招聘工作及流程

1、 招聘系統(tǒng)流程指導(dǎo)書第一章 概述一、 招聘系統(tǒng)目標(biāo)：為了優(yōu)化公司人力資源配置，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源保障，同時(shí)明確、規(guī)范公司招聘工作原則和操作流程，提高招聘效率，為公司打造具備最適合的技能又相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。根據(jù)公司的實(shí)際情況，特制定本制度。在一定期限內(nèi)，為公司找到合適的人才。為公司尋找具備最適合的技能，具有勞動(dòng)愿望，能夠在企業(yè)相對(duì)穩(wěn)定地工作的員工。二、 招聘系統(tǒng)定義：招聘系統(tǒng)是從招聘需求分析、評(píng)估到發(fā)布招聘信息、接待應(yīng)聘者應(yīng)征、面試、試用期管理與評(píng)價(jià)的過程階段。三、人力資源規(guī)劃與招聘工作：招聘工作的基礎(chǔ)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展來規(guī)劃人力資源的需求分析。人力資源規(guī)劃是對(duì)公司人力資源需求和供

2、給的分析和預(yù)測(cè)過程，其結(jié)果是能夠確定企業(yè)究竟缺少哪些崗位；需求分析是對(duì)企業(yè)中各崗位的責(zé)任是什么以及什么樣特點(diǎn)的人才能勝任這一崗位進(jìn)行分析，其結(jié)果是使管理者了解什么樣的人應(yīng)該被招聘進(jìn)來填補(bǔ)這些空缺。四、招聘系統(tǒng)作業(yè)流程：招聘實(shí)施（內(nèi)部、外部、內(nèi)部推薦）年度招聘計(jì)劃程序月/季度招聘計(jì)劃程序 試用期管理程序入職培訓(xùn)程序新員工報(bào)到與入職手續(xù)辦理程序 招聘工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正程序 第二章 招聘組織架構(gòu)及崗位設(shè)置一、 集團(tuán)公司招聘機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)說明1、潮流集團(tuán)目前設(shè)三個(gè)招聘專業(yè)小組及各部門招聘負(fù)責(zé)人：總部人力資源部招聘小組，惠州水之樂公司（工廠）人事行政部、江西石城九寨公司人事行政部；各用人部門設(shè)一名招聘負(fù)責(zé)人

3、和一名招聘代理人。人力資源部是本制度的主責(zé)部門，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司招聘計(jì)劃的編制、審核與報(bào)批，負(fù)責(zé)招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、組織面試、錄用審批及入職手續(xù)和勞動(dòng)關(guān)系的辦理，并負(fù)責(zé)對(duì)分公司員工招聘管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。2、集團(tuán)總部人力資源部招聘小組主要負(fù)責(zé)中高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的招聘工作；惠州水之樂公司（工廠）主要負(fù)責(zé)招聘一線生產(chǎn)工人及一些普通崗位人員；江西石城九賽主要負(fù)責(zé)招聘景區(qū)服務(wù)人員及普通崗位人員。3、以集團(tuán)總部招聘小組為中心，指導(dǎo)、配合兩個(gè)分公司的一線員工招聘工作。4、總部招聘招聘小組職責(zé)說明：（1）總裁辦負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃與人才配置(A)；（2）人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)用人需求與招聘計(jì)劃(B)；

4、（3）招聘組負(fù)責(zé)人才信息收集與預(yù)選（C）-面試與人才測(cè)評(píng)（D）；（4）人事經(jīng)理負(fù)責(zé)面試與人才測(cè)評(píng)（D）-談判與合約（E）-試用期管理（F）；（5） 用人單位參與用人需求與招聘計(jì)劃（B）-面試與人才測(cè)評(píng)（D）-試用期管理（F）；（6） 領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要參與業(yè)務(wù)規(guī)劃與人才配置（A）-用人需求與招聘計(jì)劃（B）-面試與人才測(cè)評(píng)（D）-談判與合約（E）-試用期管理（F）。5、各用人部門職責(zé)（1）編制部門年度人力需求計(jì)劃，提出正式人力需求申請(qǐng)，新增崗位或崗位職責(zé)發(fā)生變化的需明確具體的用人要求（提交招聘崗位信息表）；（2）協(xié)助人事部做好對(duì)職位職責(zé)和任職資格的調(diào)查分析；(3)對(duì)新員工的入職引導(dǎo)、培訓(xùn)、試用期管

