企業(yè)戰(zhàn)略管理 考試題目.doc

正確答案B【例4單選題】利率屬于外部環(huán)境中的（）。A.政治法律環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境 D.社會(huì)環(huán)境正確答案B【例5單選題】不同的民族有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，這屬于外部環(huán)境中的（）。A.政治法律環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境 D.社會(huì)文化環(huán)境正確答案D【例6單選題】進(jìn)行政治法律環(huán)境分析時(shí)，存在著政治風(fēng)險(xiǎn)，以下不屬于政治風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn) B.匯率風(fēng)險(xiǎn)C.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 正確答案B【例7單選題】我國(guó)正在進(jìn)入老齡化社會(huì)，這對(duì)于一些生產(chǎn)老年人用品的企業(yè)可以說是一個(gè)好的信號(hào)，這屬于PEST分析中的（）。A.政治法律因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.社會(huì)文化因素 D.技術(shù)因素正確答案C【例8多選題】以下不包括在經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的有（）。A.政治利益集團(tuán) B.經(jīng)濟(jì)體制 C.交換結(jié)構(gòu) D.消費(fèi)心理正確答案AD【例9單選題】在產(chǎn)業(yè)生命周期的成熟階段，企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)不包括（）。A.效率B.成本控制C.市場(chǎng)細(xì)分D.設(shè)置阻止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的“進(jìn)入壁壘”正確答案D【例10多選題】判斷產(chǎn)業(yè)處于生命周期所處階段的主要指標(biāo)有（）。A.市場(chǎng)份額B.需求增長(zhǎng)率C.產(chǎn)品品種D.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量正確答案ABCD【例11單選題】當(dāng)產(chǎn)業(yè)的銷售開始快速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量也開始增多時(shí)，表明產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入（）。A.起步期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退期正確答案B【例12單選題】當(dāng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率不高，銷售趨于穩(wěn)定，利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度也變小，但競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，買方市場(chǎng)形成時(shí)，說明產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入（）。A.起步期 B.成長(zhǎng)期C.成熟期 D 衰退期正確答案C【例題13多選題】（2009年）乙公司擬開辦航空業(yè)務(wù)并將其基地設(shè)在印度尼西亞，以使企業(yè)多元化發(fā)展。在分析該戰(zhàn)略提案時(shí)，乙公司需要對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，其可使用的分析工具有（）。A.BCG矩陣分析B.4P分析C.PEST分析D.5力模型分析正確答案CD【例題14單選題】當(dāng)供應(yīng)產(chǎn)業(yè)由幾家公司控制，集中程度高于購(gòu)買商的集中程度時(shí)，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力（）。A.大 B.小C.一般 D.不確定正確答案A【例題15單選題】購(gòu)買商的轉(zhuǎn)換成本高時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力（）。A.大 B.小C.一般 D.不確定正確答案B【例題16多選題】能夠影響同產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的因素包括（）。A.進(jìn)入障礙 B.產(chǎn)業(yè)的固定成本C.產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率 D.退出壁壘正確答案BCD【例題17單選題】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、潛在替代品的威脅、供應(yīng)商議價(jià)能力、購(gòu)買者議價(jià)能力、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)五種因素決定的觀點(diǎn)的提出者是（）。A.邁克爾波特 B.安索夫 C.明茨伯格 D.加里哈梅爾正確答案A【例題19多選題】五力模型中新進(jìn)入者的威脅大小取決于進(jìn)入壁壘的高度，決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì) B.轉(zhuǎn)換成本C.資本金投入 D.客戶忠誠(chéng)度正確答案ABCD【例題20多選題】以下是波特五力模型的局限性的有（）。A.該分析模型基本上是靜態(tài)的B.它不能夠確定產(chǎn)業(yè)的贏利能力C.假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)產(chǎn)業(yè)的信息，但這個(gè)假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中不存在D.它低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系正確答案ACD【例題1多選題】（2009考題）乙公司是蘇州一家集團(tuán)企業(yè)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗(yàn)及大型加工場(chǎng)所，木材產(chǎn)量位居全國(guó)第二。