企業(yè)管理向寺院學(xué)習(xí)-管理資料

1、企業(yè)管理向寺院學(xué)習(xí) - 管理資料一、打不走的和尚VS留不住的員工在寺廟管理中，和尚雖然面臨四處化緣、惡劣的天氣等艱難的環(huán)境，雖然清貧，但和尚對寺廟的忠誠度非常高。員工雖然擁有基本工資和相應(yīng)的福利，但許多員工都是在想著“往高處走”，別說打了，就是說了說或其他不順心可能就脫離企業(yè)，當(dāng)出現(xiàn)問題時，僧人都能夠主動懺悔，而我們的員工卻理由重重，由于和尚的教化是心靈的洗禮，是心智的定位，因此和尚能夠安心造化，作為企業(yè)管理，同樣需要心智教化，對管理者和員工的教化。因為管理的實質(zhì)其實不是管別人，而是管自己 ; 管自己實際上是管心，只有修己，才能安人 ; 人心正了，人心齊了，企業(yè)就管好了，二、方丈VS老板在寺廟

2、管理過程中，方丈之下有24 個序職、 24 個列職、 24 個雜職，一般寺廟設(shè)有4 大堂口、 8 大職事。紀(jì)律嚴(yán)明，上下明晰，各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格的組織機構(gòu)為寺廟的長青提供了制度保障，都監(jiān)、衣缽和方丈之間是三角制約關(guān)系，都監(jiān)和衣缽對方丈有著不同而重要的監(jiān)督和警醒作用，對方丈來說，有來自如下幾個方面的監(jiān)督：一是自我監(jiān)督，包括兩個方面：來自信仰的激勵與戒律的約束力，以及職業(yè)道德和自我成就、榮譽感所賦予的責(zé)任感; 二是法律賦予被服務(wù)機構(gòu)的約束權(quán)寺廟的機制監(jiān)督 ; 三是社會監(jiān)督機制經(jīng)營失敗時所要承擔(dān)的個人信譽風(fēng)險。相互制約的關(guān)系為方丈在經(jīng)營寺廟的過程中規(guī)避了風(fēng)險。同樣，作為企業(yè)來說，必須明確高尚的

3、企業(yè)目標(biāo)，必須組建合理的組織機構(gòu)，建立完善的操作規(guī)程、職務(wù)說明書、行為準(zhǔn)則等規(guī)章制度來規(guī)范和指導(dǎo)員工的日常工作，要有“規(guī)矩”來管理企業(yè)員工，沒有規(guī)矩，不成方圓，同時老板也需要建立權(quán)力制約機制，絕對的集權(quán)最終導(dǎo)致的是老板容易犯錯并走向末路。三、外來的和尚VS空降兵一方面，外來的方丈好念經(jīng)，另一方面，企業(yè)在聘請空降兵的過程中面臨許多困惑。其實，作為傳承二千年的佛教，佛教僧團隊伍作為一個組織能歷千年而不衰，經(jīng)數(shù)代而不竭，這與佛教用清規(guī)戒律管理佛門弟子以及它組織完備的叢林（ 即寺廟 ） 制度有關(guān)。作為一個團體組織，它向它的成員傳達了人人成佛的理想目標(biāo)，指出只有按照“眾惡莫做，眾善奉行”的思想行事才能修

4、成正果，并在日常的行為規(guī)范上有嚴(yán)格和詳盡的規(guī)定。作為職業(yè)經(jīng)理人隊伍和空降兵，同樣需要嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，建立自律的氛圍和嚴(yán)格的懲罰措施，培育相應(yīng)的信任機制和優(yōu)化企業(yè)的工作環(huán)境。當(dāng)然，寺廟的廟規(guī)與企業(yè)文化、和尚的習(xí)慣與員工的執(zhí)行力等等還有許多相似之處，作為寺廟好企業(yè)來說，都需要宣揚核心理念. 保持組織人員的凝聚力 ; 理順管理關(guān)系，實現(xiàn)組織運營的暢通。作為現(xiàn)代企業(yè)來說，要善于從寺廟管理和運營中吸取精華，為我所用，進而提升企業(yè)組織的可持續(xù)發(fā)展能力，像寺廟一樣基業(yè)長青 !從喔喔奶糖看葉茂中的宿命- 管理資料2004年 6月 30 日，喔喔與葉茂中營銷策劃機構(gòu)正式牽手合作，該機構(gòu)為喔喔策劃了 360

