采購核心價值_與供應商關系策略(光寶集團)ppt課件

1、PRC PUR 黃明忠Date : Jul.12-16.2004供應商評估與管理 採購中心價值 與供應商關係戰(zhàn)略 -1課程效益 提昇對採購/供應管理的功能及作法較具體 及完好的觀念 增進學員認識訊息科技的影響及善用訊息 科技的好處 強化人員發(fā)揮採購/供應管理槓桿效應的知 識與技藝 提供想進一步提昇專業(yè)知識及技藝的人員 與主管清楚的研習方法一、採購功能的變與不變二、採購及供應管理的角色 三、採購目標與政策四、採購作業(yè)程序與組織五、本錢分析與價格原理 六、貨商搜尋與評選七、有效的品質管理及績效評估 八、資訊科技與電子商務的影響九、結語與討論戰(zhàn)略採購的定位及職能 :一、採購功能的變與不變採購的變與不

2、變不變的是變的是 任務與責任 任務的方法 功能與執(zhí)掌 必要的技藝採購的定義與活動焦點 決定所需購買的東西與服務的規(guī)範品質及數(shù)量等 選擇最適合的供應商 準備及執(zhí)行與供應商議價以建立協(xié)定 下訂單給選定的供應商 監(jiān)視及管控跟催訂單 追蹤及評估處理訴怨，維持產(chǎn)品及供應商檔案更新 ，供應商評分與供應商評等在最優(yōu)惠的情況下，由外部資源獲得經(jīng)營、維持及管理公司的主要和輔助活動所需的一切東西、服務、才干及知識採購流程方式及相關概念內部顧客 決定 規(guī)範 選擇 供應商 契約 作成 Ordering供應商採購機能Purchasing Function採 購Procurement購買Buying搜尋下訂單機制作業(yè)性採

3、購第一階供應商跟催與評量追蹤與評量供應產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 小型化 快速化 透明化 焦點化 複雜化 輕輕薄短小 快瞬息萬變 顯顯而易見 準致命一擊 繁多元多變採購物品的分類 原資料 Raw Materials 補助資料 Supplementary Materials 半製品 Semi-manufactured Products 零件 Components 廢品 Finished Products 投資商品或資財設備 Investment goods or Capital Equipment採購新的發(fā)展趨勢 採購需求的協(xié)調 採購參與後勤的整合 採購參與工程及生產(chǎn)規(guī)劃的整合 自製或採買 互惠協(xié)定及補償義務

4、 全面品質控制及即時生產(chǎn) 環(huán)保議題產(chǎn)業(yè)市場的特質 專業(yè)採購 Derived Demand 無彈性，波動的需求 區(qū)域性的集中 訂單的數(shù)量及金額大 有限數(shù)量的顧客採購天龍八部 明察秋毫，識真章 一招半式，闖江湖 袖裡乾坤，掌先機 葵花寶典，平天下 崋山論劍，英雄會 劉基助主，乾坤握 醍醐灌頂，任與督 精挑細選，尋夥伴Stable supply / availabilityComponent priceBuyer / Seller relationshipwith variety of suppliersEconomy of scaleTransaction-based interfaceReact

5、ingFirm order with long LTOLD ParadigmQuick response / agilityTotal ownership costStrategic partnershipwith selected suppliersEconomy of conjunctionInformation sharing & collaborationProactingBTO with short LTNEW ParadigmDRIVERIntroduction ofBTOmodelPARADIGM IN OEM SUPPLIER RELATIONSHIP採購戰(zhàn)略轉型二、採購及供應

6、管理的角色採購的定義與活動焦點 決定所需購買的東西與服務的規(guī)範品質及數(shù)量等 選擇最適合的供應商 準備及執(zhí)行與供應商議價以建立協(xié)定 下訂單給選定的供應商 監(jiān)視及管控跟催訂單 追蹤及評估處理訴怨，維持產(chǎn)品及供應商檔案更新 ，供應商評分與供應商評等在最優(yōu)惠的情況下，由外部資源獲得經(jīng)營、維持及管理公司的主要和輔助活動所需的一切東西、服務、才干及知識採購在價值鏈的角色企業(yè)的根本設施人力資源管理科技開發(fā)採 購進料後勤生產(chǎn)作業(yè)出貨後勤行銷 與銷售服務利潤利潤輔助活動主要活動採購在價值鏈的角色 主要活動 MTS (Make (and distribute) to Stock) MTO (Make to Ord

