XX公司管理全部流程.doc

目 錄第一章 組織結構管理第二章 發(fā)展規(guī)劃管理第三章 營銷管理第四章 生產(chǎn)管理第五章 質量管理第六章 采購管理第七章 倉庫管理第八章 財務管理第九章 會計管理第十章 人事管理第十一章 工資管理第十二章 企業(yè)診斷管理第十三章 辦公事務管理第十四章 管理者自我設計管理第十五章 圖表的設計與管理目 錄 第一章 組織結構管理 三、部門工作分類表 （）第一節(jié) 管理結構（） 四、部門工作分配表 （）一、管理人員升遷計劃表（） 五、業(yè)務能力規(guī)定表 （）二、管理人才儲備表 （） 六、業(yè)務說明書 （）三、部門決策權一覽表 （） 七、職務說明書（一） （）四、財務決策權一覽表 （） 八、職務說明書（二） （）五、人事決策權一覽表 （） 九、工作內容說明書 （）六、各種委員會一覽表 （） 十、職務調整說明書 （） 十一、職位說明書 （）第二節(jié)分工職責（） 十二、綜合工作情況表 （）一、職務分類表 （） 十三、部門工作綜合測量表 （）二、職務分配表 （） 第二章 發(fā)展規(guī)劃管理第一節(jié) 企業(yè)發(fā)展計劃（） 第二節(jié) 日程規(guī)劃（）一、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 （） 一、年度計劃 （）二、新項目開發(fā)計劃 （） 二、半年度計劃 （）三、新產(chǎn)品開發(fā)計劃 （） 三、年度報告 （）四、部門設立改組計劃 （） 四、綜合長期計劃表 （）五、年度經(jīng)營方針制度 （） 第三章 營銷管理 三十、廣播傳播媒體利用分析表 （）第一節(jié) 市場分析 （） 三十一、企業(yè)產(chǎn)品形象分析表 （） 一、市場調查計劃表 （） 三十二、新事業(yè)開拓調查分析表 （） 二、市場調查計劃表 （） 三十三、人物 錢流動分析表 （） 三、同業(yè)產(chǎn)品市場價格調查表（） 三十四、負面情報分析改善表 （） 四、各地區(qū)某種產(chǎn)品批發(fā)市場調查表（） 三十五、月份經(jīng)工業(yè)品利益檢核表（） 五、競爭廠商調查表 （） 三十六、行為資料表 （） 六、競爭廠牌價格調查表 （） 三十七、顧客特性分析表 （）七、汽車音響競爭廠牌調查表（） 三十八、市場區(qū)隔準則及區(qū)隔方式表（） 三十九、新開發(fā)客戶報告表 （） 八、競爭商店比較表 （） 四十、新產(chǎn)品潛在客戶追蹤表 （） 九、店鋪情報檢查表 （） 四十一、客戶信用度分析表（公司） 十、新事業(yè)開拓調查檢查表 （） （） 十一、人物調查報告 （） 四十二、客戶信用度分析表（管理人員） 十二、人派關系檢查表 （） （） 十三、優(yōu)良人際關系檢查表（一）（） 四十三、客戶信用度分析表（職員） 十四、優(yōu)良人際關系檢查表（二）（） （） 十五、巡回調查日報表 （） 四十四、廣告預算表 （） 十六、每月巡回調查狀況報告書（） 四十五、廣告預算 （） 十七、市場總需要量調查估計表（） 四十六、廣告費用分析表 （） 十八、調查研究報告書 （） 四十七、廣告費用分析表 （） 十九、企業(yè)信息來源分析表 （） 四十八、廣告策劃檢測表 （） 二十、產(chǎn)品市場性分析表 （） 四十九、部門別及客戶別銷售額計劃的 二十一、促銷成本分析表 （） 編制 （） 二十二、企業(yè)消費者情報分析表（） 五十、研究開發(fā)管理革新計劃表 二十三、消費者意識變化分析表（） （） 二十四、企業(yè)暢銷產(chǎn)品分析表（） 五十一、推行管理革新中程計劃表 二十五、產(chǎn)品營銷分析表 （） （） 二十六、產(chǎn)品行銷分析表 （） 五十二、產(chǎn)品修改申請書 （） 二十七、主要客戶營業(yè)分析表（） 五十三、家電產(chǎn)品開發(fā)評價表 （） 二十八、銷售區(qū)銷售狀況分析表（） 五十四、食品新產(chǎn)品開發(fā)評價表（）二十九、傳播媒介利用分析表 （） 五十五、改善案評價表 （） 五十六、事務改善案進度控制總表 四、顧客移交表 （） （） 五、產(chǎn)品記錄表 （）五十七、單位成本改善結果記錄表 六、銷售效率分析表 （） （） 七、營業(yè)情報情況報告書 （）五十八、改善案結案報告表 （） 八、宣傳業(yè)務事項報告書 （）五十九、業(yè)務員銷售統(tǒng)計表 （） 九、業(yè)務投標估價結果報告 （）六十、銷售額統(tǒng)計表 （） 十、銷售效率分析表 （）六十一、月份產(chǎn)銷統(tǒng)計表 （） 十一、營業(yè)情報情況報告書 （）六十二、歷年客戶營業(yè)額統(tǒng)計表 （） 十二、宣傳業(yè)務事項報告書 （） 六十三、生產(chǎn)、銷售金額統(tǒng)計表（） 十三、業(yè)務投標估析結果報告 （） 六十四、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、庫存金額統(tǒng)計 十四、銷售業(yè)務管理統(tǒng)計表 （） 表 （） 十五、營業(yè)經(jīng)過報告 （） 十六、產(chǎn)品廣告預定及實施報告表 六十五、估計產(chǎn)品占有率比較表（） （）六十六、歷年銷售業(yè)績比較表（） 十七、宣傳車宣傳調查報告書 （） 十八、銷售員銷售毛利日報 （） 第二節(jié) 營銷策劃（） 十九、訪問客戶預定及結果報告書 一、銷貨計劃表 （） （） 二、銷售計劃表 （） 二十、銷售人員業(yè)務預定及實績報告表 （） 三、產(chǎn)品銷售計劃表 （） 二十一、業(yè)務情況日報 （） 四、銷售預測表 （） 二十二、報單情況日報表 （） 五、銷售計劃分析表 （） 二十三、銷售員實績綜合報告表（） 六、客戶促銷售計劃 （） 二十四、銷售款狀況日報 （） 七、促銷工作計劃表 （） 二十五、銷售業(yè)務狀況報告書（） 八、促銷活動計劃表 （） 二十六、接待客戶申請及報告書（） 九、銷售預算計劃表 （） 二十七、抱怨處理報告表 （） 十、月份銷售計劃表 （） 二十八、生產(chǎn)銷售金額報表 （） 十一、客戶增減分析表 （） 二十九、經(jīng)銷店促銷活動計劃書（） 三十、經(jīng)銷商購置營業(yè)用車輛申請書十二、季節(jié)因素計算表 （） （）十三、客戶銷售收款狀況分析表（） 十四、銷售人員行動計劃表（） 十五、周別行動計劃表 （） 三十一、訂貨單 （） 三十二、生產(chǎn)及驗貨進度表 （） 第三節(jié) 銷售管理（） 三十三、廠商卡 （） 一、訂單登記表 （） 三十四、交易記錄 （） 二、訂貨統(tǒng)計表 （） 三十五、變更信用額度申請表（） 三、存貨數(shù)量記錄表 （） 十八、營業(yè)日記 （）第四節(jié) 價格評估（） 十九、營業(yè)日報 （） 一、成本估價單 （） 二十、訪問銷售日報 （） 二、成本估價單 （） 二十一、飯店營業(yè)日報 （） 三、新產(chǎn)品開發(fā)報告 （） 二十二、市內銷售日記 （） 四、估價單 （） 二十三、推銷業(yè)務日報表 （） 五、成本估價單 （） 二十四、營業(yè)日報 （） 六、銷貨記錄 （） 二十五、銷售活動日報 （） 七、產(chǎn)品定價分析表 （） 二十六、營業(yè)活動日報 （） 