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文檔簡介
1、企業(yè)文化建設(shè)咨詢第一篇:企業(yè)文化建設(shè)咨詢 易經(jīng)風(fēng)水文化與企業(yè)文化建設(shè)咨詢 包頭市傳統(tǒng)文化發(fā)展促進(jìn)會 學(xué)修堂 云峰 優(yōu)良的企業(yè)文化會激發(fā)所有員工去推動系統(tǒng)的正常運(yùn)行,同時不斷優(yōu)化提升員工素養(yǎng),使整個企業(yè)成為有生氣有活力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),從而加強(qiáng)企業(yè)的凝集力和向心力。 企業(yè)文化建設(shè)包含諸多內(nèi)容。我們?yōu)槟?wù)的主要內(nèi)容有:企業(yè)經(jīng)營理念確實(shí)立,企業(yè)口號,企業(yè)品牌文化,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和績效管理制度,企業(yè)激勵機(jī)制,企業(yè)員工深度參加意識的培養(yǎng),企業(yè)整體形象策劃等等。 企業(yè)診斷: 一、綜合診斷 對企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部狀況進(jìn)行綜合的調(diào)查、診斷,明確當(dāng)前的問題和今后應(yīng)當(dāng)解決的經(jīng)營課題以及優(yōu)先順序,具體闡明問題解
2、決的基本方向。對企業(yè)存在的問題早期預(yù)警并制定相應(yīng)對策,使企業(yè)堅(jiān)持健康運(yùn)行 特點(diǎn): 經(jīng)營課題的設(shè)定及優(yōu)先順序; 優(yōu)先課題的解決及基本方向建議; 快速、低成本、高效率的專題咨詢; 客觀、全面的診斷; 符合實(shí)際的診斷建議。 二、組織架構(gòu)診斷: 組織結(jié)構(gòu)與功能診斷分析; 組織制度及活性診斷分析; 管理效能及員工心態(tài)診斷; 現(xiàn)場調(diào)查; 業(yè)績管理及激勵機(jī)制診斷。 三、經(jīng)營管理診斷 財務(wù)管理診斷 市場管理診斷 成本管理診斷 品質(zhì)管理診斷 項(xiàng)目管理及業(yè)務(wù)拓展診斷 四、市場環(huán)境調(diào)查及行業(yè)態(tài)勢分析 產(chǎn)業(yè)趨勢分析 行業(yè)競爭態(tài)勢分析 市場動向調(diào)查 業(yè)內(nèi)地位及企業(yè)形象調(diào)查 顧客滿意度診斷 業(yè)務(wù)推動方式: 確立企業(yè)是否持
3、有問題意識和對企業(yè)業(yè)績現(xiàn)狀的認(rèn)可? 確立企業(yè)是否有信心推動企業(yè)經(jīng)營管理的提升 與客戶協(xié)商確立診斷立項(xiàng),簽訂咨詢合同 按作業(yè)流和進(jìn)行診斷操作 工作流程: 第一階段: 調(diào)查、分析、問題歸納 診斷方向定位診斷目標(biāo)確認(rèn)基礎(chǔ)狀況分析問題歸納 內(nèi)容: 企業(yè)高層采訪、內(nèi)部調(diào)查分析、市場及行業(yè)狀況分析 第二階段: 診斷、問題界定 基礎(chǔ)診斷功能診斷項(xiàng)目分析問題界定 第三階段: 咨詢建議,確立解決問題方向 經(jīng)營課題順序設(shè)定解決方向設(shè)定報告書 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢 中小企業(yè)如何進(jìn)行革新經(jīng)營?如何確定市場發(fā)展方向和經(jīng)營策略?這是許多客戶非常關(guān)心的問題之一。 經(jīng)營戰(zhàn)略的真諦是差別化和資源分配。需要認(rèn)真審閱即定的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)
