管理信息系統(tǒng)總復(fù)習(xí)題及答案VIP

1、管理信息系統(tǒng)總復(fù)習(xí)題及參考答案.填空題(1)信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個(gè)方面。(2)作業(yè)信息系統(tǒng)由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)三部分構(gòu)成。(3)決策過程可分為情報(bào)活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、選擇活動(dòng)和實(shí)施活動(dòng)四個(gè)階段。(4)管理、信息和系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的三要素。(5)目前常用的現(xiàn)代化管理方法包括企業(yè)資源規(guī)劃、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)和敏_捷制造等方法。一(6)基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)分為戰(zhàn)略管理、管理控制(戰(zhàn)術(shù)管理)、運(yùn)行控制三個(gè)層次。(7)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)。(8)數(shù)據(jù)處理的基本內(nèi)容包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)的篩選、數(shù)據(jù)的組織、

2、數(shù)據(jù)運(yùn)算、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)輸出。(9)數(shù)據(jù)處理經(jīng)歷了簡單應(yīng)用、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三個(gè)發(fā)展階段。(10)數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)分為線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)兩類，線性表、棧、隊(duì)列及串為線性結(jié)構(gòu)，而樹和圖為非線性結(jié)構(gòu)。(11)諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟六個(gè)不同階段。(12)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)和關(guān)鍵成功因素法(CSF)是MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法。(13)BSP方法將過程和數(shù)據(jù)類兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),它利用過程/數(shù)據(jù)矩陣(也稱U/C矩陣)來表達(dá)兩者之間的關(guān)系。(14)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的具體方法很多。通常將它們分為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法、面

3、向?qū)ο箝_發(fā)方法和CASE開發(fā)方法等幾大類。(15)用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)MIS可分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段。(16)面向?qū)ο蠓椒ň哂蟹庋b性、抽象性、繼承性和動(dòng)態(tài)鏈接性四個(gè)特點(diǎn)。(17)可行性分析的結(jié)果包括可以立即開發(fā)、改進(jìn)原系統(tǒng)、目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行幾種。(18)詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則。(19)管理業(yè)務(wù)調(diào)查包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能調(diào)查和管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查等。(20)管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查可以用業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖來描述。(21)數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。(22)

4、描述處理邏輯的常用工具包括判斷樹、判斷表和結(jié)構(gòu)英語表示法三種。(23)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是在系統(tǒng)分析階段形成的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行信息系統(tǒng)物理模型的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要解決系統(tǒng)“怎樣做？”的問題。一(24)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否合理，對(duì)提高系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)至關(guān)重要，這些指標(biāo)包括系統(tǒng)的可行性、可用性、可維護(hù)性、易讀性、效率等。(25)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果，可以用功能結(jié)構(gòu)圖表示。(26)功能結(jié)構(gòu)圖主要從功能的角度描述了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，但并未表達(dá)各功能之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。(27)系統(tǒng)流程圖是在新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上繪制而成的，通常用它表達(dá)系統(tǒng)的執(zhí)行過程。(28)所謂模塊是指一組程序語句或描述，它包括輸

5、入輸出、邏輯處理功能、內(nèi)部信息及其運(yùn)行環(huán)境。(29)模塊獨(dú)立性可以由塊間耦合和塊內(nèi)聚合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來度量。(30)系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)包括系統(tǒng)軟、硬配置設(shè)計(jì)、系統(tǒng)總體布局設(shè)計(jì)及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(31)系統(tǒng)總體布局是指系統(tǒng)的軟、硬件及數(shù)據(jù)等資源在空間上的分布特征。從信息資源管理的集中程度看，可分為集中式和分布式兩種類型。(32)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)包括代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)和用戶界面設(shè)計(jì)等。(33)代碼分為順序碼、區(qū)間碼、助憶碼等。(34)通常有算術(shù)級(jí)數(shù)法、幾何級(jí)數(shù)法、質(zhì)數(shù)法幾種確定校驗(yàn)位的算法。(35)數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)通常是用E-R圖來表示，繪制E-R圖的依據(jù)是系統(tǒng)分析階段形成的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典。

