習題班--2016jg質(zhì)量練習

第二 質(zhì)量管理體系及卓越績效管理模一、單項選擇A、ISO9000：2005B、ISO/TR10006C、ISO10012A、ISO90002005B、ISO90012008C、ISO90042009D、ISO4、在標準的附錄中，用（）的方式表達了每一部分概念中各術語的相互關系，幫助使用者形象地理解相關（）滿足顧客的需求與期望，體現(xiàn)了（）。B、者8、下列有關“作用”描述錯誤的是（）A、者建立組織的和方9、者建立組織的和方向，作用的基本內(nèi)容不包括下列（）10、下列描述不屬于“全員參與”的基本內(nèi)容是（）16、以過程為基礎的質(zhì)量管理體系模式，組織進行質(zhì)量管理的循環(huán)過程，不包括下列（）17、持續(xù)改進中的“改進”是指產(chǎn)品質(zhì)量、過程及體系（）擇的過程。有效決策是建立在（）的基礎上。C、數(shù)據(jù)和研D、資料和研量管理體系的（）特征。21、質(zhì)量管理體系的策劃是建立和實施質(zhì)量管理體系的（）22、小組的任務在于（）23、質(zhì)量管理體系建立和完善的過程，是始于（），終于（）的過程，也是提高認識和認識的過程24、（）C、25、監(jiān)理單位質(zhì)量目標的制定要突出監(jiān)理工作的要求，下列不包括的是（）26、（）的實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制、改進和提高、具體過程的有效性以及經(jīng)濟效益都有積極的作用和27、（）的建立為組織的提供了具體的要求任務。”體現(xiàn)監(jiān)理單位組織編制質(zhì)量管理體系文件時（）的原則。31、（）32、質(zhì)量管理體系運行中，對物資的管理不包括（）B、建設單位的管理33、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員和資料員等考核工作主要由（）完成C、監(jiān)理單位34、下列不屬于質(zhì)量管理體系有效運行的要求的是（）A、全面35、在完成監(jiān)理合同中規(guī)定的監(jiān)理任務后，項目的（）36、下列（）37、（）一般是由建設單位或第組織審核員對監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系及其各有關要素實施狀況進行審A、審核38、在外部審核中，下列（）不屬于針對第組織的審核40、質(zhì)量管理體系的實施中，下列說法正確的是（）41、工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)是以（）為對象，由項目監(jiān)理機構(gòu)負責建立的面向監(jiān)理項目開展質(zhì)量控制的工42、下列（）43、下列不屬于工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的組成的是（）44、項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的有效性一般由（）進行自我評價與47、工程竣工預驗收合格后，項目監(jiān)理機構(gòu)應編寫（），并經(jīng)總監(jiān)理工程師和工程監(jiān)理單位技術審C、工程質(zhì)量48、工程變更由（）B、技術51、“”掌握著組織的發(fā)展方向，并密切關注著（），為組織尋找發(fā)展機會52、卓越績效模式要求組織的績效評價應體現(xiàn)（）53、在評價準則評分系統(tǒng)中，（）是條目要求中最重要的特征，是針對條目的做出回答時必須包B、TOT循環(huán)C、BCF循環(huán)D、ISO9000主要關注過程二、多項選擇1、2008ISO9000（）C、1D、2A、的需求6、質(zhì)量管理體系是相互關聯(lián)和相互作用的子系統(tǒng)所組成的復合系統(tǒng)，包括（）7、下 中屬于項目監(jiān)理單位決策層的是（）8、監(jiān)理單位質(zhì)量目標的制定要突出監(jiān)理工作（）9、監(jiān)理單位最高管理層應負責規(guī)定質(zhì)量管理體系總要求，具體內(nèi)容包括（）10、質(zhì)量管理體系文件的編制原則，下列包括（）11、下列有關質(zhì)量文件的構(gòu)成，分類正確的是（）12、監(jiān)理單位組織編制質(zhì)量管理體系文件時應遵循（）13、下列屬于與監(jiān)理服務“產(chǎn)品”有關的質(zhì)量記錄的是（）D、審核記錄14、質(zhì)量管理體系運行中的工作要點，不包括（）15、質(zhì)量管理體系運行中，對物資的管理包括（）16、質(zhì)量管理體系有效運行的要求，可以概括為（）A、全面17、質(zhì)量管理體系認證一般要經(jīng)過（）C、頒發(fā)18、工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)是項目監(jiān)理機構(gòu)的一個目標控制子系統(tǒng)，它與工程項目的（），共同構(gòu)成項目19、工程材料檢驗制度中，材料進場必須有（）B、生產(chǎn)證C、質(zhì)量保20、監(jiān)理工作中主要為（）21、監(jiān)理工程師控制施工質(zhì)量的主要不包括（）22、下列不屬于卓越績效管理模式的實質(zhì)的是（）23、組織要將顧客（）作為改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量，提高經(jīng)營管理水平及不斷創(chuàng)新的動力，以提高顧客的滿25、《卓越績效評價準則》的評價內(nèi)容中，過程管理包括（）E、PDCA循環(huán)26、《卓越績效評價準則》的評價內(nèi)容包括（）B、D、作用B、要求B、ISO9000C、ISO9000E、ISO9000強 一、單項選擇題1【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。選項B屬于（支持性標準和文件中的）技術報告，選項C屬于支持性標準。選項D屬于宣傳性小冊子。參見P?！敬鹨伞ⅰ菊_答案】ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。GB/T19000-2008idtISO9000：2005《質(zhì)量管理體系基礎和術語》，起著奠定理論基礎、術語概念和明確指導思想的作用，具有很重要的地位。參見P?！敬鹨?、【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。標準的“引言”部分提出1284個與質(zhì)量管理體系有關的術語及其定義。參見P17。【答疑104732114【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。在標準的附錄中，用概之間的關系，系統(tǒng)地掌握其內(nèi)涵。參見P。【答疑、【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。