4、略規(guī)劃、事業(yè)拓展方案等,此外,要有效地推動戰(zhàn)略的實(shí)施,還需要有繼續(xù)的組織體系和制度體系的支撐。 要推動企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略變革,首先要猜測市場及企業(yè)環(huán)境的變化趨勢,設(shè)定新的目標(biāo),進(jìn)行新的戰(zhàn)略定位,并形成的戰(zhàn)略意識。 一個新的戰(zhàn)略過程,必定伴隨著管理革新和商業(yè)模式的變革。管理革新是企業(yè)面臨的最重要的課題之一。所謂變革,就是對原有不適應(yīng)市場環(huán)境和競爭要求的運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行改造;就是通過戰(zhàn)略導(dǎo)位,進(jìn)行新的資源整合,確立新的經(jīng)營模式和拓展目標(biāo)。 本公司面向中小企業(yè)開展的經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢服務(wù),著眼于與客戶建立長期的信任關(guān)系,通過跟蹤服務(wù),幫助企業(yè)研究制定經(jīng)營戰(zhàn)略和圍繞實(shí)施戰(zhàn)略的配套方案。 企業(yè)經(jīng)營改革咨詢 結(jié)合企業(yè)的經(jīng)
5、營發(fā)展戰(zhàn)略,從組織、制度、系統(tǒng)人才等進(jìn)行綜合制定;明確企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀、問題變革定位和發(fā)展方向,協(xié)助企業(yè)推動機(jī)制改革。從企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程硬件、組織文化軟件入手,提供協(xié)作經(jīng)營時代的企業(yè)管理新策略咨詢,并面向改革的推動提供咨詢支持。 經(jīng)營基礎(chǔ)強(qiáng)化咨詢主要包括對企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)能力、經(jīng)營組織能力、人力資源管理、資金能力,信息技術(shù)能力等基礎(chǔ)能力的累積以及經(jīng)營決策、管理資源的變革整合,完善企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。 經(jīng)營品質(zhì)提升咨詢協(xié)助企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查分析,提供經(jīng)營模式,客戶回饋調(diào)查,業(yè)務(wù)流程制定、評價基準(zhǔn)體系建立和優(yōu)化、崗位定編管理和知識經(jīng)營等管理咨詢服務(wù)。 業(yè)務(wù)流程重組咨詢?yōu)榭蛻暨M(jìn)行經(jīng)營運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流
6、程、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作體系、管理機(jī)制、人事制度、組織文化的整合變革,提供變革程序制定和實(shí)施方面的支持。以事業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程重組咨詢、通過對公司內(nèi)部流程進(jìn)行評價、分類、強(qiáng)化、圍繞主營業(yè)務(wù)制定最正確的業(yè)務(wù)流程,使職能管理高效清楚,運(yùn)轉(zhuǎn)靈活。 第二篇:金融銀行企業(yè)文化建設(shè)咨詢流程 金融銀行企業(yè)文化建設(shè)咨詢流程 1、預(yù)咨詢階段 預(yù)咨詢階段是咨詢?nèi)蝿?wù)的啟動階段,在這一階段,我們將與客戶進(jìn)行初步的接觸,了解委托任務(wù)的大致內(nèi)容。它既可(請關(guān)注)以是一個獨(dú)立的項(xiàng)目,也可以是完整咨詢項(xiàng)目的一個階段。 2、深入診斷階段 a、 工作內(nèi)容: a) 對問題和目的的重新診斷,針對客戶的委托任務(wù),對客戶企業(yè)進(jìn)行更深入和全
