公司管理系統(tǒng)會員管理系統(tǒng)需求分析報告V2.0

1、XXX信息技術(shù)有限公司XXX公司會員管理系統(tǒng)需求分析文檔撰寫人：文檔撰寫日期：20160706最后修訂人：最后修訂日期：20160806文檔審核人：當前文檔版本：V1.0備注：目錄1 前言 31.1 背景 31.2 系統(tǒng)的功能 32 概述 42.1 目標 42.2 系統(tǒng)的特點 63 會員管理系統(tǒng) 63.1 會員信息 73.1.1 會員管理 73.2 會員卡管理 93.2.1 會員卡充值 93.2.2 會員卡列表 103.2.3 會員卡積分 103.3 會員結(jié)賬管理 113.3.1 是否會員 113.3.2 結(jié)賬方式 123.3.3 消費票據(jù) 123.3.4 消費賬單管理 123.4 消息提醒管

2、理 123.4.1 消息管理 123.5 系統(tǒng)管理 133.5.1 會員等級管理 143.5.2 會員信息管理 143.5.3 積分分配 153.5.4 權(quán)限分配 153.5.5 員工信息 163.5.6 提醒消息管理 173.5.7 備份管理 173.5.8 個人資料 171刖言1.1 背景隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機技術(shù)已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域，成為各行業(yè)必不可少的工具, 特別是In ternet技術(shù)的推廣和信息高速公路的建立，使IT產(chǎn)業(yè)在市場競爭中越發(fā)顯示出其獨特的優(yōu)勢，步入信息化時代，有巨大的數(shù)據(jù)信息等待加工處理和傳輸，這使得對數(shù)據(jù)庫的進一步開發(fā)和 利用顯得尤為迫切。而作為一個集洗浴足

3、療、商務(wù)客房、唱歌娛樂等為一體的中型休閑俱樂部，它們在信息化過程 中的步伐要落后于大中型俱樂部的管理，而對于這些企業(yè)的資源管理，信息的存儲和處理也顯得迫 切需要，要適應(yīng)市場競爭，就需要有高效的信息處理方式和管理方法，因此加快俱樂部的信息化進 程是必可少的。XXX在原有的效率低等、缺乏實時分析功能，管理人員對及時信息傳遞的要求始終得不到滿足。 公司俱樂部的高速發(fā)展，其經(jīng)營管理也變得愈加復(fù)雜，日常所需要處理的數(shù)據(jù)量也逐漸增大，商業(yè) 運轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來越多，原始的人工管理已無法應(yīng)對這復(fù)雜的市場。為了適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，作為商家對自身的經(jīng)營狀況有充分的了解，并通過有效的管理 不斷提高效率。為此，

4、會員管理系統(tǒng)便顯得尤為重要了，依靠現(xiàn)代化的計算機信息處理技術(shù)來管理 會員，是對俱樂部整體信息的管理成為提高經(jīng)營效率的一個重要途徑。1.2 系統(tǒng)的功能會員信息管理會員管理：實現(xiàn)新增、修改、刪除、會員資料信息。會員列表：對所有會員進行綜合管理。會員卡管理會員卡充值：根據(jù)余額進行充值。會員卡列表：對所有會員卡進行綜合管理。會員卡積分：可選擇積分返還方式。會員結(jié)賬管理是否會員：如果不是會員，則選擇普通客戶，不用刷卡直接消費結(jié)賬；如果是會員則需要 刷卡或者提供有效信息進行操作。結(jié)賬方式：可以直接通過會員卡刷卡結(jié)賬，也可直接現(xiàn)金、刷銀行卡支付，或者通過生成 二維碼用微信、支付寶等掃碼支付。消費票據(jù)：完成結(jié)

5、賬后要打印具體消費明細小票給會員，同時發(fā)送本次消費信息到會員手 機。會員消費賬單管理：根據(jù)會員編號、姓名、消費時間等查詢消費明細列表以及打印明細； 如果結(jié)賬數(shù)據(jù)有誤，需要在財務(wù)審核之前通過經(jīng)理同意之后修改賬單，任何賬單經(jīng)過財務(wù) 審核之后不得更改。消息提醒管理會員登錄提醒：當會員登錄自己帳號時，提醒其登錄信息（可屏蔽）。生日提醒：可以在生日前天發(fā)送生日祝福短信，提供小禮品或者打折提醒。余額不足提醒：當會員卡余額低于某額度時，提醒會員及時充值。系統(tǒng)管理會員等級設(shè)置：管理員可以對不同等級、兌換折扣率進行操作。會員信息管理：管理員可以根據(jù)會員信息的變更進行更新。積分分配：可以對積分分配進行設(shè)置操作。權(quán)

