的整體質(zhì)量帶來(lái)負(fù)面的影響，甚至是嚴(yán)重的后果。一、質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念1、質(zhì)量的概念在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2000中對(duì)質(zhì)量作了比較全面和準(zhǔn)確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度?！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應(yīng)包括社會(huì)的需求，應(yīng)符合國(guó)家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關(guān)政策。質(zhì)量具有動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性和相對(duì)性。就建筑工程而言，質(zhì)量應(yīng)具有安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀。2、質(zhì)量管理的概念質(zhì)量管理就是指導(dǎo)和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動(dòng)。它通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。因此，質(zhì)量管理可進(jìn)一步解釋為確定和建立質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等手段來(lái)實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。二、建設(shè)工程項(xiàng)目各階段對(duì)質(zhì)量形成的影響對(duì)于一般產(chǎn)品而言，顧客在市場(chǎng)上直接購(gòu)置一個(gè)最終產(chǎn)品，不介入該產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。而工程的建設(shè)過(guò)程是十分復(fù)雜的，它的顧客（業(yè)主、投資者）必須直接介入整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，參與全過(guò)程的、各個(gè)環(huán)節(jié)的、對(duì)各種要素的質(zhì)量管理。要達(dá)到工程項(xiàng)目的目標(biāo)，得到一個(gè)高質(zhì)量的工程，必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程實(shí)施嚴(yán)格控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理必須達(dá)到微觀和宏觀的統(tǒng)一、過(guò)程和結(jié)果的統(tǒng)一。由于項(xiàng)目施工是漸進(jìn)的過(guò)程，因此在建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中，任何一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題，必然會(huì)影響后期的質(zhì)量管理，進(jìn)而影響工程的質(zhì)量目標(biāo)。工程項(xiàng)目具有周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，工程質(zhì)量不是旦夕之間形成的。工程建設(shè)各個(gè)階段緊密銜接且相互制約影響，每一個(gè)階段均對(duì)工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生十分重要的影響。一般來(lái)說(shuō)，工程項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收等階段的過(guò)程質(zhì)量應(yīng)該為使用階段服務(wù)，應(yīng)該滿足使用階段的要求。工程建設(shè)的不同階段對(duì)工程質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、工程項(xiàng)目立項(xiàng)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響 項(xiàng)目建議書、可行性研究是建設(shè)前期必需的程序，是工程立項(xiàng)的依據(jù)，是決定工程項(xiàng)目建設(shè)成敗與否的首要條件，它關(guān)系到工程建設(shè)資金保證、時(shí)效保證、資源保證，決定了工程設(shè)計(jì)與施工能否按照國(guó)家規(guī)定的建設(shè)程序、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范建設(shè)行為，也關(guān)系到工程最終能否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和被社會(huì)環(huán)境所容納。在項(xiàng)目的決策階段主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)到的質(zhì)量目標(biāo)及水平。對(duì)于工程建設(shè)，需要平衡投資、進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)系，做到投資、質(zhì)量和進(jìn)度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達(dá)到讓業(yè)主滿意的質(zhì)量水平。因此，項(xiàng)目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對(duì)質(zhì)量的要求和意愿。2、工程勘察設(shè)計(jì)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響 工程項(xiàng)目的地質(zhì)勘察工作，是選擇建設(shè)場(chǎng)地和為工程設(shè)計(jì)與施工提供場(chǎng)地的強(qiáng)度依據(jù)。