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1、1在使用芒果TV的過程中有沒有經(jīng)常碰到各種各樣的問題?不知道該怎么解決?在這里我們就來看看芒果TV使用過程中的常見問題及解決方法吧!Q1:2提示播放器版本過低或者未安裝,或只顯示黑屏或空白?A1:1、請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接狀況,確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接正常;2、網(wǎng)絡(luò)檢查完畢后,再次刷新頁面,3在播放器區(qū)域會(huì)出現(xiàn)FLASH官方版本升級(jí)和安裝的提示及下載鏈接的地址,這時(shí)請(qǐng)您點(diǎn)擊此鏈接,進(jìn)入下載頁面,根據(jù)提示下載安裝即可;3、芒果T4V使用AdobeFlashPlayer作為視頻播放器。Q2:畫面卡,提示“連接不到服務(wù)器”或處于“正在連接到服務(wù)器”的提示狀態(tài)不動(dòng)?5A2:1、在播放前顯示,可以嘗試向后拖動(dòng)進(jìn)度條;2、在
2、播放中顯示,可嘗試向前或向后拖動(dòng)進(jìn)度條;3、如以上兩點(diǎn)無效,則檢查網(wǎng)絡(luò)連接狀況6,確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接和網(wǎng)速是否正常;4、當(dāng)帶寬比較小(512K以下)或者網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)畫面卡的情況,用戶可以升級(jí)帶寬,或者避開高峰7期觀看視頻;5、檢查本機(jī)是否同時(shí)打開其他視頻頁面,是否運(yùn)行下載程序,如:BT下載、其它P2P軟件的數(shù)據(jù)交流。建議關(guān)閉類似程序。Q3:8視頻有聲音但畫面停止?;驁D像正常但無聲音?A3:去掉硬件加速。Q4:播放器哪些功能有快捷鍵?A4:目前播放器可使用“”“”鍵9控制播放進(jìn)度,“空格”鍵控制播放/暫停,“Esc”退出全屏模式。Q5:影片沒有聲音或聲音很小?A5:有些影片受片源影響可能
3、出現(xiàn)音量較10小的情況,如上問題可能是由于廣告聲音過大,影片音量較小引起的感官反差;請(qǐng)您檢查并適當(dāng)調(diào)節(jié)頁面播放器及本機(jī)的音量。Q6:在線看視頻太卡,不11能快進(jìn)/倒退,拖動(dòng)進(jìn)度條無效?A6:建議可以嘗試以下方式改善在線播放效果:1、關(guān)閉IE后清空緩存:ie瀏覽器菜單:工具-intern12et選項(xiàng)-刪除文件-刪除所有脫機(jī)內(nèi)容-確定;2、暫停其它的下載活動(dòng),比如:BT下載、其它P2P軟件的數(shù)據(jù)交流。Q7:全屏觀看時(shí)只有聲13音,畫面顯示黑屏或卡住?A7:建議可以嘗試以下方式改善在線播放效果:先退出全屏,右鍵點(diǎn)擊播放器“設(shè)置-啟用硬件加速”,前面勾選去除。14Q8:在線看視頻太卡,不能快進(jìn)/倒退,拖動(dòng)進(jìn)度條無效?A8:建議可以嘗試以下方式改善在線播放效果:1、關(guān)閉IE后清空緩存:ie瀏15覽器菜單:工具-internet選項(xiàng)-刪除文件-刪除所有脫機(jī)內(nèi)容-確定;2、暫停其它的下載活動(dòng),比如:BT下載、其它P2P軟件的數(shù)據(jù)交流16。Q9:如何收藏視頻和專輯?A9:首先要登錄,然后在頁面上找到想要收藏的視頻或?qū)]?,鼠?biāo)移到該視頻的縮略圖上會(huì)出現(xiàn)浮層,點(diǎn)擊“”圖標(biāo)17即可。收藏的視頻和專輯在用戶中心收藏管理中進(jìn)行查看、取消。Q10:如何訂閱欄目和電視劇?A10:首先要登錄,然后在頁面上找到想要18訂閱的欄目或電視劇,鼠標(biāo)移到該欄目或電視劇的
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