乙公司自主品牌家具在2008年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有（）。 A.加工場(chǎng) B.組織經(jīng)驗(yàn)C.品牌 D.專利正確答案BC【例題2單選題】專利屬于企業(yè)的（）。A.有形資源B.財(cái)務(wù)資源C.組織資源D.無形資源正確答案D【例題4多選題】以下不屬于企業(yè)無形資源的有（）。A.企業(yè)的規(guī)章制度B.商譽(yù)C.有價(jià)證券D.企業(yè)文化正確答案AC【例題5多選題】企業(yè)的營(yíng)銷能力可以分解為（）。A.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力B.銷售活動(dòng)能力C.市場(chǎng)決策能力D.產(chǎn)品研發(fā)能力正確答案ABC【例題6單選題】（）屬于企業(yè)最基本的活動(dòng)。A.營(yíng)銷活動(dòng)B.財(cái)務(wù)活動(dòng)C.生產(chǎn)活動(dòng)D.人力資源活動(dòng)正確答案C【例題7單選題】某企業(yè)幾乎壟斷了某種礦產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)所有礦山開采權(quán)，并以此在市場(chǎng)上形成了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源角度分析屬于（）。A.稀缺資源B.不可被模仿的資源C.不可替代的資源D.持久的資源正確答案B 【例題8多選題】能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源，包括（）。A.稀缺資源B.不可被模仿的資源C.不可替代的資源D.持久的資源正確答案ABCD【例題9多選題】不可被模仿的資源包括（）。A.商譽(yù)B.礦山C.公眾的品牌忠誠(chéng)度D.旅游景點(diǎn)正確答案ABCD【例10單選題】識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力常用的方法是考察（）。A.企業(yè)功能B.企業(yè)的資源C.企業(yè)的過程系統(tǒng)D.企業(yè)的效益正確答案A【例11多選題】識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法有（）。A.功能分析B.資源分析C.過程系統(tǒng)分析D.價(jià)值分析正確答案ABC 【例12多選題】以下屬于評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方法有（）。A.企業(yè)自我評(píng)價(jià)法B.行業(yè)內(nèi)部比較法C.基準(zhǔn)分析法D.成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法正確答案ABCD【例題13單選題】考察企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要做的是（）。 A.戰(zhàn)略分析B.資源審計(jì) C.價(jià)值鏈分析D.技術(shù)分析正確答案B【例題14多選題】資源審計(jì)的內(nèi)容包括（）。A.物質(zhì)資源B.無形資源C.人力資源D.技術(shù)資源 正確答案ABCD【例題15單選題】進(jìn)貨后勤屬于價(jià)值鏈分析中的（）。A.基本活動(dòng)B.輔助活動(dòng)C.次要活動(dòng)D.首要活動(dòng)正確答案A【例題16多選題】在價(jià)值鏈分析中，企業(yè)的活動(dòng)可以分為（）。A.基本活動(dòng)B.輔助活動(dòng)C.次要活動(dòng)D.首要活動(dòng)正確答案AB【例題17單選題】在企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)中，屬于基本活動(dòng)的是（）。A.技術(shù)開發(fā)B.采購(gòu) C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)D.人力資源管理正確答案C【例題18多選題】以下屬于價(jià)值鏈價(jià)值主要驅(qū)動(dòng)因素的有（）。 A.市場(chǎng)差異化B.市場(chǎng)細(xì)分C.質(zhì)量保證D.鏈條組織正確答案ACD【例題19單選題】采購(gòu)屬于價(jià)值鏈中的（）。 A.基本活動(dòng)B.輔助活動(dòng) C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.相關(guān)活動(dòng)正確答案B【例題20單選題】顧客對(duì)于價(jià)值的理解是（）。 A.經(jīng)常變化B.偶爾變化 C.沒有變化D.不確定正確答案A【例21單選題】替代產(chǎn)品銷售額正在逐步上升，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講屬于（）。A.機(jī)會(huì)B.劣勢(shì)C.威脅D.優(yōu)勢(shì)正確答案C 【例22單選題】SWOT分析法是（）。A.宏觀環(huán)境分析技術(shù)B.微觀環(huán)境分析技術(shù)C.內(nèi)外部環(huán)境分析技術(shù)D.內(nèi)部因素分析技術(shù)正確答案C【例23單選題】消費(fèi)者關(guān)注健康飲食，他們盡量遠(yuǎn)離含有膽固醇的食物，這對(duì)乳品行業(yè)構(gòu)成了（）。A.機(jī)會(huì)B.劣勢(shì)C.威脅D.優(yōu)勢(shì)正確答案C【例24多選題】市場(chǎng)和行業(yè)分析的主要目標(biāo)有（）。A.衡量市場(chǎng)和單個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力 B.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)C.掌握政府政策的變化D.清楚技術(shù)的變化趨勢(shì)正確答案AB【例25多選題】對(duì)于一個(gè)煙草企業(yè)來講，以下哪些因素代表的是該企業(yè)的機(jī)會(huì)（）。A.鄰國(guó)吸煙人數(shù)呈上升態(tài)勢(shì)B.該企業(yè)改進(jìn)技術(shù)，降低了生產(chǎn)成本 C.公共場(chǎng)合禁止吸煙 D.煙葉大豐收，市場(chǎng)價(jià)格下降正確答案AD【例26單選題】SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場(chǎng)中所處的（）分析。A.優(yōu)勢(shì)B.