地質(zhì)勘察是決定工程建設(shè)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。30地質(zhì)勘察的內(nèi)容和深度、資料泊可靠程度等將決定工程設(shè)計(jì)方案能否綜合考慮場(chǎng)地的地層構(gòu)造、巖石和土的性質(zhì)、不良地質(zhì)現(xiàn)象及地下水等條件，是全面合理地進(jìn)行工程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，同時(shí)也是工程施工方案確定的重要依據(jù)。3、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響 工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工程采用什么樣的平面布置和空間形式，選用什么樣的結(jié)構(gòu)類型、材料、構(gòu)配件及設(shè)備等，都直接關(guān)系到工程主體結(jié)構(gòu)的安全可靠，關(guān)系到建設(shè)投資的綜合功能是否充分體現(xiàn)在規(guī)劃意圖。在一定程度上，設(shè)計(jì)的完美性也反映了一個(gè)國(guó)家的科技水平和文化水平。設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性、合理性，從根本上決定了工程建設(shè)的成敗，是主體結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)安全、環(huán)境保護(hù)、消防、防疫等措施得以實(shí)現(xiàn)的保證。4、工程項(xiàng)目施工階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響 工程項(xiàng)目的施工，是指按照設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)文件，在建設(shè)場(chǎng)地上將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)現(xiàn)的測(cè)量、作業(yè)、檢驗(yàn)并保證質(zhì)量的活動(dòng)。施工的作用是將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)施，建成最終產(chǎn)品。任何優(yōu)秀的勘察設(shè)計(jì)成果，只有通過(guò)施工才能變成現(xiàn)實(shí)。因此工程施工活動(dòng)決定了設(shè)計(jì)意圖能否實(shí)現(xiàn)，它直接關(guān)系到工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)的安全可靠、使用功能的實(shí)現(xiàn)以及外表觀感能否體現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平。在一定程度上工程項(xiàng)目的施工是形成工程實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目施工所用的一切材料，如鋼筋、水泥、商品混凝土、砂石等以及后期采用的裝飾裝修材料要經(jīng)過(guò)有資質(zhì)的檢測(cè)部門檢驗(yàn)合格，才能用到工程上。在施工期間監(jiān)理單位要認(rèn)真把關(guān)，做好見(jiàn)證取樣送檢及跟蹤檢查工作。確保施工所用材料、施工操作符合設(shè)計(jì)要求及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定。5、工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段，就是對(duì)項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量進(jìn)行試車運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查評(píng)定，考核質(zhì)量目標(biāo)是否符合設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量要求。這一階段是工程建設(shè)向生產(chǎn)和使用轉(zhuǎn)移的必要環(huán)節(jié)，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗(yàn)收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，是工程立項(xiàng)、勘察設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收各階段質(zhì)量的綜合反映。按照實(shí)際工作的統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量問(wèn)題的原因主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：設(shè)計(jì)的問(wèn)題占40.1% ；施工責(zé)任占29.3%；材料問(wèn)題占14.5%；使用責(zé)任占 9.0%；其他占7.1% 。三、工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容與方法建筑施工是把設(shè)計(jì)藍(lán)圖轉(zhuǎn)變成工程實(shí)體的過(guò)程，也是最終形成建筑產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。因而，施工階段的質(zhì)量控制自然就成為提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵。那么，怎樣才能搞好項(xiàng)目的質(zhì)量控制呢？1、施工質(zhì)量控制的原則（1）堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”原則。建筑產(chǎn)品是一種特殊商品，使用年限長(zhǎng)，相對(duì)來(lái)說(shuō)購(gòu)買費(fèi)用較大，直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，工程項(xiàng)目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。