信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師重點(diǎn)難點(diǎn)doc資料

1、看到論文是各位兄弟通過項(xiàng)管的重要障礙， 心理真不是滋味。自己也從這個階段走過來， 最近總結(jié)了一下論文的寫作體會，以一篇希賽老師批改過，得到 45分的自己所寫的論 文為例，闡述一下自己的寫作方法。當(dāng)然這算不上一篇好的論文，不過自己考項(xiàng)管和架構(gòu)師時(shí)，都按照此方法寫，都得 了 47分。從論文本身將，y1-y10這10個標(biāo)注，可以反映論文的骨架，而案例的合情合 理，真實(shí)有據(jù)的闡述，是論文靈魂，一份有血有肉的論文，應(yīng)該具備這兩個方面的特點(diǎn)。題目：試題1 徹件項(xiàng)目的昶薛軟件開發(fā)頊目1S度管理是軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的一個重曼內(nèi)容.有故的進(jìn)度管理是堤證軟聊埃項(xiàng)目如期 兵咸的重要珮節(jié).在軟件開發(fā)13程中為保證軟件按

2、時(shí)完成，必碩采取許多有關(guān)的技術(shù)、策略和方法.請聲岸軟件頊目的註便筍F論錘依洽I以下三個方屈行論應(yīng)k柢要敘述幡£管理和開發(fā)的應(yīng)用頊目以及你所擔(dān)任的主要工作.2.具低討諭你在軟件魅中為保證軟件項(xiàng)目的進(jìn)度所采取的壬要技術(shù)歴方黑詳細(xì)獄述你為保證軟件頂 目進(jìn)度在你組織內(nèi)部憲施的肩法和茉略.樂分析你在采取上述措翹、方法和耦的牌如何？你認(rèn)為弄采用方法和策略有哪些獨(dú)到之處，為什么？摘要本文從實(shí)際項(xiàng)目管理過程出發(fā)，介紹2007年5月到2008年9月我作為項(xiàng)目經(jīng)理參 與的某市應(yīng)急聯(lián)動指揮系統(tǒng)的進(jìn)度管理y1。為提高整個城市對突發(fā)事件的響應(yīng)處置 能力，對重大事件的聯(lián)合處警能力，由當(dāng)?shù)厥姓l(fā)起，市公安局主持

3、，特建設(shè)了該項(xiàng) 目y2。其業(yè)務(wù)范圍包括110、122、119日常接處警，16個聯(lián)動單位聯(lián)合處警y3 我公司從2007年5月份接手，按照合同必需在2008年6月上線，工期比較緊，有效的 項(xiàng)目進(jìn)度管理，是項(xiàng)目成功的一個關(guān)鍵因素y4。為了加強(qiáng)進(jìn)度有效管理，我首先利 用Project制作詳細(xì)而具有彈性的項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃；其次分析出關(guān)鍵任務(wù)，控制主要的項(xiàng) 目難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)；分析可并行的工作任務(wù)并發(fā)執(zhí)行；再次在組織內(nèi)部建立透明的項(xiàng)目狀態(tài) 匯報(bào)制度，使用偏差分析，對比進(jìn)度狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度的差異，加強(qiáng)人力 資源管理，提高團(tuán)隊(duì)工作效率y5。經(jīng)過約13個月的建設(shè)，項(xiàng)目如期上線，運(yùn)行正常備注：字?jǐn)?shù)：354標(biāo)準(zhǔn)3

4、40 - 380正文2007年5月到2008年9月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與某市應(yīng)急聯(lián)動指揮系統(tǒng)的建設(shè)。 為提高整個城市對突發(fā)事件的響應(yīng)處置能力，對重大事件的聯(lián)合處警能力，由當(dāng)?shù)厥姓?府發(fā)起，市公安局主持，特建設(shè)了該項(xiàng)目。其業(yè)務(wù)范圍包括110、122、119日常接處警， 聯(lián)動單位如地震、人防、林業(yè)等16個單位聯(lián)合處警y6。項(xiàng)目構(gòu)成包括應(yīng)急指揮調(diào)度 系統(tǒng)、呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)工程等。我公司從2007年5月開始接手，負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)。民眾通過撥打110, 122 （交警），119 （火警）電話后，經(jīng)過呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)分配到應(yīng)急指揮系統(tǒng)接警席，接警席再根據(jù)報(bào)

5、警種類分配到對應(yīng)的 110，122，119 或者聯(lián)動處警席處警；在重大案件發(fā)生 時(shí)，由處警席發(fā)起聯(lián)合處警 y7 。項(xiàng)目具有業(yè)務(wù)范圍廣，涉及單位多，系統(tǒng)性能穩(wěn)定 性要求高的特點(diǎn)，加之項(xiàng)目計(jì)劃于 2008年 6月正式上線，工程進(jìn)度十分緊。有效的項(xiàng) 目進(jìn)度管理時(shí)項(xiàng)目成功的一個關(guān)鍵。 y8項(xiàng)目進(jìn)度管理的基本方法是首先制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，然后跟蹤監(jiān)視計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際 狀態(tài)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃分配資源， 已達(dá)到項(xiàng)目如期進(jìn)行的目的。 為了保證項(xiàng)目計(jì)劃如期進(jìn)行， 我在本項(xiàng)目中， 首先對項(xiàng)目計(jì)劃的制定做了很詳細(xì)的工作， 然后又采取一些技術(shù)及方案， 保證項(xiàng)目進(jìn)度如期進(jìn)行。 y9詳細(xì)而具有彈性特點(diǎn)的項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃。要控制好項(xiàng)目進(jìn)