5、理和考核：(4)參與候選人專業(yè)技術(shù)水平測(cè)評(píng)，做出決定。二、總部招聘小組崗位設(shè)置及職責(zé)說明1、總部招聘組設(shè)招聘主管一名，直接上司為人事經(jīng)理，直接下屬為招聘專員；設(shè)招聘專員兩名，直接上司為招聘主管，直接下級(jí)無。2、招聘主管崗位職責(zé)（1）協(xié)助人事經(jīng)理建立和維護(hù)公司招聘體系，并監(jiān)督執(zhí)行；（2）根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，收集、匯總各部門的招聘需求，編制人員招聘計(jì)劃及招聘預(yù)算；（3）負(fù)責(zé)人力資源市場(chǎng)行情調(diào)研與分析；（4）與各類招聘機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，充分利用各種招聘渠道滿足公司的人力資源需求；（5）組織執(zhí)行招聘、甄選、面試工作，收集錄用人員的有效資料；（6）進(jìn)行必要的背景調(diào)查，提出擬聘建議；（7）辦理擬聘用人員

6、的勞動(dòng)合同簽訂和到職手續(xù)；（8）指導(dǎo)、監(jiān)督招聘專員的招聘工作，確保招聘工作的規(guī)范、有序；（9）及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。3、招聘專員崗位職責(zé)（1）招聘網(wǎng)站更新維護(hù)；（2）招聘信息發(fā)布，人才信息篩選；（3）面試邀約及回訪；（4）建立人才儲(chǔ)備庫，并及時(shí)更新；（5）面試資料準(zhǔn)備；（6）協(xié)助開展面試、復(fù)試、到崗相關(guān)工作的開展；（7）負(fù)責(zé)招聘渠道的實(shí)施規(guī)劃、維護(hù)和拓展；（8）負(fù)責(zé)招聘組相關(guān)資料的保管；（9）及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。第三章 年度招聘計(jì)劃操作流程一、年度招聘計(jì)劃制定流程圖人力資源需求申請(qǐng)?jiān)袓徫谎a(bǔ)充新增崗位 是 是公司發(fā)展戰(zhàn)略總經(jīng)理審核總經(jīng)理審核 否 否 是 是HR總監(jiān)審核HR

7、總監(jiān)審核 否 否人才儲(chǔ)備 是總裁辦審批總裁辦審批 否 否總裁審批 是總裁審批 否 是公司年度招聘計(jì)劃二、 招聘計(jì)劃編制與審批1、部門年度招聘計(jì)劃：集團(tuán)公司各部門、分公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)和結(jié)合本單位實(shí)際情況，分析人力資源需求，于每年12月25日前完成編制本單位年度人力資源需求計(jì)劃表報(bào)集團(tuán)公司人力資源中心，人力資源需求計(jì)劃應(yīng)包括崗位、數(shù)量、職稱、執(zhí)業(yè)資格、專業(yè)、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、待遇標(biāo)準(zhǔn)、到崗時(shí)間等信息。主要考慮因素如下：（1）對(duì)部門現(xiàn)有成員的勝任力進(jìn)行分析，是否有因勝任力不夠淘汰而增加人員；（2）因公司業(yè)務(wù)發(fā)展或部門職責(zé)調(diào)整，工作增加而需增加人力：（3） 離職人員補(bǔ)充（根據(jù)離職率預(yù)測(cè)）

