中層績效考核辦法

1、中層績效考核辦法一、考核對象 公司中層管理人員。二、考核內(nèi)容和方式（一）考核時間：每月1日至31日。（二）考核工資標(biāo)準(zhǔn)：考核工資發(fā)放比例為每月基本工資60%，績效工資40%， 以此考核工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)月工作績效考核結(jié)果，確定具體金額。（三）內(nèi)容及細則（統(tǒng)計好的表格上交人事部）： （1）考勤 30分： 1.每月4天假期，根據(jù)排班表準(zhǔn)時準(zhǔn)點上班。 2.正常出勤不扣分；遲到或早退一次扣2分；事假扣1分；曠工一 次扣4分。 （2）部門工作狀態(tài)考核 20分： 1.部門工作狀態(tài)考核依據(jù)酒店規(guī)章制度分為甲、乙、丙三類過失； 2.凡違反甲類過失的，一次扣2分； 3.凡違反乙類過失的，一次扣3分； 4.凡違反丙類

2、過失的，一次扣4分。 5.若部門員工存在違反規(guī)章制度的，其部門負責(zé)人也扣除同樣分?jǐn)?shù)。 （3）周工作計劃完成率 20分： 1.每部門每周列出本周或接下來幾周（包含本周，寫明接下來所需 周數(shù)）要完成的工作任務(wù)。 2.每周一上午將本周工作計劃上交人事部一份留做備份。 3.周工作計劃未上交者扣2分；上周工作計劃未完成者扣5分。 （4）部門培訓(xùn)計劃完成率 10分： 1.每部門每周組織培訓(xùn)，培訓(xùn)過程需全程記錄。每周五將本周培訓(xùn) 計劃表、人員簽到表等上交人事部。 2.培訓(xùn)計劃表未上交者，扣2分；未組織培訓(xùn)者，扣5分。 （5）酒店業(yè)績 10分（較去年每月同期同比）： 1.餐飲業(yè)績同期同比下滑5%以內(nèi)的，中餐廳

3、、中廚房、銷售部扣4 分；下滑5%10%的，扣6分；下滑10%15%的，扣8分：下滑 15%以上的，扣10分。 2.客房業(yè)績同期同比下滑5%以內(nèi)的，客房部、前臺、銷售部扣4分； 下滑5%10%的，扣6分；下滑10%15%的，扣8分；下滑15% 以上的，扣10分。 3.其他部門隨酒店整體業(yè)績下滑情況扣分。同期同比下滑5%以內(nèi)， 扣4分；下滑5%10%，扣6分；下滑10%15%，扣8分；下滑 15%以上，扣10分。 4.本月業(yè)績同期同比上漲18%以上的，拿滿勤工資10%績效工資。 （6）客戶表揚與投訴 10分： 1.部門出現(xiàn)被客戶表揚情況的，加2分； 2.部門出現(xiàn)被客戶投訴的，經(jīng)調(diào)查商討，情節(jié)嚴(yán)重

4、者扣10分。 （7）部門援助及貢獻（加分項）： 1.各部門缺人手需要幫忙時，各部門安排人員援助，每次援助由被 援助部門記錄在表格中并上交人事部。 2.每次援助（以部門整體次數(shù)為準(zhǔn)）加2分。（3） 考核結(jié)果及獎懲： 1.考核總分?jǐn)?shù)為100分，結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A+、A、B、C、D五個等級，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。各個等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下： A+級：超額完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異； A級：全面完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好； B級：基本完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績合格； C級：未完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績一般,偶有工作失誤；

5、D級：較差完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)差，工作成績差或有重大工作失誤。 考核分?jǐn)?shù)等級劃分表如圖：最終考核分?jǐn)?shù)等級100分以上A+95-100A80-94B60-79C60分以下D 2.獎懲辦法： 當(dāng)月考核結(jié)果直接與員工當(dāng)月績效工資的發(fā)放掛鉤： （1）考核結(jié)果為A+級：總工資按60基本工資50%績效工資發(fā)放。 （2）考核結(jié)果為A級，總工資按60基本工資40%績效工資發(fā)放。 （3）考核結(jié)果為B級，總工資按60基本工資30%績效工資發(fā)放。 （4）考核結(jié)果為C級，總工資按60基本工資20%績效工資發(fā)放。 （5）考核結(jié)果為D級，不予發(fā)放績效工資。 （6）考核中過程中，當(dāng)月考核結(jié)果為C級累計達到或超過三次的

6、，根據(jù) 其實際工作情況，給予適當(dāng)懲處。等級為D的，留任原職查看；等 級D累計達到三次的、或扣分細則中任意一項分?jǐn)?shù)被扣完的，給予 勸退或辭退。部周培訓(xùn)計劃表序號培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)地點培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)對象培訓(xùn)結(jié)果備注1 234567培訓(xùn)心得： 培訓(xùn)導(dǎo)師簽字： 年 月 日員工業(yè)績考核總表姓名： 部門：崗位： 考核時間： 年 月 日序號員工月工作任務(wù)考核內(nèi)容考核分?jǐn)?shù)備 注評級 評定分?jǐn)?shù)1月工作任務(wù)完成情況2月度綜合表現(xiàn)100分以上超額完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異。95-100全面完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好。8094基本完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績合格

7、。6079未完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績一般,偶有工作失誤。60分以下較差完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)差，工作成績差或有重大工作失誤。3員工自評本月未完工作及情況說明（原因、進度、擬完成時間等）：本月超額完成工作：4部門評定總體表現(xiàn)（日常表現(xiàn)，優(yōu)秀工作及需改進工作）：考核得分：5領(lǐng)導(dǎo)評定最終考核分?jǐn)?shù)最終評定等級（簽名）：備注：1、員工填寫“自評分”欄，部門負責(zé)人填寫“部門評分”欄，“評定分?jǐn)?shù)”欄由部門負責(zé)人根據(jù)前兩項填寫并將部門考核結(jié)果交領(lǐng)導(dǎo)審批。 部門負責(zé)人簽字： 領(lǐng)導(dǎo)簽字：部援助記錄表序號援助人援助時間援助地點援助內(nèi)容備注1 234567 被援助部門負責(zé)人簽字： 年 月 日客戶表揚記錄表填報人： 年 月 日序號時間具體表揚事宜受表揚人加分情況備 注12345678910 部門負責(zé)人簽字：備