組織文化概述PPT實(shí)用課件(共91頁(yè))

1、組織文化你心中最喜歡的企業(yè)？說(shuō)出三點(diǎn)理由一、組織文化的概念是指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下，組織在生產(chǎn)與工作實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造或逐步形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氣氛的總和。 廣義：指組織在社會(huì)實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化與精神文化的總和。二、 組織文化的結(jié)構(gòu)(1)(2)(3)組織精神文化組織制度文化組織物質(zhì)文化1、精神文化層精神文化層主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是組織文化的核心和靈魂，是形成組織文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。組織中有沒(méi)有精神文化是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn) （1）組織哲學(xué)（經(jīng)營(yíng)哲學(xué)）蒙牛百年蒙

2、牛、強(qiáng)乳興農(nóng)松下講求經(jīng)濟(jì)利益，重視生存意志，事事謀求生存和發(fā)展 (2)組織共同的價(jià)值觀IBM公司IBM就意味著服務(wù)學(xué)校為社會(huì)主義教育事業(yè)做貢獻(xiàn)(3)組織精神價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，是組織文化的靈魂與最顯著的標(biāo)志。王府井百貨大樓一團(tuán)火精神海爾組織精神敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越 創(chuàng)新、求實(shí)、拼搏、奉獻(xiàn) 、勤奮求真奉獻(xiàn)為民、團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑（4）組織良好的職業(yè)道德這是價(jià)值觀、組織精神與崗位工作實(shí)際的結(jié)合。資料圖片：4月11日或更早時(shí)間生產(chǎn)的饅頭標(biāo)簽上標(biāo)注的生產(chǎn)日期卻是4月12日（4月12日攝）。“用色素化妝的饅頭，居然能夠堂而皇之?dāng)[上大超市的貨架”，“健美豬肉、回爐板鴨、染色饅頭，還有多少問(wèn)題食品隱藏在我們身邊

3、”上海多家超市銷售違法使用色素的饅頭產(chǎn)品被媒體曝光后，迅速引起公眾的質(zhì)疑。食品安全領(lǐng)域?yàn)楹晤l頻拉響警報(bào)，企業(yè)的道德底線和政府的監(jiān)管力度都成為拷問(wèn)的對(duì)象。2.制度文化 組織的行為制度文化是物質(zhì)文化和精神文化的中介，組織的精神文化通過(guò)中介層轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化。組織規(guī)章制度企業(yè)中的廠規(guī)、廠紀(jì)，各種工作制度和責(zé)任制度，以及人際交往的方式等。 某企業(yè)對(duì)男職工的要求3.組織物質(zhì)文化物質(zhì)文化是組織文化的表層部分，是由組織創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是形成制度層和精神層的條件。物質(zhì)文化主要包括工作環(huán)境、組織形象標(biāo)志和組織行為等3.組織物質(zhì)文化1、工作環(huán)境組織的物質(zhì)文化主要體現(xiàn)在組織內(nèi)部的員工工作環(huán)境

4、的塑造等基礎(chǔ)設(shè)施方面，反映出一定的組織文化特點(diǎn)。3.組織物質(zhì)文化2、組織形象標(biāo)志組織形象是通過(guò)外在的一系列組織體系標(biāo)志體現(xiàn)出來(lái)的，包括名稱、品牌、商標(biāo)、員工服裝、組織徽章、標(biāo)志性建筑等。3.組織物質(zhì)文化3、組織行為組織行為是組織文化的一個(gè)重要組成內(nèi)容，對(duì)內(nèi)直接反映出一個(gè)組織的成員素質(zhì)、管理水平；對(duì)外通過(guò)組織行為反映出一個(gè)組織的形象三、組織文化的功能1.組織文化的促進(jìn)功能導(dǎo)向功能 凝聚功能 激勵(lì)功能 組織文化使組織成員思想、價(jià)值觀、行為與組織目標(biāo)保持一致組織文化對(duì)職工思想、性格、興趣潛移默化，員工自覺接受組織的共同價(jià)值觀員工看到自己工作的意義、獲得較高層次的心理需要激發(fā)員工積極進(jìn)取三、組織文化的