5、 度奶糖，“葉大師”曾經(jīng)是許多人學(xué)習(xí)的榜樣很多人也曾經(jīng)手不釋卷地捧讀他的案例，在今天依然“雄風(fēng)不減當(dāng)年”；但在曾經(jīng)耀眼光芒散盡之后，用理性的心來重新溫習(xí)這一事件時，你難道不會問這樣一個問題：葉茂中兵敗喔喔奶糖，難道只是他的一個案例沒有做成功這么簡單嗎？！葉茂中自我營銷的 3 板斧葉茂中曾一度是廣告和策劃人的驕傲，以前憑“葉茂中”模式把中國市場搞得風(fēng)起云涌，綜觀其成長歷程，在他的努力之外，就是其品牌塑造的“葉式3 板斧”案例傳播（書籍 +文章）、個人形象的模式化、用像“探照燈” 一樣TV廣告片為客戶照亮市場之路，這 3 板斧的核心特點就是：1、成功的案例經(jīng)過包裝顯得更加成功，不太成功的案例也可以

6、經(jīng)過包裝讓他們“化腐朽為神奇”，最后往往會丟一句“客戶市場意識不夠，實力不濟、執(zhí)行力太差”等原因來闡述其美妙創(chuàng)意難以執(zhí)行。2、為廣告而瘋狂。極其強調(diào)廣告的創(chuàng)意和高密度廣告對市場的拉動作用，一來迎合了那些有投機心理的客戶的需要，也簡化了接單流程和工作量，同時能不斷提供可包裝宣傳的“經(jīng)典案例”，其鼎盛之時，曾傳出有人拿著一麻袋錢去找他拍廣告，可見電視廣告的巨大拉動作用為客戶拉來客戶的同時也為其拉來了金錢。3、模式化的個人形象。葉大師稱此為品牌塑造之道，一頂終年不脫的鴨舌帽、一副眼鏡和一條在曠野里狂奔的狼等，就構(gòu)成了我們對他的認(rèn)識，他的一個門人曾經(jīng)自創(chuàng)一個“舉在半空”的手勢, 也說明他的模式化形象的

7、影響力之大非同一般。- 管理資料實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，經(jīng)過一個多月的SIMTRAD模擬訓(xùn)練，我們對國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進一步的了解和感觸，現(xiàn)在我們對貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。在頭一兩個星期里，我們處理起業(yè)務(wù)是不知從何做起，填寫單據(jù)那是相當(dāng)?shù)穆?，算一筆進出口預(yù)算表都要算上一個多小時。經(jīng)過兩個星期的不間斷聯(lián)系，早后來的操作練習(xí)中我們處理的是得心應(yīng)手，可謂從容自如。通過本次的模擬實習(xí)，我們可以發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中薄弱環(huán)節(jié)，為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，也會實際操作打下一個良好的基礎(chǔ)。本次模擬訓(xùn)練給我最大的體會就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密，各個流程相互銜接，此流程的疏忽將會導(dǎo)致

8、彼流程無法完成，某一細(xì)節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導(dǎo)致整個流程操作前功盡棄，這為未來的實際工作敲響了警鐘 : 做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎。在本次實習(xí)中，我們充分利用了SIMTRAD提供的各項資源。我們充分使用郵件系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)磋商，這是我們未來的工作中必不可少的，通過模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來函電的書寫技巧，不足之處通過老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語和方式，我們可以掌握不同價格術(shù)語在海運、保險方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活運用價格術(shù)語和結(jié)算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的貿(mào)易

