2017年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

1 醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 新班子建立以來 在市委 市政府及市衛(wèi)計委黨委的正 確領(lǐng)導(dǎo)下 院黨總支始終堅持 一手抓業(yè)務(wù) 一手抓行風(fēng) 認(rèn)真貫徹落實國家 省衛(wèi)計委及市衛(wèi)計委行風(fēng)建設(shè)工作部署 以 黨的群眾路線教育實踐活動 為總抓手 以全省 婦幼 健康服務(wù)年 活動為契機 以保持 省級文明單位 和 全 省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院 榮譽稱號為目標(biāo) 以 轉(zhuǎn)作風(fēng) 嚴(yán)管 理 優(yōu)服務(wù) 提水平 為主線 結(jié)合 創(chuàng)建文明城市 和 三好一滿意 活動 加強領(lǐng)導(dǎo) 制定措施 狠抓落實 使 行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)院各項工作均取得較好成績 三大效益均創(chuàng)歷 史最好水平 現(xiàn)將一年來行風(fēng)建設(shè)工作情況總結(jié)如下 一 強化組織領(lǐng)導(dǎo) 落實目標(biāo)責(zé)任一 強化組織領(lǐng)導(dǎo) 落實目標(biāo)責(zé)任 一年來 我院繼續(xù)將行風(fēng)建設(shè)作為重中之重來抓 經(jīng)常 召開院黨總支會議研究 通過院周會及全院職工大會安排部 署行風(fēng)工作 調(diào)整充實了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 繼續(xù)堅持了一 把手親自抓 分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓 行風(fēng)辦具體抓的做法 院總 支針對去年全市行評的反饋意見 逐條進行了分析研究查找 不足 并研究制定了 二 0 一七年行風(fēng)建設(shè)整改方案 院總 支繼續(xù)堅持了每周一晨會聽取行風(fēng)辦一周工作情況匯報制度 院長與各科室簽訂了 行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書 做到了業(yè)務(wù)工 作與行風(fēng)建設(shè)同研究 同部署 同考核 使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)責(zé) 任到科室 到個人 從而保證了 行風(fēng) 工作的順利開展 二 突出工作重點 開展集中整治突出工作重點 開展集中整治 2 按照國家衛(wèi)生計生委 國家中醫(yī)藥管理局 關(guān)于印發(fā)加 強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè) 九不準(zhǔn) 的通知 要求 省衛(wèi)計委 市 衛(wèi)計委黨委糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專項整治工作 要求 我院認(rèn)真開展了糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專 項整治及干部作風(fēng)集中整頓活動 主要分為動員部署 自查自 糾 監(jiān)督檢查 整改提高 嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件五個階段 一 建立組織機構(gòu) 制定實施方案 一 建立組織機構(gòu) 制定實施方案 按照上級指示精 神 召開黨總支專題會議進行了研究 成立了由院長任組長 副院長任副組長 相關(guān)科室主任為成員的 干部作風(fēng)集中整 頓活動 工作領(lǐng)導(dǎo)小組 下設(shè)了辦公室 并結(jié)合我院工作實 際 制定了 婦幼保健院糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正 之風(fēng)專項整治工作方案 明確了活動的指導(dǎo)思想 目標(biāo) 整 治重點和方法步驟 發(fā)至全院 二 召開專門會議 廣泛動員部署 二 召開專門會議 廣泛動員部署 1 月 6 日下午 我院組織召開了由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員 科室負(fù)責(zé)人共 92 人參 加的干部作風(fēng)整頓暨行業(yè)作風(fēng)專項整治會議 認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了全 國樹立醫(yī)藥行業(yè)新風(fēng) 深入貫徹 九不準(zhǔn) 電視電話會議 省衛(wèi)生廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專項整治視頻 會議 市委 市政府干部作風(fēng)集中整頓有關(guān)會議 衛(wèi)計委黨 委糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專項整治 干部作風(fēng) 整頓暨行業(yè)作風(fēng)專項整治會議精神 