8、2、人力資源中心審核：人力資源中心對(duì)部門提交的年度人力資源需求計(jì)劃匯總表進(jìn)行審核，主要考慮因素有：（1）現(xiàn)有人員是否能勝任工作，是否通過培訓(xùn)可以使其勝任工作或通過其他方式補(bǔ)充；（2）新任務(wù)的增加是否可以通過重新分工或簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率來解決；（3）部門對(duì)招聘崗位的要求是否合理，如不合理要與其進(jìn)行討論，以確認(rèn)任職在崗、崗位要求等信息；（4） 因員工流失而補(bǔ)充的人力需求預(yù)測(cè)是否合理；3、公司戰(zhàn)略人才儲(chǔ)備：公司戰(zhàn)略人才儲(chǔ)備由公司總裁提出，人力資源總監(jiān)、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參與；5、年度招聘計(jì)劃匯總：人力資源中心根據(jù)各部門提交的年度招聘計(jì)劃匯總形成整個(gè)公司年度招聘計(jì)劃，提交總裁辦審核后再提交總裁審批；

9、6、經(jīng)公司總裁審批后，執(zhí)行年度招聘計(jì)劃。第四章 季度招聘計(jì)劃人力資源總監(jiān)一、季度招聘計(jì)劃制定流程 招聘主管部門負(fù)責(zé)人年度招聘計(jì)劃內(nèi)填寫需求申請(qǐng)表 是 季度招聘計(jì)劃表 否人力資源總監(jiān) 否審核 是 審批 是進(jìn)入招聘實(shí)施流程 否總裁辦審核 否 是 二、月度招聘計(jì)劃的編制與審批1、計(jì)劃內(nèi)季度招聘計(jì)劃：集團(tuán)公司各部門、分公司依據(jù)本單位年度人力資源需求計(jì)劃表，結(jié)合實(shí)際情況，于每季度末25日前完成編制下季度員工招聘計(jì)劃表報(bào)人力資源中心，人力資源中心匯總后，于季度末完成編制集團(tuán)公司季度員工招聘計(jì)劃匯總表。2、員工招聘計(jì)劃按照以下程序?qū)徟?.2.3. 1集團(tuán)公司總部部門員工招聘計(jì)劃由用人單位編制，人力資源中心

10、審核，總經(jīng)理審查，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。3. 2.3.3分公司員工招聘計(jì)劃由分公司編制，人力資源中心審核，分公司經(jīng)理審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.2.3.4集團(tuán)公司總部臨時(shí)員工招聘計(jì)劃由用人單位編制，人力資源中心審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、臨時(shí)招聘3.2.4.1各部門因人員流失或其他特殊原因急需招聘時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月編制緊急人力需求申請(qǐng)表向公司主管人力資源的副總提出申請(qǐng)，各分公司需向分公司總經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后提交人力資源部；3.2.4.2人事部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見開展招聘工作；3.2.4.3為保證緊急招聘工作的順利開展，各部門應(yīng)提前15天向人事部提交經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)有效審批的申請(qǐng)。第五章 招聘實(shí)施一、內(nèi)部招聘1、

11、內(nèi)部招聘實(shí)施流程圖人力需求申請(qǐng)內(nèi)部招聘信息發(fā)布填表員工崗位異動(dòng)申請(qǐng)調(diào)入部門簽批HR經(jīng)理與調(diào)出部門協(xié)調(diào)發(fā)出調(diào)動(dòng)通知應(yīng)聘人員報(bào)名合格人員名單內(nèi)部競(jìng)聘登記表應(yīng)聘資格審查 否結(jié)果反饋應(yīng)聘者 是HR與用人部門面試 否 是調(diào)出部門意見 否 否常務(wù)副總意見 是 是 否HR經(jīng)理審批回復(fù)調(diào)入部門調(diào)崗?fù)ㄖ獑瓮獠空衅噶鞒坦ぷ鹘唤忧鍐卧瓖徫还ぷ鹘唤诱{(diào)入新部門報(bào)到2、內(nèi)部招聘信息發(fā)布與簡(jiǎn)歷收集（1）人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃，發(fā)布內(nèi)部招聘信息。（2）應(yīng)聘員工填寫“內(nèi)部應(yīng)聘申請(qǐng)表”。（3）應(yīng)聘員工與當(dāng)前崗位直接上級(jí)做正式溝通，并經(jīng)當(dāng)前崗位的直接上級(jí)、跨級(jí)上級(jí)簽批“內(nèi)部應(yīng)聘申請(qǐng)表”后，將“內(nèi)部應(yīng)聘申請(qǐng)表”提交人力資源部。（4）

