新媒體運營KPI初

1、新媒體運營KPI（初稿）第一章總則一、目的與宗旨為加強公司新媒體事業(yè)部運營口的隊伍建設，提高公司競爭力，合理評價員工及團隊月度工作計劃完成情況，促進整體績效改進，豉勵管理團隊注重對下屬進行幫助、提升，促進團隊擴張和發(fā)展，特制定本考核辦法。二、適用范圍本辦法適用于新媒體運營所有在職員工三、考核原則1 .運營人員根據(jù)有效客戶運營情況進行考核。2 .運營考核周期是每月一次。3 .每月薪資在次月15日發(fā)放。4 .每月次月1日開始整理統(tǒng)計上月運營項目運營數(shù)據(jù)。5 .對每月考核的結果如有異議，運營專員可向人資部提由，人資部將根據(jù)制度核對解答，如仍有異議，由總經(jīng)理裁定。如需調(diào)整部分在次月核算時調(diào)整。運營工務

2、結構:基本工卡f+崗位工資+績效工資新媒體:公營績效工資么小組形式發(fā)放，即:三至五位員工組成小叁,小組獲存其余績效工俊三.員工發(fā)工資依照下表按月薪10000元舉例基本工20%2000新媒目前小組即:崗位工70%7000體組組員構成第二章新媒體運營薪資結構與另外小組做成績比較，考核成績優(yōu)秀的小組按百分牝獲得績效工資，另一績效工資當月工資總合計10%+個人總工資40%總計額外50%5000基本工資+崗位工資+績效工資合計：14000第三章新媒體運營組競爭制度小組配置三至五人，一位運營，三位編輯，一倬美工中無論競爭結果一律按百分比領績效工資A小組當月績效競爭中獲得40%的績效考核，那A小組全員五位員

3、工均獲得各自當月績效工資的么40%B小斐各位成員獲得其績效工資的60%在競爭中由現(xiàn)舞弊，虛假結果處罰在競爭中如由現(xiàn)作弊，虛假結果等，由總經(jīng)理審批后扣除其小組當月全部績效工資，并處罰其小組負責人兩月績效工資。四.額外獎勵制度額外獎勵制度是指：在新媒體運營過程中，所負責的項目作由對公司品牌有積極性的推廣，并做生顯著效果。如：爆炸性新聞，立場站隊明確，產(chǎn)生正面意義轉發(fā)（分享）達五百以上。有效的宣傳公司產(chǎn)品并達成大量銷售的等等。五.獎勵制度獎勵明細文案類：1 .新聞事件立場明確，產(chǎn)生正面意義的轉發(fā)分享500以上'閱5萬以上獲得其個人績效工資10%o轉發(fā)分享1000以上且閱10萬以上獲得其個人績

4、效30%o依讀次酌情遞增。2 .有效的企業(yè)或產(chǎn)品宣傳文案，轉發(fā)，分享，評論，任意一項達到500以上，且閱讀量在5萬以上獲得其個人績效工資20%o酌情遞增（待添加）六.競爭制度要保證和諧友好的原則，團隊里沒有領導只有負責人，一視同仁，平等對待，做到對事情負責，對團隊負責，對小組負責，對自己負責精誠團結，金石為開。第四章新媒體運營考核明細微信項目組考核明細項目考核標準得分閱讀皆低于300,扣3分，閱讀號超過5000加原文閱讀率（30分）后臺回復率（20分）10分加強微信后臺回復，增加粉絲粘度，少回復一工作績效80%圖文質(zhì)量（10分）次，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。確保圖文高質(zhì)量，杜絕圖文錯別字，發(fā)現(xiàn)一處錯誤扣

