杜科GPRS供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1、中韓杜科泵業(yè)制造有限公司GPRS供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)目錄1 項(xiàng)目背景 (42 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) (42.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 (42.2 系統(tǒng)方案和架構(gòu) (63 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) (113.1數(shù)據(jù)讀取和顯示 (113.2 運(yùn)行圖表 (133.3 歷史查詢(xún) (143.4實(shí)時(shí)控制 (153.5報(bào)警提示 (153.6參數(shù)配置 (153.7權(quán)限設(shè)置 (163.8統(tǒng)計(jì)報(bào)表 (173.9詳細(xì)的幫助文檔 (184 數(shù)據(jù)安全設(shè)計(jì) (184.1 數(shù)據(jù)日常備份 (184.2 日志管理 (184.3 災(zāi)難恢復(fù)措施 (195 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 (196技術(shù)支持與售后服務(wù) (206.1 技術(shù)服務(wù)的組織管理 (206.2 技術(shù)服務(wù)的范圍

2、與方式 (206.3 系統(tǒng)服務(wù)承諾 (211項(xiàng)目背景節(jié)能減排是目前熱門(mén)趨勢(shì),無(wú)負(fù)壓變頻恒壓供水設(shè)備充分利用自來(lái)水管網(wǎng)的原有壓力能源,在同樣供水需求的情況下,可以選用功率相對(duì)較小的水泵及控制設(shè)備,同時(shí)在夜間小流量用水的情況下利用自來(lái)水水壓直接供水而無(wú)需起動(dòng)水泵。相比較于傳統(tǒng)的帶水池的供水設(shè)備可節(jié)約大量的電能運(yùn)行成本及投資成本。GPRS供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的主要目的是解決各地區(qū)自來(lái)水公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)小高層無(wú)負(fù)壓變頻恒壓供水設(shè)備的數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控。該系統(tǒng)由監(jiān)控中心和各個(gè)設(shè)備監(jiān)測(cè)點(diǎn)組成,各個(gè)設(shè)備監(jiān)測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集終端可監(jiān)視和采集壓力、流量、濁度、余氯、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、變頻器運(yùn)行頻率等各種數(shù)據(jù),供控制中心及有關(guān)部門(mén)分

3、析和決策取用,提高工作效率,保證供水質(zhì)量,滿(mǎn)足日益增產(chǎn)的用水量的需求。2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)GPRS供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可以對(duì)遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視和控制,以實(shí)現(xiàn)管道壓力、水流量的數(shù)據(jù)傳送及閥門(mén)開(kāi)關(guān)的自動(dòng)控制,降低了故障率和提高了對(duì)系統(tǒng)的反應(yīng)時(shí)間。便于及時(shí)迅速的了解及控制遠(yuǎn)端管道及閥門(mén),低故障率和檢修的時(shí)間,減少停水次數(shù)。各設(shè)備監(jiān)測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集終端可自動(dòng)采集管道壓力、水流量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與開(kāi)關(guān)狀態(tài)等數(shù)據(jù),信息傳輸?shù)阶詠?lái)水公司的監(jiān)控中心,監(jiān)控中心通過(guò)對(duì)接收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而當(dāng)一個(gè)遠(yuǎn)端出現(xiàn)故障時(shí),能在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題,恢復(fù)供水,提高了整體的服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)了城市供水的信息化、現(xiàn)代化。2.1 系統(tǒng)設(shè)

