企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果實(shí)務(wù)培訓(xùn)教材

1、企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果實(shí)務(wù)培訓(xùn) 管理創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ) 主 要 內(nèi) 容 一、管理創(chuàng)新概述 二、管理創(chuàng)新的發(fā)展過(guò)程 三、管理創(chuàng)新的選題 四、管理創(chuàng)新成果的工作流程 五、管理創(chuàng)新成果報(bào)告的撰寫(xiě) 六、管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算 七、現(xiàn)代管理方法介紹 一、管理創(chuàng)新概述 1、什么是管理創(chuàng)新? 2、管理新成果的特點(diǎn) 3、為什么要進(jìn)行管理創(chuàng)新? 1、什么是管理創(chuàng)新? 何為“企業(yè)管理創(chuàng)新”呢?“企業(yè)管理創(chuàng)新就是不斷根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)變化,重新整合人才、資本和科技要素,以創(chuàng)造和適應(yīng)市場(chǎng),滿足市場(chǎng)需求,同時(shí)達(dá)到實(shí)現(xiàn)自身的效益和社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)的過(guò)程” 。2、管理創(chuàng)新的特點(diǎn) 系統(tǒng)性 全員性 變革性 3、為什么要進(jìn)

2、行管理創(chuàng)新? 一是市場(chǎng)變化需要企業(yè)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。 二是社會(huì)進(jìn)步需要企業(yè)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。 結(jié)論：管理創(chuàng)新不再是錦上添花，可搞可不搞，它已經(jīng)成為擺在企業(yè)面前不容回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，再不進(jìn)行管理創(chuàng)新，真是沒(méi)有出路。二、管理創(chuàng)新的發(fā)展過(guò)程第一階段是20世紀(jì)70年代末至80年代末，企業(yè)管理現(xiàn)代化處于摸索起步階段。 第二階段是20世紀(jì)90年代，企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)入模仿學(xué)習(xí)階段。 第三階段是本世紀(jì)至今，企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)入學(xué)習(xí)、借鑒與自主創(chuàng)新并重階段。 三、管理創(chuàng)新的選題 1、企業(yè)戰(zhàn)略管理是管理創(chuàng)新的重要課題之一 2、以人為本是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之二 3、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展是管理創(chuàng)新的內(nèi)容之三 4、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)

3、是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之四 5、注重?zé)o形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和利用是管理創(chuàng)新內(nèi)容之五 6、市場(chǎng)永遠(yuǎn)是管理創(chuàng)新的主戰(zhàn)場(chǎng) 三、管理創(chuàng)新的選題 1、企業(yè)戰(zhàn)略管理是管理創(chuàng)新的重要課題之一 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)尤其是大企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展的一種整體謀劃，決定著企業(yè)的發(fā)展方向。 三、管理創(chuàng)新的選題 2、以人為本是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之二 科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，它強(qiáng)調(diào)一切發(fā)展為了人民，一切發(fā)展依靠人民，一切成果由人民來(lái)共享這一精神實(shí)質(zhì)，以人為本將突顯人的主體地位，是新時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。 人力資源屬于可再生資源，開(kāi)發(fā)使用得越充分，其價(jià)值越大。

4、 三、管理創(chuàng)新的選題 3、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展是管理創(chuàng)新的內(nèi)容之三 企業(yè)推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步拓寬了管理創(chuàng)新的領(lǐng)域，如改變生產(chǎn)方式、節(jié)能減排、整合資源，減少對(duì)土地等資源占用和浪費(fèi)；加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者（包括員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)、公眾和學(xué)校等）的關(guān)系；講誠(chéng)信，樹(shù)立企業(yè)公信力；熱心社會(huì)公益事業(yè)，扶貧濟(jì)困，促進(jìn)社會(huì)和諧；積極實(shí)行勞動(dòng)合同法，維護(hù)職工各項(xiàng)權(quán)益，及時(shí)化解勞資矛盾，構(gòu)建新型勞動(dòng)關(guān)系，這些將成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。 三、管理創(chuàng)新的選題 4、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之四 對(duì)企業(yè)來(lái)講，它們所面對(duì)的是全球環(huán)境，必須以積極的心態(tài)面對(duì)，

