X11《如何搞好企業(yè)培訓(xùn)管理》考試題A

1、X11如何搞好企業(yè)培訓(xùn)管理測試題A一、 單項(xiàng)選擇題1培訓(xùn)側(cè)重于哪方面的培養(yǎng)訓(xùn)練： B A 博學(xué)性和理論性B 專業(yè)性和實(shí)踐性C 博學(xué)性和實(shí)踐性D 專業(yè)性和理論性2 培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、教育三個(gè)概念的共同點(diǎn)是： BA解決如何將事情做得更專業(yè)B 能夠幫助一個(gè)人不斷的提升和進(jìn)步C都以考試作為衡量手段D 都強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性3 教育的特征是： AA 考試B 互動(dòng)性C 抽象性D 以上都包括4 關(guān)于“傳統(tǒng)意義的培訓(xùn)”下列說法錯(cuò)誤的是： DA 傳統(tǒng)意義的培訓(xùn)是績效考核后的培訓(xùn)B 傳統(tǒng)意義的培訓(xùn)是對未達(dá)到崗位要求的員工進(jìn)行培訓(xùn)C 傳統(tǒng)意義的培訓(xùn)是讓員工做好本職工作的一種方法D 傳統(tǒng)意義的培訓(xùn)是為了保證未來公司發(fā)展所需的人力資源

2、5 當(dāng)企業(yè)主要是針對績效評(píng)估后沒有達(dá)到業(yè)績要求的員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，企業(yè)處于：A A 發(fā)展期B成熟期C 高產(chǎn)期段D穩(wěn)定期6 在培訓(xùn)體系中，做計(jì)劃的目的是： AA 為了申請資源B 為了平衡預(yù)算C 為了給員工指導(dǎo)D 以上都包括7 員工培訓(xùn)證書都由總經(jīng)理發(fā)放和簽字，目的是： AA 提高員工的積極性B 讓總經(jīng)理感到成就感C 使證書具有法律效力D 以上都包括8 下列對于培訓(xùn)需求分析中的“問卷法”理解錯(cuò)誤的是： DA 問卷法是最常用的方法B 問卷法應(yīng)用前提是員工具備一定的專業(yè)能力，了解自己的不足C 問卷法的弊端是員工對自己的意愿及不足未必十分了解，這樣就會(huì)導(dǎo)致問卷結(jié)果的隨意性D 問卷法是人力資源管理可能發(fā)

3、展的方向9中級(jí)經(jīng)理的培訓(xùn)工作相對容易的原因是： DA 中級(jí)經(jīng)理的管理技能更側(cè)重于經(jīng)驗(yàn)的積累B 中級(jí)經(jīng)理的管理技能相對穩(wěn)定C 中級(jí)經(jīng)理的管理技能多年來變化不大D 以上都不包括10 目前企業(yè)培訓(xùn)排名首位的項(xiàng)目是： CA 時(shí)間管理技能培訓(xùn)B 禮儀等行為技術(shù)培訓(xùn)C 客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)D 創(chuàng)新能力培訓(xùn)11 新員工數(shù)量多與少的入職培訓(xùn)： AA 區(qū)別在于培訓(xùn)內(nèi)容的多與少B 區(qū)別在于有沒有必要作培訓(xùn) C 區(qū)別在于培訓(xùn)效果的好與壞 D 兩者沒有任何區(qū)別12培訓(xùn)經(jīng)理不把某一技能獨(dú)立講授，而是把多項(xiàng)放在一兩天之內(nèi)天急功近利的進(jìn)行培訓(xùn)，造成： BA 學(xué)員對培訓(xùn)經(jīng)理感激B 學(xué)員只懂理論而不會(huì)應(yīng)用C 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)降低D 以上都

