2011年1月18衛(wèi)生監(jiān)督終結(jié)

1、2011年1月 18日下午，我所召開了 2010年工作總結(jié)和 2011年工作部署 大會(huì)。會(huì)上，我所楊飛鵬所長(zhǎng)對(duì)全所 2010 年工作進(jìn)行了詳細(xì)的總結(jié)，并對(duì) 2011 年工作進(jìn)行了緊密的部署。2010年，我所在市衛(wèi)生監(jiān)督所和新區(qū)公共事業(yè)局的正確帶領(lǐng)和大力支持 下，在以新區(qū)公共事業(yè)局 2010 年公共衛(wèi)生工作思路為指引，以完善所內(nèi)各項(xiàng)規(guī) 章制度和加強(qiáng)衛(wèi)生執(zhí)法能力建設(shè)為重點(diǎn)， 認(rèn)真開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。 在全所人員的 共同努力下，各項(xiàng)工作得到順利開展， 未收到對(duì)本所衛(wèi)生執(zhí)法工作的不滿意投訴， 也未出現(xiàn)因執(zhí)法導(dǎo)致群眾上訪的事件。一、主要工作措施（一）制定和完善規(guī)章制度，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)管理，為本所制度化管理建

2、設(shè) 夯實(shí)基礎(chǔ)。1、完善制度體系。針對(duì)機(jī)構(gòu)整合后職能的改變，在衛(wèi)生部要求的八項(xiàng)執(zhí) 法制度和執(zhí)法責(zé)任制、 過(guò)錯(cuò)問(wèn)責(zé)追究制的基礎(chǔ)上， 結(jié)合本所工作的實(shí)際， 完善了 本所各項(xiàng)規(guī)章制度， 并將制度匯編成冊(cè)， 發(fā)放到每人手上， 進(jìn)一步強(qiáng)化了人員制 度化管理。2、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。積極響應(yīng)市政府糾風(fēng)辦和新區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門的部 署，以改進(jìn)服務(wù)工作態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)， 全面開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng) 和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。 通過(guò)設(shè)置信箱和對(duì)外公布電話等方式暢通了群眾監(jiān)督 途徑。全年未收到關(guān)于對(duì)本所政風(fēng)行風(fēng)工作的投訴。3、開展無(wú)煙單位創(chuàng)建工作。嚴(yán)格按照市、新區(qū)上級(jí)部門的部署，本所通 過(guò)成立領(lǐng)導(dǎo)小組、 制訂方案、

3、 派發(fā)宣傳資料和張貼禁煙標(biāo)志、 宣傳畫等控?zé)煿ぷ?措施，認(rèn)真推進(jìn)無(wú)煙單位創(chuàng)建工作。（二）高度重視群眾訴求，落力做好舉報(bào)投訴查處工作。2010年共受理各類投訴 44 宗，其中職業(yè)衛(wèi)生方面投訴 9 宗，醫(yī)療監(jiān)督方 面投訴 35 宗，未收到對(duì)本所工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的投訴信息。對(duì)于每個(gè)投訴， 我所均及時(shí)妥善處理，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù)信訪人，得到投訴人的高度評(píng)價(jià)。 經(jīng)過(guò)一系列的努力，有效地化解了群眾間的矛盾和糾紛，促進(jìn)了社會(huì)和諧。（三）嚴(yán)整醫(yī)療市場(chǎng)秩序，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平。1、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理力度。對(duì)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都進(jìn)行了監(jiān)督，監(jiān)督頻次為1次/季度，共監(jiān)督 375 間次，監(jiān)督覆蓋率為 100。監(jiān)督

4、的內(nèi)容主要包括招牌是 否規(guī)范，人員的資質(zhì)，有無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)，有無(wú)非法醫(yī)療廣告等。依法對(duì) 4 家違規(guī) 的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和 2 名非衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行了共 7 宗行政處罰，其中警告 2宗，罰款 5 宗，罰款金額共為 2 萬(wàn)元。2、開展醫(yī)療監(jiān)督專項(xiàng)行動(dòng)。全面啟動(dòng)“醫(yī)安行動(dòng)”四號(hào)專項(xiàng)行動(dòng)，11 月開展光明新區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治行動(dòng)， 從動(dòng)員、自查和 集中整治階段工作層層落實(shí)， 提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)遵紀(jì)守法意識(shí)。 與公明辦事處計(jì)衛(wèi)辦 聯(lián)合，深入社區(qū)開展打擊非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠行為 專項(xiàng)治理活動(dòng)。3、堅(jiān)決打擊非法行醫(yī)行為。 與寶安區(qū)藥監(jiān)局光明新區(qū)工作站多次開展了打 擊非法行醫(yī)的行

