01 人員任職要求與考核辦法.doc

XXXXXX塑料有限公司人員任職要求與考核辦法 編 號：XD/G-行政-01-2011 版本/修訂狀態(tài)： A/0 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 分 發(fā) 號： 受控狀態(tài)： 2011-03-08發(fā)布 2011-03-10實(shí)施XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 編 號XD/G-行政01-2011人員任職要求與考核辦法版本號/修訂狀態(tài)A/0頁 碼1/81 總經(jīng)理級1.1 總經(jīng)理1.1.1 任職條件 a）年齡：45周歲以下 b）性別：不限 c）學(xué)歷：大學(xué)以上學(xué)歷 d）技能要求：豐富的專業(yè)理論知識和工作經(jīng)驗(yàn)、高層次的管理水平，熟悉公司的委外生產(chǎn)和市場營銷流程，具有高度的綜合評估能力和決策能力，獨(dú)特的經(jīng)營管理手法和人員開發(fā)能力，具有全面性的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制能力，不斷適應(yīng)發(fā)展的創(chuàng)造能力。 e）綜合素質(zhì)：熟悉裝飾、建材行業(yè)的特點(diǎn)和整體形勢、對經(jīng)濟(jì)大環(huán)境發(fā)展下所存問題及影響的預(yù)知能力高，有正確的、富有遠(yuǎn)見的投資策略，有良好的人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和交際能力，以大局為重，以整體發(fā)展為中心，良好的職業(yè)道德和思想品德，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，意志堅(jiān)定，對問題發(fā)現(xiàn)的靈敏度高、處事公正合理、及時(shí)有效，事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任心高，能較深刻地理解公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念。1.1.2 工作內(nèi)容 a）負(fù)責(zé)制定環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障措施； b）確定管理者代表； c）負(fù)責(zé)進(jìn)行管理評審； d）確保資源的提供； e）負(fù)責(zé)本公司的全面工作；主抓公司的財(cái)務(wù)、人事、總體發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃、科技開發(fā)、對外聯(lián)系與擴(kuò)展；擁有對全公司及各部門經(jīng)營預(yù)算執(zhí)行、計(jì)劃實(shí)施、人事（包括干部任免與員工招收）和資產(chǎn)的最終的統(tǒng)率權(quán)，并對董事長負(fù)責(zé)。1.1.3 考核辦法： 由公司領(lǐng)導(dǎo)、各公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員根據(jù)其工作能力、業(yè)績、人際關(guān)系等對其進(jìn)行考評。XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 編 號XD/G-行政01-2011人員任職要求與考核辦法版本號/修訂狀態(tài)A/0頁 碼2/81.2 管理者代表1.2.1 任職條件a）年齡：45周歲以下b）性別：不限c）學(xué)歷：大學(xué)以上學(xué)歷 d）技能要求：有豐富的專業(yè)理論知識和工作經(jīng)驗(yàn)、高層次的管理水平，熟悉公司的委外生產(chǎn)和市場營銷流程，具有高度的決策能力，獨(dú)特的經(jīng)營管理手法和人員開發(fā)能力，具有全面性的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制能力，不斷適應(yīng)發(fā)展的創(chuàng)造能力。 e）綜合素質(zhì)：熟悉裝飾、建材行業(yè)的特點(diǎn)和整體形勢、對經(jīng)濟(jì)大環(huán)境發(fā)展下所存問題及影響的預(yù)知能力高，有正確的、富有遠(yuǎn)見的投資策略，有良好的人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和交際能力，以大局為重，以整體發(fā)展為中心，具備高度的協(xié)助精神、良好的職業(yè)道德和思想品德，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，意志堅(jiān)定，對問題發(fā)現(xiàn)的靈敏度高、處事公正合理、及時(shí)有效，事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任心高，能較深刻地理解公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念。