4、包括13不同培訓(xùn)師講同樣的內(nèi)容產(chǎn)生的效果卻有質(zhì)的不同，主要是因?yàn)椋篋A 培訓(xùn)師的能力有差別B 培訓(xùn)師的敬業(yè)程度有差別C 培訓(xùn)師年齡經(jīng)驗(yàn)不一樣D 培訓(xùn)師最初培訓(xùn)課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)不一樣14 培訓(xùn)效果的四級(jí)評(píng)估是評(píng)估： DA 學(xué)員的反應(yīng)B 記在頭腦里的知識(shí)C 員工所學(xué)習(xí)的知識(shí)是否轉(zhuǎn)化為無意識(shí)習(xí)慣行為D 商業(yè)利益15 在評(píng)估效果的四個(gè)等級(jí)中，哪一級(jí)有操作可能性，但是難度也比較大：BA 一級(jí)評(píng)估B 二級(jí)評(píng)估C 三級(jí)評(píng)估D 四級(jí)評(píng)估二、列舉題1 列舉出培訓(xùn)的特征。2 列舉影響員工工作態(tài)度的因素。3 列舉出確定員工所需培訓(xùn)的技巧的方法4 列舉出解決變革問題的六步驟.三、簡答題1 教育與培訓(xùn)的區(qū)別是什么？2

5、如何讓員工滿意于自己的職業(yè)生涯發(fā)展？3 “上崗引導(dǎo)”的作用是什么？四、論述題1 做好培訓(xùn)需要哪些條件？如何搞好企業(yè)培訓(xùn)管理測試題A 答案一、 單項(xiàng)選擇題BBADA AADDC ABDDB二、 列舉題1（1）技能性 （2）有針對性 （）形式多樣性 （） 互動(dòng)性 2（）個(gè)人興趣 （）薪資福利（）公司的企業(yè)文化（）員工之間相互關(guān)系3 （） 問卷法 （） 座談法 （）訪談法 （）管理素質(zhì)測評(píng)法 4（）確定遇到的問題 （）明確問題產(chǎn)生原因是（）分析主要原因 （）列出所有的解決方案三、 簡單題（）教育的內(nèi)容側(cè)重與知識(shí)，而培訓(xùn)的內(nèi)容側(cè)重于技巧；從過程來說，教育的過程主要是演示，而培訓(xùn)除了演示還有教習(xí)和指導(dǎo)。

6、（）教育活動(dòng)的主角是教師（培訓(xùn)者），而培訓(xùn)講究培訓(xùn)者和學(xué)員的互動(dòng)，其重點(diǎn)角色既是培訓(xùn)者又是學(xué)員。 （）從過程來說，教育的過程主要是演示，而培訓(xùn)除了演示還有教習(xí)和指導(dǎo)。（）盡可能讓員工相信企業(yè)過去發(fā)展的歷史如何輝煌，而未來若干年也能保持公司業(yè)績的穩(wěn)定，以此穩(wěn)定人心。（）讓員工做自己喜歡做的事。（）歡迎的作用，公司在新員工的頭腦中留下溫馨的印象。一個(gè)員工在新公司最大的快樂和最大的不快都來自于上班第一天。如果第一天到公司受到冷遇，會(huì)對該員工以后的工作情緒產(chǎn)生極壞的影響。（）是介紹公司規(guī)章制度、企業(yè)文化等各方面的情況，使新員工對公司初步了解。四、 論述題（）調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的意愿就是改變員工的意愿，手段包括：薪資福利，職業(yè)生涯規(guī)劃，和企業(yè)文化。（）建立輕松、舒適、優(yōu)越的培訓(xùn)環(huán)境， （）把績效評(píng)估和培訓(xùn)，把職業(yè)生涯與培訓(xùn)聯(lián)系起來來推動(dòng)員工學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)其意愿。（）在行為培訓(xùn)中請學(xué)員反復(fù)演練所學(xué)的各種行為技巧（）培訓(xùn)課所學(xué)知識(shí)用來解決實(shí)際問題，任何知識(shí)只有用于指導(dǎo)工作才能體現(xiàn)其價(jià)值。所以員工培訓(xùn)完成后要對該員工進(jìn)行培訓(xùn)觀察。（）培訓(xùn)的非正式