5、功能2.組織文化的束縛功能變革創(chuàng)新的障礙 多樣化的障礙 兼并與收購(gòu)的障礙 組織面臨環(huán)境比較穩(wěn)定時(shí)，組織文化是一種資本；組織面臨動(dòng)態(tài)環(huán)境時(shí)，組織價(jià)值觀與組織效率發(fā)生沖突種族、性別、道德觀差異的存在，新聘員工與組織成員不一樣，產(chǎn)生矛盾兼并使文化的融合四、組織文化的類型根據(jù)企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)進(jìn)行分類1、有活力的企業(yè)文化重視團(tuán)體，追求創(chuàng)新，有明確目標(biāo)，面向外部，有良好的技能，能自發(fā)地提出設(shè)想，責(zé)任心強(qiáng)2、停滯的企業(yè)文化急功近利，無(wú)遠(yuǎn)大目標(biāo)，利己傾向，自我保全，面向內(nèi)部，行動(dòng)遲緩，不負(fù)責(zé)任3、官僚的企業(yè)文化例行公事，不講情面，刻板拘謹(jǐn)四、組織文化的類型根據(jù)企業(yè)所在國(guó)別或民族進(jìn)行分類1、美國(guó)的企業(yè)文化以歐洲

6、文化為基礎(chǔ)，偏重管理科學(xué)性，注重量化分析和事實(shí)2、日本的企業(yè)文化以東方文化為基礎(chǔ)，管理注重實(shí)用，注重血緣關(guān)系，信奉團(tuán)隊(duì)3、中國(guó)的企業(yè)文化崇高愛國(guó)主義，重禮儀，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；勤儉但不夠冒險(xiǎn)；注重人際和血緣關(guān)系，缺乏團(tuán)隊(duì)精神爸爸去哪兒湖南衛(wèi)視過(guò)去一直是以快樂(lè)大本營(yíng)占其收視率第一，但是由于快本的文化沒(méi)有創(chuàng)新，雖然請(qǐng)來(lái)的嘉賓不一樣，但是不變的劇情卻不能一直吸引觀眾眼球，收視率因此在不斷下降，湖南衛(wèi)視為了提高收視率，進(jìn)行變革，參考韓國(guó)的綜藝節(jié)目爸爸去哪兒，并在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新，而且選擇五位當(dāng)紅的明星爸爸及其子女，利用粉絲對(duì)明星的追求心理，再創(chuàng)一個(gè)收視高潮。 爸爸去哪兒組織的變革與發(fā)展 為什么湖南衛(wèi)視要重金引

7、進(jìn)爸爸去哪兒？一、組織變革（一）組織變革的概念所謂組織變革，是指對(duì)組織本身進(jìn)行調(diào)動(dòng)和變動(dòng)，使其適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的過(guò)程。組織變革不僅是機(jī)構(gòu)設(shè)置、技術(shù)完備的變革，更重要的是成員的心理、觀念上的改變。 企業(yè)的發(fā)展需要變革，而變革也是把雙刃劍，可以使企業(yè)迅速成功，也可以使企業(yè)走向死亡。所以要認(rèn)真的分析自己是否需要變革，如何變革，變革之后要走向何方。這才是變革之道。一、組織變革（二）組織變革的目標(biāo) 提高組織適應(yīng)環(huán)境的能力 提高組織的工作績(jī)效 承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任 一、組織變革（三）組織變革的原因外部原因社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展管理理論與實(shí)踐的發(fā)展蘋果手表體現(xiàn)了全新的手腕電腦理念，利

8、用新穎的接口把觸摸屏與按鈕結(jié)合到一起。除了用作手表，iwatch還可以發(fā)送信息、導(dǎo)航、跟蹤鍛煉情況及進(jìn)行無(wú)線支付。3D打印機(jī)正在變成可以造出任何物品的機(jī)器，按照數(shù)字藍(lán)圖，通過(guò)把塑料或其他材料層層疊在一起制作物品。中學(xué)生3D打印了用于物理課實(shí)驗(yàn)的火車車廂，科學(xué)家3D打印出人類器官組織，通用電氣公司則使用3D打印技術(shù)改進(jìn)了噴氣引擎的效率。3D打印被稱為“巧奪天工的技術(shù)”一、組織變革（三）組織變革的原因內(nèi)部原因組織目標(biāo)的選擇與修正組織結(jié)構(gòu)與職能的調(diào)整和改變組織員工的變化如果給你一個(gè)億，請(qǐng)你以年輕人、中年人、老年人的思維和視角來(lái)判定他們會(huì)怎么來(lái)花這個(gè)錢一、組織變革（四）組織變革的阻力組織的慣性思維組織

