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文檔簡介

1、貨代銷售工作總結(jié) 在銷售的這個(gè)過程中,銷售人員是起到一個(gè)促進(jìn)成交的一個(gè)作用,銷售是一門藝術(shù),不但需要把握必需的理論學(xué)問,還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié),才能提高和提高,才能成為銷售的高手。你是否在找正預(yù)備撰寫“貨代銷售工作總結(jié)”,下面我收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考! 貨代銷售工作總結(jié)1 一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱忱關(guān)心下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶供應(yīng)保險(xiǎn)詢問服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況總結(jié)。 一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平 樂觀參與上級(jí)公司和支公司、本部門組

2、織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。 二、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平 樂觀參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),擅長制造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠嫻熟辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚(yáng)和促銷。 三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

3、、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參加不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來,能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,悄悄奉獻(xiàn),樂觀完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠樂觀主支動(dòng)關(guān)懷本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),樂觀營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 一年多來,本人靠著對保險(xiǎn)事業(yè)的喜愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了肯定的成果,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成果欣慰的同

4、時(shí),也發(fā)覺自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在肯定的差距和不足。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距,英勇地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng),把該做的工作做實(shí)、做好。 貨代銷售工作總結(jié)2 在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下,我不斷加強(qiáng)工作力量,本著對工作精益求精的態(tài)度,仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售工作狀況總結(jié)如下: 一、仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提高 由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的關(guān)心。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問,及銷售人員的相關(guān)學(xué)問,

5、才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 二、腳踏實(shí)地,努力工作 作為一名家具銷售員,不論在工作支配還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問,進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,留意細(xì)節(jié)問題。其次是仔細(xì)對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對待,準(zhǔn)時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。 三、存在問題 通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在很多不足,主要是: 一、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作

6、中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。 二、由于力量有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。 總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲特別大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要專心努力去做,就肯定能夠做好。 回首_,展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升! 貨代銷售工作總結(jié)3 本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,樂觀綻開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作?;厥走@一年來的工作,盡管市場營銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但終于邁出了進(jìn)展的第一步。在公司工作一年來,完成了一些工作,積

7、累了一些珍貴的閱歷從中取得了一些收獲,也清晰的熟悉到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。 一、市場調(diào)研 _行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中綻開收集,主要是通過_行業(yè)、_相關(guān)行業(yè)、_口碑等信息中搜集。渠道包括:_機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)討論機(jī)構(gòu)供應(yīng)的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。 項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,根據(jù)功能分類匯總,并對各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項(xiàng)目信息需要保證其精確性和時(shí)效性。對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)

8、在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的全部信息根據(jù)競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,整合存檔。 市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,市場調(diào)研收集到的全部信息準(zhǔn)時(shí)錄入,將為今后的工作供應(yīng)便利。目前,_市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施:部分信息錯(cuò)誤、過期,影響到推廣進(jìn)程,今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息的精確性和時(shí)效性。市場調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場信息。信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場部信息庫。 二、

9、中心開業(yè) 開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了,開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特殊好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣揚(yáng)或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施:開業(yè)活動(dòng)盡量取消,或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來患者。 三、中心推廣 1、軟文:軟文形式相對于其他宣揚(yáng)方式在于把需要宣揚(yáng)的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對簡單取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登,所以價(jià)格和宣揚(yáng)次數(shù)受限制。所以在將來宣揚(yáng)的選擇上盡量削減大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣揚(yáng)方式,而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采納這種方式。 2、滾動(dòng)字幕:_廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采納的宣

10、揚(yáng)手段,_宣揚(yáng)價(jià)格低廉,宣揚(yáng)面積廣泛,且由于通過各地方有線電視臺(tái)播放,所以在當(dāng)?shù)鼐哂锌隙ㄊ找暤膹?qiáng)制性,取得肯定的效果。不過由于將來越來越嚴(yán)格的管理和限制,將來這種宣揚(yáng)手段可能隨著管制的嚴(yán)格而慢慢取消。 貨代銷售工作總結(jié)4 光陰似箭,日月如梭。伴隨著新年鐘聲的接近,我們依依惜別了緊急、勞碌的20_年,滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢爛、虎躍騰飛、布滿盼望和.的20_年。 一轉(zhuǎn)瞬,來了達(dá)邦家具公司也快一個(gè)季度了?;仡欉@三個(gè)月以來所做的工作,心里頗有幾份感受。在過去的三個(gè)月里,首先我要提到兩個(gè)人,龐總和耿經(jīng)理。首先感謝龐總賜予我們這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái),和專心培育;感謝耿經(jīng)理賜予工作上的鼓舞和督促。在二位領(lǐng)

