物業(yè)管理公司保衛(wèi)部工作程序與標(biāo)準(zhǔn)

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔保衛(wèi)部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)安全、防火檢查：程 序標(biāo) 準(zhǔn)1現(xiàn)場檢查：依照安全防火管理規(guī)范逐項要求。2檢查人填寫 檢查記錄。依照檢查記錄逐項填寫，一式二聯(lián)3由被檢查部位責(zé)任人或主管簽字。被查部位責(zé)任人或主管在保衛(wèi)部留存一聯(lián)簽字，由保衛(wèi)部存檔，二聯(lián)交簽字人備存或按要求整改。4向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。被查部位存在隱患，需公司協(xié)調(diào)整改的問題，將報告提交總辦轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，在辦公會公布檢查結(jié)果。安全防火監(jiān)督、整改項目和隱患通知書簽發(fā)： 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)1對被查部位要求整改項目復(fù)查。仍未按安全要求整改徹底，存在重大安全或防火隱患。2檢查人填寫隱患通知書依照隱患通知書逐項填寫，一式

2、二聯(lián)由存在隱患部位責(zé)任人或主管簽字。3隱患通知書交主管部門經(jīng)理主管部門經(jīng)理在檢查人留存二聯(lián)上簽字保衛(wèi)部存檔，一聯(lián)交部門經(jīng)理留存。4隱患通知書轉(zhuǎn)辦公室。轉(zhuǎn)交公司領(lǐng)導(dǎo)。安全、防火宣傳教育： 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)1依保衛(wèi)部工作計劃分別向各部門經(jīng)理下達(dá)宣傳教育通知。 各部門經(jīng)理接到通知后，安排時間結(jié)合本部門工作特點，提出重點宣傳教育內(nèi)容。2保衛(wèi)部召開部門職工宣傳教育會。會后宣講人要求部門經(jīng)理或到會主管簽字。辦理施工人員出入證、加班證明、施工材料出園證明 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)1憑施工主管部門開據(jù)入園施工通知單入園施工單必須由工程部或管業(yè)部經(jīng)理簽發(fā)生效，通知單填寫：施工單位、施工單位負(fù)責(zé)人、施工期限、上下班時間、施工

3、人數(shù)、施工位置、施工項目、施工監(jiān)理人。2保衛(wèi)部為施工單位辦理入園施工證件。檢查辦證人身份證真?zhèn)?，對照本人照片與身份證是否相符，簽發(fā)雙證。開據(jù)入園施工單一式三份（保衛(wèi)部留存一份、施工主管部門一份、施工單位一份交門衛(wèi)檢查。每人交納證件壓金及手續(xù)費共50元，收費人為施工單位開交費收據(jù)（憑收據(jù)和退回證件退還壓金（每人退40元）。與施工單位簽定施工安全責(zé)任書一式2份（施工單位一份保衛(wèi)部留存一份）保衛(wèi)部到施工現(xiàn)場對施工人員進行安全教育。注：保衛(wèi)部要求施工單位持開據(jù)的入園施工單到主管部門簽字。3為施工單位開據(jù)施工加班證明。憑施工主管部門開據(jù)施工單位加班證明。保衛(wèi)部審核批準(zhǔn)蓋章簽字生效。4審核批準(zhǔn)施工單位運出

4、施工材料工具施工單位憑主管部門開據(jù)施工單位運出材料證明。保衛(wèi)部審核簽字蓋章生效。交門衛(wèi)核準(zhǔn)放行。審核批準(zhǔn)職工運出物品證明 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)1部門經(jīng)理簽發(fā)職工運出物品證明。填寫職工運出物品名稱、數(shù)量、來源、出門位置、時間、部門經(jīng)理簽字。2職工持證明到保衛(wèi)部審核簽字蓋章保衛(wèi)部審核簽字蓋章，職工持證明出大門時交門衛(wèi)留存?？蛻暨\出物品 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)由管業(yè)部經(jīng)理簽發(fā)出門證明填寫出門證明、客戶住宅編號、運出物品種類數(shù)量、運出時間、門衛(wèi)核查確認(rèn)留存證明放行。職工胸卡簽發(fā)： 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)1憑總辦調(diào)配通知注明調(diào)入職工姓名、工作部門、崗位。2保衛(wèi)部要求調(diào)入職工填寫職工保衛(wèi)登記表登記表貼照片一張交保衛(wèi)部存檔。3辦

