沃爾瑪成功案例分析分析課件

1、競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略 案例分析案例分析零售巨頭零售巨頭沃爾瑪沃爾瑪目錄目錄 “天天平價(jià)天天平價(jià)”戰(zhàn)略的正確性戰(zhàn)略的正確性 “成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”成功的條件、因素成功的條件、因素 未來面臨的挑戰(zhàn)未來面臨的挑戰(zhàn) 附：沃爾瑪中國區(qū)的附：沃爾瑪中國區(qū)的SWOT分析分析背景材料背景材料分析概況分析概況沃爾瑪全球概況沃爾瑪全球概況沃爾瑪中國概況沃爾瑪中國概況沃爾瑪發(fā)展簡史沃爾瑪發(fā)展簡史配送中心配送中心供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)沃爾瑪全球概況沃爾瑪全球概況 沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于沃爾頓先生于1962年年在阿肯色州成立。

2、經(jīng)過近五十年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為世界最在阿肯色州成立。經(jīng)過近五十年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商，多次榮登財(cái)富雜志世界大的私人雇主和連鎖零售商，多次榮登財(cái)富雜志世界500強(qiáng)榜首強(qiáng)榜首及當(dāng)選最具價(jià)值品牌。及當(dāng)選最具價(jià)值品牌。 目前，沃爾瑪在全球目前，沃爾瑪在全球27個(gè)國家開設(shè)了超過個(gè)國家開設(shè)了超過10,000家商場，下設(shè)家商場，下設(shè)69個(gè)品牌，全球員工總數(shù)個(gè)品牌，全球員工總數(shù)220多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩投嗳f人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人億人次。次。2011財(cái)政年度（財(cái)政年度（2010年年2月月1日至日至2011年年1月月31日）銷售額達(dá)日）銷售額達(dá)4190億

3、美元，比億美元，比2010財(cái)年增長財(cái)年增長3.4%。2011財(cái)年，沃爾瑪公司和沃爾財(cái)年，沃爾瑪公司和沃爾瑪基金會(huì)慈善捐贈(zèng)資金累計(jì)瑪基金會(huì)慈善捐贈(zèng)資金累計(jì)3.19 億美元、物資累計(jì)超過億美元、物資累計(jì)超過4.8億美元。億美元。2010年，沃爾瑪公司再次榮登財(cái)富世界年，沃爾瑪公司再次榮登財(cái)富世界500強(qiáng)榜首，并在財(cái)富強(qiáng)榜首，并在財(cái)富雜志雜志“2010年最受贊賞企業(yè)年最受贊賞企業(yè)”調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。 沃爾瑪中國概況沃爾瑪中國概況 沃爾瑪于沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會(huì)員商店。目前沃爾瑪在

4、中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)和品牌，包括購場和山姆會(huì)員商店。目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)和品牌，包括購物廣場、山姆會(huì)員商店、社區(qū)店等，截至物廣場、山姆會(huì)員商店、社區(qū)店等，截至2012年年3月月1日，已經(jīng)在全日，已經(jīng)在全國國21個(gè)省、個(gè)省、4個(gè)直轄市的個(gè)直轄市的140個(gè)城市開設(shè)了個(gè)城市開設(shè)了370家商場，在全國創(chuàng)造了家商場，在全國創(chuàng)造了超過超過106，500個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。 沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅(jiān)持本地采購，目前，沃爾瑪中國與近沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅(jiān)持本地采購，目前，沃爾瑪中國與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%；同；同

5、時(shí)，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵(lì)人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)時(shí)，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵(lì)人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國超過展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本的員工來自中國本土，商場總經(jīng)理土，商場總經(jīng)理100%由中國本土人才擔(dān)任，女性員工占比超過由中國本土人才擔(dān)任，女性員工占比超過60%，管理團(tuán)隊(duì)約管理團(tuán)隊(duì)約40%為女性。為女性。 2009年公司成立了年公司成立了“沃爾瑪中國女性領(lǐng)導(dǎo)沃爾瑪中國女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會(huì)力發(fā)展委員會(huì)”，以加速推動(dòng)女性的職業(yè)發(fā)展。，以加速推動(dòng)女性的職業(yè)發(fā)展。沃爾瑪發(fā)展簡史沃爾瑪發(fā)展簡史 1950 1950年