7、er) ETO (Engineering to Order) 輔助活動 研發(fā)單位的實驗室設備 電算中心的計算機軟件及硬件 銷售人員及高階主管座車的租賃 辦公室的設備 餐廳的食物與飲料 廠務清潔用的資料.5 Rights!採購運疇管理之內涵Right supplier從合格的 供應商 處Right time在需求的 時間 內 Right price以合理的 價格Right quantity獲得正確 數(shù)量Right quality符合 品質 要求的物品與服務採購管理之內涵品質方面 明確溝通雙方品質規(guī)格標準 開發(fā)初期將資料品質設計進去 對供應商之品質進行輔導、協(xié)調 對不良資料之迅速處理及補救 ECN

8、/QVL之掌握 MRB 跨越公司的QCC/QIT活動 免檢制度之推動 舉辦各種資料之策進會 推動協(xié)力廠商之品質競賽 注重任務品質 推行TQM活動採購管理之內涵交期時效方面 資料分類及訂購週期之設定 資料前置時間分析、變動控制、並於縮減 定期與供應商召開產(chǎn)銷會議，溝通需求時間表 訂單之追加、刪減，交期之提早、延後 JIT之研擬與部分實施 交期延遲緣由分析與對策 建立預警制度採購管理之內涵本錢方面 談判與比價，對各種付款條件之協(xié)議 驅動由產(chǎn)品設計改善來降低資料本錢 驅動由價值分析、標準化來降低資料本錢 題供前瞻性的資料價位走勢 設定資料標準本錢 資料之二次本錢分析 施行各種減少資料獲得本錢之措施採

9、購在品質方面扮演的角色Purch Role 確定品質規(guī)格 提出正確的規(guī)格設計圖樣 向合格的供應商採購 要求供應商提供品質有關資料統(tǒng)計圖表報告等 協(xié)助供應商達到要求的品質水準靠檢驗是既花錢又不能改善品質的作法減少供應商家數(shù)的方法Reduce No of Sup 將整個組件指定一家第一層的供應商承製 設法精簡每一組件的零件數(shù)以減少供應商的家數(shù) 原由二三家供應商供應的零件改由單一來源縮短採購前置時間Lead TimeLead Time Reduction 視供應廠商為在外的工廠 利用總括性訂單(Blanket Order)提供未來採購數(shù)量的預測 利用供應商排程(Vendor Scheduling)作

10、好近期交貨排程 瞭解供應廠商採購前置時間的構成 要求供應廠商持續(xù)地縮短前置時間 改善採購作業(yè)流程縮短與供應廠商之間的連繫採購角色的認知採購功能 (Purchasing)物料需求 (Material Requisition)供應廠商 (Vendors)價格第一 (Price)官僚架構 (Bureaucracy)敵對關係 (Adversarial Relationship)壓迫降價 (Pressure Tactics)貨源蒐尋 (Sourcing)顧客需求 (Customer Requirements)外部資源 (External Resources)利潤第一 (Bottom Line Contr

11、ibution)競爭優(yōu)勢 (Competitive Advantage)戰(zhàn)略聯(lián)盟 (Strategic Alliance)聯(lián)合本錢管理 (Joint Cost Management)傳 統(tǒng)未 來供應商先期參與 Early Supplier Involvement ESIA practice that brings together one or more selected suppliers with a buyers product design team early in the product development process. The objective is to utiliz

12、e the suppliers expertise and experience in developing a product specification that is designed for effective and efficient product roll-out.供應商先期參與 (Early Supplier Involvement, ESI) 是在規(guī)格開發(fā)的過程初期，邀請一個或多個經(jīng)過篩選的供應商，參與買方的產(chǎn)品設計小組的做法。供應商先期參與的目的，是在運用供應商的專業(yè)知識以及經(jīng)驗，來共同設計開發(fā)出符合可有效製造的產(chǎn)品規(guī)格。 - NAPM Glossary of Key P

13、urchasing Terms研發(fā)與採購的互動規(guī)格的訂定零件的互換性零件的標準化與簡化價值分析零件的替代性零件的獨特性1.對品質、平安性與性能採取較嚴謹?shù)囊髽藴?.運用理想的資料3.對本錢的關心有限4.對資料能否需求時可以獲得這回事關心有限5.對參數(shù)、規(guī)格、外觀與公差採取近乎完美的看法6.對產(chǎn)品品質抱持概念籠統(tǒng)的目光7.選擇所需的資料8.關心產(chǎn)品的整體設計1.對品質、平安性與性能採取最低可以接受的要求標準2.運用適當?shù)馁Y料3.尋求最低的總本錢4.最關心資料能否需求時可以獲得5.對參數(shù)、規(guī)格、外觀與公差採取較實際與經(jīng)濟性的看法6.對產(chǎn)品品質抱持普通性的目光7.對資料的本錢斤斤計較8.關心及時供

14、貨與供應商關係PurchasingOrientationDesignOrientationPurchasing採 購Design研 發(fā)採購人員應具備之才干條件Pur Skills 穩(wěn)健的判斷力Soundness of Judgment 分析力 Analytical Ability 決策才干Decision-Making Ability 善於管理供應商之關係Management of Supplier Relations 耿直操守Ethical Conduct 人際關係Interpersonal Relations 溝通才干Ability to Communicate 主動性Initiative

