第1章信息系統(tǒng)和管理new

1、第第 1 章章 信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)和管理1.1 單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題1.1.1 信息（ A ） A.是形成知識(shí)的基礎(chǔ) B.是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)C.是經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù) D.具有完全性1.1.2 萬(wàn)維網(wǎng)又稱(chēng)( B) A.INTERNET B.WWWC.EXTRANET D.INTRANET1.1.3 管理信息是( A )A.加工后反映和控制管理活動(dòng)的數(shù)據(jù) B.客觀(guān)世界的實(shí)際記錄C.數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ) D.管理者的指令1.1.4 信息化( A )A.是推動(dòng)工業(yè)化的動(dòng)力 B.是工業(yè)化的基礎(chǔ)C.代替工業(yè)化 D.向工業(yè)化發(fā)展1.1.5 信息管理正在向(D )A.決策管理發(fā)展 B.數(shù)據(jù)管理發(fā)展C.ERP 發(fā)展 D.

2、知識(shí)管理發(fā)展1.1.6 數(shù)據(jù)(B )A.就是信息 B.經(jīng)過(guò)解釋成為信息C.必須經(jīng)過(guò)加工才成為信息 D.不經(jīng)過(guò)加工也可以稱(chēng)作信息1.1.7 關(guān)于客觀(guān)事實(shí)的信息(C )A.必須全部得到才能做決策 B.有可能全部得到C.不可能全部得到 D.是不分主次的1.1.8 作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成( B )A.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)B.業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過(guò)程控制系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)C.執(zhí)行信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息報(bào)告系統(tǒng)D.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)1.1.9 數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由（C ）A.數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來(lái)確定的B.數(shù)據(jù)資料的多少來(lái)確定的C.消除

3、不確定程度來(lái)確定的D.數(shù)據(jù)資料的可靠程度來(lái)確定的1.1.10 信息（C ）A.不是商品 B. 就是數(shù)據(jù)C.是一種資源 D.是消息1.1.11 計(jì)算機(jī)輸入的是（A ）A.數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù) B.信息，輸出的還是信息C.數(shù)據(jù)，輸出的是信息 D.信息，輸出的是數(shù)據(jù)1.1.12 “信息威脅”是指（ D ）A.計(jì)算機(jī)病毒蔓延 B.信息的爆炸性增長(zhǎng)C.敵對(duì)勢(shì)力利用信息進(jìn)行攻擊 D.信息難以計(jì)量1.1.13 信息流是物質(zhì)流的（ C ）A.定義 B.運(yùn)動(dòng)結(jié)果C.表現(xiàn)和描述 D.假設(shè)1.1.14 管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（ C ）A.計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理理論和管理方法B.管理方法、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)工具C.系統(tǒng)的觀(guān)

4、點(diǎn)、數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用D.計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和管理工具1.1.15 按照不同級(jí)別管理者對(duì)管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級(jí)（D ）A.公司級(jí)、工廠(chǎng)級(jí)、車(chē)間級(jí) B.工廠(chǎng)級(jí)、車(chē)間級(jí)、工段級(jí)C.廠(chǎng)級(jí)、處級(jí)、科級(jí) D.戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)、作業(yè)級(jí)1.2 填充題填充題1.2.1 信息化是由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的_動(dòng)態(tài)_過(guò)程，那時(shí)，_信息_產(chǎn)品在社會(huì)生產(chǎn)中將起主導(dǎo)作用.1.2.2 信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的信息管理向_知識(shí)_管理發(fā)展.1.2.3 我國(guó)當(dāng)前必須堅(jiān)持以信息化_帶動(dòng)_工業(yè)化，以工業(yè)化_信息化的道路.1.2.4 信息的中心價(jià)值是_.1.2.5 信息高速公路又稱(chēng)_.1.2.6 信息是關(guān)于_的_的知識(shí)

5、.1.2.7 信息按重要性可以分為戰(zhàn)略信息、_和_.1.2.8 信息范圍極廣，氣溫變化屬于_信息，遺傳密碼屬于_信息.1.2.9 信息按照加工順序可分為一次信息、_信息和_信息等.1.2.10 數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過(guò) _才有意義.1.2.11 戰(zhàn)略信息是關(guān)系到_和_問(wèn)題決策的信息.1.2.12 信息的時(shí)效是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過(guò)接收、加工傳遞和利用所經(jīng)歷的_及其_.1.2.13 有關(guān)經(jīng)常業(yè)務(wù)的決策對(duì)信息的需要量很_.1.2.14 辦公室自動(dòng)化的具體功能包括_、_、圖像處理、聲音處理和網(wǎng)絡(luò)化等.1.2.15 信息是客觀(guān)世界各種事物變化和_的反映.1.2.16 作業(yè)級(jí)決策大多具有_性和

6、_性.1.2.17 信息按照反映形式可分為_(kāi)信息、_信息和聲音信息等.1.2.18 信息被列為與_和_相并列的人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的三大資源之一.1.2.19 作業(yè)級(jí)的信息大部來(lái)自?xún)?nèi)部，信息的精度_，使用頻率_，使用壽命短.1.2.20 可以用_的値來(lái)表示信息在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的有序程度.1.3 名詞解釋題名詞解釋題1.3.1 信息化1.3.2 信息系統(tǒng)1.3.3 信息的時(shí)效性1.3.4 信息報(bào)告系統(tǒng)1.3.5 計(jì)劃1.3.6 管理信息1.3.7 決策支持系統(tǒng)1.3.8 戰(zhàn)略信息1.3.9 系統(tǒng)1.3.10 作業(yè)信息1.3.11 管理控制信息1.3.12 決策過(guò)程1.3.13 數(shù)據(jù)1.3.14 決策1.