12、人力資源部接到“內(nèi)部應(yīng)聘申請(qǐng)表”后同應(yīng)聘員工面談，并在“內(nèi)部應(yīng)聘申請(qǐng)表”上填寫相應(yīng)的內(nèi)容，簽署意見。3、內(nèi)部招聘面試：人力資源部安排應(yīng)聘員工和空缺崗位的直接上級(jí)面談，必要時(shí)可進(jìn)行其他方式的測(cè)試。如果應(yīng)聘員工當(dāng)前崗位的跨級(jí)上級(jí)與空缺崗位的直接上級(jí)同屬一人，則省略本步驟。4、人力資源部將員工的錄用信息通知應(yīng)聘員工本人以及調(diào)入、調(diào)出部門的負(fù)責(zé)人。5、應(yīng)聘員工被錄用后，薪資水平應(yīng)根據(jù)崗位重新核定，核定方法參見公司薪酬管理的相關(guān)制度。6、人力資源部在調(diào)動(dòng)信息發(fā)出后督促員工進(jìn)行工作交接，并給予必要的支持。7、人力資源部在應(yīng)聘員工正式調(diào)入空缺崗位前更新員工檔案。8、如應(yīng)聘未成功，由人力資源部將結(jié)果通知應(yīng)聘員

13、工。二、外部招聘1、外部招聘流程圖人力需求申請(qǐng)選擇適合招聘渠道發(fā)布招聘信息收集匯總應(yīng)聘資料據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn)初步篩選高階人才一般職員簡(jiǎn)歷篩選面試通知面試通知筆試 否筆試 是 否招聘主管面試 否 是 HR經(jīng)理面試 是 否專業(yè)技能測(cè)試 否 是專業(yè)面試 是 否 是 總經(jīng)辦復(fù)試 否薪資確定 否 否 是薪資確定HR應(yīng)聘資料存檔 是 錄用通知新員工報(bào)到流程2、信息發(fā)布與簡(jiǎn)歷篩選：人力資源部選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應(yīng)聘人員填寫“應(yīng)聘申請(qǐng)表”）后進(jìn)行初步的篩選。簡(jiǎn)歷資料篩選的依據(jù)主要有：個(gè)人學(xué)歷、經(jīng)歷；知識(shí)、技能和能力；非智力因素；人格、興趣和偏好；求職動(dòng)機(jī)；價(jià)值取向等。3、用人部門簡(jiǎn)歷篩選：人

14、力資源部及時(shí)下載簡(jiǎn)歷，當(dāng)天15:30點(diǎn)以前的簡(jiǎn)歷及前一天15:30點(diǎn)以后收到的通過人力資源部簡(jiǎn)歷必須于當(dāng)日15:30之前發(fā)到各用人部門由用人部門進(jìn)行篩選；各部門及時(shí)篩選簡(jiǎn)歷，每天16:00之前將通過篩選的簡(jiǎn)歷反饋給人力資源部；人力資源部根據(jù)用人部門的簡(jiǎn)歷篩選情況通知應(yīng)聘者參加面試。人力資源部在17:00之前將面試預(yù)約情況反饋給各用人部門，以便用人部門安排面試官面試；4、應(yīng)聘者接待：應(yīng)聘者到公司后由招聘專員接待并安排筆試，通知用人部門應(yīng)聘者已到公司，準(zhǔn)備面試。5、筆試（1）為了提高招聘效果，確保招聘到適合公司發(fā)展的優(yōu)秀人才，根據(jù)不同的崗位及任職資格，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行知識(shí)技能、職業(yè)興趣、性格測(cè)試，以筆