15、 創(chuàng)造力Creativity 彈性Flexibility三、採購目標與政策採購的目標 七個正確 正確的品質Quality 正確的數(shù)量Quantity 正確的時間Time 正確的價格Price 正確的來源Source/Supplier 正確的服務Service 正確的交貨地點Location依供應商的關係及採購的特性策 略 聯(lián) 盟與 供 應 商 的 關 係一 般Low-Impact Purchase影響性較小的採購Leverage Purchase槓桿採購Critical Purchase關鍵採購Strategic Purchase戰(zhàn)略性採購常態(tài)性一次性採購的性質影響性較小的採購 Low-Imp

16、act Purchase影響較小的採購部份，其金額雖然不高，但是，也必須確認所獲得的價格與普通市售價格比較，是屬於公平合理的價格。採購人員切記，勿讓花費在價格分析上的本錢高於採購的實際金額?！緫?zhàn)略】： Price Analysis Focus採用快速、低本錢的價格分析方法。1.比較分析各供應商報價。2.比較目錄或市場價格。3.比較過去的採購價格記錄。4.比較類似產(chǎn)品採購的價格。槓桿採購 Leverage Purchase槓桿採購指的是長期持續(xù)性的隨機採購，但卻不願意與供應商維持比較親密的協(xié)作關係，這能夠是對價格的波動特別敏感，或是產(chǎn)品上市的壽命非常短所導致，使得採購不得不隨時尋找價格最低的供應

17、商以茲因應。因此，採購人員需求花費較多時間來進行價格上的分析。【戰(zhàn)略】：Cost Analysis Focus採用價格分析並以本錢分析為工具。1.價值分析(Value Analysis)。2.分析供應商提供的本錢結構。3.進行本錢估算(Cost Estimates)。4.計算整體擁有本錢(TCO)。關鍵採購 Critical Purchase關鍵的採購包括一次性，或非經(jīng)常性的花費，通常其採購金額都相當大，如主要機器設備、資訊系統(tǒng)、或廠房設施等?！緫?zhàn)略】：Life-Cycle Cost Focus採用生命週期本錢分析為主要方法。1.計算整體擁有本錢(TCO)。2.分析整個供應鏈的本錢結構。3.假

18、設重要計劃的採購案一旦變成重複性的例行採購，則必須考慮運用戰(zhàn)略性採購中所提的方法。戰(zhàn)略性採購 Strategic Purchase戰(zhàn)略性採購代表非常重要的持續(xù)性採購案，採購人員較希望與供應商建立長期，或許聯(lián)盟性質的關係。公司應該花較多的時間在本錢與價格分析上，這是因為所收到的效益會比較大。【戰(zhàn)略】：Continuous Improvement Focus採用持續(xù)本錢改善為主要方法1.分析供應商夥伴的詳細本錢資料(Open books)，並找出能夠改善的部份。2.計算整體擁有本錢(TCO)。3.分析整個供應鏈的本錢結構。4.運用目標本錢法(Target Costing)。5.讓採購或/及供應商早

19、期參與新產(chǎn)品開發(fā)(EPI/ESI)。管理階層的觀點 作業(yè)、行政性的活動 商業(yè)活動 整合後勤機制的一部份 企業(yè)戰(zhàn)略的一環(huán)影響採購績效評良的要素1.強化協(xié)力廠商管理2.以同步工程縮短流程3.追求Total Cost管理4.加強資訊科技的指導5.建構協(xié)力廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟6.Pre-purchasing的採購7.流程再造(Business Process Reengineering)8.建構即時化的管理資訊系統(tǒng)e 時代的採購戰(zhàn)略1.建構公司內、外人脈 a.對外建立個人與企業(yè)之採購網(wǎng)路 b.對內展開跨機能活動小組2.提昇管理技藝成為企業(yè)顧問師 a.業(yè)務管理技巧(Cost、Quality、Delivery)

20、b.協(xié)力廠商管理技巧 c.培養(yǎng)業(yè)務改善才干3.發(fā)展戰(zhàn)略採購才干4.提昇資訊科技的應用才干5.成為公司內部的對外天線6.提昇個人的貢獻度7.Benchmarking，終身學習8.改變思維方式e 時代的採購重點方向賣方市場勢均力敵數(shù)量集中一家價格合約期限新供應商存貨自製替代品價值工程運輸自備運輸工具選擇性長期合約堅持現(xiàn)狀低姿態(tài)不主動洽談較少組件降低材質積極尋求自給自足平安存量積極開發(fā)因勢制宜保握機會引介未雨綢繆適當存貨緩衝替代不利來源現(xiàn)貨合約兼用伺機協(xié)商賣方承擔泰然處之堅持聯(lián)繫JIT現(xiàn)貨為宜防止受制分散數(shù)家積極加壓適可而止採購為宜議價促使供應商改善買方市場市場變化與因應的採購戰(zhàn)略戰(zhàn)略資料定位與戰(zhàn)略