6、山姆年山姆沃爾頓開設(shè)了第一家特價(jià)商店。沃爾頓開設(shè)了第一家特價(jià)商店。 1962 1962年沃爾頓以年沃爾頓以“WalMart”“WalMart”為名在阿肯色州拉杰斯市開辦了第一家沃為名在阿肯色州拉杰斯市開辦了第一家沃爾瑪平價(jià)商店。爾瑪平價(jià)商店。 1972 1972年沃爾瑪公司在紐約年沃爾瑪公司在紐約上市上市股票，其價(jià)值在以后的股票，其價(jià)值在以后的2525年間年間( (到到19991999年年) )翻了翻了49004900倍。倍。 1979 1979年沃爾瑪總銷售額首次突破年沃爾瑪總銷售額首次突破1010億美元。億美元。 1985 1985年美國著名財(cái)經(jīng)雜志福布斯把沃爾頓列為全美首富年美國著名財(cái)經(jīng)

7、雜志福布斯把沃爾頓列為全美首富19881988年年3 3月月在密蘇里州華盛頓市成立了第一家沃爾瑪平價(jià)購物廣場在密蘇里州華盛頓市成立了第一家沃爾瑪平價(jià)購物廣場(Super Center)(Super Center)。 1993 1993年在英、法、德等歐洲國家已擁有年在英、法、德等歐洲國家已擁有330330家零售商店，其海外營業(yè)額已家零售商店，其海外營業(yè)額已占總營業(yè)額的占總營業(yè)額的27276%6%。 1999 1999年年 員工總數(shù)達(dá)到員工總數(shù)達(dá)到114114萬人，成為全球最大的私有雇主。萬人，成為全球最大的私有雇主。 2006 2006年年 8 8月月2828日深圳配送中心由蛇口搬遷至龍崗區(qū)坪

8、山鎮(zhèn)，第一期使用面日深圳配送中心由蛇口搬遷至龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)，第一期使用面積比現(xiàn)原配送中心的面積增加一倍。積比現(xiàn)原配送中心的面積增加一倍。 20102010年年1111月月1919日，沃爾瑪中國旗下品牌山姆會(huì)員商店在中國推出網(wǎng)上購物日，沃爾瑪中國旗下品牌山姆會(huì)員商店在中國推出網(wǎng)上購物服務(wù)。目前山姆網(wǎng)上購物還處于測試階段，上線的版本也僅限于深圳站。服務(wù)。目前山姆網(wǎng)上購物還處于測試階段，上線的版本也僅限于深圳站。 2012 2012年年4 4月，推出了一種名為月，推出了一種名為“現(xiàn)金支付現(xiàn)金支付”(PaywithCash)”(PaywithCash)的新功能，允許的新功能，允許用戶在線下單購買商品，然

9、后在附近的沃爾瑪實(shí)體零售店進(jìn)行支付。用戶在線下單購買商品，然后在附近的沃爾瑪實(shí)體零售店進(jìn)行支付。配送中心配送中心配送中心整合配送中心整合后正式向供貨后正式向供貨商訂貨商訂貨沃爾瑪各分店訂沃爾瑪各分店訂單信息傳遞到配單信息傳遞到配送中心送中心供貨商將商品供貨商將商品送到配送中心送到配送中心經(jīng)過核對采購計(jì)劃、經(jīng)過核對采購計(jì)劃、進(jìn)行商品檢測等程進(jìn)行商品檢測等程序，分別送到貨架序，分別送到貨架的不同位置存放的不同位置存放配送中心的基本流程：配送中心的基本流程：經(jīng)傳感器對標(biāo)簽經(jīng)傳感器對標(biāo)簽進(jìn)行識別后，自進(jìn)行識別后，自動(dòng)分送到不同商動(dòng)分送到不同商店的汽車裝卸口店的汽車裝卸口整包裝的商品直整包裝的商品直接有

10、貨架上送到接有貨架上送到傳送帶傳送帶電腦系統(tǒng)給所需電腦系統(tǒng)給所需商品打出印有商商品打出印有商店代號的標(biāo)簽店代號的標(biāo)簽由沃爾瑪公司由沃爾瑪公司卡車送達(dá)各區(qū)卡車送達(dá)各區(qū)域相關(guān)門店域相關(guān)門店供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理沃爾瑪充當(dāng)了沃爾瑪充當(dāng)了“廠商和消費(fèi)者的橋梁廠商和消費(fèi)者的橋梁”供貨商：沃爾瑪不僅僅是一家等待上游廠商供貨、組織配送的純粹的供貨商：沃爾瑪不僅僅是一家等待上游廠商供貨、組織配送的純粹的商業(yè)企業(yè)，而且也直接參與到上游廠商的生產(chǎn)計(jì)劃中去，與上游廠商商業(yè)企業(yè)，而且也直接參與到上游廠商的生產(chǎn)計(jì)劃中去，與上游廠商共同商討和制定產(chǎn)品計(jì)劃、供貨周期，甚至幫助上游廠商進(jìn)行新產(chǎn)品共同商討和制定產(chǎn)品計(jì)劃、供貨周期