1.2.2 工作內(nèi)容 a）管理者代表：在總經(jīng)理缺席時(shí)，負(fù)責(zé)本公司的全面工作；主抓公司的產(chǎn)品銷售；直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 b）負(fù)責(zé)公司的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障措施體系的過程得到建立、實(shí)施和保持； c) 向最高管理者報(bào)告環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障措施體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求； d) 在全公司內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量環(huán)境要求意識的形成； e) 進(jìn)行與環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障措施體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 1.2.3 考核辦法： 由公司領(lǐng)導(dǎo)、各公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員根據(jù)其工作能力、業(yè)績、人際關(guān)系等對其進(jìn)行考評。XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 編 號XD/G-行政01-2011人員任職要求與考核辦法版本號/修訂狀態(tài)A/0頁 碼3/82 各級部門人員2.1 行政部2.1.1 部長2.1.1.1 任職條件a）年齡：40周歲以下b）性別：不限c）學(xué)歷：大專以上學(xué)歷d）技能要求：有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較高的管理水平，熟悉公司發(fā)展的方向、狀況及潛力、前景；熟悉全公司人力資源現(xiàn)狀，能根據(jù)任職能力和崗位要求合理配置人力資源；熟悉本職工作要求，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)及控制能力；具有較高的人員開發(fā)能力及對問題分析解決的創(chuàng)新能力；具有較高協(xié)調(diào)溝通能力，能處理好各方面的人事關(guān)系；在工作巡視中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有解決常規(guī)問題和突發(fā)事件的能力。e）綜合素質(zhì)：良好的文字表達(dá)能力和人際溝通能力；適應(yīng)能力和接受能力強(qiáng)；具有良好職業(yè)道德、思想品德和心理素質(zhì)；具有企業(yè)管理的基本知識；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、處事果斷及時(shí)并能以客觀、公正、合理的態(tài)度去處理問題；有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感；能較深刻地理解公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念。2.1.1.2 工作內(nèi)容a）負(fù)責(zé)編制和保持環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障措施體系文件；b）負(fù)責(zé)文件與記錄的控制；c）負(fù)責(zé)在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程；d）協(xié)助管理者代表進(jìn)行內(nèi)部審核；e）負(fù)責(zé)人力資源工作；f）負(fù)責(zé)文秘工作；g）負(fù)責(zé)協(xié)助收集、匯編、分析與統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，供上級領(lǐng)導(dǎo)參考，做好領(lǐng)導(dǎo)層的助手；h）負(fù)責(zé)公司管理制度與文件規(guī)定的上傳下達(dá)工作，負(fù)責(zé)對外關(guān)系的處理與溝通；i）其它有關(guān)行政部事務(wù)的處理；2.1.1.3 考評辦法： 由公司領(lǐng)導(dǎo)、各公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員根據(jù)其工作能力、業(yè)績、人際關(guān)系等對其進(jìn)行考評。XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 編 號XD/G-行政01-2011人員任職要求與考核辦法版本號/修訂狀態(tài)A/0頁 碼4/82.1.2 行政部文員2.1.2.1 任職條件a）年齡：35周歲以下b）性別：不限c）學(xué)歷：大專以上學(xué)歷d）技能要求：有一定專業(yè)理論知識和工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司發(fā)展的方向及狀況；熟悉全公司人力資源現(xiàn)狀，能根據(jù)任職能力和崗位要求合理配置人力資源；熟悉本職工作要求，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織能力；具有一定的人員開發(fā)能力及對問題分析解決的創(chuàng)新能力；具有一定的協(xié)調(diào)溝通能力，能處理好各方面的人事關(guān)系；在工作過程中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并具有解決常規(guī)問題和突發(fā)事件的能力。e）綜合素質(zhì)：良好的文字表達(dá)能力和人際溝通能力；適應(yīng)能力和接受能力強(qiáng)；具有良好職業(yè)道德、思想品德和心理素質(zhì)；具有企業(yè)管理的基本知識；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、處事果斷及時(shí)并能以客觀、公正、公平、公開的態(tài)度去處理問題；有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感；能較深刻地理解公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念。