5、動(dòng)，重點(diǎn)打擊藥店非法坐堂行醫(yī)行為。今年共依法取締 18 家非 法行醫(yī)黑診所，收繳藥械一批 , 總價(jià)值約 7 萬(wàn)元。另外，為更好地動(dòng)員社區(qū)居民 參與打擊非法行醫(yī)行為， 本所將轄區(qū)內(nèi)持有有效證書的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息印制成宣傳 資料 1 萬(wàn)多份，分別派發(fā)到各社區(qū)和大型工業(yè)區(qū)。（四）加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)防職業(yè)中毒事故發(fā)生。1繼續(xù)推行職業(yè)衛(wèi)生分類分級(jí)管理。以深圳市推廣基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù) 工作方案為綱要，重點(diǎn)督促企業(yè)開展職業(yè)健康檢查、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)、工作場(chǎng)所 職業(yè)病危害因素檢測(cè)與評(píng)價(jià)等三方面的工作， 進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)在職業(yè)病防治中的 主體責(zé)任。今年共監(jiān)督檢查用人單位 339家共395間次，其中限期整改83家， 警告26家，罰

6、款1家，處罰金額為5千元。職業(yè)病確診病例4例，疑似職業(yè)病 3例。2、 認(rèn)真開展職業(yè)危害專項(xiàng)檢查工作。重點(diǎn)針對(duì)轄區(qū)356家有毒有害因素工廠進(jìn)行檢查，實(shí)行“120”的監(jiān)督管理模式。開展三氯乙烯危害專項(xiàng)整治工作， 原使用三氯乙烯的29家企業(yè)，已有27家企業(yè)進(jìn)行了替代，從源頭上控制了三氯 乙烯危害事故的發(fā)生。對(duì)轄區(qū)的 76家存在正己烷職業(yè)危害的企業(yè)開展正己烷職 業(yè)危害檢查，其中限期整改33家，警告7家，至今轄區(qū)未發(fā)生正己烷中毒事件。 落實(shí)粉塵與高毒物品危害專項(xiàng)整治行動(dòng)，出動(dòng)車輛416輛次，人員856人次，檢查企業(yè)310家共339間次。通過(guò)大規(guī)模地開展專項(xiàng)整治工作， 有效地預(yù)防、控制 和消除了職業(yè)病危害

7、，遏制了職業(yè)病危害事故的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)了廣大勞動(dòng)者的 健康權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。3、加強(qiáng)放射衛(wèi)生監(jiān)督管理。根據(jù)放射診療管理規(guī)定等相關(guān)法律法規(guī)要求，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)監(jiān)管，規(guī)范其放射診療行為。目前，應(yīng)辦證機(jī)構(gòu)4家，其中3家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)已辦理了放射診療許可證，還有 1家正在籌備辦 理。（五）完善辦證服務(wù)，強(qiáng)化公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理工作。1、提升公共場(chǎng)所辦證工作質(zhì)量。對(duì)新申辦單位全部進(jìn)行預(yù)防性監(jiān)督， 加強(qiáng)門檻管理。印刷商場(chǎng)、書店等各種公共場(chǎng)所的“衛(wèi)生指引”共9000冊(cè)，在日常性監(jiān)督、召開相關(guān)會(huì)議時(shí)發(fā)放給監(jiān)管對(duì)象，要求監(jiān)管對(duì)象以“衛(wèi)生指引”標(biāo) 準(zhǔn)提高管理水平和管理質(zhì)量，以提升轄區(qū)公共衛(wèi)生整體質(zhì)量。同時(shí)，為方便群眾

8、 辦理衛(wèi)生許可證，本所推出5項(xiàng)便民舉措：證件到期電話提醒；證件到期現(xiàn) 場(chǎng)督促辦證；免費(fèi)配送公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證證框服務(wù)；電話通知取證；在進(jìn)行日常性衛(wèi)生監(jiān)督中免費(fèi)發(fā)放“辦證須知”、“公共場(chǎng)所衛(wèi)生指引”等資料指導(dǎo)督促辦證。今年共受理新辦和換發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證 140份。公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證辦證統(tǒng)計(jì)表許可大類新辦（間）換證（間）變更/補(bǔ)辦（間）旅店業(yè)（H）6160文化娛樂(lè)場(chǎng)所（I）540理發(fā)店、美容店（K）62191商場(chǎng)（店）、書店（0）10111游泳場(chǎng)所（L）020候車室（Q）100醫(yī)院候診室（P）020合計(jì)84542總辦證數(shù)140認(rèn)真開展“國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”復(fù)查工作，通過(guò)動(dòng)員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)清無(wú)疏導(dǎo)等工作，