11、，甚至幫助上游廠商進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量控制方面的工作。這就意味著沃爾瑪總是能夠最早得到市研發(fā)和質(zhì)量控制方面的工作。這就意味著沃爾瑪總是能夠最早得到市場上最希望看到的商品。場上最希望看到的商品。消費(fèi)者：沃爾瑪高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)，消費(fèi)者：沃爾瑪高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)，沃爾瑪能夠做到及時(shí)地將消費(fèi)者沃爾瑪能夠做到及時(shí)地將消費(fèi)者的意見反饋給廠商，并幫助廠商對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善。（的意見反饋給廠商，并幫助廠商對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善。（因?yàn)槲譅栆驗(yàn)槲譅柆斈軌騾⑴c到上游廠商的生產(chǎn)計(jì)劃和控制中去，因此能夠?qū)⑾M(fèi)者的瑪能夠參與到上游廠商的生產(chǎn)計(jì)劃和控制中去，因此能夠?qū)⑾M(fèi)者的意見迅速反映到生產(chǎn)中，而不是簡單地充當(dāng)二傳手或者

12、電話話筒。）意見迅速反映到生產(chǎn)中，而不是簡單地充當(dāng)二傳手或者電話話筒。）自動(dòng)補(bǔ)貨自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)系統(tǒng)電子自動(dòng)電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)訂貨系統(tǒng)客戶關(guān)系客戶關(guān)系管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)快速反應(yīng)快速反應(yīng)系統(tǒng)系統(tǒng)衛(wèi)星中心衛(wèi)星中心控制系統(tǒng)控制系統(tǒng)沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)現(xiàn)狀沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)現(xiàn)狀沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)企業(yè)資源企業(yè)資源管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)聯(lián)合預(yù)測聯(lián)合預(yù)測補(bǔ)貨系統(tǒng)補(bǔ)貨系統(tǒng)有效客戶有效客戶反饋系統(tǒng)反饋系統(tǒng)射頻技術(shù)射頻技術(shù)電子數(shù)據(jù)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)交換技術(shù)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)視頻會(huì)議視頻會(huì)議系統(tǒng)系統(tǒng)銷售時(shí)點(diǎn)銷售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)目錄目錄面向顧客的價(jià)值鏈管理面向顧客的價(jià)值鏈管理 沃爾瑪

13、的利潤通常在30左右，而其他零售商的利潤率都在45左右。公司每星期六早上舉行經(jīng)理人員會(huì)議，如果有分店報(bào)告某商品在其他商店比沃爾瑪?shù)?，可立即決定降價(jià)。 沃爾瑪之所以能夠始終保持“天天平價(jià)”的低價(jià)策略，是因?yàn)槠洳扇×艘幌盗械拇胧﹣肀M可能地降低自己的成本，并建立了面向顧客的價(jià)值鏈管理。沃爾瑪成本控制方面和同行比較沃爾瑪成本控制方面和同行比較項(xiàng)目項(xiàng)目沃爾瑪沃爾瑪行業(yè)平均行業(yè)平均進(jìn)貨費(fèi)用進(jìn)貨費(fèi)用（占商品總成本的比例）3%4.5-5%由分銷中心供貨比例由分銷中心供貨比例85%50-60%補(bǔ)貨時(shí)間補(bǔ)貨時(shí)間（離店開出訂單到得到補(bǔ)貨的平均時(shí)間間隔）2 天5 天管理費(fèi)用管理費(fèi)用（占總銷售額比例）2%5%商品耗損率

14、商品耗損率1.2%3-5%采購成本采購成本管理管理庫存成本庫存成本管理管理配送成本配送成本管理管理沃爾瑪沃爾瑪“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”的成功的成功1.直接向工廠購貨方式。直接向工廠購貨方式。很多商家采取的是代銷的經(jīng)營方式，以規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，沃爾瑪卻實(shí)施直接買斷購貨政策，而且對于貨款結(jié)算采取固定時(shí)間決不拖延的做法。沃爾瑪?shù)钠骄鶓?yīng)付期為29天，競爭對手凱瑪特則需45天。這種購貨方式雖然使沃爾瑪需要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但供應(yīng)商的利益得到了保護(hù)，大大激發(fā)了供應(yīng)商與沃爾瑪建立業(yè)務(wù)的積極性，贏取了供應(yīng)商的信賴并同供應(yīng)商建立起友好融洽的合作關(guān)系，從而保證了沃爾瑪?shù)淖顑?yōu)惠進(jìn)價(jià)，大大降低了購貨成本。據(jù)沃爾瑪自己的統(tǒng)

