年末自我工作總結(jié)

1、第 頁年末自我工作總結(jié)一、費(fèi)用成本方面的管理 1。規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格限制材料庫存的合理儲(chǔ)備，削減資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，變更了原來不論是否須要、不論那個(gè)部門運(yùn)用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。 2。在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理供應(yīng)參考依據(jù)。 二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作 （1）仔細(xì)執(zhí)行會(huì)計(jì)法，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)全部成本費(fèi)用按

2、部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。 （2）按規(guī)定時(shí)間編制本公司的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，剛好申報(bào)各項(xiàng)稅金。并主動(dòng)協(xié)作公司其他部門相關(guān)人員的工作。 三、財(cái)務(wù)核算與管理工作 （1）按公司要求對(duì)公司的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，剛好溝通、與其他核算部門建立了良好的合作關(guān)系。 （2）正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，剛好、足額地繳納稅款，主動(dòng)協(xié)作稅務(wù)部門運(yùn)用新的稅收申報(bào)軟件，剛好發(fā)覺違反稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。 （3）在驚慌的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)

3、。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作主動(dòng)性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。 （4）作為基層管理者，我充分相識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟識(shí)業(yè)務(wù)外，還須要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作。 新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20 xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理須要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的

4、財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延長(zhǎng)到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為困難的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。 年末自我工作總結(jié)4 對(duì)于總結(jié)，總有一種期盼。每一次的工作總結(jié)，總能讓我沉淀下浮躁的心情，仔細(xì)回顧半年或者一年之內(nèi)究竟做了哪些工作，哪些工作讓我成長(zhǎng)，哪些工作讓我有所收獲，哪些工作對(duì)我來說具有著重大的意義。 當(dāng)全部的工作被列成一張長(zhǎng)長(zhǎng)的表格，總會(huì)讓我有一種無法表

5、達(dá)的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信，鼓舞的心情讓我面對(duì)將來的工作更加充溢了干勁兒。 今年上半年對(duì)我來說，許多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn)，是對(duì)我本人工作實(shí)力的一種考驗(yàn)。 一、全新體驗(yàn)!制作宣揚(yáng)片 因?yàn)楣ぷ鞯捻氁?，和領(lǐng)導(dǎo)的信任，我第一次接觸并制作了宣揚(yáng)片。從一個(gè)完全的外行，到最終制作勝利，其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學(xué)過繪聲繪影，這個(gè)軟件對(duì)我來說，上手還是比較簡(jiǎn)單的。我覺得技術(shù)不是問題，宣揚(yáng)片的制作，更多的是在于思想。 假如一個(gè)宣揚(yáng)片沒有思想，沒有感情，感動(dòng)不了自己，又何談去感動(dòng)別人，假如感動(dòng)不了別人，這個(gè)宣揚(yáng)片也就毫無意義。 2月份，沈陽市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會(huì)與華商晨報(bào)聯(lián)合主辦“方向中國(guó)

6、品牌地產(chǎn)沈陽峰會(huì)”上，xx方向論壇成為我的第一個(gè)作品。這個(gè)宣揚(yáng)片時(shí)長(zhǎng)只有2分42秒，可它卻端莊著我在VCR道路上的邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，也是我工作上的又一次突破。 在有了第一次的閱歷之后，在3月份，“華商晨報(bào)3C行業(yè)精英聯(lián)誼會(huì)”上，我再次做了一部宣揚(yáng)片：我們一起在路上。這一次吸取了上一次的閱歷，無論是鏡頭的轉(zhuǎn)換，還是場(chǎng)景的過渡，活用了許多效果，加上精彩的配樂，整部片子不僅華麗大氣，還突出了華商晨報(bào)的品牌建設(shè)。 其實(shí)每一次宣揚(yáng)片的制作，都是一次心的歷練，不僅要整合大量的資料，還要在頭腦中進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，讓制作出的片子在精致的同時(shí)，也要具有條理性。并且不能讓觀眾產(chǎn)生視覺疲憊，對(duì)于如何始終抓住觀眾的眼球

7、，這是很具有功力的事情，須要在以后的工作中著重熬煉。 二、大師之路!PPT的終極進(jìn)化 這半年，關(guān)于報(bào)告真的寫了不少，給嚴(yán)總做的1月2月講評(píng)工作匯報(bào)、給劉總做的集團(tuán)工作匯報(bào)打造一支過硬的?？?duì)伍，還有答復(fù)集團(tuán)審計(jì)部的直面競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值取勝，這些報(bào)告在技法上來說，都是比較尋常和一般的。 2月份，品牌部第一時(shí)間監(jiān)測(cè)到沈陽xxxxxxxx報(bào)xxxxxxxxxxxx問世，并且快速反應(yīng)，在一周之內(nèi)，快速做出了試刊分析報(bào)告，一周分析報(bào)告。 這次報(bào)告的出爐，凝合了整個(gè)部門全部員工的心血，也凝合了全部門的汗水，從報(bào)紙新聞和廣告的整理錄入，到相關(guān)信息的收集、廣告刊例的調(diào)查，最終到報(bào)告的出爐。品牌部的動(dòng)作是相當(dāng)快速的。而

