人壽保險公司內(nèi)部控制措施

1、人壽保險公司內(nèi)部控制措施內(nèi)部控制的嚴(yán)密性符合企業(yè)基本制度的要求，也是人壽保險公司發(fā)展的根本需 求。如今國際上許多國家已經(jīng)認(rèn)識到了建設(shè)內(nèi)控管理體系的重要性，并有大量財 務(wù)人員逐漸投身于內(nèi)控體系建設(shè)與完善的工作中去。而我國人壽保險公司承載著 很多風(fēng)險，如負(fù)債結(jié)構(gòu)風(fēng)險、人員素質(zhì)風(fēng)險等，再加上其內(nèi)控體系不完整，內(nèi)部 控制制度的不合理或缺乏，導(dǎo)致其內(nèi)控管理存在著眾多問題，從而增加了人壽保 險公司的運(yùn)營風(fēng)險。因此，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的穩(wěn)定時期，發(fā)現(xiàn)人壽保險公司內(nèi)部 控制中存在的問題，并提出內(nèi)控管理水平的提升措施是十分有必要的。一、人壽保險公司內(nèi)部控制的特點(diǎn)在人壽保險公司的日常運(yùn)營中，內(nèi)部控制逐漸顯露出眾多特性

2、，充分了解這 些特性有利于完善內(nèi)部控制制度，進(jìn)而提升內(nèi)部控制管理水平。第一，人壽保險 公司內(nèi)部控制具有社會性。人壽保險公司的發(fā)展與經(jīng)營情況與廣大人民的切身利 益息息相關(guān)，因此，在經(jīng)營過程中，人壽保險公司不僅要考慮公司與投資人的利 益，還要考慮投保人的利益，要為保險單持有者負(fù)責(zé)并提供應(yīng)有的保障與服務(wù)。 社會性作為人壽保險公司秉承的運(yùn)營理念，也是其內(nèi)部控制體系建設(shè)所應(yīng)當(dāng)遵從 的原則。第二，人壽保險公司內(nèi)部控制重點(diǎn)具有多樣性。人壽保險公司在經(jīng)營過 程中可能出現(xiàn)眾多的風(fēng)險，因此其要求內(nèi)控重點(diǎn)也呈現(xiàn)出多樣性，這樣才能充分 應(yīng)對在經(jīng)營過程中潛在的風(fēng)險。這種多樣性體現(xiàn)在內(nèi)控的方方面面，不僅要對公 司會計處理

3、進(jìn)行控制，還要對業(yè)務(wù)管理、資金管理、信息技術(shù)等方面進(jìn)行控制， 從而使得各種即將發(fā)生的風(fēng)險完全處于公司的把控之中。第三，人壽保險公司內(nèi) 部控制活動具有復(fù)雜性。人壽保險公司內(nèi)控活動之所以復(fù)雜，主要在于公司經(jīng)營 活動的復(fù)雜多變，公司日?，F(xiàn)金流流入與流出較多，要保證信息工作的全面性及 保密性，就必須保證內(nèi)控體系的完善。第四，人壽保險公司內(nèi)部控制成本具有高 額性。保險公司的自身性質(zhì)使得其對內(nèi)部控制的要求較高，其內(nèi)控體系必須極其 完善，具體到公司運(yùn)營活動的每個環(huán)節(jié)，因此，其內(nèi)控體系的建設(shè)需要付出較大 的成本。二、人壽保險公司內(nèi)部控制存在的風(fēng)險問題分析一一以A人壽保險公司為例 (-)A人壽保險公司簡介A人壽

