區(qū)域醫(yī)衛(wèi)領域技術規(guī)范書.docx

1、2020年度區(qū)域醫(yī)療合作伙伴招募采購項目技術規(guī)范書中國移動通信有限公司2019年12月一、基本情況概述3二、采購需求描述42.1、總體需求描述42.2、總體服務要求52.3、技術要求62.4、技術支持62.5、培訓要求72.6、驗收標準7三、服務能力要求73.1服務團隊要求73. 2服務方案要求7四、響應考核及退出機制8一、基本情況概述項目背景及目標：近年來，各地政府逐年加大對區(qū)域醫(yī)療信息化建設的投入、且積累了一定的建設經驗，在此基礎上，各級單位對各類區(qū)域信息化項目的后續(xù)建設，進一步提出了區(qū)域醫(yī)療信息化更全方位、更高層次的服務要求。為了解決區(qū)域醫(yī)療DICT項目售中實施時項目采購周期過長、非集采

2、產品采購流程慢等情況，中國移動決定建立區(qū)域醫(yī)療信息化的合作伙伴供應商庫，提高各個省公司在區(qū)域醫(yī)療領域的業(yè)務水平。通過公開采購的方式引入有豐富規(guī)劃和實施經驗的大型IT技術服務商，協助中國移動為重要集團客戶提供專業(yè)技術支撐、技術方案配置、集成實施、軟件開發(fā)、非集采產品供貨、維保服務等,同時提升中國移動業(yè)務支撐人員的信息化管理水平。服務支撐范圍：本次比選結果適用于2020年區(qū)域醫(yī)療合作伙伴招募采購項目。適用的項目類別有：包括不限于與醫(yī)院滿意度調查系統、公共衛(wèi)生服務平臺、全民健康信息平臺、區(qū)域醫(yī)院管理系統、區(qū)域數據中心平臺、區(qū)域醫(yī)療影像平臺、社區(qū)養(yǎng)老等區(qū)域醫(yī)療相關解決方案的計算機系統集成服務類、網絡集

3、成服務類、計算機軟件開發(fā)、軟件系統集成實施、云計算集成服務、大數據集成服務、信息化咨詢、物聯網相關IT系統設計與開發(fā)實施等綜合一體化類項目。此類項目實施的范圍及定義如下：1、集成方向包括客戶的有線.和無線局域網/廣域網設備安裝調測、網路布線、網絡優(yōu)化、網絡安全加固等網絡集成及配套實施：> 服務器、存儲等IT設備的安裝調測集成實施；> 云計算平臺、私有云、混合云等集成實施；> 大數據開發(fā)、大數據應用等集成實施；2、軟件開發(fā)方向：與醫(yī)院滿意度調查系統、公共衛(wèi)生服務平臺、全民健康信息平臺、區(qū)域醫(yī)院管理系統、區(qū)域數據中心平臺、區(qū)域醫(yī)療影像平臺等方案相關的：> 軟件系統安裝、部署

4、、及相關集成服務；3、指定行業(yè)或單位的信息系統規(guī)劃、咨詢、運維等服務內容；4、系統架構、用戶交互與用戶體驗的設計服務；5、不特定內容的軟件開發(fā)服務；6、移動終端，特別是源生代碼（IOS系統、Android系統）的開發(fā)服務。3、非集采產品/設備供貨：1、若需求項目中涉及到設備、云產品采購的，屬于中國動集采范圍的，優(yōu)先使用中國移動產品或者優(yōu)先通過中國移動集采采購；不屬于中國移動集采范圍內的產品/設備由中選人負責供貨。本次區(qū)域醫(yī)療DICT項目一體化支撐合作單位選型的有效時間為：自合同簽訂之日起一年。二、采購需求描述2.1、總體需求描述2. 1.1名詞解釋本次采購的內容為區(qū)域醫(yī)療建設支撐服務：由合作伙