6、限分配：分配管理員和會員的操作權(quán)限。員工信息：根據(jù)員工的變動更新員工的信息。提醒消息管理：管理員可以新增、修改、刪除消息提醒的內(nèi)容。備份管理：可以批量導(dǎo)入、導(dǎo)出信息，定時對會員資料進行備份防止丟失，也可以從外部 導(dǎo)入會員資料。2概述2.1 目標XXX公司的會員管理系統(tǒng)，是一個信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺，包含了會員信息管理、會員卡管理、結(jié)賬 管理、消息提醒、系統(tǒng)管理等功能。整體功能如下圖所示：會員信息會員韋管理會員卡亢電會員管理系統(tǒng)結(jié)嘆管理消靈擁醇系統(tǒng)管理根據(jù)權(quán)限的不同，登錄者的操作也不一樣，會員功能如下圖所示:會員界修改資料管理員操作功能如下圖所示:更改密碼消息管理備份管理權(quán)限分配管理員界面2.2 系統(tǒng)

7、的特點本系統(tǒng)操作簡便，界面清新，無需專業(yè)培訓(xùn)即可輕松掌握，檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等，這些優(yōu)點極大地提高了會員管理的效率 ，也是企業(yè)的科學 化、正規(guī)化管理，與先進科學技術(shù)接軌的重要條件 ，隨時解決使用過程中遇到的任何問題、 方便管理 人員的操作使用。3會員管理系統(tǒng)會員管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)商家整個會員網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化管理，補充和完善商家的信息化，在此系統(tǒng)上輕松完成會員管理。消息提會員卡管理信息管會員管理系統(tǒng)積分管結(jié)賬管3.1 會員信息本模塊可以對會員信息進行修改，刪除，提升權(quán)限以及查詢等功能。會員管理在【會員管理】中選擇【會員列表】點擊，顯示所有會員信息列表。1

8、、查詢查詢條件：會員卡號、手機號碼、會員姓名、會員卡等級、會員狀態(tài)；輸入查詢條件，點擊【查詢】按鈕，按照條件從數(shù)據(jù)庫中讀取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)顯示在列表中。沒有給定查詢條件，則默認查詢所有的信息。列表信息包括：會員卡號、會員姓名、手機號碼、性別、會員卡等級、當前積分、當前余額、累計消費、 生日、入會時間。列表中的操作包括：刪除、修改、導(dǎo)出excel。2、新增點擊【添加會員】按鈕，可以單條錄入會員信息。當前界面顯示新增會員的信息，包括：會員卡號：必填項，刷卡自動刷出卡號；會員姓名：必填項，輸入框；手機號碼：必填項，輸入框，只能輸入數(shù)字；會員性別：必填項，從下拉框選擇；會員等級：必填項，從下拉框選擇；會員

9、生日：必填項，選擇時間；卡片狀態(tài)：默認為正常狀態(tài)；會員密碼：默認為 000000;會員頭像：非必填，上傳圖片；電子郵箱：非必填，輸入框；職業(yè)：非必填，輸入框；證件類型：非必填，從下拉列表選擇；證件編號：非必填，輸入框；開卡時間：顯示當前添加時間；備注：非必填項，輸入框。保存：點擊【保存】按鈕后，將所有錄入的信息保存到服務(wù)器，同時保存錄入人、錄入時間。保存完成后刷新列表，將新錄入的信息顯示在當前頁的第一條。直接在列表中錄入信息，所有信息都是可以編輯的。3、修改單條修改：選擇列表中的一條信息，點擊【修改】按鈕，將所有的信息顯示在錄入框中，除了會員卡號、會員密碼、卡片余額、當前積分不可修改，其他信息

10、都支持修改。會員修改個人資料：當會員本人登錄本系統(tǒng)可以查看個人資料并修改。保存：點擊【保存】按鈕后，將所有錄入的信息保存到數(shù)據(jù)庫。4、刪除在查詢列表中選擇一條信息，點擊【刪除】按鈕，彈出提示，確認是否修改，用戶點擊確 定以后只做刪除標記。說明：刪除的信息不允許修改，可以查看。5、用戶初始密碼用戶初始密碼：默認“ 000000 ”，有效長度：6-16個字符；3.2 會員卡管理當會員卡信息有變更時，需要對本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行更新。3.2.1 會員卡充值在【會員卡充值】中選擇【充值】點擊，顯示充值界面。選擇會員：根據(jù)會員卡號、手機號碼等信息查詢出會員，并選擇該會員；1、充值當前界面顯示會員的信息，包括：會