4、計(jì)原則系統(tǒng)建設(shè)必須遵循以下原則:整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范的制訂應(yīng)完全遵照國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和支撐平臺(tái)的基本要求,并考慮國(guó)土資源局的具體情況,完成如下標(biāo)準(zhǔn)化的工作:建立統(tǒng)一、規(guī)范的系統(tǒng)元數(shù)據(jù)庫(kù);遵循業(yè)界通用的界面設(shè)計(jì)風(fēng)格和的系統(tǒng)交互模式;建立數(shù)據(jù)生產(chǎn)、監(jiān)理、入庫(kù)、應(yīng)用、更新維護(hù)等操作流程規(guī)范。符合監(jiān)控管理的業(yè)務(wù)要求、操作簡(jiǎn)單、易于使用、提高效率是系統(tǒng)建設(shè)的根本目標(biāo),也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。實(shí)用性原則規(guī)定本系統(tǒng)將具有一定范圍內(nèi)靈活的業(yè)務(wù)操作功能,優(yōu)化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),強(qiáng)大完善靈活的查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)功能,友好的用戶(hù)界面等等。系統(tǒng)采用在支撐平臺(tái)的基礎(chǔ)上掛接實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)功能

5、子系統(tǒng)的模式,這個(gè)模式本身具有高度的靈活性和可擴(kuò)展性。能夠?yàn)楹罄m(xù)系統(tǒng)擴(kuò)展和功能完善增加組件設(shè)置接口,使得數(shù)據(jù)更新簡(jiǎn)便和系統(tǒng)升級(jí)容易,保證系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展和強(qiáng)大的生命力。系統(tǒng)應(yīng)遵循安全性原則,設(shè)置較為嚴(yán)密的訪(fǎng)問(wèn)級(jí)別控制機(jī)制、數(shù)據(jù)加密、電子身份驗(yàn)證等措施,并通過(guò)定期自動(dòng)、手工等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,在保證系統(tǒng)用戶(hù)權(quán)限合法性的同時(shí),保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、不易破壞和泄密。系統(tǒng)建設(shè)中應(yīng)充分考慮分級(jí)聯(lián)網(wǎng)及與外網(wǎng)銜接中的應(yīng)用操作與信息訪(fǎng)問(wèn)安全問(wèn)題。本次系統(tǒng)從軟硬件運(yùn)行環(huán)境的選擇和開(kāi)發(fā)方案中需要考慮保護(hù)已有的投資,要盡量將其中結(jié)構(gòu)合理、功能先進(jìn)、運(yùn)行情況良好的系統(tǒng)繼承到總的系統(tǒng)之中,對(duì)于已經(jīng)入庫(kù)的各種數(shù)據(jù),如果采用新的

6、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)系統(tǒng),要能完全的轉(zhuǎn)換,通過(guò)以上方式來(lái)保護(hù)已有投資,節(jié)省開(kāi)發(fā)費(fèi)用,避免浪費(fèi)。2.2 系統(tǒng)方案和架構(gòu)目前,供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中采用的數(shù)據(jù)通信可簡(jiǎn)單分為有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)兩大類(lèi),其中有線(xiàn)通信主要包括架設(shè)光纜、電纜或租用電信電話(huà)線(xiàn)、X.25、DDN、ADSL 等,而無(wú)線(xiàn)則包括超短波通信、擴(kuò)頻通信、衛(wèi)星通信、GSM短信/GPRS 通信等。在城市供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中,由于各監(jiān)控站分布范圍廣、數(shù)量多、距離遠(yuǎn),個(gè)別點(diǎn)還地處偏僻,因此架設(shè)光纜、鋪設(shè)電纜難度大、不切合實(shí)際,向電信部門(mén)租用專(zhuān)用電話(huà)線(xiàn)又要申請(qǐng)很多電話(huà)線(xiàn),而且有些監(jiān)控站線(xiàn)路難以到達(dá),況且采用電話(huà)線(xiàn)路時(shí)需要等待漫長(zhǎng)的電話(huà)撥號(hào)過(guò)程,速度慢,運(yùn)營(yíng)成本較高,總之