6、(36)按文件的組織方式可把文件分為順序文件、索引文件和直接存取文件。(37)按文件用途分類可把文件分為主文件、處理文件、工作文件和周轉(zhuǎn)文件。(38)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程與系統(tǒng)實(shí)施過程相反，是先進(jìn)行輸出設(shè)計(jì)，然后再進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)。(39)常見的輸入錯(cuò)誤有數(shù)據(jù)內(nèi)容本身錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)多余或不足、數(shù)據(jù)的延誤三種類型。(40)按照結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的原則，所有的程序都可以由順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)三種基本邏輯結(jié)構(gòu)及其組合來實(shí)現(xiàn)。(41)系統(tǒng)測(cè)試的目的就是發(fā)現(xiàn)軟件的錯(cuò)誤。(42)系統(tǒng)測(cè)試工作包括單元測(cè)試、組裝測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試四個(gè)步驟。(43)邏輯覆蓋是一種白盒測(cè)試方法,要求測(cè)試用例設(shè)計(jì)者對(duì)程序的邏輯結(jié)構(gòu)十分清

7、楚。(44)邏輯覆蓋法的覆蓋級(jí)別由低向高可分為語句覆蓋、判斷覆蓋、條件覆蓋、判斷-條件覆蓋和路徑覆蓋五種情況。(45)面向?qū)ο箝_發(fā)一般經(jīng)歷三個(gè)階段:面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析 (OOA)、 面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)(OOD)和面向?qū)ο笙到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)(OOP)(46)常用的信息系統(tǒng)開發(fā)方式主要有全面專門開發(fā)、全面購置商品軟件及二者的集成等三類。(47)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的選用主要包括計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、開發(fā)工具及供應(yīng)商的選擇。(48)編制信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目工作計(jì)劃的常用方法有甘特圖與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法。(49)信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理是為了保證系統(tǒng)長期有效地正常運(yùn)行而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，具體有系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄、系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)

8、及系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)等工作。(50)對(duì)信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)主要包括技術(shù)與經(jīng)濟(jì)兩個(gè)方面。技術(shù)上的評(píng)價(jià)內(nèi)容主要是系統(tǒng)性能。在經(jīng)濟(jì)上的評(píng)價(jià)內(nèi)容主要是系統(tǒng)的效果和效益，包括直接的和間接的兩個(gè)方面。(51)DSS表示決策支持系統(tǒng)；GDSS表示群體決策支持系統(tǒng)；DDSS代表分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)；IDSS表示智能決策支持系統(tǒng)。(52)決策支持系統(tǒng)的組成主要包括DSS的概念模式、DSS的系統(tǒng)分析方法、DSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、模型庫子系統(tǒng)、方法庫子系統(tǒng)、DSS的三個(gè)技術(shù)層次等。(53)三角式結(jié)構(gòu)是由數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、模型庫子系統(tǒng)與人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)成三角形分布的結(jié)構(gòu)，也是DSS最基本的結(jié)構(gòu)。(54)從技術(shù)

9、角度看，DSS具有專用DSS、DSS生成器與DSS工具等三個(gè)層次。二.選擇題(1) 數(shù)據(jù)：(B)a.就是信息b.經(jīng)過解釋成為信息c.必須經(jīng)過加工才成為信息d.不經(jīng)過加工也可以稱作信息(2) 計(jì)算機(jī)輸入的是：(A)a.數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù)b.信息，輸出的還是信息c.數(shù)據(jù)，輸出的是信息d.信息，輸出的是數(shù)據(jù)(3) 消息中含信息量的大小，是由：(C)a.消息中數(shù)據(jù)的多少來確定的b.消息的多少來確定的c.消除不確定程度來確定的d.消息的可靠程度來確定的(4) 信息：(B)a.不可能轉(zhuǎn)換為物質(zhì)b.可能轉(zhuǎn)換為物質(zhì)c. 就是物質(zhì)d. 是數(shù)據(jù)的抽象5 ）按照不同級(jí)別管理者對(duì)管理信息的需要，通常把管理信息分為以