21、選擇Strategy5432100 1 2 3 4 5INFLUENCEONCOMPANYRESULTS採購風險公司業(yè)績的影響戰(zhàn)略元件非關鍵(普通)元件手段元件瓶頸元件戰(zhàn)略 = 價格影響力戰(zhàn)略 = 聯(lián)盟戰(zhàn)略 = 統(tǒng)合數(shù)量戰(zhàn)略 = 減少風險應用競爭與最正確供應商達成 長期購買合約長期關係聯(lián)盟合約改善物流本錢動力改善行政本錢動力替換品/重新設計減少供應風險轉譯自八月份王瑞斌經(jīng)理之講稿高高低低製造戰(zhàn)略的轉變Strategy Shift彈性品質交期本錢整體競爭力間接費用能源資料人工金額設計新產(chǎn)品產(chǎn)品組合需求定製舒適性可靠性性能環(huán)境合宜可靠的迅速採購供應管理的循環(huán)Insourcing/Outsourci

22、ngDevelop Commodity/ArticleGroup StrategiesEstablish andLeveragea World-classSupply BaseDevelop andManage SupplierRelationshipsIntegrate SuppliersInto the newProduct/ProcessDevelop ProcessIntegrate SuppliersInto the newProduct/ProcessDevelop ProcessSupplierDevelopmentand Quality ManagementManage Cos

23、tsStrategically acrossThe Supply ChainIIIIIIIVVVIVIIVIIIIntegrated,Aligned andGlobal事業(yè)夥伴關係的種類Partner type例行 合約,低價值資產(chǎn),庫存 高度承諾供應商承諾本質Natural of Supplier Commitment依期望利益及供應商承諾本質分類轉譯自八月份王瑞斌經(jīng)理之講稿期望利益的本質戰(zhàn)術面作業(yè)面業(yè)務聯(lián)盟Business Alliance根本聯(lián)盟Basic Alliance作業(yè)聯(lián)盟Operational Alliance戰(zhàn)略聯(lián)盟Strategic Alliance戰(zhàn)略面NATUREDES

24、IREDBENEFITRoutine Contractual, low value assets, inventory High 採買戰(zhàn)略Buying Strategies現(xiàn)貨購買 Spot Buying 向公開市場以現(xiàn)行市價購買普通性商品避險買賣 Hedging 一份未來的採購或銷售合約，以平衡既定的採購或銷售合約，並抵消未來市場價格能夠的變動價格平均 Dollar Averaging 當分批購買商品或零件、價格是按照不同時間、不同數(shù)量的平均，例如採買戰(zhàn)略Buying Strategies數(shù)量單價總價三月10,000$10100,000四月7,000$9.566,500五月8,000$10.

25、2582,000平均$9.94價格平均的例子採買戰(zhàn)略Buying Strategies合約 Contracting 供應商就某些項目建立長期採購供應的合約，包括長期合約涵蓋一年以上，產(chǎn)品壽命合約，未來交貨協(xié)議。購買產(chǎn)能 Buying Capacity在無法預知正確的料號、商品、要購買之前先購買供應商的產(chǎn)能。假設屆時沒有購買原先預定的數(shù)量時，願意支付貨款給供應商。採買戰(zhàn)略Buying StrategiesHand-to-mouth buying 捉襟見肘Buying to requirements 按需求採買Forward buying 提早採買Speculative buying/volume

26、 purchase agreements 投機採購/量購合約 Life-of-product supply 產(chǎn)品壽命供應Just-In-Time 即時交貨制度Consignment 寄庫供應 Commodities 商品 Supplier replenishment systems 補貨系統(tǒng)Outsourcing 外包採買四、採購作業(yè)程序與組織電腦化的資料管理系統(tǒng) ComputerUsingdepartmentMRPscheduleHand-writtenrequisitionReview bymaterials plannerReview bybuyerBuyerchangesRevised

27、requisitionPurchaseorder copiesPurchase Order andacknowledgment formComputerPrinted purchaserequisitionRequisitionentry第三者網(wǎng)路服務公司電子資料交換 EDI 買方的電腦買方的mailbox供應廠商的mailbox供應廠商的電腦供應廠商的mailbox買方的mailbox直接傳送Direct Transmission間接傳送Indirect Transmission採購文件的電子傳送採購任務手冊 採購人員守則 採購工程手冊 廠商調查表 QC工程圖 CAR不良在發(fā)預防 VA/VE

