產(chǎn)品研發(fā)項目管理培訓(xùn)教材(意識與行動)

1、 ！2如何正確做事？如何做正確事？立規(guī)矩，定流程重實踐，常創(chuàng)新常常帶著思考做事,深刻理解吃虧是福(項目經(jīng)理既要做好當(dāng)下，更要構(gòu)想未來；通過現(xiàn)有項目派生未來項目為終極思考)要我做我要做3 管理項目的誤區(qū)（一）走一步，看一步4 管理項目的誤區(qū)（二）謀劃計劃預(yù)防評審變更總結(jié)5無論是在工作中 還是在日常生活中，我們都會經(jīng)常遇到三邊六拍的場景。為什么這樣的情形會經(jīng)常發(fā)生？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)呢？為了盡量提高生活和工作中事務(wù)運作的成功率和效率，我們迫切需要項目管理6一、溝通與分享7企業(yè)文化概念太大，我們先談?wù)剝r值觀（企業(yè)價值觀由企業(yè)中大多數(shù)普世觀一致的個體組成；群體和個體間相互影響，是一種辯證關(guān)系）我

2、們的價值觀（或者我的價值觀）是什么？我們產(chǎn)品研發(fā)部門的共同愿景（使命）是什么？8我們唯有團(tuán)結(jié)一致，上下一心擁有進(jìn)取心是一種積極的心態(tài),能帶動團(tuán)隊每個人更加努力，就會更加懂得嚴(yán)格要求自己，對自己有所要求，會用一種認(rèn)真的態(tài)度對待事情。保持一顆平常心,待人會更寬容。有了好的心態(tài),就會遇事多往好處想,就能迅速發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的長處,就能夠從心里坦然地接納團(tuán)隊中的每一個人。做技術(shù)，做研究要對關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、客戶需求、科技發(fā)展常懷敬畏之心。為此才知深淺、才懂差距；亦如此方知進(jìn)取目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊合作是出于自覺和自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。奉獻(xiàn)之心是團(tuán)隊凝心聚力的關(guān)鍵，唯有此才能干好自己的事，幫助

3、團(tuán)隊成員干好項目組的事。9產(chǎn)品=人心的投影，它浸入了我們的思想、汗水、血液以十倍用心 做出優(yōu)于對手三倍的產(chǎn)品；才能決勝于千里之外人心是最大的政治：蘇共在擁有20萬黨員時奪取政權(quán)、200萬黨員時打敗法西斯、2000萬黨員時卻丟失政權(quán)。借用“不患寡而患不均”，在項目的管理上，項目的任務(wù)應(yīng)該分配得當(dāng)，獎懲符合法度。領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵在于用人，在于打造卓越的團(tuán)隊 運籌帷幄、決勝千里，吾不如張良。 鎮(zhèn)國家、撫百姓，吾不如蕭何。 戰(zhàn)必勝、攻必取，吾不如韓信。 此三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下也。 項羽有一范增而不用，此其所以為我擒也。漢高祖劉邦10二、項目過程域11項目與項目管理的概念122022-3

4、-4項目VS日常運作13項目管理五大過程組14項目管理的十大知識領(lǐng)域15項目管理十大知識領(lǐng)域的層次關(guān)系1/21/216項目管理十大知識領(lǐng)域的層次關(guān)系2/22/217三、項目經(jīng)理要求18項目經(jīng)理的地位： 項目委托人的代表， 項目全過程管理的核心， 項目班子的領(lǐng)導(dǎo)者， 項目有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶。修身、齊家、治國、平天下項目經(jīng)理191)保證項目業(yè)主和其它各有關(guān)方面滿意2指導(dǎo)和控制項目的日常工作3)要善于應(yīng)變4)如實反映情況5)及時收回和支付所有應(yīng)當(dāng)收進(jìn)和支付的款項項目經(jīng)理的職責(zé)20項目經(jīng)理應(yīng)該：1、尊重和關(guān)懷所有員工2、讓每一位成員明確理解他的工作職責(zé)及工作準(zhǔn)則3、員工既是單個成員，又是團(tuán)隊

5、整體，要與他們進(jìn)行良好的交流4、為個體成員和團(tuán)隊樹立起明確的目標(biāo)5、對團(tuán)隊工作及為團(tuán)隊建設(shè)付出的努力適當(dāng)進(jìn)行獎勵6、表現(xiàn)出對團(tuán)隊的忠誠-善于發(fā)現(xiàn)、任用、培養(yǎng)、推薦人才：“發(fā)現(xiàn)人才的方法是找那些最忙的人。”項目團(tuán)隊21對項目目標(biāo)的清晰理解對每位成員角色和職責(zé)明確并有期望目標(biāo)導(dǎo)向高度的合作互助高度信任有成效項目團(tuán)隊的特點221、每個周末，找出幾個（2-5個）下周要完成的目標(biāo)。2、每天結(jié)束時，列出第2天要做的事情（任務(wù)跟蹤表）。3、早晨的第一件事是看一下，并且整天都要看這個表。4、控制干擾，不要讓電話、郵件或隨意來訪者打擾你的工作。5、學(xué)會說“不”。6、有效利用時間（零碎時間）7、盡量一次性處理大部