8、在報(bào)告的內(nèi)容上，也相當(dāng)具有看點(diǎn)。這次是品牌部在平常只有廣告監(jiān)測(cè)分析上，首次加入了新聞版面分析的內(nèi)容。力求可以讓報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)能夠全面的，直觀的了解xxxxxxxxxxxxxx這份報(bào)紙。 另外，在2月8日省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本報(bào)，在時(shí)間緊迫的狀態(tài)下，我趕制了誠(chéng)信旅游遼寧先行(活動(dòng)簡(jiǎn)案)以及華商晨報(bào)簡(jiǎn)介及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)兩個(gè)報(bào)告，由于時(shí)間的緊迫，沒有能夠夠很好的用圖標(biāo)說話。所以這兩個(gè)報(bào)告在模板的選擇上，我都選擇了比較莊重雅致的模板，著重了設(shè)計(jì)感，在一些細(xì)小的地方下了功夫，做了簡(jiǎn)約的修飾，讓整個(gè)報(bào)告看起來，莊重大氣，又不失秀美。 3月份，在部門主任的指示下，為爭(zhēng)取汽車客戶，撰寫過華商晨報(bào)汽車廣告投放方案呈至xxxx

9、xxxxxxxx，還有華商晨報(bào)影響力呈至xxxxxxxxxx。 這兩個(gè)報(bào)告，前者大膽用色，采納綠色清爽風(fēng)格，通篇運(yùn)用了梯形元素，營(yíng)造了全新的風(fēng)格，打破了PPT畫面單一的缺點(diǎn)，文字排版方面，也運(yùn)用了許多技巧。在內(nèi)容上，則不僅僅局限于數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，更多的加入了特性分析，讓報(bào)告內(nèi)容更加豐滿。 后者則沿用了華商晨報(bào)對(duì)外宣揚(yáng)的PPT模板，風(fēng)格莊重大氣。更多的是在對(duì)數(shù)據(jù)的運(yùn)用上，針對(duì)汽車客戶的產(chǎn)品，提取了多元化的數(shù)據(jù)，多角度的呈現(xiàn)華商晨報(bào)的讀者優(yōu)勢(shì)。 另外，3月份，家居事業(yè)部的“家具以舊換新活動(dòng)”中家具照舊換新調(diào)查報(bào)告，也是我比較鐘愛和喜愛的。這一次的報(bào)告模板，我選擇了自己設(shè)計(jì)模板，靈感來自于尼爾森消費(fèi)者論

10、壇的背景板。家電以舊換新是比較常見的，而家具以舊換新則是今年興起的，網(wǎng)上搜尋了一些，主要是北上廣等地先興起的，看活動(dòng)評(píng)估，好像這樣的活動(dòng)在執(zhí)行方面，難度還是比較大的。所以，這一次的報(bào)告，我希望無論從模板到內(nèi)容，都可以給人一種“贏”的氛圍和狀態(tài)。所以我主色選擇了藍(lán)白，并采納了中國(guó)象棋作元素，希望此次活動(dòng)商家和報(bào)社雙贏，贏在中國(guó)，贏在沈陽。 4月份，重頭戲來了，房產(chǎn)事業(yè)部與xxxxxx洽談，由我將6000字的文字稿做成PPT點(diǎn)亮xxxxxx策劃方案。這一次的報(bào)告，算得上是我個(gè)人的突破了。篩選內(nèi)容，突出重點(diǎn)，文字排版，可視化圖表，視覺藝術(shù)，邏輯性條理性，將這些有機(jī)結(jié)合，雖然同樣是緊迫的時(shí)間，但做出來

