景區(qū)管理-第二章策劃

第二章景區(qū)策劃管理本章內(nèi)容：第一節(jié)景區(qū)策劃概述第二節(jié)景區(qū)策劃的理念第三節(jié)景區(qū)策劃技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)——演繹愛情故事（一）產(chǎn)品載體，千古愛情（二）體驗營銷的概念（三）體驗型旅游產(chǎn)品知覺體驗型產(chǎn)品——愛的呼喚思維體驗型產(chǎn)品——再現(xiàn)《西廂記》《愛情圣地山西永濟普救寺情侶倆只需買一票》

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新聞營銷策劃——打造知名度節(jié)事活動策劃——拉動客流活動主題：立足愛情活動推廣：新聞＋廣告活動內(nèi)容：追求體驗“風(fēng)雨同舟”“心有靈犀”“紅娘伴您游西廂”“鶯鶯伴您入洞房”“同種常青樹”“愛情誓言”世模小姐在普救寺內(nèi)學(xué)習(xí)晉劇表演討論：結(jié)合案例，你認為在景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計或宣傳策劃方面應(yīng)注意哪些問題？第一節(jié)景區(qū)策劃概述本節(jié)內(nèi)容：一、旅游策劃的概念二、景區(qū)策劃的特點三、景區(qū)策劃的類型四、景區(qū)策劃的作用一、旅游策劃的概念

旅游策劃是以旅游資源為基礎(chǔ)，旅游策劃者為實現(xiàn)旅游組織的目標，通過對旅游市場和旅游環(huán)境等的調(diào)查、分析和論證，創(chuàng)造性的設(shè)計和策劃旅游方案、謀劃對策，然后付諸實施以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品與旅游市場有效對接的運籌過程。第一節(jié)景區(qū)策劃概述二、景區(qū)策劃的特點創(chuàng)造性智力性謀略性服務(wù)性第一節(jié)景區(qū)策劃概述根據(jù)與規(guī)規(guī)劃的前前后關(guān)系系分類規(guī)劃前的的策劃——總體策劃劃規(guī)劃后的的策劃——深度策劃劃(項目策劃劃、營銷銷策劃、、招商策策劃、融融資策劃劃)三、景區(qū)策劃的類型第一節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃概概述根據(jù)運行行過程分分類三、景區(qū)策劃的類型景區(qū)產(chǎn)品品策劃景區(qū)市場場營銷策策劃景區(qū)形象象策劃景區(qū)廣告告策劃第一節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃概概述根據(jù)策劃劃的側(cè)重重點分類類三、景區(qū)策劃的類型宏觀的景景區(qū)策劃劃微觀的景景區(qū)策劃劃第一節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃概概述四、景區(qū)區(qū)策劃的的作用提升產(chǎn)品品品質(zhì)畫龍點睛睛起死回生生第一節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃概概述本節(jié)主要要內(nèi)容：：一、景區(qū)區(qū)策劃的的指導(dǎo)思思想二、景區(qū)區(qū)策劃的的原則第二節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃的的理念從實際出發(fā)發(fā)，高于實實際樹立動態(tài)的的策劃理念念樹立經(jīng)濟、、高效的觀觀念創(chuàng)造與保護護并重一、景區(qū)策策劃的指導(dǎo)導(dǎo)思想第二節(jié)景景區(qū)策劃劃的理念二、景區(qū)策策劃的原則則1.文化原則【范例】宋宋城集團的的文化戰(zhàn)略略策劃文化是策劃劃的核心和和靈魂策劃過程必必須依附于于某種文化化，并用文文化這條紅紅線將其串串聯(lián)起來，，形成主題題深入挖掘潛潛在文化，，甚至制造造一種現(xiàn)代代文化第二節(jié)景景區(qū)策劃劃的理念【范例】宋宋城集團的的文化戰(zhàn)略略策劃討論：（1）杭州宋城城集團在打打造文化品品牌的過程程中值得借借鑒的有哪哪些方面?（2）近幾年，，隨著影視視業(yè)的蓬勃勃發(fā)展，大大規(guī)模的影影視城相繼繼建立，您您如何看待待影視城未未來的發(fā)展展趨勢？第二節(jié)景景區(qū)策劃劃的理念二、景區(qū)策策劃的原則則2.效益原則【范例】廢廢棄的工廠廠成景區(qū)——德國北度易易土堡經(jīng)濟效益和和社會效益益共同發(fā)展展第二節(jié)景景區(qū)策劃劃的理念討論：(1)工業(yè)旅游目目的地的策策劃應(yīng)該注注意哪些問問題?(2)如果你是一一名旅游策策劃人員，，你該如何何權(quán)衡旅游游項目的經(jīng)經(jīng)濟效益和和社會效益益？第二節(jié)景景區(qū)策劃劃的理念二、景區(qū)策策劃的原則則3.