9、的保守傾向?qū)σ延匈Y源分配的威脅組織變革存在的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)組織變革缺乏有效的保護(hù)一、組織變革（五）組織變革新趨勢(shì)無(wú)邊界組織網(wǎng)絡(luò)組織虛擬組織學(xué)習(xí)型組織類似市場(chǎng)的組織 無(wú)邊界組織網(wǎng)絡(luò)組織虛擬組織 學(xué)習(xí)型組織 類似市場(chǎng)的組織無(wú)邊界組織是組織各部門的職能和界定依然存在，但部門間的邊界模糊化。無(wú)邊界組織是相對(duì)于有邊界組織而言的。有邊界組織要保留邊界，完全是為了保證組織的穩(wěn)定與秩序。無(wú)邊界組織杰克韋爾奇被譽(yù)為全球第一CEO，從1981年入主美國(guó)通用電氣(GE)開始，在短短20年的時(shí)間里，韋爾奇使通用電氣的市值達(dá)到了4500億美元，增長(zhǎng)了30多倍，排名從世界第10位升到第2位。令韋爾奇獲得巨大成功的關(guān)鍵就在于他突破

10、了科學(xué)管理的模式，創(chuàng)造了扁平的、“無(wú)邊界”的管理模式。他預(yù)想中的無(wú)邊界公司是：將各個(gè)職能部門之間的障礙全部消除，工程、生產(chǎn)、營(yíng)銷以及其它部門之間能夠自由流通，完全透明；“國(guó)內(nèi)”和“國(guó)外”的業(yè)務(wù)沒(méi)有區(qū)別；把外部的圍墻推倒，讓供應(yīng)商和用戶成為一個(gè)單一過(guò)程的組成部分；推倒那些不易看見的種族和性別藩籬；把團(tuán)隊(duì)的位置放到個(gè)人前面。經(jīng)過(guò)多年的硬件建設(shè)重組、收購(gòu)以及資產(chǎn)處理，無(wú)邊界變成了GE社會(huì)結(jié)構(gòu)的核心，也形成了區(qū)別于其它公司的核心價(jià)值。正是在無(wú)邊界管理理念的指導(dǎo)下，GE才不斷創(chuàng)新，如推行“六西格瑪”標(biāo)準(zhǔn)、全球化和電子商務(wù)等，無(wú)不走在其它公司的前面，始終保持充沛的活力，取得了驚人的成就“網(wǎng)絡(luò)組織”特指有一

11、群地位平等的“節(jié)點(diǎn)”依靠共同目標(biāo)或興趣自發(fā)聚合起來(lái)的組織，網(wǎng)絡(luò)組織可以降低信息成本，使信息成本接近于零，網(wǎng)絡(luò)組織最大特性就是松散和動(dòng)態(tài)的鏈接，以任務(wù)為中心。如現(xiàn)在的微商、微博網(wǎng)絡(luò)組織2008年美國(guó)總統(tǒng)選舉中，奧巴馬的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)成功地利用MyBO等互聯(lián)網(wǎng)工具讓地位平等的公民能夠自組織，在美國(guó)全國(guó)各地形成了支持奧巴馬的“熱潮”，這些公民組織也是網(wǎng)絡(luò)組織，奧巴馬并不是他們的領(lǐng)導(dǎo)，他們依靠自己的判斷行事，雖然有著明確的組織目標(biāo)讓奧巴馬當(dāng)選，但是整個(gè)“志愿者”組織的誕生、擴(kuò)張都不是依靠命令或從上至下的任務(wù)分派進(jìn)行的，而是依靠節(jié)點(diǎn)們的相互交流與經(jīng)驗(yàn)分享進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)組織虛擬組織是一種區(qū)別于傳統(tǒng)組織的以信息技術(shù)為