28、 提案 SQA 調查報告 品管巡查、教育訓練 製造監(jiān)督 本錢表 資料銀行採購組織結構採購機制的組織與地點依業(yè)務特性與狀況要素而定 Decentralized Purchasing Structure Centralized Purchasing Structure Centralized/Decentralized Structure Line-Management Organization Pooling Structure Voluntary Co-ordination Lead Buyership Lead Design Concept Cross-Functional Sourcing

29、 Teams採購組織結構優(yōu) 點缺 點直接負責利潤中心採購權力分散，缺乏經(jīng)濟規(guī)模對內部顧客較重視對供應商沒有一致的姿態(tài)採購程序較簡便市場商情分散各地內部協(xié)調較低不易培養(yǎng)特定採購及材料專業(yè)人員直接與供應商溝通不同的單位可能有不同的交易條件地方分權Decentralized Purchasing五、本錢分析與價格原理市場結構(Market Structure)與價格完 全 競 爭Perfect Competition獨 占 性 競 爭Monopolistic Competition寡 占Oligopoly獨 占Monopoly為數(shù)眾多的廠商頗多的廠商為數(shù)不多的廠商(230家)其規(guī)模通常較大只有一家廠

30、商產(chǎn)品性質相同產(chǎn)品間有差異，但差異很小，替代性高產(chǎn)品有差異，且差異頗大只有一種產(chǎn)品進出市場容易進出市場容易進出市場困難幾乎無法進入對價格沒有控制力，價格由供需情況來決定，為價格的接受者(price taker)對價格有少許控制力對價格具控制力，但擔心同業(yè)的價格報復，非價格競爭激烈對價格有很大控制力，為價格的追尋者(price searcher)農(nóng)業(yè)服飾、餐廳汽車、家電、水泥公用事業(yè)、瓦斯、水電、石油等25%70%5%價格分析Price Analysis為檢驗供應商所提供的報價與合理的基準做比較，而不檢驗及評估個別本錢架構及利潤構成要素。主要適用於低單價，普通標準產(chǎn)品及簡單製程產(chǎn)品的採購作業(yè)方法

31、簡單採購人員需求較少的訓練不需深化了解本錢構成要素主要比價方法比較分析各供應商競標之價格(Competitive bidding)比較市場或目錄價格 (Published Price)次要比價方法比較之前的合約價比較供應商之前的報價比較類似產(chǎn)品的價格進行本錢估算輔助比價方法 (援助主要與次要比價方法)價值分析 (Value Analysis)目視分析 (Visual Analysis)價格分析的方法適用比價的時機Competitive Bidding規(guī)格非常清楚不會產(chǎn)生誤解，並可準確的估算本錢供應商有充足的時間準備報價有足夠數(shù)量的供應商供應商需求具備技術上的承製才干，並且要有承製的意願採購總金

32、額夠大，足以吸引供應商報價模具(Tooling)或整備(Setup) 費用佔供應商總本錢比重不高損益平衡點 Break-Even Point變動本錢隨著產(chǎn)量而添加，固定本錢則不會，當公司的營業(yè)收入等於總本錢時，就產(chǎn)生損益平衡的現(xiàn)象，這一平衡點稱為損益平衡點(Break-even Point)，而超過這一平衡點後，公司營業(yè)才會有利潤產(chǎn)生。固定本錢 Fixed Cost變動本錢 Variable Cost利潤 Target Profit營業(yè)收入Total revenue總本錢 Total CostDollars $產(chǎn) 量 Quantity損益平衡點何時能達到損益平衡？某公司向供應商訂購一零件，每生

33、產(chǎn)一批此零件所需求的整備(setup)費用為$20,000，零件的本錢為$0.050，而供應商的所報的零件單價為$0.090。請問供應商需求生產(chǎn)多少數(shù)量才干達到損益平衡？【解答】： 假設達到損益平衡點的銷售數(shù)量為Y。營業(yè)收入總本錢0.090 Y20,000 0.050 Y0.040Y20,000Y500,000因此，供應商必須生產(chǎn)500,000件零件方能達到損益平衡。學習曲線 Learning Curve學習曲線 有時也稱為改善曲線，學習曲線所描繪的是生產(chǎn)數(shù)量與生產(chǎn)這些數(shù)量所需工時之間的經(jīng)驗關係。學習曲線最適合用於重覆製造的複雜產(chǎn)品。採購人員可利用學習曲線，來分析學習對每單位本錢的影響；生產(chǎn)部

34、經(jīng)理也可運用它來調配人力與排程。1000200030004000406080100Hour95% Learning Curve80% Learning CurveQuantityLearning Curve Theory假設生產(chǎn)數(shù)量每加倍一次，每一千個的工時就降低10%，我們說這是90%的學習曲線，假設每一千個的工時能夠降低20%，則我們說這是80%的學習曲線Example: 90% Learning Curve DataUnit ProducedLabor Hours requiredCumulative Labor HoursAverage LaborHours / Unit1st1001