5、廣泛參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)；要下氣力去研究國(guó)際市場(chǎng)的需求變化，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，打造國(guó)際品牌；在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行管理創(chuàng)新，是企業(yè)在全球范圍內(nèi)參與競(jìng)爭(zhēng)的重要課題。 三、管理創(chuàng)新的選題 5、注重?zé)o形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和利用是管理創(chuàng)新的內(nèi)容之五 有形資產(chǎn)價(jià)值是有限的，無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值卻是可以不斷發(fā)掘和提升。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)是最一般的經(jīng)營(yíng)，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是較高級(jí)的經(jīng)營(yíng)，以品牌為主的無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)，才是最高級(jí)的經(jīng)營(yíng)。成功的企業(yè)應(yīng)在不斷培養(yǎng)和提升自己品牌價(jià)值上下大氣力，使其在資本擴(kuò)張中成為旗幟。三、管理創(chuàng)新的選題 6、市場(chǎng)永遠(yuǎn)是管理創(chuàng)新的主戰(zhàn)場(chǎng)一要學(xué)會(huì)創(chuàng)造市場(chǎng)；二是學(xué)會(huì)適應(yīng)市場(chǎng) ；三是不斷滿足發(fā)展的市場(chǎng)需求 ； 綜上所

6、述,管理創(chuàng)新是企業(yè)家必備的素質(zhì)。企業(yè)管理創(chuàng)新的起點(diǎn)和終點(diǎn)永遠(yuǎn)是市場(chǎng)。四、管理創(chuàng)新成果的工作流程 管理創(chuàng)新成果工作流程圖 四、管理創(chuàng)新成果的工作流程 1、開(kāi)題 2、實(shí)施檢查與指導(dǎo)3、總結(jié)申報(bào)4、預(yù)審、鑒定5、審定、發(fā)布6、推廣7、管理創(chuàng)新各階段（立項(xiàng)、實(shí)施、申報(bào)、鑒定）的工作要求四、管理創(chuàng)新成果的工作流程 7、管理創(chuàng)新各階段（立項(xiàng)、實(shí)施、申報(bào)、鑒定）的工作要求立項(xiàng)階段：要做好兩件事，一是選好題，二是要填寫(xiě)立項(xiàng)登記表。實(shí)施階段：是核心階段，要做好三件事，一是作好課題調(diào)研，二在調(diào)研基礎(chǔ)上做好實(shí)施方案，三在實(shí)施中注意情況變化，隨時(shí)調(diào)整方案，做好項(xiàng)目實(shí)施的跟蹤管理。申報(bào)階段：申報(bào)材料要齊全，指成果報(bào)告、

7、成果申報(bào)書(shū)缺一不可。鑒定階段：一是對(duì)成果的水平進(jìn)行確認(rèn)，二是對(duì)成果進(jìn)行一次全面診斷，對(duì)其不足的方面提出指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)行完善、提高。 五、管理創(chuàng)新成果報(bào)告的撰寫(xiě) 一般地講成果報(bào)告由企業(yè)概況、產(chǎn)生背景、內(nèi)涵與主要做法、實(shí)施效果四部分組成，根據(jù)表述的需要，每個(gè)部分還可再分若干小標(biāo)題。 五、管理創(chuàng)新成果的報(bào)告撰寫(xiě)成果名稱一要簡(jiǎn)練，二要突出方法，三要有特色或創(chuàng)意。 企業(yè)概況中對(duì)企業(yè)作簡(jiǎn)單介紹，企業(yè)成立、發(fā)展的歷程，取得的主要業(yè)績(jī)。 產(chǎn)生背景是對(duì)國(guó)內(nèi)外背景及企業(yè)現(xiàn)狀的分析，課題的可行性分析，提出方案，要解決的主要問(wèn)題等。 內(nèi)涵及主要做法：內(nèi)涵即提煉出成果的中心思想，要概括指導(dǎo)思想、主要步驟及做法、達(dá)到的目的

8、效果，注意突出創(chuàng)新點(diǎn)；主要做法即按實(shí)施過(guò)程的主要環(huán)節(jié)展開(kāi)，明確怎么做的，有提煉，突出創(chuàng)新點(diǎn)，解決問(wèn)題過(guò)程完整，忌流水帳或工作總結(jié)。實(shí)施效果包含經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，要客觀。 五、管理創(chuàng)新成果的報(bào)告撰寫(xiě)成果報(bào)告必須和一般的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相區(qū)別，它來(lái)源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但已從感性認(rèn)識(shí)提高到理性認(rèn)識(shí)，能反映一定管理領(lǐng)域的客觀規(guī)律，具有科學(xué)性、創(chuàng)新性，要避免寫(xiě)成一般性工作總結(jié)。要有明確內(nèi)容和目的，有特定的工作對(duì)象和功能作用的范圍，即用什么辦法解決什么問(wèn)題，所有做法能夠貫穿一條主線展開(kāi)，不要面面俱到。在主要內(nèi)容表述中，要具有自身的特色或特色，以區(qū)別于其它同類成果。要結(jié)合做法進(jìn)行提煉，有必要的數(shù)據(jù)和實(shí)例，不要寫(xiě)成空