7、3.15 預(yù)測(cè)1.4 問(wèn)答題問(wèn)答題1.4.1 信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？答：信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、信息報(bào)告系統(tǒng)階段（早期的 MIS）和決策支持系統(tǒng)階段。1.4.2 我國(guó)現(xiàn)在是否可以跳過(guò)工業(yè)化而直接實(shí)施信息化？答：不可以。因?yàn)楣I(yè)化是一個(gè)客觀(guān)范疇，不能跨越。正確的途徑是將工業(yè)化與信息化結(jié)合起來(lái)，走新型工業(yè)化的道路。新型工業(yè)化是相對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)化而言的，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的工業(yè)化。新型工業(yè)化的另一含義是要以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化。1.4.3 什么是數(shù)據(jù)？答：數(shù)據(jù)是記錄下來(lái)的可以被鑒別的符號(hào)。1.4.4 什么是知識(shí)管理？答：關(guān)于知識(shí)管理的定義很多，下面列出三個(gè)供參考。（1）知

8、識(shí)管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過(guò)組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造知識(shí)。（2）知識(shí)管理是系統(tǒng)地處理、尋求理解和使用科研部以創(chuàng)造價(jià)值。（3）知識(shí)管理是將所有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括文檔中的和人腦中的掌握起來(lái)，用到能夠產(chǎn)生最大效益的地方去。1.4.5 什么是管理控制信息？管理控制信息又稱(chēng)戰(zhàn)術(shù)級(jí)或策略級(jí)的信息，是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并指導(dǎo)其采取必要措施以更好地利用資源的信息。1.4.6 信息化從哪些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展？信息化正在從以下一些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展：（1）新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。（2）用信息技術(shù)改造和提高工業(yè)的整體素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。（3）為工業(yè)降低成本、提高效

9、益、減少污染、增加商機(jī)創(chuàng)造條件。1.4.7 試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關(guān)系.管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境，它們相互影響、相互交流，信息系統(tǒng)的輸入來(lái)自環(huán)境，輸出則影響環(huán)境。1.4.8 什么是信息高速公路？信息高速公路的核心把全國(guó)所有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括家庭、學(xué)校、醫(yī)院以及各種機(jī)構(gòu)信息處理設(shè)施）聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成全國(guó)的高速網(wǎng)絡(luò)。1.4.9 “三金”工程指的是哪些工程？“三金”工程指的是“金橋”工程、 “金卡”工程和“金關(guān)”工程。1.4.10 什么是終端用戶(hù)？終端用戶(hù)指的是任何一個(gè)使用信息系統(tǒng)或由信息系統(tǒng)產(chǎn)生信息的人。1.4.11 什么是信息？信息是關(guān)于客觀(guān)事實(shí)的可通信的知識(shí)。1.4.12 目前信息系統(tǒng)可分為

10、哪兩大類(lèi)？每類(lèi)包括哪些部分？目前信息系統(tǒng)可分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類(lèi)。其中作業(yè)系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過(guò)程控制系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)則包括了信息報(bào)告系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和執(zhí)行信息系統(tǒng)等。1.4.13 試舉例說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略信息用于哪些決策.企業(yè)戰(zhàn)略信息往往用于確定新產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)、新廠(chǎng)址選擇、開(kāi)拓新市場(chǎng)等。1.4.14 為什么說(shuō)信息是有價(jià)值的？信息是經(jīng)過(guò)加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是一種資源，所以信息是有價(jià)值的。第 1 章參考答案1.1 單項(xiàng)選擇題參考答案單項(xiàng)選擇題參考答案1.1.1 A 1.1.2 B 1.1.3 A 1.1.4 A 1.1.5 D 1.1

11、.6 B 1.1.7 C 1.1.8 B1.1.9 C 1.1.10 C 1.1.11 A 1.1.12 D1.1.13 C 1.1.14 C 1.1.15 D 1.2 填充題參考答案填充題參考答案1.2.1 動(dòng)態(tài)，信息 1.2.2 知識(shí)1.2.3 帶動(dòng)，促進(jìn) 1.2.4 客觀(guān)事實(shí)1.2.5 國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施 1.2.6 客觀(guān)事實(shí)，可通信1.2.7 戰(zhàn)術(shù)信息，作業(yè)信息 1.2.8 自然，生物1.2.9 二次，三次 1.2.10 解釋1.2.11 全局，重大 1.2.12 時(shí)間間隔，效率1.2.13 大 1.2.14 文字處理，數(shù)字處理1.2.15 特征 1.2.16 經(jīng)常，重復(fù)1.2.17 數(shù)

