最新保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

最新保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文最新保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 一 實(shí)習(xí)目的一 實(shí)習(xí)目的 紙上得來終覺淺 絕知此事要躬行 在五天的實(shí)習(xí)過程 中 我深深地感受到課堂上所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中的專 業(yè)知識(shí)的匱乏 剛開始的一段時(shí)間里 對(duì)一些工作感到無從下 手 茫然不知所措 這讓我感到非常的難受 在學(xué)校自認(rèn)為學(xué) 得不錯(cuò) 一旦接觸到實(shí)際 才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少 這些 與實(shí)踐還有一段距離 學(xué)無止境 保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng) 域 它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí) 更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí) 以及知道包括歷史地理 政治 文化等等方面的知識(shí) 這樣在 介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流 全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息 解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問和困惑 二 實(shí)習(xí)單位二 實(shí)習(xí)單位 中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司 三 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介三 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 該公司 簡(jiǎn)稱太保福州分公司 是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司 簡(jiǎn)稱 太保總公司 設(shè)在福州的分支機(jī)構(gòu) 系全國(guó)性的股份制保險(xiǎn)企業(yè) 不具有法人資格 其民事責(zé)任由總公司承擔(dān) 前身為交通銀行 福州支行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部 1991 年開始為中國(guó)太平洋保險(xiǎn)廣州分公 司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 1992 年 8 月 經(jīng)人行省分行批準(zhǔn)成立福州代 理處 1995 年 5 月 經(jīng)人行省分行批準(zhǔn) 由代理處改設(shè)辦事處 1996 年 11 月 18 日 經(jīng)人行總行批準(zhǔn) 由辦事處升格為分公司 時(shí)任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作 全轄正式職工 96 人 其中 公司本部 49 人 地址在福州市福新路華威大飯店 15 層 公司內(nèi)部設(shè)人秘處 行政保衛(wèi)處 業(yè)務(wù)管理處 業(yè)務(wù)處 計(jì)劃財(cái)務(wù)處 電腦處 市場(chǎng)管理處 監(jiān)察審計(jì)處及人身險(xiǎn)部 下 設(shè)泉州 三明 漳州和福州市臺(tái)江等支公司及福清 馬尾 亭 江等辦事處 其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍 承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn) 保險(xiǎn) 責(zé)任保險(xiǎn) 信用保險(xiǎn) 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn) 人身保險(xiǎn)等業(yè)務(wù) 辦理 各種國(guó)內(nèi) 國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 與國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)及其 有關(guān)機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系 代理外國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦 理對(duì)損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜 有價(jià)證 券投資 實(shí)業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的其他資金運(yùn)用業(yè)務(wù) 以及經(jīng)人行總行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù) 1996 年升格后 公司業(yè)務(wù)運(yùn)行正常 當(dāng)年底實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 625 萬元 1998 年由于上半年水災(zāi)等因素影響 虧損 594 萬元 下 半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施 至年底實(shí)現(xiàn)扭虧目標(biāo) 當(dāng)年財(cái)產(chǎn) 險(xiǎn)保費(fèi)收入 12885 萬元 賠款支出 6061 萬元 賠付率 47 04 人身險(xiǎn)保費(fèi)收入 16735 萬元 四 實(shí)習(xí)方式四 實(shí)習(xí)方式 實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生 指導(dǎo)學(xué)生 的日常學(xué)習(xí) 學(xué)生在實(shí)習(xí)單位 以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作 兩重任務(wù) 我們同單位員工一樣上下班 完成單位工作 又以學(xué) 生身份虛心學(xué)習(xí) 努力汲取實(shí)踐知識(shí) 我們認(rèn)真的工作態(tài)度 較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人 員的一致好評(píng) 五 實(shí)習(xí)內(nèi)容五 實(shí)習(xí)內(nèi)容 一一 參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核 在中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司福州分公司 2017 年 10 月 1 日至 3 日我先后參加了新人培訓(xùn)班和銜接班 接受了保險(xiǎn)業(yè)基礎(chǔ)理 論和中國(guó)太平洋的各個(gè)險(xiǎn)種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 經(jīng)過培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí) 首先通 過對(duì)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀學(xué)習(xí) 我對(duì)保 險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀 全面的認(rèn)識(shí) 理智的判斷 也激發(fā)了我對(duì) 金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣 此外 通過對(duì)已知資料 的分析和與同事們的交流 極大提高了自我的思考認(rèn)知能力 還 有 通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè) 進(jìn)一步引 發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮 對(duì)我在進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯 設(shè)計(jì)時(shí)給予了莫大的幫助 二二 業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)階段業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)階段 經(jīng)過 3 的培訓(xùn)后 從 10 月 4 日起我便在師傅的指導(dǎo)下開始 了我的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí) 新人上道 自然容易多犯錯(cuò)盡管我試圖認(rèn)真 做好每件事但是還是會(huì)出小差錯(cuò) 還是會(huì)緊張 遇到了許多這 樣或那樣的問題 我所推銷的主要是人身保險(xiǎn) 就是緣故再結(jié)合陌生 通過 走訪客戶 并根據(jù)其具體情況制定出相應(yīng)的壽險(xiǎn)計(jì)劃書 進(jìn)而 跟單促成 人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的 保險(xiǎn) 人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故 意外傷害 疾病 衰 老等原因?qū)е碌乃劳?