7、監(jiān)控系統(tǒng)采用有線(xiàn)通信方式建設(shè)周期長(zhǎng)、工作難度大、運(yùn)行費(fèi)用高,不便于大規(guī)模使用;與之相比,無(wú)線(xiàn)通信方式則顯得非常靈活,它具有投資較少、建設(shè)周期短、運(yùn)行維護(hù)簡(jiǎn)單、性?xún)r(jià)比高等優(yōu)點(diǎn)。在監(jiān)控系統(tǒng)中,無(wú)線(xiàn)通信方式主要包括:超短波(230MHz無(wú)線(xiàn)數(shù)傳、擴(kuò)頻、衛(wèi)星通信、GSM 數(shù)字蜂窩通信系統(tǒng)等,其中衛(wèi)星通信由于通信費(fèi)用昂貴,只在一些特殊的領(lǐng)域下使用,未得以普及;而擴(kuò)頻通信技術(shù)雖然速率高,但只能在視距范圍內(nèi)傳輸,應(yīng)用也受到限制。采用超短波數(shù)傳電臺(tái)作為傳輸信道具有組網(wǎng)靈活、擴(kuò)展容易、維修方便、運(yùn)行費(fèi)用低等優(yōu)點(diǎn),但由于系統(tǒng)工作于230MHz 且多采用普通間接調(diào)制的數(shù)傳電臺(tái),這就造成系統(tǒng)易受外界干擾、通信速率低、

8、誤碼率高、數(shù)據(jù)傳送量不大、信號(hào)覆蓋范圍小等缺點(diǎn)。經(jīng)過(guò)比較分析,我們選擇中國(guó)移動(dòng)的GPRS 系統(tǒng)作為供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信平臺(tái)。目前,GPRS網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)電信部門(mén)的多年建設(shè),覆蓋范圍不斷擴(kuò)大,已成為成熟、穩(wěn)定、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)。GPRS 系統(tǒng)可提供廣域的無(wú)線(xiàn)IP 連接。在移動(dòng)通信公司的GPRS 業(yè)務(wù)平臺(tái)上構(gòu)建GPRS供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)控站的無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸具有可充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),縮短建設(shè)周期,降低建設(shè)成本的優(yōu)點(diǎn),而且設(shè)備安裝方便、維護(hù)簡(jiǎn)單。采用GPRS方式的GPRS供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)具備如下特點(diǎn):1、良好的實(shí)時(shí)響應(yīng)與處理能力。與短消息服務(wù)比較,由于GPRS具有實(shí)時(shí)在線(xiàn)特性,系統(tǒng)無(wú)時(shí)延,系統(tǒng)能夠

9、同時(shí)實(shí)時(shí)收取、處理多個(gè)/所有監(jiān)測(cè)點(diǎn)的各種數(shù)據(jù),無(wú)需輪巡就可以同步監(jiān)測(cè)點(diǎn)的時(shí)鐘可很好的滿(mǎn)足系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)采集和傳輸實(shí)時(shí)性的要求。2、遠(yuǎn)程儀器設(shè)備控制:由于采用GPRS雙向傳輸系統(tǒng),監(jiān)控中心可以反向?qū)崿F(xiàn)對(duì)儀器設(shè)備的時(shí)間校正、狀態(tài)報(bào)告、開(kāi)關(guān)以及其他監(jiān)測(cè)、控制等功能;3、建設(shè)成本可充分利用現(xiàn)有GPRS 網(wǎng)絡(luò),設(shè)備安裝即接通,而采用超短波通信時(shí)需要充分考慮現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,還需要配備天線(xiàn)鐵架等附屬設(shè)備。4、安裝調(diào)試簡(jiǎn)單,建設(shè)周期短:利用現(xiàn)有成熟GSM 網(wǎng)絡(luò),系統(tǒng)投入運(yùn)行時(shí)基本要調(diào)試,安裝簡(jiǎn)捷。5、覆蓋范圍廣。構(gòu)建供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)通信覆蓋范圍廣,擴(kuò)容無(wú)限制,接入地點(diǎn)無(wú)限制,能滿(mǎn)足鄉(xiāng)鎮(zhèn)和跨地區(qū)的接入需求。由于監(jiān)