7、面的了解,通常需要到客戶企業(yè)進(jìn)行實(shí)地的考察。b) 進(jìn)行狀況分析,研究所提出的問題與企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系,進(jìn)而弄清客戶企業(yè)進(jìn)行革新和有效解決問題的潛力。 b、工作目的: 深入細(xì)致地診察客戶企業(yè)面臨的問題和追求的目的,識別引起和影響這些問題的因素和要點(diǎn),并且為找到解決問題的方法準(zhǔn)備所有必要的信息。 c、工作成果: 在深入診斷階段結(jié)束后,提交中期報告,介紹我們調(diào)研的結(jié)果和依據(jù)這些結(jié)果分析得出的結(jié)論。但是診斷問題不包括解決問題,中期報告中也不涉及解決問題的方案。 d、工作程序: 項(xiàng)目目的和問題的診斷-項(xiàng)目調(diào)研-項(xiàng)目狀況分析-反饋診斷信息 3、方案制定階段 a、 工作內(nèi)容: a) 研究所診斷問題的解決方案
8、。 b) 對所提供的解決進(jìn)行篩選。 c) 給客戶提出建議。 d) 對客戶選擇的方案做實(shí)施方面的準(zhǔn)備。 b、工作特點(diǎn): 在這一階段需要更多的革新和創(chuàng)造,并且需要客戶企業(yè)內(nèi)部的人員更多地介入,因?yàn)?-解決方案必須適應(yīng)客戶企業(yè)的獨(dú)特環(huán)境; -客戶的配合和參加,可以給客戶企業(yè)的員工提供一次優(yōu)良的培訓(xùn)機(jī)會;當(dāng)咨詢師撤出客戶的企業(yè)以后,客戶的員工可以更容易地實(shí)施制定方案。 c、工作成果: 提交一份或多份解決問題的方案,并且會安排一次口頭的匯報。建議客戶選擇某一個方案,但最后選擇哪一個方案需要客戶自己決定。d、工作程序: 研究并提出可行性方案-研究與評價替代性方案-提交制定方案書-客戶確認(rèn) 4、輔助實(shí)施階段
9、 a、 工作內(nèi)容:a) 培訓(xùn)客戶的員工,向客戶的員工介紹實(shí)施階段的工作內(nèi)容和操作要點(diǎn)。 b) 與客戶共同監(jiān)督實(shí)施過程中組織的反應(yīng)和環(huán)境的變化。 c) 協(xié)助客戶克服實(shí)施過程中碰到的各種困難。 b、工作特點(diǎn): 實(shí)施階段是咨詢過程中的一個重要階段。因?yàn)閷?shí)施中可能會出現(xiàn)技術(shù)和其它困難;客戶對問題理解得可能不很清楚;實(shí)施過程中環(huán)境會出現(xiàn)某些變化,需要對實(shí)施方案進(jìn)行調(diào)整。 c、工作程序: 制定方案實(shí)施計劃書-項(xiàng)目導(dǎo)入實(shí)施-培訓(xùn)和開發(fā)客戶職員-新方案監(jiān)督和堅(jiān)持 5、結(jié)束階段 a、最終報告: 提交一份最終報告,通常還會在這一階段安排一次口頭匯報。最終報告的內(nèi)容包括: (a)簡要回憶前面幾次報告的主要內(nèi)容; (
10、b)具體表達(dá)上一次報告以來的狀況; (c)對方案實(shí)施的效果進(jìn)行評價; (d)對客戶在將來應(yīng)該做的或避免做的事情提出建議。 b、后續(xù)服務(wù): 咨詢?nèi)蝿?wù)的結(jié)束并不代表我們與客戶的關(guān)系的結(jié)束,我們會在任務(wù)結(jié)束后的較長一段時間之內(nèi),定期對客戶的公司進(jìn)行一次短暫的訪問。在訪問的過程中我們將評述實(shí)施的進(jìn)程,協(xié)助客戶采用需要的改正措施,研究是否有新的問題出現(xiàn)。c、工作程序: 項(xiàng)目撤出-提交項(xiàng)目最終報告-后續(xù)服務(wù) 企業(yè)視覺識別 作為企業(yè)形象傳播的重要手段,vi承載了經(jīng)營者的理想,體現(xiàn)了管理水平,是感性和理性的結(jié)合,以合理、適當(dāng)?shù)钠矫嫠囆g(shù)形式,系統(tǒng)和符合邏輯的應(yīng)用,傳達(dá)出一個現(xiàn)代企業(yè)自然得體的風(fēng)范,從而贏得社會的