11、員卡號：根據(jù)選擇的會員信息帶出；會員姓名：根據(jù)選擇的會員信息帶出；當前等級：根據(jù)選擇的會員信息帶出；會員生日：根據(jù)選擇的會員信息帶出；卡片余額：根據(jù)選擇的會員信息帶出；當前積分：根據(jù)選擇的會員信息帶出；累計消費：根據(jù)選擇的會員信息帶出；優(yōu)惠選擇：必填項，下拉列表選擇優(yōu)惠方式；充值金額：必填項，輸入框，只能輸入數(shù)字；充值方式：必填項，下拉列表選擇充值方式；贈送金額：非必填，輸入框，只能輸入數(shù)字；贈送積分：非必填，輸入框，只能輸入數(shù)字；合計充值：自動算出顯示一共充值的金額；剩余金額：自動算出顯示充值后剩余金額；備注：非必填項，輸入框。保存：點擊【充值】按鈕后，將所有錄入的信息保存到服務(wù)器。2、查詢

12、歷史充值記錄選擇會員：根據(jù)會員卡號、手機號碼等信息查詢出會員，并選擇該會員，顯示該會員卡充值信息列表。列表信息包括：充值金額、贈送金額、操作員、充值時間322會員卡列表該列表顯示會員卡的詳細資料列表。列表信息包括：會員卡號、會員姓名、手機號碼、性別、會員卡等級、當前積分、當前余額、累計消費、 生日、入會時間。1、修改單條修改：選擇列表中的一條信息，點擊【修改】按鈕，將所有的信息顯示在錄入框中，除了 會員卡號、會員密碼、卡片余額、當前積分不可修改，其他信息都支持修改。保存：點擊【保存】按鈕后，將所有錄入的信息保存到數(shù)據(jù)庫。列表中的操作包括：刪除、修改、導(dǎo)出excel。會員卡積分1、充值返積分在充

13、值的時候，直接輸入應(yīng)該返的積分值。2、推薦會員返積分當前界面顯示的信息，包括：會員卡號：根據(jù)選擇的會員信息帶出；會員姓名：根據(jù)選擇的會員信息帶出；當前等級：根據(jù)選擇的會員信息帶出；會員生日：根據(jù)選擇的會員信息帶出；卡片余額：根據(jù)選擇的會員信息帶出；當前積分：根據(jù)選擇的會員信息帶出；累計消費：根據(jù)選擇的會員信息帶出；推薦者卡號：必填項，輸入框；推薦者名稱：必填項，輸入框；應(yīng)返積分：必填項，輸入框，只能輸入數(shù)字；保存：點擊【保存】按鈕后，將所有錄入的信息保存到數(shù)據(jù)庫。3、被推薦者推薦會員返積分 同上2推薦會員返積分3.3 會員結(jié)賬管理3.3.1 是否會員如果不是會員，則選擇普通客戶，不用刷卡直接消

14、費結(jié)賬；如果是會員則需要刷卡或者提供有效信息進行操作。1、普通客戶在【會員結(jié)賬管理】中選擇【普通客戶】點擊，顯示普通客戶結(jié)賬界面，選擇消費項目：商品列表選擇需要消費的商品。當前界面顯示商品的信息列表，包括：商品名稱、單價、數(shù)量、折扣、折扣后價錢結(jié)算：點擊【結(jié)算】按鈕后，將所有錄入的信息保存到服務(wù)器。2、會員在【會員結(jié)賬管理】中選擇【會員】點擊，示普通客戶結(jié)賬界面，選擇消費項目：商品列表選擇需要消費的商品。選擇會員：根據(jù)會員卡號、手機號碼等信息查詢出會員，并選擇該會員；當前界面顯示的信息，包括：會員卡號：根據(jù)選擇的會員信息帶出；會員姓名：根據(jù)選擇的會員信息帶出；當前等級：根據(jù)選擇的會員信息帶出；