10、控站數(shù)量眾多,分布在全市范圍內(nèi),部分監(jiān)控站位于偏僻地區(qū),而且地理位置分散。而采用GPRS 方式,理論上在無(wú)線(xiàn)GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍之內(nèi),都可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)控。6、數(shù)據(jù)傳輸速率高。GPRS 網(wǎng)絡(luò)傳送速率理論上可達(dá)171.2kbit/s,實(shí)際應(yīng)用時(shí)數(shù)據(jù)傳輸速率在40Kbps 左右。7、系統(tǒng)的傳輸容量大。監(jiān)控中心站要和每一個(gè)監(jiān)控站實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)連接。由于監(jiān)控站數(shù)量眾多,系統(tǒng)要求能滿(mǎn)足突發(fā)性數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枰?而GPRS 技術(shù)能很好地滿(mǎn)足傳輸突發(fā)性數(shù)據(jù)的需要。8、通信費(fèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。由于GPRS采用包月計(jì)費(fèi)的方式,運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本經(jīng)濟(jì)。由于GPRS通信是基于IP地址的數(shù)據(jù)分組通信網(wǎng)絡(luò),監(jiān)控中心計(jì)算機(jī)主機(jī)配置固定的IP

11、地址,各個(gè)端站的GPRS數(shù)據(jù)傳輸模塊和該主機(jī)進(jìn)行通信。系統(tǒng)由GPRS網(wǎng)絡(luò)將各監(jiān)控站和監(jiān)控中心之間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,其組成如下:1、監(jiān)控站各監(jiān)控站通過(guò)數(shù)據(jù)采集模塊例如,PLC、專(zhuān)用供水控制器,采集設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)等開(kāi)關(guān)數(shù)據(jù)和壓力、流量等監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),通過(guò)RS232、RS485 接口與GPRS 透明數(shù)據(jù)傳輸終端相連,通過(guò)GPRS 透明數(shù)據(jù)傳輸終端內(nèi)置的嵌入式處理器對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、協(xié)議封裝后通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的STK卡發(fā)送到GPRS 網(wǎng)絡(luò)。2、監(jiān)控中心各地區(qū)供水有限公司的服務(wù)器已經(jīng)申請(qǐng)配置固定IP 地址,采用移動(dòng)通信公司提供的DDN 專(zhuān)線(xiàn),與GPRS 網(wǎng)絡(luò)相連。由于DDN專(zhuān)線(xiàn)可提供較高的帶寬,當(dāng)監(jiān)控站數(shù)量增加,中心

12、不用擴(kuò)容即可滿(mǎn)足需求。監(jiān)控中心服務(wù)器接收到GPRS 網(wǎng)絡(luò)傳來(lái)的數(shù)據(jù)后先進(jìn)行AAA 認(rèn)證,后傳送到監(jiān)控中心服務(wù)器,通過(guò)GPRS 供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解析、存儲(chǔ)、顯示、分析,并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。同時(shí)根據(jù)開(kāi)關(guān)量數(shù)據(jù)的狀態(tài),發(fā)送控制命令給監(jiān)測(cè)站從而遠(yuǎn)程控制監(jiān)測(cè)站的設(shè)備運(yùn)行。3、GPRS 移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控站采集的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)STK發(fā)送后,通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的GPRS 無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸,最終傳送到監(jiān)控中心指定IP地址的服務(wù)器上。 圖2-1 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D各監(jiān)控站使用深圳市宏電技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司提供的H7710 GPRS-DTU的GPRS透明數(shù)據(jù)傳輸終端將PLC等監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集過(guò)來(lái),然后使用移動(dòng)通信公司