10、下三級(jí)：（D）a. 公司級(jí)、工廠級(jí)、車間級(jí)b. 工廠級(jí)、車間級(jí)、工段級(jí)c. 廠級(jí)、處級(jí)、科級(jí)d. 戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)、作業(yè)級(jí)6 ）管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是：（C）a. 計(jì)算機(jī)技術(shù)，管理理論和管理方法b. 管理方法，運(yùn)籌學(xué)，計(jì)算機(jī)工具c. 系統(tǒng)的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用d. 計(jì)算機(jī)技術(shù)，通信技術(shù)和管理工具7 ）作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成：（B）a. 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)b. 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，過程控制系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)c. 執(zhí)行信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，信息報(bào)告系統(tǒng)d. 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。8 ）管理信息是：（A）a. 加工后反映和控制管理活動(dòng)的

11、數(shù)據(jù)b. 客觀世界的實(shí)際記錄c. 數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)d. 管理者的指令9 ）決策過程中情報(bào)活動(dòng)階段的目的是：（D）a. 調(diào)查決策的環(huán)境，收集有關(guān)數(shù)據(jù)，提供領(lǐng)導(dǎo)決策b. 廣泛進(jìn)行調(diào)查研究，并進(jìn)行定量分析c. 廣泛收集情報(bào)資料，并輸入計(jì)算機(jī)供下階段分析之用。d. 確定決策目標(biāo)。10 ）決策過程中的設(shè)計(jì)活動(dòng)階段的任務(wù)是：（C）a. 根據(jù)已收集到的數(shù)據(jù)和信息，設(shè)計(jì)決策程序b. 設(shè)計(jì)并確定實(shí)施的決策方案c. 設(shè)計(jì)出多個(gè)可供選擇決策方案d. 設(shè)計(jì)出多個(gè)可供選擇的初步方案，進(jìn)行分析比較，從中挑出最好的決策方案。11 ）決策科學(xué)化的發(fā)展方向之一是：（B）a. 向定量的決策發(fā)展b. 定性決策向定量與定性相結(jié)合的決策

12、發(fā)展c. 依賴現(xiàn)代數(shù)學(xué)和電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行決策d. 向定量的決策發(fā)展。12 ）有關(guān)企業(yè)合并問題的決策屬于：（C）a. 結(jié)構(gòu)化決策問題b. 半結(jié)構(gòu)化決策問題c. 非結(jié)構(gòu)化決策問題d. 管理控制問題13 ）管理信息按管理層次從上到下可分為：（D）a. 一次信息、二次信息、三次信息b. 宏觀信息、決策信息、微觀信息c. 策略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息d. 戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息。14 ）計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)由以下幾部分結(jié)合在一起而形成的：（C）a. 計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)軟件、機(jī)械制造系統(tǒng)b. 計(jì)算機(jī)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)c. 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、管理信息系統(tǒng)d. 計(jì)算機(jī)制造系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)

13、軟件系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)。15 ）所謂管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，指的是：（A）a. 管理信息系統(tǒng)的組成及其各組成部分之間的關(guān)系b. 管理信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)c. 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用軟件的結(jié)構(gòu)d. 管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)16 ）把管理信息系統(tǒng)劃分成生產(chǎn)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、供銷、勞資等子系統(tǒng)，是：（C）a. 按物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分的b. 按整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分的c. 按職能進(jìn)行劃分的d. 按層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分的17 ）專家系統(tǒng)由以下幾部分組成：a. 專家、計(jì)算機(jī)、決策工具和用戶（D）b. 人機(jī)接口、計(jì)算機(jī)、專家、決策支持系統(tǒng)c. 計(jì)算機(jī)、專家、模型庫、數(shù)據(jù)庫d. 計(jì)算機(jī)、推理機(jī)、用戶接口和知識(shí)庫18 ）一般說，作業(yè)控