殘疾 喪失工作能力或者年老退休責(zé)任 給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式 該險(xiǎn)種所涉及的往往是人的老 死 疾 殘等 但在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的國(guó)度了人們大多忌諱 談?wù)撨@些話題 所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求 也很少有人 主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品 另外 由于極個(gè)別保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的對(duì)客 戶欺詐行為 使得許多人對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員持不信任態(tài)度 根本聽 不進(jìn)合理意見 使我們?cè)趯?shí)際工作中遇到很大的阻力和困難 再有 在金融危機(jī)的影響下 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量明顯降低 而且公司 的考核標(biāo)準(zhǔn)相比以前也更加嚴(yán)格 比如 公司要求職員在保住 原有客戶資源的基礎(chǔ)上開拓更多的新客戶 如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi) 完不成任務(wù)就是卷鋪蓋走人 因此 在此時(shí)進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè) 我 感覺自己正面臨著前所未有的挑戰(zhàn) 雖然在這段時(shí)間里遇到了許多挫折和困難 但我一直堅(jiān)信 年輕時(shí)遇到這些挫折其實(shí)是一種福氣 因?yàn)閺闹蝎@得的經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)足以讓我們終生受用 也不例外 在剛剛過去的近一個(gè)星期 的實(shí)習(xí)中 我也學(xué)的了不少讓我受益終生的實(shí)用知識(shí) 通過這段 時(shí)間走訪客戶 的種種經(jīng)歷和與市府及同事的交流溝通 讓我學(xué) 會(huì)了如何工作 更重要的是讓我明白了成為一個(gè)優(yōu)秀保險(xiǎn)推銷 員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 六 實(shí)習(xí)收獲六 實(shí)習(xí)收獲 通過這段實(shí)際的實(shí)習(xí) 我總結(jié)了幾點(diǎn)實(shí)習(xí)心得 一一 要有廣博專業(yè)精深的知識(shí) 要有廣博專業(yè)精深的知識(shí) 人身保險(xiǎn)本身是一種合同 也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃 它不 但牽涉到法律 稅金 醫(yī)學(xué) 金融投資 社會(huì)學(xué)方面的知識(shí) 還要考慮到客戶家庭情況 收入狀況 收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì) 計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣 所以一個(gè)優(yōu)秀 的業(yè)務(wù)員應(yīng)儲(chǔ)備專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí) 以及由保險(xiǎn)衍生出來 的金融 法律 財(cái)稅 醫(yī)學(xué)等多方面 的知識(shí) 除此之外 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還 要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué) 行為科學(xué) 社會(huì)學(xué) 人際關(guān)系等多 學(xué)科內(nèi)容 并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié) 二二 要善于溝通 要有良好的口才要善于溝通 要有良好的口才 要說服客戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品 除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量 和價(jià)格外 就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說怎樣讓自己的語言既有藝 術(shù)性又有邏輯性 盡管在大學(xué)里有過不少這方面的鍛煉 現(xiàn)在 發(fā)現(xiàn)那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 所以往后我要注重這方面能力的提高 三三 要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度 在工作中 你不只為公司創(chuàng)造了效益 同時(shí)也提高了自己 像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人 更需要通過多做事來積累經(jīng)驗(yàn) 特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍 如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做 所以平時(shí)就更需要 主動(dòng)爭(zhēng)取多做事 這樣才能多積累多提高 四四 要有團(tuán)隊(duì)精神要有團(tuán)隊(duì)精神 工作往往不是一個(gè)人的事情 是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目 在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也 是相當(dāng)重要的 一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神能力要求 有這樣的觀點(diǎn) 要有與別人溝通 交流 的能力以及與人合作的 能力 合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng) 團(tuán)結(jié)合作 配合默契 共赴成功 個(gè)人要想成功及獲得好成績(jī) 必須牢記 一個(gè)規(guī)則 我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上 在 團(tuán)隊(duì)工作中 會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況 反過來看 自己本身受益其中 這是保證自己成功的最重要的 因素之一 七 總結(jié)七 總結(jié) 這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí) 的環(huán)境 通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí) 我深刻地體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上 營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣 但 路漫漫其修遠(yuǎn)兮 吾將上下而求索 在未來的日子里 我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己 多讀書 多學(xué)習(xí) 多經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障 在此 特別感謝中國(guó)太平洋保 險(xiǎn)公司福州分公司這段時(shí)間對(duì)我的栽培 更多更多 202