6、度，良好的項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃，是一個有效的保證，也是基礎(chǔ)。我使用 Project 工具，利用類比法及功能點(diǎn)列表，力求進(jìn)行任務(wù)計(jì)劃安排，接近實(shí)際。首先將 計(jì)劃分成初步版本需求階段，設(shè)計(jì)階段，實(shí)現(xiàn)階段，上線實(shí)施階段，驗(yàn)收階段，維護(hù)階 段。這樣做的目的是，設(shè)立好項(xiàng)目階段性里程碑，每一個階段下也設(shè)置二級三級四級里 程碑，便于考核審批項(xiàng)目計(jì)劃，分析于實(shí)際之間的差異。在需求調(diào)研階段，我發(fā)現(xiàn)110，122，119 其意見很難達(dá)到統(tǒng)一， 不得不采取更為有效的需求調(diào)研調(diào)節(jié)手段， 找到對方高 層領(lǐng)導(dǎo)，給與調(diào)節(jié)。這樣三部門聯(lián)動業(yè)務(wù)調(diào)研就可能延誤，但是其它里程碑如 110 獨(dú)立 業(yè)務(wù)， 122獨(dú)立業(yè)務(wù)，并沒有延誤。我在對計(jì)

7、劃進(jìn)行彈性設(shè)計(jì)，計(jì)劃里程碑詳細(xì)到三級 四級，為我調(diào)整實(shí)際任務(wù)，加快項(xiàng)目進(jìn)度，提高了很好的保證。 y10主要項(xiàng)目難點(diǎn)重點(diǎn)監(jiān)控，以保證進(jìn)度不失控。應(yīng)急聯(lián)動指揮系統(tǒng)是接受民眾報(bào)警求助的系統(tǒng)，她的重要性程度，對于正在撥打電 話的求助人來說，可能比日常所需的糧食和水還要重要。一場火災(zāi)發(fā)生了， 119 系統(tǒng)不 能服務(wù)，其造成的損失可想而知。因此系統(tǒng)需要良好的穩(wěn)定性及高效性。這個任務(wù)需要 從技術(shù)架構(gòu)，技術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，以及必要充分的驗(yàn)證測試，證明其能夠達(dá)到目標(biāo)要求。在 進(jìn)度計(jì)劃編制時(shí)， 進(jìn)度監(jiān)控時(shí)， 我視其為重中之重， 詳細(xì)登記其進(jìn)度狀態(tài)和面臨的難題， 并及時(shí)調(diào)配資源給于解決，堅(jiān)決體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)，早解決，早應(yīng)對

8、處理的管理方法。以 避免以此重要任務(wù)，到后期嚴(yán)重拖延工期，來保證計(jì)劃如期進(jìn)度。（“引用理論 實(shí)踐”：每段 300 400）影響項(xiàng)目進(jìn)度要素分析及管理，保證進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度不偏離實(shí)際太遠(yuǎn)隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，一些客戶的認(rèn)識也隨著項(xiàng)目發(fā)展逐步加深理解或者需求發(fā)生變 更。項(xiàng)目變更常常引起進(jìn)度的滯后及進(jìn)度計(jì)劃的變更。由于應(yīng)急聯(lián)動指揮系統(tǒng)處理業(yè)務(wù) 范圍廣，業(yè)務(wù)規(guī)則復(fù)雜， 110，122，119 及聯(lián)動各業(yè)務(wù)流程不一致，又必須在該項(xiàng)目中 統(tǒng)一建設(shè)。從建設(shè)之前各業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)作到統(tǒng)一建設(shè)，客戶和建設(shè)方，雖然早期有方案有 調(diào)研，但是細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)還是需要一個逐步摸索的過程。這就造就了項(xiàng)目需求變更頻繁的現(xiàn) 象。我采取措施時(shí)，一、盡

9、量減少反工，加強(qiáng)需求交流；二、采用成本更低效率更快的 軟件原型法代替軟件運(yùn)行演示進(jìn)行交流， 避免等到軟件開發(fā)完畢才能給用戶演示進(jìn)行交 流的現(xiàn)象，這樣調(diào)研需求時(shí)就能挖掘出更多的隱形需求、客戶表達(dá)不到的需求，或者表 達(dá)不清楚的需求，來降低變更對進(jìn)度的影響，保證項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度不偏離實(shí)際太遠(yuǎn)。并行任務(wù)管理，以保證整個項(xiàng)目進(jìn)度高效運(yùn)行我運(yùn)用 Project 制定的計(jì)劃，進(jìn)行計(jì)劃分階段，還用了三級四級里程碑等技巧。為 了項(xiàng)目讓項(xiàng)目中無前置關(guān)系的任務(wù)可以并發(fā)執(zhí)行，我通過網(wǎng)絡(luò)圖，首先分析可并行的里 程碑，前置任務(wù)，關(guān)鍵路徑上的任務(wù)。在項(xiàng)目分配時(shí)盡量減少一個任務(wù)等待另一個任務(wù) 的延誤工期現(xiàn)象。呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)

