2019-2020-2《管理學導論》-教案-激勵-13、14周

編號：13早節(jié)線上白學第十章激勵（一）授課方式線上曰學、講授、討論教學目的本章主要闡述了激勵的原理、激勵的內(nèi)容、激勵的過程理論、激勵的強化理論和激勵的一般形式和實務，要求重點掌握激勵原理和內(nèi)容，了解激勵的強化理論，掌握激勵的一般形式。教學重占八、、激勵的原理；2?激勵的內(nèi)容理論。教學難占八、、激勵的過程理論時間分配教學過程【教學思路】首先通過線上內(nèi)容安排，讓學生理清激勵相關知識的內(nèi)在邏輯，然后通過案例引入、拓展閱讀，引導學生對激勵實踐的深入認識?！緦W前版塊】（1小時左右線上學習）［案例引入］通過“美軍軍官發(fā)表揚卡”的故事，引發(fā)大家對生活中激勵的舉措意識。學生學習活動討論回帖［理論知識學習］第一節(jié)激勵的原理一、激勵的概念與對象?努力、組織目標和需求?激勵是指影響人們的內(nèi)在需求或動機，從而加強、引導和維持行為的活動或過程。二、激勵與行為激勵力=某一行動的效價X期望值三、激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因四、需要的管理學意義五、X理論Y理論第二節(jié)激勵的內(nèi)容理論一、馬斯洛的需要層次論人的需要可以分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。基本觀點：1、人的需要分等分層，呈階梯式逐級上升；2、需要的存在是促使人產(chǎn)生某種行為的基礎；3、當某種需要得到滿足后，這種需要也就失去了對行為喚起作用。二、赫茨伯格的雙因素理論1、“滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面則是沒有不滿意”，椐此，可將影響人們行為的因素分為兩類：激勵因素和保健因素；2、激勵因素是以人對工作本身的要求為核心；保健因素式與人們的不滿相關的因素。3、只有激勵因素的滿足，才能調(diào)動人的積極性。三、麥克利蘭的后天需要論人的需要可以分為三種：成就需要、權力需要和歸屬需要。具有強烈的成就需要的人往往顯示出以下幾個共同特征：喜歡能發(fā)展獨立解決問題能力的工作環(huán)境；傾向與確定極限的成就目標；希望得到他們工作業(yè)績的不出反饋。培養(yǎng)人們的成就需要的方法：首先，個體努力獲得有關自己工作情況以提高獲得成功的信心，從而增強追求成功的欲望；其次，選擇一種獲得成功的模式。第三，改變形象，把自己設想成某個追求成功和挑戰(zhàn)二人、最后，根據(jù)現(xiàn)實情況審時度勢，提出切實可行的目標，并付諸實施。［小組任務］90后、00后的出生伴隨著中國經(jīng)濟的騰飛，成長過程中備受長輩感情的影響，深處高科技產(chǎn)品的漩渦，置身于互聯(lián)網(wǎng)、寬帶等無線資訊，并且依賴網(wǎng)聊、網(wǎng)游等虛擬世界。所以，90后、00后往往給人一種特立獨行，有個性，自信張揚等性格特征。根據(jù)你們對90后和00后性格特質(zhì)的理解，你認為該如何激勵90、00后的年輕員工？【課中版塊】（線上連線40分鐘左右）集中討論回帖內(nèi)容；集中討論小組任務信息反饋；3抽查學生對本版塊內(nèi)容的掌握情況；

作業(yè)布置【課后版塊】［習題檢測］1【單選題】促使人產(chǎn)生某種行為的最根本原因是（）A、人的內(nèi)在需要B、外部的刺激C、個人的動機D、組織的激勵正確答案：A2【多選題】影響激勵的因素有（）A、需要B、動機C、誘因D、價值觀E、性格正確答案：ABC3【判斷題】人的行為是由最強烈的動機決定的；動機是由最強烈的需要決定的。正確答案：V4【判斷題】需要產(chǎn)生動機，動機支配人的行為。正確答案：V1【單選題】某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有"的領導方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是："不好好干回家去，干好了月底多拿獎金'?？梢哉J為，姚主任把他手下的工人都看作了（）。A、只有生理需要和安全需要的人B、只有生理需要和歸屬需要的人C、只有歸屬需要和安全需要的人D、只有安全需要和尊重需要的人正確答案：A2【單選題】你擁有并經(jīng)營著一項小的桌面排版與復印業(yè)務，雇傭了25個員工。健康費用的提高已迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會使員工關心（）。A、自尊的需要B、自我實現(xiàn)的需要C、安全的需要D、交往的需要正確答案：C3【單選題】某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進行了改善，這是為了更好的滿足職工的（）A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、自我實現(xiàn)需要正確答案：B4【判斷題】根據(jù)需要層次理論，五個層次的需要可以冋時存在并產(chǎn)生相冋的激勵作用。正確答案：x課后總結(jié)章節(jié)第十章激勵（二）教