14、制類決策問題與戰(zhàn)略計(jì)劃類決策問題的結(jié)構(gòu)化程度相比：（A）a. 前者的結(jié)構(gòu)化程度高于后者b. 前者的結(jié)構(gòu)化程度低于后者c. 結(jié)構(gòu)化程度都很高d. 結(jié)構(gòu)化程度都很低。19 ）諾蘭模型是（C）a. 管理信息系統(tǒng)分析中提出的一個(gè)優(yōu)化模型b. 研制管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型c. 在一個(gè)范圍內(nèi)有關(guān)信息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律的模型d. 在一個(gè)范圍內(nèi)有關(guān)信息系統(tǒng)的邏輯模型20 ）一個(gè)企業(yè)在計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用的發(fā)展過程中,如果它開始擺脫各下屬單位自行開發(fā)信息不共享的混亂局面，而進(jìn)入以整個(gè)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并開始向數(shù)據(jù)管理為主的轉(zhuǎn)換，就說明該企業(yè)進(jìn)入了諾蘭階段模型的（A）a. 第三階段（控制）b. 第四階段（集成）c. 第五階

15、段（數(shù)據(jù)管理）d. 第六階段（成熟）21 ）按照諾蘭模型，信息系統(tǒng)發(fā)展的六個(gè)階段是（B）a. 可以跳過某些階段的b. 不能超越的c. 是可以前后置換的d. 僅是可以去掉第二階段22 ）用來劃分子系統(tǒng)的U/C矩陣由以下兩者之間的關(guān)系形成：（A）a. 管理功能和數(shù)據(jù)類b. 項(xiàng)目和字段c. 代碼和數(shù)據(jù)項(xiàng)d. 管理層次和管理功能23 ）開發(fā)MIS的系統(tǒng)分析階段的主要工作內(nèi)容是：（A）a. 完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)b. 完成新系統(tǒng)的功能分析c. 完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)d. 完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析24 ）表格分配圖是系統(tǒng)分析階段用來描述：（A）a. 管理業(yè)務(wù)流程的圖表b. 數(shù)據(jù)流程的圖表c. 功能結(jié)構(gòu)的圖表d.

16、數(shù)據(jù)處理方式的圖表25 ）數(shù)據(jù)流程圖是描述信息系統(tǒng)的：（C）a. 物理模型的主要工具b. 優(yōu)化模型的主要工具c. 邏輯模型的主要工具d. 決策模型的主要工具26 ）描述數(shù)據(jù)流程圖的基本元素包括：（D）a. 數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實(shí)體，處理功能，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)b. 數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實(shí)體，外部實(shí)體，信息流c. 數(shù)據(jù)流，信息流，物流，資金流d. 數(shù)據(jù)流，處理功能，外部實(shí)體，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)27 ）數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指的是分析數(shù)據(jù)的：（B）a. 類型、記錄的屬性、取值范圍、小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)b. 類型、長度、取值范圍、單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)量c. 類型、發(fā)生的頻率、密集度、結(jié)構(gòu)化程度d. 類型、相對(duì)固定屬性、結(jié)構(gòu)化程度、處理性質(zhì)28 ）

17、繪制數(shù)據(jù)流程圖指的是繪制：（C）a. 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖b. 原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖c. 新系統(tǒng)和原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖d. 與計(jì)算機(jī)處理有關(guān)部分的數(shù)據(jù)流程圖29 ）數(shù)據(jù)流的具體定義是：（B）a. 數(shù)據(jù)處理流程圖的內(nèi)容b. 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容c. 新系統(tǒng)邊界分析的內(nèi)容d. 數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)特性分析的內(nèi)容30 ）判斷表由以下幾方面內(nèi)容組成：（A）a. 條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)b. 決策問題、決策規(guī)則、判斷方法c. 環(huán)境描述、判斷方法、判斷規(guī)則d. 方案序號(hào)、判斷規(guī)則、計(jì)算方法31 ）系統(tǒng)分析階段中進(jìn)行新系統(tǒng)邊界分析的目的是：（C）a. 為了確定管理人員和計(jì)算機(jī)人員之間的分工b. 為了劃分子系統(tǒng)c. 為了確定系統(tǒng)