GB/T19004-2009idt性和效率，進而考慮開發(fā)改進組織績效的潛能。參見P 【答疑、【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。以顧客為關注量等方面的改進，爭取同步地滿足顧客的需求與期望。參見P?！敬鹨伞ⅰ菊_答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。者要制定適宜的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，同時還要創(chuàng)造一個良好的組織環(huán)境，激勵員工積極地【答疑、【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。質(zhì)量方針是由的追求目的。參見P?！敬鹨伞ⅰ菊_答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。作用的基材P19～20?！敬鹨?047321710【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。選項D屬于領導作用的基本內(nèi)容，屬于管理評審。參見P20?！敬鹨?047321811【正確答案】ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。過程方法—將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到預期的結(jié)果。參見P20?！敬鹨?047321912【正確答案】ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征?！斑^程”在標準中的定義是，一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互用作的活動。參見P21?！敬鹨?047322013【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。過程的基本內(nèi)過程的職責、權限和相互關系。選項BCD屬于管理的系統(tǒng)方法的基本內(nèi)容。參見【答疑1047322114【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。ISO質(zhì)量管理見P22。【答疑1047322215【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。針對設定的目和效率。參見P21?！敬鹨?047322316【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。質(zhì)量管理的循【答疑1047322417【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO【答疑1047322518【正確答案】ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。持續(xù)改進的核心是提高有效性和效率，實現(xiàn)質(zhì)量目標。參見P22?！敬鹨?047322619【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。決策是通過調(diào)抉擇的過程。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。參見P23?！敬鹨?047322720【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。組織應綜合考質(zhì)量管理體系的動態(tài)性特征。參見P24。【答疑1047322821【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。質(zhì)量管理體系的策劃是建立和實施力的目的。參見P25?！敬鹨?047322922【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。小組的主要任務是按照質(zhì)量管理體系建設的總體規(guī)劃具體組織實施。參見P25?！敬鹨?047323023【正確答案】是始于教育，終于教育的過程，也是提高認識和認識的過程。參見P25?！敬鹨?047323124【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。的認識與投入是質(zhì)量管理體系建立與實施的關鍵。參見P25?！敬鹨?047323225【正確答案】理工作服務性、公平性和科學性的要求。參見P26?！敬鹨?047323326【正確答案】P26【答疑10473234【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。質(zhì)量目標的建立為組織的提供了具體的要求。參見P26?！敬鹨?047323528【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。相容性，各種與質(zhì)量管理體系有關的文件之間應保持良好的相容性，即不僅要協(xié)調(diào)一致不產(chǎn)生，而且要各自為實現(xiàn)總【答疑1047323629【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。程序文件，是質(zhì)量手冊的支持性文的方法，在質(zhì)量手冊和作業(yè)文件間起承上啟下的作用。參見P28?！敬鹨?047323730【正確答案】是對具體的作業(yè)活動給出的指示性文件。參見P28。【答疑1047323831【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。監(jiān)理單位必須編制的六個基本程序【答疑1047323932【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。質(zhì)量管理體系運行中，對物資的管【答疑1047324033【正確答案】師、監(jiān)理員和資料員等考核工作主要由總監(jiān)理工程師完成。參見P31?！敬鹨?047324134【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。質(zhì)量管理體系的有效運行可以概括【答疑10473242【正確答案】后，項目的總監(jiān)理工程師應編寫監(jiān)理工作總結(jié)。參見P32?！敬鹨?047324336【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。質(zhì)量管理體系做到行為到位，其含【答疑1047324437【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。外部審核一般是由建設單位或第三保證能力的審核。參見P34?！敬鹨?047324538【正確答案】B屬于針對顧客審核。參見教材P35?！