13、統(tǒng)一的STK卡,進(jìn)行數(shù)據(jù)透明傳輸。監(jiān)控中心對(duì)各監(jiān)測(cè)站的數(shù)據(jù)傳輸單元DTU和STK卡進(jìn)行登記,保存相關(guān)資料以便識(shí)別和維護(hù)處理。同時(shí)24 小時(shí)實(shí)時(shí)在線(xiàn)運(yùn)行GPRS供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)軟件,實(shí)現(xiàn)監(jiān)控站24 小時(shí)信息數(shù)據(jù)的傳送采集和對(duì)設(shè)備的預(yù)警控制。各地區(qū)供水有限公司授權(quán)的高層供水監(jiān)測(cè)站均可以連入本GPRS供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。1、監(jiān)控站必須使用移動(dòng)統(tǒng)一的STK 卡,用戶(hù)使用本卡只能用于監(jiān)控中心數(shù)據(jù)通信功能。2、終端設(shè)備使用深圳市宏電技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司提供的H7710 GPRS-DTU的GPRS移動(dòng)數(shù)據(jù)通信終端。3、用戶(hù)登記:符合各地區(qū)供水有限公司規(guī)定的高層供水監(jiān)測(cè)站。 圖2-2 系統(tǒng)功能模塊3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)3

14、.1數(shù)據(jù)讀取和顯示GPRS供水遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)GPRS網(wǎng)絡(luò)將分布在各個(gè)小區(qū)的由PLC設(shè)備采集的無(wú)負(fù)壓變頻恒壓供水設(shè)備的各種監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)發(fā)送到監(jiān)控中心服務(wù)器,并且進(jìn)行實(shí)時(shí)顯示。系統(tǒng)將使用深圳宏電提供的GPRS-DTU的二次開(kāi)發(fā)包與其建立網(wǎng)絡(luò)連接,實(shí)時(shí)讀取其發(fā)送的數(shù)據(jù)包。根據(jù)地區(qū)供水有限公司和深圳宏電定義的通訊規(guī)約進(jìn)行數(shù)據(jù)解析,然后分別存儲(chǔ)在監(jiān)控中心的服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中。系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取數(shù)據(jù),以表格和曲線(xiàn)等多種形式實(shí)時(shí)顯示出來(lái)。系統(tǒng)中需要讀取并顯示的數(shù)據(jù)主要有設(shè)備狀態(tài)等開(kāi)關(guān)量、瞬時(shí)流量、瞬時(shí)壓力、累計(jì)流量等監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)設(shè)備掉電等預(yù)警信息。監(jiān)控中心與監(jiān)測(cè)站的通訊規(guī)約如下:設(shè)備通訊協(xié)議MODBUS RTU,針

15、對(duì)我公司N747D通訊地址如下, 3.2 運(yùn)行圖表 以趨勢(shì)曲線(xiàn)圖的方式顯示選中設(shè)備的多個(gè)參數(shù)的瞬時(shí)數(shù)據(jù)。其具體功能包括:查看所有的參數(shù)的運(yùn)行曲線(xiàn);查看某一個(gè)參數(shù)的運(yùn)行曲線(xiàn);通過(guò)拖動(dòng)時(shí)間軸查看某一點(diǎn)的瞬時(shí)曲線(xiàn)值;上下自由調(diào)整曲線(xiàn)的Y坐標(biāo)軸;左右自由調(diào)整曲線(xiàn)的X坐標(biāo)軸;根據(jù)日期查詢(xún)歷史數(shù)據(jù)的運(yùn)行曲線(xiàn);3.3 歷史查詢(xún) 包括正常數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù)的查詢(xún),或根據(jù)自定義條件對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析查詢(xún)。具體功能包括:通過(guò)日期、ID號(hào)查詢(xún)某一設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù);通過(guò)廠商等查詢(xún)所有此廠商設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài);通過(guò)日期、ID號(hào)查詢(xún)某一設(shè)備的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)值;通過(guò)ID號(hào)和監(jiān)測(cè)參數(shù)查詢(xún)某一設(shè)備的所有的此參數(shù)值;通過(guò)日期、ID號(hào)和監(jiān)測(cè)參