18、的人機(jī)接口d. 為了確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程32 ）系統(tǒng)分析的首要任務(wù)是：（D）a. 盡量使用戶接受分析人員的觀點(diǎn)b. 正確評(píng)價(jià)當(dāng)前系統(tǒng)c. 徹底了解管理方法d. 弄清用戶要求。33 ）具有固定個(gè)體變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)存放在（D）a. 處理文件中b. 隨機(jī)文件中c. 主文件中d. 周轉(zhuǎn)文件中34 ）郵政編碼是一種：（D）a. 縮寫碼b. 助憶碼c. 順序碼d. 區(qū)間碼35 ）決策支持系統(tǒng)是由：（A）a. 模型驅(qū)動(dòng)的b. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的c. 方法驅(qū)動(dòng)的d. 人機(jī)對(duì)話驅(qū)動(dòng)的。36 ）人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)與模型庫子系統(tǒng)的交互作用，可實(shí)現(xiàn)（B）a. 提供各種模型所需的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)模型的輸入和輸出b. 控制對(duì)模型的操作和

19、使用c. 實(shí)行目標(biāo)搜索d. 實(shí)現(xiàn)靈敏度分析。37 ）決策支持系統(tǒng)的三個(gè)技術(shù)層次是：（D）a. 模型庫、方法庫、數(shù)據(jù)庫b. EDP、MIS和DSSc. 用戶接口系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)d. 專用決策支持系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)生成器和決策支持系統(tǒng)工具38 ）模型在計(jì)算機(jī)內(nèi)存貯方式主要有：（A）a. 作為子程序存儲(chǔ)、作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和作為語句存儲(chǔ)b. 按數(shù)據(jù)庫方式存儲(chǔ)、按文件方式存儲(chǔ)、按記錄方式存儲(chǔ)c. 按樹型結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)、按表的方式存儲(chǔ)、按鏈和指針的組合結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)d. 按樹型結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)、按網(wǎng)絡(luò)方式存儲(chǔ)、按環(huán)狀表方式存儲(chǔ)。39 ）通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比,在結(jié)構(gòu)化程度上（ 8）a.

20、高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的b. 高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的c. 兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒有太大差別d. 以上a，b，c三種情況都可能出現(xiàn)。40） 交互式財(cái)務(wù)計(jì)劃系統(tǒng)（IFPS）是一個(gè)：（C）a. 執(zhí)行信息系統(tǒng)b. 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)c. 決策支持系統(tǒng)生成器d. 決策支持系統(tǒng)工具。三問答題（ 1） 什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？說明數(shù)據(jù)與信息之間的區(qū)別與聯(lián)系。答：數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號(hào)或這些物理符號(hào)的組合。數(shù)據(jù)是可識(shí)別的、抽象的符號(hào)。信息（Information）是關(guān)于客觀事實(shí)的可交流的知識(shí)。信息與數(shù)據(jù)既有聯(lián)系，又有區(qū)別。數(shù)據(jù)是關(guān)于事物的性質(zhì)、狀

21、態(tài)等的符號(hào)，是物理性的，信息是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理之后所得到的并對(duì)決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是邏輯性（觀念性）的；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式，信息是數(shù)據(jù)有意義的表示。只有經(jīng)過加工處理或解釋成人們想要得到的數(shù)據(jù)，才能夠稱為信息。因此，信息是經(jīng)過加工以后，并對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。（ 2） 什么是管理信息系統(tǒng)？簡述管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。答：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行管理信息的收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)具有如下的特點(diǎn)：面向管理決策。管理信息