35、001002nd8018090.03rd7425484.74th7032481.0學習曲線的應用應用的範疇：大量人工的運用連續(xù)的生產(chǎn)流程工續(xù)複雜的組裝長時間的生產(chǎn) 學習曲線為何能影響本錢:當人們在反覆從事一項一樣任務的時後，隨著任務次數(shù)的添加，每一次所需花費的時間就會減少生產(chǎn)工具與工程的協(xié)調改善生產(chǎn)工具的調整更有效率The curve pays off!總本錢 Total Cost在採購領域中，總本錢普通包括採購價格及運送本錢，另加間接手續(xù)費、檢驗、品質、重(返)工、維護、後續(xù)作業(yè)、及一切其它採購相關的本錢?？偙惧X有時也稱為總括本錢 (all-in costs)。Life-Cycle Cost

36、ing 產(chǎn)品生命週期本錢法 LIFE-CYCLE COSTING - A cost-analysis tool that incorporates the purchase price of a piece of equipment and all operating and related costs over the life of the item; including, but not limited to maintenance, downtime, energy costs, as well as salvage value. Life-cycle costing is the c

37、oncept of total cost of ownership applied to capital acquisitions. 產(chǎn)品生命週期本錢法 一個本錢分析的工具，不但分析公司設備的採購價格，也分析其運用年限間的運作及相關本錢，包括維修、停機時間、能源本錢等、以及廢物利用的價值。生命週期本錢法運用在資產(chǎn)設備類採購，屬於整體擁有本錢的一個概念。#104: Perform cost/benefit analyses on planned acquisitions.; C.P.M. Module: 1#110: Evaluate competitive offerings to deter

38、mine the overall best offer for a product/service.; C.P.M. Module: 1整體擁有本錢 TCOTCO所包含的本錢內容包括採購物品的價格，與物品的運送本錢，加上搬運、檢驗、品質、重(返)工、維修、以及其他與採購相關的本錢，也包括報廢本錢在內。整體擁有本錢TCO 主要應用在資產(chǎn)設備類(capital procurements)的採購，並且有後續(xù)保固維修服務需求的項目上，例如公司車、複印機、生產(chǎn)設備如注塑機、沖床等。除了設備本身的採購價格外，了解每一供應商所提供的整體擁有本錢，可以發(fā)現(xiàn)，有時A廠商的價格雖然比較廉價，但是購買B廠商的設備其

39、整體擁有本錢反而較廉價，卻是較好的選擇。整體擁有本錢Total Cost of Ownership - TCO營運本錢 In-House Cost:Storage costOperating costMaintenance cost購入本錢 First-in Cost:Cost of sourcingNegotiated priceTransportation costInspection costStart-up costLife CycleCost生命週期本錢報廢本錢Disposal CostTotal Cost of OwnershipTCO整體擁有本錢Example: Capital

40、Equipment and TCOThese are total cost of ownership calculations for the purchase of a large photocopier. The cost factors selected as relevant include payment structure, trade-in value of existing copier, transportation, rigging and installation, operator training, service and maintenance, supplies,

41、 and spare parts.The copier will service a large corporate administration center with an anticipated volume of one-half million copies per month. The estimated useful life of the copier is five years.1.682 centsCost Per Copy $471,000Total Cost of Ownership 50,000Spare parts(drums, rollers, etc.)280,

42、000Supplies(paper, toner, etc.)45,000Service and maintenance($10k/yr.)Ongoing expenses:750Operator training ( $150/hr.)300Rigging and installation450Transportation (700 lbs.)Onetime expenses:14,500Payment structure(Interest - Depreciation)(Depreciation = Straight line 5 yrs)-20,000Trade-in value$100

43、,000List priceFinancials:Cost TotalExpense Category對報價供應商才干與責任的審核Offeror capability/offeror responsibility過去的績效 Past performance產(chǎn)能 Capacity技術 Skills商業(yè)品德 Integrity經(jīng)營本業(yè)的時間 Time in business/market獲得的認證與執(zhí)照 Certification and licensing財務狀況 Financial factors運輸條件 Transportation termsInternational transporta

44、tion termsDomestic transportation terms資料的可獲得性 Availability交貨期/交貨前置時間 Leadtime貨物運輸?shù)奶厥庖?Logistical concerns價格 (PRICE) 的構成Indirect間接費用Direct labor直接人工費用Direct Material直接資料費用 Cost of Goods Sold銷貨本錢 (或製造本錢)普通行政管理費用 G&A總本錢Total Cost利潤Profit價 格PRICE怎麼拿到本錢結構分析？報價時要求供應商附上本錢結構，否則不予考慮向其主管要求告知其他供應商已提供本錢結構假設要不