9、實務(wù)中必不可少的基本功，國際貿(mào)易不同于國內(nèi)貿(mào)易，在國際貿(mào)易中我們將面對各種 f 們要培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對各種角色和處理各種問題的能力。在SIMTRADE 模擬訓(xùn)練中同學(xué)們分別扮演五種角色，而工廠、進口商、出口商是我們未來工作時將會扮演的角色，SIMTRAD叨我們提供了良好的資 源，使我們有一種身臨其境的感覺。下面說一下在角色扮演中的一些經(jīng)歷和體會。在這次實習(xí)中，我還fdg 模版。雖然實際業(yè)務(wù)的開展遠(yuǎn)沒有模擬系統(tǒng)如此順利，但模擬系統(tǒng)為我們提供了一個演練的平臺現(xiàn)的問題均有所涉及，通過今天的模擬操作，我們可以熟練掌握實物的基本流程，為今后 fdg 操作過程中暴露出來的英語基礎(chǔ)的薄弱、基本知識的不熟練等

10、問題也為今后的學(xué)習(xí)指名了方向。只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。在最后，我要感謝我們的是根本不可能存在的出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，經(jīng)過準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。準(zhǔn)備階段，及時了解市場行情，并同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。掌握國內(nèi)外市場行情，根據(jù)信息確定目標(biāo)er 準(zhǔn)備，同工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為備貨做準(zhǔn)備，這都是一名國際貿(mào)易者所必備地素質(zhì)。磋商階段，根據(jù)成本、稅的情況準(zhǔn)確計算成本和報價，是至關(guān)重要的，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié)，就交易條件達成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方。在交

11、易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。在貿(mào)易術(shù)語上，我們分別采用了CIFFOBCFR術(shù)語，結(jié)匯可T/TL/CD/AD/P 等等方式，信用證結(jié)匯可以保證出口商及時得到貨款但是費用高，多筆業(yè)務(wù)的開展，不同術(shù)語的運用可以加強我們對知識掌握的熟練程度，在費用上的不同核算和支付更是對我們關(guān)于知識掌握程度的考驗。簽訂合同進一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，標(biāo)志著完成了一半的業(yè)務(wù)，通過前一段時間的外經(jīng)貿(mào)合同課程的學(xué)習(xí)，對于合同的制作我們已是得心應(yīng)手。本次實習(xí)采用的是成文合同，為我們省去了很多細(xì)節(jié)，成文合同 rgret 同存在著不到這出，文本中沒有涉及到貿(mào)易糾紛等問題

12、，而現(xiàn)實中糾紛是難以避免的。履約意味著合同進入實質(zhì)性階段，以 CIF 為例，履行的職責(zé)和義務(wù)包括：催證、審證和改證、備貨、租船訂艙、報檢、保險、報關(guān)、裝船、制單、結(jié)匯等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)緊緊相扣，一環(huán)的錯誤就會導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)無法順利完成。SIMTRAD系統(tǒng)的在線幫助為每一步的進行在線指導(dǎo)，業(yè)務(wù)日志提醒我們需要做什么，單據(jù)的檢驗系統(tǒng)更讓我們及時更正單據(jù)中的錯誤。當(dāng)業(yè)務(wù)結(jié)束時需要進行善后工作，這是很多同學(xué)容易忽略的事情，其實善后非常重要，這可以為我們創(chuàng)造新的商機。在業(yè)務(wù)進行中，我們還通過銀行借款或同行間拆借得到更多的資金，以便業(yè)務(wù)的開展和做大做強全員管理：帶刺的玫瑰- 管理資料由上述可知，與其說“全員管

13、理”似是而非，毋寧說“管理”更是如此。這是因為，“管理”往往與人性的一些基本假設(shè)相悖因為沒有人愿意“被管理”。因此，我們可以把“全員管理”看成 是基于一些理論基礎(chǔ)對“管理”做出的矯正。這些理論可以包括行為科學(xué)理論、人力資本理論、利益相關(guān)者理論以及社會責(zé)任理論等 等。比如，行為科學(xué)理論的“社會人”假設(shè)認(rèn)為，人們勇于承擔(dān)責(zé) 任并期望尊重和成功，而“管理”中存在的強制性的控制、懲罰和威脅并不是促使人們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作的好方法。既然全員管理是好東西，為什么這么多年在企業(yè)中難以推行呢我想原因不外乎三方面：一是資本為王，資方在一般情況下是不愿意讓渡權(quán)力的，歷史上大部分全員管理行為都不是資方主動努力