16、數(shù)查詢(xún)某一設(shè)備的所有的此參數(shù)值;通過(guò)異常類(lèi)型,查詢(xún)所有設(shè)備的異常發(fā)生情況;通過(guò)日期、ID號(hào)查詢(xún)某一設(shè)備的異常數(shù)據(jù);3.4實(shí)時(shí)控制通過(guò)系統(tǒng)的控制菜單實(shí)現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程設(shè)備的啟停等開(kāi)關(guān)狀態(tài)進(jìn)行控制,通過(guò)發(fā)送命令配置遠(yuǎn)程設(shè)備的配置參數(shù)。具體包括:啟停等開(kāi)關(guān)狀態(tài)的控制;運(yùn)行配置參數(shù)的控制;3.5報(bào)警提示數(shù)據(jù)異常(超限或突變:比如供水壓力等時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警。報(bào)警信息以對(duì)話(huà)框的形式彈出,并且對(duì)有警報(bào)的設(shè)備閃爍顯示,根據(jù)數(shù)據(jù)變化情況,分別采用監(jiān)控室聲光報(bào)警。3.6參數(shù)配置 在泵站設(shè)置中可錄入現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備資料,形成完整的現(xiàn)場(chǎng)資料數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)在此項(xiàng)中可以進(jìn)行數(shù)據(jù)修改。3.7權(quán)限設(shè)置 由于城市供水系統(tǒng)的特殊性,本系統(tǒng)需要極高

17、的系統(tǒng)安全保障和穩(wěn)定性。安全保障主要是通過(guò)用戶(hù)權(quán)限設(shè)置實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)設(shè)置多級(jí)權(quán)限,不同權(quán)限的功能有所不同。系統(tǒng)管理員可以使用所有的功能,而對(duì)于一般用戶(hù)來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),系統(tǒng)維護(hù)等一些涉及系統(tǒng)內(nèi)部安全的設(shè)置功能限制使用。3.8統(tǒng)計(jì)報(bào)表 可分別生成各個(gè)設(shè)備的數(shù)據(jù)報(bào)表。綜合運(yùn)行數(shù)據(jù)報(bào)表,并分為日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、半年和年報(bào)。報(bào)表格式可按照用戶(hù)要求定制,可以進(jìn)行預(yù)覽、打印和導(dǎo)出為Excel文檔形式或者文本形式。3.9詳細(xì)的幫助文檔提供詳細(xì)的幫助文檔,配合簡(jiǎn)單直觀的操作界面,具有一定計(jì)算機(jī)水平的操作者可以輕松掌握使用方法。4 數(shù)據(jù)安全設(shè)計(jì)4.1 數(shù)據(jù)日常備份數(shù)據(jù)是系統(tǒng)的血液,任何情況下,保障數(shù)據(jù)的安全對(duì)

18、于系統(tǒng)保持健康運(yùn)行都具有決定性的意義。完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制,是保障數(shù)據(jù)安全的重要手段之一。數(shù)據(jù)備份,通常采用的有完全備份、增量備份、差量備份、完全備份和增量備份組合以及完全備份和差量備份組合等幾種機(jī)制?？紤]到此監(jiān)控業(yè)務(wù)的特點(diǎn),每天產(chǎn)生變化的數(shù)據(jù)量不會(huì)很大,在需要數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí),要求恢復(fù)時(shí)間盡可能短,因此,建議系統(tǒng)采用完全備份和增量備份組合的機(jī)制。每周一個(gè)備份循環(huán)。周六或周日進(jìn)行完全備份,其它工作日采用增量備份。具體規(guī)劃如下表所示: 為防止諸如地震、火災(zāi)、水災(zāi)及戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗拒的外來(lái)因素對(duì)數(shù)據(jù)備份介質(zhì)的永久性損壞而帶來(lái)的數(shù)據(jù)損失,備份數(shù)據(jù)的硬拷貝介質(zhì)應(yīng)該進(jìn)行周期性的復(fù)制并異地存放,以最大限度地保障數(shù)據(jù)的