11、的報(bào)告卻特別精彩。算得上是我近年來PPT報(bào)告上的力作了。就算是現(xiàn)在回頭再看，也依舊能感覺到當(dāng)時(shí)撰寫的時(shí)候，那澎湃涌動(dòng)的熱血與沸騰的心情。 有許多人問我，你是如何做出這么好看的PPT報(bào)告的?我想，這個(gè)東西，其實(shí)就像語文的學(xué)習(xí)，臨時(shí)抱佛腳確定不行，功夫要下在平常。只有平常多加積累，才能在關(guān)鍵時(shí)刻爆發(fā)出動(dòng)人的靈感。 只要專心，每一個(gè)人都能成為大師! 三、調(diào)研為王!打破思想的局限 上半年，與央視市場(chǎng)探討合作的版面監(jiān)測(cè)調(diào)研依舊有條不紊的進(jìn)行著。 為了更好的監(jiān)控問卷質(zhì)量，我們要求全程參加調(diào)研執(zhí)行期的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從對(duì)訪問員的培訓(xùn)，到入戶約訪，再到后期的問卷復(fù)核。 無論是前期問卷的確認(rèn)，還是讀者座談會(huì)大綱，為

12、了讓調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更加有針對(duì)性，我們與張總進(jìn)行了多次的溝通，也多次征求相關(guān)部門的看法，力求每一次的調(diào)研都能貼近各部門需求，切實(shí)的解決新聞工作中的問題，力求每一次的調(diào)研結(jié)果都能對(duì)報(bào)社的新聞工作起到主動(dòng)的引導(dǎo)作用。 在今年華商晨報(bào)進(jìn)行了改版，其次版面調(diào)研中，我們也針對(duì)改版，在調(diào)研問卷中加入了一系列的問題，希望在報(bào)告出爐之后，能賜予一個(gè)完備的答案。 與慧聰合作的發(fā)行調(diào)研工作也依舊進(jìn)行著，從數(shù)據(jù)表現(xiàn)方面，華商晨報(bào)的家庭訂閱和零售市場(chǎng)份額均有不同程度的提高。 另外，品牌部還依舊堅(jiān)持著每月的零售市場(chǎng)發(fā)行調(diào)研。在6月份，我們對(duì)監(jiān)測(cè)攤點(diǎn)進(jìn)行了重新的選擇，多元化的了解一線市場(chǎng)的聲音。 在3月份，品牌部幫助會(huì)展部

13、制定了xx華商晨報(bào)xxxxxxxxxxxxxx參展需求調(diào)查問卷。 在CNRS數(shù)據(jù)庫方面，品牌部打破原有的常規(guī)報(bào)告，不再是按部就班的將每期數(shù)據(jù)提煉出讀者廣告價(jià)值分析及華商晨報(bào)影響力，同時(shí)還針對(duì)奢侈品人群，撰寫了華商晨報(bào)影響力及奢侈品人群覆蓋報(bào)告，關(guān)注奢侈品，關(guān)注報(bào)紙讀者高端人群，進(jìn)一步提升本報(bào)品牌形象。 在工作上，最可怕的便是被思想禁錮，僵化的思想只能讓人止步不前，只有打破思想的局限，才能更好的發(fā)揮特長(zhǎng)，呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。 在日后的調(diào)研工作中，我們也肯定要不被思想所局限，力求突破創(chuàng)新。 四、細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗!瑣碎中的亮點(diǎn) 1、xxxxxxxx電子雜志 年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，品牌部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)容，由總辦

14、編制xxxxxxxx電子雜志。 從人員的確定，到各個(gè)板塊的分割，各版塊負(fù)責(zé)人的確定，出版流程的規(guī)劃等等。 在網(wǎng)上，海量的信息中，選取出規(guī)定的內(nèi)容，并且時(shí)效性的要求非常嚴(yán)格，每一期的信息收集都是非常艱苦的。 我們始終堅(jiān)持了四期，雖然最終這份雜志由于這樣和那樣的緣由沒有能夠正式發(fā)行，但卻無法抹去我們?yōu)榇烁冻鲞^的努力和汗水。 2、SUV汽車品牌4S店查詢 這是6月份的一項(xiàng)工作，主要是查找目前沈陽銷售的SUV汽車品牌對(duì)應(yīng)的4S店。 工作難度并不大，但卻很繁瑣。 品牌部在接到任務(wù)的同時(shí)，便起先在網(wǎng)上搜尋，將多家汽車專業(yè)網(wǎng)站的信息進(jìn)行綜合篩選，最終順當(dāng)完成了本次工作。 過程中，每一次的查找復(fù)制整理核對(duì)，都

15、是一次心靈的起舞。 3、xxxxxxxx晚報(bào)號(hào)外xxxxxxxxxxxx紀(jì)念金刊狀況分析 這也是臨時(shí)接到的一項(xiàng)工作，將116版的號(hào)外進(jìn)行廣告和新聞的錄入，最終整理出框架，便利領(lǐng)導(dǎo)全面駕馭紀(jì)念金刊的廣告狀況和新聞狀況。 這項(xiàng)工作難度也不是很大，但要求必需細(xì)致。一個(gè)微小的錯(cuò)誤，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)在理解的時(shí)候產(chǎn)生誤差。 經(jīng)常說細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，在瑣碎的工作之中，對(duì)細(xì)微環(huán)節(jié)的完備最求，必定讓平凡的工作成為亮點(diǎn)。 五、飛奔吧!美妙的時(shí)間 半年的時(shí)間就這樣過去，伴著年初的幾許期盼，幾許虔誠(chéng)。 xx年下半年，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱忱，全身心的投入到新的工作當(dāng)中。我將接著保持一顆求新求變求突破的心來對(duì)待工作。