（2）堅(jiān)持“以人為核心”原則。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，提高人的質(zhì)量意識(shí)，減少甚至避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量來(lái)保證工序質(zhì)量、促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。（3）堅(jiān)持“以預(yù)防為主”原則。以預(yù)防為主，就是要從對(duì)工程質(zhì)量的事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制、事中控制；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^(guò)程質(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項(xiàng)目質(zhì)量的有效措施。（4）堅(jiān)持“用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)嚴(yán)格檢查，用實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)說(shuō)話。（5）堅(jiān)持“遵守科學(xué)、公正、守法”的職業(yè)規(guī)范。建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見(jiàn)；遵紀(jì)守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人。2、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容（1）對(duì)人的控制。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。對(duì)人的控制就是充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強(qiáng)政治思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、專業(yè)技術(shù)和安全培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制、改善勞動(dòng)條件外，還應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)，從確保工程質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、生理缺陷、心理行動(dòng)、錯(cuò)誤行為等方面來(lái)控制對(duì)人的使用。如對(duì)技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度要求高的工序，應(yīng)盡可能的安排責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的工人完成；對(duì)某些要求萬(wàn)無(wú)一失的工序，一定要分析操作者的心理活動(dòng)，穩(wěn)定人的情緒；對(duì)具有危險(xiǎn)源的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)嚴(yán)格控制人的行為，嚴(yán)禁吸煙、嬉戲、打鬧等。此外，還應(yīng)嚴(yán)禁無(wú)技術(shù)資質(zhì)的人員上崗作業(yè)；對(duì)不懂裝懂、碰運(yùn)氣、僥幸心理嚴(yán)重的或有違章行為傾向的，應(yīng)及時(shí)制止。總之，只有提高人的素質(zhì)，才能確保建筑新產(chǎn)品的質(zhì)量。（2）對(duì)材料的控制。對(duì)材料的控制包括對(duì)原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，就是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收、正確合理地使用材料和構(gòu)配件等，建立健全材料管理臺(tái)帳，認(rèn)真做好收、儲(chǔ)、發(fā)、運(yùn)、等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料、錯(cuò)用和將不合格的原材料、構(gòu)配件用到工程上去。（3）對(duì)機(jī)械的控制。包括對(duì)所有施工機(jī)械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，選擇合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。如施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電渣壓力焊接長(zhǎng)鋼筋，按規(guī)范要求必須同心，如因焊接機(jī)械而達(dá)不到要求，就應(yīng)立即更換或維修后再用，不要讓機(jī)械設(shè)備或工具帶病作業(yè)，給所施工的環(huán)節(jié)埋下質(zhì)量隱患。（4）對(duì)方法的控制。主要包括對(duì)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等的控制，應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。選擇較為適當(dāng)?shù)姆椒?，使質(zhì)量、工期、成本處于相對(duì)平衡狀態(tài)。（5）對(duì)環(huán)境的控制。影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，主要有技術(shù)環(huán)境，如地質(zhì)、水文、氣象等；管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度；勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等，環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就千變?nèi)f化，溫度、濕度、大風(fēng)、嚴(yán)寒酷暑都直接影響工程質(zhì)量；又如，前一工序往往就是后一工序的環(huán)境。