15、會員生日：根據(jù)選擇的會員信息帶出；卡片余額：根據(jù)選擇的會員信息帶出；當前積分：根據(jù)選擇的會員信息帶出；累計消費：根據(jù)選擇的會員信息帶出；商品列表信息：商品名稱、單價、數(shù)量、折扣、折扣后價錢結(jié)算：點擊【結(jié)算】按鈕后，將所有錄入的信息保存到服務(wù)器。332結(jié)賬方式可以直接通過會員卡刷卡結(jié)賬，也可直接現(xiàn)金、刷銀行卡支付，或者通過生成二維碼用微 信、支付寶等掃碼支付。消費票據(jù)消費票據(jù)：完成結(jié)賬后要打印具體消費明細小票給會員，同時發(fā)送本次消費信息到會員手 機。消費賬單管理會員消費賬單管理：根據(jù)會員編號、姓名、消費時間等查詢消費明細列表以及打印明細； 如果結(jié)賬數(shù)據(jù)有誤，需要在財務(wù)審核之前通過經(jīng)理同意之后修改

16、賬單，任何賬單經(jīng)過財務(wù) 審核之后不得更改。3.4 消息提醒管理消息提醒管理會員登錄提醒：當會員登錄自己帳號時，提醒其登錄信息（可屏蔽）。生日提醒：可以在生日前天發(fā)送生日祝福短信，提供小禮品或者打折提醒。余額不足提醒：當會員卡余額低于某額度時，提醒會員及時充值。消息管理點擊【消息管理】，顯示所有消息列表，也可以根據(jù)下拉框，選擇會員登錄提醒、生日提醒、余 額不足提醒的類型顯示列表數(shù)據(jù)。1、查詢查詢條件：提醒類型；選擇查詢條件，點擊【查詢】按鈕，按照條件從數(shù)據(jù)庫中讀取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)顯示在列表中。 沒有給定查詢條件，則默認查詢所有的信息。列表信息包括：標題、提醒類型、提醒頻率、提醒內(nèi)容、添加時間、提醒時

17、間列表中的操作包括：刪除、修改。2、新增點擊【新增消息】按鈕，可以單條錄入信息。當前界面顯示的信息，包括：提示標題：必填項，輸入框；提醒內(nèi)容：必填項，輸入框；提醒類型：必填項，從下拉列表中選擇；提醒頻率：必填項，從下拉列表中選擇；提醒時間：選擇提醒日期；備注：非必填項，輸入框。保存：點擊【保存】按鈕后，將所有錄入的信息保存到服務(wù)器，同時保存錄入人、錄入時間。保存完成后刷新列表，將新錄入的信息顯示在當前頁的第一條。3、修改單條修改：選擇列表中的一條信息，點擊【修改】按鈕，將所有的信息顯示在錄入框中，所有 信息都支持修改。保存：點擊【保存】按鈕后，將所有信息保存到數(shù)據(jù)庫。4、刪除在查詢列表中選擇一

18、條信息，點擊【刪除】按鈕，彈出提示，確認是否修改，用戶點擊確 定以后只做刪除標記。說明：刪除的信息不允許修改，可以查看。3.5 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理會員等級設(shè)置：管理員可以對不同等級、兌換折扣率進行操作。會員信息管理：管理員可以根據(jù)會員信息的變更進行更新。積分分配：可以對推薦會員應(yīng)獲取的積分進行配置。 權(quán)限分配：分配管理員和會員的操作權(quán)限。員工信息：根據(jù)員工的變動更新員工的信息。提醒消息管理：管理員可以新增、修改、刪除消息提醒的內(nèi)容。備份管理：可以批量導(dǎo)入、導(dǎo)出信息，定時對會員資料進行備份防止丟失，也可以從外部導(dǎo)入 會員資料。會員等級管理1、新增在【系統(tǒng)管理】中選擇【會員等級管理】點擊，可以單條錄

19、入信息和顯示等級列表。當前界面顯示的信息，包括：等級名稱：必填項，輸入框；最大積分：必填項，輸入框；兌換比例：必填項，輸入框；折扣比例：必填項，輸入框；等級列表顯示：編號、等級名稱、最大積分、兌換比例、折扣比例列表中的操作包括：刪除、修改。保存：點擊【保存】按鈕后，將所有錄入的信息保存到服務(wù)器，同時保存錄入人、錄入時間。保存完成后刷新列表，將新錄入的信息顯示在當前頁的第一條。2、修改單條修改：選擇列表中的一條信息，點擊【修改】按鈕，將所有的信息顯示在錄入框中，所有信息都支持修改。保存：點擊【保存】按鈕后，將所有信息保存到數(shù)據(jù)庫。3、刪除在查詢列表中選擇一條信息，點擊【刪除】按鈕，彈出提示，確認