15、計(jì)，沃爾瑪實(shí)行向生產(chǎn)廠家直接購貨的策略，使采購成本降低了2%6%。2.統(tǒng)一購貨方式。統(tǒng)一購貨方式。沃爾瑪采取中央采購制，盡量由總部實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨，特別是那些在全球范圍內(nèi)銷售的高知名度商品，如可口可樂、柯達(dá)膠卷等，沃爾瑪一般將一年銷售的商品一次性簽訂采購合同，由于數(shù)量巨大，其獲得的價(jià)格優(yōu)惠遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行，形成他人無法比擬的低成本優(yōu)勢。3.輔助供應(yīng)商減少產(chǎn)品成本方式。輔助供應(yīng)商減少產(chǎn)品成本方式。沃爾瑪通過幫助供應(yīng)商改進(jìn)工藝、提高質(zhì)量、降低勞動(dòng)力成本、分享沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)等，輔助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)最低成本，從而提高收益率。 采購成本管理采購成本管理庫存成本管理庫存成本管理 存貨環(huán)節(jié)采取自建高效運(yùn)轉(zhuǎn)的配送中心自建

16、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的配送中心以保持低成本存貨 配送中心內(nèi)部實(shí)行完全自動(dòng)化配送中心內(nèi)部實(shí)行完全自動(dòng)化，所有貨物都在激光傳送帶上運(yùn)入和運(yùn)出，效率非常高，平均每個(gè)配送中心可同時(shí)為三十輛卡車裝貨，并可為送貨的供應(yīng)商提供135個(gè)車位。配送中心的高效運(yùn)轉(zhuǎn)使商品在配送中心的時(shí)間很短，一般不會(huì)超過48小時(shí)。這種建立配送中心的方法，大大提高了庫存周轉(zhuǎn)率，縮短了商品儲存時(shí)間，有效避免了公司在正常庫存條件下由各店鋪設(shè)置倉庫所付出的較高成本。在沃爾瑪各店鋪銷售的商品中，87%左右的商品由配送中心提供，庫存成本比正常情況下降低了50%。 配送成本管理配送成本管理 在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，沃爾瑪自身擁有車隊(duì)沃爾瑪自身擁有車隊(duì)，有效地降低了運(yùn)輸

17、成本 降低運(yùn)輸成本和提高效率，沃爾瑪采取了自身擁有車隊(duì)的方法，并輔之全球定位的高科技管理手段，保證車隊(duì)總是處在一種準(zhǔn)確、高效、快速、滿負(fù)荷的狀態(tài)。目錄目錄1、技術(shù)瓶頸（同類企業(yè)技術(shù)追趕）、技術(shù)瓶頸（同類企業(yè)技術(shù)追趕） 可以看出，沃爾瑪成本領(lǐng)先戰(zhàn)略得以實(shí)施的關(guān)鍵原因是信息技術(shù)的發(fā)達(dá)。但試想，多年后其他競爭對手實(shí)現(xiàn)了同樣的技術(shù)，甚至超趕了沃爾瑪?shù)募夹g(shù)，又或者是沃爾瑪本身遇到了技術(shù)瓶頸，都會(huì)是很大的一種挑戰(zhàn)。2、本土化過程中的問題、本土化過程中的問題除去技術(shù)瓶頸，沃爾瑪在全球化過程中，進(jìn)軍他國市場、特別是發(fā)展中國家市場的時(shí)候，遇到了本土化的種種問題。以中國市場為例簡單說一下。（1）選址：1996年，