9、洞的論文。語(yǔ)言文字要科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、樸素，思路清晰，邏輯性強(qiáng)，用文字、圖、表和必要的公式表述清楚。六、管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算 1、單項(xiàng)因素直接測(cè)定法（MTP）； 2、相關(guān)因素合成計(jì)算法（PCP）； 3、復(fù)合因素分離計(jì)算法（CSP）； 六、管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算 1、單項(xiàng)因素直接測(cè)定法（MTP）； “MTP”的通用計(jì)算公式為： 案例分析 某建材超市由于改進(jìn)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)管理，大大提高了地板的銷量，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。這項(xiàng)成果從2004年初開(kāi)始實(shí)施,到2006年（即申報(bào)前一年）止，共實(shí)施三年?，F(xiàn)計(jì)算直接經(jīng)濟(jì)效益。 數(shù)據(jù)見(jiàn)表 案例分析計(jì)算各值：E2004=（50000-45000）*200/10000

10、*30%-0.2- (1+0.1)=28.7(萬(wàn)元)；E2005=（60000-50000）*250/10000*30%-0.5- (1+0.1)=73.4(萬(wàn)元)；E2006=（70000-60000）*250/10000*30%-0.5- (1+0.1)=73.4(萬(wàn)元)； 案例分析實(shí)施三年累計(jì)效益額：Em3=28.7+73.4+73.4=175.5(萬(wàn)元)；平均年度效益額：Ev3=175.53=58.5(萬(wàn)元)即該成果每年創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益為58.5萬(wàn)元。六、管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算2、相關(guān)因素合成計(jì)算法（PCP）；“PCP”適用于成果本身具有相關(guān)而又可分離的構(gòu)成因素，并能按構(gòu)成因素分別計(jì)算

11、效益的綜合性管理創(chuàng)新成果。 “PCP”的通用計(jì)算公式為： 管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算相關(guān)因素合成計(jì)算法（PCP）(二) Sa：第a種因素的經(jīng)濟(jì)效益（a、b、cn）。F ：非本成果因素效益。Cb ：在單因素價(jià)值量中未包含的綜合性實(shí)施費(fèi)。 I ：在單因素價(jià)值量中未包含的綜合性損失費(fèi)。H ：因素之間重復(fù)計(jì)算的效益。 管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算相關(guān)因素合成計(jì)算法（PCP）（三）計(jì)算案例分析：某機(jī)床廠推行全面質(zhì)量管理取得了較好的成績(jī)，并在質(zhì)量管理上有所創(chuàng)新，試計(jì)算成果效益。首先，該全面質(zhì)量管理取得的效益來(lái)源三個(gè)方面因素，即提高產(chǎn)品的等級(jí)品率、降低錯(cuò)檢率、降低廢品損失，每個(gè)因素的效益都能獨(dú)立計(jì)算，適合采用相關(guān)

12、因素合成法。管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算相關(guān)因素合成計(jì)算法（PCP）（四）第一因素S1：即提高產(chǎn)品等級(jí)品率的效益。1995年由于開(kāi)展全面質(zhì)量管理，增加優(yōu)等品250臺(tái)，優(yōu)等品單價(jià)350元，產(chǎn)品原單價(jià)200元，成果實(shí)施費(fèi)5000元。將以上數(shù)據(jù)代入單因素測(cè)定法公式。S1=(Q1-Q0)*M-(C+I) =(350-200)*250-(5000+0) =32500元管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算相關(guān)因素合成計(jì)算法（PCP）（五）第二因素S2: 即嚴(yán)格產(chǎn)品檢驗(yàn)取得的效益。由于加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，錯(cuò)檢率由計(jì)算年度上一年的0.6%，降低到0.4%，實(shí)施年度產(chǎn)品年產(chǎn)量為28000件，單位產(chǎn)品成本200元，實(shí)施費(fèi)2000元

13、。將以上數(shù)據(jù)代入單因素測(cè)定法公式。S2=(Q1-Q0)*M*V-(C+I) =(0.6-0.4)%*28000*200-2000=9200元管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算相關(guān)因素合成計(jì)算法（PCP）（六）第三因素S3: 即減少?gòu)U品損失取得的效益。實(shí)施全面質(zhì)量管理后產(chǎn)品的加工廢品率由實(shí)施前的3%降低到2%，單件產(chǎn)品成本為200元，單件廢品的殘值為10元，實(shí)施年度產(chǎn)品產(chǎn)量為28000件，實(shí)施費(fèi)1500元。將以上數(shù)據(jù)代入單因素測(cè)定法公式。S3=(Q1-Q0)*M*(V-Z)-(C+I) =(3%-2%)*28000*(200-10)-1500=51700元管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算相關(guān)因素合成計(jì)算法（PCP