14、的結(jié)果 ; 二是利益沖突，管理方式的變革首先意味著利益格局的變化三是人的有限理性在理論上“勇于承擔(dān)責(zé)任并期望尊重和成功” 的人，真正擁有了權(quán)力后未必完全做得到。因此，所謂全員管理， 未必是在企業(yè)全面實施“全員”的管理，而是結(jié)合企業(yè)的具體情況，采取相應(yīng)措施使員工逐步參與到企業(yè)的管理中來。因此，全員管理 有時候可以是民主管理，有時候可以是參與管理，有時候可以是授權(quán)管理，有時候可以是員工的自我管理，等等。綜觀目前的企業(yè)實 踐，全員管理可以分為以下不同的層次：勞資協(xié)商制度，溝通參與。溝通參與是指企業(yè)通過設(shè)立相應(yīng)制度，使管理層和一般員工能夠就工作中的諸多問題進行溝通融合，促進雙方的相互了解，建立共識基礎(chǔ)

15、上的信任合作，直接改善管理效果。溝通參與活動在一些時候也可以演化為共同決策。合理化建議。合理化建議即定期就企業(yè)總體問題或局部問題 征求員工的意見與建議，并通過一定的制度路徑進行激勵及將建議 在企業(yè)工作中實施。如果操作成熟，這是全員管理的重要方式。員工持股。員工持股計劃是指員工或部分員工擁有所在公司 的一定數(shù)額的股份而成為公司的股東，將員工的利益和公司的利益 聯(lián)系在一起，是公司激勵人才的重要舉措，也是員工能夠積極參與 管理過程、逐步實現(xiàn)全員管理的重要途徑。員工董事監(jiān)事制度。員工董事監(jiān)事制度即員工代表進入董事 會監(jiān)事會，參與企業(yè)的經(jīng)營決策、享有決策權(quán)、監(jiān)督企業(yè)管理，這 是全員管理中較高層次的形式，

16、對參與員工的能力和素質(zhì)要求較高。員工深度參與管理過程。員工較深度地參與管理過程，是最 能體現(xiàn)全員管理精神的活動，表現(xiàn)為這樣一些方式：第一，授權(quán)， 即就短期任務(wù)或上期職責(zé)實施上對下授權(quán)。第二，質(zhì)量活動小組之 類的參與管理活動，由員工自愿組織，其目的是培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性， 提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品成本，改善工作業(yè)績與質(zhì)量等。第 三，員工參與決策與管理委員會等，如通用電氣公司實行“全員決 策”制度，使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都 能出席決策討論會，還有其它一些西方企業(yè)的勞資聯(lián)合委員會或雇 員委員會融合工會代表與管理方代表，專注于如何提高企業(yè)生產(chǎn)率 和如何營造和諧的勞動關(guān)系。第四，

17、在全新制度設(shè)計下，逐步實現(xiàn) 員工的自組織和自我管理，如海爾集團正在推行的三級三類“自主 經(jīng)營體”。無論是全員管理、民主管理，還是參與管理，其本質(zhì)都是希望融洽勞資關(guān)系，顯示對員工的尊重，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力 等。但是在實施全員管理時我們必須注意到兩個現(xiàn)實問題：一是一 些企業(yè)或其它組織實施全員管理，只停留在宣傳和號召層面，有的 甚至假“全員管理”之名行“全員替上級干活”之實。二是與資方 和管理階層不同的是，員工是一個龐大的、組織化程度不高的、素 質(zhì)相對偏低的、利益訴求多元化或多樣性的群體，這樣的群體參與 管理活動，在糾偏傳統(tǒng)管理的同時，也會給管理帶來新的難題。因 此，要保證全員管理的正確與有效實施，企業(yè)需要提出能夠切實保證員工利益、激發(fā)員工參與，同時又能保障企業(yè)利益不受損失的有 效措施，并通過其實施逐步演化成全員管理的保障機制：利益機制，任何的全員管理措施，都首先需要設(shè)定基本的利益機制，是勞資雙方能夠通過持續(xù)博弈達成一種暫時平衡。良好的利益機制設(shè)計，既是激發(fā)員工參與全員管理的有效手段，更應(yīng)該是保護企業(yè)利益不受損害的重要前提。組織機制，全員管理往往與企業(yè)中的新組織有很大關(guān)系，比如前述的各種委員會、小組及團隊等。對于這些實施全員管理、同時有別于企業(yè)傳統(tǒng)