學章節(jié)第十章激勵（二）教

學

目

的教學重占八、、激勵的內(nèi)容理論;激勵實務。編號：14授課方式線上+講授、討論本章主要闡述了激勵的原理、激勵的內(nèi)容、激勵的過程理論、激勵的強化理論和激勵的一般形式和實務，要求重點掌握激勵原理和內(nèi)容，了解激勵的強化理論，掌握激勵的一般形式。教學激勵的過程理論難占時間

時間

分配教學過程【教學思路】首先通過線上內(nèi)容安排，讓學生理清激勵相關知識的內(nèi)在邏輯，然后通過案例引入、拓展閱讀,引導學生對激勵實踐的深入認識?！菊n前版塊】（線上1小時左右）［理論知識學習］弗魯姆的期望理論；亞當斯的公平理論；洛克目標設定理論。第三節(jié)激勵的過程理論一、公平理論亞當斯于1965年在《社會交換中的不公平》一書中提出：人是社會的人，具有一定的比較能力，會進行自我比較和社會比較，從而判斷其所得報酬得公平性。具體比較過程如下表所示：覺察到的比率比較員工的評價所得A<所的B不公平（報酬過低）付出A付出B所得A所的B

=公平付出A付出B所得A>所的B不公平（報酬過高）付出A付出B、期望理論弗洛姆于1964年在《工作與激勵》一書中提出：激勵力量=效價X期望值可能性的主觀估計。E咼XV咼=M可能性的主觀估計。E咼XV咼=M咼E低XV低=M低V高=M低E中XV中=M中E高XV低=M低第四節(jié)激勵的強化理論美國哈佛大學的斯金納提出：人具有學習能力，通過改變其所處環(huán)境，保持和發(fā)揚積極的行為,減少或消除消極的行為，消極行為轉(zhuǎn)化為積極行為。對正確的行為及時加以肯定或獎勵，通過人們不希望的結(jié)果而使行為得以強化，對保持行為給予分取措施，不獎勵也不懲罰，可消除不合理行為，不良行為給予批評或處分。強化理論可以分為正強化和負強化兩種。一、正強化獎勵那些符合組織目標的行為，以使這些行為得到進一步的加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。正強化的刺激物不僅包含獎金等物質(zhì)獎勵，還包含表揚、提升、改善工作關系等精神獎勵。二、負強化懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。一般：以正強化為主，方式因人而宜。第五節(jié)激勵的一般形式和實務、激勵的一般形式、當代若干激勵實務1、績效工資2、分紅3、員工持股計劃

4、總獎勵5、知識工資6、靈活的工作日程［學生學習活動］一、學生回帖討論一一在現(xiàn)實學習中，你覺得可以怎么運用“期望理論”來激勵冋學們學習？二、學生學習反饋一一請同學們在觀看《期望理論》、《公平理論》、《目標設定理論》內(nèi)容時，邊看邊記，整理筆記并上傳。三、過程型激勵理論拓展閱讀【課中版塊】（線上連線40分鐘左右）集中討論回帖內(nèi)容；集中討論小組任務信息反饋；抽查學生對本版塊內(nèi)容的掌握情況；作業(yè)布置【課后版塊】［課后測驗］1【多選題】目標設定理論的幾個模式包括（）A、明確度B、難度C、承諾D、反饋E、自我效能正確答案：ABCDE2【判斷題】目標設定理論認為外來刺激是通過目標影響動機的正確答案：V3【判斷題】有難度的目標一定比容易的目標更能激發(fā)高水平工作績效正確答案：X1【單選題】提出公平理論的管理學家是（）A、赫茨伯格B、斯金納C、亞當斯D、弗隆正確答案：C2【單選題】當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：（）A、雙因素理論B、效用理論C、公平理論D、強化理論正確答案：C3【單選題】當人們發(fā)現(xiàn)和他人相比，自己的報酬偏低，會采取以下哪種措施以消除不公平的感覺：（）A、減少自己的投入B、設法使他人減少投入C、增加自己的投入D、