14、）（七）另外，在單因素效益計(jì)算中未包括的綜合成果實(shí)施費(fèi)3000元，非本成果因素創(chuàng)造的效益5000元，將上述三項(xiàng)單因素效益代入多因素合成法公式。 =32500+9200+51700-5000-3000=85400元管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算復(fù)合因素分離計(jì)算法（CSP） “CSP”是一種從企業(yè)總體利潤(rùn)出發(fā)，按構(gòu)成因素反算的計(jì)算法。它以成果效益計(jì)算年度與上一年度（未實(shí)施本成果）企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的差數(shù)為基數(shù)，逐項(xiàng)分離并相應(yīng)扣減與本成果無(wú)關(guān)因素所創(chuàng)造的效益，最終得出成果效益。一般由企業(yè)總效益差數(shù)、非本成果因素效益、成果實(shí)施費(fèi)等部分組成。管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算復(fù)合因素分離計(jì)算法（CSP）“CSP”的計(jì)算公式如

15、下：（一） n n n nEc=(P1P0)-(N Ta Rb Fc)-(CdI) a=1 b=1 c=1 d=1Ec：以“CSP”方法計(jì)算出的綜合管理成果效益，以企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)表示。P1：成果效益計(jì)算年度企業(yè)總效益。P0：成果效益計(jì)算年度的上一年度（未實(shí)施本成果）企業(yè)總效益。N ：成果效益計(jì)算年度之前未實(shí)施本成果時(shí)的正常年景下自然增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。通常采用成果效益計(jì)算年度前三年（未實(shí)施本成果）平均值。管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算復(fù)合因素分離計(jì)算法（CSP）“CSP”的計(jì)算公式如下：（二）Ta：第a項(xiàng)投入效益（1、2、3n）。投入效益是指新投入固定資產(chǎn)（包括基建、技改）而擴(kuò)大生產(chǎn)能力或提高產(chǎn)品水平而取

16、得的效益。Rb：第b項(xiàng)外因效益（1、2、3n）。外因效益是指非企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)的效益，而是因外部條件而獲取的效益。Fc：第c項(xiàng)非管理效益（1、2、3n）。非管理效益是指非管理因素而獲取的效益。Cd:成果實(shí)施費(fèi)。 I :實(shí)施成果損失費(fèi)。管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算復(fù)合因素分離計(jì)算法（CSP）P1-P0 值：P1表示成果計(jì)算年度的企業(yè)利潤(rùn)總額，不是指利稅，如果我們要申報(bào)2003年度的成果，則P1就指2003年度的利潤(rùn)。P0表示計(jì)算年度的上一年，如果申報(bào)年為2004年，則P0指2002年的企業(yè)利潤(rùn)。P1-P0表示計(jì)算年度與上一年度企業(yè)利潤(rùn)總額之差。舉例：某化工廠從1993年至1995年實(shí)施一項(xiàng)成果，

17、試計(jì)算該成果1995年度以及三年的累計(jì)效益。 下面是有關(guān)數(shù)據(jù)及其計(jì)算管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算復(fù)合因素分離計(jì)算法（CSP）N值：指在正常年景下企業(yè)利潤(rùn)自然增長(zhǎng)額，通常取計(jì)算年度前三年企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)額的平均值。如計(jì)算年度是1995年，則N值取1992年至1994年企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)額的平均值。計(jì)算公式為：N=（Pa-Pd）/3 ；Pa為計(jì)算年度向上反推1年，如計(jì)算年度為1995年，則Pa為1994年；Pd為計(jì)算年度向上反推4年，本例中指1991年。 管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算復(fù)合因素分離計(jì)算法（CSP）Ta：指在計(jì)算年度內(nèi)，投入的新固定資產(chǎn)而擴(kuò)大生產(chǎn)能力或提高產(chǎn)品水平取得的效益。新增固定資產(chǎn)包括基本建設(shè)、技