因此，應(yīng)對(duì)影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的措施予以嚴(yán)格控制，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立文明施工和安全生產(chǎn)的良好環(huán)境，始終保持材料堆放整齊、施工秩序井井有條，為確保工程質(zhì)量和安全施工創(chuàng)造條件。3、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法 （1）審核07有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告或報(bào)表 具體內(nèi)容有：審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件，審核施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和技術(shù)措施，審核有關(guān)材料、半成品、構(gòu)配件的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，審核有關(guān)材料的進(jìn)場(chǎng)復(fù)試報(bào)告，審核反映工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)資料或圖表，審核設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定書，審核有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的處理報(bào)告，審核有關(guān)工序交接檢查和分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄等。 （2）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查 1檢查內(nèi)容。工序交接檢查、隱蔽工程檢查、停工后復(fù)工檢查、節(jié)假日后上班檢查、分部分項(xiàng)工程完工后驗(yàn)收檢查、成品保護(hù)措施檢查等。2檢查方法。檢查的方法主要有：目測(cè)法、實(shí)測(cè)法、試驗(yàn)檢查等。 只要嚴(yán)格按上述五條基本原則和質(zhì)量控制方法，對(duì)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真控制，就一定能把高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品交到廣大用戶手中。四、監(jiān)理單位如何在項(xiàng)目施工中控制工程質(zhì)量監(jiān)理方進(jìn)入工程施工階段的監(jiān)理，主要工作內(nèi)容為“三控、三管、一協(xié)調(diào)”，四控內(nèi)容包括：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制，其中的質(zhì)量控制尤為重要。首先審查施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理是否有相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，健全的施工質(zhì)量管理體系，施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度和綜合施工質(zhì)量水平評(píng)定考核制度，并督促檢查施工單位落實(shí)到位。仔細(xì)審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，檢查和審查工程材料、設(shè)備的質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的隱患。1.對(duì)工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制 首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測(cè)程序、方法、手段等各個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理，明確對(duì)材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的每批鋼筋、水泥做到“雙控”（既要有質(zhì)保書、合格證，還要有材料復(fù)試報(bào)告），未經(jīng)檢驗(yàn)的材料不允許用于工程，質(zhì)量達(dá)不到要求的材料，及時(shí)請(qǐng)退出場(chǎng)。 2.加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，實(shí)行“三檢” 制在工程施工前，監(jiān)理方召開(kāi)由施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員及有關(guān)各工程隊(duì)組長(zhǎng)質(zhì)量會(huì)議，加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，明確在施工過(guò)程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質(zhì)監(jiān)部門專職質(zhì)檢員簽字驗(yàn)收。然后經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收、簽字認(rèn)定，方可進(jìn)行下道工序的施工。如果施工單位沒(méi)有進(jìn)行“三檢”或?qū)Ｂ氋|(zhì)檢員簽字，監(jiān)理人員拒絕驗(yàn)收。 3.嚴(yán)格把好隱蔽工程的簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)向施工單位提出整改。 在進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質(zhì)檢員核定等級(jí)并簽字，并填寫好驗(yàn)收表單遞交監(jiān)理。然后由監(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收?