5、理職工胸卡和出門證件、工作證乘班車上班職工只辦胸卡（交照片一張）騎車上班職工辦胸卡和出入證（交照片二張）職工丟失證件需寫出文字申請，部門經(jīng)理簽字方可補發(fā)。無償勞務(wù)派出： 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)臨時支援協(xié)作性無償勞務(wù)，由勞務(wù)部門經(jīng)理通知保衛(wèi)部經(jīng)理不影響正常勤務(wù)情況下。所需勞務(wù)人員派出交使用單位負(fù)責(zé)指揮和勞務(wù)過程的安全。2勞務(wù)結(jié)束，由使用部門經(jīng)理在勞務(wù)單上簽字由勞務(wù)人員將勞務(wù)單交保衛(wèi)主管備存。有償勞務(wù)派出： 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)小業(yè)主、租戶勞務(wù)由管業(yè)部通知，保衛(wèi)部經(jīng)理或主管填寫勞務(wù)單派出勞務(wù)根據(jù)管業(yè)部提供勞務(wù)要求入戶情況決定勞務(wù)人員。為客戶整體搬家，由管業(yè)部人員帶領(lǐng)現(xiàn)場監(jiān)督與客戶協(xié)調(diào)以保證勞務(wù)過程安全。勞務(wù)結(jié)束

6、管業(yè)部在勞務(wù)單上簽字，待收取勞務(wù)費后與勞務(wù)單一起交保衛(wèi)部上帳。勞務(wù)人員不直接收取勞務(wù)費管業(yè)部將勞務(wù)費交保衛(wèi)部收費人簽字?？头坎客ㄖＰl(wèi)部有償勞務(wù)派出勞務(wù)由客房部統(tǒng)一指揮使用。保衛(wèi)部填寫勞務(wù)單、派出勞務(wù)人員。勞務(wù)結(jié)束，客房部經(jīng)理在勞務(wù)單簽字勞務(wù)單交保衛(wèi)部統(tǒng)一保存保衛(wèi)部月底集中勞務(wù)單，客房部辦理審批月底結(jié)算保衛(wèi)部持審批手續(xù)到會計部領(lǐng)取勞務(wù)費勞務(wù)費由專人記帳管理。高爾夫球場勞務(wù)月底結(jié)算，保衛(wèi)部填寫支出憑證交俱樂部經(jīng)理確認(rèn)簽字。保衛(wèi)部持單到俱樂部財務(wù)領(lǐng)取勞務(wù)費客戶檔案管理：程 序標(biāo) 準(zhǔn)1管業(yè)部定期向保衛(wèi)部提供新入住客戶檔案材料入住客戶有效證件復(fù)印件（護照、身份證、港澳臺入境證件）入住登記表、雇傭家服人

7、員身份證復(fù)印件?？蛻艏曳藛T出入證編號、車輛證號、有效期。2銷售部向保衛(wèi)部提供交屋、退屋備忘錄簽字收存3內(nèi)保主管將客戶檔案內(nèi)容輸入計算機依照與市公安局飯管處計算機聯(lián)網(wǎng)要求逐項輸入。4客戶檔案材料，存放在客戶檔案夾中備存?？蛻魣蟀?程 序 標(biāo) 準(zhǔn)1管業(yè)部或其他部門接到客戶報案，立即向保衛(wèi)部報告。說明報案客戶住址、報案內(nèi)容、報案人國籍、案情狀況。向報案人說明保護現(xiàn)場待處理?？s小影響，防止事態(tài)擴大，嚴(yán)禁傳播。2保衛(wèi)部向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。針對案情決定處置方案。3保衛(wèi)部到發(fā)案現(xiàn)場控制，準(zhǔn)備為公安機關(guān)提供現(xiàn)場情況。接待公安司法機關(guān)辦案調(diào)查 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)1保衛(wèi)部接待收驗出示的證明信件及其相關(guān)法律手續(xù)、文件。了