20、是否修改，用戶點擊確 定以后只做刪除標記。說明：刪除的信息不允許修改，可以查看。會員信息管理即會員管理。積分分配1、新增在【系統(tǒng)管理】中選擇【積分分配】點擊，可以單條錄入信息。當前界面顯示的信息，包括：推薦人級別：必填項，下拉框選擇；積分分成百分比：必填項，輸入框，只能輸入數(shù)字；現(xiàn)金分成總額百分比：必填項，輸入框，只能輸入數(shù)字；注冊積分分成數(shù)：必填項，輸入框，只能輸入數(shù)字；等級積分分上線：必填項，輸入框，只能輸入數(shù)字；積分分配列表包含：推薦人級別、積分分成百分比、現(xiàn)金分成總額百分比、注冊積分分成數(shù)、等 級積分分上線列表中的操作包括：刪除、修改。保存：點擊【保存】按鈕后，將所有錄入的信息保存到服

21、務(wù)器，同時保存錄入人、錄入時間。保存完成后刷新列表，將新錄入的信息顯示在當前頁的第一條。2、修改單條修改：選擇列表中的一條信息，點擊【修改】按鈕，帶出相關(guān)數(shù)據(jù)進行修改。保存：點擊【保存】按鈕后，將所有信息保存到數(shù)據(jù)庫。3、刪除在查詢列表中選擇一條信息，點擊【刪除】按鈕，彈出提示，確認是否修改，用戶點擊確定以后只做刪除標記。說明：刪除的信息不允許修改，可以查看。權(quán)限分配數(shù)據(jù)范圍權(quán)限默認為用戶所屬部門的數(shù)據(jù)范圍（包括其所有下級部門的數(shù)據(jù)）；在對用戶權(quán)限分配時，可設(shè)置其數(shù)據(jù)范圍權(quán)限的大小，在公司部門樹上指定其范圍大?。粩?shù)據(jù)權(quán)限也需要指定那些用戶可以查看那些權(quán)限的數(shù)據(jù)；系統(tǒng)支持對用戶進行權(quán)限分配的快捷

22、方式；比如通過角色等方式，先將常用權(quán)限分配到角色， 然后指定用戶擁有哪些角色的權(quán)限，即可很快設(shè)置好一個用戶的權(quán)限，而不是為每個用戶一個個去勾選所有權(quán)限；新增用戶默認無任何權(quán)限，需要通過權(quán)限分配后，用戶才擁有相應(yīng)權(quán)限；用戶登錄后的所有功能操作受權(quán)限控制，未授權(quán)的功能不允許操作；用戶登錄后能看到的數(shù)據(jù)信息，受數(shù)據(jù)范圍權(quán)限的限制，未授權(quán)的信息不允許看到。員工信息在【系統(tǒng)管理】中選擇【員工信息】點擊，顯示員工信息列表。1、查詢查詢條件：帳號、姓名；選擇查詢條件，點擊【查詢】按鈕，按照條件從數(shù)據(jù)庫中讀取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)顯示在列表中。沒有給定查詢條件，則默認查詢所有的信息。列表信息包括：帳號、姓名、電話、性別

23、列表中的操作包括：刪除、修改。2、新增當前界面顯示的信息，包括：登錄帳號：必填項，輸入框；登錄密碼：必填項，輸入框；確認密碼：必填項，輸入框；姓名：必填項，輸入框；電話：必填項，輸入框；性別：非必填，下拉列表選擇；保存：點擊【保存】按鈕后，將所有錄入的信息保存到服務(wù)器，同時保存錄入人、錄入時間。 保存完成后刷新列表，將新錄入的信息顯示在當前頁的第一條。3、修改單條修改：選擇列表中的一條信息，點擊【修改】按鈕，父類另M言息自動帶出，類別名稱支持 修改。保存：點擊【保存】按鈕后，將所有信息保存到數(shù)據(jù)庫。4、刪除在查詢列表中選擇一條信息，點擊【刪除】按鈕，彈出提示，確認是否修改，用戶點擊確定以后只做刪除標記。說明：刪除的信息不允許修改，可以查看。提醒消息管理即消息管理備份管理本系統(tǒng)要提供數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)機制。鋼構(gòu)的生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)對企業(yè)來說非常重要，不能因為天 災(zāi)或人禍導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)損壞或丟失后無法恢復(fù)，對企業(yè)將是非常嚴重的損失，系統(tǒng)一定要支持數(shù)據(jù) 的備份、恢復(fù)。數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)，可以采用數(shù)據(jù)庫自帶的備份、恢復(fù)方法，也可以采用程序?qū)ｉT實現(xiàn)的方法，也可以采用