企業(yè)中層干部管理能力.doc

1、假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”，那么中層管理者就是“腰”，腰不好，領(lǐng)導(dǎo)就頭大。假如把員工隊(duì)伍比做球隊(duì)，中層管理者相當(dāng)于二傳手，一個(gè)好的二傳手，死球可變成活球；二傳手不到位，好球也要變成臭球。當(dāng)今中國企業(yè)的中層干部，很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手，后來時(shí)勢(shì)造化被推到“管理”這個(gè)位置，從業(yè)務(wù)一把好手，到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做好，這個(gè)角色轉(zhuǎn)換并不容易。對(duì)薛燦宏老師，我和我的中層干部都不陌生，聽他的課程好幾年了。他培訓(xùn)的最大特點(diǎn)就是務(wù)實(shí)。薛燦宏老師不拘泥于中層干部所面臨的“事” ，更多談了中層干部所面臨的“人” ，上司是人，同僚是人，下屬也是人，中層干部整天就是跟人打交道；做

2、事是基礎(chǔ)，為人是根本，做事的本領(lǐng)再強(qiáng)，但為人失敗，是中層干部最大的失敗。薛燦宏老師的課程，講述了一些職場(chǎng)潛規(guī)則。潛規(guī)則不是公司制度里所能找到的，也絕非大學(xué)課堂里講授的，摸清潛規(guī)則，并按潛規(guī)則做事、為人，才有可能讓上司賞識(shí)你，同僚配合你，下屬尊重你，你的職場(chǎng)生涯才能順利發(fā)展，否則，即使干勁沖天，也有可能里外不討好、四面楚歌。我們需要怎樣的中層干部？這個(gè)課程給出了答案。遠(yuǎn)東集團(tuán)董事長蔣錫培為中層經(jīng)理怎樣當(dāng)序課程大綱第一堂課明確自己在企業(yè)的定位1. 企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)（高層要有決策力，基層要有行動(dòng)力，中層需要執(zhí)行力）2. 為什么會(huì)有中層（什么叫執(zhí)行力？三個(gè)字：做到位）3. 中層的三大難關(guān)（上司認(rèn)可、同僚

3、支持、下屬推崇）4. 中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君）5. 中層的一大軟肋：推卸責(zé)任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）6. 中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）案例討論：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？我這個(gè)人力資源部經(jīng)理，怎么就吃力不討好？第二堂課如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可1. 領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行（與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時(shí)，第一服從，第二溝通）2. 不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達(dá)，更不能欺上瞞下）3. 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后（長用者多批評(píng)，短用者多表揚(yáng)）4. 用數(shù)字說話：結(jié)果至上（匯報(bào)工作談結(jié)果，請(qǐng)示工作說方案）5. 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考（問答題永遠(yuǎn)留給自己）6

4、. 讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于擔(dān)當(dāng)（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執(zhí)行力）案例討論：處處小心，還是屢屢受挫，我一個(gè)空降新經(jīng)理如何是好？員工罷工，老板發(fā)怒，我一個(gè)中層干部怎么辦？第三堂課如何進(jìn)行跨部門協(xié)作1. 惜緣：因?yàn)榭捶ú煌?，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）2. 尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成?。?. 內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？）4. 克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡(jiǎn)單做人）5. 助人：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)）案例討論：協(xié)作不力，如何應(yīng)對(duì)公司內(nèi)部的派系之爭(zhēng)？有職無權(quán)，別的部門不買我的帳，怎么辦？第四堂課

5、如何調(diào)動(dòng)下屬工作熱情1. 金錢激勵(lì)：很重要但不唯一（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策）2. 曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價(jià)值低）3. 引而不發(fā)：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，1把他人的意見變成大家的意見）4. 多頭并舉：從不花錢的表揚(yáng)開始（人人需要興奮，表揚(yáng)就是興奮劑）5. 防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā)（優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該是激勵(lì)高手）案例討論：?jiǎn)T工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報(bào)銷？黃金季節(jié)來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？月工資800 的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3 萬，如何處理？第五堂課如何管好部門績(jī)效1. 角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察（好的

6、管理者就是好教練）2. 灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人” （ 與其責(zé)怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）3. 聚焦績(jī)效：多談行為，少下結(jié)論（就事論事，不妄加結(jié)論，是改善員工行為的法則）4. 抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數(shù)字明確，像麥當(dāng)勞一樣教員工）5. 目標(biāo)管理：控制過程才能控制結(jié)果（目標(biāo)績(jī)效管理是照妖鏡，是探照燈）6. 迫使進(jìn)化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質(zhì)差，不是你的錯(cuò)；不能提升下屬的素質(zhì)，是你的大錯(cuò)）案例討論：臨陣換將，爛攤子怎么快速出績(jī)效？員工私撈好處，漏洞怎么堵？考核，考出員工集體圍攻考核主管該怎么辦？第六堂課如何帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)1. 團(tuán)隊(duì)為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？（管理，就是