八、產(chǎn)品售價計算表 （） 二十七、銷售日報（一） （） 九、產(chǎn)品價格分析表 （） 二十八、銷售月報（二） （） 十一、產(chǎn)品售價表 （） 二十九、客戶類銷售管理月報（） 十二、價目表 （） 三十、營業(yè)成績月報 （） 十三、價格表 （） 三十一、部門銷售管理月報表（） 十四、報價單 （） 三十二、商品銷售月報表 （） 十五、報價單 （） 三十三、營業(yè)所營業(yè)月報表 （） 十六、估價單 （） 三十四、分店銷售月報表 （） 三十五、商品銷售預算管理月報表第五節(jié) 銷售報表（） （） 三十六、推銷員個人損益計算 （） 一、推銷日報 （） 三十七、營業(yè)旬報 （） 二、銷售日報表 （） 三十八、每周銷售報告 （） 三、營業(yè)日報 （） 三十九、每周活動報告書 （） 四、營業(yè)日記 （） 四十、訂單實績報告表 （） 五、業(yè)務員工作日報 （） 四十一、外務員成績表 （） 六、業(yè)務人員業(yè)績增減月報表（） 四十二、銷售收款計劃表 （） 七、月份銷售實績統(tǒng)計表 （） 四十三、賒銷貨款余額管理表 （） 八、客戶銷售報告表 （） 四十四、賒銷貨回收狀況報告書（） 九、銷貨明細表 （） 四十五、貨款滯收發(fā)生狀況報告書 十、收貨款自動報告表 （） （） 十一、折讓證明 （） 四十六、銷售額回收額管理一覽表 十二、新開發(fā)客戶報告表 （） （） 十三、月份銷售日報 （） 四十七、收款狀況報告書 （） 十四、店營業(yè)日報 （） 四十八、采購狀況日報表 （） 十五、營業(yè)日報 （） 四十九、進貨日記表 （） 十六、營業(yè)員日報表 （） 五十、供應商交易日記表 （） 十七、銷售報告書 （） 五十一、供應商交易日記表 （） 五十二、賒購、應付款項支付預定報告 五、售貨合同 （） 表 （） 六、 （） 五十三、供應商采購市場調查表 七、 （） （） 八、 （） 五十四、單價變動記錄報告書（） 附表向推薦人購貨訂單（） 五十五、單價調查表 （） 附表直接購貨訂單 （） 五十六、條件變更報告書 （） 附表送貨單 （） 五十七、營業(yè)日報表（一）（） 附表退貨申請書 （） 五十八、營業(yè)日報表（二）（） 五十九、業(yè)務日報表（一）（） 六十、業(yè)務日報表（二）（彈性上班制 第七節(jié) 客戶資料（）職員） （） 一、顧客營業(yè)信用管理卡 六十一、工作日報表 （） （） 六十二、營業(yè)周報表（一） （） 二、客戶資料卡 六十三、營業(yè)周報表（二） （） （） 六十四、顧客一周銷售報表 （） 三、與本公司交易記錄 （） 六十五、個人一周活動報表 （） 四、顧客資料卡 （） 六十六、一周業(yè)務報表 （） 五、客戶調查表 （） 六十七、營業(yè)月報表 （） 六、客戶地址分類表 （） 六十八、各商品之月份銷售報表 七、客戶統(tǒng)計表 （） （） 八、客戶分析表 （） 六十九、各產(chǎn)品銷售月報表 （） 九、特殊客戶申請表 （） 七十、個人、各小組營業(yè)月報表 十、一級客戶登記表 （） （） 十一、營業(yè)日報 （） 七十一、檢查月報表 （） 十二、經(jīng)辦候補店調查分析報告書 七十二、月份式賠償處理報表 （） （） 七十三、月份式成本管理表 （） 十三、特約店情況調查 （） 七十四、每日銷售報表 （） 十四、銷售業(yè)務分析報告表（） 七十五、上半年每日銷售實績（） 十五、商店經(jīng)營分析報告表 （） 七十六、下半年每日銷售實績（） 十六、客戶情況日報 （） 七十七、四季實績報表 （） 十七、代理店關閉報告書 （） 七十八、年度業(yè)務報告格式 （） 十八、制品使用狀況調查書 （） 七十九、市場調查報告 （） 十九、代理店調查書 （） 八十、物品調查報告 （） 二十、營業(yè)情報管理表 （） 二十一、特約店經(jīng)營調查表 （） 第六節(jié) 銷售單據(jù)（） 二十二、新商品銷路調查分析表 一、訂貨明細表 （） （） 二、交貨通知單 （） 二十三、客戶情報報告書 （） 三、訂貨單 （） 二十四、接受客戶招待時的檢查表 四、買賣合約書 （） （）二十五、招待打高爾夫球的檢查表 十五、重要客戶對策一覽表 （） （） 十六、固定客戶交易對策表 （）二十六、來店客戶調查分析表（） 十七、非重要客戶轉為重要客戶的評核 表 （）第八節(jié) 貨品管理（） 十八、問題客戶檢核表 （） 一、成品繳庫單（一） （） 十九、區(qū)域性密切配合表 （） 二、成品繳庫單（二） （） 二十、銷售目標估算表 （） 三、成品繳庫單（三） （） 二十一、競爭同業(yè)動向一覽表 （） 四、繳庫驗收單 （） 二十二、銷售計劃表 （） 五、外廠加工成品繳庫單（） 二十三、營業(yè)方針設定表 （） 六、成品管理帳戶 （） 二十四、營銷動態(tài)分析表 （） 七、成品倉庫周報表 （） 二十五、客戶信用調查表 （） 八、特殊客戶申請表 （） 二十六、顧客信用狀況查核一覽表九、成品收發(fā)結存月報表（） （）十、成品月報表 （） 二十七、危險企業(yè)的判斷查核表十一、成品倉庫出貨明細表（） （） 十 出貨單 （） 十三、發(fā)貨通知單 （） 第十節(jié) 營業(yè)日報表 （） 十四、出貨通知單 （） 一、營業(yè)日報（一） （） 十五、樣品數(shù)量管理表 （） 二、營業(yè)日報（二） （） 三、營業(yè)日報（三） （） 第九節(jié) 市場開發(fā)（） 四、周間預定實績表 （） 一、標準客戶開發(fā)步驟表 （） 五、營業(yè)報告書 （） 二、開發(fā)對象判定表 （） 六、文具批發(fā)商的業(yè)務員專用日報表（） 三、信用度掌握表 （） 七、本日授訂表 （） 四、客戶使用卡（一） （） 八、營業(yè)日報 （） 五、客戶使用卡（二） （） 九、汽車販賣商的業(yè)務員專用日報表（） 六、深入市場可能性判定表 （） 十、顧客管理日報 （） 七、強化客戶關系計劃表 （） 十一、通訊器材銷售營業(yè)日報（） 八、一周行動計劃表 （） 十二、醫(yī)療器材銷售營業(yè)日報（） 九、相關要素取表 （） 十三、機械工具銷售業(yè)務日報（） 十、相關分析表（一） （） 十四、拜訪記錄分析表（一） （） 十一、相關分析表（二）（） 十五、拜訪記錄分析表（二）（） 十二、市場區(qū)域分析表 （） 十六、寢衣銷售營業(yè)日報 （） 十三、銷售額提高率表 （） 十七、設計裝璜業(yè)業(yè)務報告 （） 十四、銷售負責范圍表 （） 十八、門市新機器展示參觀日報（） 二十五、招待打高爾夫球的檢查表 十五、重要客戶對策一覽表 （） （） 十六、固定客戶交易對策表 （）二十六、來店客戶調查分析表（） 十七、非重要客戶轉為重要客戶的評核 表 （）第八節(jié) 貨品管理（） 十八、問題客戶檢核表 （） 一、成品繳庫單（一） （） 十九、區(qū)域性密切配合表 （） 二、成品繳庫單（二） （） 二十、銷售目標估算表 （） 三、成品繳庫單（三） （） 二十一、競爭同業(yè)動向一覽表 （） 四、繳庫驗收單 （） 二十二、銷售計劃表 （） 五、外廠加工成品繳庫單（） 二十三、營業(yè)方針設定表 （） 六、成品管理帳戶 （） 二十四、營銷動態(tài)分析表 （） 七、成品倉庫周報表 （） 二十五、客戶信用調查表 （） 八、特殊客戶申請表 （） 