優(yōu)惠券和促銷的設計規(guī)則.doc

此文檔收集于網絡，如有侵權請聯(lián)系網站刪除fasten vt. 系牢；扎牢personnel n. 人力資源；人事部；全體人員優(yōu)惠券和促銷的設計規(guī)則compulsory adj. 必須做的；義務的；extra adj. 額外的；外加的universe n. 宇宙；世界in ruins 嚴重受損；破敗不堪 ps：最新做的事情有點雜，發(fā)一個優(yōu)惠券和促銷活動的設計，希望對新人有些幫助！1. 設計思路優(yōu)惠券生成流程1.1. 概述1. 表現(xiàn)形式和內在優(yōu)惠券 或者 促銷活動 只是承載促銷的外部表現(xiàn)形式，但是規(guī)則是通用的。 2. 優(yōu)惠券私有形式的，可以是直接關聯(lián)到會員賬戶，在結賬時選擇使用。公開形式的，在結賬時手動錄入優(yōu)惠券碼使用。3. 設計通用的規(guī)則定義和規(guī)則利益，形成規(guī)則庫。4. 規(guī)則關聯(lián) 每個優(yōu)惠券 或者 促銷活動 只關聯(lián)一條規(guī)則。雖然可以關聯(lián)多條，但是這樣 沒有實際價值，關聯(lián)一條會讓業(yè)務和實現(xiàn)更加清晰。5. 優(yōu)惠券優(yōu)惠券分為定義和實體兩部分，定義是定義規(guī)則，包括優(yōu)惠券本身使用規(guī)則和優(yōu)惠 規(guī)則，實體是根據定義生成的每一張具體的券，這些具體的券可以使用一次或多次 （視同優(yōu)惠券定義），每次使用都會記錄優(yōu)惠券使用歷史。6. 促銷活動 和優(yōu)惠券形式不同，它不需要選擇優(yōu)惠券，也不需要輸入優(yōu)惠券碼，只要規(guī)則符合 就可以生效。適用于如免費領取贈品，買 A 送 B，全站滿 100 減 10 的促銷之類。 7. 規(guī)則定義按 資格類型和配置 選擇規(guī)則利益類型和配置 選擇基于對象類型和配置（因 為不同的利益類型可以選擇的對象類型是不一樣的）-配置規(guī)則利益（有些規(guī)則 利益有多條，即階梯優(yōu)惠）8. 優(yōu)惠券使用日志 無論是可以使用單次還是多次的優(yōu)惠券，記錄日志有利于查詢。 9. 規(guī)則參與日志處理為了查詢外，關鍵的業(yè)務是為了判斷用戶是否參與過這個促銷活動，比如有些 免費送活動，每個會員只能參加一次。1.2. 業(yè)務術語說明對促銷規(guī)則、促銷活動和優(yōu)惠券等業(yè)務進行分析設計，設計內容涵括：1.2.1表現(xiàn)形式分為促銷活動和優(yōu)惠券兩類，這兩類只是對外的表現(xiàn)形式，但是內在的促銷規(guī)則均 是采用同樣的促銷規(guī)則結構來實現(xiàn)。 1.2.2促銷規(guī)則 包含規(guī)則定義和規(guī)則利益兩部分。 A.規(guī)則定義包括資格類型、資格配置、利益類型、利益累加計算、基于對象類型（如 無限制（全站產品）、分類、指定產品等，可做更多擴展）、基于對象配 置（即針對前面的類型進行配置）、對計算金額結果的處理方式。即如四舍五入等 規(guī)則。1. 資格類型 即要使用優(yōu)惠券或者享受促銷活動等優(yōu)惠時需要先具備的顧客資格。顧客資格包括 無限制（全站會員）、指定會員、會員組、會員級別 和 自定義的查詢條件等。 （因為購物必須注冊登錄，所以游客是不享受優(yōu)惠的）2. 對象類型和配置即這些促銷是針對那些產品的?？梢宰龈鼜碗s的擴展，只要最終能夠查詢出產品 SKU 即可。3. 利益類型 即當顧客通過優(yōu)惠券 或 適用促銷活動時，符合顧客資格，并且所選購的單品或整 單（即對象類型無限制）在對象范圍時，可以獲得的優(yōu)惠。 優(yōu)惠資源有滿減金額、滿折金額、減免運費，贈送積分、贈品、優(yōu)惠券等。 滿可以滿數(shù)量，也可以使?jié)M金額。不同的組合形成一個規(guī)則策略，需要開發(fā)一個該規(guī)則策略 的實現(xiàn)類別。