7、運(yùn)用他人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）2. 講清規(guī)則：游戲也得先說玩法（游戲規(guī)則，是為了解決公平問題、效率問題）3. 同舟共濟(jì)：一起營造安全感、歸屬感（員工心態(tài)出現(xiàn)問題，是管理者的責(zé)任）4. 雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬達(dá)是軍隊(duì)，萬達(dá)是學(xué)校，萬達(dá)是家庭；萬達(dá)的企業(yè)文化，把我們想說的都說了）5. 基業(yè)長青：好員工是培訓(xùn)出來的（培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力）案例討論：怎樣面對(duì)“老油條下屬”？怎么應(yīng)對(duì)“又臭又硬”的下屬？表現(xiàn)良好的員工身上 有味道 ，怎么處理 ?本課程歷時(shí)6 年，不斷完善，培訓(xùn)企業(yè)逾1000 家，數(shù)萬管理者受其啟迪。從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去，一切從實(shí)際出發(fā)，很實(shí)用，這是薛燦宏老師的鮮明特點(diǎn)。江蘇光芒集團(tuán)

8、董事長范朝洪 有理論的高度，有實(shí)戰(zhàn)的深度，言之有據(jù)，詼諧幽默，引人入勝，所以我們兩個(gè)月里請(qǐng)薛老師講了三次。山西經(jīng)緯紡機(jī)黨委書記庫冠群古今中外，信手拈來，鮮活的案例，生動(dòng)的故事，很過癮。中建五局土木工程公司總經(jīng)理姚子輝當(dāng)我們打算給中層干部做培訓(xùn)時(shí)，對(duì)國內(nèi)的培訓(xùn)師進(jìn)行了篩選，并找來最后看好的幾位培訓(xùn)師的音像資料，比較以后選擇了薛老師。事實(shí)證明，我們的眼光是對(duì)的。廈門象嶼集團(tuán)人力資源部經(jīng)理鄧鴻雁中堅(jiān)力量 6 堂課【時(shí)間地點(diǎn)】2012 年 9 月 06-07 日 北京 | 2012年 9 月 08-09日深圳 |2012 年 9月 14-15 日上?！緟⒓訉?duì)象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理

9、人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員【費(fèi)用】 3600 元 / 人，現(xiàn)報(bào)名可享受捆綁價(jià)4800 元/ 兩位（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）【課程熱線】4OO-O33-4O33 （森濤培訓(xùn)，提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠，歡迎來電咨詢）【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，咨詢電話：（O2O） 34O7125O薛燦宏2著名管理培訓(xùn)專家清華大學(xué)總裁班特聘講師北京時(shí)代光華講師團(tuán)團(tuán)長中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)理事中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院客座教授曾任北京時(shí)代光華講師資源中心總經(jīng)理現(xiàn)任紅豆集團(tuán)管理顧問現(xiàn)任江蘇科行集團(tuán)管理顧問現(xiàn)任金方略管理顧問機(jī)構(gòu)董事長

10、培訓(xùn)企業(yè)： 萬達(dá)集團(tuán)、三一集團(tuán)、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團(tuán)、海信集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、廈門象嶼集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、華潤集團(tuán)、報(bào)喜鳥、泰爾茂（日資） 、山西經(jīng)緯紡機(jī)、三得利啤酒、青島聯(lián)通、貴州工商銀行、浙江橫店集團(tuán)、淮陰卷煙廠、成都明珠集團(tuán)、蕪湖郵政局、南方電網(wǎng)、長城潤滑油、三星電子、山東杏林學(xué)院、桂林供電局、常州中國銀行、天士力藥業(yè)、無錫交通實(shí)業(yè)總公司、中電集團(tuán)、安徽交通集團(tuán)、廣州云星房地產(chǎn)、江蘇光芒集團(tuán)、中國電力科學(xué)研究院 等。著有中層經(jīng)理怎樣當(dāng) （經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社） ，中層變革（北京大學(xué)出版社，光盤），執(zhí)掌團(tuán)隊(duì)（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社）。 2010 年讀書節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：書是人類的朋友，書

11、是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過開展“和書交朋友，遨游知識(shí)大海洋”系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：1 、通過活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書角和個(gè)人小書庫。2 、通過活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4 、通過活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1 、 做好讀書登記簿（ 1） 每個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書筆記。（ 2） 每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書目標(biāo)和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評(píng)，簡(jiǎn)