4、保險股份有限公司于2001年成立后不斷努 力，在行業(yè)內(nèi)逐漸擴(kuò)展規(guī)模，至今國內(nèi)分公司數(shù)量達(dá)到28家，中心支公司達(dá)300 家，銷售服務(wù)部達(dá)800家左右，是一家國際化股份有限公司。在大部分地區(qū)均有 網(wǎng)店，擁有員工超過了 10萬名，注冊資金達(dá)73. 32億元，從初步構(gòu)建中型壽險 企業(yè)的初期平臺到實(shí)現(xiàn)連續(xù)跨越式發(fā)展,A人壽保險公司一直秉持著“內(nèi)誠于心, 外信于行，以人為本，尊重生命”的經(jīng)營理念，努力為客戶、為員工、為社會創(chuàng) 造最大的價值。但是近年來，A人壽保險公司由于內(nèi)控體系不完善，導(dǎo)致在經(jīng)營 活動過程中發(fā)生了不少風(fēng)險問題，從而制約了它的進(jìn)一步發(fā)展。（二）A人壽保險 公司內(nèi)部控制存在的風(fēng)險問題第一，市場

5、風(fēng)險。長期股權(quán)投資是A公司目前主要 的投資方式，尤其將投資長期集中于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)上，這種將投資高度集中于某一 資產(chǎn)上極易容易受到該產(chǎn)業(yè)價值波動的影響。事實(shí)證明，A公司已經(jīng)受到了其自 身投資的房地產(chǎn)業(yè)的影響了，近年來，房地產(chǎn)業(yè)市場處于降溫的窘境，各縣城市 在成交量持續(xù)走低的情況下累計了大量庫存，在這種情況下，A公司到處圈地的 行為導(dǎo)致其承擔(dān)著很大的風(fēng)險。第二，操作風(fēng)險。在人壽保險行業(yè)存在著保監(jiān)會 這一監(jiān)督職務(wù)，它的存在是為了約束業(yè)內(nèi)人員按一定的規(guī)章制度進(jìn)行內(nèi)部操作， 對違規(guī)行為作出處罰，從而盡可能避免風(fēng)險的發(fā)生。A公司在投資權(quán)益類資產(chǎn)及 不動產(chǎn)資產(chǎn)等資產(chǎn)上投資比例較大，甚至逼近或超過保監(jiān)會規(guī)定的上

6、限，因此這 種不規(guī)則操作流程導(dǎo)致其面臨著被處罰的境況。第三，戰(zhàn)略風(fēng)險。面對行業(yè)競爭 壓力與自身近年來的境況，A公司選用激進(jìn)的投資方法極速擴(kuò)張，在這種沒有全 面策劃方案的活動中，由于沒有在事先系統(tǒng)的進(jìn)行風(fēng)險預(yù)測與評估，沒有考慮事 中會出現(xiàn)的問題，更沒有想出萬全的解決辦法，其內(nèi)部公司治理和業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量 自然就難以保障，并且這種問題發(fā)生后的風(fēng)險系數(shù)很大，給A公司帶來了顯著的 影響。第四，聲譽(yù)風(fēng)險。作為國際化股份有限公司，A公司進(jìn)行了多項(xiàng)投資活動, 成為了多家公司的大股東，這些公司的經(jīng)營狀況與A公司聲譽(yù)息息相關(guān)，這些公 司發(fā)生在經(jīng)營方面任何問題都會直接影響A公司的后續(xù)經(jīng)營。佳兆業(yè)就是其投資 產(chǎn)業(yè)之一，

7、近年來這一產(chǎn)業(yè)負(fù)面新聞眾多，給A公司帶來了不少沖擊。第五，流 動性風(fēng)險。不動產(chǎn)投資存在著投資期限較長，變現(xiàn)能力較差的特點(diǎn)，因此在流動 性方面存在較多的風(fēng)險。其不動產(chǎn)策略資金需求不斷增加，長時間持有資產(chǎn)的增 加，將會對負(fù)債項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計帶來問題。而A公司在產(chǎn)品投資中以不動產(chǎn)與長期投 資方式為主，因此存在著一定的流動性風(fēng)險。三、人壽保險公司內(nèi)部控制水平的提升措施在我國新經(jīng)濟(jì)形式下，與A人壽保險公司相似的公司較多，在國家出臺內(nèi)部 控制相關(guān)政策以來，各大公司紛紛編制內(nèi)控制度，建立內(nèi)控體系，但是始終沒有 將內(nèi)控與公司發(fā)展切實(shí)聯(lián)系在一起，因此，在實(shí)際操作中存在問題也是意料之中 的事情。由此說來，A人壽保險公司