二十六、顧客信用狀況查核一覽表九、成品收發(fā)結存月報表（） （）十、成品月報表 （） 二十七、危險企業(yè)的判斷查核表十一、成品倉庫出貨明細表（） （） 十 出貨單 （） 十三、發(fā)貨通知單 （） 第十節(jié) 營業(yè)日報表 （） 十四、出貨通知單 （） 一、營業(yè)日報（一） （） 十五、樣品數(shù)量管理表 （） 二、營業(yè)日報（二） （） 三、營業(yè)日報（三） （） 第九節(jié) 市場開發(fā)（） 四、周間預定實績表 （） 一、標準客戶開發(fā)步驟表 （） 五、營業(yè)報告書 （） 二、開發(fā)對象判定表 （） 六、文具批發(fā)商的業(yè)務員專用日報表（） 三、信用度掌握表 （） 七、本日授訂表 （） 四、客戶使用卡（一） （） 八、營業(yè)日報 （） 五、客戶使用卡（二） （） 九、汽車販賣商的業(yè)務員專用日報表（） 六、深入市場可能性判定表 （） 十、顧客管理日報 （） 七、強化客戶關系計劃表 （） 十一、通訊器材銷售營業(yè)日報（） 八、一周行動計劃表 （） 十二、醫(yī)療器材銷售營業(yè)日報（） 九、相關要素取表 （） 十三、機械工具銷售業(yè)務日報（） 十、相關分析表（一） （） 十四、拜訪記錄分析表（一） （） 十一、相關分析表（二）（） 十五、拜訪記錄分析表（二）（） 十二、市場區(qū)域分析表 （） 十六、寢衣銷售營業(yè)日報 （） 十三、銷售額提高率表 （） 十七、設計裝璜業(yè)業(yè)務報告 （） 十四、銷售負責范圍表 （） 十八、門市新機器展示參觀日報（） 十九、不動產(chǎn)銷售日報 （） 第四章 生產(chǎn)管理 十七、各部門績效比較表 （）第一節(jié) 市場計劃（） 十八、技術發(fā)展績效分析表 （） 一、設廠計劃（一） （） 十九、生產(chǎn)效率分析表 （） 二、設廠計劃（二） （） 二十、生產(chǎn)進度異常原因分析 （） 三、設廠計劃（三） （） 第三節(jié) 效率分析 （） 四、設廠計劃（四） （） 一、月份各產(chǎn)品產(chǎn)出率報告表 （） 五、設廠計劃（五） （） 二、各部門生產(chǎn)良品率控制表 （） 六、設廠計劃（六） （） 三、生產(chǎn)效率記錄表（一） （） 七、設廠計劃（七） （） 四、生產(chǎn)效率記錄表（二） （） 八、設廠計劃（八） （） 五、月份產(chǎn)銷計劃匯總表 （） 九、設廠計劃（九） （） 六、機器生產(chǎn)效率統(tǒng)計表 （） 十、設廠計劃（十） （） 七、設備利用率分析表 （） 八、月份各部門生產(chǎn)效率分析表 （）第二節(jié) 生產(chǎn)計劃（） 九、工作效率分析表 （） 一、長遠生產(chǎn)計劃表 （） 十、生產(chǎn)力分析表 （） 二、月份生產(chǎn)計劃表 （） 十一、月份完工產(chǎn)品效率匯總表 （） 三、生產(chǎn)計劃安排表（一）（） 十二、生產(chǎn)車間工作管理表 （） 四、生產(chǎn)計劃安排表（二） （） 十三、生產(chǎn)車間工作進度匯總表 （） 五、各部門生產(chǎn)計劃安排表 （） 十四、機器工作效率日報表 （） 六、生產(chǎn)計劃綜合報表 （） 十五、生產(chǎn)效率日報表 （）七、產(chǎn)品產(chǎn)銷狀況預測分析表（） 十六、產(chǎn)品生產(chǎn)進度更改分析表 （）八、月份產(chǎn)銷計劃匯總表 （） 十七、生產(chǎn)效率不佳原因分析表 （） 九、產(chǎn)銷計劃擬定表 （） 十八、各部門工作效率分析圖表 （） 十、訂單安排記錄表（一） （） 十九、低效率原因分析表 （） 