5、5分。不斷增加新粉絲.必須有600/月活躍粉絲增新增粉率（20分）合理化建議（額外項）長，未達到一次扣10分在固定的每日工作中，提由合理建設性意見并提交方案執(zhí)行后達到預期效果的，每個方案加5分。工作能力20%輔助工作（10分）積極引導同事使用微信，總結微信溝通技巧,并配合其他項目組工作，一次不配合扣工作態(tài)度（10分）遵守公司規(guī)章制度，無辜缶#勤，連續(xù)缶#勤，士作態(tài)度不積極一次扣2分。不夠分從工作績效中補充?？偨Y綜合評價總得分產(chǎn).微博項目平考核明細：一項目一L一考核標準一得分微博閱讀量（15保證每條微博有較高的閱讀量，閱讀量超過2萬加分）5分轉發(fā)評論量（20固定每周或每天主題微博轉發(fā)或評論量低于

6、200扣5分，超過1000加10分維護微博話題，以成為話題主持人為標準，每成為工作績建立活動（20分）一話題主持人加5分效80%不斷噌加新粉墨，必須省1000/周活躍粉墨T長，新增粉率（25分）未達到一次扣5分合理化建議（額外在固定的每日工作中，提由合理建設性意見并提交項）方案執(zhí)行后達到預期效果的.每個方案加5JL積極引導同事使用微博，微博互動，并配合其他項輔助工作（10分）目組工作，一次不配合扣2分，雙方均不作為各扣2分。工作能力20%遵守公司規(guī)章制度，無辜缺勤，連續(xù)缺勤，工作態(tài)工作態(tài)度（10分）度不積極一次扣2分。不夠分從工作績效中補充?？偟梅諭總結*綜合評價新媒體運營考核備選方案新媒體運

7、營團隊設計美工考核標準項目按照要求的品質(zhì)完成任務（20分）工作表現(xiàn)50%是否能夠根據(jù)開發(fā)計劃，在要求的時間段能完成工作內(nèi)容（30分）考核標準得分按要求品質(zhì)完成任務，返工超過五次扣10分I在要求時同段內(nèi)完成仕務，多次逾期扣10分與任務相關的策劃、運營人員溝通說明能力（15分）團隊精神30%工作中是否能夠積極的配合相關的策劃、運營同事（15分）曲解設計意圖并且不主動溝通每次扣5分積極配合同事完成工作，不配合一次扣5分目前工作所表現(xiàn)生的個人應對態(tài)度（10分）個人狀態(tài)20%個人能力與當前工作的契合程度（10分）總結綜合評價MB)I按個人表現(xiàn)評分完全不符合0分，按個人表現(xiàn)評分總得分總結綜合評價總得分新媒

8、體運營管理考核標準（雙向）微博考核項目考核標準得分原文閱讀率（30分）閱讀量低于300,扣3分，閱讀量超過后臺回復率（20分）5000加10分加強微信后臺回復，增加粉絲粘度，少回復一次，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。確保圖文高質(zhì)量，杜絕圖文錯別字，發(fā)現(xiàn)一工作績圖文質(zhì)量（10分）處錯誤扣5分。效80%不斷增加新粉絲，必須有600/月活躍粉絲新增粉率（20分）增長，未達到一次扣合理化建議（額外項）在固定的每日工作中，提由合理建設性意見并提交方案執(zhí)行后達到預期效果的，每個方案加5分。輔助工作（10分）積極引導同事使用微信，總結微信溝通技巧，并配合其他項目組工作，一次不配合扣2分工作能力20%總結工作態(tài)度（10分）綜合評價遵守公司規(guī)章制度，無辜缺勤，連續(xù)缺勤，工作態(tài)度不積極一次扣2分。不夠分從工作績效中補充?？偟梅治⑿趴己隧椖靠己藰藴实梅直ＷC每條微博有較高的闡讀量5闡讀量超過微博閱讀量（15分）2萬加5分固定每周或每天主題微博轉發(fā)或評論量低于轉發(fā)評論量（20分）200扣5分，超過1000加10分維護微博話題，以成為話題主持人為標準，工作績建立活動（20分）每成為一話題主持人加效80%不斷增加新粉絲，必須有1000/周活躍粉絲新增粉率（25分）合理化建議（額外項）增長，未達到一次扣5分在固定的每日工作中，提由合理建設性意見并提交方案執(zhí)行后