15、試的形式進(jìn)行。（2）筆試試題設(shè)計(jì)職業(yè)興趣、性格測(cè)試題由人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，知識(shí)技能專業(yè)技術(shù)試題由用人部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)。（3）筆試內(nèi)容知識(shí)素質(zhì)，主要包括基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí)等。智力能力，主要包括觀察力、記憶力、思維反應(yīng)能力、想像力及對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力。工作能力，主要包括崗位所需技能、相關(guān)專業(yè)技能等。個(gè)性特征，職業(yè)興趣、性格測(cè)試等。通過筆試者進(jìn)入下一輪面試。6、面試（1）確定面試官：不同崗位的面試官安排如下表所示。面試官安排一覽表面試崗位級(jí)別初試面試官復(fù)試面試官副總、總監(jiān)、總工人力資源主管副總總經(jīng)理經(jīng)理級(jí)主管副總、人力資源部經(jīng)理總經(jīng)理、主管副總主管級(jí)人力資源部經(jīng)理、招聘主管部門經(jīng)理普通員工

16、招聘主管、專員部門經(jīng)理備注面試官不能與候選人有任何私人關(guān)系（2）面試考察的重點(diǎn)面試考察的重點(diǎn)內(nèi)容如下表所示。面試考察重點(diǎn)內(nèi)容一覽表序號(hào)考察重點(diǎn)具體說明1個(gè)性特征考察候選人的體格、外貌、舉止、語調(diào)等，是否積極主動(dòng)、待人隨和2家庭背景考察候選人的家庭教育情況、父母的職業(yè)等3學(xué)校教育考察候選人的學(xué)校、專業(yè)、成績(jī)、師生關(guān)系及獲得的獎(jiǎng)勵(lì)等4工作經(jīng)驗(yàn)考察候選人的工作責(zé)任心、薪資要求、崗位升遷情況及變換工作的原因5與人相處的特征考察候選人的興趣愛好、團(tuán)隊(duì)合作能力、與他人相處的能力等6個(gè)人抱負(fù)考察候選人的理想抱負(fù)、人生目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃等（3）面試代理人：當(dāng)面試官臨時(shí)有事外出無法面試時(shí)需指定面試代理人，保證買時(shí)工

17、作的順利進(jìn)行。7、面試后續(xù)管理（1）人力資源部對(duì)復(fù)試合格的候選人進(jìn)行崗位和待遇的復(fù)核，擬訂錄用人名單，報(bào)總裁辦審批。（2）人力資源部根據(jù)審批后的名單，安排報(bào)到事宜，并通知用人部門做好準(zhǔn)備。（3）如被錄用人員到期未前來報(bào)到，人力資源部應(yīng)與其聯(lián)系，確認(rèn)原因并詳細(xì)記錄。（4）如報(bào)到人員確定不來報(bào)到，人力資源部應(yīng)將情況及時(shí)反饋給用人部門，并繼續(xù)招聘流程，直至招到合格的人選。（5）錄用通知通過筆試、面試等環(huán)節(jié)的選拔，對(duì)于經(jīng)公司考核合格的應(yīng)聘人員，人力資源部應(yīng)在做出錄用決策后的 1 個(gè)工作日內(nèi)完成背景調(diào)查，對(duì)通過背景調(diào)查者發(fā)出錄用通知，安排體檢，約定報(bào)到時(shí)間及辦理入職手續(xù)所需提交的資料。三、內(nèi)部推薦 為滿