地位 C.差異D.影響正確答案B【例27單選題】?jī)?nèi)部分析可以使企業(yè)（）。A.找出什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 B.決定應(yīng)該做什么 C.掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境情況D.決定應(yīng)該在什么時(shí)候行動(dòng)正確答案A【例1多選題】企業(yè)在具體戰(zhàn)略選擇之前，還要進(jìn)行差距分析。以下屬于內(nèi)部環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距分析內(nèi)容的有（）。A.能力與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距C.企業(yè)業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距D.主要利益相關(guān)者與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距正確答案ACD【例2多選題】在考察企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間差距時(shí)，使用的變量包括（）。A.財(cái)務(wù)表現(xiàn) B.市場(chǎng)地位C.主要利益相關(guān)者的滿意程度 D.服務(wù)質(zhì)量正確答案ABD【例3多選題】對(duì)于從事單一業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來說，差距分析包括（）。A.外部環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差距B.內(nèi)部環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差距C.企業(yè)（總體）戰(zhàn)略與企業(yè)的能力差距分析D.企業(yè)（總體）戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)績(jī)差距的分析正確答案AB【例4單選題】（2009）甲律師事務(wù)所系經(jīng)司法部門批準(zhǔn)成立的我國(guó)最早的合伙制律師事務(wù)所。今年該所與國(guó)內(nèi)的另一律師事務(wù)所進(jìn)行了合并。甲律師事務(wù)所的合并戰(zhàn)略屬于（）。 A.集中化戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 C.縱向一體化戰(zhàn)略 D.橫向一體化戰(zhàn)略 正確答案 D 【例5單選題】企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度。這種戰(zhàn)略是（）。A.多元化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.密集型戰(zhàn)略D.穩(wěn)定型戰(zhàn)略正確答案 B【例6多選題】橫向一體化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑包括（）。A.一家實(shí)力占據(jù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)購(gòu)買與之相競(jìng)爭(zhēng)的另一家企業(yè)B.兩家相互競(jìng)爭(zhēng)而實(shí)力和規(guī)模較為接近的企業(yè)合并為一個(gè)新的企業(yè)C.兩個(gè)或兩個(gè)以上相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行聯(lián)合投資、開發(fā)和經(jīng)營(yíng)D.一家企業(yè)兼并其原材料供應(yīng)商正確答案 ABC【例7多選題】獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制權(quán)不屬于（）。A.后向一體化B.橫向一體化C.前向一體化D.縱向一體化正確答案 AB【例8多選題】在成長(zhǎng)型戰(zhàn)略中，主要適用條件或適用的情形中包括“企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大”的有（）。A.前向一體化戰(zhàn)略 B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略正確答案ABC 【例9單選題】（2009考題）某企業(yè)所處行業(yè)缺乏吸引力，企業(yè)也不具備較強(qiáng)的能力和技能轉(zhuǎn)向相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，較為現(xiàn)實(shí)的選擇是采用（）。A.同心多元化戰(zhàn)略B.離心多元化戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略D.剝離戰(zhàn)略正確答案B【例10單選題】（2009考題）乙公司為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)銷售，預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。根據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)矩陣，乙公司進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)的計(jì)劃屬于（）。 A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D.多元化戰(zhàn)略 正確答案 D 【例11多選題】（2009考題）企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)有（）。 A.能夠分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) B.企業(yè)可利用未被充分利用的資源 C.為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì) D.企業(yè)可較容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資 正確答案ABD 【例12單選題】在企業(yè)成長(zhǎng)矩陣中，現(xiàn)有產(chǎn)品與新的市場(chǎng)構(gòu)成的戰(zhàn)略稱為（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略正確答案B【例13單選題】下列關(guān)于穩(wěn)定型戰(zhàn)略的說法不正確的是（）。