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《溝通在于理解》教案朝陽縣柳城高級中學(xué)劉元溝通在于理解【課程設(shè)計】人際關(guān)系教育是心理健康教育的一個重要方面。而要使人際關(guān)系協(xié)調(diào)融洽,理解是一個很重要的因素。理解是溝通的基礎(chǔ)。在人際交往中,我們經(jīng)常會碰到溝通不良的情況,容易導(dǎo)致隔閡與誤解,造成人際關(guān)系的緊張,如師生之間缺乏溝通,親子關(guān)系緊張,同學(xué)之間發(fā)生矛盾,這往往是由于交往雙方不能做到相互理解所造成的。所以在人際交往中,理解就顯得猶為重要。理解是雙向的,交往中任何一方不能做到真誠與理解他人,都會妨礙交往的順利進(jìn)行。所以,對中學(xué)生進(jìn)行這方面的指導(dǎo),就極為重要了?!菊n程目標(biāo)】⒈幫助學(xué)生認(rèn)識到理解在人際交往中的重要性⒉教會學(xué)生如何做到理解他人,協(xié)調(diào)人際關(guān)系⒊教會學(xué)生傾聽,換位思考【教學(xué)方式】⒈班級游戲活動⒉角色扮演法⒊故事講解法【課程準(zhǔn)備】⒈折紙游戲的材料:剪刀數(shù)把(交換使用),每人一份寫明游戲規(guī)則的紙,圖畫一幅,硬紙片一張。附錄:(剪紙游戲規(guī)則)請你拿出一張薄一點的正方形的紙(信紙或單張餐巾紙均可,用過的平整的草稿紙也行),然后根據(jù)下面的提示進(jìn)行:⑴把這張紙上下對折⑵再把它左右對折⑶在對折好的紙的左上角剪掉一個直角邊長為2厘米的等腰直角三角形⑷然后把這張紙左右對折⑸再上下對折⑹在右上角剪掉一個半徑為2厘米的扇形現(xiàn)在請你把這張紙展開來看一下,它的形狀是什么樣的?⒉教師事先編好三個情景短劇,安排學(xué)生扮演短劇。⒊手表一個,背后貼著一張貼紙照?!窘虒W(xué)步驟】⒈導(dǎo)入——剪紙游戲游戲規(guī)則:⑴按照發(fā)下去的紙上面的游戲要求與步驟進(jìn)行。⑵在活動過程中,老師不對活動進(jìn)行指導(dǎo)與相關(guān)問題的回答,同學(xué)們獨立完成,同學(xué)之間不能互相交流與詢問。把游戲規(guī)則發(fā)下去,學(xué)生獨立完成剪紙活動(參見課程準(zhǔn)備)。學(xué)生完成后,讓學(xué)生展示自己所剪的圖形。結(jié)果會發(fā)現(xiàn)剪出來的圖形是形狀不一各種各樣的。進(jìn)行解釋,引出主題——理解他人。⒉講解理解的定義,讓學(xué)生回答“在人際交往中,如果缺乏理解或者理解偏差可能會造成什么后果?”對學(xué)生回答的結(jié)果進(jìn)行總結(jié),主要有以下幾點:產(chǎn)生誤解,妨礙人際溝通,人際關(guān)系惡化緊張等等。⒊什么樣的理解才是真正的理解游戲:讓同桌兩個學(xué)生面對面地坐在桌邊,把硬紙片放在中間作為屏障。發(fā)給一個學(xué)生A一幅圖畫,另一個學(xué)生B一張白紙。A同學(xué)自由隨便地描述圖畫,B同學(xué)盡量按照A的描述在白紙上畫出圖畫。兩人之間的交流只能是單向的,即只能是A描述而B不能詢問。然后把屏障撤開,展示B所畫的畫,讓大家評價所畫出來的畫與原來的圖畫的區(qū)別有多大。提問:當(dāng)只能一個人講話而另一個人不能做出反應(yīng)時,兩個人之間能否進(jìn)行清晰全面的交流,兩個人之間能否很好地做到理解?得出結(jié)論:理解必須是雙向的。
⒋怎樣才能做到很好的相互理解話劇表演:情景1:學(xué)生甲一副愁眉苦臉的神情,沮喪地走著。碰到學(xué)生乙,上前訴苦求助:“我最近好煩惱,我的數(shù)學(xué)考試又不及格了,被老師訓(xùn)了一頓,又被老爸打了一頓,而且……”乙一邊打著呵欠,一邊東張西望的,一副毫不感興趣的樣子。情景2:甲更加煩惱。這時候他碰到了正在做作業(yè)的丙。甲上前去,訴苦求助:“我最近好煩惱,我的數(shù)學(xué)考試又不及格了,被老師訓(xùn)了一頓,又被老爸打了一頓。而且……”丙一副不耐煩的神情:“別煩我,沒有看到我在忙著嗎?別打攪我!走開走開!”情景3:甲更加煩惱痛苦,這時候他又碰到了丁。甲上前去,訴苦求助:“我最近很煩惱,我的……”丁一聽,急忙插嘴:“怎么拉?你煩惱什么?”甲說:“我的數(shù)學(xué)……”丙又插嘴說:“數(shù)學(xué)作業(yè)又沒有交了嗎?不會做嗎?是你沒有聽課吧?”