12、支撐的人機(jī)一體化組織。其特征以現(xiàn)代通訊技術(shù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)、機(jī)器智能產(chǎn)品為依托，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、職能及目標(biāo)。在形式上，沒(méi)有固定的地理空間，也沒(méi)有時(shí)間限制。組織成員通過(guò)高度自律和高度的價(jià)值取向共同實(shí)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)。虛擬組織學(xué)習(xí)型組織提倡“無(wú)為而治”的有機(jī)管理，突破了傳統(tǒng)的層次組織。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須不斷地根據(jù)環(huán)境的變化做適應(yīng)性地調(diào)整，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是一種企業(yè)管理者與員工互動(dòng)式教育的過(guò)程。學(xué)習(xí)型組織面對(duì)金融危機(jī)，三星的大變革從1996年末至1997年第三季度，三星集團(tuán)業(yè)務(wù)全面告急。長(zhǎng)期負(fù)債最糟糕時(shí)達(dá)到180億美元，幾乎是公司凈資產(chǎn)的三倍、三星電子尹鐘龍上臺(tái)后，第一個(gè)重要決定就是削價(jià)大量出售已有存貨，并

13、積極回收應(yīng)收賬款。大刀闊斧地降低庫(kù)存、削減成本、賣掉價(jià)值19億美元業(yè)績(jī)不佳的資產(chǎn)。此舉使得公司債務(wù)降到了50%以下。面對(duì)金融危機(jī)，三星的大變革三星電子的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重組，集中力量開發(fā)最關(guān)鍵的領(lǐng)域。1995年，三星財(cái)團(tuán)60以上的收入來(lái)自半導(dǎo)體，而到了1999年，財(cái)務(wù)收入單一的情況已得到明顯改善。 規(guī)模最大的企業(yè)裁員。三星電子管理層裁員30%，非管理層裁員35%。尹鐘龍因此被韓國(guó)商界稱為“裁員強(qiáng)人”，也有人叫他“西方來(lái)的管理瘋子。面對(duì)前所未有的困境，三星的領(lǐng)導(dǎo)這并沒(méi)有退縮，他們從適應(yīng)市場(chǎng)變化入手，對(duì)公司進(jìn)行改革。1.賣掉不良資產(chǎn)，雖然會(huì)有損失，但可以帶來(lái)流動(dòng)資金；2.對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行重組有助于應(yīng)

14、對(duì)市場(chǎng)變化，更好的適應(yīng)市場(chǎng)；3.進(jìn)行裁員，可以提高員工生產(chǎn)積極性，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。三星通過(guò)種種改革，從困境中走出，并走向了成功一、組織發(fā)展（一）組織發(fā)展的概念所謂“組織發(fā)展”，是指通過(guò)有計(jì)劃的長(zhǎng)期的努力來(lái)改進(jìn)和更新組織，從而實(shí)現(xiàn)更協(xié)調(diào)、更有效的管理的過(guò)程。 一、組織發(fā)展（二）組織發(fā)展的特點(diǎn) 深層次與長(zhǎng)期性 周期性 漸進(jìn)式 再教育 目標(biāo)性與計(jì)劃性 一、組織發(fā)展（三）組織發(fā)展的措施 敏感性訓(xùn)練調(diào)查反饋法方格訓(xùn)練過(guò)程咨詢 一、組織發(fā)展（四）組織發(fā)展的方法企業(yè)再造工作再設(shè)計(jì) 目標(biāo)管理顧問(wèn)參與制提高工作生活質(zhì)量 （1）企業(yè)再造理論診斷原有流程選擇需要再造的流程了解準(zhǔn)備再造的流程重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程六西

15、格瑪與流程再造西格瑪是一個(gè)希臘字母的中文譯音，統(tǒng)計(jì)學(xué)用來(lái)表示標(biāo)準(zhǔn)偏差，即數(shù)據(jù)的分散程度。幾個(gè)西格瑪是一種表示品質(zhì)的統(tǒng)計(jì)尺度。任何一個(gè)工作程序或工藝過(guò)程都可用幾個(gè)西格瑪表示。六個(gè)西格瑪可解釋為每一百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)中有3.4個(gè)出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，即合格率是99.99966。而三個(gè)西格瑪?shù)暮细衤手挥?3.32。 六個(gè)西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c(diǎn)是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的客戶滿意度。 六西格瑪?shù)暮诵氖牵喝绻藗兡堋皽y(cè)量”出一個(gè)過(guò)程有多少個(gè)缺陷，那么就能系統(tǒng)地分析出怎樣消除它們,以盡可能地接近“零缺陷”。 摩托羅拉通用電氣(GE) 高速度 扁平化