院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)了國家 衛(wèi)生計生委 國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā) 加強醫(yī)療衛(wèi)生行 3 風(fēng)建設(shè) 九不準(zhǔn) 的通知 國家衛(wèi)生計生委印發(fā)關(guān)于建立 醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定 的通知和 XXXX 院 開展干部作風(fēng)集中整頓活動實施方案 并下發(fā)到醫(yī)院各科室 院長和各科室負(fù)責(zé)人簽訂了 糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不 正之風(fēng)專項整治工作責(zé)任書 進一步要求各支部 各科室認(rèn) 真組織學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容 層層進行動員 統(tǒng)一思想 提高認(rèn)識 明確任務(wù) 深入重點 提高開展專項整治和貫徹落實 九不 準(zhǔn) 等各項工作的主動性和自覺性 三 三 把握治理重點 認(rèn)真自查自糾 把握治理重點 認(rèn)真自查自糾 一是為認(rèn)真開展 糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)專項整治工作 嚴(yán)格 執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè) 九不準(zhǔn) 醫(yī)院制定了承諾書 向 社會公開廉潔承諾 建立了專項整治和貫徹落實 九不準(zhǔn) 工作進展情況定期報送制度和聯(lián)絡(luò)員制度 認(rèn)真做好專項整 治和貫徹落實 九不準(zhǔn) 工作進展情況的定期匯報 二是醫(yī) 院領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室負(fù)責(zé)人進行了廉政談話 三是組織全院 職工簽訂 糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專項整治工 作自查承諾書 各科室認(rèn)真對照專項整治活動任務(wù)要求 對照廉潔自律規(guī)定 財經(jīng)紀(jì)律 法律法規(guī) 組織本科室人員 仔細(xì)查找自身存在的不足 進行自我剖析 凡有涉及所列有 關(guān)問題的 均應(yīng)主動說明問題 主動上繳收受錢物 可選擇 采用實名或匿名方式 將所收受錢物主動上繳醫(yī)院財務(wù)科和 行風(fēng)辦 由財務(wù)科與行風(fēng)辦人員匯總后上繳市衛(wèi)計委廉政賬 4 戶 為方便群眾舉報投訴 自覺接受各方面的監(jiān)督 暢通發(fā) 現(xiàn)案件線索的渠道 我院設(shè)立舉報電話 電子舉報信箱 四 是為建立健全防治商業(yè)賄賂長效機制 防止醫(yī)藥購銷活動中 不正之風(fēng)的發(fā)生 切實保障廣大患者利益 結(jié)合自身實際 醫(yī)院制定了 醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議書 建立了醫(yī)藥購銷領(lǐng)域 商業(yè)賄賂不良記錄制度 2 月 19 日 20 日分別召開藥品 器 械 醫(yī)用耗材供應(yīng)商會議 會后與 48 家供應(yīng)商分別簽訂了 醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議書 共同抓好整治收受回扣專項治理 工作 五是安裝反統(tǒng)方軟件系統(tǒng) 加強藥品和高值耗材的使 用管理 六是院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人每周行政查崗查房制 度 通過現(xiàn)場檢查 座談了解等方式 對存在的問題堅持邊 查邊改 發(fā)現(xiàn)問題 及時整改 務(wù)求實效 切實解決科室急 需解決的問題 所有符合條件的人員均一一簽訂了專項整治 自查承諾書 醫(yī)院自查問題 15 條 制定整改措施 17 條 科 室自查問題 30 條 制定整該措施 35 條 工作人員自查問題 50 條 制定整改措施 58 條 三 健全完善制度 抓好工作落實三 健全完善制度 抓好工作落實 一 加強監(jiān)督檢查 一 加強監(jiān)督檢查 維護群眾根本利益 維護群眾根本利益 認(rèn)真貫徹落 實 加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn) 成立了領(lǐng)導(dǎo)小組 下 設(shè)了辦公室 深入自查自糾 一是認(rèn)真落實 一崗雙責(zé) 制 度 把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作納入醫(yī)院整體工作范疇 狠 抓醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的責(zé)任分解 責(zé)任落實 5 責(zé)任考核和責(zé)任追究 加強監(jiān)督檢查和考核評估 二是結(jié)合 群眾路線教育實踐活動 對照 九不準(zhǔn) 的要求 扎實開 展了糾 