創(chuàng)新原則人無我有，，人有我新新，人新我我變求“新”創(chuàng)創(chuàng)新求“異”創(chuàng)創(chuàng)新第二節(jié)景景區(qū)策劃劃的理念【范例】成成功源自創(chuàng)創(chuàng)新——深圳歡樂谷谷的啟示歡樂谷的策策劃創(chuàng)新：：主題節(jié)慶活活動的策劃劃——“時尚文化””與“本土土文化”的的有機結(jié)合合與媒體的合合作——制造有“熱熱點新聞””效應(yīng)的事事件倡導(dǎo)“零距距離”互動動表演的概概念第二節(jié)景景區(qū)策劃劃的理念【范例】成成功源自創(chuàng)創(chuàng)新——深圳歡樂谷谷啟示討論：（1）中國旅游游企業(yè)創(chuàng)新新機制中存存在什么問問題?（2）假如你是是一名旅游游企業(yè)的高高層管理人人員，應(yīng)如如何建立公公司的創(chuàng)新新機制?第二節(jié)景景區(qū)策劃劃的理念二、景區(qū)策策劃的原則則4.主題性原則則第一，旅游游策劃中的的主題是旅旅游的中心心和理念的的表現(xiàn)，在在主題基礎(chǔ)礎(chǔ)上構(gòu)建整整個策劃的的方案；第二，旅游游策劃主題題是策劃個個性化的依依托，個性性化通過主主題表現(xiàn)出出來。第二節(jié)景景區(qū)策劃劃的理念【范例】發(fā)發(fā)現(xiàn)魔戒，，發(fā)現(xiàn)新西西蘭第二節(jié)景景區(qū)策劃劃的理念【范例】發(fā)發(fā)現(xiàn)魔戒，，發(fā)現(xiàn)新西西蘭討論：以你所在地地為例，談?wù)勔幌略诖_確定旅游目目的地或旅旅游項目的的主題時，，應(yīng)該考慮慮的因素。。請為你的家家鄉(xiāng)的旅游游主題出謀謀劃策。本節(jié)主要內(nèi)內(nèi)容：一、景區(qū)策策劃的程序序二、景區(qū)策策劃的方法法第三節(jié)景景區(qū)策劃劃技術(shù)一、景景區(qū)策策劃的的程序序第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)問題界界定，，目標標定位位計劃擬擬定，，組織織分工工調(diào)查研研究完成實實施組建隊隊伍設(shè)計方方案1.問題界界定，，目標標定位位第一，，防止止策劃劃結(jié)果果與委委托方方的本本意出出現(xiàn)偏偏差；；笫二，，界定定策劃劃者的的責任任范圍圍，成成為委委托方方與受受托方方合作作的基基礎(chǔ)。。界定問問題的的作用用第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)2.組建隊隊伍策劃人人員應(yīng)應(yīng)具備備以下下的素素質(zhì)要要求（1）熱愛愛旅游游，具具備一一定程程度的的旅游游知識識，了了解國國內(nèi)外外旅游游的現(xiàn)現(xiàn)狀和和發(fā)展展趨勢勢。（2）具有有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題、分分析問問題、、綜合合歸納納、聯(lián)聯(lián)想的的能力力，并并富有有想象象力和和創(chuàng)造造力。。（3）具有有團體體協(xié)作作精神神。（4）能熟熟練地地運用用計算算機處處理文文字、、制圖圖并掌掌握攝攝影、、攝像像技術(shù)術(shù)及善善于收收集資資料等等。第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)策劃團隊人員構(gòu)成景區(qū)管管理財務(wù)分分析專業(yè)策策劃建筑工工程市場調(diào)調(diào)查園林設(shè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟美術(shù)設(shè)設(shè)計第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)3.計劃擬擬定，，組織織分工工第一，，完成成工作作的時時間；；第二，，確定定做什什么工工作；；第三，，具體體分工工。計劃確確定的的三個個要素素第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)4.調(diào)查研研究(1)調(diào)查研研究內(nèi)內(nèi)容的的測定定旅游資資源調(diào)調(diào)查旅游市市場調(diào)調(diào)查旅游設(shè)設(shè)施和和服務(wù)務(wù)的調(diào)調(diào)查旅游資資源本本身旅游環(huán)環(huán)境質(zhì)質(zhì)量第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)4.調(diào)查研研究（2）資料料的搜搜集和和整理理觀察法法會議法法詢問法法第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)5.設(shè)計方方案（1）策劃劃的創(chuàng)創(chuàng)意（2）制定定策劃劃方案案創(chuàng)意的的來源源有幾幾種渠渠道：：第一，，在調(diào)調(diào)查中中獲得得；第二，，從過過去經(jīng)經(jīng)驗和和經(jīng)歷歷中尋尋找笫三，，借助助外腦腦。情感體體驗穿越時時空寓教于于樂營造夢夢想第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)號稱世世界最最長、、最高高的全全透明明玻璃璃橋—————張家家界大大峽谷谷玻璃璃橋于于2015年7月月向游游客開開放。。