融資部業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位說明書

融資業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位說明書基本信息崗位名稱融資業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位編號部門名稱融資業(yè)務(wù)部崗位編制1直接上級副總經(jīng)理直接下級助理、客戶經(jīng)理晉升方向副總經(jīng)理輪換崗位風(fēng)險控制部經(jīng)理所轄人員9初建時間2010-7-27修訂記錄時間修訂內(nèi)容修訂者審批者崗位目標(biāo)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，開發(fā)維護(hù)融資客戶，完成公司經(jīng)營目標(biāo)。權(quán)重%考核指標(biāo)職責(zé)概述具體工作職責(zé)及工作內(nèi)容60%在保總額、調(diào)查客戶數(shù)、銀行業(yè)務(wù)總額、新增銀行客戶數(shù)、新增民貸客戶數(shù)計劃、組織調(diào)查客戶和市場開拓1. 按照公司經(jīng)營目標(biāo)及工作重點(diǎn)擬定本部門工作目標(biāo)；2. 開會研討本部門工作規(guī)劃并落實(shí)到人；3. 組織安排人員開發(fā)新客戶，配合企業(yè)發(fā)展部策劃市場活動和廣告投放，并反饋效果4. 與投資部溝通，及時將借款客戶借款額配比投資部資金；解決臨時性意外變動。5. 安排客戶經(jīng)理進(jìn)行資信調(diào)查，審核客戶經(jīng)理調(diào)查報告，作出審核意見；6. 組織下屬人員做好擔(dān)保合同的簽訂、履行與管理的配合工作，監(jiān)督客戶經(jīng)理做好借款客戶結(jié)清；25%代償損失額風(fēng)險控制7. 滿足投資部客戶信息需求；8. 對融資客戶科學(xué)合理地設(shè)置反擔(dān)保措施；9. 對在保客戶定期跟蹤、回訪、評價、上報；10. 監(jiān)控?fù)?dān)保業(yè)務(wù)流程，保證流程按照制度規(guī)范運(yùn)行；11. 協(xié)助法務(wù)、風(fēng)控部門做好催收工作；12. 參與公司投融資決策，為領(lǐng)導(dǎo)提供第一線意見；15%培訓(xùn)輔導(dǎo)課時數(shù)人次內(nèi)部管理13. 考核、檢查、督促下屬工作實(shí)施。14. 管理整個團(tuán)隊，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)隊伍，激勵并充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性；15. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。權(quán)利1. 客戶融資額度核定權(quán)2. 不符合借款條件客戶否決權(quán)3.公司決策參與權(quán)4.內(nèi)部人員管理考核權(quán)5. 調(diào)查報告審核權(quán)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系投資部、風(fēng)控部、企業(yè)發(fā)展部等各部門及各分公司外部協(xié)調(diào)關(guān)系借款客戶、銀行、房管局等機(jī)構(gòu)任職資格教育水平本科及以上學(xué)歷專業(yè)金融、投資、財經(jīng)、工商管理專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷受過擔(dān)保相關(guān)法規(guī)知識、財務(wù)會計知識和管理等方面的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)5年金融、投融資相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，部門管理經(jīng)驗(yàn)3年以上知識了解金融、財務(wù)及企業(yè)管理知識，擔(dān)保等相關(guān)法規(guī)知識技能技巧對擔(dān)保業(yè)務(wù)模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，能夠較好地把握客觀經(jīng)濟(jì)政治形勢；對企業(yè)融資策劃和實(shí)施有較全面的了解其他年齡在35歲以上，熟悉多個行業(yè)和相關(guān)職能部門的情況工作條件工作地點(diǎn)辦公室（與下屬鄰近）危險性無環(huán)境狀況良好工作時間特征時有外出使用工具/設(shè)備電話、計算機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、汽車等薪酬標(biāo)準(zhǔn)客戶經(jīng)理崗位說明書基本信息崗位名稱客戶經(jīng)理崗位編號部門名稱融資業(yè)務(wù)部崗位編制4直接上級部門經(jīng)理直接下級無晉升方向經(jīng)理助理輪換崗位無所轄人員無初建時間2010-7-27修訂記錄時間修訂內(nèi)容修訂者審批者崗位目標(biāo)在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)融資客戶，維護(hù)老客戶，對融資客戶資信調(diào)查，出具調(diào)查報告，及時催收、催打融資客戶應(yīng)付利息與本金，完成部門工作目標(biāo)。權(quán)重%考核指標(biāo)職責(zé)概述具體工作職責(zé)及工作內(nèi)容501. 擔(dān)保額2. 調(diào)查報告質(zhì)量3. 調(diào)查客戶數(shù)量貸前1、進(jìn)行市場調(diào)研，分析潛在客戶群體，為融資業(yè)務(wù)開展提供信息支持。2、接待上門融資客戶，了解客戶基本情況，指導(dǎo)客戶填寫借款申請表。3、向客戶介紹公司情況，使客戶增強(qiáng)對安信信任感。