四風(fēng) 醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項整治 活動 醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為更加規(guī)范 服務(wù)態(tài)度得到進一步改善 社會滿意度進一步提高 三是推進醫(yī)患雙方簽訂 不送 不 收 紅包 協(xié)議書 將 協(xié)議書 作為病例資料納入住院 病歷 并將協(xié)議簽訂情況納入年度行風(fēng)評議和行風(fēng)臺賬內(nèi)容 實行每月一通報制度 四是為全院干部職工建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 考核檔案 并一一進行了編目和存檔 以考核記錄醫(yī)務(wù)人員 行風(fēng)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容 考核結(jié)果直接與晉升晉級 評先樹優(yōu) 掛鉤 從而提高全院干部職工的工作積極性和工作質(zhì)量 進 而提高社會群體對醫(yī)院服務(wù)的滿意度 五是進一步加強醫(yī)藥 費用控制管理 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)價格管理規(guī)定 嚴(yán)禁亂收 費 多收費 重復(fù)收費 繼續(xù)推行臨床路徑管理和次均住院 費用最高限額管理 降低患者醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān) 堅持價格公示 和醫(yī)療費用 一日清單 制度 方便患者知情查詢 六是認(rèn) 真做好信訪舉報工作 暢通信訪舉報渠道 認(rèn)真受理群眾來 信來訪投訴 虛心聽取群眾意見建議 確保件件有著落 事 事有回音 做好醫(yī)院的反腐倡廉工作 維護患者和群眾利益 二 開展處方點評 促進合理用藥 二 開展處方點評 促進合理用藥 先后修改完善了 抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法 處方管理辦法 處方點 評制度 醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定 等并抓好落實 在抗菌 6 藥物臨床應(yīng)用專項治理方面 嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品規(guī)數(shù) 量 較好地執(zhí)行了經(jīng)院藥事委員會遴選的 35 種抗菌藥物 醫(yī) 院制定下發(fā)了抗菌藥物分級管理制度 明確規(guī)定了抗生素的 使用原則 適應(yīng)癥及使用時間等 一是認(rèn)真開展了臨床路徑 工作 推進落實國家基本藥物制度 二是加強對藥品使用的 管理和監(jiān)督 嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為 繼續(xù)實行按藥品通用 名開具處方 不當(dāng)處方院內(nèi)點評 有醫(yī)院臨床藥學(xué)室對全院 有處方權(quán)的醫(yī)生提前排好所查處方時間 每月抽查 5 名醫(yī)生 的門診處方 100 張 每名醫(yī)生隨機抽取 20 張 重點抽查和評 審開具 衛(wèi)計委 列入超長預(yù)警范圍藥品的處方 每月上報 藥品銷量前十位藥品的處方 根據(jù) 2010 年衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā) 醫(yī)院處方點評管理規(guī)范 試行 的通知 的要求 從處方 的完整性 準(zhǔn)確性 合理性 整潔性等項目嚴(yán)格對照評審內(nèi) 容和評審辦法對處方進行逐一點評分析 每個項目制定了分 值 總分為 100 分 其點評結(jié)果有藥事管理委員會出具處方 點評分析報告 有藥物治療委員會與醫(yī)療質(zhì)量管理委員會對 問題處方進行處理與信息反饋 對不規(guī)范處方 不適宜處方 超常處方根據(jù)點評情況制定處理意見 對有爭議的問題處方 有處方評審專家組進行討論并作出決定 點評結(jié)果匯報院領(lǐng) 導(dǎo) 反饋至相關(guān)科室及醫(yī)生本人 把處方存在的問題及時通 知醫(yī)生予以糾正 點評結(jié)果定時刊登在醫(yī)院自創(chuàng) 臨床藥訊 刊物上 三是對出現(xiàn)三次以上且無正當(dāng)理由的醫(yī)生提出警告 7 限制其處方權(quán) 仍連續(xù) 2 次以上出現(xiàn)問題處方且無正當(dāng)理由 的 取消其處方權(quán) 通過采取以上措施 嚴(yán)把了處方質(zhì)量關(guān) 促進了合理用藥 1 10 月份平均藥占比 31 35 四是加大 對藥品動態(tài)監(jiān)測和超長預(yù)警機制的執(zhí)行力度 每月上報藥品 銷量前十位的藥品 并及時提出警告等措施干預(yù) 今年以來 對 18 種超常藥品進行了預(yù)警通報 責(zé)令降價 16 個品種 停 止進藥 2 個品種 三 強化綜合目標(biāo)管理 完善制度機制 三 強化綜合目標(biāo)管理 完善制度機制 一是完善了 全院 綜合目標(biāo)管理實施方案 進一步細(xì)化了管理內(nèi)容 確 立工作指標(biāo) 建立了考核體系和流程 實施全成本和崗位要 素核算 為保障順利實施 成立目標(biāo)管理考核組織 定期實 施考核 