5、伴負責區(qū)域醫(yī)療建設項目中''集成服務、軟件開發(fā)服務"的一體化支撐?！凹扇颂旆铡保菏侵竿ㄟ^人天工作量實現的系統的設計、安裝、配置、調試、系統測試、聯網、移交、割接上線、試運行、終驗、運行、維護、技術支持、軟件升級、培訓等。“軟件開發(fā)服務”：是指根據目標業(yè)務規(guī)范要求專門定制開發(fā)的具體業(yè)務軟件，以實現目標業(yè)務功能。2. 1.2項目實施流程本次采購的總標的額為不含稅8000萬元人民幣。在ICT具體項目實施時，按照以下流程選擇該ICT項目的合作伙伴：> ICT項目二次甄選1、具體的ICT項目中，屬于采購人自主產品或服務部分的由采購人自行組織實施，區(qū)域醫(yī)療建設支撐服務部

6、分原則上由本項目中選人實施。2、針對具體的ICT項目，采購人邀請全部中選人開展二次甄選，各中選人需響應采購人的需求，并在規(guī)定時間內完成技術配置方案和報價，人天單價以中選單價為準，報價包括定制化軟件開發(fā)和集成服務人天數量以及以中選單價核算出的總體報價。> 項目評審1、采購人組織評審委員會對各中選人針對ICT具體項目的技術配置方案和總體報價做評審，首先判斷技術配置方案是否滿足業(yè)務要求，滿足的視為有效應答，不滿足的視為無效應答。2、在所有有效應答的方案中，總體報價最低的方案為中選方案，提出該方案的中選人為該ICT項目的合作伙伴。>項目實施若采購人成功中選具體項目，則采購人與根據上述步驟選

7、出的合作伙伴簽約。若采購人委托合作伙伴的支撐項目只發(fā)生了售前技術支撐工作內容，但因采購人未能中選或其他原因而未進入售中實施階段，則該項目的售前支撐工作部分采購人不支付任何費用。2.2、總體服務要求區(qū)域醫(yī)療建設支撐服務各個階段的工作內容及要求如下所述：1、售前階段支撐工作內容及要求為采購人提供具體項目的售前專業(yè)技術支撐工作，工作內容至少包括：1）協助開展客戶需求分析，完成客戶業(yè)務需求到采購人項目建設需求的轉化；2）協助采購人制作用于與客戶技術交流的項目初步方案；3）根據需求，安排支撐人員陪同采購人一并與客戶交流以及投標述標。2、售中階段支撐工作內容及要求當具體項目采購人中選后，合作伙伴需根據中選

8、項目的標書要求，按時、按質的完成具體項目的集成實施、軟件開發(fā)等工作,需完成以下相應工作：1）提供規(guī)范的集成設計文件（或根據項目要求能分別提供設計文件及集成方案文件），集成設計文件需按照國家相關標準進行編制，相關麋用按照中標價格進行計算列支；2）集成設計文件中需列出項目設備清單及規(guī)格要求，包括供應商負責提供的以及需中國移動采購的；3）按照集成設計文件、施工規(guī)范等要求，按進度要求完成軟件開發(fā)與測試，并完成配套設備的安裝、調測、相關線纜的布放等任務，實現預期設計目標；4）嚴格按照項目要求，完成服務交付；5）項目實施過程中，嚴格按照項目管理規(guī)范要求及軟件工程理論進行管理，做好項目目標、項目質量、項目成

9、本、項目進度、項目質量及項目風險等方面的管控；6）采購人有對項目進度、質量進行監(jiān)督控制的職責和權利，合作伙伴應全面配合，定期向采購人提交一份最新進展情況報告;7）需保留項目實施所有相關交付物及過程文件，如：設計文件、需求說明書、評審紀要、變更記錄單、項目開工會紀要、相關實施申請審批文件等；8）按項目進度計劃要求完成系統整體業(yè)務調測、開通工作等；9）按項目進度計劃要求準時完成項目驗收，并根據項目要求提供完整的驗收相關文件資料；10）詳細的項目實施目標及要求，根據采購人中選的具體項目任務要求，以采購人與合作伙伴簽訂的合同為準。3、運維階段支撐工作內容及要求項目驗收后，合作伙伴需根據中選項目的標書要