4、收集、整理借款人資料和信息；審查借款人主體資料和條件是否符合規(guī)定，分析借款需求的合理性、借款用途的合法合規(guī)性、客戶的償債能力、貸款風(fēng)險和綜合收益，撰寫調(diào)查報告及資信審查文本。5、向?qū)徟I(lǐng)導(dǎo)書面匯報借款客戶情況，提請審批。204.費(fèi)用交納情況貸中6、制作業(yè)務(wù)流程單及收費(fèi)清單，同時配合其它部門完成會簽、抵押、放款、交費(fèi)等業(yè)務(wù).305. 逾期客戶數(shù)量6. 壞賬率貸后7、對借款客戶進(jìn)行及時回訪，催收應(yīng)付款項(xiàng)，及時了解客戶情況。8、客戶結(jié)清時，配合其它部門，辦理結(jié)清、解壓等手續(xù)。9、客戶出現(xiàn)還款風(fēng)險時，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，協(xié)同其它部門，完成對客戶借款的回收工作。9、對可能逾期客戶進(jìn)行賬務(wù)催收。10、逾期客戶賬務(wù)催收時間長的情況下，配合法務(wù)人員進(jìn)行借款墊付。11、維護(hù)借款客戶關(guān)系，及時幫助有困難客戶處理問題。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。權(quán)利1. 新客戶表決權(quán)2.客戶額度核定權(quán)3. 不符合借款條件客戶否決權(quán)4. 客戶調(diào)查行事權(quán)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系接待，調(diào)查，檔案及業(yè)務(wù)相關(guān)各部門各分公司外部協(xié)調(diào)關(guān)系借款客戶、銀行及相關(guān)職能部門任職資格教育水平本科及以上學(xué)歷專業(yè)金融、財會、經(jīng)濟(jì)、法律等專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷接受過財務(wù)、經(jīng)濟(jì)、融投資等方面培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)財務(wù)、金融行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)知識掌握財會、金融、心理學(xué)、融資調(diào)查分析和風(fēng)險評估，精通各種融投資流程技能技巧能夠較好地把握經(jīng)濟(jì)政治形勢；了解相關(guān)法律和政策；具有較強(qiáng)的分析、人際交往和談判能力；具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)能力，富有團(tuán)隊精神。其他工作條件工作地點(diǎn)辦公室，經(jīng)常外出危險性有一定危險性環(huán)境狀況外出時偶爾有不適工作時間特征相對不固定使用工具/設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、汽車、相機(jī)等薪酬標(biāo)準(zhǔn)咨詢接待崗位說明書基本信息崗位名稱融資咨詢接待崗位編號部門名稱融資業(yè)務(wù)部崗位編制直接上級部門經(jīng)理直接下級晉升方向客戶經(jīng)理輪換崗位投資部咨詢接待所轄人員初建時間修訂記錄時間修訂內(nèi)容修訂者審批者崗位目標(biāo)在部門經(jīng)理指導(dǎo)下，接聽公司業(yè)務(wù)電話，接待來訪客戶，收發(fā)業(yè)務(wù)傳真，文件復(fù)印及日常事務(wù)，配合部門其他人員完成部門目標(biāo)。 權(quán)重%考核指標(biāo)職責(zé)概述具體工作職責(zé)及工作內(nèi)容30接待人數(shù)、接聽電話數(shù)量、服務(wù)投訴次數(shù)接待融資客戶1接聽客戶咨詢電話。引導(dǎo)融資客戶介紹其基本情況初步判斷其條件和意向，引導(dǎo)客戶攜帶相關(guān)資料上門。2接待客戶來訪。主動、熱情、禮貌周到，詢問來訪目的，找相關(guān)人員接待，并做好輔助工作 。3.客戶離開后及時清理桌面紙杯等雜物，保持桌面衛(wèi)生。20信息統(tǒng)計分析及時性客戶信息分析4做好咨詢登記表的記錄，反映客戶的廣告來源、大概信息及意向，為后期公司企劃宣傳決策提供有利依據(jù)。5每月底統(tǒng)計分別統(tǒng)計本月各媒體廣告電話量、上門客戶量及客戶來源、分析廣告效果，報企劃部并及時溝通廣告效果并提出合理化建議。40具體工作及時性、錯誤次數(shù)日常事務(wù)處理6做好電話呼叫轉(zhuǎn)移及取消工作。7轉(zhuǎn)接投資部、企劃部等相關(guān)部門電話和上門客戶。8本部門月底采購需求統(tǒng)計匯總，找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字并申報。9日常事務(wù)。收發(fā)傳真，文檔的打印復(fù)印，接收轉(zhuǎn)交信件，打印機(jī)的日常的維護(hù)，接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，供水等。10配合部門工作，提供協(xié)助和服務(wù)。11做好本職工作，不泄漏公司機(jī)密。10領(lǐng)導(dǎo)滿意度其他12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。權(quán)利工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門及分公司業(yè)務(wù)審批崗?fù)獠繀f(xié)調(diào)關(guān)系借款客戶任職資格教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)金融、會計、法律、營銷等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷辦公禮儀、電話禮儀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)知識學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)兩年以上相關(guān)工作