10、急指揮調(diào)度系統(tǒng)，是兩個獨(dú)立的子系統(tǒng)。但需 要聯(lián)合調(diào)試。呼叫中心將報(bào)警電話分配到調(diào)度系統(tǒng)，那么呼叫中心上的電話接收，分配 算法，分配處置是關(guān)鍵性任務(wù)；調(diào)度系統(tǒng)中接收電話，處警電話，接收單據(jù)，處理單據(jù) 也是關(guān)鍵性任務(wù)。 在兩個子系統(tǒng)并發(fā)是， 把握好聯(lián)合調(diào)試關(guān)鍵路徑， 來控制好并發(fā)任務(wù) 這樣，良好的并發(fā)管理，給項(xiàng)目進(jìn)度高效的執(zhí)行提高了保證。組織內(nèi)部透明的項(xiàng)目匯報(bào)制度，人力資源管理，保證項(xiàng)目進(jìn)度反饋真實(shí)，人員工作 高效。良好的進(jìn)度，除了來自于良好計(jì)劃及計(jì)劃管理外， 還取決于團(tuán)隊(duì)成員整體工作效率。 為了讓整個團(tuán)隊(duì)有更好的戰(zhàn)斗力。我加強(qiáng)了個人績效考核，建立了項(xiàng)目如期完成，受較 好績效考核制度。對于按時(shí)按量

11、完成，或者提前完成的個人，直接提高考核績效，來激 發(fā)工作熱情。除此之外，還建立了項(xiàng)目客觀匯報(bào)，風(fēng)險(xiǎn)性問題必須匯報(bào)制度。以求項(xiàng)目 狀態(tài)匯報(bào)真實(shí)。在項(xiàng)目建設(shè)前期，有一些新進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的成員，經(jīng)常報(bào)喜不報(bào)憂，碰到因 個人技術(shù)或者個人職責(zé)原因的難題，藏著偷偷解決不上報(bào)。我認(rèn)為如果解決不好，將問 題留到最后， 就會嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度。 于是建立制度， 一、準(zhǔn)確客觀反映項(xiàng)目進(jìn)度狀態(tài)； 二、上報(bào)后不做責(zé)任追究，對于難題一起組織力量解決，群策群力。此透明化的項(xiàng)目匯 報(bào)制度，改掉了前期報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象，保證了項(xiàng)目反饋真實(shí)，減少了被藏下的風(fēng)險(xiǎn)。（“項(xiàng)目實(shí)踐 突出問題的解決過程，重點(diǎn) 3個案例，或者 1個重點(diǎn) + 2個次

12、點(diǎn)”： 每段 300400）經(jīng)過了 13 個月的建設(shè)，該項(xiàng)目于 2008年 6 月正式如期上線了。到目前為止，系統(tǒng) 一致運(yùn)行正常，收到了客戶的認(rèn)可。項(xiàng)目目標(biāo)需求質(zhì)量達(dá)到了預(yù)期的要求，項(xiàng)目中的各 任務(wù)，在計(jì)劃內(nèi)得到了實(shí)現(xiàn)。我的項(xiàng)目進(jìn)度管理技術(shù)和方案，發(fā)揮了實(shí)際性的作用?；?想經(jīng)歷，我認(rèn)為我的項(xiàng)目進(jìn)度保證措施主要有以下幾個特點(diǎn)，一、彈性措施，為計(jì)劃在 實(shí)際執(zhí)行提供較好的回旋性和補(bǔ)救機(jī)會；二、分階段，分三級四級里程碑，為項(xiàng)目階段 性成果，并發(fā)任務(wù)， 為項(xiàng)目執(zhí)行提供較好的可控性和高效性； 三、重要難題，特對對待， 保證進(jìn)度不失控；四、重要進(jìn)度影響，特殊管理，保證計(jì)劃于實(shí)際不要便宜太遠(yuǎn)，偏于 調(diào)整；五、內(nèi)部科學(xué)真實(shí)的項(xiàng)目反饋，讓項(xiàng)目減少隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，人力資源績效考核，提 高團(tuán)隊(duì)工作效率，加快進(jìn)度執(zhí)行。也就是說，我的項(xiàng)目控制計(jì)劃獨(dú)到之處是與實(shí)際具體項(xiàng)目特點(diǎn)相結(jié)合，對進(jìn)度失控、進(jìn)度偏移實(shí)際、進(jìn)度加快方面都有管理方案。在項(xiàng)目建 設(shè)，使項(xiàng)目進(jìn)度失控、偏移實(shí)際的現(xiàn)象都得到事先解決，項(xiàng)目進(jìn)度也如期