19、安全性。4.2 日志管理系統(tǒng)采取全面的日志管理機(jī)制。數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、修改、刪除和訪(fǎng)問(wèn)都將由系統(tǒng)自動(dòng)建立完整的日志。對(duì)數(shù)據(jù)的每次操作,都將詳細(xì)記錄時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)者、數(shù)據(jù)對(duì)象ID以及所進(jìn)行的操作等信息。操作及其對(duì)象將被記錄為SQL語(yǔ)句。日志記錄可以全部或按條件部分進(jìn)行顯示與瀏覽。以方便對(duì)數(shù)據(jù)變更情況的準(zhǔn)確掌握和分析。日志記錄也可以正文方式被導(dǎo)出,由操作及其對(duì)象構(gòu)成的SQL語(yǔ)句集合可以作為數(shù)據(jù)反演恢復(fù)的依據(jù)和方法。對(duì)數(shù)據(jù)備份也將建立相應(yīng)的備份日志記錄,以方便在數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)準(zhǔn)確掌握備份數(shù)據(jù)情況。4.3 災(zāi)難恢復(fù)措施災(zāi)難恢復(fù)措施在整個(gè)備份制度中占有相當(dāng)重要的地位。因?yàn)樗P(guān)系到系統(tǒng)在經(jīng)歷災(zāi)難后能否迅速恢復(fù)。災(zāi)難恢復(fù)

20、措施包括:災(zāi)難預(yù)防制度及災(zāi)難恢復(fù)。(1災(zāi)難預(yù)防制度為了預(yù)防災(zāi)難的發(fā)生,需要做災(zāi)難恢復(fù)備份。災(zāi)難恢復(fù)備份與一般數(shù)據(jù)備份不同的地方在于,它會(huì)自動(dòng)備份系統(tǒng)的重要信息。在Windows NT/2000/XP/2003下,災(zāi)難恢復(fù)備份要備份Windows的必要啟動(dòng)文件,注冊(cè)表文件的關(guān)鍵數(shù)據(jù),操作系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)置等。利用這些信息,才能快速恢復(fù)系統(tǒng)。關(guān)于災(zāi)難預(yù)防制度,通常應(yīng)該考慮:災(zāi)難恢復(fù)備份應(yīng)是完全備份;在系統(tǒng)發(fā)生重大變化后,建議重新生成災(zāi)難恢復(fù)盤(pán),并進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)備份。如安裝了新的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),或安裝了新硬件等。(2災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難恢復(fù)的步驟非常簡(jiǎn)單:準(zhǔn)備好最近一次的災(zāi)難恢復(fù)盤(pán)和災(zāi)難恢復(fù)備份磁帶,連接好磁帶機(jī),裝

21、入磁帶,插入恢復(fù)軟盤(pán),打開(kāi)計(jì)算機(jī)電源,災(zāi)難恢復(fù)過(guò)程就開(kāi)始了。根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行下去,就可以將系統(tǒng)恢復(fù)到進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)備份時(shí)的狀態(tài)。再利用其他備份數(shù)據(jù),就可以將服務(wù)器和其他計(jì)算機(jī)恢復(fù)到最近的狀態(tài)。5 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃作為一個(gè)信息系統(tǒng)建設(shè)工程項(xiàng)目,必須按照工程化的思想和工作方法分步實(shí)施,并嚴(yán)格控制每一步的工作質(zhì)量和進(jìn)度計(jì)劃。參見(jiàn)計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南(GB/T 8567-1988、計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范(GB/T 12504-1990等計(jì)算機(jī)軟件工程有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,結(jié)合多年的信息系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),制訂本項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)間為3個(gè)月,共分五個(gè)階段,即需求調(diào)研和概要設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)分析和