，F(xiàn)場(chǎng)檢查復(fù)核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗(yàn)報(bào)告是否齊全，各層標(biāo)高、軸結(jié)也要層層檢查，嚴(yán)格驗(yàn)收。 五、政府部門對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督管理政府監(jiān)督工程質(zhì)量是一種國(guó)際慣例。建設(shè)工程質(zhì)量關(guān)系到社會(huì)公眾的利益和公共安全。因此無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家，還是在發(fā)展中國(guó)家，政府均對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家政府的建設(shè)行政主管部門都把制定并執(zhí)行住宅、城市、交通、環(huán)境建設(shè)等建設(shè)工程質(zhì)量管理的法規(guī)作為主要任務(wù)，同時(shí)把大型項(xiàng)目和政府投資項(xiàng)目作為監(jiān)督管理的重點(diǎn)。政府對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督，主要側(cè)重于宏觀的社會(huì)利益，貫穿于建設(shè)的全過(guò)程，其作用是強(qiáng)制性的，其目的是保證工程項(xiàng)目的建設(shè)符合社會(huì)公共利益，保證國(guó)家的有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度具有以下特點(diǎn)：第一，具有權(quán)威性。建設(shè)工程質(zhì)量體現(xiàn)的是國(guó)家意志，任何單位和個(gè)人從事工程建設(shè)活動(dòng)都應(yīng)服從這種監(jiān)督管理。第二，具有強(qiáng)制性。這種監(jiān)督是由國(guó)家的強(qiáng)制力來(lái)保證實(shí)施的，任何單位和個(gè)人不服從這種監(jiān)督管理都將受到法律的制裁。第三，具有綜合性。這種監(jiān)督管理并不局限于某一個(gè)階段或某一個(gè)方面，而是貫穿于建設(shè)活動(dòng)的全過(guò)程，并適用于建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程建設(shè)監(jiān)理單位。綜上所述，是本人在從事建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中，由自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，提出的對(duì)質(zhì)量管理的一些看法。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，建筑工程項(xiàng)目業(yè)主也變的更加專業(yè)化，質(zhì)量和服務(wù)水平的要求越來(lái)越高。因此，必須針對(duì)建筑施工質(zhì)量監(jiān)管，建立健全施工企業(yè)技能和質(zhì)量意識(shí)教育制度，改進(jìn)培訓(xùn)方法，完善培訓(xùn)內(nèi)容，以提高建筑工程質(zhì)量管理水平，使廣大用戶得到工程質(zhì)量更好的建筑產(chǎn)品。 第四章：工程項(xiàng)目管理之成本管理摘要：近年來(lái),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，企業(yè)要保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，只有在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的基礎(chǔ)上，狠抓成本管理工作，。工程項(xiàng)目成本管理是根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)和工程項(xiàng)目的具體要求，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、完善成本管理制度、提高成本核算水平、降低工程成本、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)、創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的的過(guò)程。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中從投標(biāo)到項(xiàng)目的施工組織、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金運(yùn)用和經(jīng)營(yíng)管理等方面都發(fā)生了一系列變化，給成本管理帶來(lái)了許多新的問(wèn)題，所以過(guò)去的成本管理模式已難以適應(yīng)。因此新的管理模式需要企業(yè)財(cái)務(wù)部門與經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃、施工生產(chǎn)、物資、設(shè)備等部門緊密配合。工程目標(biāo)成本的管理范圍主要有土地成本、財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用等包含在內(nèi)，還包括前期場(chǎng)地平整、地基及基礎(chǔ)工程費(fèi)、主體建安工程費(fèi)、園區(qū)配套工程費(fèi)等。此文根據(jù)本人對(duì)工程項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)和工作的經(jīng)驗(yàn)分析，從分析企業(yè)成本管理中存在的問(wèn)題入手，簡(jiǎn)淺的論述工程項(xiàng)目管理成本控制的方法。一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和工程技術(shù)管理企業(yè)是從事產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的盈利性經(jīng)濟(jì)組織，它既是建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)者，又是產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者。