8、解辦案調(diào)查目的、內(nèi)容。向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告。2通知與調(diào)查內(nèi)容有關(guān)部門經(jīng)理協(xié)助不接受公安司法機關(guān)要求有關(guān)部門對住戶采取直接明顯的強制控制行動。提請公安司法機關(guān)在執(zhí)法過程中必須尊重考慮公司整體利益和經(jīng)營方面的信譽及影響。消防報警的查詢確認(rèn) 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)1消防中控室根據(jù)報警顯示位置通知查詢確認(rèn)部門。消防中控室記錄查詢確認(rèn)部門接到報警人姓名、時間。查詢確認(rèn)部門將查詢報警原因反饋到消防中控室并通報姓名。 2實屬無火情報警誤報，中控室將報警信號復(fù)位。查詢部門發(fā)現(xiàn)報警位置無人情況應(yīng)立即到現(xiàn)場檢查確認(rèn)。3一個報警點反復(fù)出現(xiàn)誤報，中控室通知消防主管安排維修消防主管與工程專業(yè)人員共同完成維修調(diào)試。鑰匙管理 程 序

9、 標(biāo) 準(zhǔn)1配制鑰匙部門填寫申批表，由部門經(jīng)理簽字保衛(wèi)部憑申批表為部門配制鑰匙，2備用鑰匙部門管理責(zé)任范圍的各部位門鑰匙交保衛(wèi)部一把登記備存，應(yīng)急使用。要害部位、庫房、財務(wù)、機要部門鑰匙由部門經(jīng)理封裝后簽字交保衛(wèi)部備存。3鑰匙使用保管人部門掌管使用的各部位鑰匙統(tǒng)一在登記表上登記造冊，由部門經(jīng)理指定的鑰匙使用保管人簽字，交保衛(wèi)部存檔備查。警衛(wèi)隊工資、獎金領(lǐng)取 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)1警衛(wèi)主管每月5日前造表，保衛(wèi)部經(jīng)理審核簽字工資、獎金總額不得超限。實際在崗人數(shù)屬實。個人實領(lǐng)不得超標(biāo)。2工資、獎金發(fā)放表交人事備款10日前必須備齊。3主管填寫警衛(wèi)人員個人當(dāng)月工資卡個人工資卡應(yīng)領(lǐng)工資額與報表一致，不得有誤。個人

10、工資卡由主管簽字蓋章。工資卡用后交主管保存下月再用。4人事月10日到警衛(wèi)住地發(fā)放工資獎金驗卡發(fā)放。領(lǐng)取人在工資表上簽字。警衛(wèi)伙食費領(lǐng)取報帳 程 序 標(biāo) 準(zhǔn) 1警衛(wèi)主管到會計部領(lǐng)備用金限額2000元用于指定使用現(xiàn)金采購項目。備用金滾動使用。2警衛(wèi)主管到會計部領(lǐng)支票依照月計劃需一次性采購食品或分上中下旬集中采購食品。用于指定使用支票購物的供貨單位。3憑采購食品驗收單和發(fā)票經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字。采購食品經(jīng)采購員、警衛(wèi)隊長、主管驗收簽字填寫采購單。采購驗收單與發(fā)票相符。4報帳憑發(fā)票和與發(fā)票相符的采購驗收單。經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字，主管和采購員簽字。5結(jié)帳每月20日結(jié)當(dāng)月伙食帳。2 會計部和主管盤點?？蛻粜偶罂凸軜I(yè)部通知發(fā)送 程 序 標(biāo) 準(zhǔn)1國內(nèi)報刊、客戶往來信件每日下午2：00由警衛(wèi)整理清點后送到位。掛號信、特快專遞專交管業(yè)部通知客戶簽字領(lǐng)取。公休節(jié)假日公司下班后掛號、特快專遞交員工通道值班，警衛(wèi)值班室通知客戶簽字領(lǐng)取。2向客戶發(fā)放通知管業(yè)部將通