6、分時間8、周末，如果你完成了全部目標(biāo)，就獎賞你自己。有效地管理時間23體 現(xiàn) 力體 現(xiàn) 力領(lǐng) 導(dǎo) 力執(zhí) 行 力推動力推動力哲學(xué)素養(yǎng)行為 能力環(huán) 境 能 力技 術(shù) 能 力 管 理 力 知識 經(jīng)驗 素質(zhì)本質(zhì)能力 本質(zhì)力 管理力 體現(xiàn)力24個人魅力組織能力協(xié)調(diào)能力控制能力指導(dǎo)能力學(xué)習(xí)能力溝通能力創(chuàng)新能力講演能力分析能力綜合能力合作能力體現(xiàn)能力環(huán)境能力管理能力推動力領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力技術(shù)能力項目經(jīng)理的能力本質(zhì)能力素質(zhì)經(jīng)驗經(jīng)驗知識知識哲學(xué)素養(yǎng)行為能力25要有教練技術(shù)做好要夸贊做不好再做看做給他看說給他聽讓他做做看讓養(yǎng)成習(xí)慣26項目管理知識的主要內(nèi)容明確目標(biāo)實施與動態(tài)控制目標(biāo)分解任務(wù)分解項目管理哲學(xué)確定范圍項目

7、管理藝術(shù)資源負(fù)荷圖累計費用曲線里程碑圖甘特圖掙值方法網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)工作分解結(jié)構(gòu)項目管理評估項目收尾統(tǒng)籌安排責(zé)任矩陣項目管理技術(shù)方法工具項目管理軟件 項目論證評估與決策 原理、方法、程序、文檔27項目管理知識的層次結(jié)構(gòu) 理念 環(huán)境 思維 能力 哲 學(xué)軟技術(shù) 行為能力 藝 術(shù) 硬技術(shù) 技術(shù)能力 （ 技術(shù)、方 法、工具） 科 學(xué)28項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)項目管理 知識社會人的基本知識 應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)知識標(biāo)準(zhǔn)、法律與規(guī)章制度項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)理解項目環(huán)境處理人際關(guān)系的知識29項目經(jīng)理及團(tuán)隊成員的系統(tǒng)能力（勝任力）個體的本質(zhì)能力知識經(jīng)驗素質(zhì)項目管理的績效和成功30使命責(zé)任抓住機遇珍惜環(huán)境追求卓越接觸感覺理解思

8、考總結(jié)感悟提升應(yīng)用調(diào)查研究分析綜合方案措施身體力行知識管理能力提升 事業(yè)成功 人生進(jìn)步奮斗學(xué)習(xí)實踐世界觀方法論項目經(jīng)理能力提升需要不斷修煉和培養(yǎng)31四、項目管理技能32項目管理三角形 項目管理中目標(biāo)、進(jìn)度和成本三個因素之間的互相影響的關(guān)系（1）Why為什么干這件事？（目的）； （2）What是哪些事？（范圍）； （3）Where在什么地方執(zhí)行？（地點）； （4）When什么時間執(zhí)行？什么時間完成？（時間）； （5）Who由誰執(zhí)行？（人員）； （6）How怎樣執(zhí)行？采取哪些有效措施？（方法）33項目管理6W2H方法 1、Why 為什么要做，清楚目的和意義或者說必要性2、What 做什么，要明確項

9、目的范圍，需求邊界3、Where 工作環(huán)境或條件如何，或者說從哪里入手4、Who 哪些人來完成，明確責(zé)任5、When 什么時候完成，明確任務(wù)的開始結(jié)束時間6、How 怎么實施，明確項目的實施過程或策略方法7、How Much 達(dá)到怎么的水平或交付結(jié)果，成本如何8、Which 幾何 哪一個方案最優(yōu)？（備選方案，風(fēng)險應(yīng)對）5W1H6W2HW（成功）=X(艱苦的勞動)+Y(正確的方法)+Z(少說空話)34項目管理PDCA（戴明）循環(huán) PDCA是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、行動(Action)的首字母組合。無論哪一項工作都離不開PDCA的循環(huán)，每一項工作都需要經(jīng)過計劃、執(zhí)行計劃