企業(yè)管理是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、教育、激勵(lì)等工作，它的目的是保證順利地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總目標(biāo)，通過(guò)研究技術(shù)方案、技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)政策的技術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。1. 施工預(yù)算企業(yè)不同于其它生產(chǎn)性企業(yè)，其產(chǎn)品為建筑產(chǎn)品，且隨設(shè)計(jì)圖紙變化而無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致其生產(chǎn)的非標(biāo)準(zhǔn)化，一個(gè)企業(yè)可能在存續(xù)期間都不會(huì)生產(chǎn)兩個(gè)相同的產(chǎn)品，再加上建筑產(chǎn)品所需材料成千上萬(wàn)，因此制造成本（以下稱成本）管理也就顯得無(wú)序可循，更重要的是沒(méi)有一個(gè)可靠的成本控制標(biāo)準(zhǔn)，雖然施工企業(yè)成本控制存在諸多困難，但并不等于成本無(wú)法控制。1.1.建立成本管理信息系統(tǒng)21世紀(jì)，企業(yè)應(yīng)通過(guò)高效的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)信息，創(chuàng)新成本管理新思，建立高效的成本管理信息系統(tǒng)。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，信息的產(chǎn)生和使用，尤其是成本管理信息的產(chǎn)生和使用是實(shí)現(xiàn)成本管理的重要手段。成本管理信息是企業(yè)實(shí)行有效管理所需的關(guān)于成本收益的財(cái)務(wù)信息，以及關(guān)于生產(chǎn)率、質(zhì)量和其他關(guān)鍵成功因素的非財(cái)務(wù)信息。企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理和多元化成本管理都需要成本管理信息支持，準(zhǔn)確、全面、有效的收集、加工、使用成本管理是提高成本管理效率，保持成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。建立高效率的成本管理信息系統(tǒng)，這是企業(yè)成本管理的必然要求和發(fā)展趨勢(shì)。1.2.編制施工預(yù)算書這是成本管理的前提條件，是成本控制的依據(jù)，一部科學(xué)的預(yù)算書，決定了成本控制的好壞，但目前多數(shù)施工預(yù)算僅是各種數(shù)據(jù)的匯總，只適合對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宏觀控制，對(duì)過(guò)程生產(chǎn)卻起不到指導(dǎo)作用。因此，施工預(yù)算需要改進(jìn)，分部編制的預(yù)算對(duì)成本控制才有指導(dǎo)意義，比如要建一棟住宅樓，預(yù)算書應(yīng)由以下幾部分組成：基礎(chǔ)部分（包括臨時(shí)建筑），要詳細(xì)列明為完成基礎(chǔ)所需的一切項(xiàng)目，包括材料的種類、數(shù)量、人工、機(jī)械、周轉(zhuǎn)材料等信息，以明細(xì)到每個(gè)工作面為原則。主體部分，此部分內(nèi)容最為復(fù)雜，需要根據(jù)實(shí)際施工部位的先后順序編制預(yù)算，要分出每層的梁、柱、板、圍護(hù)結(jié)構(gòu)所需的各種材料、人工、機(jī)械、周轉(zhuǎn)材料等數(shù)量，如基礎(chǔ)以上部分為標(biāo)準(zhǔn)層，只需計(jì)算一層即可，反之，需重新計(jì)算。裝修部分，要列明每一部位所需材料、人工、機(jī)械等信息，比如，對(duì)于抹灰工程，需列明所需水泥、砂、石等與抹灰有關(guān)的材料數(shù)量、種類，列明所需機(jī)械的種類及數(shù)量。水電安裝部分，如上所述，列明各部位所需材料、人工、機(jī)械等的信息?？傊?，施工預(yù)算的編制以“按施工程序，明細(xì)到部位”為原則。第一階段的完成，為施工生產(chǎn)制定了標(biāo)準(zhǔn)成本，同時(shí)又為成本控制提供了依據(jù)。因其根據(jù)實(shí)際施工程序，按部位編制，具有很強(qiáng)的對(duì)比性，能夠?qū)⒖赡馨l(fā)生的成本隱患，控制在最小的工作面，降低了大面失控的可能性。有了成本控制依據(jù)，即可進(jìn)入下個(gè)階段。1.3 .施工組織設(shè)計(jì)依據(jù)施工預(yù)算書及施工組織計(jì)劃，有效控制施工過(guò)程。這個(gè)階段成本控制的思想是，依據(jù)施工預(yù)算，嚴(yán)格控制各部位成本數(shù)量。施工組織主要有：1、封面：要含有編制單位、負(fù)責(zé)人、編制人、編制時(shí)間。2、目錄：有頁(yè)碼、應(yīng)細(xì)分層次，重點(diǎn)章節(jié)可列出三級(jí)目錄，要章節(jié)層次明晰。3、編制依據(jù)：招標(biāo)文件、建設(shè)文件、工程現(xiàn)場(chǎng)勘察和技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料、類似工程的有關(guān)資料、現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程和有關(guān)的技術(shù)規(guī)定；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有資源。4、工程概況：項(xiàng)目概況，工程地區(qū)的自然、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件，其他諸如主要設(shè)備、特殊物資供應(yīng)，參加施工各單位生產(chǎn)能力和技術(shù)水平情況，建設(shè)單位或上級(jí)主管部門對(duì)施工的要求；有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目的決議和協(xié)議；土地片用范圍和居民搬遷情況等。