11、認(rèn)同和好感。 標(biāo)識制定、標(biāo)準(zhǔn)字體、保準(zhǔn)色、輔助圖形、組合規(guī)范等。 應(yīng)用部分:辦公事務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品包裝系統(tǒng)、環(huán)境指示系統(tǒng)、交通運(yùn)輸系統(tǒng)、服飾制定系統(tǒng)、展示制定系統(tǒng)、廣告媒體系統(tǒng)等企業(yè)行為識別企業(yè)行為識別系統(tǒng),就是在企業(yè)理念的統(tǒng)率下,企業(yè)組織及全體員工的言行和各項(xiàng)活動所表現(xiàn)出一個企業(yè)與其他企業(yè)的區(qū)別,是企業(yè)形象策劃的動態(tài)識別形式系統(tǒng)。構(gòu)建企業(yè)的行為識別系統(tǒng),以規(guī)范員工行為,激發(fā)員工士氣,創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系,建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),改善客戶服務(wù),塑造優(yōu)良的企業(yè)形象。 ? 員工基本行為規(guī)范 ? 中層人員行為規(guī)范 ? 領(lǐng)導(dǎo)人員行為規(guī)范 ? 基本禮儀規(guī)范專項(xiàng)行為規(guī)范企業(yè)理念識別 企業(yè)理念識別簡稱mi,就是一個企業(yè)在企
12、業(yè)文化建設(shè)中確立的有企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營理念等構(gòu)成的理念系統(tǒng),而區(qū)別于其他企業(yè)。 企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心構(gòu)成,也是企業(yè)文化建設(shè)中首要的、基礎(chǔ)性工作。 ? 基本理念:企業(yè)精神等 ? 經(jīng)營理念:市場理念等 ? 管理理念:管理理念等 ? cs100顧客滿意理念:服務(wù)理念等 ? 內(nèi)外標(biāo)語口號:主打標(biāo)語、輔助標(biāo)語等企業(yè)宗旨、愿景目標(biāo)、核心價值觀、經(jīng)營理念、管理理念等 企業(yè)文化現(xiàn)狀評估 今的中國市場是全球絕無僅有的商業(yè)舞臺,也是誕生黑馬最寬廣的疆土,我們?nèi)绾斡舆@龐大的商機(jī)而高速增長?我們是在競爭中被對手淘汰,還是在挑戰(zhàn)中高速成長?企業(yè)的需求也是遵循馬斯洛需
13、求層次論的,當(dāng)企業(yè)還處在生存與發(fā)展時期的時候,最大的需求就是生存。但企業(yè)解決了生存問題之后,合計更多的是如何生存更久,這時需要合計企業(yè)的社會價值,企業(yè)品牌、企業(yè)競爭力等,這就是企業(yè)文化的魅力所在。就需要梳理完善的企業(yè)文化框架體系,將企業(yè)的個性文化形態(tài)企業(yè)家文化準(zhǔn)確的梳理出來。隨著企業(yè)的發(fā)展,戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移,組織結(jié)構(gòu)發(fā)生較大調(diào)整,兼并重組不同地域、不同國度的企業(yè)時,更需要提升完善企業(yè)文化,將原有的個性文化企業(yè)家文化變成企業(yè)的強(qiáng)勢文化和主流文化。使文化形態(tài)與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配,將企業(yè)文化很好的滲透于制,固化于型,內(nèi)化于心,外化于行。為公司戰(zhàn)略實(shí)施提供智力支撐。企業(yè)文化診斷評估企業(yè)文化診斷評估企業(yè)文化診斷