18、足各部門的用人需求，適應(yīng)公司發(fā)展需要，拓寬人才引進(jìn)渠道，及時(shí)、快速地收集相關(guān)人才信息，提高人才招聘的效率和質(zhì)量，節(jié)省人力成本，公司鼓勵(lì)員工推薦合適人選。3.6.1內(nèi)部推薦注意事項(xiàng)3.6.1.1不論推薦人崗位高低，對(duì)被推薦人應(yīng)一視同仁。3.6.1.2對(duì)被推薦人進(jìn)行綜合評(píng)估，擇優(yōu)上崗。3.6.1.3推薦人不得隱瞞已知被推薦人的個(gè)人情況。3.6.1.4員工如向公司推薦親屬到同一部門任職或被證實(shí)有工作利益沖突時(shí)，公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行工作崗位及部門的調(diào)整。3.6.2內(nèi)部推薦程序3.6.2.1人力資源部定期將目前公司的空缺崗位在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。3.6.2.2員工如有合適人選，需將被推薦人的個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)資料

19、遞交到公司人力資源部。3.6.2.3人力資源部根據(jù)公司招聘流程進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選、面試等工作，如面試合格，將按公司相關(guān)招聘程序進(jìn)行。3.6.2.4人力資源部及時(shí)將結(jié)果反饋給推薦人。3.6.2.5對(duì)于重要崗位，人力資源部有權(quán)對(duì)被推薦人進(jìn)行背景調(diào)查。3.6.2.6內(nèi)部員工推薦人選時(shí)，必須遵守以下規(guī)定。3.6.2.6.1被推薦人的基本條件必須符合本公司對(duì)人員招聘的基本要求（包括學(xué)歷、技能、經(jīng)驗(yàn)等）。3.6.2.6.2被推薦人的個(gè)人簡(jiǎn)歷及學(xué)歷不能有任何的隱瞞和偽造。3.6.2.6.3被推薦人沒有任何刑事犯罪記錄。第六章 新員工報(bào)到一、新員工報(bào)到流程圖新員報(bào)到員工履歷信息表入職資料核查相關(guān)資料通知用人部門 否

20、啟動(dòng)招聘程序 是考勤卡/飯卡宿舍安排領(lǐng)取工衣帶去用人單位報(bào)到新員工安置工作條件/工具匹配指定輔導(dǎo)員做入職前期輔導(dǎo)新員工培訓(xùn)流程 二、新員工入職1、被錄用的員工應(yīng)按人力資源部指定的時(shí)間報(bào)到并辦理入職手續(xù)。如在發(fā)出正式錄用通知 天內(nèi)不報(bào)到者，人力資源部可取消其錄用資格，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到。2、資料審查：新員工在報(bào)到時(shí)需向人力資源部提供以下相關(guān)資料，人力資源部根據(jù)入職資料清單逐項(xiàng)核對(duì)。（1）本人身份證、最高學(xué)歷證明、職稱證明等有效證件的復(fù)印件。（2）近期一寸彩色免冠照片四張。（3）前工作單位離職證明、前工作單位地址、電話號(hào)碼、聯(lián)系人姓名等資料。（4）其他規(guī)定需要提交的資料。3、如有下列情形之

21、一，公司不予錄用。（1）經(jīng)查實(shí)被錄用人所提供的資料為虛假信息。（2）經(jīng)健康檢查，不符合公司錄用標(biāo)準(zhǔn)。4、辦理入職手續(xù)（1）新員工交付有關(guān)證明后，須填寫“員工履歷表”，由人力資源部為新員工建立個(gè)人檔案。（2）人力資源部為新員工發(fā)放考勤卡及相關(guān)辦公用品。（30新員工辦理入職手續(xù)后，由人力資源部出具“報(bào)到通知單”給用人部門，通知用人部門做好相應(yīng)的工作安排。第七章 新員工培訓(xùn)一、新員工培訓(xùn)流程圖本期新入職人員統(tǒng)計(jì)用人部門培訓(xùn)人力資源部培訓(xùn)導(dǎo)師制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)前資料準(zhǔn)備部門主管審核入職培訓(xùn)通知 否開始入職培訓(xùn) 是開始入職培訓(xùn) 進(jìn)入試用管理流程培訓(xùn)考核 是 否是否繼續(xù)試用 是 否進(jìn)入離職流程三、 人力資源