敬鹨?047324639【正確答案】價。參見P37。【答疑1047324740【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。認證由第進行，認可由機構(gòu)進行；認證是保證，認正式承認；認證是證明認證對象與認證所依據(jù)的標準符合性，認證明認可對象具備從事特定任務的能力。參見P38?！敬鹨?047324841【正確答案】【答案解析】本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的特性和構(gòu)成。工程項目質(zhì)量控制作體系。參見P40?！敬鹨?047324942【正確答案】組編制審核計劃；（4）召開預備會議。參見P40?！敬鹨?047325043【正確答案】【答案解析】本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的特性和構(gòu)成。工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)應包括組織機構(gòu)、工作制度、監(jiān)理程序、監(jiān)理方法和監(jiān)理等。參見P41【答疑1047325144【正確答案】的有效性一般由監(jiān)理單位或項目監(jiān)理機構(gòu)進行自我評價與。參見P41?！敬鹨?047325245【正確答案】【答案解析】本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作。施工單位【答疑1047325346【正確答案】【答案解析】本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作。當工程項組織專業(yè)監(jiān)理工程師施工單位報送的開工報審表及相關資料。參見P42。【答疑1047325447【正確答案】【答案解析】本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作。工程竣工單位技術審核簽字后報建設單位。參見P43。【答疑1047325548【正確答案】由總監(jiān)理工程師審核無誤后簽發(fā)。參見P43?！敬鹨?047325649【正確答案】【答案解析】本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要作用。監(jiān)理日志地開展。參見P43。【答疑1047325750【正確答案】【答案解析】本題考查的是卓越績效管理模式的實質(zhì)和理念。實施卓越績效標準的目參見P45。【答疑1047325851【正確答案】【答案解析】本題考查的是《卓越績效評價準則》的結(jié)構(gòu)模式與評價內(nèi)容。“”掌握著組織的發(fā)展方向，并密切關注著“經(jīng)營結(jié)果”，為組織尋找發(fā)展機會。參見P49【答疑1047325952【正確答案】模式要求組織的績效評價應體現(xiàn)結(jié)果導向，關注關鍵的結(jié)果。參見P50?！敬鹨?047326053【正確答案】參見P50?！敬鹨?047326154【正確答案】參見P51?！敬鹨?047326255【正確答案】ISO9000的比較。ISO9000主要準或是符合顧客需求的管理活動。參見P52?！敬鹨?0473263二、多項選擇題1【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。2008版ISO9000族標準包括：4個標準、1個支持性標準、若干個技術報告和宣傳性小冊子。參見 【答疑、【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。要滿足顧客需材P。【答疑、【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。八項質(zhì)量管理的關系。參見P18～23?！敬鹨?04732664【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征?；緝?nèi)容包括預防不合格；評審改進，提高有效性和效率。選項BCD是過程方法的基本內(nèi)容。參見P22?！敬鹨?04732675【正確答案】【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。ISO質(zhì)量管理屬于質(zhì)量管理體系文件的編制原則。參見P24?！敬鹨?04732686ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。系統(tǒng)性包括：組織結(jié)構(gòu)、程序、過程、資源。參見P24?！敬鹨?04732697【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。決策層，包括監(jiān)理單位的董事長、的認識。參見P25?！敬鹨?04732708【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。監(jiān)理單位質(zhì)量目標的制定要突出監(jiān)標的組成部分。參見P26?！敬鹨?04732719【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。監(jiān)理單位最高管理層應負責規(guī)定質(zhì)內(nèi)容。參見P27?！敬鹨?047327210【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。監(jiān)理單位組織編制質(zhì)量管理體系文材P27～28。【答疑1047327311【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。根據(jù)質(zhì)量管理體系標準的要求，工次：程序文件；第三層次：作業(yè)文件。參見P28?！敬鹨?047327412【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。編制質(zhì)量管理體系文件應遵循的原 P27～28【答疑1047327513【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。質(zhì)量記錄是產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求的程記錄等。參見P29。【答疑1047327614【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。質(zhì)量管理體系運行中的工作要點包考核制度、物資管理。參見P29～31?！敬鹨?047327715【正確答案】【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。質(zhì)量管理體系運行中，對物資的管【答疑1047327816【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。質(zhì)量管理體系的有效運行可以