14、評估企業(yè)文化診斷評估 ?文化發(fā)展脈絡(luò)梳理 ?企業(yè)文化影響因素分析 ?企業(yè)關(guān)鍵成功因素分析 ?企業(yè)文化變革與革新定位 ?企業(yè)文化個性定位 ?企業(yè)文化一致性分析 ?管理沖突分析 ?組織氛圍測量 ?情景管理測評 ?滿意度調(diào)查 ?管理者角色定位 ?企業(yè)文化基因庫構(gòu)建 ?領(lǐng)導(dǎo)角色與文化匹配性分析 ?文化整合與跨文化管理評估 ?文化傳播網(wǎng)絡(luò)分析 ?cis應(yīng)用評估 ?制度安排匹配性評估 ?定性評估 企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是一個企業(yè)為了建設(shè)與發(fā)展本企業(yè)的文化管理而制訂的工作步驟與內(nèi)容的計劃。企業(yè)要依據(jù)自身的行業(yè)特征和特點(diǎn),確定企業(yè)的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,要總結(jié)本企業(yè)多年形成的合格傳統(tǒng),挖掘企業(yè)文化
15、底蘊(yùn),了解企業(yè)文化現(xiàn)狀,在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,制定符合企業(yè)實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)施過程中必須與時俱進(jìn),常抓常新,隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,及時對企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容和項(xiàng)目進(jìn)行充實(shí)和完善,促進(jìn)企業(yè)文化的鞏固與發(fā)展。 ? 確定企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想,把握正確的戰(zhàn)略方向 ? 確立科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo),明確總體規(guī)劃和階段任務(wù) ? 制定科學(xué)的實(shí)施策略和強(qiáng)有力的措施,以期達(dá)成目標(biāo)建立監(jiān)督、評估、激勵及調(diào)控機(jī)制,保證戰(zhàn)略順利實(shí)施 企業(yè)文化落地 本模塊規(guī)劃企業(yè)文化管理組織結(jié)構(gòu)、搭建企業(yè)文化運(yùn)行體系、建立企業(yè)文化管理制度、形成企業(yè)文化考核及評估辦法
16、。該模塊是企業(yè)文化建設(shè)落地生根的重要保證,是文化落實(shí)為制度和行為層面的重要指導(dǎo)性綱領(lǐng),項(xiàng)目組將幫助企業(yè)完成后繼文化建設(shè)一系列活動的框架制定,并對企業(yè)重要制度提出修改看法。 企業(yè)文化實(shí)施輔導(dǎo)本模塊中培訓(xùn)課程體系主要包括新員工企業(yè)文化培訓(xùn)教程、講師培訓(xùn)課程、及學(xué)員培訓(xùn)講義。不同對象其課程制定內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及活動都有所不同。該模塊中故事和目視格言是企業(yè)文化傳播的重要載體,案例集通過搜集、挖掘企業(yè)內(nèi)外部管理故事,以案例的形式鮮活地反映企業(yè)文化。需要客戶配合,向全體員工進(jìn)行有獎?wù)鞲濉?項(xiàng)目流程 ?項(xiàng)目組進(jìn)駐企業(yè),啟動工程,實(shí)施培訓(xùn) ?成立推行委員會,進(jìn)行工作對接 ?項(xiàng)目組進(jìn)行前期調(diào)研、診斷,提交調(diào)研報告 ?