A.暫停戰(zhàn)略主要適用于在未來不確定性產(chǎn)業(yè)中迅速成長(zhǎng)的企業(yè)B.無變戰(zhàn)略適用于外部環(huán)境沒有任何重大變化、本身具有合理盈利和穩(wěn)定市場(chǎng)地位的企業(yè)C.維持利潤(rùn)戰(zhàn)略只是一種度過困境的臨時(shí)戰(zhàn)略，不會(huì)對(duì)企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響D.總的來說，穩(wěn)定型戰(zhàn)略較適宜在短期內(nèi)運(yùn)用，長(zhǎng)期實(shí)施存在較大風(fēng)險(xiǎn)正確答案C【例14單選題】較適宜在短期內(nèi)運(yùn)用，長(zhǎng)期實(shí)施則存在較大風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略是（）。 A.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C.收縮型戰(zhàn)略 D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略正確答案B【例15多選題】甲公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過詳盡的環(huán)境分析后，決定把降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)列為選擇戰(zhàn)略的第一要素，盡量減少資源重新配置的成本，那么下列戰(zhàn)略中適合這一要求的包括（） A.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 B.無變戰(zhàn)略 C.暫停戰(zhàn)略 D.一體化戰(zhàn)略正確答案BC 【例16多選題】以下選項(xiàng)中，屬于企業(yè)退出壁壘的有（）。A.遣散費(fèi)、租約及其他合同的解約罰金以及資產(chǎn)難以出售B.市場(chǎng)方面的考慮可能會(huì)使企業(yè)推遲退出市場(chǎng)的時(shí)間C.管理者可能未能適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用沉沒成本理念D.管理者不愿意承認(rèn)失敗，而且想避免退出市場(chǎng)產(chǎn)生的尷尬正確答案ABCD【例17簡(jiǎn)答題】甲公司是美國(guó)一家大型汽車制造業(yè)企業(yè)，2007年爆發(fā)的金融危機(jī)影響下，該公司銷售持續(xù)下滑。為了扭轉(zhuǎn)這種不利的局面，公司采取了關(guān)閉工廠、降低高管薪酬等一系列措施仍未好轉(zhuǎn)。最終，公司被迫決定將旗下?lián)碛械钠嚻放七M(jìn)行重組，將原先的十種品牌縮減為4大品牌，其余全部轉(zhuǎn)讓給其他公司。要求： （1）該公司采取的戰(zhàn)略是什么類型？ （2）該種戰(zhàn)略適合于什么情況？【例18簡(jiǎn)答題】某鞋業(yè)公司幾十年一直生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)各種皮鞋，產(chǎn)品質(zhì)量卓越，顧客信譽(yù)好，使得公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，并在最近十幾年里一直處于國(guó)內(nèi)皮鞋市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。在2010年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)層通過環(huán)境分析，認(rèn)為隨著人們收入水平的提高和生活方式的改變，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的需求將不斷增長(zhǎng)。據(jù)此，公司做出了進(jìn)入運(yùn)動(dòng)鞋領(lǐng)域的戰(zhàn)略決定。為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略調(diào)整，公司決定暫時(shí)只生產(chǎn)中檔運(yùn)動(dòng)鞋，以避開耐克等國(guó)際知名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。要求：根據(jù)以上材料及有關(guān)理論，回答下列問題：（1）從2010年下半年開始，該公司戰(zhàn)略調(diào)整為（）戰(zhàn)略（本小題為單選） A.穩(wěn)定型 B.非相關(guān)多元化 C.一體化 D.相關(guān)多元化正確答案D（2）根據(jù)案例材料可知該公司這一戰(zhàn)略調(diào)整符合以下（）條件 A.可將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一業(yè)務(wù) B.公司在新的業(yè)務(wù)中可以借用公司品牌的信譽(yù) C.公司具有進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)所需要的資金和人才 D.公司有機(jī)會(huì)收購(gòu)一個(gè)有良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè)正確答案AB 【例1多選題】下列（）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不是波特提出的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B. 最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略 C.差異化戰(zhàn)略 D.集中化戰(zhàn)略 正確答案B 【例2多選題】低成本戰(zhàn)略的適宜條件是（） A. 品牌依賴度低 B. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高 C.價(jià)格敏感 D.消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本高 正確答案ABC 【例3多選題】下列情況中，應(yīng)該采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的有（）。A.市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶B.目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的需求空間或增長(zhǎng)潛力C.