2.1.2.2 工作內(nèi)容a）負(fù)責(zé)文件與記錄的控制；b）協(xié)助建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程；c）參與人力資源工作；d）參與文秘工作；e）參與生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集、匯編、分析和統(tǒng)計(jì)；f）協(xié)助處理集團(tuán)公司相關(guān)部門（如行政部、文秘室）的工作要求；g）其它有關(guān)行政部事務(wù)的協(xié)助處理；2.1.2.3 考評辦法由公司領(lǐng)導(dǎo)、各公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員根據(jù)其工作能力、業(yè)績、人際關(guān)系等對其進(jìn)行考評。XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 編 號XD/G-行政01-2011人員任職要求與考核辦法版本號/修訂狀態(tài)A/0頁 碼5/82.5 銷售部2.5.1 部長2.5.1.1 任職條件a）年齡：40周歲以下b）性別：不限c）學(xué)歷：大專以上學(xué)歷d）技能要求：有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和較高的管理水平，熟悉銷售部的工作內(nèi)容和要求，掌握銷售過程中各環(huán)節(jié)的實(shí)際操作技能；有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)及控制能力；具有較高的人員開發(fā)能力及對問題分析解決的創(chuàng)新能力；在工作巡視中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有解決常規(guī)問題和突發(fā)事件的能力。e）綜合素質(zhì)：熟悉市場銷售的特點(diǎn)和態(tài)勢，能根據(jù)影響市場銷售價(jià)格的各種不同因素去及時(shí)選擇更適合的銷售途徑和手法；語言表達(dá)能力、人際溝通能力強(qiáng)；具有高度的創(chuàng)新能力和共同協(xié)作意識，能激發(fā)員工的工作積極性與創(chuàng)造性；具有良好職業(yè)道德和思想品德；具有企業(yè)管理的基本知識；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、處事果斷及時(shí)并能以客觀、公正、合理的態(tài)度去處理問題；有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感；能較深刻地理解公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念。2.5.1.2 工作內(nèi)容a）負(fù)責(zé)銷售部的全面工作；b）及時(shí)了解市場的發(fā)展趨勢，準(zhǔn)確分析人造板銷售的市場動(dòng)向，為產(chǎn)品作好定位；c）準(zhǔn)確預(yù)測市場價(jià)格，對影響市場供求變化的各種因素進(jìn)行調(diào)查研究，分析和預(yù)測其發(fā)展方向，為市場營銷作出決策而提供可靠的依據(jù)；d）負(fù)責(zé)調(diào)查每月的市場價(jià)格，做好各月人造板上市計(jì)劃，并報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)；e）負(fù)責(zé)調(diào)解客戶與直接用戶之間的矛盾，做到公平、公正、合理；f）負(fù)責(zé)開拓市場，并根據(jù)銷售價(jià)格的變動(dòng)，及時(shí)向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；g）負(fù)責(zé)對客戶的滿意或投訴程度進(jìn)行監(jiān)督，并通過分析調(diào)查確定糾正措施的需求；h）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月的銷售業(yè)績，并與以上月份作明細(xì)對比，根據(jù)實(shí)際差異做好總結(jié)報(bào)告，確定采取糾正措施的需求。2.5.1.3 考核辦法a）以客戶對其服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)（反饋的信息）作為考核的一個(gè)重要因素；2.6.5 后勤2.6.5.1 工作分類XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 編 號XD/G-行政01-2011人員任職要求與考核辦法版本號/修訂狀態(tài)A/0頁 碼6/8a）后勤主管b）水電工 c）保安員 d）飯?zhí)萌藛T e）倉管員 f）夜班人員g）司機(jī)2.6.5.2 任職條件2.6.5.2.1 后勤主管 a）可根據(jù)實(shí)際情況由場長或助理級干部擔(dān)任； b）對后勤各崗位有一定的認(rèn)識和了解，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)；c）有一定的管理水平及協(xié)調(diào)能力；d）有一定的人際關(guān)系處理能力和道德品質(zhì)；e）中?；蛞陨蠈W(xué)歷。2.6.5.2.2 水電工 a）取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書和相關(guān)作業(yè)證書，持證上崗； b）有相關(guān)的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)； c）有敬業(yè)精神和良好的道德品質(zhì)。2.6.5.2.3 保安員 a）初中以上學(xué)歷；b）有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)； c）有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和安全意識； d）有敬業(yè)精神和良好的道德品質(zhì)。