22、系統(tǒng)是繼管理學(xué)的思想方法、管理與決策的行為理論之后的一個(gè)重要發(fā)展，它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)，它必須能夠根據(jù)管理的需要，及時(shí)提供所需要的信息，幫助決策者做出決策。綜合性。從廣義上說，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)。一個(gè)組織在建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，可根據(jù)需要逐步應(yīng)用個(gè)別領(lǐng)域的子系統(tǒng)，然后進(jìn)行綜合，最終達(dá)到應(yīng)用管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理的目標(biāo)，管理信息系統(tǒng)綜合的意義在于產(chǎn)生更高層次的管理信息，為管理決策服務(wù)。人機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策，而決策只能由人來做，因而管理信息系統(tǒng)必然是一個(gè)人、機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。在管理信息系統(tǒng)中，各級(jí)管理人員既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分。

23、在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，要根據(jù)這一特點(diǎn)，正確界定人和計(jì)算機(jī)在系統(tǒng)中的地位和作用，充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長處，使系統(tǒng)整體性能達(dá)到最優(yōu)?，F(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)。人們?cè)诠芾硇畔⑾到y(tǒng)應(yīng)用的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，只簡單地采用計(jì)算機(jī)技術(shù)提高處理速度，而不采用先進(jìn)的管理方法，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用僅僅是用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)仿真原手工管理系統(tǒng)，充其量只是減輕了管理人員的勞動(dòng)，其作用的發(fā)揮十分有限。管理信息系統(tǒng)要發(fā)揮其在管理中的作用，就必須與先進(jìn)的管理手段和方法結(jié)合起來，在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。(3)答:（4）答：多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。管理信息系統(tǒng)作為一門新的學(xué)科，產(chǎn)生較晚，其理論體系尚處于發(fā)展

24、和完善的過程中。研究者從計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科中抽取相應(yīng)的理論，構(gòu)成管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，從而形成一個(gè)有著鮮明特色的邊緣科學(xué)。m n n實(shí)偉麓端海關(guān)系:i運(yùn)動(dòng)隊(duì)選課課 程成績課程名按照如下圖所示的E-R圖，完成數(shù)據(jù)庫關(guān)系模式的設(shè)計(jì)。課網(wǎng)五課獨(dú)乙課程名，學(xué)分）運(yùn)動(dòng)隊(duì)（直f_,隊(duì)名，教練）聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系：選課表（學(xué)號(hào)，課程號(hào)，成績）面向?qū)ο笙到y(tǒng)實(shí)施階段的基本呷膽布|版汨面向?qū)ο笙到y(tǒng)實(shí)施階段的基本思路是：調(diào)試、將OOD中得到的模型利用隔痔-1甲!牌理信息臬紳旭R輔舌：選擇程序設(shè)計(jì)語言編程、試運(yùn)行等等。前面兩階段得到的對(duì)象及其關(guān)系最終葡必須由程序語言、數(shù)據(jù)庫

25、等技術(shù)實(shí)現(xiàn)，但由于在設(shè)計(jì)階段對(duì)此有所側(cè)重考慮，故系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)不會(huì)受具體語言的制約，因而本階段占整個(gè)開發(fā)周期的比重較小。（ 5） 簡述信息處理的目的。答：數(shù)據(jù)處理的目的可歸納為以下幾點(diǎn)：?把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成便于觀察分析、傳送或進(jìn)一步處理的形式。?從大量的原始數(shù)據(jù)申抽取、推導(dǎo)出對(duì)人們有價(jià)值的信息以作為行動(dòng)和決策的依據(jù)。?科學(xué)地保存和管理己經(jīng)過處理（如校驗(yàn)、整理等）的大量數(shù)據(jù)，以便人們能方便而充分地利用這些寶貴的信息資源。（ 6） 簡述實(shí)體聯(lián)系模型（E-R模型）的基本概念。答：實(shí)體聯(lián)系模型反映的是現(xiàn)實(shí)世界中的事物及其相互聯(lián)系，與此有關(guān)的概念有：實(shí)體。客觀存在并可相互區(qū)別的事物稱為實(shí)體。實(shí)體可以是具體的人、事、