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)D.購(gòu)買者不太關(guān)注品牌正確答案AD【例4單選題】企業(yè)差異化戰(zhàn)略提供給顧客的產(chǎn)品被認(rèn)為具有（）。 A.顧客能接受的特征 B.極少價(jià)值與低成本領(lǐng)先商品相關(guān)特征 C.一些顧客愿意支付低價(jià)格的特征 D.不是標(biāo)準(zhǔn)的，但能滿足獨(dú)特需求的特征【答案】 D【例5多選題】差異化戰(zhàn)略可以體現(xiàn)在（）。 A.產(chǎn)品設(shè)計(jì) B.品牌 C.技術(shù) D.客戶服務(wù)【答案】ABCD【例6單選題】下列不屬于實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是（ ）。 A.提升品牌忠誠(chéng)度 B.提升企業(yè)的盈利能力 C.降低消費(fèi)者的議價(jià)能力 D.價(jià)格優(yōu)勢(shì)【答案】D例7多選題】差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)是（ ）。 A.顧客可能發(fā)現(xiàn)低成本的產(chǎn)品及差異化產(chǎn)品之間價(jià)格差異太大 B.顧客的學(xué)習(xí)會(huì)減少其對(duì)公司差異化特征的感知價(jià)值 C.差異化戰(zhàn)略是建立在顧客期望的產(chǎn)品特征基礎(chǔ)上 D.差異化方式不能再為顧客提供價(jià)值【答案】ABC【例8多選題】差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略適宜的情形是（ ）。 A.顧客需求多樣化 B.產(chǎn)品價(jià)格敏感 C.顧客轉(zhuǎn)換成本低 D.技術(shù)變革快速【答案】AD【例9單選題】下列（ ）是集中化戰(zhàn)略的實(shí)施條件。 A.大量的市場(chǎng)需求 B.較強(qiáng)的創(chuàng)造能力和營(yíng)銷能力 C.豐富的高效運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) D.大規(guī)模的生產(chǎn)能力【答案】B【例10多選題】（2009考題）某玩具制造商擬實(shí)施包括實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、針對(duì)3歲以下的幼兒設(shè)計(jì)獨(dú)有的“幼童速成學(xué)習(xí)法”玩具系列等在內(nèi)的戰(zhàn)略方案，以增加其業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該玩具制造商上述業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略屬于（）。 A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.多元化戰(zhàn)略 C.集中差異化戰(zhàn)略 D.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 正確答案AC 【例11多選題】下列關(guān)于集中化戰(zhàn)略的敘述正確的有（）。A.集中化戰(zhàn)略是針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)采取的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略是針對(duì)個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)采取的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略一般是大型企業(yè)采用的戰(zhàn)略 正確答案BC【例2單選題】高層構(gòu)思的戰(zhàn)略在整個(gè)企業(yè)中得以協(xié)調(diào)實(shí)施的方法被稱之為（）。A.組織結(jié)構(gòu)B.組織設(shè)計(jì)C.戰(zhàn)略計(jì)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案B【例3多選題】下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)類型確定的說法，正確的是（）。A.一個(gè)企業(yè)需要及時(shí)對(duì)其經(jīng)營(yíng)所在地的市場(chǎng)變化作出靈活反應(yīng)，企業(yè)就可能會(huì)采用分權(quán)式結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)更大的靈活性B.穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用較為嚴(yán)格的、常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)；而不斷變化和不確定性的環(huán)境就要求企業(yè)采用更為靈活的、可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)C.當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，就要求企業(yè)采用分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)D.技能熟練的、獨(dú)立的專業(yè)人員通常要求采用集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu) 正確答案ABC【例4多選題】所有組織結(jié)構(gòu)的主要組成部分有（）。A.復(fù)雜性B.靈活性C.規(guī)范性D.集權(quán)性正確答案ACD20世紀(jì)80年代以后，明茨伯格以其獨(dú)特的認(rèn)識(shí)從五個(gè)方面歸納總結(jié)了“戰(zhàn)略”的定義：計(jì)劃、計(jì)謀、模式、定位和觀念。 企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略具有以下五個(gè)關(guān)鍵要素： （一）有愿景 （二）具有可持續(xù)性 （三）有效傳遞戰(zhàn)略的流程 （四）與獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān) （五）利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系 企業(yè)使命的概念 企業(yè)使命是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，它規(guī)定了企業(yè)存在的目的，闡述了企業(yè)的任務(wù)，指明了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。