“固基礎(chǔ)強素質(zhì)促提升”供電所管理提升方案

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流“固基礎(chǔ)強素質(zhì)促提升”供電所管理提升方案.精品文檔.“固基礎(chǔ) 強素質(zhì) 促提升”供電所管理提升方案供電所是公司的最基層組織，擔負著密切聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和人民群眾、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的職責。加強基層供電所管理，健全供電服務(wù)保障體系，打造技能水平高、服務(wù)意識強的農(nóng)村供電服務(wù)隊伍，全面提升農(nóng)村供電保障能力、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，是更好服務(wù)“三農(nóng)” 的客觀需要。為全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理工作的若干意見（國家電網(wǎng)辦201778號）、國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)2017 年“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)的工作意見（營銷農(nóng)電2017 16號）有關(guān)工作部署

2、，解決供電所建設(shè)和管理中存在的突出問題，不斷提升農(nóng)村供電管理和服務(wù)水平，緊緊圍繞李總提出的“固基礎(chǔ) 強素質(zhì) 促提升”的相關(guān)要求，制定本方案。一、工作思路以“全能型”供電所建設(shè)為契機，按照公司深入推進“三集五大”體系建設(shè)的統(tǒng)一部署，進一步將專業(yè)化管理延伸至供電所，健全完善供電所組織機構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和人員配置、加強關(guān)鍵崗位和核心指標管控，全面提升農(nóng)村配電網(wǎng)的供電保障能力、營銷管理和供電服務(wù)水平。二、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）供電所管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：李飛副組長：劉玉峰成 員：袁榮亮、田希民、柳緒棟、蔚陽、梁健 職 責：負責公司供電所管理提升工作的指導(dǎo)；審批供電所管理提升方案；批準全能型供電所建設(shè)規(guī)劃；研

3、究部署供電所管理提升工作的其他重大事項等。（二）供電所管理提升工作小組組 長：副組長：成 員：負責制定供電所管理提升方案；聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)專業(yè)部室工作，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進展情況；組織召開工作小組會議，協(xié)調(diào)研究解決供電所管理提升方案及全能型供電所實施過程中出現(xiàn)的困難和問題。 三、工作目標總體目標：加大供電所人力、物力、精力、財力投入，強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，健全激勵約束機制，豐富工作載體，實現(xiàn)公司轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村配電網(wǎng)供電保障能力和供電所基礎(chǔ)設(shè)施、人員技能、供電質(zhì)量、班組對標、服務(wù)水平等明顯提升。專業(yè)目標：通過實施管理提升工程，促使供電所在基礎(chǔ)管理、人力資源、安全管理、運維檢修、營銷服務(wù)、依法治企六個方面實

4、現(xiàn)專業(yè)指標全面提升。四、活動內(nèi)容（一）固基礎(chǔ)1、固全能型建設(shè)基礎(chǔ)按照公司統(tǒng)一部署開展供電所優(yōu)化設(shè)置工作。因地制宜優(yōu)化供電所布局和設(shè)置，統(tǒng)籌謀劃、統(tǒng)一規(guī)范供電所機構(gòu)和崗位設(shè)置。形成以“臺區(qū)經(jīng)理制” 為基礎(chǔ)的農(nóng)村供電服務(wù)新機制，實現(xiàn)人員互為支撐，工作有監(jiān)護、質(zhì)量有監(jiān)督的網(wǎng)格化化服務(wù)新模式。全面支撐新型業(yè)務(wù)推廣，開拓電能替代市場。探索開展新型業(yè)務(wù)試點，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+” 線上服務(wù)，推動供電所營業(yè)廳由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型向體驗型轉(zhuǎn)變。（責任部門：營銷部）2、固安全管理基礎(chǔ)（責任部門：安監(jiān)部）3、固電網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)（責任部門：運檢部）4、固班組對標基礎(chǔ)（責任部門：班組對標辦公室、各專業(yè)管理部門）（二）強素質(zhì)1、強業(yè)

5、務(wù)技能素質(zhì)（責任部門：營銷部）2、強對標管控素質(zhì)（責任部門：班組對標辦公室、各專業(yè)管理部門）3、強優(yōu)質(zhì)服務(wù)素質(zhì)（責任部門：營銷部）4、強新型業(yè)務(wù)素質(zhì)（責任部門：營銷部、運檢部）（三）促提升1、促班組對標成績提升2、促綜合管理水平提升五、推進計劃（一）動員部署階段（2018年1月-3月）各部門要分別組織召開專題工作會議，對實施供電所管理提升工作進行全面部署，按照公司總體工作安排，圍繞供電所管理提升的目標和任務(wù)，結(jié)合自身實際，組織編制實施計劃，明確供電所管理提升的總體目標、重點任務(wù)、工作措施和推進計劃，廣泛發(fā)動，全員參與。（二）組織實施階段（2018年4月-2018年11月）各部門要在供電所管理問

6、題排查工作的基礎(chǔ)上，認真對供電所管理情況進行進一步診斷分析，找準管理中的薄弱點，研究提升方向，逐所明確提升目標和工作計劃，積極落實提升措施，確保整體工作能按照節(jié)點計劃高質(zhì)量地開展。公司將加強對各階段、各環(huán)節(jié)工作情況的指導(dǎo)監(jiān)督。（三）總結(jié)評估階段（2018年12月）各部門要對供電所管理提升工作進行自查自驗，對工作進行總結(jié)分析，提煉管理創(chuàng)新和典型經(jīng)驗。公司組織考核驗收，全面評估提升效果，做好成果應(yīng)用和推廣工作。六、活動要求供電所管理提升工作是公司的一項重點工作，作為實施工作的責任主體部門、供電所，要充分認識這項工作的重要意義，組織完成好各項任務(wù)。（一）明確工作責任各級供電所管理提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強綜合協(xié)調(diào)、專業(yè)指導(dǎo)和分層考核。公司將根據(jù)管理提升工作建立定期例會、實地督導(dǎo)和工作季報、通報等制度，全面掌握工作進展情況，各部室要靠前指揮，統(tǒng)籌部署整體工作，全方位負責工作的組織實施，妥善解決工作中的問題。（二）周密制定實施方案各部室要結(jié)合實際認真制訂實施方案，明確工作目標，細化工作措施，落實工作責任，確保工作扎實開展、取得實效。公司將對提升工作開展情況定期進行階段性的評估，使提升工作能全面有效推進。（三）確保隊伍和諧穩(wěn)定各供電所要認真落實維穩(wěn)責任制，重視思想引領(lǐng)，加強宣傳，密切關(guān)注人員思想動態(tài)，妥善解決歷史遺留問題，確保和諧穩(wěn)定。（四）總