2022年銷售助理年度工作總結(jié)范文

1、2022年銷售助理年度工作總結(jié)范文自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路， 所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容 的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立 足本職工作，使得銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不 及時。2022年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款 問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況； 清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在

2、問題及應(yīng)對方 案，以求共同提高；合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理， 與各部門之前進行友好的溝通；4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的， 加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手, 在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2022年自己計劃在去年工作 得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：一 確保完成全年銷售任務(wù)，平時

3、積極搜集信息并及時匯總；二 努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及 自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；三 銷售報表的精確度，仔細審核；四 借物還貨的及時處理；五 客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。六 努力做好每一件事情，堅持再堅持！最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：二 采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員 的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷 售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。這種 現(xiàn)象非常嚴(yán)重 三 質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間 拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑

4、，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對 我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問 題讓銷售人員非常難堪。四 財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已 經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒 回款一直都在催，給客戶印象非常不好！五 各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人, 不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解 決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。六 發(fā)貨及派車問題。七 新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也 希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)

5、新品，不斷開發(fā)新的 區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸 福的笑容！銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需 要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作， 與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望 把各項工作做的圓滿，順利。第二：完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。一筆 銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公 司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認(rèn)真處理每一位客戶的來電， 來函，積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程度保證公 司的信譽，在這一年

6、中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售 手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。第三、一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進步, 但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主 動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自 己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知 識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。最后，非常感謝2022在2022年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā) 展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。2022年是我們公司二五

7、計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步 邁向三五計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的 一年。希望在2022年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的 壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上 發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！今年，我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作 的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，全面開展 新的一年的工作。一、市場分析空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求， 同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到 來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而

8、帶動了整體市場容量的擴張。 2022年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較2022年度增長11、4%o 2022年度 預(yù)計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500 萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量 的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占 市場份額的13%。目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2、8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù) 據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌階段，品牌市場占有率將形成高度的集中 化。根據(jù)公司的實力及2022年度的產(chǎn)品線，公司2022年度銷售目標(biāo)完全 有可能實現(xiàn)。2022年中國空調(diào)品牌約有400個，到202

9、2年下降到140個 左右，年均淘汰率32%。到2022年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。2022 年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、 長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。 日資品牌如松下、三菱等品牌在2022年度受到中國人民的強烈抵日情緒 的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長 的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要 鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在2022年度計劃主抓六項工作：1、銷售業(yè)

10、績根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)，銷售工作計劃【年度銷售工 作計劃】。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每 月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的 銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團 隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案 根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行 此項工作不分淡旺季時時主抓。 在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動, 強勢推進大型終端。2、k、a、代理商管理及關(guān)系維護針對現(xiàn)有的k、a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋、a及代理商進行有效管 理及關(guān)系維護，對各個k、

11、a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售 情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司2022年度的新產(chǎn)品傳 播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳 播。了解各k、a及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝 通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在2022年至2022年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣 傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提 升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能 的情況下與各個k、a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以 建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演或戶外靜態(tài)展示進 行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展 根據(jù)公司的2022年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加， 根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園 中園、店