3. 企業(yè)使命的構(gòu)成要素： （1）反映企業(yè)定位。 （2）有導(dǎo)向作用。 （3）說明業(yè)務(wù)范圍。 （4）有利于界定自身的企業(yè)形象。 （5）反映利益相關(guān)者的要求與期望。 “戰(zhàn)略管理”一詞最早是由伊戈?duì)柊菜鞣蛟? 972年提出的。它是一種嶄新的管理思想和管理模式。這種管理模式針對(duì)企業(yè)如何應(yīng)付環(huán)境的惡化和動(dòng)蕩，如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，以及滿足利益相關(guān)者的基本問題上作出回應(yīng)。 與運(yùn)營(yíng)管理相比，戰(zhàn)略管理具有如下主要特點(diǎn)： （1）戰(zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理。（2）戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系。（3）戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性。（4）戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革。戰(zhàn)略管理過程是一個(gè)科學(xué)的邏輯過程： 確定企業(yè)使命 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施及控制產(chǎn)業(yè)生命周期分為起步期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。如下圖： 判斷產(chǎn)業(yè)處于生命周期所處階段的主要指標(biāo)有： （1）市場(chǎng)份額； （2）需求增長(zhǎng)率； （3）產(chǎn)品品種； （4）競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量等。產(chǎn)業(yè)生命周期各階段特征如下：起步期這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高，企業(yè)規(guī)模小，但技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)等策略上還不成熟，企業(yè)利潤(rùn)率較低，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘較低。成長(zhǎng)期這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高，技術(shù)漸趨定型，進(jìn)入壁壘提高，產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多，競(jìng)爭(zhēng)開始激烈。成熟期這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率不高，銷售趨于穩(wěn)定，利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度也變小。但是競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，買方市場(chǎng)形成，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開發(fā)更為困難，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘很高。企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注效率、成本控制和市場(chǎng)細(xì)分衰退期這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率嚴(yán)重下降，會(huì)出現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)力過剩，替代品增多，產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量減少。 邁克爾波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型五力模型，用以確定企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)可能達(dá)到的最終資本回報(bào)率。 戰(zhàn)略集團(tuán)，又稱為戰(zhàn)略群組，是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。 企業(yè)資源是企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其它作業(yè)程序、技能和知識(shí)等。 分類：有形資源、無形資源和組織資源。 波特的價(jià)值鏈分析法 五種基本活動(dòng)的內(nèi)容 進(jìn)貨后勤 是指與提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、存儲(chǔ) 和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)。例如，進(jìn) 貨、倉(cāng)儲(chǔ)及存貨控制等。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 是指將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或 服務(wù)的各種活動(dòng)。例如，機(jī)械加工、 組裝及測(cè)試包裝等。發(fā)貨后勤是指產(chǎn)品集中、存儲(chǔ)以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng)。例如，產(chǎn)品庫(kù)存、搬運(yùn)、送貨等。如果企業(yè)提供的是服務(wù)，那么外部后勤則更多地涉及引導(dǎo)顧客消費(fèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷是指提供買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式、引導(dǎo)買方進(jìn)行購(gòu)買的各種活動(dòng)。例如，營(yíng)銷管理、廣