9、出動(dòng)執(zhí)法車輛32次，執(zhí)法人員86人次，共檢查公共場(chǎng)所130多家，發(fā)現(xiàn)無(wú)證場(chǎng) 所（衛(wèi)生許可證過(guò)期或轉(zhuǎn)讓或新開）共有 20家，均發(fā)放衛(wèi)生許可證辦理指引指導(dǎo)辦證，督促衛(wèi)生制度的落實(shí)，并面對(duì)面對(duì)其進(jìn)行衛(wèi)生要求的培訓(xùn)。截至 月 31 日已有 16 家取得衛(wèi)生許可證，有 4 家正在申請(qǐng)辦理。2、積極推動(dòng)住宿業(yè)單位信譽(yù)度評(píng)級(jí)工作。經(jīng)過(guò)對(duì)公明轄區(qū)全面動(dòng)員和檢 查，“深圳市寶明城花園酒店實(shí)業(yè)有限公司 （ 客房）”和“深圳市光明新區(qū)公明 麒麟閣旅館” 2家住宿業(yè)單位榮獲2009年度衛(wèi)生信譽(yù)度A級(jí)稱號(hào)，為公明轄區(qū) 住宿業(yè)單位信譽(yù)度評(píng)級(jí)工作打開一個(gè)良好的開局。 今年已有 1 家住宿業(yè)通過(guò)衛(wèi)生 信譽(yù)度A級(jí)住宿業(yè)單位初審

10、。目前，已取得衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)的單位：A級(jí)住宿業(yè)單位 3 家， B 級(jí)住宿業(yè)單位 9 家。3、加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生管理。已完成了轄區(qū) 25 間學(xué)校、 34間托幼機(jī)構(gòu)基本情況 的填報(bào)和學(xué)校、 托幼機(jī)構(gòu)的生活飲用水的自查自糾工作。 經(jīng)過(guò)我所和學(xué)校的共同 努力，轄區(qū)內(nèi)3間使用井水的學(xué)校已改用市政管網(wǎng)水。與新區(qū) CDC聯(lián)合對(duì)轄區(qū) 59所學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)直接飲用水進(jìn)行了抽檢，共采集樣品 110份，其中 75份樣 品檢驗(yàn)合格，合格率 68.18%；對(duì)復(fù)檢結(jié)果不符合衛(wèi)生要求的 2家學(xué)校進(jìn)行了警 告行政處罰， 1 家幼兒園提出立即停止供飲的衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)。其他抽檢結(jié)果不符 合衛(wèi)生要求的學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)，我所已提出整改意見(jiàn)。4

11、、加強(qiáng)生活飲用水、娛樂(lè)場(chǎng)所和汽車站的衛(wèi)生監(jiān)督工作。對(duì)轄區(qū)5 間取得衛(wèi)生許可證的游泳場(chǎng)所采樣13份，送光明新區(qū)CDC僉測(cè)，結(jié)果全部合格。經(jīng) 市、新區(qū)兩級(jí)評(píng)審，2010年公明轄區(qū)有3家游泳場(chǎng)所獲得衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí) B級(jí), 其余均為C級(jí)并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)全部進(jìn)行公示，大大促進(jìn)游泳行業(yè)衛(wèi)生管理發(fā)展。（六）加大傳染病監(jiān)督執(zhí)法力度，提升傳染病和消毒管理能力。 在整合過(guò)程中，按照衛(wèi)生監(jiān)督職能分工，新設(shè)置了傳染病與消毒管理監(jiān)督科，負(fù)責(zé)轄區(qū)的傳染病與消毒管理監(jiān)督工作。 經(jīng)過(guò)開展學(xué)校、 托幼機(jī)構(gòu)傳染病管 理專項(xiàng)監(jiān)督工作， 對(duì)轄區(qū)內(nèi) 87家醫(yī)療機(jī)構(gòu)及 59家學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳染病日 常監(jiān)督，提升了他們的傳染病和消毒管理能力

