《汽車保險(xiǎn)與理賠》課程標(biāo)準(zhǔn)(最新)

1、汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)務(wù)適用專業(yè)：汽車營銷前言課程的性質(zhì)本課程適用于汽車營銷專業(yè)，它屬于汽車營銷專業(yè)的必修課程。課程的目標(biāo)是為了培養(yǎng)學(xué)生在汽車銷售過程中，向客戶介紹推銷保險(xiǎn)、計(jì)算保險(xiǎn)，辦理事故車定損及理賠，讓學(xué)生掌握汽車保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種、汽車保險(xiǎn)承保與理賠的基本流程，并結(jié)合保險(xiǎn)公司在汽車保險(xiǎn)與理賠方面的實(shí)務(wù)操作，進(jìn)行工作任務(wù)引領(lǐng)式的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生對理論知識的掌握和實(shí)際操作能力。具有辦理汽車保險(xiǎn)與理賠的基本能力。掌握本課程完成之后要求學(xué)生可以取得汽車保險(xiǎn)理賠員培訓(xùn)合格證書,同時(shí)獲得汽車保險(xiǎn)公估師的職業(yè)資格證書。本課程以汽車推介、汽車構(gòu)造與配件、汽車檢測與維修、汽車

2、政策法規(guī)為前續(xù)課程，后續(xù)課程為汽車營銷實(shí)務(wù)等課程。設(shè)計(jì)思路-該課程是依據(jù)“汽車維修專業(yè)工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表”中的“汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)務(wù)”工作任務(wù)設(shè)置的。本課題的設(shè)計(jì)項(xiàng)目是以客戶介紹推銷保險(xiǎn)、保險(xiǎn)出單、定損、理賠、續(xù)保這一完整的過程來設(shè)置的，包括汽車保險(xiǎn)的基本概述、汽車保險(xiǎn)的合同、車輛定損、保險(xiǎn)理賠、如何計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)等，結(jié)合案例分析對事故車輛的定損及理賠。該課題學(xué)習(xí)項(xiàng)目的排序是以汽車保險(xiǎn)與理賠的介紹流程為依據(jù)而設(shè)置的，以此來設(shè)置本課程的學(xué)習(xí)任務(wù)及學(xué)習(xí)成果。汽車保險(xiǎn)與理賠課程是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，在教學(xué)環(huán)節(jié)上應(yīng)多重視理論與實(shí)踐相結(jié)合，應(yīng)當(dāng)大力開展案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。在此課程教學(xué)過程中

3、，通過加強(qiáng)校企合作、加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的管理等途徑，采取工學(xué)結(jié)合，充分開發(fā)教學(xué)資源，向?qū)W生展示不同銀行的汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)戰(zhàn)的操作流程；為學(xué)生提供汽車營銷介紹保險(xiǎn)階段的模擬實(shí)戰(zhàn)平臺，為學(xué)生提供充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過過程評價(jià)、知識評價(jià)和實(shí)踐操作評價(jià)的形式來評定學(xué)生，體現(xiàn)學(xué)生對相關(guān)職業(yè)能力的掌握程度。課程教學(xué)評價(jià)是依照各項(xiàng)目的比例來評比的。本課程以結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力為需要，突出技能、能力培養(yǎng)為主線來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)的基本思路是要求學(xué)生在了解汽車保險(xiǎn)、理賠的基本原理和基本規(guī)定的基礎(chǔ)上，依照每一工作任務(wù)涉及的內(nèi)容設(shè)定應(yīng)知、應(yīng)會(huì)目標(biāo)和鑒定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合汽車保險(xiǎn)、理賠的實(shí)際情況，在實(shí)踐中運(yùn)用汽車保險(xiǎn)與

4、理賠的相關(guān)知識，培養(yǎng)具體的實(shí)踐操作能力。除了充分利用本校的實(shí)訓(xùn)基地，我們將積極考慮建設(shè)相關(guān)校外實(shí)訓(xùn)基地，組織學(xué)生到校外基地實(shí)習(xí)，為課程的實(shí)踐教學(xué)提供真實(shí)的工程環(huán)境，鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司、汽車4s店等保持合作，帶領(lǐng)學(xué)生參觀、實(shí)習(xí)，現(xiàn)場體驗(yàn)汽車保險(xiǎn)的承保、查勘、定損、核賠等各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)，增加對課堂教學(xué)的直觀認(rèn)識。同時(shí)可以聘請保險(xiǎn)公司、汽車4S店的相關(guān)從業(yè)人員，定期來校舉辦汽車保險(xiǎn)與理賠方面的講座，緊緊把握車險(xiǎn)查勘定損、理賠的最新動(dòng)向。該課程的總學(xué)時(shí)建議為140課時(shí)，5學(xué)分。2、課程目標(biāo)通過工作任務(wù)引領(lǐng)的教學(xué)模式，根據(jù)課程培養(yǎng)目標(biāo)以及社會(huì)和企業(yè)對汽車營銷人才、汽車保險(xiǎn)人才等的培養(yǎng)要求。綜合汽車保險(xiǎn)、理賠實(shí)際情況，首先構(gòu)建起本課程的綜合要求，即培養(yǎng)學(xué)生汽車保險(xiǎn)與理賠的意識和法律技能；然后依照該培養(yǎng)目標(biāo)，依照每一工作任務(wù)設(shè)置的內(nèi)容應(yīng)知、應(yīng)會(huì)目標(biāo)和鑒定標(biāo)準(zhǔn)；最后，根據(jù)具體課程的教學(xué)和實(shí)踐技能的訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)兩類目標(biāo)。學(xué)生應(yīng)具備的技能包括：基本技能：即從事汽車營銷、汽車服務(wù)等行業(yè)所必須具備的