及時落實兌現(xiàn)獎懲 二是結(jié)合實際 認(rèn)真開展了 轉(zhuǎn)作風(fēng) 嚴(yán)管理 優(yōu)服務(wù) 提水平 專項整治活動 落實 了院務(wù)會 院周會等醫(yī)院管理例會制度 狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理 規(guī)范診療行為 提高技術(shù)水平 確保醫(yī)療安全 同時 結(jié)合 近期實施的 單獨 兩孩 政策 帶來的未來幾年的生育高 峰 制定了應(yīng)對預(yù)案 并在人員 業(yè)務(wù)用房 床位及設(shè)備方 面認(rèn)真抓好了落實 三是實行 人性化 管理 研究制定了 專業(yè)技術(shù)職務(wù)院內(nèi)設(shè)崗和職稱競聘實施方案 完善人事 代理托管制 為非在編職工繳納 五項社會保險 增加了 薪級工資 落實了有關(guān)婚假 產(chǎn)假等制度 穩(wěn)定了專業(yè)技術(shù) 人才隊伍 激發(fā)了干部職工的工作熱情 四 四 推行推行 陽光采購陽光采購 規(guī)范招標(biāo)程序 規(guī)范招標(biāo)程序 完善藥品 設(shè) 8 備招標(biāo)采購管理制度 強化對招標(biāo)投標(biāo)的全程監(jiān)督 對全院 的藥品全部使用省藥品集中招標(biāo)中標(biāo)掛網(wǎng)的藥品 一律實行 網(wǎng)上采購 設(shè)備 基建和后勤等重要物資一律進行集中招標(biāo) 采購 1 10 月份共組織醫(yī)療設(shè)備招標(biāo) 5 次 投入資金 900 多 萬元 通過招標(biāo)降低了虛高價格 為醫(yī)院節(jié)省了資金 五 發(fā)揮行風(fēng)辦職能 認(rèn)真履行職責(zé) 五 發(fā)揮行風(fēng)辦職能 認(rèn)真履行職責(zé) 配備專職人員 三人 按照局行風(fēng)辦要求 一是認(rèn)真做好了電臺 院長在線 網(wǎng)絡(luò) 院長在線 上線工作 電臺 院長在線 一把手上線 3 次 上線率 100 電臺 院長在線 和大眾網(wǎng) 院長在線 共解決群眾所提出的問題 42 個 問題辦結(jié)答復(fù)率和群眾滿意 率達(dá) 100 二是完成了行風(fēng)工作臺賬 行風(fēng)信息的上報和 院長熱線管理 行風(fēng)滿意度問卷調(diào)查 出院病人回訪 處方公示 各種投訴處理工作 每周開啟收集一次各樓層意 見箱 認(rèn)真接聽 24 小時院長熱線電話 對群眾反映與投訴的 問題 能答復(fù)的馬上答復(fù) 不能馬上答復(fù)的 認(rèn)真做好記錄 及時將記錄逐級報院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時限要求進行處理 對來 信來電 網(wǎng)上投訴 門診 住院病人及家屬問卷調(diào)查不滿意 出院病人電話訪對醫(yī)院工作不滿意者 行風(fēng)辦認(rèn)真做好記錄 認(rèn)真處理并每周一次將處理結(jié)果 投訴人滿意程度等匯報院 領(lǐng)導(dǎo) 今年 1 10 份上報行風(fēng)信息 21 篇 受理市長熱線及政 府網(wǎng)站投訴 11 個 受理院長熱線 咨詢電話若干 答復(fù)率 9 100 發(fā)放門診病人 住院病人及家屬滿意度問卷調(diào)查表 4741 張 電話訪出院病人 8226 人 據(jù)統(tǒng)計平均滿意度均達(dá)到 98 以上 四 加強內(nèi)涵建設(shè) 四 加強內(nèi)涵建設(shè) 落實惠民措施落實惠民措施 一 鞏固 一 鞏固 三甲三甲 成果 狠抓質(zhì)量管理 成果 狠抓質(zhì)量管理 對照 三甲 評審標(biāo)準(zhǔn) 抓好持續(xù)改進工作 一是與北京多家醫(yī)院建立了 遠(yuǎn)程會診平臺 購置了轉(zhuǎn)診救護車輛 調(diào)整了病理科 改造 了中藥房 并對中藥飲片進行了招標(biāo) 調(diào)整規(guī)劃保健科業(yè)務(wù) 用房 整合兒童中醫(yī)針灸 推拿及康復(fù)保健業(yè)務(wù) 拓展服務(wù) 范圍 二是加強協(xié)作 推進聯(lián)合辦醫(yī) 積極選派 13 名醫(yī)務(wù)人 員到醫(yī)院進修學(xué)習(xí) 三是積極組織申報科研項目 已推薦申 報市 廳級科研成果獎 8 項 申報市級科研鑒定項目 23 項 為醫(yī)院新技術(shù) 新業(yè)務(wù)的開展提供了強大支持 四是加大對 專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn) 參加各級各類學(xué)術(shù)會議 40 人次 業(yè)務(wù) 講座 26 次 崗位練兵和技術(shù)操作考試考核 20 次 合格率 100 提高了技術(shù)水平和服務(wù)能力 二 開展便民正風(fēng)行動 擴大醫(yī)院影響 二 開展便民正風(fēng)行動 擴大醫(yī)院影響 一是深入開 展 婦幼健康服務(wù)年 百醫(yī)進百村 等服務(wù)群眾健康行 動 圍繞解決群眾 看病難 看病貴 問題 不斷完善導(dǎo)診 分診叫號服務(wù)措施 規(guī)范就診秩序 簡化就診流程 二是推 進 三增一禁五代辦 便民正風(fēng)行動 在貫徹衛(wèi)計委統(tǒng)一開 展 五代辦 的基礎(chǔ)上 我院又增加了 門診服務(wù)