12、。 落實(shí)加強(qiáng)消毒品管理工作， 對(duì)部 分藥品經(jīng)營(yíng)單位開展（消）字號(hào)產(chǎn)品的監(jiān)督，從流通環(huán)節(jié)對(duì)消毒藥品的監(jiān)管。（七）廣泛宣傳，增強(qiáng)群眾衛(wèi)生法律意識(shí)。1、落實(shí)做好“五五”普法宣傳工作。努力提升員工綜合知識(shí)水平，對(duì)全 所人員舉辦執(zhí)法案例點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)和消防安全知識(shí)培訓(xùn)各 1 次。對(duì)外宣傳培訓(xùn)方面， 通過(guò)各種業(yè)務(wù)監(jiān)管對(duì)象工作例會(huì)、 日常監(jiān)督和舉辦宣傳活動(dòng)等方式， 及時(shí)向監(jiān)管 對(duì)象和轄區(qū)群眾宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)和工作動(dòng)態(tài)。 為做好普法宣傳工作， 制作 宣傳橫幅 100 多條，印制宣傳資料舉辦打擊非法行醫(yī)、 醫(yī)托宣傳活動(dòng) 3 次；在職 業(yè)病防治法頒布八周年的宣傳周活動(dòng)期間， 開展進(jìn)工廠宣傳工作 2次。通過(guò)深 入社區(qū)

13、、廠區(qū)廣泛宣傳，為本所取得了良好的社會(huì)效益。2、認(rèn)真開展本所工作信息宣傳工作。今年在報(bào)紙、網(wǎng)站上發(fā)表宣傳稿件 共25份。其中在寶安日?qǐng)?bào)發(fā)表信息 6次，在市衛(wèi)人委網(wǎng)站發(fā)表信息 12次， 在市衛(wèi)生監(jiān)督所網(wǎng)站發(fā)表信息 7次，在新區(qū)電視臺(tái)播報(bào)工作信息 3次。經(jīng)過(guò)廣泛 宣傳，讓群眾及時(shí)了解我所工作動(dòng)態(tài)，為我所取得了良好的社會(huì)效益。（八）爭(zhēng)當(dāng)先鋒，和諧共勉，黨群工作出色。1、加強(qiáng)黨性教育。積極組織全體黨員參加光明新區(qū)公推直選市第五次黨代會(huì)代表工作， 以實(shí)際行動(dòng)支持黨內(nèi)民主建設(shè)工作。 全面啟動(dòng)了本所科學(xué)發(fā)展觀 學(xué)習(xí)和“想干、敢干、快干”大討論活動(dòng)，多次召集黨員和中層干部、業(yè)務(wù)骨干 進(jìn)行政治思想學(xué)習(xí)，強(qiáng)化黨性

14、；廣泛傾聽(tīng)員工和群眾訴求，在黨成立 89 周年之 際，開展黨員自評(píng)、互評(píng)工作，并參與公明辦事處“激情燃燒 共創(chuàng)輝煌”為主 題的征文活動(dòng)，取得“優(yōu)秀獎(jiǎng)”2、熱心支援災(zāi)區(qū)和扶貧濟(jì)困。玉樹地震發(fā)生后，本所員工積極發(fā)揮“一 方有難，八方支援”的中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，積極開展募捐救災(zāi)活動(dòng)。在 6月 30 日“廣東扶貧濟(jì)困日”里，本所積極倡議，員工紛紛慷慨解囊，積極捐資，以實(shí) 際行動(dòng)支援扶貧濟(jì)困工作。3、以人為本，落實(shí)育人待人措施。工會(huì)繼續(xù)鞏固“學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知 識(shí)型職工”的成績(jī)，組織員工到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；繼續(xù)關(guān)愛(ài)患 病員工，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行探訪。 團(tuán)支部積極活躍青年團(tuán)員， 組織青年團(tuán)員登山等強(qiáng)

15、 健體魄活動(dòng)， 以增強(qiáng)了成員間的互動(dòng)和凝聚力。 與石巖衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行了籃球友 誼賽，增進(jìn)了兄弟單位間的友誼和互動(dòng)。 與光明衛(wèi)生監(jiān)督所聯(lián)合參加了市衛(wèi)生監(jiān) 督所組織的“衛(wèi)監(jiān)杯”比賽，積極參與上級(jí)文體活動(dòng)。二、工作亮點(diǎn)（一）創(chuàng)建信息交流工作會(huì)制，推動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督信息及時(shí)傳達(dá)、共享。 1、推行衛(wèi)生監(jiān)督工作例會(huì)制。根據(jù)公明轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督對(duì)象多、散的現(xiàn)狀， 為提高被監(jiān)督對(duì)象衛(wèi)生工作管理意識(shí)， 本所大膽探索建立信息溝通渠道， 推行衛(wèi) 生監(jiān)督工作例會(huì)制度，每季度分別召集學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、工廠企業(yè)、環(huán)境衛(wèi) 生等工作例會(huì)， 及時(shí)通報(bào)工作信息， 并對(duì)下一步工作進(jìn)行部署。 今年共召開工作 例會(huì) 15次，召開座談會(huì) 3 次