16、 柔性化特點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)化特點(diǎn) 人本化特點(diǎn)一、組織發(fā)展（五）組織發(fā)展的方法 高速度 扁平化 柔性化特點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)化特點(diǎn) 人本化特點(diǎn)美國(guó)的麥當(dāng)勞已在全世界個(gè)國(guó)家或地區(qū)建起了連鎖店。日本的花王公司的產(chǎn)品是靠在世界各地設(shè)立的近萬(wàn)個(gè)零售點(diǎn)銷售出動(dòng)的。德國(guó)的西門子公司已在個(gè)國(guó)家和地區(qū)建起了商務(wù)代表 。 基本要求：各小組模擬創(chuàng)辦一家實(shí)業(yè)公司，請(qǐng)完成以下競(jìng)賽內(nèi)容： 列出公司名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本、法人代表等； 依據(jù)組織設(shè)計(jì)原理并結(jié)合本公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，繪出組織結(jié)構(gòu)示意圖；并制定出組織發(fā)展的方法。本章習(xí)題：案例模擬小組競(jìng)賽5.組織變革的趨勢(shì) 1.無(wú)邊界組織2.網(wǎng)絡(luò)組織 3.虛擬組織 4.學(xué)習(xí)型組織 5.類似市場(chǎng)的組織

17、 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是一種很小的中心組織，依靠其他組織以長(zhǎng)期合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、營(yíng)銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 的結(jié)構(gòu)。 在網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)中，組織的大部分職能從組織外“購(gòu)買”，這給管理者提供了高度的靈活性，并使組織集中精力做他們最擅長(zhǎng)的事。 2、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)組織文化概述PPT實(shí)用課件(共91頁(yè))組織文化概述PPT實(shí)用課件(共91頁(yè))網(wǎng)絡(luò)核心組織獨(dú)立供應(yīng)商獨(dú)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)獨(dú)立制造商 物流服務(wù)公司銷售代理商廣告代理商。組織文化概述PPT實(shí)用課件(共91頁(yè))組織文化概述PPT實(shí)用課件(共91頁(yè))5、學(xué)習(xí)型組織”理論(20世紀(jì)90年代) 由美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得.圣吉在其著作第五項(xiàng)修煉中提出。 “學(xué)

18、習(xí)型組織”的基本思想。認(rèn)為“未來(lái)真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織?！苯M織文化概述PPT實(shí)用課件(共91頁(yè))組織文化概述PPT實(shí)用課件(共91頁(yè))組織文化概述PPT實(shí)用課件(共91頁(yè))組織文化概述PPT實(shí)用課件(共91頁(yè))謝謝大家！組織文化概述PPT實(shí)用課件(共91頁(yè))組織文化概述PPT實(shí)用課件(共91頁(yè))1.命題者暗中將兩個(gè)概念調(diào)換，造成選項(xiàng)中表述概念的屬性、本質(zhì)特征、作用、發(fā)展趨勢(shì)等概念內(nèi)涵的改變，乍看與原文的說(shuō)法一樣，但仔細(xì)推敲就會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上并不是一回事。2.從理論上說(shuō)，宗教是中國(guó)文化的整體結(jié)構(gòu)中不可或缺的組成部分，宗教與中國(guó)文化的各種形態(tài)構(gòu)成了具有內(nèi)在統(tǒng)一性的完整的文化共同體。這是一種動(dòng)態(tài)互補(bǔ)結(jié)構(gòu)，宗教與中國(guó)文化整體之間在長(zhǎng)期的歷史行程中彼此認(rèn)同，相互影響，共同發(fā)展。3.命題者設(shè)置選項(xiàng)時(shí)在事物的性質(zhì)上設(shè)置干擾，有意將閱讀材料中肯定了的事物加以否定，或者將否定了的事物加以肯定。在閱讀文章或選項(xiàng)句時(shí)，要注意區(qū)別作者對(duì)每一種事物的觀點(diǎn)態(tài)度，特別注意含有作者觀點(diǎn)態(tài)度的語(yǔ)句。4.文化自信，當(dāng)然不是文化的自我自信。文化并非主體，主體是