17、提交研討報告,提煉文化要素,擬定理念初稿 ?提報初步文本,汲取反饋看法,實(shí)現(xiàn)理念定位 第三篇:電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢研討會 電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢研討會 愛維龍媒電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢研討會 電力行業(yè)是關(guān)系國計民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中的優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn);與國民經(jīng)濟(jì)和人民生活息息相關(guān),是實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)健康發(fā)展和人民生活水平提升的基礎(chǔ)和保證。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對電的需求量不斷擴(kuò)展,電力銷售市場的擴(kuò)展又刺激了整個電力生產(chǎn)的發(fā)展。但由于電力生產(chǎn)、電力輸送、電力供應(yīng)的發(fā)展不平衡,我國電力體制改革必將進(jìn)一步深入,要求電力行業(yè)安全運(yùn)行、綠色生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在進(jìn)行電力體制改革的過程中,企
18、業(yè)文化對企業(yè)的影響逐漸引起企業(yè)高層管理者的高度重視。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和繼續(xù)發(fā)展的目標(biāo),創(chuàng)建強(qiáng)有力的企業(yè)文化是必不可少的前提條件。 關(guān)于中國的電力企業(yè)來說,企業(yè)只有找到一種合適自身企業(yè)的文化才干在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。中華傳統(tǒng)文化博大精深,如果能夠充分汲取其營養(yǎng)并結(jié)合時代要求加以創(chuàng)造性運(yùn)用,形成具有革新精神、協(xié)作精神與和諧精神的企業(yè)文化,最終就能夠達(dá)到“外化于形,內(nèi)化于心,固化于行的文化建設(shè)高度。 【時間地點(diǎn)】201*年5月21日22日* 【會議內(nèi)容】 中國文化的起源與本質(zhì)涵義 精神文化、行為文化和視覺文化 管理的三個層次 傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化層次 企業(yè)文化的道與器 中國傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)
19、構(gòu)建中國化企業(yè)文化遵循的法則 中國化企業(yè)文化的精髓 視覺文化與易學(xué)思維 五行五德學(xué)說 電力企業(yè)集團(tuán)跨區(qū)域文化管理 構(gòu)建以人為本的電力企業(yè)安全文化體系 安全環(huán)境與氛圍營造 “安全不起來,落實(shí)不下去問題解決 電力企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)社會責(zé)任 電力企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)與利益相關(guān)者管理 電力企業(yè)清廉文化建設(shè)與防范道德風(fēng)險 電力企業(yè)誠信文化建設(shè) 通過文化管理提升企業(yè)核心競爭能力 電力企業(yè)文化建設(shè)案例剖析 講師介紹 段俊平 愛維龍媒咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人,著名國學(xué)專家,新儒學(xué)引領(lǐng)者,著名書法家,著名文化學(xué)者,知名管理學(xué)者。遵循孔子的“述而不作,信而好古的教誨,十幾年如一日歸隱研習(xí)中國傳統(tǒng)文化及書法藝術(shù)。志于道,據(jù)于德,
20、依于仁,游于藝,終獲傳統(tǒng)之精髓。主持?jǐn)?shù)十家大型集團(tuán)企業(yè)管控咨詢項(xiàng)目并擔(dān)任許多政要及企業(yè)家人生顧問,深得受眾群體愛戴。禪意書法被海內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)及政要和名流收藏 大型集團(tuán)企業(yè)中高層 第四篇:某集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)咨詢服務(wù)案例 某集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)咨詢服務(wù)案例 【項(xiàng)目背景】 某集團(tuán)系一家大型資源類企業(yè),近幾年,由于國家宏觀經(jīng)濟(jì)的向好,原材料需求猛增,公司利潤較好。但是由于歷史的原因,揭開公司經(jīng)濟(jì)效益豐厚面紗,公司內(nèi)部仍然存在管理基礎(chǔ)相對薄弱、企業(yè)上下缺乏奮進(jìn)的動力、決策層對將來戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)缺乏共識等等一些阻礙公司進(jìn)一步發(fā)展的深層次問題。因此,為了在企業(yè)經(jīng)營狀況較理想的時候改善企業(yè)基礎(chǔ),積聚永續(xù)發(fā)展