18、術(shù)改造、引進(jìn)設(shè)備等，分別用T1、T2、T3表示，Ta表示合計(jì)，其中減少固定資產(chǎn)而縮小生產(chǎn)能力帶來(lái)減效為負(fù)。新增固定資產(chǎn)應(yīng)從設(shè)備部門(mén)建帳立卡，財(cái)務(wù)提取折舊算起；減少固定資產(chǎn)應(yīng)從設(shè)備、財(cái)務(wù)部門(mén)辦理設(shè)備退役算起。新增固定資產(chǎn)投入效益的計(jì)算有兩種方法： 管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算復(fù)合因素分離計(jì)算法（CSP）采用逆向滾動(dòng)折算法推算，即從計(jì)算年度往后推3年求出固定資產(chǎn)的創(chuàng)利系數(shù)，再乘以新增固定資產(chǎn)。式中 表示倒推三年的企業(yè) 利潤(rùn)總額，如計(jì)算年度是 1995年，則往后倒推三年是1994、1993、1992年。 表示倒推三年企業(yè)固定資產(chǎn)原值之和。兩者比值表示 前三年單位固定資產(chǎn)創(chuàng)利系數(shù)。G1-G0表示新增固定資

19、產(chǎn)。管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算復(fù)合因素分離計(jì)算法（CSP）Rb：R值代表外因效益。所謂外因是指由企業(yè)外部條件造成企業(yè)效益的增減，外因效益有可能多項(xiàng)，如國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)政策，增減稅費(fèi)、統(tǒng)一調(diào)整工資等，銀行出臺(tái)各種規(guī)定，調(diào)整利率等，市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用，如產(chǎn)品、原材料、動(dòng)力調(diào)價(jià)等，這里市場(chǎng)調(diào)節(jié)因素只限于企業(yè)產(chǎn)品的物耗部分。 管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算復(fù)合因素分離計(jì)算法（CSP）Fc：F值代表非管理效益。在企業(yè)中除管理因素獲取效益外，還有其它非管理因素的效益，如科技成果的效益，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性外的收入?？萍汲晒óa(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝改革等，這里要分清科技與技術(shù)管理的界限。管理創(chuàng)新成果經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算復(fù)合因素

20、分離計(jì)算法（CSP） Cd：C值代表該成果的投入費(fèi)用之和。成果投入費(fèi)用包括人工投入費(fèi)（如人工工資、獎(jiǎng)金、人員培訓(xùn)、聘請(qǐng)專家費(fèi)等），設(shè)備投入費(fèi)（如增加電子計(jì)算機(jī)、對(duì)講機(jī)、調(diào)度電話、購(gòu)買(mǎi)軟件等）。 I：I值代表實(shí)施成果的損失費(fèi)。 七、現(xiàn)代管理部分方法1、波特的“五力”模型及分析2、SWOT分析3、知識(shí)管理1、波特的“五力”模型及分析供應(yīng)商的議價(jià)能力 供方本身具有比較穩(wěn)固的市場(chǎng)地位而不受市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)所困撓，其產(chǎn)品的買(mǎi)主很多，以致于每一個(gè)買(mǎi)主都不可能成為供方的重要客戶。 供方提供給企業(yè)的產(chǎn)品各具一定特色，以致于買(mǎi)主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的替代品。 供方能夠方便地實(shí)行前向

21、聯(lián)合或一體化，而買(mǎi)主難以進(jìn)行后向聯(lián)合或一體化。 購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力 購(gòu)買(mǎi)者較少，但每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)量較大，占了賣(mài)方銷售量的很大比例。 賣(mài)方行業(yè)由大量相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)模較小的企業(yè)所組成。 購(gòu)買(mǎi)者所購(gòu)買(mǎi)的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可以同時(shí)向多個(gè)賣(mài)主購(gòu)買(mǎi)。 購(gòu)買(mǎi)者有能力實(shí)現(xiàn)后向一體化，而賣(mài)主不可能前向一體化。 新進(jìn)入者的威脅 新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來(lái)新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存 替代品的威脅 首先，現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)品售價(jià)以及獲利潛力的提高，將由于存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生產(chǎn)者的侵入，使得現(xiàn)有企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、或者通過(guò)降低成本來(lái)降低售價(jià)、或者使其產(chǎn)品更具有特色，否則其銷量與利潤(rùn)增長(zhǎng)的目標(biāo)就有可能受挫；第三，源自替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，受產(chǎn)品買(mǎi)主轉(zhuǎn)換成本高低的影響?？傊?，替代品價(jià)格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越低，其所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就強(qiáng)。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度 行業(yè)進(jìn)入障礙較低，勢(shì)均力敵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，競(jìng)爭(zhēng)參與者范圍廣泛；競(jìng)爭(zhēng)者企圖采用降價(jià)等手段促銷；競(jìng)爭(zhēng)者提供幾乎相同的產(chǎn)品或