22、部培訓(xùn)1、 人力資源部負(fù)責(zé)新員工入職引導(dǎo)、實(shí)施公司級(jí)培訓(xùn)、組織對(duì)新員工的考核評(píng)價(jià)等工作。2、用人部門負(fù)責(zé)新員工的工作安排、培訓(xùn)指導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)。3、人事部新員工培訓(xùn)主要內(nèi)容：（1）講師歡迎詞、自我介紹；（2）公司簡(jiǎn)介：公司成立時(shí)間、創(chuàng)始人、組織架構(gòu)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、公司在行業(yè)中的地位及實(shí)力；（3）企業(yè)文化：經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神、人才觀（潮流員工成功案例分享）；公司榮譽(yù)：公司在社會(huì)中的職務(wù)、為行業(yè)做出的突出貢獻(xiàn)等（4）公司規(guī)章制度：考勤管理制度（上班時(shí)間、休假等）、勞動(dòng)紀(jì)律、薪酬福利（薪資結(jié)構(gòu)、薪資發(fā)放時(shí)間及計(jì)算方法、獎(jiǎng)勵(lì)等）、晉升制度、宿舍管理制度；（5）出差及費(fèi)用報(bào)銷：費(fèi)用預(yù)支、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及程序

23、等；（6）員工投訴：投訴渠道及處理程序；、4、部門培訓(xùn)：新員工到所在部門，所在部門依據(jù)（附表新員工上崗引導(dǎo)表）進(jìn)行上崗引導(dǎo)，部門逐項(xiàng)完成后，請(qǐng)員工確認(rèn)，由部門在一周內(nèi)完成送人力資源部備案。新員工上崗引導(dǎo)表新進(jìn)人員姓名： 職務(wù)： 報(bào)到日期：內(nèi) 容導(dǎo)師時(shí)間準(zhǔn)備接待1了解他的工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度與所受之專業(yè)訓(xùn)練。2他的工作說明書，他的職責(zé)與責(zé)任的說明都準(zhǔn)備妥當(dāng)。3將他的工作場(chǎng)所、所需用具備妥當(dāng)。歡迎1放松心情。2他的從屬關(guān)系說明。3他的工作場(chǎng)所安排，并發(fā)給他所需之用具。表示關(guān)切1與他討論他的背景與興趣。2詢問一些生活情況（住宿舍是否適應(yīng)、食堂伙食、上下班交通是否方便、是否還有其他問題需要幫忙解決等），

24、以示關(guān)心。部門任務(wù)1介紹本部門之任務(wù)。2簡(jiǎn)介組織概況。3介紹他在本部門的職責(zé)。4介紹他與其他同仁的關(guān)系。5他的直屬主管與他下屬。介紹1向原有同事介紹新同事并說明他的職責(zé)。2向他介紹每位同事的工作并略加贊許。3安排一名同事帶薪同事去食堂就餐（第一日）。主要工作內(nèi)容1逐次指示他的工作。2解釋工作標(biāo)準(zhǔn)。3指示他工作場(chǎng)所。4指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時(shí)，何人可幫助他。5將有關(guān)工作規(guī)定、技術(shù)手冊(cè)等交他閱讀。6指導(dǎo)工具與裝備之使用。7強(qiáng)調(diào)工作安全。8強(qiáng)調(diào)公司機(jī)密不可外泄。制定轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)由導(dǎo)師與新員工本人制定轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)并提交部門主管審批第八章、試用期管理一、試用期管理流程圖試用人員報(bào)到人力資源部入職培訓(xùn)用人部門考察試