5、工程特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)的分析：一份施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量在很大程度上取決于編制者對(duì)具體工程特殊部分的把握和在此基礎(chǔ)上提現(xiàn)的解決方案，此部分應(yīng)當(dāng)詳細(xì)。6、施工部署：含確定工程開(kāi)展程序，擬定主要工程項(xiàng)目的施工方案，明確施工任務(wù)劃分與組織安排，編制施工準(zhǔn)備工程計(jì)劃等內(nèi)容。總體施工工序流程是對(duì)工程具體情況包括工程量、工期、工程特點(diǎn)、環(huán)境等總體分析的基礎(chǔ)遵循一定的原則提出的，確定施工順序的原則有：在保證工期的前提下，分期分批施工。一般應(yīng)按先地下、后地上，先深后淺，先主干后支線的原則進(jìn)行安排。施工程序應(yīng)當(dāng)與各類物資及技術(shù)條件供應(yīng)之間的平衡及合理利用這些資源相協(xié)調(diào)，促進(jìn)均衡施工。劃分施工階段，確定各部門與各專業(yè)化隊(duì)伍之間的分工協(xié)作關(guān)系與施工要求，合理確定每個(gè)交工系統(tǒng)及其單項(xiàng)工程的控制工期，它們之間的施工順序和搭接關(guān)系。按本身情況確定合理統(tǒng)籌優(yōu)化勞動(dòng)力使用計(jì)劃。施工機(jī)械設(shè)備，供水供電和資金使用計(jì)劃給出定性和定量的分析計(jì)算過(guò)程，施工準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備等幾個(gè)方面。7、施工平面布置：施工平面布置圖的優(yōu)劣比較，一般落腳點(diǎn)在施工用地面積，場(chǎng)地利用率，場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸情況，臨時(shí)建筑面積，臨時(shí)道路和各種管線長(zhǎng)度，是否符合勞動(dòng)保護(hù)、安全、防火、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的規(guī)定等幾個(gè)方面的內(nèi)容，施工的進(jìn)場(chǎng)路線圖清晰；另外，施工作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，施工平面的布置也不是一成不變的，要按照施工不同階段根據(jù)具體情況適時(shí)的變動(dòng)平面布置。8、主要施工方案及工藝：據(jù)工程實(shí)際予以細(xì)化，要有詳圖、工藝流程，針對(duì)不同情況，說(shuō)明注意事項(xiàng)，增強(qiáng)針對(duì)性，提高可執(zhí)行性。對(duì)于質(zhì)量控制的重點(diǎn)工序，應(yīng)重點(diǎn)加以說(shuō)明。對(duì)于關(guān)系工程質(zhì)量的工序要強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果的檢驗(yàn)。9冬雨季的施工方案要與施工進(jìn)度計(jì)劃相結(jié)合來(lái)進(jìn)行編寫，相對(duì)應(yīng)的施工項(xiàng)目和施工日期對(duì)應(yīng)起來(lái)編制季節(jié)性施工方案。10安全生產(chǎn)部分可以從安全教育、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理、生活安全管理、設(shè)備資料管理等幾個(gè)方面分別加以說(shuō)明。11施工進(jìn)度計(jì)劃：從組織制度、工程計(jì)劃、環(huán)境、技術(shù)等角度提出進(jìn)度保證措施，建議著重說(shuō)明切實(shí)可行的技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃、材料設(shè)備使用計(jì)劃、承包和專業(yè)分包計(jì)劃等人材物使用分配情況。12質(zhì)量保證：有目標(biāo)有體系，有具體的管理措施、技術(shù)措施、檢測(cè)措施，質(zhì)量預(yù)防措施。13安全保證：有目標(biāo)有體系，有具體的管理措施、技術(shù)措施、檢測(cè)措施，安全預(yù)防措施。14應(yīng)急措施應(yīng)詳細(xì)加以說(shuō)明。15要對(duì)履約、農(nóng)民工工資的問(wèn)題加以闡述。2完善合同管理合同管理是房地產(chǎn)企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是降低工程成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。項(xiàng)目施工合同管理的時(shí)間范圍應(yīng)從合同談判開(kāi)始，至保修日結(jié)束止，尤其加強(qiáng)施工過(guò)程中的合同管理。抓好合同管理，就是在合同執(zhí)行期間密切注意我方履行合同的進(jìn)展效果，以防止被索賠。要訂好合同，第一要有相對(duì)固定的經(jīng)濟(jì)合同管理人員，并且精通經(jīng)濟(jì)合同法規(guī)有關(guān)知識(shí)；第二要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理人員的工作責(zé)任心；第三是要制定相應(yīng)固定的合同標(biāo)準(zhǔn)格式。項(xiàng)目合同基本上有以下幾類：建設(shè)工程施工合同、委托加工合同、購(gòu)貨合同、分包合同、勞務(wù)合同、技術(shù)服務(wù)合同、租賃合同、其它協(xié)議等。各種合同條款在形成之前應(yīng)由工程、技術(shù)、財(cái)務(wù)、成本等業(yè)務(wù)部門參與定稿，使各項(xiàng)條款的內(nèi)容清楚，嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)漏洞。工程分包必須遵守法律法規(guī)和合同規(guī)定，嚴(yán)格禁止工程轉(zhuǎn)包和非法分包。