8、在內(nèi)部控制方面存在的風(fēng)險問題具有代表性, 針對這些問題提出改進(jìn)措施，為我國人壽保險公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。（一）實(shí) 現(xiàn)風(fēng)險預(yù)算管理，降低市場風(fēng)險針對如A公司這種集中投資的方式造成的風(fēng)險， 應(yīng)該盡可能的去控制所承擔(dān)的風(fēng)險額，具體在控制總風(fēng)險額的前提下，對各賬戶 的投資風(fēng)險設(shè)定限額。要在發(fā)生投資行為之前，確定投資組合可接受的風(fēng)險度， 計算既定風(fēng)險限額下各類資產(chǎn)的最優(yōu)配置比率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對各類資產(chǎn)的風(fēng)險預(yù) 算。（二）健全管理規(guī)章，降低操作風(fēng)險完善內(nèi)控制度，健全管理體系，規(guī)范業(yè)務(wù) 操作流程，加大審查力度與建立責(zé)任追究制，而且要重視有關(guān)約束銷售人員發(fā)生 銷售行為的相關(guān)制度，并且加強(qiáng)對相關(guān)人員的知識與技能培

9、訓(xùn)，努力提高從業(yè)素 養(yǎng)與道德素養(yǎng)。同時建立健全激勵、約束機(jī)制及考核機(jī)制，從而充分調(diào)動從業(yè)人 員的工作積極性與主動性，進(jìn)而提高工作效率與工作質(zhì)量。對于違規(guī)行為要加大 處罰力度，絕不給不法分子留有機(jī)會。（三）確立自身發(fā)展目標(biāo)，降低戰(zhàn)略風(fēng)險確 立自身發(fā)展目標(biāo)的前提是熟悉當(dāng)時市場環(huán)境，熟知當(dāng)時產(chǎn)業(yè)政策，在科學(xué)的指導(dǎo) 下確立目標(biāo)以及挖掘?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的有效路徑。針對壽險主業(yè)，更要穩(wěn)健發(fā)展步伐， 盡量避免粗放式擴(kuò)張模式，緩解投資端壓力。同時可以建立崗位責(zé)任制，不同崗 位之間可以形成相互監(jiān)督、相互激勵的約束機(jī)制，加強(qiáng)各個部門之間的交流，減 免信息反饋及管理環(huán)節(jié)，從而構(gòu)建一種緊湊、干練的組織結(jié)構(gòu)，不僅有利于提高 工

10、作效率，同時也有利于提高防御風(fēng)險的能力。（四）制定應(yīng)急預(yù)案，降低聲譽(yù)風(fēng) 險關(guān)于防范聲譽(yù)風(fēng)險問題上，筆者想指出的是要將主要精力放在主業(yè)的經(jīng)營上， 降低投資活動所在比例，在進(jìn)行投資項(xiàng)目的選定時應(yīng)該在充分了解其潛在風(fēng)險的 前提下再做決定。此外，要制定應(yīng)急預(yù)案，在影響聲譽(yù)事件發(fā)生后可以冷靜對待, 理智解決，盡可能地將風(fēng)險降低到最小。（五）建立完善指標(biāo)監(jiān)測與預(yù)警體系，降 低流動性風(fēng)險在信息系統(tǒng)的相關(guān)指標(biāo)設(shè)定中，要設(shè)立預(yù)警指標(biāo)及監(jiān)測指標(biāo)，最大 可能的降低風(fēng)險的發(fā)生概率并提供較為準(zhǔn)確的審計建議。此外要進(jìn)行動態(tài)現(xiàn)金流 監(jiān)測，構(gòu)建負(fù)債模型并利用情景分析得出相應(yīng)結(jié)果，為降低風(fēng)險的發(fā)生率做好必3要的工作。四、結(jié)束語綜上，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷興起，金融行業(yè)逐漸成為全球的熱門行業(yè)，而作為其 重要組成部分的人壽保險公司在內(nèi)部控制體系的建設(shè)與實(shí)施的過程中逐漸呈現(xiàn) 出各種問題，解決這些問題，提升內(nèi)控管理水平對于公司的長遠(yuǎn)