21、的動力,公司領(lǐng)導(dǎo)熟悉到必須通過企業(yè)文化的塑造,形成企業(yè)的核心競爭力,以實(shí)現(xiàn)公司將來長期健康、穩(wěn)定和快速發(fā)展打下優(yōu)良的基礎(chǔ)。 合計到華彩在集團(tuán)公司管理咨詢方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和理論造詣,該集團(tuán)公司決定聘請華彩作為其企業(yè)文化建設(shè)咨詢的服務(wù)方。 【問題診斷】 華彩顧問組經(jīng)過通過廣泛的企業(yè)調(diào)研及訪談,了解到該集團(tuán)公司存在的企業(yè)文化方面的問題主要是:公司由于長期在計劃經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)行,缺乏適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的管理體系和業(yè)務(wù)運(yùn)行體系,將來的發(fā)展戰(zhàn)略模糊,公司上下對將來的發(fā)展各執(zhí)一詞;企業(yè)凝集力差,符合企業(yè)特點(diǎn)和戰(zhàn)略發(fā)展的優(yōu)秀價值觀沒有形成;員工和企業(yè)的目標(biāo)不一致,部分員工思想觀念落后,不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。
22、【解決方案】 我們主要按照如下步驟進(jìn)行解決方案的制定: 步驟一:項(xiàng)目整體規(guī)劃。規(guī)劃了此次咨詢項(xiàng)目采用3+9模式,即3個月的咨詢階段,9個月的顧問階段。3個月的咨詢階段的工作內(nèi)容主要是:企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷、咨詢方案框架制定、咨詢方案細(xì)化;9個月的顧問階段的工作內(nèi)容主要是:實(shí)施輔導(dǎo)和專項(xiàng)問題的解決。 步驟二:集團(tuán)企業(yè)文化分析診斷。診斷是解決方案的基礎(chǔ),只有找準(zhǔn)問題,才干找對方案,依據(jù)大量的調(diào)研訪談,找出了集團(tuán)公司存在的企業(yè)文化諸多方面的問題,如上述,最后形成了某集團(tuán)企業(yè)文化診斷報告。 步驟三:集團(tuán)企業(yè)文化的科學(xué)制定企業(yè)文化體系制定。在方案制定中,全面分析了企業(yè)整體價值觀和群體行為分析和與將來核心競爭
23、力塑造相關(guān)的管理技術(shù)、方法,明確企業(yè)文化需求,依據(jù)企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)文化的需求之間的差距,確定企業(yè)文化改善的方案及策略,祛除灰色企業(yè)文化個性化開發(fā)合適該集團(tuán)的價值觀群,提煉核心價值觀體系,基于核心價值觀的企業(yè)行動綱領(lǐng)企業(yè)基本法確實(shí)定,以及核心價值觀在革新、競爭等57個方面的全景展開,明確該集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的步驟與方向。最后形成了某集團(tuán)企業(yè)基本法、某集團(tuán)企業(yè)文化手冊、某集團(tuán)員工行為手冊、某集團(tuán)員工行為戒條和倡導(dǎo)準(zhǔn)則等8個咨詢成果文案。 步驟四:集團(tuán)企業(yè)文化實(shí)施與保證宣揚(yáng)倡導(dǎo)、貫徹落實(shí)。在此階段,我們建議某集團(tuán)對企業(yè)文化推行操作按照八大措施分解:主題活動;群策群力;入模管理;學(xué)長導(dǎo)入;讀書會;交叉培訓(xùn);同時制定年度推行計劃、企業(yè)文化十大工程、群策群力機(jī)制導(dǎo)入;形成了某集團(tuán)企業(yè)文化推行措施報告、某集團(tuán)企業(yè)文化實(shí)施方案制定報告等4個實(shí)施建議咨詢成果文案。 最后依據(jù)制訂的實(shí)施推動方案,華彩顧問組對所有相關(guān)人員進(jìn)行了大量有針對性的培訓(xùn)和講解,為方案的實(shí)施打下了優(yōu)良的基礎(chǔ),部分方案采納情景模擬的方式模擬實(shí)施,期間與企業(yè)高層溝通、結(jié)案,并進(jìn)入顧問階段,協(xié)助實(shí)施方案。 【咨詢效果】 企業(yè)文化建設(shè)方案受到了客戶管理層的普遍認(rèn)可和理解
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