18、美國沃爾瑪也為了分享中國市場的一杯羹，在深圳登陸，在位于城郊結(jié)合地帶開設(shè)了第一家山姆會(huì)員店，固守美國本土經(jīng)營固守美國本土經(jīng)營模式，堅(jiān)持模式，堅(jiān)持“農(nóng)村包圍城市農(nóng)村包圍城市”，而中國的超市格，而中國的超市格局則更加適合局則更加適合“城市中心論城市中心論”。（2）物流配送系統(tǒng)：）物流配送系統(tǒng)：沃爾瑪在美國主要依靠高效率的配送中心來提高效益，加快貨物的周轉(zhuǎn)，早在1987年沃爾瑪就花巨資7億美元發(fā)射了一顆商業(yè)衛(wèi)星，又在其后幾年花十幾億美元建立先進(jìn)的補(bǔ)貨訂貨，條碼掃描等系統(tǒng)，自此，沃爾瑪建立起全世界一流的物流配送系統(tǒng)。使得總部對各地區(qū)各分店能夠隨時(shí)交換與掌握市場信息，同時(shí)做出有效的決策。而在中國，沃爾瑪

19、的物流配送失靈了，中國的公路運(yùn)營能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)揮沃爾瑪獨(dú)特的中國的公路運(yùn)營能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)揮沃爾瑪獨(dú)特的配送能力。配送能力。新加坡新加坡12%美國美國9%日本日本8%中國中國18%2013年我國與發(fā)達(dá)國家年我國與發(fā)達(dá)國家物流成本占物流成本占GDP的比重的比重英國英國10%物流是制約沃爾瑪在中國快速發(fā)展的主要瓶頸之一物流是制約沃爾瑪在中國快速發(fā)展的主要瓶頸之一（3）總部選址）總部選址 沃爾瑪中國總部的所在地深圳，在地理位置、輻射范圍、市場應(yīng)變能力等方面遠(yuǎn)不如家樂福等競爭對手的總部所在地北京。3、成本上漲、成本上漲 近年來人力成本和各種原材料的成本上漲導(dǎo)致的物價(jià)上漲，對普通市民百姓造成壓力的同時(shí)，對于企業(yè)也

20、是不小的負(fù)擔(dān)。沃爾瑪一貫堅(jiān)持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，但當(dāng)產(chǎn)品成本上漲到一定程度，領(lǐng)先則變的不是那么容易。4、管理控制（質(zhì)量問題）、管理控制（質(zhì)量問題）企業(yè)在過分追求低成本的過程中，經(jīng)常不可避免的遇到管理控制的瓶頸，出現(xiàn)各種質(zhì)量問題。沃爾瑪也不例外，2011年12月09日發(fā)生的沃爾瑪假冒“綠色豬肉”案件，引起了社會(huì)各方的高度關(guān)注。5、并購風(fēng)險(xiǎn)（、并購風(fēng)險(xiǎn)（2007年起并購年起并購 好又多）好又多）市場研究機(jī)構(gòu)Kantar Worldpanel的數(shù)據(jù)顯示，2010年下半年沃爾瑪?shù)氖袌龇蓊~持續(xù)下降，原因在于雙方整合過程中好又多顧客的不斷流失。 經(jīng)過多年努力，沃爾瑪接近理順復(fù)雜的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，將大部分好又多門店轉(zhuǎn)制

21、為外資，但即便完成收編，也會(huì)面臨好又多難以擴(kuò)張和整體業(yè)績下滑的問題。據(jù)知情人士透露，沃爾瑪在后臺管理上進(jìn)行統(tǒng)一采購倉儲配送等美國商業(yè)模式后，好又多很多原有的特色貨品消失，本土銷售的靈活性不再，部分門店銷售額下降二至五成。6、品牌聲譽(yù)（吉芬現(xiàn)象）、品牌聲譽(yù)（吉芬現(xiàn)象）中國有句俗語叫“便宜沒好貨”，人們在基本物質(zhì)生活得到滿足之后，更加追求商品的檔次。有消費(fèi)者反映，沃爾瑪超市的購物環(huán)境不是很好，超市內(nèi)裝修過于簡易，一些產(chǎn)品的各種簡易包裝，讓人看起來則不是那么上檔次。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險(xiǎn)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益在于采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益在于抵擋住現(xiàn)有競爭對手的對抗； 抵御購買商討價(jià)還價(jià)的能力； 更靈活地處理供應(yīng)商的提價(jià)行為； 形成進(jìn)入障礙； 樹立與替代品的競爭優(yōu)勢。 采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括降價(jià)過度引起利潤率降低； 新加入者可能后來居上； 喪失對市場變化的預(yù)見能力； 技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用； 容易受外部環(huán)境的影響。 目錄目錄沃爾瑪中國區(qū)的沃爾瑪中國區(qū)的SWOT分析分析( 一一) 優(yōu)勢分析優(yōu)勢分析( Strengths)1.沃爾瑪歷史上積淀的經(jīng)營理