十一、訂單安排記錄表（二）（） 二十、物料搬運分析表 （） 十二、訂單合并匯總表 （） 二十一、各單位出入材料搬運分析表 十三、歷年投入產(chǎn)出比較 （） （）十四、歷年經(jīng)營狀況表 （） 二十二、搬運設備計劃表 （） 十五、歷年生產(chǎn)設備使用狀況（） 二十三、生產(chǎn)線材料供應分析表十六、設備利用率分析表 （） （）二十四、作業(yè)站布置設計表 （） 二十一、制造通知單 （）二十五、工作站設計表 （） 二十二、生產(chǎn)記錄表 （）二十六、生產(chǎn)線作業(yè)分析表 （） 二十三、用料記錄單 （）二十七、產(chǎn)量分析表 （） 二十四、產(chǎn)量記錄表 （）二十八、各制造過程產(chǎn)量分析表（） 二十五、首批產(chǎn)品試制狀況記錄表 二十九、零件自制外購對比分析表 （） （） 二十六、產(chǎn)品包裝記錄卡 （）三十、工程分析表 （） 二十七、生產(chǎn)異常狀況報告 （）三十一、制造過程分析明細表 （） 二十八、工作記錄單 （）三十二、經(jīng)濟生產(chǎn)量分析表 （） 二十九、工段工作日報 （） 三十三、作業(yè)改善計劃表 （） 三十、畢業(yè)檢查表 （） 三十四、工作改進報告 （） 三十一、部門機器運轉日記 （） 三十五、流程程序圖 （） 三十二、工作申請書 （） 三十六、機器利用率調查分析表（） 三十三、工作日報單 （）三十七、過程分析圖 （） 三十四、制造月報表 （） 三十五、件工資調整報告單 （）第四節(jié) 工作量分析 （） 三十六、件工資幅度調查表 （）一、時間研究記錄單 （） 三十七、各部門合格率控制表 （）二、作業(yè)標準時間測定表 （） 三十八、作業(yè)標準時間測定 （） 三、時間研究記錄表 （） 三十九、產(chǎn)品改良計劃表 （）四、最重要作業(yè)時間分析 （） 四十、作業(yè)時間研究記錄表 （）五、作業(yè)標準時間研究表 （） 四十一、作業(yè)時間與計件工資標準表六、作業(yè)時間研究記錄單 （） （）七、作業(yè)標準時間研究表 （） 四十二、工作量匯總表 （）八、標準作業(yè)時間評定表（一）（） 四十三、作業(yè)量分析表 （）九、標準作業(yè)時間評定表（二）（） 四十四、作業(yè)變動分析表 （） 十、突發(fā)性工作量分析表（一）（） 四十五、作業(yè)變動率分析表 （）十一、突發(fā)性工作量分析表（二） 四十六、作業(yè)標準匯總表 （） （） 四十七、時間研究記錄表 （）十二、重要作業(yè)時間分析 （） 四十八、最重要作業(yè)時間分析 （）十三、工作量匯總表 （） 四十九、作業(yè)標準時間研究表 （）十四、作業(yè)量分析表 （） 五十、工作量匯總表 （）十五、標準作業(yè)時間訂定表 （） 五十一、作業(yè)量分析表 （）十六、生產(chǎn)事前檢核表 （） 五十二、標準作業(yè)時間訂定表 （） 十七、重要時間分析表 （） 十八、制造異常文應表 （） 十九、停工報告單 （） 第五節(jié) 新產(chǎn)品技術管理 （）二十、制造命令單 （） 一、產(chǎn)品費用預算表 （） 二、產(chǎn)品改良計劃表 （） 九、生產(chǎn)線進度安排表（二） （） 三、作業(yè)時間研究記錄表 （） 十、生產(chǎn)進度安排控制表 （） 四、作業(yè)時間與計件工資標準 十一、生產(chǎn)線進度跟蹤表 （） （） 十二、機器工作負荷圖表（一） （） 五、新產(chǎn)品開發(fā)計劃 （） 十三、機器工作負荷圖表（二） （） 六、新產(chǎn)品開發(fā)成果報告 （） 十四、生產(chǎn)進度計