16、，為衛(wèi)生監(jiān)督工作的順利開展奠定了穩(wěn)實(shí)的工作基 礎(chǔ)。2、試點(diǎn)創(chuàng)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)誼會(huì)制。為增進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)負(fù)責(zé)人信息交流， 做到衛(wèi)生資源共享， 本所大膽創(chuàng)新， 聯(lián)合公明計(jì)衛(wèi)辦在社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)域， 試點(diǎn) 創(chuàng)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)誼座談會(huì)，搭建一個(gè)信息交流平臺(tái)，加強(qiáng)行業(yè)自律管理。 首次聯(lián)誼座談會(huì)于 6 月下旬已經(jīng)召開了，達(dá)到預(yù)期目的。（二）以開發(fā)和完善監(jiān)督軟件為切入點(diǎn)，推進(jìn)信息化管理。2010 年是本所推進(jìn)信息化建設(shè)的關(guān)鍵的一年。 今年的重點(diǎn)是通過(guò)開發(fā)和完 善監(jiān)督軟件，逐步加強(qiáng)衛(wèi)生執(zhí)法文書、程序走向等質(zhì)量管理。1、開發(fā)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督軟件。與軟件開發(fā)商合作，結(jié)合公明轄區(qū)工廠企業(yè) 情況和本所職業(yè)衛(wèi)生工作實(shí)際， 開

17、發(fā)了職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作平臺(tái)。 該平臺(tái)從工廠企 業(yè)的基本信息到執(zhí)法文書的各項(xiàng)記錄等進(jìn)行電子化管理， 既實(shí)現(xiàn)了信息的安全保 管，也大大提高了日常職業(yè)監(jiān)督工作效率。2、開發(fā)傳染病與消毒管理監(jiān)督軟件。根據(jù)本所整合后工作職能的細(xì)化， 為更好地開展傳染病與消毒管理監(jiān)督工作，本所新開發(fā)了本項(xiàng)業(yè)務(wù)監(jiān)督工作軟 件，并與原有的醫(yī)療信息平臺(tái)進(jìn)行了互聯(lián)，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)監(jiān)督信 息進(jìn)行了有效整合。3、新建所內(nèi)、外網(wǎng)站。結(jié)合所內(nèi)辦公與所務(wù)公開、工作宣傳等需要，與 網(wǎng)絡(luò)公司合作， 新建公明衛(wèi)生監(jiān)督所信息發(fā)布平臺(tái)和所內(nèi)文件傳播平臺(tái)， 采用網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)宣傳工作動(dòng)態(tài)，提高辦公效率，推進(jìn)所內(nèi)信息化建設(shè)。三、存在問(wèn)題（一）人員

18、編制少，難滿足日常監(jiān)督執(zhí)法工作需要。我所經(jīng)新區(qū)組織人事 局核準(zhǔn)編制 20個(gè)，預(yù)計(jì) 2011年初全部到位。由于目前只有在編人員具有執(zhí)法資 格，編制人員不多將嚴(yán)重影響執(zhí)法工作的正常開展。（二）人員隊(duì)伍建設(shè)亟需加強(qiáng)。目前，我所人員總體學(xué)歷、職稱偏低，且 個(gè)別工作人員業(yè)務(wù)工作仍不太熟練，因此需要加強(qiáng)繼續(xù)教育工作。（三）辦公場(chǎng)地不足，嚴(yán)重影響本所檔案存放、財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)辦公等各 項(xiàng)工作開展。四、2011 年工作思路（一）盡快熟練掌握“ 139”信息工程衛(wèi)生監(jiān)督工作軟件，努力推進(jìn)衛(wèi)生 監(jiān)督執(zhí)法信息化建設(shè)。（二）爭(zhēng)取市衛(wèi)生監(jiān)督所等上級(jí)部門支持，以提高衛(wèi)生執(zhí)法工作能力，完 善機(jī)構(gòu)各項(xiàng)管理職能為重點(diǎn)， 通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)， 走出去”的培訓(xùn)途徑， 從業(yè)務(wù)管理、 執(zhí)法程序、 案件處理等方面繼續(xù)加強(qiáng)人員執(zhí)法素質(zhì)教育， 加強(qiáng)本所人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 提升工作。（三）加強(qiáng)人員、業(yè)務(wù)規(guī)范化管理。以上級(jí)部門有關(guān)規(guī)定和工作要求為依 據(jù)，結(jié)合本