4. 利益累加比如滿 100 減 10，如果不累加，則滿 200 時，也是減 10；如果累加則減 20.B. 規(guī)則利益 當滿足前面的規(guī)則定義，表示當前購物車的對象可以享受利益，利益有 1N 條，不 同利益還有進一步的條件限制，以便設置階梯折扣。例：比如客戶選1件15元/件，5件12元/件，10件10元/件 2. 業(yè)務規(guī)劃2.1. 整體業(yè)務流1. 優(yōu)惠券或促銷活動只是表現(xiàn)形式，可通用規(guī)則庫內的規(guī)則。2. 調用規(guī)則庫內的規(guī)則之前，先調取當前會員信息 a) 包括會員 ID、級別、當前訪問的 IP 所屬的區(qū)域等。 b) 至于更多的信息可以在相應的計算策略中，根據需要，通過客戶 ID 查詢獲得。3. 會員資格根據會員上下文，判斷當前這個會員能否有資格適用這個優(yōu)惠券或促銷活動關聯(lián)的 促銷規(guī)則。 4. 利益類型 不同的利益類型支持的目標類型會有所不同。所以判斷了資格后，先查詢出（對應維護時，就是先選擇利益類型）關聯(lián)的利益類型，然后再下一步到目標范圍。 5. 目標范圍目標有好多種，簡單而言就是當前的購物全部或 部分在這個范圍之內，就可以享受優(yōu)惠了。 6. 金額或數(shù)量限定滿足了前面的條件后，進一步計算金額或數(shù)量是否滿足。 比如日用洗滌用品類，滿 199 減 50，滿 399 減 120. 7. 計算優(yōu)惠 前面的都通過后，根據條件和累加（可選）計算優(yōu)惠，優(yōu)惠方式可以是各類贈品、 滿減、滿折、運費等。 3. 數(shù)據結構3.1. 實例圖說明 1. 規(guī)則定義和規(guī)則利益表為底層規(guī)則結構定義，為優(yōu)惠券和促銷活動所共用。2. 優(yōu)惠券定義和促銷活動為兩種表現(xiàn)方式，分別包含不同的業(yè)務邏輯。3. 優(yōu)惠券定義定義了優(yōu)惠券本身的規(guī)則，包括可用次數(shù)、可擁有數(shù)量、時效類型等。【注】目前不支持同時使用多張優(yōu)惠券的業(yè)務（淘寶、京東等也并不支持），因為 多張優(yōu)惠券同時生效導致的折扣將很難控制，而且站在商家的立場，一次購物只能 用一張優(yōu)惠券有利于多次購物。 所以優(yōu)惠券表的排他式使用、優(yōu)先級目前是沒有投入使用的。4. 優(yōu)惠券實體優(yōu)惠券實體是對應具體的券，該實體是根據優(yōu)惠券定義而生成的，實體有自己進一 步的業(yè)務，如冗余一部分優(yōu)惠券定義的字段、狀態(tài)等。大多數(shù)優(yōu)惠券只能用一次， 顧客獲得并使用后，就失效了。5. 優(yōu)惠券使用無論是只能用一次的優(yōu)惠券或者可用多次的優(yōu)惠券，每一次使用均需要記錄一條使用歷史記錄。6. 促銷活動促銷活動和優(yōu)惠券的區(qū)分是沒有發(fā)券和用券的步驟，顧客在網站購物自動享受優(yōu)惠。 7. 促銷活動參與日志 促銷活動和優(yōu)惠券不同，優(yōu)惠券有天然的限定。促銷活動比如通過日志才知道那些 會員是否參與過這個活動，有些活動只限每個會員只能參與一次。4. 使用規(guī)則使用流程圖：常用的流程有2種：（1）藍色：確認購物車內容之后，“選擇優(yōu)惠券”，繼續(xù)下一步確認訂單操作（用戶訂單確認操作之后，系統(tǒng)生成此訂單，訂單內容不可再更改），選擇支付方式，調取收銀臺（2）紅色：確認購物車內容之后，直接讓用戶確認訂單（用戶訂單確認操作之后，系統(tǒng)生成此訂單，訂單內容不可再更改），然后“選擇優(yōu)惠券”，選擇支付方式，調取收銀臺兩者的區(qū)別在于，優(yōu)惠券的選擇，是在“系統(tǒng)生成訂單”之前，還是在“系統(tǒng)生成訂單”之后生成訂單前選擇優(yōu)惠券，則優(yōu)惠券與訂單為綁定關系，系統(tǒng)生成此訂單之后，優(yōu)惠券則被使用