2022年學(xué)習(xí)《公務(wù)員行為規(guī)范讀本》心得體會(huì)模板

1、第4頁共4頁2022年學(xué)習(xí)公務(wù)員行為規(guī)范讀本心得體會(huì)模板在學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。在日常工作中，客戶經(jīng)理崗位主要以營(yíng)銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，怎么更好地維護(hù)客戶，為自己完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。長(zhǎng)此以往，脫離柜面，對(duì)業(yè)務(wù)流程較為生疏，對(duì)規(guī)章制度方面疏于學(xué)習(xí)，有時(shí)候在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能理解柜面業(yè)務(wù)的規(guī)定，感覺好像是在故意刁難，例如：客戶經(jīng)理陪同客戶在柜面存大額現(xiàn)金但客戶未帶本人_件，柜員因_制

2、度要求，大額存取款需要對(duì)_件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理；客戶經(jīng)理為客戶辦理的信_(tái)卡啟用時(shí)，因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現(xiàn)實(shí)情況，在學(xué)習(xí)了員工行為規(guī)范和案例后，客戶經(jīng)理能夠更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)為何要嚴(yán)格按照制度進(jìn)行。從案例中，看到了，如果不按制度進(jìn)行，可能會(huì)造成的嚴(yán)重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務(wù)的同時(shí)更能設(shè)身處地的為柜員著想，理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。通過員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，懂得了_客戶經(jīng)理不能因?yàn)榕c客戶非常的熟悉，而代替客戶辦理業(yè)務(wù)，讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務(wù)，因?yàn)樵S多糾紛的發(fā)生就是因?yàn)槭韬龃笠舛a(chǎn)生的。我記

3、著有個(gè)案例是這樣的。某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認(rèn)可，久而久之，和客戶成為了朋友，客戶有時(shí)因?yàn)槌霾?，就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管，讓他代為買賣理財(cái)產(chǎn)品，客戶經(jīng)理抱著為客戶服務(wù)的思想，經(jīng)常去為客戶代為買賣理財(cái)產(chǎn)品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因?yàn)槔碡?cái)產(chǎn)品的收益較預(yù)期收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會(huì)上產(chǎn)生了不良反應(yīng)，影響了銀行聲譽(yù)。通過簡(jiǎn)單的一個(gè)案例，折射出了雖然有時(shí)出于好意，但結(jié)果未必就一定是好的，總之無論什么時(shí)候只要按著規(guī)章制度去做，規(guī)范自己的行為，就不會(huì)

4、有類似這樣的事件發(fā)生。2022年學(xué)習(xí)公務(wù)員行為規(guī)范讀本心得體會(huì)模板（二）通過對(duì)08中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范和以前舊的中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范的比較學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)有許多地方發(fā)生了變化，有的是語言表述上進(jìn)行了變更，更有了部分新的補(bǔ)充，提出了新的和更高的要求，新中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范要求：依法執(zhí)教、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、尊重家長(zhǎng)、熱愛學(xué)生、廉潔從教、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、為人師表。教師職業(yè)道德規(guī)范著眼于處理教師從業(yè)過程中的四種基本關(guān)系：教師與教育事業(yè)的關(guān)系；教師與受教育者的關(guān)系；教師與其他教師及教師群體的關(guān)系；教師與家長(zhǎng)及其他相關(guān)人員的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)，本人深有感觸。一、新舊中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范的不同1.對(duì)“德才”要求

5、提高，既要“志存高遠(yuǎn)”也要“終身學(xué)習(xí)”2.評(píng)價(jià)學(xué)生觀念要改變，不再以分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不僅在思想、業(yè)務(wù)上對(duì)教師提出“德才兼?zhèn)洹钡囊?，還對(duì)教師在對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上做出了引導(dǎo)。規(guī)范指出，教師“不違規(guī)加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，不以分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)”?！斑@個(gè)要求很符合時(shí)代的需求?！彼晕覀?cè)诮逃虒W(xué)中要遵循教育規(guī)律，實(shí)施素質(zhì)教育。循循善誘，誨人不倦，因材施教。培養(yǎng)學(xué)生良好品行，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。不以分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。3.教學(xué)方式有所改變，高徒未必出自嚴(yán)師規(guī)范更加切合實(shí)際，更加人性化。比如，在“熱愛學(xué)生”條目下，舊條款提出“嚴(yán)格要求”學(xué)生，新條款則修改成“對(duì)學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì)

6、，做學(xué)生的良師益友”。所以，我們?cè)谝院蟮慕虒W(xué)過程中，關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等公正對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì)，做學(xué)生良師益友。保護(hù)學(xué)生安全，關(guān)心學(xué)生健康，維護(hù)學(xué)生權(quán)益。不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。在與家長(zhǎng)配合共同培養(yǎng)學(xué)生方面，要尊重家長(zhǎng)，平等對(duì)待家長(zhǎng)，主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，不以粗魯言行對(duì)待家長(zhǎng)，搞好與家長(zhǎng)的協(xié)作，形成學(xué)校和家庭的合力，為孩子的成長(zhǎng)創(chuàng)造好的環(huán)境和氛圍。二、對(duì)教師提出了更高的要求1.師德，教師職業(yè)的重要的組成教師的工作就是教書育人，要教好書育好人就必須具有崇高的職業(yè)道德，即師德。因?yàn)榻處熞褜W(xué)生培養(yǎng)成為德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展的人，要把學(xué)生培養(yǎng)成為智商、情商、德商協(xié)調(diào)發(fā)展的人，教師本身就要成為這樣的人。教育者必先接受教育。師者，人之模范。“學(xué)高為師、身正乃范”。學(xué)教交流園師德就是為師之道。師德是指教師在從事教育勞動(dòng)過程中形成的比較穩(wěn)定的道德觀念、行為規(guī)范和道德品質(zhì)的總和；是調(diào)節(jié)教師與他人，教師與_和社會(huì)關(guān)系的行為規(guī)范；是一定社會(huì)或階級(jí)對(duì)教師職業(yè)的基本要求。教師要培養(yǎng)良好的習(xí)慣如熱情主動(dòng)、端莊大方、規(guī)范得體、寬容