12、字，圖像 1.2.18 物質(zhì)，能源1.2.19 高，高 1.2.20 熵1.3 名詞解釋題參考答案名詞解釋題參考答案1.3.1 信息化指由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，整個(gè)社會(huì)通過(guò)普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備，更有效地開(kāi)發(fā)信息資源，使信息資源創(chuàng)造的價(jià)值在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導(dǎo)地位。1.3.2 信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供決策所需的信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制.1.3.3 信息的時(shí)效性是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過(guò)接收、加工、傳遞、利用的時(shí)間間隔及其效率.時(shí)間間隔愈短，使用

13、信息愈及時(shí)，使用程度愈高，時(shí)效性愈強(qiáng)。1.3.4 信息報(bào)告系統(tǒng)是管理信息的雛形，其特點(diǎn)是按事先規(guī)定的要求提供管理報(bào)告，用來(lái)支持決策制定。1.3.5 計(jì)劃是對(duì)未來(lái)做出安排和部署。1.3.6 管理信息是反映與控制管理活動(dòng)的經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，是管理上一項(xiàng)極為重要的資源。1.3.7 決策支持系統(tǒng)是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)。1.3.8 戰(zhàn)略信息是關(guān)系到全局和重大問(wèn)題決策的信息，它涉及上層管理部門(mén)要本部門(mén)達(dá)到的目標(biāo)，關(guān)系到為達(dá)到這一目標(biāo)所必需的資源水平和種類(lèi)以紡確定獲得資源、使用資源和處理資源的指導(dǎo)方針等方面，如

14、產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)，新廠(chǎng)廠(chǎng)址選擇，開(kāi)拓新市場(chǎng)等。1.3.9 系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的基于組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。 1.3.10 作業(yè)信息是解決經(jīng)常性的事務(wù)問(wèn)題的信息，它與組織日?；顒?dòng)有關(guān)，并用以保證切實(shí)地完成具體任務(wù)。例如，每天統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)量、質(zhì)量數(shù)據(jù)，打印工資單等。1.3.11 管理控制信息是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目的，并指導(dǎo)其采取必要措施以更有效地利用信息。1.3.12 決策過(guò)程是人們?cè)谝欢ǖ娜肆?、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時(shí)間因素的制約下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，從多種可供選擇的策略中做出決斷，以求得最優(yōu)或較好

15、效果的過(guò)程。1.3.13 數(shù)據(jù)是記錄下來(lái)可以被鑒別的符號(hào)，它本身并沒(méi)有意義。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過(guò)解釋才有意義。1.3.14 決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定目的而進(jìn)行的有意識(shí)、有選擇的活動(dòng)。1.3.15 預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，是對(duì)未來(lái)狀況作出估計(jì)的專(zhuān)門(mén)技術(shù)。1.4 問(wèn)答題參考答案問(wèn)答題參考答案1.4.1 答：信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、信息報(bào)告系統(tǒng)階段（早期的 MIS）和決策支持系統(tǒng)階段。1.4.2 答：不可以。因?yàn)楣I(yè)化是一個(gè)客觀(guān)范疇，不能跨越。正確的途徑是將工業(yè)化與信息化結(jié)合起來(lái)，走新型工業(yè)化的道路。新型工業(yè)化是相對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)化而言的，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的工業(yè)化。新型工業(yè)化的另一含義是要以信

16、息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化。1.4.3 答：數(shù)據(jù)是記錄下來(lái)的可以被鑒別的符號(hào)。1.4.4 答：關(guān)于知識(shí)管理的定義很多，下面列出三個(gè)供參考。（1）知識(shí)管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過(guò)組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造知識(shí)。（2）知識(shí)管理是系統(tǒng)地處理、尋求理解和使用科研部以創(chuàng)造價(jià)值。（3）知識(shí)管理是將所有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括文檔中的和人腦中的掌握起來(lái)，用到能夠產(chǎn)生最大效益的地方去。1.4.5 答：管理控制信息又稱(chēng)戰(zhàn)術(shù)級(jí)或策略級(jí)的信息，是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并指導(dǎo)其采取必要措施以更好地利用資源的信息。1.4.6 答：信息化正在從以下一些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展：（1）新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。（2）用信息技術(shù)改造和提高工業(yè)的整體素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。（3）為工業(yè)降低成本、提高效益、減少污染、增加商機(jī)創(chuàng)造條件。1.4.7 管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境，它們相互影響、相互交流，信息系統(tǒng)的輸入來(lái)自環(huán)境，輸出則影響環(huán)境。1.4.8 答：信息高速公路的核心把全國(guó)所有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括家庭、學(xué)校、醫(yī)院以及各種機(jī)構(gòu)信息處理設(shè)施）聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成全國(guó)的高速網(wǎng)絡(luò)。1.4.9 答：“三金”工程指的是“金橋”工程、 “金卡”工程和“金關(guān)