10、求提供系統的運維保障支撐服務，工作內容及要求整體如下：1）負責例行的系統的健康度檢查與維護，并提交相關檢查報告；2）負責系統運行故障搶修及處理，提交故障處理及分析報告；3）根據要求完成軟件升級、病毒庫更新、系統數據備份等工作；4）臨時的系統保障需求、搬遷割接支撐需求等。5）詳細的項目運維支撐范圍、內容及期限要求，根據采購人中選的具體項目任務要求，以采購人與合作伙伴簽訂的合同為準。4、成果歸屬及保密要求1、在具體項目的技術支撐過程中，所涉及的需求說明、項目建議書、項目材料、系統設計方案等跟采購人直接相關的數據資料，以及根據采購人具體業(yè)務需要研究形成的軟課題成果，其知識產權歸屬以具體項目合同條款為

11、準；2、對于未進入售中階段，未簽訂合同的售前支撐工作涉及的上述成果，其知識產品歸采購人所有；3、合作伙伴與采購人需簽署保密協議，對于售前支撐工作階段相關資料（建議方案、投標報價等），需嚴格保密，若因合作伙伴未經采購人許可泄露給第三方而造成項目未中選等損失，采購人有權采用包括起訴等在內的法律手段及其它手段予以追究。2.3、技術要求> 熟悉區(qū)域醫(yī)療行業(yè)軟件產品和解決方案熟悉云計算和數據中心類項目的集成方案，熟悉虛擬化軟硬件、云平臺、網絡、安全、服務器、存儲的主流廠家產品和應用。>熟悉大數據應用類項目的集成方案，熟悉主流的大數據廠家產品和應用。2.4、技術支持合作伙伴應為采購人針對該項目

12、設立固定的售后服務支持電話，在具體項目合作時，合同期內合作伙伴能夠免費提供7*24電話技術支持。2.5、培訓要求在具體項目合作時，合同期內合作伙伴能夠免魏提供對應的培訓服務。2.6、驗收標準本次采購無要求，詳細驗收標準及要求，根據采購人中選的具體項目任務要求，以采購人與合作伙伴簽訂的合同為準。三、服務能力要求3.1服務團隊要求1、應答人需詳細介紹公司的組織架構，并說明根據采購人委托的項目規(guī)?？山M織的項目團隊規(guī)模。2、鑒于應答人需支撐采購人參與客戶項目競標，因此要求應答人針對本項目成立專門的支撐項目組，項目組成基本要求如下：1）包括1名項目經理、1名客戶經理及1名穩(wěn)定專業(yè)技術支撐人員；2）給出項

13、目組成員的基本情況和聯系方式；3）采購人可跟據具體支撐項目規(guī)模的大小、緊急情況等實際需求隨時要求合作單位增加項目技術支搓人員；4）項目組成員必須穩(wěn)定，若有特殊原因必須更換的，必須征得采購人同意。5）若遇到具體項目實施需求時，能夠按照項目需求，靈活調配技術支撐人員，確保項目推進和實施。3、提供針對本項目服務的項目經理及項目團隊成員的全日制學歷或學位、資格認證、工作經驗和社保證明。4、項目團隊軟件開發(fā)技術要求：> 具備軟件架構設計能力、規(guī)劃咨詢能力；> 具備軟件需求調研、分析、原型設計能力；> 具備.NET平臺及Java平臺的軟件開發(fā)技術能力：> 具備軟件單元測試和集成測試

14、能力；> 具備移動應用客戶端、微信平臺的軟件開發(fā)能力；> 熟悉軟件B/S及C/S技術架構設計，具備一定的軟件系統設計經驗；> 熟悉主流操作系統平臺(LINUX/WTNDOWS/UNIX)> 具備主流數據庫(MicrosoftSQLServer、Oracle、MySQL)的數據庫開發(fā)能力。> 具備應用平臺完整的建設、運維和支撐能力。3. 2服務方案要求1、針對本項目的需求，應答人能夠提供車輛、測試工具、測試人員。在具體項目執(zhí)行時，做到及時響應、測試方案詳盡、測試過程嚴謹、測試結果可靠。2、應答人需提供針對采購人本項目的整體理解和本次框架的總體服務思路。3、應答人需提供針對采購人本項目的組織架構層次、項目管理流程和質量管理體系。4、針