16、 同時(shí)更加深化的參加到?？鱾€(gè)行業(yè)之中，漸漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案，幫助經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)行客戶管理。 在數(shù)據(jù)方面，我們應(yīng)當(dāng)做得更加專業(yè)，不斷學(xué)習(xí)充溢自己，樹立部門專業(yè)權(quán)威的形象。 我們要在工作上不斷前行。 年末自我工作總結(jié)5 光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬在xxxx公司迎來了其次個(gè)春天，轉(zhuǎn)瞬已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這勞碌、充溢而又驚慌、開心的一年 今年在財(cái)務(wù)方面改變最大的莫過于4月份金蝶軟件由財(cái)務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的ERP系統(tǒng)。“工欲善其事，必先利其器”，作為財(cái)管人員，我始終特別感謝公司能高度重視財(cái)務(wù)類軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、精確性等唯恐沒有誰能比我的感受

17、最深。 對(duì)ERP系統(tǒng)的駕馭是我今年最大的收獲。ERP系統(tǒng)終歸跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng))，在其運(yùn)用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟識(shí)、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的緣由，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，學(xué)問一點(diǎn)一滴地積累起來，之后最終能嫻熟操作并能帶新人了!不行預(yù)見將來在操作中還會(huì)出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面)，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面駕馭金蝶的每個(gè)部分，是我對(duì)自己的要求，它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工作。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對(duì)我們公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的漸漸深化的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會(huì)將各

18、直營(yíng)店科目明細(xì)由原來的掛3級(jí)明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪?，它使我們的工作如虎添? xx年的xxxx公司處于高速成長(zhǎng)期連開了三家直營(yíng)店，同時(shí)下半年在內(nèi)部管理上慢慢更正規(guī)更細(xì)致了，財(cái)務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營(yíng)店的賬套和合并報(bào)表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降xx年有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計(jì)算的輔料的具體核算和千店報(bào)銷的適時(shí)統(tǒng)計(jì)(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營(yíng)店的費(fèi)用限制、總公司應(yīng)付賬款的月度報(bào)表等等。財(cái)務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)料、限制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 由于閱歷不足和精力有

19、限，我前期對(duì)倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實(shí)不符現(xiàn)象較嚴(yán)峻。通過公司對(duì)倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控，防止公司流淌資產(chǎn)的流失。另外，在熟識(shí)貨品方面，我不行能在很短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)到特別嫻熟的程度，只能在今后漸漸加強(qiáng)，終歸對(duì)財(cái)務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的實(shí)力要求。 我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項(xiàng)福利制度，這對(duì)加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義(xx年全年因各種緣由離職的員工共計(jì)11人);熟識(shí)公司和國(guó)家有關(guān)政策，為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，接受了建議，變更電話費(fèi)交納方式;創(chuàng)建良好的辦公環(huán)境，

20、綠色植物給我們帶來了朝氣，報(bào)刊雜志充溢著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順當(dāng)進(jìn)行但還有許多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn)! 在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時(shí)在高速地發(fā)展，使身兼財(cái)管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時(shí)間驚慌，加班加點(diǎn)是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財(cái)務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財(cái)務(wù)賬表的審核、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護(hù)、費(fèi)用的限制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)! 10月中旬，我倍感壓力：我擔(dān)憂對(duì)貨品的監(jiān)管成問題，我膽怯陷

21、入困難的人際關(guān)系之中而無法安心工作幾經(jīng)遲疑后提出了辭職。是領(lǐng)導(dǎo)們解除了我的顧慮給了我信念，使我堅(jiān)持了下來。我反省了自己的過錯(cuò)，對(duì)有些方式進(jìn)行了調(diào)整，最終挺過來了!朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已漸漸發(fā)展起來的財(cái)務(wù)、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄? 回顧歷史展望將來，明天總是充溢著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的xxxx公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，肯定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的志向，肯定能! 年末自我工作總結(jié)6 轉(zhuǎn)瞬間，20 xx年即然結(jié)束，下面我將xxxxxx年工作總結(jié)。 為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證每天提前做好班前打算工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到說明簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本運(yùn)用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐性細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。 我始終