45、到全部資料，至少要知道直接物料與直接人工費用的比例從同業(yè)中探聽從本錢模型估算.資料費的計算單價的計算：先入先出法 (FIFO)後進先出法 (LIFO)移動平均法 (Moving Average)總平均法售價還原法個別法直接資料的種類:原物料委外加工之資料採購之零件公司內部之轉移物料資料本錢資料總耗費量 = 廢品淨重 + 損耗量 - 回收運用量資料本錢 = 資料單價 x 資料總耗費量採購應該知道 :資料的規(guī)格與特徵資料市場供需現(xiàn)況與普通價格資料用量：毛重(Gross weight) 與淨重(Net Weight)報廢與可回收的資料分量/比例加工本錢 Machining Cost單位加工時間 =

46、單次作業(yè)時間(cycle time)/單次作業(yè)產(chǎn)出數(shù)量加工本錢 = 每小時機臺加工本錢(hourly rate) x 單位加工時間 採購應該知道 : 加工機具的型式與特徵加工時間與市場普通的Hourly Rate廠商加工機具的利用率與市場普通(平均)的利用率直接人工 (含生產(chǎn)線 QC 人員) 本錢組裝本錢 Assembly Cost組裝本錢 = 組裝總工時 x 組裝直接人工本錢採購應該知道 : 組裝工/機具與特徵組裝工/機具市價 組裝直接人工本錢(含測試檢驗與生產(chǎn)線 QC 人員)影響直接本錢的要素對資料耗損率、利用率及不良率的估算部份資料委外加工處理的費用對製程中不良品重工 (rework)

47、的估算能否依生產(chǎn)所在地的工資計算。作業(yè)員的技術水準供應市場與廠商之特性分析KeyMtl Def 資料供不應求，呵斥Allocation 對不同地區(qū)之Support Policy不同 Supplier行銷Channel複雜，商社與工廠溝通不良 Lead Time變化大 Supplier產(chǎn)能利用率高，擴充彈性 Supplier因其上游原料被控制，致Commitment無效 Supplier資料Version變動頻繁 日商重視長期關係 部分美商重視短期利益，會因漲價呵斥供應中斷 Supplier對Order之Confirmation週期縮短如DRAM，逐月Confirm 市場由少數(shù)供應商把持 供應來

48、源為海外，Lead Time控制較不易 因升值，Local Supplier之價格偏高PRICESIts unwise to pay too much. But its worse to pay too little.When you pay too much, you lose a little money, that is all.When you pay too little, you sometimes lose everything, because the thingyou bought was incapable of doing thing it was bought to d

49、o.The common law of business balance prohibits paying a little and getting alot. It cant be done.If you deal with the lowest bidder, it is well to add something for the riskyou run.And if you do that, you will have enough to pay for something better.There is hardly anything in the world that someone

50、 cant make a littleworse and sell a little cheaper - and people who consider price alone are this mans lawful prey.英國思想家 John Ruskin (1819-1900)利潤 Profit供應商的報價中必須要有足夠的利潤，方能促使其樂於配合供應供應商對風險(Risk)承擔，及生產(chǎn)效率(Productivity)的根本報酬利潤通常以總本錢固定百分比的計算方式並不恰當生產(chǎn)效率好的供應商應享有較高的利潤率採購談判才干買方的優(yōu)勢 採購數(shù)量大 標準化無差異化產(chǎn)品 低的轉換廢品 低的利潤

51、能夠向上整合 充分掌握商機採購談判力量賣方的優(yōu)勢 獨家或寡頭壟斷 對客戶而言是重要的原料零組件 高的轉換本錢 能夠向下整合 複雜差異性高的產(chǎn)品 替代性差優(yōu)質的談判 優(yōu)於替代方案BATNA 滿足利益需求 沒有浪費；優(yōu)質選擇 符合法、理、情 睿智的承諾 過程效率高；良好的溝通互動 過程促進關係的改善六、貨商搜尋與評選供應商由誰負責評選？Buyer alone (採購人員)Cross-Function Teams (跨功能小組)Sourcing teamSupplier performance evaluation teamSupplier certification teamNew product

52、 development teamCommodity Teams (商品小組)供應商評選的項目執(zhí)行合約才干 Ability to perform財務狀況 Financial status本錢系統(tǒng) Cost system品質系統(tǒng) Quality assurance, quality control, and related systems組織與管理 Organization and management勞工狀況 Labor status執(zhí)行合約才干Ability to perform對買方訂單金額及採購數(shù)量能否有興趣 Frequency and/or volume of orders供應商處理訂