甲解釋道:“不是,是我的……”丁繼續(xù)插嘴自說自話:“是不是考試偷看作弊被老師抓到了,還是你老爸不讓你玩游戲又把你的游戲碟給收了?……”甲看著丁一股腦地說了一大串話,自己就是插不上嘴,更加苦惱了,唉聲嘆氣地走了。讓甲同學(xué)談?wù)勛约涸谡乙遥?,丁三個同學(xué)訴苦后的心情感受,讓其他三個同學(xué)也分享自己的感受,讓其他同學(xué)回答這三種傾聽方式錯在哪里。指出在人際交往中,要做到理解別人,首先要學(xué)會傾聽。西方有句名言,上帝分配我們兩只耳朵,而只給我們一張嘴巴。那是因為人在世界上與人交往,要更好地理解他人,就是要通過嘴巴說和用耳朵聽來達(dá)到交流、溝通和理解的。而做一個合格的聽眾在人際溝通中就顯得更為重要。學(xué)會了傾聽,也就是理解他人的第一步。一個合格的聽眾要擁有:誠心(抱著謙虛的態(tài)度聽)、專心(仔細(xì)地聽,不要三心二意)、用心(捕捉對方話語中的涵義或言外之意)、耐心(不要輕易插嘴)、應(yīng)心(給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),鼓勵對方說下去)。⒌小活動:拿出事先準(zhǔn)備好的手表,手表正面朝向?qū)W生背面朝向自己,讓學(xué)生猜猜手表的背面是什么。最后挑一個同學(xué)走上講臺,站在自己的位置,把看到的手表的背面是什么告訴大家。教師總結(jié):你們站在我的對立面,是很難猜出手表的背面是什么,但只要你站在我的角度上來看,就很容易得到答案知道手表的背面是什么了。所以在人際交往中,要做到真正的理解別人,最重要的一點是要做到——換位思考,站在對方的角度看問題。⒍教師講解:很多人在處理問題和與人交往的時候,總是立足于自我的立場,考慮更多的是利益和需要,卻總是很少關(guān)心他人的需要,更別說是從別人的立場來看問題了。這樣就造成了人際溝通中的理解發(fā)生障礙和阻塞。我們平常總說別人不理解自己,自己也不理解別人,主要就是由于我們沒有站在對方的角度來看問題造成的。要做到換位思考,在考慮問題之前,我們先問自己下面幾個問題——換位思考四步曲。⑴換位思考第一步——如果我是他,我需要的是……。通過屠格涅夫的故事,讓學(xué)生認(rèn)識到只要你懂得從對方角度來考慮對方的需要,也就是做到了理解他人的第一步。盡管人的需要是不同的,但每個人都愿意接受別人的尊重與理解。故事:屠格涅夫在一次外出散步時碰到一個窮人向他乞討。他在衣袋里摸了半天,然后抱歉地說:“兄弟啊,實在對不起,我沒帶吃的東西,錢包也丟在家里了。”乞丐突然緊緊地抓住屠格涅夫的手,一個勁地說:“謝謝你,謝謝你,太謝謝你了!”屠格涅夫奇怪地說:“你謝我什么呢,我什么也沒有給你啊?!逼蜇ぜ拥卣f:“我本想找點東西吃然后就去自殺,沒想到你竟然稱我為兄弟!還向我表示歉意,您給了我活下去的勇氣?!弊寣W(xué)生談?wù)剬υ摴适碌睦斫夂透惺?,并設(shè)想自己是剛才話劇中的求助者,當(dāng)時需要的是什么。⑵換位思考第二步——如果我是他,我不希望……讓學(xué)生主動發(fā)言,結(jié)合剛才的話劇表演,談?wù)勛约杭偃缡悄莻€求助者,不愿意得到怎么樣的待遇。⑶換位思考第三步——如果我是對方,我的做法是……通過例子,讓學(xué)生明白在面對具體問題時,如何做到站在對方的角度來考慮對方可能的做法。例子:一個人在市場開一家服裝精品屋,他準(zhǔn)備租下市場最東邊的三間門面房,因為他覺得顧客差不多都是從東邊來,一來就先看到自己的門店,自己肯定就能占了服裝市場的頭籌生意。但他的一個朋友知道后,搖頭說:“不是這樣的。如果你是顧客,你每次到市場買東西,是不是一看見就買呢?不是吧?我們都要貨比三家,走一走看一看,比一比。不僅僅是你這樣想,別人也都是這樣想的。所以他們雖然是先看到你的門店,但他們都跟你一樣抱著看一看比一比的心態(tài),先到別的店里看看再決定是否要買下來。而那時候,顧客往往很少會再回頭到你的門店里來買了。你想你自己都是這么想,別人不會也如此想嗎?”⑷換位思考第四步——我是在以對方期望的方式對他嗎?要做到理解他人,就要做到用心地以對方所期望的方式來對對方,而不是根據(jù)自己的想當(dāng)然和希望來對對方。讓學(xué)生領(lǐng)悟?qū)W習(xí)以下幾點:用別人對自己不好的方式來對別人,是小肚雞腸用自認(rèn)為好的方式來對待別人,是自作多情用希望別人對你的方式來對別人,是將心比心用別人期望的方式來對待別人,
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