10、、檢查計劃、對計劃進(jìn)行調(diào)整并不斷改善這樣四個階段。35項目管理四象限法則 四象限法則是時間管理理論的一個重要觀念是應(yīng)有重點地把主要的精力和時間集中地放在處理那些重要但不緊急的工作上，這樣可以做到未雨綢繆，防患于未然。（如取證工作、關(guān)鍵技術(shù)研究工作）36項目管理的平衡之道 人有效的管理工具與方法過程培訓(xùn)指導(dǎo)監(jiān)控37項目管理的平衡之道 客戶研發(fā)團(tuán)隊決策者38項目目標(biāo)管理SMART法則 目標(biāo)管理、結(jié)果導(dǎo)向、過程管控39不忘初心 方得始終40目前項目管理存在的問題或誤區(qū)？集體討論 辯則明，思則清41五、如何有效執(zhí)行42態(tài)度是一種潛意識，他支配我們的行動。我遇到的所有卓越領(lǐng)導(dǎo)人，都是能夠意識到自己的才能

11、和優(yōu)勢所在，并在這些方面不斷努力、提高。 -威斯利克拉克我們看到的只是專業(yè)知識、工作技能、崗位經(jīng)驗；而起到行動的推動作用的主要在于工作態(tài)度、工作意愿讓行動感悟智慧，讓智慧創(chuàng)造價值 43行動力：就是自覺自發(fā)做事的能力，是指策劃戰(zhàn)略意圖，具備超強的自制力，同時能夠去突破自己，實現(xiàn)自己想做而不敢去做的，或者是自己認(rèn)為自己能力不足的事，制定計劃就下定決心一定要去實現(xiàn)。對個人而言，它就是自制力；對團(tuán)隊而言，就是領(lǐng)導(dǎo)力。是職業(yè)五力模型當(dāng)中第二層能力，行動力擅長“速度和動手操作”。執(zhí)行力：就是完成任務(wù)的能力。執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)

12、戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。讓行動感悟智慧，讓智慧創(chuàng)造價值 44何為執(zhí)行：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動（講奉獻(xiàn)、有作為）48字執(zhí)行真經(jīng)：執(zhí)行的八字方針： 認(rèn)真第一，聰明第二執(zhí)行的十六字原則： 結(jié)果提前，自我退后 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略： 決心第一，成敗第二 速度第一，完美第二 結(jié)果第一，理由第二讓行動感悟智慧，讓智慧創(chuàng)造價值 45讓行動感悟智慧，讓智慧創(chuàng)造價值 小張送合同故事：哈爾濱招投標(biāo)，市場總監(jiān)王總讓小張將重要的合同文件送達(dá)哈爾濱現(xiàn)

13、場.46讓行動感悟智慧，讓智慧創(chuàng)造價值 因為種種原因，未能送達(dá)：你是公司管理者，怎么辦？扣工資？給予精神補償？47讓行動感悟智慧，讓智慧創(chuàng)造價值 企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？48同時進(jìn)入公司的三個同學(xué)，薪水為什么如此不同？（1）小張、小李、小王不僅是是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入公司。但是他們的薪水卻不一樣，小張的薪水是元，小李的薪水是元，小王的薪水是元。？有一天，小張、小李、小王的中學(xué)老師來看望他們，在得知他們薪水的差距之后，他就去問總經(jīng)理：在學(xué)校他們的成績都差不多呀，為什么畢業(yè)一年就會有這么大的差距？49看著老師不解的眉頭，總經(jīng)理就對老師說：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗飨?/p>

14、同的事情，你只要看他們的表現(xiàn)，就可以知道答案了?！笨偨?jīng)理把這三個人同時找來，說：“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查停泊在港邊的船。船上的毛皮的數(shù)量、價格和品質(zhì)，你都要詳細(xì)地記錄下來，并盡快給我答復(fù)。”同時進(jìn)入公司的三個同學(xué)，薪水為什么如此不同？（2）50一小時后，他們?nèi)硕蓟貋砹?。小王先匯報。他說：“那個港口我有一個熟人，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請他吃飯，老總你放心，明天一定給你結(jié)果?！苯又±畎汛系拿?shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。到小張的時候，他首先重復(fù)報告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等，然后說，他已將船上最有價值的貨品詳細(xì)記錄下來。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，他又打電話向另外兩家毛皮公司詢問了貨的品質(zhì)、價格等。同時進(jìn)入公司的三個同學(xué)，薪水為什么如此不同？（3）51在任何一家企業(yè)，我們都可以看到這三種人，我們應(yīng)當(dāng)問問自己：哪一個人中有自己的影子？我們是否真正清楚我們周圍那些收入高的人，為什么他們的薪水與我