2.6.5.2.4 飯?zhí)萌藛T a）取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書和相關(guān)體檢證書（如健康證等），持證上崗； b）有一定的專業(yè)意識和工作經(jīng)驗(yàn)； c）有敬業(yè)精神和良好的道德品質(zhì)。2.6.5.2.5 倉管員 a）高中以上學(xué)歷； b）有一定的財(cái)務(wù)知識和工作經(jīng)驗(yàn)； c）有敬業(yè)精神和良好的道德品質(zhì)。2.6.5.2.6 夜班人員 a）初中以上學(xué)歷；b）有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)； c）有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和安全意識； d）有敬業(yè)精神和良好的道德品質(zhì)。2.6.5.2.7 司機(jī)a）取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書，持證上崗； XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 編 號XD/G-行政01-2011人員任職要求與考核辦法版本號/修訂狀態(tài)A/0頁 碼7/8 b）有一定的專業(yè)意識和工作經(jīng)驗(yàn)； c）有敬業(yè)精神和良好的道德品質(zhì)。2.6.5.4 培訓(xùn)教育2.6.5.4.1 培訓(xùn)需求的確定 由各部門根據(jù)后勤人員任職條件和崗位要求及員工的素質(zhì)、意識情況，分別針對新員工、在崗員工等的不同情況確定培訓(xùn)需求，填寫培訓(xùn)需求表，一式兩份，一份報(bào)行政部，一份自存。2.6.5.4.2 培訓(xùn)計(jì)劃的制定每年12月份各部門上報(bào)行政部下年度的培訓(xùn)需求表，根據(jù)公司需求及下年度各部門培訓(xùn)需求表，行政部于12月制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時(shí)間、考核方式等內(nèi)容），報(bào)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實(shí)施。2.6.5.4.3 培訓(xùn)的實(shí)施2.6.5.4.3.1 新進(jìn)員工培訓(xùn)a）公司基礎(chǔ)教育：包括企業(yè)文化、公司簡介、員工獎(jiǎng)懲規(guī)定、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障措施指南基礎(chǔ)知識等的培訓(xùn)。在進(jìn)入公司兩個(gè)月內(nèi)，由行政部組織各部門進(jìn)行培訓(xùn)；b）崗前培訓(xùn)：學(xué)習(xí)其崗位運(yùn)作程序及實(shí)際工作要求，由所在部門崗位負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行。2.6.5.4.3.2 在崗人員培訓(xùn) 在崗人員由所在部門主管通過業(yè)績評定、實(shí)際操作或日常表現(xiàn)觀察等方法，每年至少進(jìn)行一次全面性的崗位技能考核，對照其崗位任職條件和工作要求及有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，對不符合條件者及時(shí)安排培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗。2.6.5.4.3.3 記錄由各部門負(fù)責(zé)填寫培訓(xùn)記錄表，一式兩份，一份報(bào)行政部存檔、一份自存。2.6.5.5 考核評定 由行政部制定考評方案，交總經(jīng)理審批，并組織各部門進(jìn)行不定期考核，具體內(nèi)容如下：2.6.5.5.1 考評方式：現(xiàn)場抽查考評或?qū)嵭小鞍俜衷u定制”a）由行政部組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應(yīng)及時(shí)暫停工作，安排再培訓(xùn)再考核，或辭退，使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)，并做好現(xiàn)場記錄；b）由行政部不定期到各部門進(jìn)行“談話制”調(diào)查，并做好調(diào)查報(bào)告；（占20%）c）自評和他評（員工和后勤主管評分）相結(jié)合，評分比例為：自評占10%，他評占70%（員工評分占40%，主管占30%），自評分?jǐn)?shù)和他評分?jǐn)?shù)的均分相差10分以上（包括10分），則自評分?jǐn)?shù)無效，以他評分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)。2.6.5.5.2 考評的主要內(nèi)容a）工作態(tài)度和業(yè)績、工作能力；b）問題分析解決能力、對問題提出意見和建議的創(chuàng)新能力；c）人際關(guān)系能力、工作上的協(xié)調(diào)溝通能力；d）責(zé)任心和積極性、出勤率；e）員工問題的處理能力和態(tài)度及公平的程度性。2.6.5.5.3 考核程序a）由行政部根據(jù)“談話制”調(diào)查結(jié)果作出評分； b）由被考核人員作自我評價(jià)，填寫員工自評表；XXXXXX塑料有限公司管理性文件文 件 編 號XD/G-行政01-2011人員任職要求與考核辦法版本號/修訂狀態(tài)A/0頁 碼8/8c）由員工對被考核人員作評價(jià)，填寫員工考評表；d）由其崗位負(fù)責(zé)人根據(jù)考評內(nèi)容作書面評價(jià)，并評分。2.6.5.5.4 考