工商系統(tǒng)效能建設(shè)心得體會(huì)

工商系統(tǒng)效能建設(shè)心得體會(huì)開(kāi)展效能建設(shè)是省委、省政府為深化行政管理改革，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境采取的一項(xiàng)重要舉措。效能主要是指辦事的效率和能力。效能建設(shè)是運(yùn)用各種科學(xué)管理手段、制度和載體，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的目標(biāo)。對(duì)工商部門而言，就是要進(jìn)一步牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)解決好行政執(zhí)法、行政檢查、行政審批、行政收費(fèi)、政務(wù)公開(kāi)等方面存在的突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)工商行政管理工作的全面提升。通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)工商履行職能大提速，主要要從以下幾個(gè)方面著手。一、提升效能主體素質(zhì)，增強(qiáng)工作動(dòng)力。效能提高，人是主體。效能建設(shè)對(duì)人的素質(zhì)要求很高，要培養(yǎng)一支效能型隊(duì)伍，我認(rèn)為一是要革新思想培訓(xùn)理念。一方面，工商所黨支部要大力引導(dǎo)全所人員的效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，按照“五個(gè)不讓”的標(biāo)準(zhǔn)提高效率和服務(wù)質(zhì)量。即“不讓政府布置的任務(wù)被延誤；不讓辦事群眾多往返；不讓企業(yè)的需求打折扣；不讓人民的利益受損害；不讓政府的形象受影響”。另一方面，要通過(guò)激勵(lì)人、培養(yǎng)人、正確使用人來(lái)提高隊(duì)伍活力，提高效能。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。通過(guò)評(píng)選辦案能手、服務(wù)能手、注冊(cè)能手等，促使廣大干部職工加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。要按照不同年齡段開(kāi)展崗位練兵，干部分級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，促使干部職工“為勝任崗位而學(xué)，為促進(jìn)發(fā)展而練”，崗位履行能力、服務(wù)經(jīng)濟(jì)能力全面提高。二、提速行政效率，向信息化要效能。提高行政效能首先要規(guī)范機(jī)制，落實(shí)制度，簡(jiǎn)化程序，更重要的是先進(jìn)的工作手段。在信息化程度不斷提高的今天，作為工商部門，要充分利用現(xiàn)有的信息化硬件資源來(lái)提高行政效能。要加快數(shù)字工商建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)工商局與工商所聯(lián)網(wǎng)，完善網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上投訴等方面的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上投訴的時(shí)效、制度。三、完善規(guī)章制度，以制度管人。要按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，進(jìn)一步完善管理和工作制度，促使效能建設(shè)有規(guī)可循。四、強(qiáng)化效能監(jiān)察，提高辦事效率。近年來(lái)，我局制定并實(shí)施了旨在提高監(jiān)管水平、規(guī)范監(jiān)管行為的效能監(jiān)察制度，但是，在實(shí)施效能監(jiān)察中，往往只注重市場(chǎng)管理、證照管理、規(guī)費(fèi)收取等方面的督查，而忽視了對(duì)人員素質(zhì)、辦事效率、工作能力的檢查。而人員素質(zhì)的高低，直接影響到辦事效率、服務(wù)水平、行政執(zhí)法能力的好壞。建議市局在開(kāi)展效能督查的同時(shí)，適時(shí)督查工商所人員的學(xué)習(xí)情況。如采取問(wèn)答的方式，檢查工商所人員對(duì)承諾的時(shí)限、一次性告知的內(nèi)容等，并將解答情況記錄在案，及時(shí)向相關(guān)人員發(fā)出要求加強(qiáng)學(xué)習(xí)的告誡，促使學(xué)習(xí)自覺(jué)性的提高。實(shí)現(xiàn)整體素質(zhì)和辦事效能的提高。五、積極建章立制，落實(shí)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制為確保行政效能建設(shè)深入持久開(kāi)展，各項(xiàng)整改舉措落到實(shí)處并取得預(yù)期效果，我局針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問(wèn)題，從制度入手，既抓當(dāng)前突出問(wèn)題的對(duì)照整改、又抓長(zhǎng)效管理的落實(shí)，著重建立、健全三方面的制度。加強(qiáng)日常管理制度一個(gè)單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。為此，我局對(duì)以前出臺(tái)的值班制度、工作時(shí)間紀(jì)律制度、外出請(qǐng)假、通報(bào)制度、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺(tái)學(xué)習(xí)制度、報(bào)銷制度、目標(biāo)考核制度、掛牌上崗制度，使之適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時(shí)期的工作需要，使工商局機(jī)關(guān)工作日常工作有章可循，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、AB崗制零缺位制、告知承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、建立健全失職追究