53、單的時間 Length of time to process orders交貨才干(產(chǎn)能能否足夠或缺乏) Delivery符合品質要求的才干 Quality採購項目能否為其中心才干 Product/service expertise訂單積壓狀況 Order backlog自製與外包的狀況 Contractors make or buy program循環(huán)/前置時間 Cycle/lead time生產(chǎn)力 Productivity彈性，配合度如何(對暴增訂單的回應才干) Flexibility業(yè)界口碑 References電子化才干 Electronic capabilities產(chǎn)品線廣度 Bre

54、adth of product line可利用的產(chǎn)能 Available capacity財務狀況Financial Status資產(chǎn)負債表 Balance sheets 企業(yè)體質損益表 Income statements 經(jīng)營才干各種財務比率 Financial Ratio本錢控制紀錄 Cost control history信譽評等 Credit ratings公司年度報告 Certified annual reports鄧白氏報告 Dun & Bradstreet reports觀察供應商能否有倒閉危機的Z 積分 (Z Score)財務比率 Financial Ratio平均應收帳款週轉

55、率銷貨淨額應收帳款平均數(shù)平均應收帳款收現(xiàn)天數(shù)365天應收帳款週轉率存貨週轉率銷貨本錢平均存貨平均銷貨日數(shù)360/存貨週轉率+360/應收帳款週轉率固定資產(chǎn)週轉率銷貨淨額固定資產(chǎn)淨額總資產(chǎn)週轉率銷貨淨額資產(chǎn)總額Z 積 分 ( Z Score )Z =1.2 X1+1.4 X2+3.3 X3+0.6 X4+0.999 X5X1=Working Capital / Total Assets淨流動資產(chǎn)總資產(chǎn)X2=Retained Earnings / Total Assets保管盈餘總資產(chǎn)X3=Earning Before Interest & TaxEBIT/ Total Assets利息支付前及稅

56、前盈餘總資產(chǎn)X4= Market Value of Equity / Book Value of Debt資本總額總負債X5=Sales $ / Total Assets銷售金額總資產(chǎn)假設供應商的Z積分為3.0 或更高，則可以斷定此供應商體質健全，其財務狀況為相對穩(wěn)定。假設供應商的Z積分為2.99 或更低，則顯示出公司能夠有倒閉的危機，。本錢系統(tǒng)Cost System能否有才干按照產(chǎn)生本錢的特定作業(yè)活動為基準，來分攤間接本錢 Capability of segregating costs by task對本錢項目的處理能否一致 Consistent treatment of cost能否符合本

57、錢會計原則 Compliance with cost accounting standards能否有任何本錢降低的計劃 What steps has the supplier taken, if any, to reduce costs品質系統(tǒng) QC, QA, & Related Systems接受與退貨的紀錄 Acceptance/rejection history測試的才干 Testing capability- 作業(yè)員 Workers / 機器設備 Machines製程控制 Process control- 統(tǒng)計製程控制 SPC/統(tǒng)計品質控制 SQC- 六個標準差 Six Sigma/

58、製程才干 CpK Process Bands品管(保)組織 Organization and management of quality systems品管(保) 文件與程序 Documented systems/procedures品質系統(tǒng)認證/驗證 System certification/validation製程認證 Process certification (ISO)全面品質管理 TQM品質是每一個人的責任 (Everybodys responsibility)組織內的每一個人都要實行並積極的參與一切品質相關的活動 (Commitment and Active participati

59、on)達到品質的持續(xù)改善 (Continuous Improvement)滿足客戶的需求 (Customer Satisfaction)INSPECTProcessBProcessAINPUTReworkScrapOUTPUTProcessBProcessAINPUTSPCOUTPUTSPC品保系統(tǒng) Quality AssuranceDefect Detection System (不良品偵測的系統(tǒng))會有一些重複性的檢驗(inspection)產(chǎn)生。檢驗樣品的數(shù)量普通都很大。不良品只能在檢驗後被發(fā)現(xiàn)。Defect Prevention System (不良品預防的系統(tǒng))利用統(tǒng)計製程控制SPC製

60、程可透過反饋方式進行自我校正製程才干指數(shù) Cp, CpkCp - 衡量製程才干的品質，就是將規(guī)格上下界限的差異(規(guī)格上限USL - 規(guī)格下限LSL)與製程變異(6)作比較，這個指標只需考慮到製程變異的範圍能否有落在規(guī)格公差之內。普通要求為1.0以上，計算方式為Cp = (USL-LSL)/6。Cpk - 製程才干的品質量測指數(shù)，除了考量了製程變異之外還考慮到製程中心能否有偏移。普通要求為1.33以上，計算方式為Cpk就是取Cpu與Cpl的最小值，亦即Cpk = min(Cpu，Cpl)，其中Cpu為將規(guī)格上限(USL)減掉製程平均(mean)之後除以3；Cpl為將製程平均(mean)減掉規(guī)格下