使用分包隊(duì)必須嚴(yán)格堅(jiān)持“先簽合同后施工”的原則，并按合同價(jià)的一定比例收取履約保證金。嚴(yán)格按合同約定和工程進(jìn)度計(jì)價(jià)，按計(jì)價(jià)和合同分階段撥款，嚴(yán)禁超計(jì)價(jià)撥款。施工企業(yè)對(duì)分包隊(duì)伍的管理要和內(nèi)部隊(duì)伍一樣對(duì)待，嚴(yán)禁以包代管，包而不管，預(yù)防發(fā)生質(zhì)量事故。二、工程項(xiàng)目部施工過(guò)程成本管理 施工項(xiàng)目成本管理是根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)和工程項(xiàng)目的具體要求，在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)工程項(xiàng)目成本進(jìn)行有效的控制、實(shí)施、動(dòng)態(tài)分析和結(jié)束考核等管理活動(dòng)，以達(dá)到強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、完善成本管理制度、提高成本核算水平、降低工程成本、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)、創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的目的的過(guò)程2.1 建立新的思想觀念要樹(shù)立效益第一的觀念。必須解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立“低成本，高質(zhì)量，高效益”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念。要樹(shù)立以優(yōu)取勝，以精品工程占領(lǐng)市場(chǎng)的觀念。要把建筑產(chǎn)品的工程規(guī)模、科技含量、內(nèi)在質(zhì)量、外在觀感度作為創(chuàng)造精品工程的基礎(chǔ)，變?yōu)槿w員工的一種自覺(jué)行動(dòng)，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。確實(shí)把企業(yè)的各項(xiàng)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到以經(jīng)濟(jì)效益為中心上來(lái)，用效益第一的觀點(diǎn)來(lái)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的各項(xiàng)工作。建立節(jié)約的良好習(xí)慣，節(jié)約是項(xiàng)目施工用人力、物力和財(cái)力的節(jié)省，是成本控制的基本原則。節(jié)約不是消極的限制與監(jiān)督，而是要積極創(chuàng)造條件，要著眼于成本的事前監(jiān)督、過(guò)程控制，來(lái)達(dá)到到節(jié)約。提高項(xiàng)目的科學(xué)管理水平入手，增加經(jīng)濟(jì)效益。2.2降低采購(gòu)成本項(xiàng)目的采購(gòu)環(huán)境對(duì)采購(gòu)策略的制定、采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生重要的影響。宏觀環(huán)境是對(duì)項(xiàng)目組織怎樣及如何采購(gòu)產(chǎn)生影響的外部環(huán)境，包括國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化，財(cái)政金融政策的調(diào)整，市場(chǎng)利率及匯率的波動(dòng)，通貨膨脹及其趨勢(shì)，市場(chǎng)季節(jié)性的變化等各種因素。而微觀環(huán)境則是項(xiàng)目組織的內(nèi)部條件，包括項(xiàng)目組織在采購(gòu)中可能采取的組織政策、方式和程序，項(xiàng)目資金狀況，場(chǎng)地、道路、碼頭等收料條件。在符合微觀環(huán)境原則的前提下，有效利用宏觀采購(gòu)環(huán)境的，科學(xué)組織物資供應(yīng)，有效降低采購(gòu)成本。如基礎(chǔ)施工時(shí)需要購(gòu)進(jìn)砂、石、水泥、鋼筋等材料，利用供應(yīng)商之間激烈競(jìng)爭(zhēng),組織供應(yīng)。這種供應(yīng)方式的特點(diǎn)是貨源充足、穩(wěn)定，價(jià)格理想，貨款可延后支付，服務(wù)良好，相當(dāng)比例的物資可直達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)以原材料為例說(shuō)明如何進(jìn)行控制。還有季節(jié)性備料，利用和規(guī)避材料貨源、市場(chǎng)價(jià)格等施工受氣候影響，處于施工淡季(冬季施工淡季和雨季施工淡季)材料價(jià)格普遍下降；材料生產(chǎn)、運(yùn)輸受氣候和氣候衍生因素影響，材料價(jià)格背離正常水平。利用施工淡季材料需求減少、價(jià)格下降，適當(dāng)備料，做到淡季不淡，一樣可以報(bào)出預(yù)算，加快資金回收。規(guī)避了因氣候和氣候衍生因素影響材料生產(chǎn)、運(yùn)輸，而形成的貨源緊缺、價(jià)格上漲。如：在雨季，東南亞低地國(guó)家的露天磚廠有6個(gè)月的停產(chǎn)期；水泥廠亦相應(yīng)停產(chǎn)。而水運(yùn)則進(jìn)入黃金季節(jié)，適宜沙石料的備料。利用全球化的國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)抗有特殊地位的大供應(yīng)商對(duì)某些主要物資的壟斷供應(yīng)，有政府背景的大公司和國(guó)際大財(cái)團(tuán)控制著當(dāng)?shù)刂饕o缺物資，如：鋼材、瀝青、油料等，形成壟斷供應(yīng)，嚴(yán)重影響項(xiàng)目執(zhí)行和成本控制。利用全球化的國(guó)際大市場(chǎng)，依靠祖國(guó)豐富的資源和全面開(kāi)放的政策，了解和掌握國(guó)際經(jīng)貿(mào)相關(guān)知識(shí)和國(guó)際市場(chǎng)信息，可以有效對(duì)抗有特殊地位的大供應(yīng)商對(duì)某些主要物資的壟斷供應(yīng)。因此，在項(xiàng)目