11、導(dǎo)的引領(lǐng)下,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了許多的業(yè)務(wù)談判學(xué)問和商談技巧,并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓緲I(yè)務(wù)進(jìn)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問,讓自己更加的成熟。 三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,我為自己能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和驕傲。我也更加的熟悉到了,一個(gè)銷售人員的學(xué)問面、社交力量和商務(wù)談判技巧打算了銷售人員的銷售力量。為此,我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、家具資料、相關(guān)書籍和參與公司會(huì)議培訓(xùn),在家具銷售行業(yè)自身學(xué)問面層次上得到了一個(gè)更好的提高,并熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長。以下我想說三個(gè)方面

12、: 一、在家具專業(yè)學(xué)問方面 1)產(chǎn)品學(xué)問方面:加強(qiáng)熟識(shí)辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況; 2)公司學(xué)問方面:深化了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)力量、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備狀況及服務(wù)方式、進(jìn)展前景等。 3)客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。 4)市場學(xué)問方面:了解家具市場的動(dòng)向和變化、顧客購買力狀況,進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。 5)專業(yè)學(xué)問方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問,便利能更好的和不同的客戶

13、達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的溝通,了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。 6)服務(wù)學(xué)問方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(留意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等.學(xué)問)細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿勢、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。 二、自身銷售修養(yǎng)方面 1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我熟悉,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素養(yǎng)培育,和后背支持,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培育做了個(gè)更全面的預(yù)備。在我拿高薪的時(shí)候我確定會(huì)想到你們,我肯定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,給了我

14、一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái),正由于在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判力量的提高,有了前期這些閱歷做鋪墊,信任在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立成長起來。在工作過程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培育和言傳身教讓我成長了許多,感謝你們在工作中的關(guān)心。這些都是我學(xué)問財(cái)寶的積累。 2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。 3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有a、b等客戶,我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這

15、樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。訪問,對客戶做到每周至少三次的訪問。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。 4)簽單技巧的培育?!霸趺茨玫娇蛻舾櫩蛻魳I(yè)務(wù)談判方案設(shè)計(jì)勝利簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)”等這一系列的流程,雖然來了公司三個(gè)月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。 5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性力量和業(yè)務(wù)技巧有待突破,盼望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售

16、技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并樂觀學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問,盡快提高自己的銷售技能。 業(yè)務(wù)開展方面:公司在進(jìn)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的進(jìn)展方向,才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。 第一,從理念上:我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和熟悉,幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。 其次,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料、愛好愛好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)把握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。 第三,意識(shí)上:無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作學(xué)問的學(xué)

17、習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶散的性情情,用樂觀向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的特長,學(xué)會(huì)虛心,學(xué)會(huì)與上級(jí)、伴侶、同事更加融洽的相處;最終我盼望北京達(dá)邦家具公司越走越遠(yuǎn),虎年大吉!我知道,做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個(gè)“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知,業(yè)務(wù)人員是公司的血液,一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司進(jìn)展的靈魂,它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè),我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè),敢于擔(dān)當(dāng)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè),和不斷進(jìn)展磨合的的精神感到榮幸,更為敢于不怕苦不怕累的精神而驕傲。三個(gè)月來爭取每天到崗,盡量避開遲到早退現(xiàn)象,帶病堅(jiān)持工作,努力提高自己的思想熟悉,樂觀參加業(yè)務(wù)部建設(shè),為拓展更多的合。盼望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好

18、進(jìn)展做一個(gè)預(yù)備工作。 回顧20_,到崗三個(gè)月來,沒有出成果沒有簽單,讓我感到很遺憾。很對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,感謝領(lǐng)導(dǎo)的包涵和鼓舞。展望20_,盼望在新的一年里一切都好起來,盼望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中制造更多的業(yè)績,讓公司進(jìn)展的更加順當(dāng)和更加輝煌一些!在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上,以公司利益為動(dòng)身點(diǎn),聽從公司領(lǐng)導(dǎo)支配,為明天公司建設(shè)的更加美妙而努力。我信任,我堅(jiān)信,新的一年我能做的更多、更好!盼望大家彼此鼓舞,一起加油!以上總結(jié)也是一份感言,不妥之處望請領(lǐng)導(dǎo)指教,感謝領(lǐng)導(dǎo)! 貨代銷售工作總結(jié)5 不知不覺

19、中,2022已接近尾聲,加入_x房地產(chǎn)進(jìn)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了許多學(xué)問和閱歷。_是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣困難的市場環(huán)境下,越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力量,更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動(dòng),一份喜悅,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里,收獲額多,特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)方面 學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前同學(xué)時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很了

20、解,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較生疏,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜愛上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對的。 二、心態(tài)方面 剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開頭了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開頭覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和關(guān)心下,我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線,感受最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,由于我們每天面對形形色色的人和物,要

21、學(xué)會(huì)掌握好自己的心情,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。 三、專業(yè)學(xué)問和技巧 在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類學(xué)問,如建筑學(xué)問,所以覺的特別乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明白這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)的確感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要緣由。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。 四、細(xì)節(jié)打算成敗 從接客戶的第一個(gè)電話起,全部的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪啙嵉墓?/p>

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