22、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、原型設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)編碼和測(cè)試階段、系統(tǒng)試運(yùn)行和運(yùn)行階段。6技術(shù)支持與售后服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)需要一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程,為了確保系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我方將為項(xiàng)目的實(shí)施提供專(zhuān)、規(guī)范、高品質(zhì)的售后服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù),從組織結(jié)構(gòu)、支持內(nèi)容、服務(wù)管理均提出一套完整的建議和承諾;保證系統(tǒng)正常、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行。我公司一向致力于提供令用戶(hù)滿(mǎn)意的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù),這其中不但包括系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)及實(shí)施,還包括整個(gè)系統(tǒng)集成的維護(hù),系統(tǒng)及應(yīng)用軟件升級(jí)等全面的售前和售后技術(shù)支持服務(wù)。6.1 技術(shù)服務(wù)的組織管理通過(guò)近幾年來(lái)廣泛的實(shí)踐,項(xiàng)目實(shí)施方已形成了一套完善的立體服務(wù)架構(gòu),擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持、培訓(xùn)人員以及專(zhuān)

23、門(mén)針對(duì)用戶(hù)需求而設(shè)計(jì)的各項(xiàng)服務(wù),保障用戶(hù)在不同應(yīng)用階段、不同層次、不同規(guī)模的服務(wù)需求得到滿(mǎn)足。公司為完成系統(tǒng)的正常運(yùn)行,專(zhuān)門(mén)組成項(xiàng)目技術(shù)支持小組;支持小組的人員由以下專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成:數(shù)據(jù)通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師、數(shù)據(jù)庫(kù)工程師、系統(tǒng)集成工程師、軟件設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)工程師(全過(guò)程參與系統(tǒng)的建設(shè)、質(zhì)量工程師、技術(shù)培訓(xùn)工程師。6.2 技術(shù)服務(wù)的范圍與方式系統(tǒng)技術(shù)支持和服務(wù)的范圍包括:1系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)支持系統(tǒng)維護(hù)主要遵循“從開(kāi)發(fā)商維護(hù)平穩(wěn)過(guò)渡到用戶(hù)系統(tǒng)維護(hù)人員自行維護(hù)”的基本原則;維護(hù)內(nèi)容包括:系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)、及時(shí)修正bug、重大問(wèn)題的應(yīng)急處理保障、硬件組成更新支持、平臺(tái)技術(shù)支持等;系統(tǒng)的硬件

24、環(huán)境其發(fā)展速度十分迅速，因此，系統(tǒng)硬件應(yīng)在適當(dāng)時(shí)機(jī)加 以擴(kuò)充或進(jìn)行更新維護(hù)。這要求系統(tǒng)硬件在初始階段應(yīng)留有充分可升級(jí) 的余地，以保護(hù)投資者的利益，必要時(shí)可由開(kāi)發(fā)商依照系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求推 薦硬件升級(jí)方案，由硬件供應(yīng)廠商協(xié)助完成更新。 2）對(duì)用戶(hù)重要活動(dòng)的支持 在用戶(hù)有重要活動(dòng)時(shí)，如領(lǐng)導(dǎo)考察、兄弟單位技術(shù)交流等，開(kāi)發(fā)方提供必要 的技術(shù)支持和技術(shù)保障。 6.3 系統(tǒng)服務(wù)承諾 系統(tǒng)最終驗(yàn)收后，項(xiàng)目實(shí)施方將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一年內(nèi)將免費(fèi)提供軟 件的升級(jí)版本和升級(jí)服務(wù)。為了減少用戶(hù)在得到保修服務(wù)時(shí)的麻煩，保證用戶(hù)真 正得到快速、及時(shí)的響應(yīng)和服務(wù)，我們將指定專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)工程師作為本項(xiàng)目 的服務(wù)協(xié)調(diào)人。用戶(hù)在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中不管遇到什么技術(shù)故障，均可給服務(wù)協(xié)調(diào) 人打電話(huà)，服務(wù)協(xié)調(diào)人通過(guò)電話(huà)為用戶(hù)