電話(huà)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)

1、第 第 頁(yè)電話(huà)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)電話(huà)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)1 我負(fù)責(zé)電話(huà)銷(xiāo)售展臺(tái)的設(shè)計(jì)，工作也有一個(gè)多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲許多，下面談?wù)勥@段時(shí)間對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售工作總結(jié)及閱歷。 總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清晰的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話(huà)一般狀況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種狀況一般會(huì)涌現(xiàn)以下這幾種： 1.你們搭建公司的，我們不需要，徑直掛電話(huà)。 2.喔，我們今年不參與會(huì)展，然后掛電話(huà)。 3.我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話(huà)。 4.你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。 前面的二種狀況，常涌現(xiàn)，遇到這類(lèi)的電話(huà)，一般的電話(huà)銷(xiāo)售人員，心

2、里都不舒暢，客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話(huà)之類(lèi)的話(huà)題，自己掛下電話(huà)也會(huì)罵人起來(lái)，沒(méi)方法，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話(huà)還是有盼望的。后面二種狀況，對(duì)于我們電話(huà)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，是個(gè)盼望，但這是表面上的，盼望不可 此處隱蔽19284個(gè)字們除了要有良好的口才與溝通技能外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，由于有可能對(duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)非常興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感愛(ài)好的客戶(hù)進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決斷和你合作。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話(huà)數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，由于在社會(huì)上，有了一種產(chǎn)品，確定就會(huì)

3、有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告知他，這樣他才會(huì)決斷是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。 二、工作心得 電話(huà)單上的東西，有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有舍命的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司制造的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶(hù)談天、嘮家常，總之讓客戶(hù)對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信任的好伙伴，只有這樣才能得到出單，為公司制造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。 三、工作成長(zhǎng) 通過(guò)一段時(shí)期的電話(huà)銷(xiāo)售工作，我的口才技能得到了極大熬煉，和生疏人談天的時(shí)候也不會(huì)感到可怕了，和人溝通上的技能得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱忱的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。 盼望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的閱歷和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在明年甚至更長(zhǎng)