25、用人員上崗用人部門 崗前培訓(xùn)離職程序試用期結(jié)束用人部門定期訪談?wù)衅笇T定期訪談 否訪談報(bào)告是否繼續(xù)試用 是1、員工試用期限為13個(gè)月，公司有權(quán)根據(jù)試用期員工的具體表現(xiàn)提前或推遲結(jié)束試用期。2、在試用期內(nèi)，公司將依據(jù)員工業(yè)績(jī)和各方面的綜合表現(xiàn)，由部門負(fù)責(zé)人決定新員工是否能提前轉(zhuǎn)正、按期轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正或解除勞動(dòng)合同（或協(xié)議）。3、新員工如果在試用期內(nèi)確實(shí)感到不適應(yīng)，或由于其他原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。4、新員工試用期的具體工作安排，由該新員工的直屬上級(jí)負(fù)責(zé)。5、新員工入職一個(gè)星期之內(nèi)必須簽訂勞動(dòng)合同，管理類、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)等崗位員工需簽訂保密協(xié)議。6、試用期內(nèi)累計(jì)事假不得

26、超過三天，如遇特殊情況超過三天需報(bào)部門經(jīng)理及人力資源部審批。三、人力資源部試用期員工溝通1、人力資源部在試用期員工入職第一周、第一個(gè)月和試用期結(jié)束時(shí)，與其進(jìn)行面談并做好記錄，判斷其是否適應(yīng)工作環(huán)境，決定是否繼續(xù)實(shí)用。2、第一周面談，首先向入職引導(dǎo)人了解員工的生活和工作情況，然后對(duì)試用期員工進(jìn)行評(píng)定，進(jìn)而進(jìn)行訪談。3、第一個(gè)月面談，由人力資源部與員工進(jìn)行溝通，指明其較好與不足的地方及是否需要幫助等。4、對(duì)公司的建議。四、部門對(duì)實(shí)用過程中的考核與小結(jié)1、 試用人員培訓(xùn)結(jié)束后，分配到用人部門，用人部門對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行觀察，形成記錄。2、 試用人員試用期內(nèi)需進(jìn)行定期小結(jié)，用人部門負(fù)責(zé)人與招聘專員對(duì)小結(jié)進(jìn)

27、行評(píng)價(jià)，并反饋到試用人員本人。3、 試用人員在試用期內(nèi)不能達(dá)到要求，予以放棄。4、 時(shí)間分別是試用期第一周和第一個(gè)月。第九章 員工轉(zhuǎn)正流程一、員工轉(zhuǎn)正流程圖總裁辦人力資源總監(jiān)試用 人員用人部門負(fù)責(zé)人審核審核申請(qǐng) 是 是否審批是否繼續(xù)試用延長(zhǎng)試用期是 否否是轉(zhuǎn)正面談進(jìn)入離職流程辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)二、試用期員工考核1、對(duì)試用期員工實(shí)行月度考核和轉(zhuǎn)正考核，考核情況報(bào)人力資源部備案作為轉(zhuǎn)正依據(jù)。2、部門將考核結(jié)果反饋給員工，合格則繼續(xù)試用，不合格則直接辭退。3、試用期滿前，直屬上級(jí)就試用期員工的績(jī)效、能力、態(tài)度等進(jìn)行評(píng)估，并填寫“轉(zhuǎn)正評(píng)估表”。4、人力資源部根據(jù)評(píng)估表進(jìn)行轉(zhuǎn)正審核，并報(bào)總裁辦審批。5、人力資源部簽發(fā)“轉(zhuǎn)正通知單”，并由轉(zhuǎn)正人員簽收，以示確認(rèn)。6、如果員工表現(xiàn)優(yōu)秀，可由用人部門書面申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后提前轉(zhuǎn)正。7、試用期間員工辭職或考核不合格辭退的，用人部門需做好交接工作。三、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)與審批1、新員工的導(dǎo)師需按照試用期員工轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)要求逐