26、物，也可以是抽象的概念或聯(lián)系，例如一個(gè)職工、一個(gè)學(xué)生、一個(gè)部門、一門課、學(xué)生的一次選課、部門的一次訂貨、老師與系的工作關(guān)系等都是實(shí)體。（1）屬性。（2）聯(lián)系。在現(xiàn)實(shí)世界中，事物內(nèi)部及事物之間是有聯(lián)系的，這些聯(lián)系在信息世界中反映為實(shí)體內(nèi)部的聯(lián)系和實(shí)體之間的聯(lián)系。實(shí)體內(nèi)部的聯(lián)系通常是指組成實(shí)體的各屬性之間的聯(lián)系。兩個(gè)實(shí)體之間的聯(lián)系可以分為三類：?一對(duì)一聯(lián)系（1:1）?一對(duì)多聯(lián)系（1:n）?多對(duì)多聯(lián)系（m:n）（ 7） 簡述BSP方法的作用。答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。通過這種方法可以做到：確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和

27、開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。（ 8） 請(qǐng)簡述系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容。答：維護(hù)的內(nèi)容包括：程序的維護(hù)。程序維護(hù)指根據(jù)需求變化或硬件環(huán)境的變化對(duì)程序進(jìn)行部分或全部的修改；數(shù)據(jù)文件的維護(hù)。數(shù)據(jù)文件的維護(hù)有許多是不定期的，必須在現(xiàn)場(chǎng)要求的時(shí)間內(nèi)維護(hù)好。維護(hù)時(shí)一般使用開發(fā)商提供的文件維護(hù)程序，也可自行編制專用的文件維護(hù)程序。代碼的維護(hù)。代碼的維護(hù)（如訂正、添加、刪除至重新設(shè)計(jì)）應(yīng)由代碼管理小組（由業(yè)務(wù)人員和計(jì)算機(jī)技術(shù)人員組成）進(jìn)行。（ 9） 常用的現(xiàn)代化管理方法有哪幾種？各自的特點(diǎn)是什么？答：常用的現(xiàn)代化管理方法包括企業(yè)資源規(guī)劃、準(zhǔn)時(shí)制

28、生產(chǎn)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)和敏捷制造等方法。企業(yè)資源規(guī)劃體現(xiàn)了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，并提出了企業(yè)信息化集成方案。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、技術(shù)、信息和時(shí)間等各項(xiàng)資源進(jìn)行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，科學(xué)、有效地管理企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JustInTime，簡稱JIT）是以日本豐田公司的看板管理（KANBAN）為代表的企業(yè)管理方法。追求的目標(biāo)是零庫存，實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)”，即在剛好需要該零部件時(shí)，剛好把它生產(chǎn)出來并送到需要的地點(diǎn)。最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（Optimized

29、ProductionTechnology，簡稱OPT）是一種新的管理思想。OPT提出了一種新的均衡編制與排產(chǎn)方法，與傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)優(yōu)先級(jí)的確定、能力計(jì)劃的編制等的管理方法不同，OPT強(qiáng)調(diào)物流的優(yōu)化。OPT方法正確認(rèn)識(shí)到影響制造系統(tǒng)產(chǎn)出率的瓶頸環(huán)節(jié)，通過優(yōu)化瓶頸環(huán)節(jié)的物流，提高制造效率。OPT方法的運(yùn)用可大幅度減少在制品的數(shù)量。敏捷制造面向現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化、虛擬化的需求，能夠極大地提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的敏捷性和適應(yīng)能力。敏捷制造作為一種制造哲理，目的是提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營上的敏捷性，及時(shí)滿足市場(chǎng)多樣化的需求；作為一種管理思想，其核心在于通過虛擬企業(yè)的形式，最大限度地提高資源利用率，充分利用轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇。（ 10） 簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成。答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶組成的具有高度組織的總體。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是指用于數(shù)據(jù)庫管理的計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)。物理數(shù)據(jù)庫是指按照一定的數(shù)據(jù)模型組