玻璃璃橋總總長430米、、寬6米，，橋面面距谷谷底約約300米米，可可站800人。。整個個工程程無鋼鋼筋混混凝土土橋墩墩，同同時肩肩負蹦蹦極、、溜索索、舞舞臺等等多種種功能能河北保保定白白石山山玻璃璃棧道道海拔拔1900米，，建成成后全全長達達95米、、寬2米，，與張張家界界天門門山（（長60米米、海海拔1430米米）、、丹東東鳳凰凰山（（長31米米、海海拔700多米米）的的懸空空玻璃璃棧道道相比比，位位列國國內(nèi)玻玻璃棧棧道之之首于2015年5月開開建，，9月月25日對對外開開放借鑒他他人創(chuàng)創(chuàng)意第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)招遠羅羅山黃黃金文文化旅旅游區(qū)區(qū)的淘淘金小小鎮(zhèn)是是目前前國內(nèi)內(nèi)最大大的以以淘金金體驗驗為主主題的的旅游游景點點，由由黃金金主題題體驗驗區(qū)、、財神神廣場場、休休閑娛娛樂區(qū)區(qū)和綜綜合服服務(wù)區(qū)區(qū)組成成，融融黃金金文化化、財財神文文化、、市井井文化化和民民俗文文化于于一體體，完完整地地表現(xiàn)現(xiàn)了宋宋代招招遠的的建筑筑民俗俗、黃黃金交交易民民俗、、飲食食民俗俗、娛娛樂民民等繁繁華景景象。。（營造造夢想想）5.設(shè)計方方案（1）策劃劃的創(chuàng)創(chuàng)意（2）制定定策劃劃方案案創(chuàng)意的的來源源有幾幾種渠渠道：：第一，，在調(diào)調(diào)查中中獲得得；第二，，從過過去經(jīng)經(jīng)驗和和經(jīng)歷歷中尋尋找笫三，，借助助外腦腦。情感體體驗穿越時時空寓教于于樂營造夢夢想第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)6.完成實實施（1）策劃劃報告告書的的寫作作（2）旅游游策劃劃的修修改和和實施施策劃報報告書書一般般應(yīng)由由文字字、圖圖表、、照片片、示示意圖圖等組組成。。第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)二、景景區(qū)策策劃的的方法法1.頭腦風(fēng)風(fēng)暴法法指采用用會議議的形形式，，召集集專家家開座座談會會征詢詢他們們的意意見，，把專專家對對過去去歷史史資料料的解解釋以以及對對未來來的分分析，，有條條理的的組織織起來來，最最終由由策劃劃者做做出統(tǒng)統(tǒng)一的的結(jié)論論，在在這個個基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，找出出各種種問題題的癥癥結(jié)所所在，，提出出針對對具體體項目目的策策劃創(chuàng)創(chuàng)意。。第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)二、景景區(qū)策策劃的的方法法2.德爾菲菲法德爾菲菲法是是指采采用函函詢的的方式式或電電話、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的方方式，，反復(fù)復(fù)的咨咨詢專專家們們的建建議，，然后后由策策劃人人做出出統(tǒng)計計，如如果結(jié)結(jié)果不不趨向向一致致，那那么就就再征征詢專專家，，直至至得出出比較較統(tǒng)一一的方方案。。第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)二、景景區(qū)策策劃的的方法法3.拍腦瓜瓜法（（創(chuàng)意意法））指旅游游項目目策劃劃人收收集有有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品、、市場場、消消費群群體的的信息息，進進而對對材料料進行行綜合合分析析與思思考，，然后后打開開想象象的大大門，，形成成意境境，最最終不不經(jīng)意意間頭頭腦中中突然然想出出策劃劃方案案的創(chuàng)創(chuàng)意方方法。。第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)4.智能放放大法法指對事事物形形成全全面而而科學(xué)學(xué)的認認識，，然后后在這這種認認識的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上對對事物物的發(fā)發(fā)展作作夸張張的設(shè)設(shè)想，，運用用這種種設(shè)想想對具具體的的旅游游項目目進行行設(shè)計計與策策劃。。二、景景區(qū)策策劃的的方法法第三節(jié)節(jié)景景區(qū)區(qū)策劃劃技術(shù)術(shù)5.逆向思思維策策劃法法逆向策策劃法法是指指利用用逆向向思維維去觀觀察分分析事事物或或事情情，突突破傳傳統(tǒng)思思維框框架的的束縛縛，找找到利利用正正向思思維不不能發(fā)發(fā)現(xiàn)和和解決決問題題的方方案。。二、景景區(qū)策策劃的的方法法第三節(jié)景景區(qū)策劃技術(shù)術(shù)6.聯(lián)想策劃法聯(lián)想策劃法是是依據(jù)人的心心理聯(lián)想來進進行策劃的一一種創(chuàng)造性的的方法。7.移植策劃法移植策劃法是是指將其他策策劃